测评分析胜任素质行为词典

认清深刻理解组织的目标，组织中局部与整体、长期利益与短期利益的关系，以及其他各关键因素在实现组织中的作用。有较强的法律、制度意识，尊重企业运作中的各种规则，不会为局部小利团结协作倡导部门间相互支援、默契配合，共同完成组织目标目目信息搜集能够通过网络、报章书籍、会议和人际交流等多种途径，快速信息管理能够有意识地做好信息的分类、整理和，以便在必要时可以迅信息加工能够从零散的信息中，洞察社会、行业以及市场等的新动整合与应用能够将来源不同的信息整合起来，并将信息分析中呈现的新【定义】深刻理解思想，根据本企业实际将落到实处，并采取相应的措施保证的实现。理解对组织制定的背景、原则和重点有透彻的理解，并向下属正确的分析分析市场环境的机遇与，组织的优势与劣势，探寻实现的机会，确定达到目标的实施策略。实施结合组织现实的资源状况、运作模式和企业文化，制定与目标一致的具体行动计划，并在计划实施过程中不断校正计划与的偏差。评估与反馈总结实施成功与失败的关键信息，评估价值，向上级【定义】根据组织的规划和业务构成，搭建和优化符合企业实际的、系统化的管对企业管理制度的功能、作用机制与结构有全面的认识和深刻的理对国内外先进企业的管理制度有广泛的了解，探究各种管理制度的在制定和修订制度时，能够将各种管理与运作制度进行有机整合，保坚持原则有坚持按制度办事的决心和魄力；同时，使制度得到切实与执根据执行情况对制度进行客观的评估，对有缺陷或因工作任务的传统敢于质疑传统和，能够提出与众不同的观点、见解和方法敢于敢于承担风险去制定新政策、采取新措施和尝试新方法意识对潜在的较敏感，努力通过自身不断革新和发展，积极应对未来的。鼓励创新密切关注市场经济环境、客户需求的变化、产品技术的发展，渴望运用科学系统的分析方法分析影响市场的各种因素、影响过程和影对市场需求敏感，能够洞察到隐藏的市场机会,并且提出合理的捕捉因市而动对市场变化反应迅速，利用市场信息指导产品、市场和建立联根据对地区的经济环境、文化、价值观、客户习惯等方面的深入了学习意识对新知识、新技能具有渴求；积极利用多种途径为自己创造经验总结总结成功和失败的经验，以寻找提高自己能力的途径缺口分析分析自身的知识和工作要求的差距，并快速采取行动弥补之学习过程利用多种途径为自己创造学习机会，不断尝试新的学习方法能够将个人学习目标与职业生涯规划相结合，并制定相应的学习计关注客户深刻理解客户利益与企业利益的关系，利用多种不断了解客户以赢得客户满意为使命，致力于开发符合客户需求的产品，并从客户的角度出发，与客户建立并保持稳固、信任的伙伴关创造客户价值关心客户的发展和，通过向客户提供可能的支持和帮助，了解激励与提高员工的工作积极性、改进工作效率之间的关系，能能够以各种形式认可员工的工作，使他们能够体验到价值感和成鼓励参与通过职责赋予、制度保证等方法，使员工切实参与到企业发展中来，从而获得参与感、成就感和主人翁感。提升与发展努力为员工创造发展机会和更大发展空间，并对自己及企业鼓励成长鼓励下属“与企业共同成长”，失败，给予下属学习实践的时间；能够把下属的成功看成是自己的成功而不是。经验传授不保守不封闭，愿意与他人成败的经验积极引导向下属表达积极的期待，们你希望并相信他们可以达成更高拓展空间重视培训和职业发展通道的设计，为员工实践所学创造机会，根据他人特点，给予必要的指导和建设性意见，积极提供反馈，愿意理解“真正的管理者通过别人来进行工作”的理念，把作为提对自己有信心，不会因为担心被取代而不给下属机会；信任下澄清责权在时，清晰地表明工作的原则和权限范围，明确要完成的目标；以正式的公告内容，以帮助下属获得配合和减少。