物业管理员模拟练习题含答案

物业管理员模拟练习题含答案1、前期物业服务应达到（）的质量标准A、国家规定B、省、市规定C、合同约定D、业主要求答案：C2、下列关于前期物业服务合同特点的说法中，错误的是()。A、前期物业服务合同由建设单位和物业服务企业签订B、前期物业服务合同具有过渡性C、前期物业服务合同的有效期限应为一至五年D、前期物业服务合同属于附终上条件的合同答案：C3、停水（）过程中，有条件的，应组织人员帮助业主取水，尤其是老年业主、残疾业主等。A、工作B、赔偿C、修复D、开始答案：C4、物业基本情况不包括().A、服务费用B、物业类型C、坐落位置D、物业名称答案：A5、《民法典》规定，法人是具有民事权利能力和民事行为能力，依法（）享有民事权利和承担民事义务的组织。A、在上级授权范围内B、独立C、在股东授权范围内D、在董事会授权范围内答案：B6、外围清洁高处物品时要注意安全，做好（）A、安全规范工作B、随意工作方式C、不顾业主进出D、不观察来往人员答案：A7、物业服务质量是一个主观范畴，它取决于客户对服务的预期质量与其实际感受的服务水平（体验质量）的对比，即客户的()程度。A、评价B、满意C、感受D、接受答案：B8、下列不属于法桐别称的是（）。A、二球悬铃木B、三球悬铃木C、祛汗树D、净土树答案：A9、业主大会选聘了新的物业管理企业，原物业管理企业应向（）交还有关的物业管理资料和物业管理用房等。A、建设单位B、业主委员会C、政府主管部门D、新物业管理企业答案：B10、业主委员会任期届满前（）个月，应当组织召开业主大会会议，进行换届选举。A、1B、2C、3D、4答案：C11、长期保管档案保管期限（）A、50年以上B、10--15年C、16--50年D、20--50年答案：C12、写字楼管理联盟模式中的强强联合模式是指（）A、1+1模式B、1+N模式C、N*1模式D、N*N模式答案：A13、小区物业用公共电梯给某品牌张贴付费广告，净收入100万，这笔钱应当归谁所有（）A、物业B、小区业主共有C、业委会答案：B14、自动玻璃器打开开关，放到大于(）的玻璃上A、35厘米X35厘米B、40厘米X35厘米C、30厘米X35厘米D、40厘米X40厘米答案：A15、住宅专项维修资金划转业主大会管理前，需要使用住宅专项维修资金的，需要住宅专项维修资金列支范围内专有部分占建筑物总面积（）以上的业主且占总人数（）以上的业主讨论通过使用建议。A、2/3、2/3B、1/2、1/2C、2/3、1/2D、1/2、2/3答案：A16、灌木及小乔木土球的直径为灌木直径的（）倍。A、6-8B、8-10C、4-6D、5-8答案：B17、建设单位依法与物业服务人订立的（），以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的（），对业主具有法律约束力。A、前期物业服务合同，物业服务合同B、物业服务合同，前期物业服务合同C、临时管理规约，管理规约D、管理规约，临时管理规约答案：A18、大会选聘了新的物业服务企业的，原物业服务企业应当在前期物业服务合同终止之日起()内，向业主、业主委员会移交物业承接查验档案。A、7日B、10日C、15日D、20日答案：B19、房屋出售并交付使用的建筑面积达到（）以上的可以召开业主大会。A、30%B、60%C、80%D、50%答案：D20、物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施，不得改变用途。业主确需改变用途的，应当（）。并告知物业服务企业。A、经业主大会同意B、经业主委员会同意C、经行政主管部门审批D、依法办理有关手续答案：D21、在各类绿化植物的日常绿化检查的重点内容中，对棕榈科植物的日常绿化检查的重点内容来说，下列属于棕榈科植物的日常绿化检查的重点内容是()。A、花苞及花果枝及时清除B、植物叶面积尘情况C、表面平整度、秃斑D、有无垃圾杂物答案：A22、下列不属于蛴螬天敌的为（）。