管理类实习报告汇总九篇

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北京xxx公司将绿化与建筑融合，将动感与文化融合，将品牌效应与区域发展融合，尽显龙头产业的不凡气概。30多万平方米的绿化、8万平方米的湖面给予快乐谷清爽自然的生态环境;四大文明主题、三大梦幻场景给予快乐谷超凡脱俗的人文气质;国际国内双重标准的平安检测、人性化的服务配套和智能化的全园信息系统给予快乐谷世界一流的品质;国际顶尖的游乐设备、国际金奖的演艺实力给予快乐谷世界的高度!北京快乐谷坚持社会效益、经济效益、环境效益和文化效益并重。它的胜利开发，产生了良好的连带效益和集聚效应，对带动区域发展、完善城市功能、构建和谐社会、满意大众消遣生活、创建城市综合效益等方面，将起到重要的促进作用。

实习收获：

第一：关于快乐谷开发效益评价

在此次实习的过程中，我不仅乘坐了世界的游乐设备、学会了三先五会的服务之道，而且还简洁的了解到关于一个主题园的成长过程，在实习中我对快乐谷进行了简洁的评价，有作为中国投资的主题公园值得其他游乐场学习借鉴的地方，也有自身在管理上存在的一些不尽人意的地方。在此，我简洁的介绍一下自己的发觉：

①区位优势

市场区位：有关探讨指出“一个大型主题公园。必需位于没有剧烈市场竞争地区”，北京快乐谷位于北京东四环四方桥东南角，北接京沈高速。给有深厚文化积淀的古都北京注入了鲜活的动力，北京快乐谷作为“繁华都市快乐地”，辐射北京、天津、河北、河南等省市，吸引了大批的游客前往参观巡游。形成了三大目标市场：北京1010万，周边1010万，到京游客1010万。

交通区位：北京快乐谷位于北京东四环四方桥东南角，北接京沈高速，西至东四环路，东临规划中的垡头西路，西至规划中的垡头南路。距xxx直线距离10.2公里，交通便利，自驾游或组团游客均简单到达。

地区区位：一方面，由于交通和市场的约束主题园不能原离大城市，也不能位于特别偏的地方;另一方面，由于市内地价昂扬，主题园一般不行能位于城市中。在地价的作用下，主题园一般位于郊区便利地段。北京xxx公司正是考虑到以上两点，选址在xx区东四环处且交通便利，地价相对相宜。

②定位

形象定位：和传统的原赋旅游景区(依托自然遗产与文化遗产)相比较，主题公园是强调人工创建景区的次生资源，是旅游资源的重要补充。北京快乐谷以时尚、动感、快乐、梦幻的人文魅力，成为北京体验旅游的重要标记!

服务对象定位：北京xxx公司的时尚、动感、快乐、梦幻特色吸引了青年男女的眼球，因此，他们成为快乐谷的主要客源，此外快乐谷还推出了老人游、亲子游等符合不同人群的项目，满意了不同年龄层次人群的需求，老年人可以沿着爱琴港湾、玛雅小镇的踪迹，登上舒缓的亚特兰蒂斯聚能飞船，找寻历史的遗迹，梳理文明的脉络，感受各大主题分区梦幻般的人文魅力。儿童可以走进蚂蚁王国，鲜活了解社会、自然与生态的种种学问，在参加体验中领悟加速度、失重感，感受植被的多样性，艺术的趣味性，还有色调、自然、音乐和运动……在门票方面，160元/人，走了大众型路途，此外还推出学生实惠，团队实惠，节日实惠等项目，吸引更多的客源。

一、前言

这次实习时间是从20xx年x月xx日到x月xx日在海口中国青年旅行社秀英港营业部进行的。作为高校的专业实习，本人的工作岗位是旅游接待，因此主要实习科目有：旅游客源国、旅行社管理、人力资源管理，当然其中也涉及一些其他的科目。

二、实习单位及实习内容概况

这次实习我特别荣幸，实习的是负责前台接待和询问的工作，在这项工作中我首先是要充分了解旅行社推出的线路，如线路的行程如何支配、住宿状况、交通工具、游玩景点和要留意的事项等等我非常仔细地向其他有阅历的同事学习，了解真正的操作程序，真正实现了从课本中走进现实，把理论联系实际。相识旅行社工作的全过程以及上下级工作的各个环节，并从中观摩其他部门的工作过程，使我驾驭更多的工作技巧，获得不少的工作阅历。

