培训学校完全运营手册

运营手册索引序言总则中教组架构图四、岗位工作职董长校长财部市广市场推广主市场推广专教部教学主管师前台五、员工则（）、各岗位的编制及定（）、员工的聘用三奖（四）处罚六、学考勤与请休假度（一）考勤制（二）请休假度（）卫生管理制度开设课附序言着它，会被。规制度在的义是员工纪律约束凝聚起，相配、团合作，动企的发壮大正如炉存的目是供取暖但如员工犯了章制，就把手帖火炉了一样，需要自己错“买单”—接受罚这就是火炉则。火原则该如何实施呢？具体面议，火炉原则要做到以下四步：第步“有法可依——制订规章制度。规章制度是“依法治校的前提它需要十精和明确而且在实践中需要不断的调整和改进。第步：“有法必依”——强调将规章制度作为每一个员工的行为准则，是学校所有工作的指引。第三：“执法必严”—由专人专岗对所有员工的行正如人和是遵规则一样。第四步：“法”——有”，员工了章制度，就要不的处。由可，“炉则和治的“法”是实学序、规的要手。

刻科化识供会努质支思业硬队伍八鼓励才能贡对突出贡者予以奖表彰九供等竞争环境晋升会鼓励向十导团结助同共扬合精神十励参与迎就事务合化建对出贡献者予以励表彰十重辛勤动良好供应待遇分其知识贡献十供社保等证随面待十“按劳酬”“劳得”分配十推岗位考考核端正风率反对办事拉负态十节约反对铺张浪费；降消耗增收入十维护对违反要予追究校学付出负每位信任我们的家长办学理念：高度办学宗旨：能、引兴趣塑造格、就人才我的信条：金钱只诱力，业都凝聚力有量才能生存，有创新才能发展我百分之一的失败，就是家长百分之百的失败没教不会的孩子，只有不会教的老师无论城市不是乡村，孩子都是一样的我们的教学观：地，是本经营理念：方法推，“源语习”福三英学者教学念教方法中国不欢英，学好语根本因不中国不聪明，而是中国前语学中无理念基本上处选所的好教材，教上什么讲么而老师培训机构没有从大方面上找到一种可以轻松教好国孩子的全局方案。而中孚英语的教学理念可以很好解决英语学习的难，我的学员越学轻松越越好找准习英的破口：学习基本力学好英语的音知（国独家教材用话解法，记忆很，律性强传语法讲解很时，老只告学员“没有什，住就可以，念的东多记量大，规性。实英只很的几个律就以搞定口语辨析语法，速快，练习法及考能式是多做题但缺点是低，练少，学生不喜。运用该理念学习学员可半年打开英习大门，年左做到音，识读、记忆又快又准，语语法清楚，考成绩好。三中孚教育组织架构图董事长股总分校合伙

分幼儿园

合作项目

财务部

市场推广部

教学部四、各岗位工作职能董事位责

聘任解聘校修改学章程和制定学的规章制度制定展规，准年度工作划筹集办经费，审核财预算、决算决定职工编定额和工资准决定学校的分、合并终决定他重事常务校长责

全掌控的整展方责组织制校中略规度经划以期学年的工作划，并进行工，认真组实施并检查督促规划和划的执行情况定期出工作总结，提出改进学校工作的意见和措施，塑品牌学校形组织和领导学改工作。据学大纲的求定教学计，出教学研的目；鼓励教师强学，断改进教学法，极进素质教育全面高育教学质量主持学校日常各经营管理工作，立通顺、高效的组织构监督执行各项管规章制度制定、新和执行领导监各门作通目标管，定部工目（月、度年度年度，监各门作导持与进部目标，提各门作效建立全教工岗责制和他项章度及查核办；常教学和工作，与校的建与理。

学管理部门的工作重，各部门常工作的校的工、、计划、总结领导，的、审、编，的发、各管理的效核教工况建，校况、据总，各、和据与管理，做教工的工作，大度教职工的主、极和。提学校管理聘和解；出校管理的和方定审学的和其重要，全面控校的财务况、经况签署常政业文及外上印的种要表文、资维护学校运营的常进行，处理校偶发事件财部岗位职管学校教育事业经费、科研经费和其他各项经费。负责编制学校的年度综合财务收支预算，并严格按批的分配批准的分方案，支出进行控，考核。办各项经费的审核、报销、报帐、记帐、报表编制等日常会计工作。负责学校固定资产价值量核算对学的项费准行核、理送。责校项用的取作负责学教职工的工资发放工作。参学校重大经合同的签定负责本范围内形式的件、资料的立卷归工作。完学校领导交的其它工作市广管的岗位责在长带领下，根据学校长远的发展规划，独立负责领导市场部门工作，定期向校长汇报并通场展情况、员名况、在员开发情况组实施招计，制定市场规，定的、项、与划，分市场潜、费、同行业况方进资据的理、分、，正合用项，上案根市场和，市开发方案、方式方本在市场)合实市场，开发市方案分制定场推部年度、度、场的市场计划经批进实施负编与计招、等资料工。负招日常文件的、印、收发招取工的据计分、研和料理工作工总。负责组、招工作，计、度招工作负对推广与招、的进案合理分配市场预算，产出9)合理的进行广、的和管理，立合作，表校对发发的)责本部门市场推员的考核日常工作监管理市场员，立完的销大校的严格控制营销预，节约开支，降营销成本协助校的日常工作，从管理安排完成各业务工作市部专职责在门主管带领下，根据学校与部门远规划与营销计划，进行阶段性的各项营销推广与招生宣传的计划，为校造好品牌象实利益1)