A、瓢虫B、寄生蜂C、寄生蝇D、线虫答案：A23、物业服务企业在管理服务活动中与相关单位签订的合同有()。A、供水供电有偿委托合同B、土地使用合同和售房合同C、装饰装修管理服务协议、车位使用协议、施工监管协议D、清洁承包委托合同、垃圾清运委托合同、电梯保养维修委托合同答案：D24、既有住宅加装的电梯取得特种设备安全监督管理部门核发的使用登记证后,业主可以申请提取使用（）名下的住房公积金。A、本人B、本人及配偶C、子女D、本人及配偶或其子女答案：D25、下列不属于病害的是（）A、锈病B、蛴螬C、炭疽病D、白粉病答案：B26、施用辛硫磷防治地下害虫的用量是（）千克/亩。A、1B、2C、3D、4答案：B27、物业管理区域内禁养的烈性犬种类（）。A、杜宾犬B、圣伯纳犬C、大白熊犬D、寻雪猎犬答案：A28、背负式路面吹风机使用时将油门打到()A、三分之一左右B、三分之二左右C、四分之三左右D、四分之一左右答案：A29、下列关于物业服务合同说法错误的是（）A、前期物业服务合同是由建设单位与物业服务企业签订的B、前期物业服务合同具有过渡性C、前期物业服务期限应为三至五年D、前期物业服务合同属于附终止条件的合同答案：C30、下列不是物业管理机构更迭时移交工作的主体是（）A、原有物业管理机构B、业主大会或物业产权单位移交C、业主D、新的物业管理企业移交答案：C31、住宅室内装饰装修工程竣工验收合格后，装饰装修企业应当出具（）A、住宅室内装饰装修安全保证书B、住宅室内装饰装修竣工保修书C、住宅室内装饰装修合格保证书D、住宅室内装饰装修质量保修书答案：D32、物业服务收费的原则不包括（）A、合理原则B、公平原则C、公开原则D、收费与服务水平相适应原则答案：B33、为迎节日，应在节前（）日修剪为宜。A、5B、7C、10D、15答案：C34、物业区域清洁工作日常管理的方法中，()应覆盖小区主要室内外公共区域。A、专项抽检B、年检C、月检D、日检答案：D35、物业管理的早期介入是建设单位引入的（）。A、设计工作B、工程监理工作C、开发建设工作D、物业管理咨询活动答案：D36、（）是指员工要求离开现任职位，与企业解除劳动合同，退出企业工作的人事调整活动。A、辞职B、辞退C、资遣D、解聘答案：A37、“绿色化”其含义不包括（）A、科技含量高、资源消耗低、环境污染少的产业结构和生产方式B、勤俭节约、绿色低碳、文明健康的生活方式C、崇尚生态文明的价值取向D、降低公共能耗成本答案：D38、物业服务企业至少在小区交付（）前，规划设置档案室位置，并设置相应的档案柜用于存放相应档案资料。A、半个月B、一个月C、一个季度D、一年答案：B39、以下哪项不属于物业查验的主要内容()。A、物业资料B、业主户内C、物业共用部位、共用设备设施D、园林绿化工程答案：B40、员工饰物的佩戴要求正确的是()。A、不得佩戴耳钉/婚戒以外的其他饰物B、可佩戴有色眼镜C、可佩戴手链D、可带钥匙链答案：A41、一般住宅内，多层建筑中每层楼的消防栓（箱）内均配置（）A、1B、2C、3D、4答案：B42、以下哪项不属于物业查验的主要内容（）A、物业资料B、居室户门C、物业共用部位、共用设施设备D、园林绿化工程答案：B43、有害生活防治的难点在于写字楼有害生活的防治易造成（）污染，有害生物防治不及时易造成疾病传播。A、空气B、空气环境C、环境D、以上都不对答案：B44、（）管理部门应提供有资质的既有住宅加装电梯制造、安装、改造、修理单位名单等信息,方便群众自主选择。A、市住房保障和房地产B、市城建委C、公积金D、市特种设备安全监督答案：D45、物业服务企业与业主或物业使用人所订立的其他合同有()。A、供水供电有偿委托合同、电梯保养维修合同B、土地使用合同和售房合同C、装饰装修管理服务协议、车位使用协议、施工监管协议D、清洁承包合同、垃圾清运合同答案：C46、对于工牌佩戴描述正确的是（）。A、可以佩戴胸花装饰B、工牌须统一佩戴在左侧胸前C、戴在口袋内保护工牌D、根据个人习惯可随意佩戴答案：B47、酬金制的物业服务费计提基数为（）A、预收服务资金B、实收服务资金C、预收服务资金和其他收入D、实收服务资金和其他收入答案：A48、灌木及小乔木树干涂白一般在（）进行。