业务员工作总结集合15篇

业务员工作总结集合15篇业务职工作总结集合15篇总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，写总结有利于我们学习和工作力气的提升，因此我们要做好归纳，写好总结。总结怎么写才不会千篇一律呢？以下是为大家搜集的业务职工作总结，欢迎阅读与保藏。业务职工作总结1我叫***，***年诞生，***学历，**职称。***年*月份至今在建行信用卡中心市场部工作，现在的岗位是收单业务与汽车卡业务管理。加入工作的*年也是我人生中成长最快、进步最大的*年，通过工作实践，我不仅使我的业务技能有了很几步在个人综合素养，工作责任心等方面也有了很大提升，具有了作为一名一级业务员所要求的综合专业技能和思想素养。一、我的政治素养和个人素养都有了很大提升。我为人正直、与人为善、与人合作、乐观等的优良品质。工作以来，无论在哪个工作岗位上，我都以高度的责任心认真工作，与同事相处融洽，擅长激励同事，团结大家一道完成工作任务。同时，*年的工作也培养了我宠爱集体活动的.性格特点，无论什么集体活动我都踊跃加入，并在20xx年的**演讲竞赛中获一等奖。二、任劳任怨，全力完成了收单工作。在银联传统POS和个体工商POS的的审核、整理、注册工作中,我主动发扬任劳任怨的工作精神。每日加班加点进行加机、撤机、转收单调解、结算帐户更改、调整费率等工作，平均每日处理10户左右。同时，对间联POS和本外币一体POS的审核和资料整理工作也以平均每日6户的速度进行，对商户注册、商户资料进行认真核对，并主动开展与外卡公司的外币卡业务，扩大业务范围。三、开展创新服务，使汽车卡管理业务有了新突破。我深知创新在工作所起的作用，在汽车卡管理业务中，我始终将创新服务摆到一个重要位置来抓，始终将服务创新作为圆满完成工作的突破口。通过创新服务，我除平均每日完成8笔95533和800投诉外，还完成了与110家龙卡汽车卡洗车服务商的对账报销洗车款项目，完成了90%的服务商转账和**人次95533预约充值赠送报表任务。并通过改进营销手段，实现了中石化加油卡与汽车卡的捆绑销售，仅此一项每日就能完成10份。为完成工作任务，我不得不通过加班来实现。我们是早8点30上班，下班都是在7点，每日工作10多个小时，沉重的工作负担和长时间的工作已影响到了我的健康，但我从没有怨言。当然，我的成果也得到了领导和同事的肯定，20xx年我被评为部门优秀职工的荣誉称号。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索！”我当然知道，好的成果只能代表过去，关键还要看将来的表现；我也知道从三级业务员到一级业务员，只是我事业历程中的一小步，前面还有更成的路要走。人生之路没有终点，我要秉承优点奋勇向前！业务职工作总结220xx年已经到来，这一年的时间里我经过努力工作提升自己，也有了一点收获，接近年终，现在就对一年的工作做一个总结。目的就是吸取阅历教训，提升自己，争取把工作完成的更好，自己很有决心完成好明年的工作任务。下面我简洁总结一下这一年的工作。我是今年三月份来公司的，四月份建立了市场部，在还没有负责市场部的工作之前，我是没有xxxxx销售阅历的，仅仅凭借对销售工作的热忱，而缺乏xxxxx行业销售阅历和行业学问。为了尽快适应融入到这个环境，到公司之后，一切从零开始，一边学习争论产品学问，一边摸索市场，遇到产品销售上的难题，我常常请教xxx经理和北京总公司几位领导和其他有阅历的同事，一起寻求处理问题的方案和对一些比较难缠的客户争论针对性策略，取得了较好的效果。通过不断的学习产品学问，收取同行业之间的信息和积累市场阅历，现在对xxxxx市场有了一个或许的熟识和了解。现在我慢慢可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，精确     的把握客户的需要，较好的与客户沟通，因此慢慢取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也慢慢积累到了一定程度，对市场的熟识也有一个比较透亮     的掌握。在不断的学习产品学问和积累阅历的同时，自己的力气，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提升，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发大事。对于一个项目可以全程的操作下来。一、存在的缺点：对于xxxxx市场了解的还不够深化，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能特别清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的处理问题的方式。在与客户的沟通过程中，过分的依靠和坚信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。