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文档简介

我和我的医院(这里需要一段引用你读过的文章的话,我是这样写的,你觉得不好可以修改:最近在读一本《欢快心灵》的书,这里我想与大家共享其中给我感受很深的一首短诗:《假如你我还能在一起》——虽说岁月一去不复回,可是,在那一刹那,在念念回首的那一刹那,昨日、今日与明日不就都能聚在一起,重新再活那么一次了吗?而我所求的也不过就是如此而已。读完后我不自觉的联想到了我的医院,一个伴着我成长了十年的地方,在今日我想对它说:假如你我还能在一起,哪怕再一个十年、二十年三十年,那个你照旧是你——矿工总院。)2003年4月我顺当的从卫生学校毕业了,那年的秋天我被分到了我现在的医院从事护理工作,那年,我十七岁。(这里演讲的深情一点,突显出十七岁的重要含义)与它一起走过的十年,我有太多的故事想与大家共享,感谢我院的给我的这次机会,让我能够跟大家说说心里话。第一次见到我们的医院已经是傍晚时分了,这所坐落在相山脚下的医院,在夕阳的衬托下显得格外亲切,“淮北矿工总院”几个字也在这夕阳中熠熠生辉。走进大门,予人影响印象深刻的便是那门诊大楼了,一个从十年前的几层小楼,到到现在的十几层,医院的变化是有目共睹的:从二级甲等到三级甲等,这不仅仅医院等级发生了变化,而是对在坐的各位工作的确定!(我不知道听众是谁,假如听众不是你们医院的人,这里可以修改)这其中也包括我,说到工作,在这里我想跟大家说一说工作当中的点滴小事:记得上班的第一天,我见到了我们的护士长,一个在工作上认真严,在生活上却像姐姐一样关怀着我们科每个人的人。当天我就分管了四位病人,在与她工作的十年里,我学到的不仅仅是护理学问,更是心细如针,认真负责的工作态度。其中最令我印象深刻的是——“少杰啊,你??(这里引用你们护士长说过的一句话,可加以改造,要合理的那种)或许这句话简简洁单,但作为一名护理人员我深知其中不易与深意。我不知道大家都怎么称呼护士——白衣天使?医务工作者?其实我更情愿叫它“流星天使”,这么叫源于对一名患者的“哄骗”,暂且就把它定义为哄骗吧。还记得18床住着一位肝癌的病人,他是一位年轻的患者,当我第一次挂上输液瓶的时候,这位病人脸上露出不信任表情,他的表情像在告知我“年纪不大嘛,第一天来的吧,你能给我扎上针吗?”这的确是我工作第一天,因此我不仅要在技术上取得病人的信任,而且我得给他一个期望或许叫劝慰吧。看到他不信任的表情,我故作镇静的说:“古希腊有一个传奇,每颗流星都是一个天使的翅膀,假如它从夜空里划过,便意味着一个天使正在天空飞行。人们假如在观察流星的那一刻许愿,天使就能听到,并帮他们实现愿望。你知道吗,这些天使后来坠落人间,特地来帮病人打针,给他们期望,让他们坚强的连续生活下去。”他听完先是一愣,后面笑了起来,或许是觉得我稚嫩,又或许觉得我的话很有意思吧。不管是什么,他主动的伸出了胳膊。当我轻轻的掳开袖子才知道他的静脉比我想象中糟糕,除了针眼外,还有那么大面积的青紫,用手指轻轻的摸上去静脉还有硬硬的感觉,我当时在想这个病人的静脉确定是长期输液,应用化疗药物造成的,我认真的查找着可以穿刺的静脉,功夫不负有心人,最终在手掌内测被我找到了一条模糊可见的静脉,摸上去弹性还不错,核对、排气、消毒、在核对---经过一系列的操作程序后,我信念十足的给这位病人输上了液体,此时此刻我收获到了病人的笑容与赞扬,一个病人的赞扬的到一个病房病人的信任,这使我信念十足。我总结阅历,结合书本理论,技术在一每天中进步。