指导后，对工作方法给予必要的指导，对成绩给予及时肯定，对问题和处理，确保职权不被以及在必要时提供帮助。。被能够识别出员工的才干、优劣势和潜能，对其能否出色完成使命有能够根据团队任务的特点、团队能力的定位，在组建团队过程中，依据的才干有意识地进行优势互补性搭配，形成团队合力。努力在团队中建设相互合作、相互支援和共同发展的团队信任关以团队整体任务的出色完成作为团队的绩效标准，鼓励利于团队整形象管理人际洞察别人的心理，能够根据对象的特征和特定的情景，有较强的情绪控制能力，在为企业争取权益的过程中，能屈能伸,在复杂的外界压力下，能够迅速抓住症结，分析利害关系，化解危机积极沟通重视且乐于沟通，愿意与人建立联系；在遇到沟通时，能够以积极心态和不懈的努力对待和，而不是或回避。能够打破自我中心的思维模式，尝试从对方的角度和立场考虑问及时反馈重视信息的，用心各方的意见，并根据实际情况及时做出能够有意识地在组织中搭建沟通平台，通过机制建设确保沟通能够做好上行沟通，阐明意义，获得上级对计划的认可与支持，从而能够注意做好横向沟通，在计划推行的过程中，得到有关部门及人员推动力组织各类资源，利用数据与事实阐明观点，利用各种方法施加影与反馈重视结果但也关注过程，建立和反馈机制，整体把握计划实施的进程，随时准备应对各种和问题，并根据情况迅速调整策略。角色定位真正将“怎样为下辖各市县提供更好的专业支持”，作为团积极引导部门成员树立服务意识，努力提供更积极、更专业、更高钻研业务关注业内动态，及时进行观念及技术更新，分析预测各种可能出现指导与培养提供方法和技巧方面的指导，使业务得以顺利开展。同时重视经验的传授与，将推动下辖相关单位业务骨干的培养和人才储备，作为重要的工【定义】不满足于现状，对成功具有渴求，总是设定较高目标，要求自己克服，完成具有性的任务。有符合社会和企业利益的理想抱负，愿意为之实现而不懈努力，并能够承受与挫折，甚至牺牲眼前利益。成功体验主要来源于做好工作本身所带来的乐趣，而不依赖于外在的荣誉和。对工作热情投入，乐于不断采取行动以推动事情进展，对出色完成任取得工作成果有渴望性目标不满足于现状，敢于，毫不畏惧地为自己和组织设定性的目标，不断追求自我，开发和调动潜能。对人对事有比较严格的要求，愿意使事情更接近完美，并努力驱动自有清晰的自我认知和角色定位，了解自身的优势和局限，能够有意识地发挥和规避弱点,并能够以此为基础，提升处理有关人的问题的能力。潜能开发通过不断自我，来拓展潜能的利用空间，将潜能转化为重视阶段性的自我总结，通过对成败经验的反省、整合和提炼，改进与提升把握方向排除干扰，抓住问题的关键，清晰地把握思考与决策的方向和不固步自封，能够摆脱以往经验的束缚、打破思维定势、建立开放在开展工作时，要做到整体与部分的统一，既能考虑到有利因素，也要考虑到情境发生的可能性及应对方案。对实际工作中出现的问题，能够比较快地抓住关键，寻求可行的最把“”当作责任，而不是地位和；对自己的工作负全责。在可能的范围内，身先士卒，做企业形象的代言人和员工的行为榜坚持不懈面对激烈的竞争，尤其是在困境或危急的时刻，能够顽强坚抵御有较高的职业道德素养和品格，能够在各种利益下，把握好自对工作内容、工作权利和职责有清晰而深刻的认识，了解自己所从从工作中寻求自身的价值和满足；完成工作能给自己带来巨大的满足能够在攸关企业和团队整体利益的时刻，为了保障整体目标的实现，不计较甚至牺牲“小我”的利益得失，兢业、任劳任怨地工作。