二、部门工作总结在将近一年的时间中，经过市场部全体职工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所熟识，较好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售阅历和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。下面是公司20xx年总的销售状况：从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的特别的失败。在河南市场上，xxxxx产品品牌众多，xxxx天星由于比较早的进入河南市场，xxxxx产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。客观上的”一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：1）销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xxxxx个，加上没有记录的概括为xxxxx个，八个月xxxxx天的时间，总体计算三个销售人员一天访问的客户量xxxxx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。2）沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况特别清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出快速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。3）工作没有一个明确的目标和详细的方案。销售人员没有养成一个写工作总结和方案的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的支配，工作局面混乱等各种不良的后果。4）新业务的拓展不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作方案性不强，业务力气还有待提升。三、市场分析现在河南xxxxx市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个由于价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对选购数量比较多时，客户对产品的价位时特殊敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。在郑州区域，由于xxxxx市场首先从郑州开始的，所以郑州市场时竞争特殊激烈的市常签于我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么胜势，在郑州拓展市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵敏性，我坚信我们做的比原来更好。市场是较好的，形势是严峻的。在河南xxxxx市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞速地今日，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永久没有机会再做这个市场了。四、20xx年工作方案在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：1）建立一支熟识业务，而相对稳定的销售团体。人才是公司最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有分散力，合作精神的销售团体是公司的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团体作为一项主要的工作来抓。2）完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理方式。销售管理是公司的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提升销售人员的仆人翁意识。3）培养销售人员发觉问题，总结问题，不断自我提升的习惯。培养销售人员发觉问题，总结问题目的在于提升销售人员综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务力气提升到一个新的档次。4）在地区市建立销售，服务网点。依据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然转变行程，毁约，车辆不在家的状况，使方案好的行程被打乱，不能顺当完成出差的目的。造成时间，资金上的铺张。5）销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。依据公司下达的销售任务，把任务依据具体状况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提升销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的职工综合素养，公司的指导方针，团体的建设是分不开的。