由于在肿瘤科工作,面对死亡是件难以避开的事情,医院的极力挽救与残酷的现实总会使我心如刀绞,灰心丧气,有时真的不知道自己的努力是否值得,死神的无情让我时时感到无望。但我知道我不能无望,由于我必需给我的病人期望,让他们活着的每一天都是奇特的——给人期望,像流星一样张开天使的翅膀,便从那时成了我的工作信条。时间推移,转瞬间到了2009年,我医院预备创三甲的那年,护士长接到通知后带领我们大家全力已付的预备,我们加班加点,除了做好日常工作外还要预备好各种材料,由于长期加班加点,有的同事没有时间陪孩子,有的遗忘的吃胃药,大家即使在苦再累都没有埋怨过一句,由于都为这医院的共同目标奋斗着,通过全院职工的努力我的医院成功的获得了三级甲等医院的称号!全院上下一阵欢呼!创建结束了,那一年我结婚了!由于三甲的努力,医院的服务品质提高了,医生护士的服务态度比以往更好了,我的技术也提升了,医院的转变离不开大家,大家的收获也离不开医院!四年后,三甲复审如约而至,同初创三甲相比,大家的心态有了巨大的变化,从开头的紧急感动到现在的从容与坚持,医院在创完三甲的四年里,始终贯彻落实三甲思想,从未懈怠。大家的工作量虽有所增加,但我却从未听到过埋怨。由于我们都知道,这是在为荣誉而战,我们的工作通过三甲得到确定,这是件令人想想就兴奋的事。有人说过:生疏的地方的没有风景,在医院一如既往的工作并不会有令人前进的动力。没错,但生疏的地方纵然没有风景如画,可是山外青山楼外楼,楼外风景或许远远超过于此,流连于别人的赞美,也就固步自封了。所以我院始终秉承虚心态度,三甲前怎么做三甲后照旧如此,不停留表现工作,认真求治每位病人。因此在此次复审中成果骄人!今年,我27岁,已初为人母。最终,我照旧想以一首短诗结束我今日的演讲——不管我睡得有多沉,照旧可以听到你们的召唤,全部的死神都无法阻挡,我对你们欢快地摇摆尾巴的心愿,如此深厚的感情默契是永久不会消逝的。我情愿付出我全部的十年,和我的医院一同将这情感连续下去,只因我是那坠落人间的流星天使。感谢大家!篇二:医院演讲稿敬重的各位领导、同事们:大家好!我叫xxxx,是医院住院收费科室的一名一般工作人员,信任大家对我并不生疏。下面我想结合我个人工作的实际状况和我们科室收费窗口的特点谈谈我的工作体会,说的不当之处,还期望各位领导和同事们批判指正,感谢!今日我在这里谈的是怎样做好我们这个看似简洁,却又简单万分的窗口服务。一提起收费,很多不知内情的人就会说:“收费嘛!多么简洁的事情,一伸手就来钱,多简洁啊!”在外人眼中,收费处的工作相对于其它科室好像轻松了很多,它无外乎是整日坐在电脑前机械重复着一收一付的简洁操作,好像既无需很高的技术含量,也不必担当性命之托的巨大压力。然而,工作以来的亲身经受使我深深体会到,“科室工作无小事,于微小处见真功。”透过收费处这小小的窗口,我们代表的是整个医院的形象,正是通过我们的工作从而搭建起了医患之间沟通、沟通的一座平台。而且,收费处是医院的主要窗口业务部门,每位收费处工作人员的态度,工作效率,甚至一言一行,一举一动都直接影响到医院的形象。所以,如何搞好这项窗口服务,就成为我们收费处每位工作人员孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。那么,到底怎样才能做好这项窗口服务呢?我认为要做好窗口服务,除了要拥有严明的纪律观念、过硬的收费技能、高效的工作方式及团队协作意识外,更重要的是用微笑来进行窗口服务,用诚意来感动每位患者,这就是我们常说的春风化雨!