负学校招生工作的组织与实施，严格执行上级有关招生的政策2)在场部管的下，负责营销信息、市场研方的策划、方的提交，宣传与招生活动案的设、划、组与施

通过种道掘员源搜集在学信，有向学员好踪访务根据业场况制有的销政，助门管好关市活的划宣传、广划实;针对学的市场推广主活动，收集市场信及行业动态，辟新的宣传道积认地成规定的项售标，学及长主动、情满、周的务7)

及、确提交业务表有关售格提交销售和报认学校及场主管规定的学宣传资的案及制作完成领导交的各务学部学主职责负责学做好学管理提部门管理和学管理

与学校日常学管理作学划制定、设和地确定，确岗位责，安排学务及学活动的日表专\职计案根计划学，、实的实施情，作、学态和学效，提进调据学对、、学段作行效对学题时，及时校长报组织开业学和学研，组织开、学学学交，学，提业务学各种学表，案收、、、管工作好种资的工作组制资设划做调、预约排进有针对性，有实效性的课程开发与设置了、反馈学员和教师对课程内容及教学安排的合理化建议和意见，并根据需要进行课程结构及容等方面的调；开展其教学项目的调、计划、组织、实工作；编写具实用性和实性的课程实施纲要和体教案或讲义；完成上交办的其他工作教部教职责

在教学主管的指导严按教教大基本要求和校的学划，以为据进备，写案有对性开课教活全负班管工建立和完善班级管制力求级管理规范化专业化不断高班管理水负责学员报和级管理，课纪监掌握学员出、、学会学和试听人员就餐安排、其他意见反馈等情了学员的学习情况，及时汇总学员学习过程中出现的问题并随时向教学部长汇报维持学的课间活动纪，防止各类安全事的发生耐心接学员家长，虚听取家长意各项学服的行及学生在期间安和纪授课所在班级的境保持及课后教的清洁工作负责授期间所用书籍磁带及其它教学用的保管)配合搞好其它各项教学及理工协场部进行市场宣传和推广活动)负责领导安排的其他作任务前

负责入校公所来的接、记导，无人员上推和理闹者，挡在或助有关人员理负接听来访电话，记录电话内容，并做好记录与传达工作。定期维护、保养各种办公教学备做咨询接待工作，对电话及前来咨询的客户所提出的疑问进行耐心、细致、周到的讲解负责学校邮件包裹、纸收发与交随时保持包括整个前厅环境清、干净，无灰尘、无污渍；每清一负责前厅各种办设备及教学用品保管与发放负责助学文打印、复印工作报订阅及邮件发管。及时、完整掌握任课教师当日课安排，辅助教学部进行相应工作。)

)1.签订同照要受予接受训容包了习业知等培训相试限个习运所理论知识开始作在操作步深入理解吸收培训中习面识试间考察现现作力试间资薪酬标发放试满天前作鉴是意审者签订订同辞辞均履续试在试内辞辞告理手续辞退试须辞审”经理辞手签订都必须严格得随便辞故辞退同内辞必须前个向辞告签意辞手续工未经批准而自行离职的，学校不予办理任何手续；给学校造成损应负赔偿责。员工服从安排，遵各项章制凡有反并育不，学校有予以解、辞。学对退工慎态。人门正理不辞合期满员。需退的必填“退工审表提退由经核实，对符合聘的校领导准后，通被辞退的员工前台办理辞退手续未经校领导批的，不得辞。辞员工，必须提前个月通知被辞退者。聘（雇）用期满合同即告终止。工或学不续签聘雇）用合同的，止合同手续。19.工严重违规章制度、后果重或者法犯罪的学校有权予以开。20.员工辞职、被辞退、或终（雇）在开学校前须交的一切财物、件及务资，并交务渠。否，不办理何手，给校造损失，应负偿责任。（三）奖励1.本设立以下奖励法：大会扬奖金励晋升级2.奖励程序下：员工、本人自或人部门提学校核校批准（）员工有下行一，经批育不的，，予除一的奖金、除部工、告、、级、辞退、开除：违法规、法、规章度造经损失不的；违法规，经到、退、、工成务或工任的；不从安排、，无，、序的；不行校或门领导，工的；工不负责，损设、工，办用，造成经损失的；职守，章或违章造成经损失的；用职权，违反财经，学资，损，成经损失的；财务人不持财经制，失则，造经损失的；，，或领导，的；学校，、的；其违章违纪行为员工上述为情节严重，犯刑的提交司法部依法理。招与培训（）考制、作息间排前台每12、7、：0018：00