提升执行力的标准，建立一个较好的销售团体和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。业务职工作总结3转瞬20年过去了。接近新年，我想起自己走过的路，想起过去一年经受的事。我没有太多的心情和惊喜，只是有一颗淡定淡定的心。一、工作内容1.保险单的初步审查、登记和提交。2.保险单的领取和签发登记。3.报表，包括各代理公司截至本月的数据报表、各渠道（各地区经理）截至本月的数据报表、各推广办公室每周截至本日的数据报表、日数据汇总报表、次月的上月月汇总报表。4.库存管理，主要指产品单据的入库和入库登记。二、个人成果和不足的总结1.个人成果：第一个方面是初试。保单经过仔细审核，确保无误后提交运营进行扫描录入，减少后续问题的发生，（减少问题数量）提升核保速度。第二个方面是报表，对总行每日下发的`报表做进一步的处理和统计，让各代理公司准时了解自己的业务量。对于老师来说，就是准时了解自己的任务进度，通过对数据的分析，对后续工作做出更好的规划。就我而言，我认为我工作的成果就是我工作的收获，也就是我学到了很多学问，积累了一些阅历。2.工作不足：说实话，刚开始我还以为是个小案子。但是经过一段时间的工作，消逝了一些问题，比如身份证号码不对，银行卡号码不对，邮编不对等。让我深刻熟识到这不是一份简洁的工作，由于工作越轻松，越简洁马虎，而且初审需要认真仔细。列表多的时间我用它来苦恼，简洁马虎，需要改正。还有一点就是业务学问不足，业务水平有待提升。三，明年的工作方案1、连续做好前面的工作，倾听2.努力做好自己的本职工作，供应备份服务，为公司搭建更好的平台。3.连续学习业务学问，提升业务水平。过去的一切都只属于过去。在新的一年里，我会努力弥补不足，连续为公司制造更大的效益！业务职工作总结4时间如梭，回首过往半年的工作与成果，心中甚感责任重、压力大。随着市场大环境衰弱的转变，对业务难度系数与日俱增，在面对这样的环境下，我们需要的不紧紧是认知，更需要的是转变，怎么提升客户满意度，提升客户信任度从而提升客户订单成交量。都是作为一名业务员务必 考虑去分析。我们这样的贸易公司多不胜数，今日我们优科能从市场上分杯羹生存下来。与大家的共同努力与协作分不开。与经理长期发展规划的合理性分不开。作为一名业务员，面对着客户与公司同事，我还是想真诚的说说我的感受。一、面对客户：1、我们做出了全方位的服务。2、给了最好的价格资源。二、面对公司与同事：1、部门连接协作相对比较和谐。2、希望公司能对业务员的销售技巧做培训，强化业务员的业务沟通水平，不仅仅针对产品学问培训。3、建议加入一些专业的展会。4、建议公司能强化对国内生产合作厂家资源整合，力争获得利益最大化。在报价方面，更具有胜势。5、建议公司，制作公司产品名目册。图文并貌，同时更加便利业务人员对公司产品的.推广，一方面节约了业务的时间，另一方面更能体现公司的专业深度。现阶段询盘量，明显下降。客户下单成交率不断在萎缩，距离年终80万美金目标相差三分之二。在剩余不足六个月的时间怎么去完成年终目标，我也为自己捏把汗。面对接下来的六个月的时间，我会提升工作激情，不再以市场大环境的萎缩为理由，放纵自我要求。强化对客户的主动性与热忱度。主动的推广公司产品，强化对产品宣扬的力度。提升自我对产品的认知，尽可能做到专业化，精细化。从而提升客户对公司对个人的信任与满意度。业务职工作总结5特殊有幸能够成为中技金牌销售团体的一员，在这样一个蓬勃向上、优秀傲人的团体中，更需要业务员不断的总结、反思，追求进步、见贤思齐，为总结阅历，发扬成果，g服不足，现对第三季度的工作总结如下。一、业务上取得的成果作为一名业务，一切都应以业绩说话，业绩是考量业务职工作力气的一项铁的指标，也是业务员辛勤付出的回报和鼓舞。截止第三季度X月X日，已签订合同约20万m，本月待签合同约5万m，出图量约20万m，信息量约50万m。无锡办是新的，无锡的市场也是新的，但是我们是季度轻的，有热忱、有魄力，渴望用我们的汗水去拓展无锡空心方桩市场的一篇蓝海。在领导的有效管理和办事处同事的相互关怀下，较第三季度同期，我取得一定的进步，虽然深知这还远远不够，但是照旧激励自己愈战愈勇，勇创20xx的辉煌！二、营销技巧和工作方式上的进步兵欲善其事，必先利其器。在工作中积累的阅历：营销技巧、售后服务技巧、客户沟通技巧就是销售人职工作中的利器！作销售部门的职工，深深地感到肩负重任，作为公司的窗口，自己的言行举止也同时代表了公司的形象，所以更要提升自身的素养，高标准的要求自己，强化自己的专业学问和技能。要提升自身的素养，高标准的要求自己，强化自己的专业学问和技能。在第三季度中，主动发掘客户资源，与客户沟通，通过设计院、客户的伴侣、政府部门等一切可以利用的渠道，发挥自己的营销技巧，与多少新客户建立了较好的客户关系，营造了中技较好的公共形象。处理紧急售后大事十余起，尽量去牺牲小我，维护公司的利益。三、汗水中让我充实和成长在过去的第三季度，工作与客户占据了我生活的绝大多数精力和时间，数不清有多少个周末实在劳碌中度过，风里来雨里去，冬练三九，夏练三V，披星戴月这些成语虽然只是是我们激励自己的玩笑话，但是也无不是我这一季度工作状态的真实写照。在中技的`较好氛围中，我感到充实和踏实。