A、春季B、夏季C、秋季D、冬季答案：C49、关于前期物业管理项目招标完成期限的说，正确的是（）A、新建现售商品房项目在现售前60日完成B、预售商品房項目在取得《商品房预售许可证》之前完成C、新建物业项目在交付前60日完成D、新建现售商品房项目在业主入住前90日完成答案：B50、下列关于接待客户，表述错误的是BA、客户来访时起身问好，站姿端正，保持自然亲切的微笑；B、遇个别客户无理言行时，晓之以理，如果业主恶意辱骂，可用手机直接录像记录整个过程，但不能与业主对骂。C、对各项接待内容要认真记录，及时派人处理或向主管汇报，并在24小时内予以解决或答复，事后迅速回访，作好记录；D、当天处理不完的投诉要在下班前向主管、经理汇报答案：B51、物业管理企业通过签订物业服务合同，明确与业主的（）关系。A、权利与义务B、服务与被服务C、管理与被管理D、委托与被委托答案：A52、地被浇返青水的时间（）A、1月下旬B、2月下旬C、1月中旬D、2月中旬答案：B53、以下选项中，写字楼能耗占比第一的是（）A、中央空调系统B、公区照明C、电梯运行D、电信设备答案：A54、在整个物业项目实施过程中，不属于早期介入阶段的是（）A、规划设计阶段B、物业承接查验阶段C、竣工验收阶段D、销售阶段和建设阶段答案：B55、洗石水属于（）性质。A、强酸性B、弱酸性C、碱性D、中性答案：A56、女职工生育享受不少于（）的产假。A、65天B、90天C、100天D、110天答案：B57、超高层写字楼是指建筑高度大于（）米的写字楼。A、96B、100C、120D、150答案：B58、大雪无法清扫时，保洁主管要组织保洁在主要出入口及坡道处每（）撒一次融雪剂A、2小时B、3小时C、1小时D、4小时答案：A59、物业服务企业应当与建设单位按照国家相关规定和（）的约定，共同对物业的共用部位、共用设施设备进行检查验收。A、物业服务合同B、前期物业服务合同C、商品房买卖合同D、物业承接查验办法答案：B60、下列关于装修管理准备工作表述错误的是（）A、建设单位确定建筑垃圾堆放点并于项目交付后建造完成，物业企业在垃圾堆放点张贴关于建筑垃圾清运的相关要求。B、物业企业准备相关装修管理材料，包括《装修服务协议》、《装修须知》，以及装修登记表格（如《装修登记表》、《装修巡检表》、《装修竣工验收表》）等。C、物业企业在园区公示栏和单元大堂的公告栏内公示装修登记流程、装修须知、所需材料和装修有关收费标准及依据。D、物业项目经理需要对项目全员培训各岗位装修管理要求答案：A61、为维护物业管理活动的交易秩序，《条例》和《物业服务收费管理办法》均明确规定：对于欠费业主，（）应当督促其限期交纳。逾期仍不交纳的，物业管理企业可以依法追缴。A、业主大会B、物业管理企业C、业主委员会D、建设单位答案：C62、对于考核的原则来说，考核标准要便于衡量和理解，如果含混不明，抽象深奥,便无法使用。考核标准必须可以直接操作，同时还应尽可能予以量化，做到可()测定。A、定性B、定量C、定量与定性相结合D、不确定答案：B63、在物业竣工验收后，工程进入()。A、物业管理项目前期运作B、质量保修期C、前期沟通协调D、物业管理期答案：C64、《前期物业服务合同》的主要内容不包括下列哪项（）A、服务内容、质量和费用B、物业装修注意事项C、承接查验和使用维护D、物业的经营与管理答案：B65、酬金制的年末结余资金归属（）A、全体业主B、物业服务企业按比例提取后，剩余部分归全体业主C、用于业主委员会经费D、计入物业管理的利润答案：A66、物业服务合同终止的，原物业服务企业应当及时将物业承接查验档案向()移交完毕A、业主B、业主委员会C、开发商D、政府部门答案：B67、《物业服务收费管理办法》规定：“包干制是指业主统一向物业管理企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由（）享有或者承担的物业服务计费方式。