销售工作总结14篇

第页销售工作总结14篇销售工作总结1

1、要想客户购买您的产品，首先要把自我推销给客户。

2、用真诚、活力，周到的服务打动顾客。客户买车真的是由于实惠确定的时候是很少的，主要是看接待他的销售顾问的服务，并且，客户不会因为我们给他实惠多就感谢我们，相反，假如我们在客户要求的基础上做好我们的服务，可能就会得到意想不到的效果！

3、抓住一切机会销售。在我的销售过程中，相当一部分客户其实在我看来是没有意向的或者意向不剧烈的，可是我没有因为这样而对他们怠慢，相反，我认为这样才能体现我和别的销售顾问的不一样之处，才能够让客户立即对我产生深刻的影响，而我的付出，仅仅是和平常一样多而已，只是他们付出的少了些。还有，销售顾问不能够以貌取人，道理和上头说的也是一样的。

4、仅有付出了，才能够有收获。假如要想获得比别人多，或者比自我以前的多，那么，付出也要比别人多或者比以前多，假如什么都不变更，那么，是没有理由或者更多的回报的，除非，除非老天瞎了眼。

5、要擅长总结，擅长提高。在日常销售过程中，我们可能会遇到各种各样的客户，可是，只要我们能够擅长总结，其实还是有规律可寻的，要用自我的方法，再结合一些理论，是完全有理由和方式针对不一样的客户实行不一样的应对措施的！还要多学习他人的胜利之处，再将相宜自我的借鉴过来，这样才能够不断的提高，不断成长。

6、坚持平稳的心态：首先要酷爱自我的工作，对自我的工作充溢信念，要从根本上相识销售工作，把销售工作当成事业来做，而不是混饭吃的手段。不一样的心态，做出来的服务千差万别，仅有坚持一颗事业的心，踏踏实实的才有可能供应优质的服务。

7、酷爱自我的产品：每一种产品，都有自我的特点和卖点，没有一种产品是十全十美的，假如有，就不须要我们销售人员了。所以，要擅长挖掘我们产品的特点，并喜爱上他的特点，仅有自我从心理上理解了自我销售的产品，才有可能会酷爱自我的产品，才有可能对自我的产品充溢信念，在介绍的时候才可能让客户感受到我们的优点。

销售工作总结2

转瞬20__年上半年已经结束，为了更好的开展下半年的工作，我就上半年的工作做一个全面而详实的总结，目的在于吸取教训、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下达的销售任务和各项工作。

一、上半年完成的工作

1、销售指标的完成状况

上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，及经销商的共同努力下，__市场完成销售额__万元，完成年安排__万元的__%，比去年同期增长__%，回款率为__%；低档_占总销售额的__%，比去年同期降低_个百分点；中档_占总销售额的__%，比去年同期增加_个百分点；高档_占总销售额的__%，比去年同期增加_个百分点。

2、市场管理、市场维护

依据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督，督促其执行统一批发价，杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。

通过对各个销售终端长时间的沟通和引导，并结合公司的“柜中柜”营销策略，在各终端摆放了统一的价格标签，使产品的销售价格符合公司指导价。根据公司对商超、_店及零店产品陈设的要求进行产品陈设，并动员和帮助店方使产品保持干净整齐。在店面和柜台干净整齐、陈设产品多的终端粘贴了专柜标签，使其达到利用终端货架资源进行品牌宣扬的目的。

3、市场开发状况

上半年开发商超_家，_店_家，终端_家。新开发的_家商超是成县规模最大的__购物广场，所上产品为__系列的全部产品；_家_店是分别是___店和___店，其中__店所上产品为__的四星、五星、十八年，__店所上产品为__系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区_家，乡镇_家，所上产品主要集中在中低档产品区，并大部分是__系列产品。