对销售人员而言，你的付出永久和收获成正比。感谢领导和中技给我这样一个平台，挥洒汗水，收获成长和事业的归属感。四、愿做一颗石子，筑起中技的大楼对于销售人员而言，团体协作是更好开展工作的基础，也是中技人精神的精粹。自己也是从新业务员一路走来，成长的路上，得到过很多领导和同事的关怀。在做好自己本职工作的同时，我也以中技为家，以办事处为家，主动协作其他同事做好各项工作。用一句广告词：大家好，才是真的好！没有整个团体的整体进步和成功，也不会有个人的成果。在公司组织的野外拓展中、在一次次工作中苦难的化解中、在一次次公司会议中，我们思考着团体与个人的关系，也无时无刻不在践行着这一点。业务职工作总结6当日早晨，离别了舍友，离别了好友，离别了学校，离别了烟台，坐车来到汽车站，带着忐忑又有些感动的心情来到了我第一次真正亲热接触的圣地——潍坊（其实之前也来过潍坊，但大多数只能算是一个过客，顶多算是个看客）。下午2：30左右到的公司，其实由于有点掉向的缘由，来到了另一栋楼，当时去的时间还签到，甚是感到惊异。签完到后，就提着自己的大包小包上了所谓的公司地址，上去一看，感觉不对劲，不是之前的感觉，仔细一看，原来是走错了楼埃于是，惊慌中，又下去了，跟看门的大爷说明白状况，他很热心地告知我怎么走，甚是感动，第一印象就这样种下了（潍坊人很好，很友善）。这给我这个外地人一股暖流。去的时间就只有x经理、逢逢姐、晓欣姐和两位别的分公司的负责人。我们在等了一个多小时后，公司在外面工作的职工间续的赶回来了，由于可能x经理之前说过，我也提前给x经理打过电话，所以他们都知道有一个人要过来。我是很尴尬，和x经理坐在办公室里谈天，说我的预备。不一会儿，就间续有人过来说他们的工作状况和上交销售日志（后来才知道，这是他们工作的一部分，每日下午务必 回公司汇报工作状况，除非有特殊的事情）。最终到了下班的时间，当晚由于x经理有事情，让两位同事（代x，马哥）帮我把行李搬回宿舍，我从烟台带的.一小箱苹果x经理没有要，我们就带回去了。后来，代x、马哥还有其他的同事对我的影响和关怀比较大，我和代x、马哥成为好伴侣，走的时间真的有点恋恋不舍，我们说好，不管走到哪里，都不能遗忘我们曾经的情意。记得很清楚，我们住的是三单元五楼东门，然后往进去的时间，龙哥正在做饭，相互熟识后，我们三个就去吃饭了，当时吃的是饺子，我们三个人各叫了半斤，还来了一个蒜泥茄子（后来才知道那是马哥很宠爱的一个菜,在以后的日子里我们也多次吃到这个）。当时代x吃的不算多，也是后来才知道，原来代x肠胃不太好的，所以看起来比较的瘦弱。就这样，这顿饭开启了我们一起吃饭的先河，在以后的日子里，我们一起吃饭的日子很多，也有很多奇妙的回忆。由于吃饭，所以我们更加的了解了。第二天是周天，休息的时间，刚来，还什么也不懂，心想，得慢慢的来，正好那里有无线网络，当天算是对自己的一种奖赏吧。接着就是正式实习的第一天，当时全部的新职工都得经过培训，由老职工带你，给你讲解一些业务学问，当时除了马哥给我讲以外，还有栾哥（后来关怀我去办过业务，带我去跑过业务。师傅领进门修行在个人，讲了一些业务学问后，接着就是自己跑业务，挨个门头问，刚开始的时间，觉得很不好意思，走到他们门口就退缩的了，始终还是没能把他们的大门开启，有一种怕的感觉。经过几天的扫街，心里也积累了点小阅历，最终我的第一次真正跑业务开始的了，鼓足士气挨家挨户去问，还是有许多想要办的，一家叫刺儿茶的店点燃了我跑业务的信念，接着去问别的家，也是有许多的有意向的。首次出来，算是小胜。但是，后来听同事说起，并不光是有意愿就行了，还得有各种证件，手续齐全，这也给我后来的工作带来了许多的不便。业务职工作总结7第一步确认意愿和审核疑虑：往往一般到了这个地步就是很单纯的认为只要收到钱就是最好的，所以：在xxxx年必建项目上关于赤岗另零领事管服务大楼和xxxx亚运水乡民俗主题项目上加大访问次数，力争在年底前达到预定的效果，在xxxx年也能成交。3、在xxxx区已建的项目如少年宫及巴蕾舞小剧团工程上确定其是否成在价值。4、搜集待建项目信息，不在于访问的个数，在于访问后能否成交的个数。5、认真端详市场上的假冒产品，找出其缺点，与明年在竟争项目有好的应对思路。四、竞品状况（那些厂家什么产品通过什么渠道以什么方式什么价格在市场销售，销售状况怎样?对我们的影响状况，有应对的思路吗?）本月只遇到一家：嵊州市宇通复合保温材料厂所生产的宇通复合风管。该公司供应丰田公司的风管主要是保温型，中央空调用。是在南沙丰田公司遇到，目前该竟争对手在xxxx的办事处不详。正在搜集竟争对手赐予丰田公司的资料与价格。五、问题和建议1、关于竟争对手，本月会尽快了解其产品、差别性能、价格与付款方式等。2、在设计院是不留样品，因设计院有些设计师如与该公司的人员关系较好，拿上一、两个别家公司的样品，去防冒属正常现象。建议：1、在月底或其它时间开工作例会时，大家一起共享成功项目的现成案例，有助于团体一起提升信念或开放竟争，有竟争的团体大家都会前进，假如一个团体是停止不前，的问题表面上看是个人，在最根本的问题在于带头人，因他是“领头羊”。公司赐予他的`培养和受益是最多，钱g扣不扣是另一回事，业务员是在于能否吸取东西，争取利益化最为重要，公司希望业务员能拿高提成，业务员只有找到好的客户，才能与公司一起共享成功果实。