我想大家都知道,医院职业道德与人的生命休戚相关,与别类职业道德相比,有着对象特殊,责任重大的特点。住院收费室作为医院的收费部门,我们每天与病人和病人家属直接接触,是医院服务于病人的重要窗口。视病人为亲人,认真做好医院收费工作,也是体现医院对病人无微关怀的重要环节。关系着医院的形象和医院的内在文化素养。在日益竞争激烈的市场经济服务体制中,加强医德医风建设,不断提高服务质量,改善服务态度,有效地满足病人的需求,也是我们财会人员永恒追求的目标。每当人们因病痛来到医院寻求救治的时候,他们首先需要的是解除病痛,假如我们能主动为病人服务,怜悯、关怀、爱护病人,急躁解释收费问题,也能给病人和病人家属一个温馨和谐的家的感觉。假如遇交费的病人比较多时,或因工作繁忙,就忽视了对病人的态度,表情淡漠或态度生硬,没有亲情感和应有的责任感。即使我院的医务人员对病人再无微不至的关怀,我们财务人员的态度生硬,也会使病人对医院失去信念……所以,我们要维护医院的形象,就要努力从自己做起,从我们现在所面临的窗口服务做起。古人说得好:春风化雨,暖和吾心。是的,不难想见,当那些患病病痛熬煎的患者站在我们面前的时候,当那些囊中羞怯却又不得不为医药费发愁的病人家属站在我们面前的时候--------我们是否真正理解了他们苦痛的感受?假如我们不但不理解,还在这时漠然相向或是恶言相加,信任就是一个平常心的人也受不了,更何况他们呢!如此以往,那么,他们还会对我们医院有好的看法吗?这生怕就是老百姓所说的医院好进,脸难看,收费从来莫还价,掏钱挨宰全由它。俗话说服务态度打算服务质量,针对窗口服务的琳琳种种,我认为可以从以下几个方面着手来改善我们的服务和质量,以期达到我们追求的目标。第一,急躁的工作态度,是微笑服务的基础。在医疗纠纷和医患关系处理不当的今日,如何化解冲突也是我们收费处所要面临的问题。急躁的工作态度正是化解冲突最有效的方法。当在与病人或者其家属接触时,假如我们能够使用文明礼貌用语,态度恳切,而又富有急躁,加上微笑服务的面对面的解释。我想任何一个人都不行能无动于衷,他的心里多少总会得到些许的清静或安静,我想下次他再到医院来的时候也确定会记得我们曾经良好的服务态度。其次,饱满的工作热忱,是微笑服务的延长。有时间有急躁对于简单的窗口服务还是不够的,这时候就需要我们不仅要有急躁,而且还要有高度饱满的工作热忱,这样才能够应付工作中遇到的各种挑战。当我们具有了饱满的工作热忱时,我们没有理由不把自己所宠爱的事情去做好,当病人在我们这里遇到困难时,我们没有理由不去高效工作,设身处地的站在病人的角度,想其所想,念其所念,以诚相待.当这种观念深入人心时,这就是我们微笑服务的延长。第三,转变服务观念,增加服务意识,以实际行动体现微笑服务的本质要求。众所周知,我们平常面对的工作任务繁重,每日要核对财务帐单,值中班,夜班.医保审帐需要将药费和治疗费的明细一笔笔输入电脑,有时正常的工作时间还不够,需要加班.并且还需要给病人解释费用问题.所以,在这种环境下,我们自然少不了吃苦。越是工作压力大,就越是要我们把本职工作做好,这就要求我们转变服务观念,增加服务意识,以实际行动真心的为患者办好窗口服务.爱岗敬业,勤恳工作.这种服务就不是表面的微笑服务,而是真正的“心底微笑”服务,才能够真正的体现我们的形象和素养。综上所述,以上这些都需要我们团结协作、共同不懈的努力才能够实现。当然,在最终我也期望,我们医院在医保收费窗口的数量、窗口服务隔音玻璃、办公环境、设施条件及医保学问宣扬等方面不但加以改善,这样才能给我们制造一个和谐、高效的办公环境。