4、品牌宣扬、推广

为了提高消费者对“___”的认知度，树立品牌形象，进一步建立消费者的品牌忠诚度，依据公司规定的统一宣扬标示，在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部，联系并帮助广告公司制作各式广告宣扬牌__个，其中__门市部及餐馆门头__个，其它形式的广告牌_个。

5、销售数据管理

依据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作，建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表，并刚好报送销售周报表、销售月报表和每月要货安排，各类销售数据档案都采纳纸质和电子版两种形式保存。对20__年的销售状况根据经销商、各个单品分别进行汇总分析，使得的每月的要货安排更加客观、精确。在每月月底对本月及累计的销售状况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析，以便于更加精确客观地反映市场状况，指导以后的销售工作。

二、下半年工作准备

尽管在上半年做了大量的工作，但由于我从事销售工作时间较短，缺乏营销工作的学问、阅历和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此，我打算在下半年的工作中从以下几个方面入手，尽快提高自身业务实力，做好各项工作，确保__万元销售任务的完成，并向__万元奋斗。

努力学习，提高业务水平，抽时间通过各种渠道去学习营销方面（尤其是__营销方面）的学问，学习一些胜利营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有肯定的学问支撑。其二是常常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、沟通和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。

销售工作总结3

作为一名营销员，第一，我时刻记住：把每一位顾客都看作是自己的亲人，这种感觉会让顾客对我们有一种亲切感，拉近我们和顾客的距离。然后我在为顾客热忱的介绍我们的每一款产品。我的感觉是我不是在为顾客推销产品，而是在为我的亲人们选择适合他们的每一款。

其次，坚持每天都要学习，遵循“活到老、学到老”的原则。通过学习，能逐步增加我的自信念，x月份我就取得了销售第一名的好成果。

但离我心中的目标还差一些，我争取做到超出公司规定目标。融入了公司这个大团体，每个人都是尽职尽责的。在努力的同时，我们要有一些阅历，尤其胜利的、比较好的例子多沟通，对我们的业绩会大有帮助。以下是我的销售工作总结：

1、接待顾客时要不厌其烦，不到最终关头我们决不放弃。即使顾客试了许多条，我们还是要耐性款待。只要他们想试，我们就多激励。

2、当顾客要我们做参谋的时候我们要当成自己的挚友，帮其选购适合的商品，而不是他想要的。这样，顾客穿着舒适得体，会带其亲友一起来。

3、看顾客眼色，帮其选择，在适当时机举荐，鼓动顾客试穿衣服，我们胜利率会提高一倍。

4、看年龄、身材、肤色，来帮顾客选试裤子。

上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在起先要多长一个心眼，俗话说：空口无凭，什么事情都要确认才行。

第三，对于新客户，肯定要完全根据合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。

第四，坚持学习产品学问和提高自身的业务水平，事物都是在时刻改变的，我须要不断补充新的学问来充溢自己。坚持多出去走走，保持常常与客户的有效沟通和沟通，真正了解客户须要什么产品。

以上是我x月份工作总结，不足之处还请领导多多指引和指责。

销售工作总结4

入职的一个多月时间里，生活惊慌，但又有秩序。刚进入公司，一切都是生疏而又崭新的，全部的事物都要重新去相识和了解;信念来自了解，要了解电工和照明这个行业，了解公司，了解产品;朗能产品柏睿系列的面世使到产品的优势也自不待言的，这样的平台，就看自己怎么去发挥。人生原来就是一个不断成长的过程，或许在创业这条路上的艰难险阻使得我必需短暂考虑确定和谁在一起成长!很荣幸能加入公司，在领导和同事以及客户的帮助中能够成长;很感谢领导无私的传授他们的阅历给我，他们是我的老师，通过学习他们的阅历和学问，可以大幅度的削减自己犯错和缩短摸索时间;在这样一个主动向上的平台上，自己这样一个新手，肯定要多学，多看，多做事!