热爱工作【定义】被组织本身所吸引而在组织周围，而不是以组织成员之间个人特性的相价值认同认同企业的价值理念以及经营，并在对客户、对同事等的能够主动积极地了解企业文化，接受企业文化的熏陶，并在工作所及的范围内，、丰富和创造企业文化。对企业、对工作有较大的感情投入，培养与企业休戚与共的“企业能够通过积极的沟通、支持性态度以及勤奋负责的工作风格，融入拥有积极向上的人生观和价值观，具有健康的心态，能对现象进行公尊重他人不分级别、文化等其他差异，对他人保持尊重与遵守规范遵守公司制度规定，不制度规定权限；不因个人情绪或其他想社会公德遵律和社会公德，注意个人形象对人、对事持乐观态度，不缺乏心理安全，能够以平和的心态面对能够根据不同地域、不同文化、不同人等情境因素，权变地调整自策略能够以退为进，在必要时使用妥协、忍让等策略，化解，推对挫折有客观正确的认识，能够经受挫折打击与压力，用积极的方式解决挫折问题，保持心理平衡和正常的行为，不易被情绪所困扰。【定义】行为的主动性高，具备一定的精神，倾向于在不断尝试、在“做”的过程中学习和提升；对工作的未知因素没有畏难情绪，不怕和挫折，相信自己。主动领受工作任务，积极和上级、同事及下级商讨工作任务中的难点、在面对工作任务时，倾向于立即采取行动，并以自己的行动带动工作的性更倾向于用“尝试”的方式解决问题，愿意在“做”的过程中发现问题、解决问题；不怕和挫折，勇于承担责任和行动。自信与坚持相信自己能将工作做好，有能力解决工作中遇到的；具备较对自己的优势与劣势有正确的认识，并对自己的实力、优势有正确相信自己有能力实现既定目标，特别在问题难度加大时，表现出对自己敢于主动地接受，将自己置于性极强的环境中坚持不懈即使在受到阻挠、诽谤等境地，也不改变目标，直到实现预期 信息获取知识结构呈网络化，留有很多出口，使得新信息可以快速融入到已有的知识结构当中，知识、技能和观念更新迅速；有好奇心和探究喜欢以开创性的方式探索提升工作效率的方法，勇于实践，有一定的精神和承受失败挫折的能力。乐于乐于向他人学习，也乐于将自己的心得体会以及经验教训与他人共相信彼此，能带来创新的火花知识面广博识，关注企业成长、壮大的历经验，关注不同国家、不同企业经济管理模式的积极主动去了解、探求本行业发展的趋势与前景，关注本行业的经对本专业技术的前沿问题具有比较敏锐的洞察力，能够认识、预接，要求自己工作成绩出色。好胜心有好胜心，不甘，勇于向未知领域，以成功的事实去证主动学习有旺盛的求知欲和好奇心，从而能不断接受新事物的出现，及 。【定义】热爱自己的职业，有良好的职业道德和职业使命感，工作兢业、理解和认同企业文化与价值理念，为自己身为企业一员而感到骄对自己在组织中所扮演的角色与承担的职责有清晰的认识和强烈不论是大事，还是日常的琐碎工作，都试图做得更好，力求精益求乐于奉献能够将当事人换成自己，设身处地去感受和体谅他人，并以此作为具备较高的体察自我和他人的情绪、感受的能力，能够通过表同理心处事以对方有的方式，做对方认为重要的事情【定义】对人际交往保持高度的，能够通过主动、热情的态度以及诚恳、正直的人际敏感性对自己及他人的性格、情绪、需要等有敏锐的和认知在人际交往过程中，积极主动地去了解他人或使他人了解自己，体对人际压力有良好的承受力和应对能力；能够针对不同情境和不在人际交往过程中，信守承诺，有较强的责任感，表现出诚实正直根据事务的重要性和紧迫程度