作为一名收费员,收费处的点滴工作使我深深感受到无论你在哪个岗位,从事着怎样的工作都一样可以贡献出自己的一份力气.以上这些就是我个人的一点体会和建议,期望大家赐予指导。在今后的工作中,我将努力提高自身的素养,与各位同事一道用微笑的工作态度来为患者供应更好的服务。才能把我们医院建设的更加奇特.感谢大家!篇三:演讲稿------我与医院共十年我与医院共十年————爱航天、爱医院演讲稿敬重的各位领导、各位同事:大家好!我自2001年进入医院工作到现在已10余年,在这10余年近4千多个日子里,我有机会见证了医院进展的每步历程,其中包括很多从无到有,从有到创新、从创新到拓展的过程,猛烈地感受到了医院的进展气息。记得初到医院,当时被安排在妇产科。最开头每天病号最多也就是6-8人,奖金也不高,印象最深的是科室用的棉签还要每位科室工作人员自己动手卷。这让当时的我很惊异。几个月后,医院建立了新的住院楼,妇产科的病房也得到了扩展,住院患者也渐渐增多,工作也渐渐忙绿。每天早晨,从睁开眼睛开头,就不知道有什么事情在等待着你做,比如在熟睡的夜晚,突然电话响起,说急诊剖腹产;比如在你预备下班和伴侣相聚时,急诊宫外孕需要加班;比如??这样的事情太多了。当时的我,作为年轻人,我既有过“心浮气躁、眼高手低、生不逢时的感叹”,也有过“自暴自弃、盲目盲从、无所作为的迷惘”。但各级领导赐予了我谆谆教导,四周同事工作也勤勉认真,让我深刻地理解了什么是责任、什么是厚重、什么是荣辱、什么是抱负。我深切感受到了医院那种勤奋务实,诚信求真的工作作风。内心感到格外庆幸。2006年,医院投资成立了健康管理中心,我也被调到健康管理中心工作。在科室同事共同努力下,我们共同见证了科室的进展历程:如全部仪器设备、办公用品等从无到有;体检协议的单位由少到多;体检客户对我们的体检检查工作,态度由怀疑到信任到确定,到最终与我们成为伴侣。这样的过程我们内心都是无比幸福的!这十年期间,医院已经成为了我们其次个家。如今我们在为医院努力工作的同时,医院也在为我们、为每位患者不断努力创新改进着。例如:为满足患者日益增长的服务要求,医院本着“以人为本,以患者为中心”的宗旨,以患者的角度动身,换位思考,全面提高服务质量;为了给患者一个舒适的就医环境,医院先后进行了老住院楼的改造、新门诊楼的落成、新住院楼的建立、新后勤综合楼的启用、新外科大楼的规划,更新了电梯、改造了水电线路;为了提高服务质量,医院加强了医护人员的业务和综合素养培训,加大了监督制约力度;为了提高医疗水平先后投资购买了彩超、ct、胃镜、核磁等先进仪器;为了减轻患者的经济负担,医院严格把握处方和药品价格,对航天局内部全部居民实施职工补充医疗保险优待措施,对外实施全部患者周六免门诊挂号费以及检查项目6折优待的惠民措施,深受大家好评。医院是个“大家庭”,需要我们认真呵护她的一点一滴;更需要我们发扬以院为家的高尚情怀,用勤劳的双手去装扮我们的“家”。我已与医院共同走过了10年,以后还会共同走过20年、30年、甚至更长。虽然我没有感动天地的豪言壮语,但我却拥有平凡的岗位,平凡的“家”。我爱我的医院,爱我这个温馨的港湾、温馨的“家”!如今医院以往的成果令人欣喜,但进展的前景更催人奋进。作为新一代航天人,传承艰苦奋斗乐于奉献的优良品德是我们的责任,坚韧拼搏不断竞取为航天医院效力是我们的使命。我们要在传承中吸取、在拼搏中奋进。追忆往昔,我们珍惜荣誉、吸取养分;展望将来,我们鼓足干劲。