这一个多月，公司没有对我做任何的要求，自己自由发挥，自己去呈现自己的才能，刚刚进公司的前几天，同事小郑带我一起去探望客户，使我摸索和感悟了整个销售流程，现在的我基本上可以从找寻客户、面见客户、与客户沟通。每一步骤，每一环节，每一事项，都能进可能地进行分析，几天过后，我就和小郑起先独立去拓展周边业务，自己原来就是个耐不住孤独的人，喜爱与人打交道，喜爱社交;看大家从不相识到相识，最终成为挚友;看着一个一个客户就被自己这样一点一点挖掘出来，直到做成生意，很享受这样一个过程，很喜爱挑战。虽然阅历和阅历有限，但我始终坚持专心去做好每件事情!因为胜利的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。

在这一个多月工作中成果还是有少许的，相继开发了昆明红聚市场永聚照明店，西南建材城万家灯饰店，景洪孟腊店以及大理佳利三创建材店等经销商，接下来昆明全部的县城有待于渠道开拓，以及完善和着手家装公司的合作，大商汇仍有待开发一二家分销，还有华洋家具广场等，接下来今后的工作任重而道远，我将努力提高自身素养，克服不足，朝着以下几个方向努力：

(1)必需养成学习的习惯;

销售的第一产品是销售员自我;胜利的销售员总是能与客户有很多共识，这与自己本身的见识和学问分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的格局。这方面自己还很欠缺，必需不断的学习，这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习，不断的充溢自己!

(2)必需具有责任感和职业道德

业务员的诱惑有许多，刚进公司就犯了严峻的错误，为了个人增收，利用公司给我的资源跑其他公司的产品，承蒙公司领导刘总的大度包涵才既往不咎，给于我改过从新的机会，人要想在行业中有沉淀，就必需酷爱自己所在的行业工作，必需诚恳守信并奉行职业道德，所以在以后的工作中坚持对公司、对客户、对自己的责任感，主动、热忱、仔细地对待每一天!做到责任和职业道德。

(3)擅长总结与自我总结

现在我工作中的市场的把握实力以及分析实力等等都还是显得稚嫩和欠缺，所以这些都须要我在日后的工作中不断总结，不断的完善，不断加强。现在自己对于销售的相识也只是表面，对于市场的把握实力更是无从谈起，所以我必需比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。

人品恒久是第一位的，而人品的第一要素就是诚信，小胜凭智，大胜靠德，仔细做事，诚信做人。

其实业务工作就是一种看法。限度的维护双方的利益，有的时候必需站在零售商的角度去看待问题。只有在以上几个方面好好加以体会和把握，才能在自己的销售生涯走地更好、更远。趁现在年轻多学点东西、多做点事情，不要枉费人生。所以我要以更饱满的精神和充足的精力投入到平常的工作和学习中去，决不辜负公司对我的信任和栽培，并且能够快速地与公司共同成长!

销售工作总结5

xx年的上半年已经过去，新的挑战又在眼前。在上半年里，有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣扬，我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市回升，我和同事们抓紧时机，达到了公司指标，创建了不错了业绩。

在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家共享：

(一)不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。

(二)了解客户需求。第一时间了解客户所须要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。

(三)举荐房源要有把握，了解全部的房子，包括它的优劣势，做到对客户的全部问题都有合理说明，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完备的，要使客户了解，假如你看到了完备的，那必定存在谎言。

自己也还存在一些须要改进之处：

有时缺乏耐性，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐性，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。

在此，我特别感谢领导给我的这次熬炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满足的成果单。

销售工作总结6

销售工作对于任何一家饲料企业来说，都是核心，公司其它的部门的工作都是围绕销售来绽开，因此，作为一名销售人员，责任重于泰山。下面，我就三月份的工作进行总结。

一、个人自身方面的总结：

深知自己的职责：为公司尽职尽责和为客户贴心服务的使命！

公司制定的制度能很好的遵守和执行，能主动向上的工作，同时加强自身的学习，不断的提高自己的业务学问和工作实力，能遵纪遵守法律，不做有损公司利益的事情！

二、工作方面的总结：

1、始终坚持公司要求的销售员工作重点：蹲点策略。在塔山镇经销商刘红军处进行定点帮扶，并严格根据公司蹲点流程逐步推动工作。大力宣扬公司产品和品牌，通过划图进村—进村宣扬，最终建立示范户，通过客户带动客户，以求效果达到最大化。