早7到每34、、6、9、1011、12月周:周一至轮不休12：－19：30午：20到岗教师：每12、、8月：00：00

早750到每34、、6、、、11、12月：00：00

早850到周:周一至轮市：每、2、、7、、9月：－：

早：50到每45、、10、1213：－：00午：50岗休:周一至轮、工考勤实行指纹到制，员工下班必须到。上班到时间为以下班签到时为：以后。违者上交。员工须在正常工时间内完成当日作任务确保工作间、工作效率高饱和。上班间始5至分钟内者迟论处；超30分钟以上者，按旷工天论处提分以下班者，按早退论处；超过分钟者，按旷半天论处。前、市推广部、学员必须自遵守劳动纪律，按时上班不迟到，早退，工间不得擅离开作岗，外办理务前须经本部责人意并实填写外出申表。学实行轮休制，员个体休间按制定的请休制度执行（二）、请、假制度。1.

员因私事请以的含天，部3天上的，校。前和部门请假一律校。假员工事假。离作岗

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培训试其团活必提在未或照孚教育考制》第条规未批准擅自不视为照制度第病未或主批班得视为制第条孚育考制度》第条婚产结证批准未经批准经长或管管批准决班或班夜或班班据调整未经空制度第七条规制第五条第六条规考由主管进行监督查管对考要公弄包痹经罚双倍罚

由各管进监⑶负人主批连续2或由长批准未办续或得批准擅自休由释均二罚故薪（）、卫生管理制、总体环境保与考核准、持所属区地面干净无杂物（纸屑、果皮核、烟头等、水迹、土，无死，违者上元项保持门干整洁、尘、玻璃洁透明，违者上元、保墙壁、墙角、屋顶其附属物（开、插座、电等）清洁，表面无尘、污迹，无乱贴画，违上元项、保持挂件、画框及其他饰品完整无破损，干净整洁，违者上交元项、书、镜子上干净明亮无浮尘、污迹乱贴乱画，橱内种类书籍资料列整齐，无灰尘，顶无乱乱现象，者交元项、任教师每次下课后，彻底打扫教室生，整齐摆课桌椅，每日倾倒圾桶至定位置，违者上元、桌摆放整齐，每排每成一条直线，桌腿、面，脏痕、浮尘，乱写画，违者交元项、楼、扶手及栏杆上无尘、杂物及脏，楼梯保持通，立面无污迹，者上交元项、内暖气片上无杂物、浮尘及蛛网，空隙无悬挂物及浮尘，违者上元、持所属区域内的各种办公设备（电脑、打印机、电话、电视等）、学设备（投仪幕、响调柜、讲、板公板）日常活施钟、饮水、动币、箱空调风、波等完无损干整，定进行维护保养，违上—元项、房内物品摆放整齐，类清晰，地面、墙、隔断及屋顶持干净整洁违者上元项、次使用完卫生间须保持卫生间干净明亮、无异味，水洗台面整洁无迹，便池无垢无异物阻，持洁工干整，用后及清整，摆整，取放均在固定（或隐蔽）位置，违者上元项、教室垃圾篓摆放整齐每日及时清理倾倒无异味、溢满象。违者当任课教师交元项各窗月一坐师负违交元项、员工及学员不在公区域内大声喧哗影响他人作与学习，保持良好的学与工作氛围。办公用的摆放管理标：、办桌面：办公桌面只摆放必需物品其它物品应在个人抽屉，暂不要的物品就摆回柜子，不用的物品要时清理掉。、办文件、票据：办公件、票据等应类放进文件、文件盒中，并整的摆放办公桌左上角上、办小用品如笔、尺、皮檫、订书机启丁器等，放在指定地点，要哪取使用后到位、脑：电脑键盘要保持干净，下班或是离开学校前电脑要完全关闭、刊：报刊摆放到报架上，要定时清过期报刊。、饮水机、灯具、打印、传真机、文柜等摆放要齐，保持表面无污，无灰尘水，蛛等办室内器线向美，范并用钉定可搭临时。.除每进行常的生清外，所有员工每周抽出一天时间进行集体、全面的卫生大扫，各部门各司其职自觉进行卫生清扫，并由相关管理人员进行检查考核，不合者按上定行、护校识，对本业务秘密教学容、学方、管方式培训要师按时课后导不足时、课时堂上，上时随离开室，师堂上关到一上期教内学嘻认。听教、教师理课导学教学容、，未、课听、间，工时间、行学及