，对人力、物力以及时间等资源进行相计划性详细周到地考虑工作计划——确定实现工作目标的具体和方对目标保持良好的坚持性，不因额外因素的干扰而经常改变工作计划，能够根据外界提供的信息，结合自己以往的经验与认知，对事物的能够对事物的是与非、对与错、好与坏、真与假等品质做出恰当的对事物经过分析、理解、判断以及综合等逻辑思维过程后，得出结对零散结论性信息进行整合加工，分析利弊，做可行性比较，选择最根据对企业使命的深刻理解，构建一个美好而切合实际的发展蓝理念能够有意识地在企业中大力培育和倡导团结协作、共同发展、追求能够通过塑造开放、亲和、自信和正直的者形象，获得员工的信学习并督促下属掌握各种可以提升和改进细节的方法，努力做到更工作作风严谨务实，有强烈地寻求事实依据的倾向，愿意看到并尊相信只有可操作的细节作为保障，才能确保整个计划的成功；督促设置目标为自己、下属和组织设定清晰、可衡量的、具有性的工作目能够客观地审视情境，剥离表面现象，迅速理清各种有利与不有团队意识，懂得利用团队成员之间的社会助长效应，突破个人的鼓励提出各种备选解决方案，并对每一方案的利弊做出合理评能够快速做出合适的决定，促成团队迅速采取行动；在解决问题的过程中，有适当的精神。总结与提升并乐于总结经验教训，在以往成败经验的基础上，不断提升对的应对能力和问题解决能力。应变能力头脑反应敏捷，对工作中的突发或意外有一定的应急处理的对下属的特点、优势、特长以及成熟度有比较深入的了解，对蕴涵用人之长，尽可能使下属做自己擅长做的事，为其发挥优势创造条能够注意到下属的需要，并有针对性地采取激励措施，以激发员工将下属的成长和发展视为自己以及团队的责任，努力为员工创造发深刻认识到市场对于企业生存发展的重要性，密切关注市场环境、信息获取能够掌握科学、先进的市场方法，快速准确地获得来自市场的科学分析能够运用多种先进、高效的统计分析工具（如计算机统计软件），研究与报告以良好的工作能力、卓越的业绩以及正直诚实的品性等赢得下属及能够对工作进行统筹规划，任务、职责与权限的界定明晰合理，各能够在面对复杂情况时，迅速分析，果断做出决策，保持团队“阵脚震慑力在需要时，使用权力与规则令人服从和执行建立信任能够以务实、勤恳的工作作风、诚信守言的良好品行、聪敏的专业沟通通过正式及非正式的形式与他人，及时了解他人需要和能够在较短时间里，找到自己对于团队的最佳贡献区，调整并承担能够为团队目标的实现尽心竭力；不计较个人得失，能够以团队思维流畅，能够迅速地分析、理解和整合信息，并转化成语言，清表达准确能够综合运用言语、肢体以及等多种表达方式，准确传达信利用简洁、精炼，深入浅出的语言，使得对方容易快速理解，且乐于策略权变能够根据环境场合的差异、沟通对象的职业、和个性等不同，【定义】为确保计划的达成，通过采用创新性的、严格规范的管理行为，高效率组织理解力对组织、组织结构等有深刻的认识，能够很快把握事情的关重视可操作性，具备将笼统的甚至模糊的意向性目标，转化成具体组织与推进高效组织各类资源，对工作进行分工；预见并制定和实施克服的计划；运用数据等有力事实鼓动员工的工作热情，将工作朝前推合理安排时间与资源，确保在规定时限内以较低投入高质量地完成跟进在计划实施过程中，进行适当和指导；对责任做具体；对方案计划的执行效果进行、反馈和改进。指导与业务支持精通有关业务；能够根据工作进展、对可能出现情况的预测和计划执行过程中，向下属或下级相关单位提供必要的知识技能培训、专业咨询和支追踪与反馈在任务执行过程中，注意对工