2、关于销售工作的思路整理

市场资源是有限的，是我们生存和发展的根本。开发和壮大市场，说白了就是通过各种方式抢占他人市场为我用。对于目标市场的壮大，在经过调研、分析之后，并不是全部的区域都能够依据总体发展，须要有安排、按步骤有针对性的绽开工作，哪个地方和哪些客户是重点客户，哪些客户具有宣扬效果，哪些客户具有事半功倍的效果，这些并不是单凭想象就能达到效果的，客观条件和正确的方法是必需的。甚至详细的某个客户在什么时间应当实行什么样的策略，什么时间应当回访，应当采纳面谈还是电话，都是须要考虑的问题。盲目地、无安排地、重复地探望行为，都有可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生负面影响。销售工作给我最大的启示就是示范户的作用巨大，可以大大一传十，一带十的效果。做销售原来就是服务，通过自己的服务使部分或符合做示范户的典型顾客的利益更大化，往往比探望20家客户更有效果。蒙牛的牛根生说过，资源的101%靠整合，其实我们饲料工作也是可以这样来做，比如赵雪红的种猪可以帮忙在自己驾驭的养殖场举荐，下面养殖户母猪少的可以举荐赵雪红猪场的小猪，购买母猪的和小猪的顾客得到了你的帮助，而且赵的猪场就运用的是公司的产品，始终反映很好，同时自己的服务有那么到位，再加上自己的人格魅力，顾客很简单就干脆拿下！离赵近的客户拿料可以通过他，从而赵还获得肯定的利润，离的远干脆让利顾客，降低他的饲养成本，何乐而不为。环环相扣，很简单形成地区性的市场占有率和品牌效应！这对做四周的其它市场起到支点的作用！

三、工作中存在的问题：

1、有时候时间支配不合理，没有能很好的充分利用时间（往往中午和晚上探望客户的时机最好），工作的安排性不是很强！

2、不够勤奋，懒散。

3、缺乏执着精神，许多时候没有耐性讲解。没有找更好的方法做同样的事。

四、对公司的要求：

要求经销商降价。蹲点帮扶后需实现专销。

五、总结

市场是最坏的教练，还没有等我们热身就已经起先竞赛，竞赛结果的好坏相当一部分因素在于我们的悟性和主观能动性。

同时，市场也是最好的教练，不需训练就能教会我们技能和发展的契机，关键的是市场参加者的眼光是否长远、品行是否经得起考验。

我们已经经验了足够的市场磨练，我坚信通过我们共同的奋斗，架好“支点”撬动市场，打造“势能”以便放行销惯性，进行整合形成“拳头”能量，希望有一天，通过自己的努力定能成为吸引更多的用户运用我们的产品。！