让我们携起手来,努力工作勤奋学习,让激扬的青春在拼搏中迸发出灿烂光线;让我们超越幻想共创辉煌!2012-10-14体检中心:彭昱篇四:演讲稿我爱我的医院我爱我的医院——我们的医院敬重的各位领导、评委老师、友爱的伴侣们:大家晚上好!今日我演讲的题目是:我爱我的医院——我们的医院。在这个世界上,有一个院落,或许是一个不大的地方,却来往着各行各业的人们,他们来这里有一个共同的目标:寻求健康,拥抱幸福。为了这个目标,他们每天都在上演着人间最触动心灵的爱之大剧。这里是布满爱的世界!在这个院落里,有一种人很一般,就像是大海里的一滴水,一旦融入人群里,你可能就很难发觉他们。但是,他们又很特殊,他们有一个不同于他人的目标:攻克疾病,呵护生命。为了这个目标,他们每天都在付出着真爱,经常在你最需要的时候,消灭在你的身边,给你带来生命的阳光和欢快!友爱的伴侣们,你们的眼神告知我,笑我的问题太简洁。是的,在我们秀丽的家乡,就有这样的院落,这样的人。今日站在这里,我想告知你们我爱我的医院——我们的医院。我爱我的医院——我们的医院,是她坚强了我的性格,给了我奋进的力气!我的医院始建于1947年10月。当我开头了解那段历史,直到现在,每每想起,我的心就激奋不已。在那战火纷飞的年月,当然,像我们这样的年轻人很难想象那是一个怎样的年月,不过我可以从去年热播的电视剧《亮剑》中领会到。是的,那是个何其艰苦的年月!又是一个精神何其激扬的年月!我们的医务前辈就是靠这种精神,不畏困难困苦,栉风沐雨,为我们今日成为全县唯一的一所科室齐全、设备先进、技术力气雄厚、环境优雅,集医疗、教学、科研与康复保健于一体的国家二级甲等医院,奠定了坚实的基石。这期间倾注了几代人、很多医务工作者的心血和汗水;六十年历尽沧桑,前进道路上留下了多少开拓者的脚印     。历史永久牢记他们的不朽功勋。作为后继者,一名年轻的一般医护人员,我向他们致以最崇高的敬意!历史缘自拼搏,将来更待开拓。依托强大的品牌优势、人才优势、技术优势和资金优势,加大人才培育,乐观引进先进设备,规范医疗行为和操作规程,是医院的整体技术水平、管理水平、服务水平得到全面提升。但与一些先进升级、市级医院相比,我们还相对落后,正如院长说得那样“我们条件落后,但思想上不落后,行动上更不能落后”。在激烈的医疗市场竞争中,医疗水平低,服务水平低,只能被淘汰。医院的名气是靠医护人员作出来的。一个渴求学问、不断上进的集体才是医院实现可持续进展的核心所在。我爱我的医院——我们的医院,是她让我开放抱负的翅膀,让我感受到了家的温馨和爱!几年来,医院进行了人事、安排、后勤等方面的改革,建立了新的用人机制、奖惩制度、后勤考核评议制度,为人才的选拔、培育制造了条件。营造了良好的文化氛围和团结、勤奋、严峻 、活泼的医院人文环境。同事们互敬、互助、互爱,和谐相处;院领导对我们的工作、生活和学习赐予了全方位的关怀和支持。特殊对于年轻医务工作者,从如何定位、如何做人、做事、做学问进行正确引导,教育我们正确生疏自己,正确对待社会,从医先修德,珍惜自己多年来努力学习奋斗的成果,珍惜自己的工作岗位,奉献人民健康事业。我爱我的医院——我们的医院,是她让我懂得珍爱生命的意义,催我成长!从事医务工作,看遍人间哀痛,更觉责任;阅尽快活,悄悄祝愿。从事医务工作,尝却苦和累,把微笑挂在脸上,把辛酸埋在心底,把燕尾顶在发稍,把圣洁挂在胸襟.....由于,我们深知以关爱病人的健康为荣,这是我们的职责所在,也是我们从事这一行最基本的职业道德,要始终坚持“以病人为中心,以质量为核心”的服务宗旨。