实习期间，我利用这次特别难得的机会去加深自己对行业以及企业的相识，并把所学的学问充分运用到工作上来。正如在专业学习时所知道的，旅游业的其中一个突出的特点就是其淡旺季分明。

三、实习主要收获和体会

实习后我所获甚多，不仅将我在课堂上学习到的学问和工作实践相结合，还使我在工作中获得了珍贵的工作阅历，对于现在社会上各个企业聘用人才时到处讲究工作阅历的前提下，这些阅历能对我毕业后初步踏入社会作铺垫。

1、在前台接待工作中的收获：在前台接待工作中，对于在和客人交谈旅游线路时的谈话、举止等要适当其分，因为客人对你的第一印象特别重要，如何在短时间内让客人信任你然后参加你的团队工作是个很好的前提。我认为，第一要必需面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉;其次是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上动身，投其所好;第三是对于外出游玩的介绍上，要刚好向客人说明当地的消费状况、风俗状况、留意事项等。在前台接待与服务的工作上，不仅要驾驭好线路的流程而且还要懂得摸索客人的心理等技巧。

2、从其它方面过程的收获：这次长时间的实习使我进一步的增加我的为人处事和与人交谈的实力;学到从书本中没有的学问;熬炼了自己初步踏入社会的部分阅历和一些应当明白的社会问题，做事要懂得变通不要过于固执和呆板。

四、实习后想法以及建议

(一)尽量运用高科技的手段进行操作

在实习当中，不难发觉许多的工作都非常的繁复，假如依旧运用老旧的方法去完成，则有碍于工作完成的速度以及精确程度，这就导致到工作会事倍而功半。旅行社已经在许多方面都运用电脑来操作，也有特地的专业人员开发许多适合自身的软件，这不但加快的工作的效率，而且传递速度很快。但是有一些细小的方面还是用一些比较落后的方法操作。

例如，票务工作的登记出入是须要许多步骤的，单靠人手用笔记本的登记方式不仅需时许多，而且特别简单错漏百出，查找也特别不便利。有时，须要再次输入的话非常麻烦，很难保证正确。况且，运用这种方法奢侈纸张，储存不便，不能简便工作，甚至于让繁复的工作更加繁复。经过本人通过实践，发觉运用电脑进行这方面的工作是可以完成以前手写时代的全部功能，因为完成原有工作是改善的基础，接下来就是速度了。电脑可以用各种快捷键达到更加便捷的工作，不但能很好的完成工作而且速度和正确率也大大提高。至于储存方面，电脑的储存非常省时省地，假如再用软盘备份，那么再重要的文件也可以很好地保存下来了。

(二)加大工作透亮度

在实习期间，时常会看到即使同一部门都不大清晰其他同事的工作流程。这就简单导致万一有员工请假，整个业务的工作就很可能瘫痪，从而造成公司的损失。假如能够从基础业务起先，小部门内的员工可以做到相互沟通，了解大家的工作，驾驭相互的工作流程，真正做到精通业务。那么，在有意外的状况下就可以避开业务瘫痪的可能了，也可以提升本部门的形象乃至全公司的形象。

(三)加强员工的环保意识

如今，整个世界都非常注意环境爱护，也成为了一个特地探讨的课题。其实，在旅行社操作上也是如此，很多环节都应当加强环境爱护的意识。例如，在出团时导游留意引导游客爱护当地生态环境;在办公室也应当留意环保;还有，在用纸方面的奢侈是非常严峻的，加上办公室的中央空调的温度过低，根本就达不到国家所提倡的不低于摄氏25度，有时办公室的温度只有不到20度。增加员工的环保意识可以减低耗能，爱护环境，从公司的角度来说更是可以降低营运成本，提高人体舒适度等优点。