面对现在我们的确困难，但我们决不气馁，因为我们有可以预见的将来！到那时侯我们将大鹏展翅！

销售工作总结7

咱网销售工作感想作为一个准大一学生，之前的一段时间还在浸没嬉戏当中，但是内心的那颗热血之心却吩咐我变更自己，的确，变更自己是一件疼苦的事情，由原来的晚睡晚起，到现在跑去兼职，销售，初涉销售工作，令我感慨，茫茫社会大海，你不过是一个一滴水，甚至连一个波浪也不是，只不过是一滴水，一个水分子，以一人之力为大事，不是不行能，而是很难，所以你必需倚靠集体的力气，将自己的一份努力投入到对集体的工作中，不断奋斗，渐渐向上攀爬。进入咱网，起先为公司做事之后，深感销售是门学问，唯有不断打滚，不断碰壁，才能够不断进步，总的来说，我的推销群体是学生（熟人）和商家（淘宝拍拍），一般来说，问同学开不开网店，一起先别人还是很有爱好的，然后，我就要起先渐渐介绍了，由于商城铺位是个比较抽象的东西，所以要渐渐的形象化说明，要将公司的b2c2c的模式阐释清晰，所以这是第一个工作难点，要让客户理解这个产品。而后就是费用的问题，由于现在还没得到正式的内部批准，我还是一个半兼职人员，对于外界大都是360人民币一年的说法，于是呼前面一打串的说明，引导出收费问题之后，同学的开店热忱立刻被浇灭，终归金钱的东西一说明白，感觉就是特殊敏感，尽管我始终都说这个价格是特别的实惠的了，而后收入55分成，部分客户也提出了质疑，认为应收入大部分归入她们，之后就要纠结，所以有肯定的难度。可能对360zan没有一个完全彻底的相识和培训，于是一些进一步的手续步骤显得生疏，难以快速的接下对方的问题，从而导致客户的不耐烦，进而难以接着沟通。还有一类客户就是商家之类的，这一类客户是异样的难搞，全部询问的人，发送了15个人以上，大都表现出不感爱好和不耐烦，要不草草的应付敷衍了事，要不干脆的怒言相对，对于这种情形，之后我做出了思索和分析：

1、易于被归为骗子。由于现在网络平台的虚拟性，而且大多销售骗局的出现，我信任对于这类客户，被推销产品的话，我肯定不是第一个人，他们确定也是被缠过许多词，每个人无可避开的都有谨慎和厌恶之情，在这个网络背景下，是一个不利的因素。

2、对于360zan平台的信誉问题。由于缺乏肯定的知名度和声誉，大多数客户都是第一次听闻了咱网，所以对咱网的这个项目的的确性存在疑虑，他们觉得网站页面效果可以臆造出来，开商城是假，索骗钱财是真，他们的这种想法应当不是个别，我觉得应当要在有肯定威信力的查询网站支撑下，首先令客户信服项目的真实诚信度

销售工作总结8

一年销售工作的完成也是让我对这份工作有了更加深刻的印象，同时让我对自己目前的工作有了更大的感悟。现在我就对我的这一年的工作状况做个简洁的小结，也就是希望在接下来的工作中能够让我更加的明白所存在的问题，与须要去努力的方面。

一、销售业绩的状况

在这一年中的销售业绩来看，我这一年的确有特别仔细的进行自己的工作，也是有努力地让自己在工作中去成长，去完成好每一项任务，并且我的努力也都是在销售的工作状况上表现出来的。从年初的销售不达标，到现在我也是可以在销售的工作上赢得如此的成果，的确都是我不断努力奋斗的结果，这一点让我甚是欣慰。也是通过这些的销售业绩让我明白自己的奋斗方向与目标都是正确的，而我也下定决心要在新的一年去更好的奋斗，真正的让自己收获到更好的成长。

二、工作中的不足

虽然整体的工作业绩也都是在不断地上升，但是从我个人的状况上来看，我还有更多的方面是须要我去成长，须要我更多的去奋斗。在工作上我对自己的要求还是比较的低，在这一年中我也总是犯下一些细小的错误，像是迟到，早退，这些都是须要我去反思自己，去改正自己的。再者，虽然平常在对待客户的时候都有摆正好自己的姿态，也以较好的方式在与客户进行沟通，但总是抓不住客户的点，没有方法真正的把握好自己的销售方式，更是给客户不好的体验，是须要我去不断的反思，探讨自己的.工作方式与进程。然后就是我对于自己的销售工作的确是有特别多的不足，对于自己的产品都还有特别多的方面是不太明白，所以身为销售人员我还是比较的不称职。

