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文档简介
汽车修理厂发展规划一·指导思想根据汽车修理行业的服务宗旨,我厂规划的指导思想是:在市场经济的条件下,充分应用高科技技术的、经济的、法律的和必要的管理手段,引导我厂健康发展,形成一个供与求协调、平等竞争、服务方便及时,秩序良好的维修场所。依靠科技进步,不断提高管理水平和技术水平,以市场为导向,调整修理结构及设施的合理布局,是我厂向专业化、规范化方向发展,提高维修质量和服务质量,提高本厂的经济效益和社会效益,为庆阳交通运输事业的发展提供有力的技术保障。二·规划目标根据我厂的具体情况,规划的目标应该是加速监督和管理工作的完善,维修设备和设施补充,促进修理能力的快速发展和提高,使本企业成为一个与庆阳经济发展相适应的技术先进、结构合理、专业(车型、维修作业)分工明确,优质方便,秩序良好的维修服务场所。三·规划方案规划期为2010年—2015年,即五年汽车修理厂发展规划。考虑到企业经济发展的实际性和阶段性,因此规划期分为两个时间段,即2010年-2013年、2013年-2015年。规划期内要达到具体目标有七项。即:服务性指标、维修质量指标、新建厂指标、效益指标、技术进步指标、人员素质指标、晋升一类维修企业指标。1·服务性指标:根据维修需求量,月维护、维修量达到800台。2·维修质量指标:(1)维修质量保质期内的返修率到2013年时应不大于5%,2015年时应不大于3%。(2)上线检测一次合格率,汽车大修、二级维护上线检测一次合格率2013年应不低于95%,2015年应不低于98%。3·新建厂止指标:到2013年新建厂址竣工完成,设备、办公设施搬迁结束。4·效益指标:到2015年年产值达到100万元,实现利润达到60万元。5·技术进步指标:到2015年设备总台数达到80台套,专用检测设备达到5台套。专用设备和检测设备达到一类维修企业标准要求。6·人员素质指标:(1)技术人员占全部职工总数的98%。(2)持证上岗率达到100%(技术培训合格证)。7·企业资质指标:2015年正式晋升为一类汽车维修企业。四·实施规划措施1·调整修理结构,提高本企业素质和竞争水平,保持维修量的平衡,使企业健康发展。2·加强维修质量的管理,提高企业服务水平。维修质量不仅是企业赖以生存的源泉,而且是企业管理的一项重要目标,所以在车辆维修管理过程中,应始终以提高维修质量为中心,其办法如下:认真贯彻《产品质量法》和交通部第28号令《汽车维修质量管理办法》,主要抓好以下几项工作:A·加强维修车辆出厂合格证制度的执行力度。B·认真执行国家标准《汽车维修质量检查评定标准》(GB/T15476-1995).C`·做好维修质量的监督检查工作。D·实行维修车辆进、出厂及生产过程中的检验制度(“三检”制度)。严格执行维修操作规程,完善内部质量保证体系。建立健全维修质量监督检查制度,建立企业内部汽车性能检测程序,增强维修质量检测手段。坚持质量检验员的培训考核、持证上岗制度及年度按时审验制度。实行维修质量保证期制度。切实抓好在场车日维修和服务质量工作。3·规范企业经营行为。进一步执行《汽车维修合同实施细则》。严格执行统一工时定额,大修、二级维护执行《维修合同》和《工时结算单》制度,规范企业经营行为,维护客户的经济利益。杜绝超范围修车。4·提高维修人员素质,采取以下措施:加强维修人员培训力度,按时组织参加本企业和主管部门的培训学习会和学习班。实行全员持证上岗制度。对厂长、会计及管理人员都要进行培训,提高本企业的管理水平和技术水平。逐步过渡用电子计算技术检测诊断(特别
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