五、结论

自从20xx年进入高校学习以后，三年以来，本人都在学习好理论学问，目的是为了能在将来的职业生涯中打下坚实的理论基础。在校期间，我主要学习的是以管理学为起点的有关原理以及专业旅游管理的外延科目，但是一切都只是停留在一个理论阶段，始终都不能得到最为充分的实践。如何更好得把所学的书本上的学问转化成为真正属于自己的技能是本次实习的最主要收获。当然，收获肯定不止是学问的转化，还有一些关于待人处事的方法和看法。

总的说来，三年多的旅游管理专业理论学习在真正的旅游企业得到实实在在的实现。从企业中可以让眼界大为开阔，累计更多的阅历，不难看到，当真正工作的时候须要留意的一些事情是平常单纯靠学校教化是不能满意社会的须要的。因此，这就更要求我们除了注意理论上的学习以外，还必需切实把理论转化成实践，通过实践，加深对理论的相识。

管理类实习报告篇2

一，实习目的

通过仓库管理员的实习了解生产企业仓储状况，更深化的驾驭仓管的6s管理理论，理解仓管的意义，通过这次实习熬炼了自己的动手实力，也使自己的学问水平，思想境界，工作实力等方面迈向了一个新的台阶，将学习的仓储学问运用到实际工作中，反过来检验了理论的正确性。通过这段时间的工作我们的实践实力也大大增加。它也将会为我们日后的学习和工作打下坚实的基础

二，公司介绍

石家庄优安捷机电测试技术有限公司是专业从事各类电机、电器测试系统研发、生产和销售的高科技公司。公司凝合各专业技术精英，致力于电机自动测试技术、计算机应用技术、测试电路设计的探讨开发和技术攻关。依据客户需求，有针对性地供应快速、高效的电机和电器自动测试有效解决方案。公司目前生产的测试产品已形成系列产品，广泛应用于电机及电器的自动测试和生产领域。伴随着公司人才引进、智力引进战略的开展，新技术研发进展顺当。在老产品加速升级改造的同时，速度更快、精度更高、性价比更好的新产品正在接连投入生产。秉承“高技术的产品更须要高质量的服务”“以高技术产品占据市场，以高质量服务赢得用户”的市场营销理念，我公司在对用户售前技术询问、技术方案制定、设备安装调试、运用操作培训、售后修理及技术改造升级等各个环节都保证供应周到刚好的服务。除公司本部配备足够的售后服务技术人员外，在用户集中的地区如江苏、浙江、福建、河南、山东等地都设有办事处或特约服务人员。

三，岗位职责

仓库管理员，英文是storekeeper。仓库管理员，顾名思义就是通过对仓库物品的管理发挥好仓库的功能。按规定做好物资设备进出库的验收，记帐和发放工作，做到帐帐相符。随时驾驭库存状态，保证物质设备即使供应，充分发挥周转效率。定期对库房进行清理，保持库房的整齐美观，使物资设备分类排列，存放整齐，数量精确。熟识相应物资设备的品种，规格，型号以及性能，填写分明。搞好库房的平安管理工作，检查库房的防火、防盗设施，以及堵塞漏洞。完成生产部门交办的其他工作。

四，工作内容

（一）入库作业

1、入库前打算

在接到入库通知后，立即做好入库相关打算。其相关打算包括，熟识货物状况、驾驭仓库状况、制定仓储安排、妥当支配货位、合理组织人力、做好货位打算、打算苫垫材料作业用具、打算验收工具、打算文件单证。

2、接运

原料的接运方式大多是供货单位送货到库；所以我们只要提前支配好人员做好交接工作即可，在接运的时候必需严格检查货物的质量并同时清点货物数量，一旦质量数量出现任何问题都会影响到后面的生产过程。

3、验收

在接到入库通知后，我们要刚好做好验收打算，首先对资料的精确性进行核对，待货物到位后对其进行质量以及数量的验收。

4、入库

依据入库货物的规格以及数量提前给货物支配货位。根据货品的规格型号进行入库，提前计算出此货位还能存放下多少货物；然后支配工作人员将货物进行搬运，搬运过程中肯定要对货物做好爱护措施减小货物损坏的几率；货物进入仓库后对其进行堆码，堆码时要做到合理、坚固、定量、整齐、节约、便利；堆码结束后再次清点货物数量。确定数量无误后办理入库手续，最终将入库货物相关信息录入管理系统。