故业务员就是先峰，公司是“望远镜”，公司永久成不了先峰，所以会焦急，能否成功工司都会付出，故业务员在市场上：“没有投入就没有收获”?2、另新人只是在进公司前几次才会停留在门口，谁会长期这样下去，除非是混日子。在后期中应对市场是沟通与共享，站在同一战线，你可能做得很好，也很忙，的问题是：新手在市场上遇到问题是怎样应对?老业务找到好的理由，新人是找不到理由的，所以一笔生意成不成将成为的问题?3、“诚信”问题。同事之间，客户与业务之间，的问题在于诚信，假如出差是为了好玩，不如在家理玩!4、关于个人也只能发挥其优点，真正只有做过，自己才知道，因对于新手很多问题（产品、市场、客户、结算）等等只有做过一两个工程才能学到阅历，下一个工程对于公司与个人才不会走太多的弯路，纸上谈兵和猜想，没有一个人能看透自己的下半生是怎样?只有目标与方案。最终能否达到预定的效果是保持!故希望公司能支持个人本能的发挥。业务职工作总结13时间照旧遵循其亘古不变的规律连续着，又一个年头成为历史，照旧如过去的诸多年一样，已成为历史的年，同样有着许多奇妙的回忆和诸多的感慨。20xx年对于葡萄酒界来讲是个多事之秋，在这样坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和哀痛、激情和无奈、困惑和感动，真的是无限感慨一、负责区域的销售业绩回忆与分析（一）业绩回忆1、年度总现金回款110万，超额完成公司规定的任务；2、成功开发了四个新客户；3、打下了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作；（二）业绩分析1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的200万的目标，相差甚远。主要缘由有：a、上半年的重点市场定位不明确不坚决，首先定位于，但由于市场的特殊性（地方保护）和后来经销商的重心转移向啤酒，最初转变了我的初衷。其次看好了市场，虽然市场环境很好，但经销商协作度太差，又放弃了。直至后来选择了，已近年底了!b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差（大都小是客户、实力小）；c、公司服务滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信念；2、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我制定的6个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很一般。这主要在于我主观上造成的，为了回款而不太重视客户质量。俗话说“选择比努力重要”，经销商的“实力、网络、配送力气、协作度、投入意识”等，直接准备了市场运作的质量。3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”，所以吸取前几年的阅历教训，今年我个人也把查找重点市场纳入了我的常规工作之中，最初于18年11月份准备以为核心运作市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分阅历，为明年的运作打下了基矗二、个人的成长和不足在公司领导和各位同事关怀和支持下，20xx年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升，同时也存在着许多不足之处。1、心态的自我调整力气增加了；2、学习力气、对市场的预见性和控制力力气增加了；3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握力气增加了；4、对整体市场熟识的高度有待提升；5、团体的管理阅历和整体区域市场的运作力气有待提升。三、工作中的失误和不足1、市场虽然地方保护严峻些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有一定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是特殊迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最初经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理商又接了一款葡萄酒——，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。2、市场虽然经销商的人品有问题，但市场环境的确很好的且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有一定的主动因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最初导致合作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性不足，反映不够快。3、的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，以致我们人撤走后，市场严峻下滑。