技术支持专员任职要求6篇

Word版本，下载可自由编辑技术支持专员任职要求6篇【第1篇】售后技术支持专员岗位职责任职要求

售后技术支持专员岗位职责

职责描述:

1、与香港、台湾售后支持人员对接，负责平台客户的业务询问、问题记录、协调处理以及跟踪;

2、针对客户的问题，能够准时记录，利用业务储备、技术能力完善的解决客户问题，确保客户同步得处处理结果;

3、建立qa问题学问库，定期对客户问题举行分析并总结;

4、收集客户看法、建议，分析客户痛点及问题产生的根源缘由，对于产品和流程提出优化建议，驱动降低源头问题的发生;

5、对平台产品举行定期检查、检验，并对检查过程中浮现的问题举行记录，反馈以及跟踪;

任职要求:

1、大专及以上学历，专业不限;

2、娴熟操作常用办公软件;

3、思路清楚，语言表述流畅，一般话标准;

4、认识appstore以及googleplay，有移动端支付相关产品客户服务、qa岗位工作阅历优先;

5、擅长分析和解决问题，有较强的数据分析、处理及总结报告能力;

6、精心、耐心以及较强的责任心;

售后技术支持专员岗位

【第2篇】市场技术支持专员岗位职责

新市场技术支持专员上海图正信息科技股份有限公司上海图正信息科技股份有限公司,上海图正信息科技,上海图正科技,图正,贝尔赛克,上海图正岗位职责:

1、为终于客户及渠道客户提供售前及售后的技术支持。

2、建立系统性的学问体系,在系统层面为客户提供技术支持服务。

3、协作业务部门赢得客户项目,在项目实施过程中提供一切技术支持。

4、发掘并分析客户的显性、隐形需求,从技术角度提供产品建议和计划。

5、协调内部资源,协作项目进度,确保产品顺当上市。

6、同产品部门紧密合作,解决技术问题。向公司市场提供反馈,帮助定义新技术,新产品方向。

任职要求:

1、有硬件设计,系带设计,驱动开发,touch/fingerprintsensor技术,人机接口技术设计阅历优先。

2、本科2年以上电子工程相关工作阅历。

3、具备良好的交流技巧。

4、情愿接受挑战和具备很好的自学能力。

5、优秀的团队工作精神,正直诚信,能够自立完成工作。

【第3篇】售后技术支持专员岗位职责

售后技术支持专员依图上海依图网络科技有限公司,依图,依图科技,依图网络,依图职责描述:

1、作为客户和售后部门间的唯一接口,利用电话和邮件以专业的方式处理受理客户的技术问题

2、按照产品手册,调试手册,学问库等,提供首次技术解决计划

3、依据需要,收集问题相关的全部情报,并升级至产品二线技术支持

4、观看和追踪升级后的技术问题,定期反馈实际发展给客户,并乐观协作二线技术支持工作

5、对于自己处理的技术问题彻低负责并有条理的举行管理

6、持续学习提升产品相关学问和技能,用以帮助客户的首次技术解决计划

任职要求:

1、至少会一种编程语言例如,c/c++/java/python

2、电子或计算机相关专业本科以上学历,it相关领域工作阅历至2年以上,目前从事技术支持中心相关工更佳

3、具有it和信息化方面的基本学问

4、认识linux平台。例如,ubuntu,centos,suse

5、了解软件产品,有人工智能平台/智能图像等系统的应用调试阅历更优

6、热爱售后服务行业,具有良好的团队精神和工作热烈,具有较强的交流和协调能力

7、盼望学些新技术,擅长学习和分析解决问题,工作责任心强,具实用户服务思维

8、流利的中文和英语读写能力英语需cet4及以上

【第4篇】售前技术支持专员岗位职责

售前技术支持专员银盛科技服务集团有限公司银盛支付服务股份有限公司,深圳银盛金融集团有限公司,银盛,银盛支付,银盛岗位职责:

1、负责公司日常商户技术对接,帮助解决技术问题;

2、维护商户测试环境,发觉及解决问题;

3、协调处理商户异样订单信息以及其他技术性问题;

4、分析商户业务场景,提供配套的报文接口以及共性化解决计划;

5、辅助售前商务洽谈的技术事宜指导。

任职要求:

1、本科及以上学历,计算机相关专业优先。

2、具有项目开发阅历,互联网、金融领域工作背景优先;

3、具备扎实的java语言基础、认识spring、mybatis等开源框架;

4、有web及前端技术开发阅历者优先;

5、性格开朗,具有良好的学习能力、交流能力和团队合作能力。

【第5篇】网络技术支持专员岗位职责网络技术支持专员职责任职要求

网络技术支持专员岗位职责

岗位职责】

1、负责网络及其设备的维护、管理、故障排解等日常工作，确保公司网络日常的正常运作;

2、负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护;

3、维护和监控公司局域网、广域网，保证其正常运行，确保局域网、广域网在工作期间内平安稳定运行;

4、安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件，同时为其他部门提供软硬件技术支持;

5、解决排解各种软硬件故障，做好记录，定期制作系统运行报告;

6、公司日常系统数据维护，对系统数据举行备份。

【任职资历】

1、计算机/网络相关专业，专科及以上学历;

2、有2年以上网络维护相关工作阅历，把握各种网络环境搭建，具备较强的技术基础;

3、认识网络设备、服务器、小型机的安装、调试、维护;认识计算机网络和网络平安的调试;具备网络故障的分析、推断、解决能力;

4、有良好的工作态度及较强的交流协调能力和高度责任心上进心，待人接物随和友善;

5、有“网络工程师”或等同资历认证优先;

6、了解容易小程序编程优先;

7、持驾照优先。

【第6篇】it技术支持专员岗位职责it技术支持专员职责任职要求

it技术支持专员岗位职责

工作职责:

-为it终端用户提供桌面技术支持

-利用电话，邮件等渠道接受客户要求并准时处理个案。

-按照有关规定记录每一个服务要求

-分析和打算问题的优先级别

-能够精确     的把问题派送到相应的支持组

-准时向用户报告问题处理的进程以及问题解决后要和用户举行确认

-对新的项目予以支持和管理的工作

职位要求:

-具有流畅的口头表述能力

-英语四级或以上、具良好的交谈及写作能力

-良好的人际交流技巧与电话交流习惯

-认识