（二）在库作业

在库管理包括成品的在库管理和原材料的在库管理。

1、原材料在库管理：首先就原材料而言，它有两部分一部分是露天放置的，另一部分是在仓库内放置的。针对露天放置的那一部分我们会时刻关注天气的改变，一旦遇到雨天我们会刚好做好苫垫以防我们的货物被雨淋湿，一旦淋湿会严峻延误我们成品的生产，并且在生产成品时，我们会先把露天的这一部分原材料用完，然后再用库房内的原材料；其次我们还会做好防鼠工作，以防它把原材料包转咬破导致物料的缺损；最终我们还要做好看护工作，以防原材料的丢失。

在管理库房内原材料的时候相对而言就比较简洁简洁了，只要限制一下库房的温度不要让这些原材料受潮，对库房做好5s管理（整理、整顿、清理、清扫、清洁）就好了。

2、成品的在库管理：就成品而言，它是露天放置的，依据规格型号的不同划分成了多个存放区域，遵循市场需求多的货品先出的原则，合理的利用储存空间，由于是露天放置，我们时刻留意天气的改变，一旦有阴天下雨刚好做好苫垫、苫盖工作，以防成品受潮，增加了重量影响了质量。在储存过程中做到要有干净的地面、清晰地通道、适当有次序的储存及平安运行。

（三）出库作业

出库流程

货物出库的方式主要有两种：客户自提，公司送货。第一种：客户自提，是客户自已派人或派车来公司的库房来提货。其次种：是我们公司派自己的货车，给客户送货的一种出库方式。无论采纳哪种出货的方式，都要填写出库单，出库单主要有以下项目：发货单位、发货时间、出库品种、出库数量、金额、出库方式选择、运算结算方式、提货人鉴字、成品库主管鉴字。

出库单也是一式四份，第一联、存根；其次联、成品库留存；第三联、财务核算：第四联提单，提货人留存。

1、出库前的打算

在接到出库通知单后，我们会根据出库单将要发出货物的区域表示出来以便于发货；核对将要发出货的规格和数量，检查仓库内的货物存储量是否可以满意发货要求，如不满意刚好向生产车间提诞生产恳求。

2、审核出库凭证

审核出库凭证的`合法性、真实性、内容是否完整、手续是否齐全；核对出库货物的品名、规格、型号、单价、数量；核对收货单位、到站、开户行和账号是否齐全和精确。

3、出库信息的处理

出库凭证合适无误后，将出库凭证信息根据规定的手续登记，同时在出库凭证上批注上出库货物的货位。

4、拣货

依据客户的订单，进行拣货，我们公司的拣货信息一般是手工单据的传递，利用叉车将货物拣选出来放到指定位置。

5、分货

根据订单的不同进行货物分类，我们会支配叉车将货物分类，把要送至一个目的地的货物放到将要装货的地点

6、出货检查

为了保证出库货物不出差错，我们会派特地的人员对配好的货物进行检查核对，保证货物的数量精确，品质和状态良好。

7、点交

出货方式无论是自提还是送货到地，必需向收货人员和运输人员按车一一交代清晰，划清责任。

8、登帐

点交后我们仓管员会在出库单上填写实发数量、发货日期等内容并签名。然后将出库信息登记入账。到此完全的出库就算完成了。

（四）仓库物资保管方式

1物资的验收入库仓库管理制度

1.1物资到公司后库管员依据清单上所列的名称、数量进行核对、清点，经运用部门或请购人员及检验人员对质量检验合格后，方可入库。

1.2对入库物资核对、清点后，库管员刚好填写入库单，经运用人、货管科主管签字后，库管员、财务科各持一联做帐，选购 人员持一联做请款报销凭证。

1.3库管要严格把关，有以下状况时可拒绝验收或入库。

a）未经总经理或部门主管批准的选购 。

b）与合同安排或请购单不相符的选购 物资。

c）与要求不符合的选购 物资。

1.4因生产急需或其他缘由不能形成入库的物资，库管员要到现场核对验收，并刚好补填入库单。

管理类实习报告篇3

毕业实习是每一个人必需拥有的一段经验，这段经验有苦有甜有辛有酸，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在学生时代里根本就学不到的学问，打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

然而，对于一名高校四年级的我来讲，毕业实习这个名词是既熟识又生疏，熟识的是，我作为一名专升本的学生，毕业实习已经是过去时了，可是曾经实习过的我，对于实习又是挺生疏和神奇的，因为它真正的让我明白实习不仅仅是一天两天，一周两周的事情，而是一个漫长的成长过程，它让我们从学生时代迈入这个困难的社会，从对社会的无知到领悟人生的真谛，从愚昧到才智的蜕变!