A、物业管理企业B、业主大会C、业主委员会D、主管部门答案：A68、（）的档案是开展物业服务的前提和基础。A、物业本身B、物业服务活动中C、开发建设D、物业业主或使用人答案：D69、在装修违规处理中通过拍照、录像、保存相关表单等手段，（）现场情况，将违规醒目陈列清晰，并上报管理处备案。A、详细记录B、可以记录C、大概记录D、以上都不是答案：A70、在物业的质量保修期间，业主产权专有部分的保修由()负责。A、建设单位B、施工单位C、监理单位D、物业服务企业答案：C71、清洁卫生服务的特点主要表现在（）A、清洁卫生质量标准高B、人员服务意识要求高C、人员专业能力要求高D、特殊材质养护要求高答案：ABCD72、业主委员会成员应当符合以下那些条件（）A、遵守国家有关法律、法规、业主公约或者管理规约、业主大会议事规则，积极履行业主义务，按时交纳物业服务费等相关费用；B、具有完全民事行为能力；C、热心公益事业，责任心强，公道正派，诚实守信，廉洁自律；D、具有一定的组织能力和履职时间；答案：ABCD73、下列哪些阶段属于前期管理阶段的内容：（）A、竣工验收阶段B、物业承接查验阶段C、物业入住阶段D、业主大会组建阶段答案：BCD74、物业服务企业应具备（）等消防管理能力和素质。A、检查消除火灾隐患的能力B、扑救初期火灾的能力C、组织人员疏散逃生的能力D、消防宣传教育培训的能力答案：ABCD75、前期物业合同的当事人涉及到哪些（）A、施工监理单位B、开发建设单位C、业主D、物业服务企业答案：BCD76、物业管理的承接查验主要以核对的方式进行，在现场检查、设备调试等情况下还可采用（）等具体方法进行检查。A、经验查验B、使用查验C、试验查验D、检测查验答案：BCD77、物业管理风险的内容包括：（）A、早期介入的风险B、前期物业管理的风险C、日常物业管理的风险D、紧急事件的风险答案：ABC78、《河南省物业管理条例》中关于专项维修资金说法正确的是（）A、筹集和使用专项维修资金应当经专有部分占建筑总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主参与表决，应当经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意。B、专项维修资金管理实行专户储存、专款专用、所有权人决策、政府监督的原则C、筹集和使用专项维修资金也可以采取异议表决，持不同意见专有部分占建筑物总面积三分之一以下且总人数三分之一以下D、业主大会成立前，专项维修资金由物业公司代行管理答案：ABC79、既有住宅加装电梯工作应遵循“（）、保障安全”的原则。A、业主自愿B、社区引导C、充分协商D、共同决策答案：ABC80、写字楼房屋本体养护管理包括（）。A、日常养护B、季节性预防养护C、零星养护D、计划养护答案：ABCD81、车辆的管理方法与要求有（）A、定期养护B、专人看管C、建立健全车辆管理队伍D、车辆出入管理E、车辆停放管理答案：CDE82、物业管理招标的条件包括（）。A、主体条件B、投标方条件C、项目条件D、业主构成条件答案：AC83、清洁卫生管理制度包括以下哪些内容（）A、各岗位的岗位职责B、各项清洁工作的标准操作工艺流程C、各个岗位的操作质量标准；清洁质量检查及预防纠正机制D、清洁卫生操作的基本方法E、员工行为规范答案：ABCE84、从物业的总体环境考虑，空调噪声的(ABE)等工作不应被空调管理人员所忽视。（）A、评估B、测量C、风险D、时间E、减小答案：ABE85、物业绿化管理服务除了日常绿化养护管理工作外，还包括（）A、翻新改造B、花木种植C、环境布置D、绿化有偿服务E、病虫害情况答案：ABCD86、在房屋种类划分中按房屋的建筑结构类型和材料分类的是（）A、砖木结构B、混合结构C、钢筋混凝土结构D、墙承重结构答案：ABC87、房屋的基本组成部分，设施设备部分包括()。A、水卫B、门窗C、电气D、消防系统E、非承重墙答案：ACD88、住宅专项维修资金管理实行（）的原则。A、专户存储B、专款专用C、所有权人决策D、政府监督答案