三、下一年的安排

为了接下来能够在工作中有较好的成长，能够为自己闯荡出更好的一片天地，我也是会努力地让自己去成长，争取能够让自己变得更加的优秀，我信任面对将来的时间我也是会努力的为属于我的人生去奋斗，就是希望我可以在工作中有更好的体会，这样便是能够让我有更好的成果。对于自身所存在的缺点与不足，我更是须要端正好自己的思想，仔细地做到自己的满足，这样便是能够促成我更大的转变，我信任我的将来是肯定可以有更好的收获，也是可以促成我在这份工作上的更好成长。面对之后会面临的一年的工作，我会更加努力地去奋斗，争取让自己有更棒地成果，为自己的人生做更多的奋斗。

销售工作总结9

一、20xx年的工作回顾

1、专业和业务学问的学习

通过跟随处长、经理一同探望客户，公司支配的专业学问培训，以及自己的学习，从刚起先的不懂，不了解LED，渐渐驾驭了一些LED学问和业务技巧，增加了业务实力和信念。

2、新发展的客户

一年来，从起先在处长、经理的带领下探望客户，到后续的独立探望客户，通过探望客户，既加强了专业的学习，又发展了一些新的客户，共计：x家。

3、参与展会

参与了20xx年x月的广州展以及9月份的亚欧光电展。通过展会学习了公司的新产品学问，在展会上参观其他厂家的展柜，了解到新的LED元件以及产品的运用，竞争对手的状况，驾驭到一些市场询问和动态。

二、存在的问题和解决方案

1、存在的问题

①专业学问的欠缺，在产品运用方面不能给客户供应一些合理化的建议；

②业务技巧有待提高，劝服客户下单的实力有所提升；

③个人的文化涵养有待巩固和提升。

2、解决方案

①加强专业学问的学习，多了解、关注LED方面的书刊、网站，关注LED行业的发展和动态；

②对于在探望客户的过程中遇到的问题刚好向研发人员请教，做到有问题必需要刚好解决，不断摸索业务技能，多向公司领导请教；

③多关注、了解时事新闻，提升自己的个人修养，做一个有内涵、有见解的业务。

销售工作总结10

一、市场分析

1、伴随着银产品价格的大幅调整，具有较强竞争力的银饰市场中艾蒂尔将在此轮市场调整过程中应跟上市场调整的步伐。以肯定的价格优势，质量优势在银饰市场获得肯定的市场份额。

2、银饰市场的发展稳定，给国内或国外银饰企业和市场带来机遇，所以在市场是银饰市场特别大发展空间，抓好国内市场，这也是我们公司发展打好机遇。

二、工作状况概述：

1、每天上午看看报表，整理资料；

2、收集一些行业新信息，了解新的资讯；

3、多搞一些活动，对于实惠，客户是不会拒绝的。以此来吸引客户，为我们艾蒂尔以后的市场供应忠实的客源。

4、可以定时搞一些活动，赠送一些礼品，但活动时间不宜过长，免的客户产生“疲惫感”。

三、工作中的成果和缺点：

1、通过不同的渠道获得了一批客户资料，更进中；做好银饰企业的搜寻，了解有实力的银饰企业，正所谓知己知彼百战不殆。加强产品学问学习和企业了解，加强自己的专业学问不够，销售技巧不敏捷，谈判感觉自己找。

2、设立客人的档案资料，有实惠刚好通知客人，让客人刚好了解到我们的实惠信息。

3、我们的业绩不够志向，可以归纳我们员工自身主观缘由和客观缘由，我认为最客观的缘由是新员工太多，销售不够默契。

四、下月安排

1、每天坚持看些资料，了解些新的产品，增加自己的行业学问，专业学问；

2、通过不同的渠道获得更多的客户资源，维护好客户关系，让他们都知道艾蒂尔的品牌；

3、在工作中每天发觉问题，总结问题，解决问题，养成不断自我提高的习惯；

5、把5月的目标，定在6月中，希望有所突出。

6、希望培育好同事们的默契，与同事们同心协力，共同完成目标。

销售工作总结11

通过两天的销售工作，对自身存在的优势和不足，以及对销售工作的了解和驾驭做一下个人总结。

首先，对于销售工作有一个全新的了解，并不只是说说话那么简洁，须要在推销产品的时候突出产品的特色，抓住产品的别出心裁之处，才能吸引人的关注度。在这两天走访的人群中，一部分认为价格偏贵的时候，就介绍这个价钱里包括的哪些服务，而且绝不加收任何费用，讲明之后，有些人就会觉得价格还公道，就比较有爱好。有些人还比较怀疑，就再细致的给他讲解一下。