作为一名财务管理专业的学生，毕业实习是财务管理专业本科教学中特别重要的一个实践性教学环节，其目的是：首先，通过专业实习，较全面、深化地了解会计核算和财务管理工作的意义，熟识现行会计、财务管理制度和实务操作技能，使学生对会计工作和财务管理工作实践有一个较全面的感性相识。其次，使学生进一步消化和深化已学到的专业理论学问。同时通过实践环节，检查学生对所学理论学问的理解程度、驾驭程度和应用实力;检查学生毕业论文有关的各项打算工作的安排性和完善程度。再次，通过毕业实习，培育学生视察问题、分析问题和解决问题的实力，为今后较顺当地走上工作岗位打下肯定的基础。最终，通过毕业实习，培育学生理论和实践相结合的实力，培育实事求是的工作作风，踏踏实实的工作看法，树立良好的职业道德和组织纪律观念。三周的实习时间，让我检验了自己的会计学问驾驭程度和熬炼自己的操作实力，接触社会，接触了现实会计职业，为踏入社会工作做好充分的打算，这次实习收获也比较大:

首先专业方面，作为一个会计人员应当具备扎实的专业学问和良好的专业思维实力，具备诚恳守信等端正的职业操守和敬业看法，这是会计工作岗位对会计人员最基本的要求。

其次，作为一个会计人员要有严谨的工作看法。会计工作是一门很精准的工作，要求会计人员要精确的核算每一项指标，牢记每一条税法，正确运用每一个公式。我们肯定要加强自己对数字的敏感度，刚好发觉问题解决问题弥补漏洞。

再次，作为会计人员要有吃苦耐劳的精神和平和的心态。用主动的心态处理日常遇到的难题。还要具备良好的人际交往实力。会计部门是企业管理的核心部门，对下要收集会计信息，对上要汇报会计信息，对内要相互协作整理睬计信息，对外要与社会公众和政府部门搞好关系。在于各个部门各种人员打交道时肯定要留意沟通方法，协调好相互间的工作关系。工作重要具备正确的心态和良好的心理素养。记住一句话叫做事高三级，做人低三分。

作为一个即将工作迈入社会的新人，也要留意，吃苦耐劳和虚心求教的精神是必需的，每个人都有不懂的地方，不耻下问地去领悟，去驾驭。平和的心态也很重要，做事情不能急功近利。在工作中学习，在学习中进步，从而更好地投入到工作中。会计涉及的东西许多，不仅要学好有关会计方面的学问，还要学习与经济，税法，金融等方面的学问，娴熟的实际操作实力，而恰恰这一块也是我们应届生所缺乏的。会计准则在变，详细的处理方式也有在变，要不断地学习新改变，适应工作，所以说，会计是项不断完善与发展，专业性很强的工作，这也就告知我们，我们要不断地学习，工作来提升自己的会计处理实力，空余时候多学习相关学问。

刚来财务部时，发觉财务部的会计和出纳都比我大许多，我心里忐忑担心，不知道自己是否能和这些会计相处好，终归这干脆影响到接下来的一个月里我是否能有所收获。事实上财务部的会计们都特别热心，特别的照看我。肚子饿了，请我吃东西，有不懂的地方，很耐性地讲解来指导我。实习去的路上不当心发生了车祸，阿姨们都很关切我的身体，下班了让我回家路上当心，车速不要太快，留意红绿灯，真的很感动。由于盘点表的制作时，在调整数据方面，一方面加了，另一方面没减，造成了重复计算，对于盘点表的胜利制作出现很大困难，整个人变得很浮躁，是财务部的会计给了我长辈般的建议和劝导，让我最终顺当完成了实习。由此，对于工作过程中和同事及领导的相处，我有了全新的相识。