这个市场我的失误有几点：（1）没有能够引导经销商依据我们的思路自己运作市场，对厂家过于依靠；（2）没有在适当的时间查找合适的其他潜在优质客户作补充；4、整个20xx年我走访的新客户中，有10多个意向都很猛烈，且有大部分都来公司考察了。但最初落实很少，其缘由在于后期跟踪不到位，自己信念也不足，铺张了大好的资源!四、20xx年以前的部分老市场的工作开展和问题处理由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致18年以前的市场都遗留有费用冲突的问题。经同公司领导协商，以”和谐发展”为原则，采取”一地一策”的方针，针对不同市场各个处理。1、：虽然公司有费用但务必 再回款，以多发部分比例的货的形式处理的.，双方都能接受和理解；2、：自己做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款使用，自行销售；3、：同4、：尚未处理通过以上方式对各市场问题逐一处理，虽然前期有些阻力，后来也都接受了且运行较平稳，彻底处理了以前那种对厂家过于依靠的心理。依据公司实际状况和近年来的市场状况，我们始终都在摸索着一条运作市场的捷径，真正体现”办事处加经销商”运作的功效，但务必 符合以下条件：1、市场环境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保护过于严峻、地方就太强等；2、经销商的质量一定要好，比如”实力、网络、配送、协作度”等；办事处运作的具体事宜：1、管理办事处化，人员本土化；2、产品大众化，主要定位为中档消费人群；3、运作渠道化、个性化，以流通渠道为主，重点操作大客户；4、重点扶持一级商，办事处真正体现到协销的作用；五、对公司的几点建议1、强化产品方面的硬件投入，产品的第一印象要给人一种”物有所值、物超所值”的感觉；2、完善各种要求和规定和薪酬体制，使之更能充分发挥人员的主观能动性；3、集中胜势资源聚焦样板市场；4、重视品牌形象的塑造。总之，20xx年的功也好过也好，都已成为历史，迎接我们的将是崭新的20xx年，站在20xx年的门槛上，我们看到的是希望、是丰收和硕果累累!业务职工作总结14这天是我来泰康的第29天，将近一个月的时间里我在那里学到了很多东西。下面我对四月份的学习工作做一个总结。1、学习了年金方面的基本学问，初步掌握了与客户交谈的资料在学习过程中，我掌握了建立公司年金的流程，也了解了一些相关边缘问题，比如会计科目、信托法等等；同时我也遇到了很多不能自己处理的困难，得到了同事和领导的`解答帮忙，充分体会到了公司“铸造团体，亲和诚信”的公司文化。透过这段时间的学习，我发觉自己掌握的学问不够全面，做公司年金是一个与高端客户不断接触的过程，我除了就应掌握年金方面的学问外，还就应强化金融、经济、公司管理、法律、社会等等各方面的学问，用学问武装自己，以便能更好地展业。2、跟随领导出差，在实践学校习了不少见客户的阅历领导为了让我们尽快学好基本学问，掌握营销技巧，4月下旬，我跟随黄经理和许经理出差茂名，在那里见到了我们合作单位中国银行的相关领导和同仁，同时也去见了两家客户公司：电白供电局和一家房地产公司。整个过程我一向在观摩学习黄经理和许经理怎样与客户建立较好的合作关系。同时，我发觉，要想让客户信任你，务必要精通自己所作的业务，而不仅仅仅是熟识。也就是说，务必 要做一个专业的行销人员。而要想专业，还得务必努力练好基本功。此外，我还跟黄经理去了储运公司，体验了我公司和合作伙伴光大银行的讲标的过程。3、透过启航培训，学习了电话行销和面见客户的基本学问培训课程中，给我印象最深刻的就是28号下午的通关考试，考试有三个环节组成：一、给定一个公司，透过前台找到人事部负责职工福利的经理；二、透过电话给人事部职工福利经理约到见面；三、透过首次见面约到第二次见面。这天的通关考试从中午午饭过后一向到凌晨零点多，最终通关老师让我们都过了，但我觉得我表现得不是很好，没有发挥出最好水平。电话话术不停地练，一次次地通关，一次次地被拒绝……到了半夜，上下眼皮开始打架，留意力精力都集中不起来，回到宿舍洗把脸连续回来通关……最终最终过了。透过培训，感觉自己在销售话术和潜力上有了一个质的飞跃。整个培训下来，我熟识到自己的不足：一、见到客户信念不满；二、和客户面谈不会用生动的方式表达专业的东西；三、对产品和年金相关学问掌握不够；四、寒暄问候及礼节性的东西有待于不断改善；五、平常工作不够用心，表此刻销售流程中就是自己业务的不专业。4、打电话找客户的过程，让我更接近市场，听到了不少市场的声音透过打一批（已打30个）以前有做公司年金移交工作的公司电话，了解到市场上公司年金移交的工作进程：一部分公司年金移交工作已做；一部分公司年金方案临时搁浅，缘由不一而足，但大部分是由于经济问题。当然，大家都明白，电话过程中什么客户都会遇到，其中，有五家客户不拒绝了解我公司，也答应能够去送资料，由于是在珠海，所以没有约具体时间；还有的公司已倒闭，也有在平安、国寿做了的……总之，电话工作此刻还在连续进行。其中我有做的不好的地方就是没有对客户进行总结归类，会在这周内把这项工作完成。5、其他相关工作