然后是对于销售面对的对象，普遍来看，多数感爱好的人群都是年轻人，还有年纪略微大一点的男士，基于这项运动比较刺激，更多的会吸引这些人群的宠爱。所以，遇到这类人群往往会多介绍一下，以激起他们更多的新奇心。察觉到有意向的，就更进一步问是否便利留下姓名及联系方式，为日后回访做打算。但一部分人对留下个人信息不是很情愿。

最终总结一下个人的工作状况。我自己对销售的内容和突出点还算能较快驾驭，但是在访问期间，被问及到更加细微环节的东西就不是很了解，还需加强。还有就是在对方不愿留下个人信息的时候，不知道该怎么说，才能劝服对方。

总的来看，这两天的收获不少，学到了许多东西，跟人沟通也更放得开了，也在逐步改进不足之处，争取把工作做的更好。

销售工作总结12

这个对我来说全新的领域里，我感到自己在产品学问的欠缺和对这个行业的规则的生疏。于是我从对的产品起先了解，现将我这一年来的实习工作总结如下：

在销售过程中我的感悟是全部的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在驾驭产品学问的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：

一、精神状态的打算在销售的过程中，假如销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种主动的、有活力的、上进的氛围，那么这种主动的上进的心情总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种心情感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他选择一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备肯定礼仪学问的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是干脆体现我们品牌形象的，所以销售人员素养的提升，也是品牌提升的一个重要的标记。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大许多。

二、身体的打算假如我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这段时间，在卖场里的站立服务，让我感觉到很乏累，

所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。

三、专业学问的打算在接待顾客的时候，由于我对产品的学问的不熟识，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的衣服拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的衣服拿给顾客，销售结束后，店长告知我毛衣32号是小号，34号是中号，36号是大号就是这么一点小小的产品学问，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品供应给他。所以产品学问在销售中是很关键的。

四、对顾客的打算当我们了解了相关的产品学问的时候，就是我们驾驭销售的第一部，让自己的销售业绩提升还须要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只有我们对顾客驾驭的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创建一种轻松休闲的购物环境，擅长倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，举荐适合他的衣服。

在实习中店长的一次销售，让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键，一位顾客在试穿一件衣服后，店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来，让顾客感觉到他很受敬重，一种亲切的感觉，让顾

客对店长产生好感，这就是先作好人，才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价，然后将这件衣服如何搭配告知顾客，假如这样穿出来，这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告知顾客，然后顾客同样感觉很合适，然后给顾客一个购买的理由，于是顾客坚决果断的就把这件皮衣购买了。

销售工作总结13

时间如水、岁月如歌，挤眼的功夫，已经来x'x金店8个月了。在这半年多里，我成长成为一个专业的首饰顾问，是一次蜕变。有过兴奋，也有辛酸，现将金店营业员销售工作总结如下：

因为挚友的介绍，我来到了xx金店这个大家庭，从没想过会接触珠宝这一行业，也没有想过xx金店变更了我的人生。

曾经的我，性格很内向，很宁静，不敢跟生疏人闲聊，是个特别害羞的女孩。从毕业之后就去了药店上班，，每天都重复着一样的事情，没有什么簇新感，在店里见识了以前都不了解的中草药跟一些稀奇怪异的西药名，每天都接待不同的病人，只须要给顾客介绍药，给不同病人搭配不同的药方，除了这些成天不须要说什么话，可以用这样的话来表达“生活得头脑简洁，四肢发达”，日子久了，就想要去外面见识……刚起先对这个行业特别的生疏，一大早起床就起来学化妆，因为这是我人生的第一次化妆，来x'x金店有了许多第一次，早上就起先了新的面貌，上班，紧挨着五一劳动节，面对人流量那么多，忽然让我不知所措。