会计这门实务与理论结合性很强的工作，光靠理论学问是远远不够的，实际工作中比较细。这次实习的时间虽然比较短暂。接触到的工作也比较基础，但是我依旧学到了很多学问和阅历，这些都是书给不了我的。我会接着前进，争取做得更好！

管理类实习报告篇4

一、实训目的

通过老师对配送管理的讲解和指导，使我们娴熟驾驭配送的基本操作流程，能够在各大作业环节中快速精确的录入基本资料，完成环节之间的切换和信息之间的传递，并能够学习仓库管理，客户管理，入仓管理，订单管理，出仓管理等内容，最终达到能够胜利建立一个仓库，并完成出仓和入仓等任务的目的。

配送实训课程着重培育我们的动手操作实力，但并不局限于动手实力的培育，通过老师对配送内部结构的启发式讲解，培育我们的逻辑思维实力，理论和实践相结合的实力，通过参与配送试验，可以将我们课本的东西得到落实，并且巩固我们学到的学科学问，培育我们的爱好，从而提高我们解决实际问题的实力。通过学习第三方物流软件，结合实际状况，了解产品从客户发出订货单到客户的到货签收的一个商业流通过程，加深对课本理论学问的相识!了解并驾驭物流行业中，各行业的运作流程.使我们能快速投身社会实践当中!

二、实训主要内容

1.仓库管理

在这个仓库管理中，我们首先要建立起几个仓库来作为配送中心来存货，分别有立体仓，平仓，还有一般仓，而且里面的数据都须要我们去填写，并且填写的内容还要依据我们的实际状况才行，因为这几个仓库是有区分的，特殊是仓库的面积，假如这里的填写跟现实有很大的区分就会影响到后面的操作。对于这个，我觉得是有肯定的难度，因为我们平常在课本上都了解不了这几个仓库的面积大小也许是在哪个范围内，即使是要估算也要有肯定的实践阅历才行的，所以这样的问题就要通过请教老师来了解也许的状况，这又是一个新学问!

2.客户管理

在客户管理的内容包括：客户资料，客户报价，客户合约，工厂资料，物料维护。首先填写几个客户的资料再须要创建几个工厂来供应货物，并且每个客户有对应的工厂供应货物。工厂信息里的那内容包括供应商，购买商，购买供应商。在物料维护中，我们要编写物料名称，选择我们要配送的物料，在这个过程中，我对那些净重，毛重，体积是没有任何概念的，当时我选择的物料是圆珠笔，不知道1单位体积究竟有多大，所以在单位体积中我就填了2，单位毛重就填了1.5，单位净重填了1，所以导致在后面的入仓管理流程中的入仓作业单因货物体积太大，我所建的仓库经过多次的安排都无法装满这些笔，导致后面的流程无法接着下去，所以在填写这些物料的信息不能太马虎，要跟依据实际来填写，这给我的启示就是要多点了解实际生活中这些与我们休戚相关的东西，不要等到真刚要用的时候无法入手，这些都是须要我们积累的。

3.入仓管理

入仓管理里面的内容有入仓作业单，订车作业单，卸车作业单，验货作业，支配仓位，入仓确认，入仓查询，流程查询。在入仓作业单中，我发觉我所建的仓库不能满意我的货物的存储要求，经过多次安排仓位还是无法存储货物，我都已经尝试过了好几遍最终还是向老师求救啦，我们共同起探究所出现的问题，一起先我们都以为是我所建的仓库的面积太小了，无法容量客户所要求的货物量，所以我们又重新建了一个新的一般仓，尝试一下，看看问题是否存在我所建的仓库，后面经过多次的尝试，所建的仓库还是无法存储货物，然后我们又转移了目标，从前面所填的内容查找了一下问题的存在点，原来出现在物料维护的这个流程中，我所填的物料规格根本就不符合实际状况，太大了，难怪都已经建了那么大的一个仓库还是无法储存货物，发觉了问题的存在处，就立即更改，所以后面的内容都可以填写下去了。