所以,我们情愿把一切都献给病人,献给那些最需要我们关怀的人。假如你问这又是为什么?由于人们赐予我们一个纯洁而高尚的名字:“白衣天使”。多么奇特的名字!在病人心里,我们永久都是天使,只要穿上白衣,我们对待患者都是不分贫富贵贱、职位凹凸,一视同仁的全身心地付出,用爱心感动患者,从而用爱心缔造契机,营造和谐的医患关系,是我们工作中不断追求完美的真实写照。奉上爱心一片,献出真情满怀,患者痊愈后的笑容和真诚的感谢,是对我们最好的奖赏。“急患者所急,忧患者所忧”在这里得到充分诠释,由于我们和病人是同一个阵地里的战友,我们都是兄弟姐妹,我们共同的敌人是疾病。友爱的伴侣们,我们的职业是一个需要爱心铸就的职业,让我们以关爱病人的健康为荣,以医院为荣,以我们的工作为荣,用一颗纯洁的天使般的心,去关爱全部的人,去呵护最贵重的生命,让我们携起手来,开拓创新,与生命同在,永不放弃,为宽敞患者送去光明,送去福音。篇五:演讲稿:医院进展演讲稿《新形势,新思路》敬重的各位领导,各位同事,你们好!我叫***,很荣幸今日能参与院里的演讲竞赛。下面我演讲的题目是《新形势,新思路》。我自***年进入医院工作到现在已**余年,在这**余年近**千多个日子里,我有机会见证了龙门卫生院进展的每步历程,其中包括很多从无到有,从有到创新、从创新到拓展的过程,猛烈地感受到了医院的进展气息。近年来,龙门卫生院在局领导和院领导的正确领导和大力支持下,已经很好地解决了生存问题,这一点在我院职工的工资收入中可以充分地反映出来,特殊是最近几年,我院职工工资收入将近翻了一番。但我们必需认清当前形势,认真思考所面临的机遇和问题。为进一步提高医院服务水平,我们只有把握“着力点”,找准“切入点”触动“共鸣点”才能把握好促进和加快医院进展的最佳时机,明确我院的进展方向,为医院更上一个台阶做好思想预备。一、卫生院大进展迎来新形势,新机遇机遇1:卫生院经过几年的进展,已经很好地解决了生存问题,不用再为生活问题发愁,彻底摆脱了医院卫生服务低水平,服务对象大量流失的逆境,为下一步卫生院再进展打下了良好的基础。机遇2:农夫群众的收入有了很大提高,人均收入有了成倍增长,对健康也有了进一步的要求,对健康的投入也成倍增加,对乡镇卫生院的再进展有了牢靠的前提。机遇3:在国家政策上为乡镇卫生院的进展供应了保证。国家管理层已经深刻生疏到乡镇卫生院在解决全民医疗卫生服务中的地位和作用,只有提高乡镇卫生院的地位,充分发挥乡镇卫生院的作用,解决我国全民医疗卫生服务才有可能。新农合政策对乡镇卫生院的倾斜,就是新形势下国家卫生政策的反映。二、新形势下卫生院工作进展思路的进展目标和要求,而应把重点放在公共卫生职能上。这样才不会错失方向,带来了错误的进展信息。(二)要转变思想观念。思想的改革带来的是服务模式的转变,我觉得,以后我院应当是主动的深化到农村,主动的为农夫供应综合的医疗保健、健康教育、各种询问于一体的适应市场运行规律的新型卫生院,变被动的事业型为主动的服务型。我们常说卫生院的进展要坚持以人为本。这里的以人为本应具有两层含义,不光是卫生医护人员,更应当是全乡全部的村民,由于乡卫生院的功能打算了他所服务的是全体村民。因此,了解村民,为他们供应优质的服务,让农夫信任,是我院今后工作的重中之重,这对我院的进展才是最根本的。(三)加强我院的自身建设。首先应规范我院的管理,一切活动依据标准,一切指标落实到人,一切评价应用事实的数据。我院的

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