后来几天，有师傅教，教我平常上班时应当留意哪些细微环节的地方，一些简洁的常识，又应当怎样去接待每一个顾客，应当怎样介绍首饰，应当怎样去跟一个顾客闲聊。突然我觉得一下子接受不了这么多，我要学的东西好多好多。当我每次接完顾客，师傅都会跟我分析我哪里须要改进，哪里须要留意，给了我很大的帮助，有个师父真的很华蜜，很快乐。渐渐得，一个月过去了，我起先自己可以渐渐的一个人销售了。因为现在每天都会背资料来提升个人的专业度。

就这样子，又过了十天，我慢慢地驾驭了流程，店长给又我支配了一个师父，而此次的师傅就是让我去背“白问白答”。因为从小我就不怎么喜爱看书，看到一本很厚的资料，这时觉得压力挺大的，还要我每天背三道题，背不出来罚抄或者是留下来背熟，那时真的觉得好委屈，就这样每天我都会要求自己去背资料。

有一次，有一个顾客，因为顾客是特性格很宁静，很冷场的人，而我本身我同样是特性格很宁静的人，再接到这么个比我很宁静的顾客就更宁静了，在整个销售过程中我始终调动不了顾客的氛围，整个氛围都很冷。下班后，师父找我谈话，让我以后多去协作其它同事，教怎样更好的调整氛围，这样才能更快的让自己学到更多的学问跟工作的娴熟。就这样，我每次看到同事接顾客，我都会第一个过去协作，我发觉到每个同事接顾客的方式都不一样，不同顾客用不同方式来接，这让我学到了许多。

时间已久，感觉实际不在是个新人了，也起先大胆的叫起了顾客，但还是很不习惯上班须要这样的方式，叫了很久，最终接到了一位顾客，可是我不知道怎么介绍产品，当时完全不知所措，这时同事就过来帮忙了，看着她怎样给顾客介绍首饰，当时我完全听入迷了，觉得她说得好好，超棒的，突然间觉得xx金店的女孩做销售很厉害，都是我的榜样。

在这份金店营业员销售工作总结中，我特别感谢领导能给我这个销售的机会，特别感谢指导我的师傅，以及帮助我的同事，来到金店这个大家庭，给我暖和，给我关怀，也让我从一个害羞的女孩子变成现在活泼开朗的一个女孩。

销售工作总结14

我是销售部的一名一般员工，刚到物流园·名都项目工作时，对房地产销售管理方面的学问不是很精通，对新环境、新事物比较生疏。在公司领导的帮助下，我很快的了解公司的性质及项目的具体状况。

作为销售部的一员，我很明白自己的肩负和责任。做为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也代表着企业的形象。所以要提高自己的素养，高标准的要求自己。在高素养的基础上要加强自己的专业学问和专业技能，此外还要了解房地产整个市场的动态，走在市场的前面。

销售工作如逆水行舟，不进则退。惊慌繁忙的一年即将逝去，新的挑战就在眼前。深思回顾，这一年我做为销售部一员，在公司领导的指导下、在和同事的合作过程中，我积累了更多的实践阅历，学到了更多的理论学问，同时，在工作中也发觉了自身的不足，这是充溢的一年，详细工作总结如下。

一、销售状况

整体销售状况：本项目截至20xx年x月x日，共计接待客户530组，其中询问住房312组，询问商铺206组。来电518组，其中询问住房151组，询问商铺367组。日均来访量为1。96组，日均来电量1.91组，住宅及商铺销售总金额：24719797元，住宅销售共计33套，销售面积：3368.56平方