管理类实习报告篇5

（一）酒店概况：

海悦花园大酒店成立于20xx年5月20日，座落广东省东莞市，具有“家具之都”之称的厚街镇，位于厚街镇行政，商业，消遣中心地带，紧邻107国道及广深高速马路，距东莞市区仅非常钟车程，距香港车程2小时，深圳约35分钟，广州1个小时，每天多班豪华穿梭巴士直达香港，水陆方面从福永码头或虎门码头至香港国际机场约1小时，交通非常便捷。酒店现拥有320间客房，酒店本着“以客为尊，以大为本“的经营理念，努力打造海悦特色的企业文化，并以此作为酒店生命之所在，该酒店的目标是成为东莞及至广东省最精彩，最受欢迎的国际五星级商务精品酒店之一。

（二）实习序言

很早以前就从老师，师兄师姐那里听到我们将有半年的实习时间，而我们的实习时间被支配到大二下半学期，最终等到实习的时候了，可以说是急迫盼望着这一天的到来，因为我们都不想再忍受当前这日以继夜的只有理论，没有实践的教学方式，尽管从师兄师姐那里了解到实习并非想象中那样是一件欢乐的事情，但还是想身心体会一下其中的奥妙，其中的酸甜苦辣。综合了自己的整体素养以及从师兄师姐那里了解到一点信息，我确定选择东莞海悦花园这个酒店，这是一家很一般的四星级酒店，规模也不是很大，它不是国际连锁，没有喜来登，希尔顿，凯悦那么赫赫出名，更没有它们那么金碧辉煌，宏伟壮丽，它有的只不过是一个再一般不过的外壳。

（三）思想改变

初来到东莞心情落差极大，这不仅是我一个人的感受而是这一行十七人所共有的，我们从山水甲天下的桂林来到酒店业发展的东莞，在我们的想象中，东莞的任何一个地方都应是高楼林立，宏伟壮丽的酒店。但我们错了，东莞也不过是一个很落后，治安又混乱的城市。拖着劳累的身体，跟着人资部文员来到员工餐厅，看着那么狭小的餐厅，桌子上放的全部都是炒面炒粉，看不到一个油条半碗豆浆，没有方法，牵强的填饱了肚子，拖着沉重的行李，我们被零零散散分到各个宿舍。打开门，迎面扑来的是一股浓浓的怪味，捂着鼻子，抬头一看，几种怪异的眼神盯着我们“干吗呀你们”就这5个字，真的狠狠的伤了我们的心，真的欲哭无泪。可想而知，面对着崭新且简陋的环境，生疏且又怪异的面孔，所以刚起先来没有几天有几个同学的思想就起先动摇了。他们就想回去，但怕学校的处分，所以这样的思想尽管有些压抑但一旦爆发出来后果将不可思议，那时学校将无法面对酒店。其实我的内心深处也有极度的失落感，在当时的那么多酒店来招实习生，我连面试的机会都放弃了，至今选择了这一家，原来是想到这个酒店业发展的城市来感受一下高效率、快节奏的生活方式，学习一下发达地方的经营理念，以便为今后的发展打下坚实的基础，万万没有想到会是这样的结局。虽然我的思想跟同学们一样动荡很大，但我不敢表露出来，因为我是个领队，假如我先爆发出来后果将不可思议，我压抑着自己并暗暗的告诫肯定要坚持下来做好模范带头作用，向学校和单位交一份满足的答卷。所幸在这里的一个星期内（包括培训中），这里的领导在起先的时候给我们极大的关怀和支持，对我们又是盛情款待百般呵护，不论在生活上还是感情都赐予极大的投资，这种思想也短暂缓了一下，但根本无法从根本上消退这种极度失落的心情也为以后事务的爆发埋下隐患。

（四）安排部门

一、部门安排好了，真是有人高兴有人忧。我的苦恼又多了，有几个同学又在因为安排不到自己所想去的部门耍脾气，又哭又闹的，逃跑的欲望越来越剧烈了，我担忧这种动荡的思想会始终存在着，担忧它们的扩散会影响到整个团队，甚至会影响到学校的声誉。我努力的在与她们做好思想工作，人资部副理也在努力的给她们讲道理，最终目的还是希望大家不要给学校丢脸，不要给酒店带来麻烦，通过一连串的劝阻与开导，同学们最终安静下来了……

二、“前厅部“一个多么让人艳羡，一个让人憧憬的部门，而我却很幸运又很无奈的安排到这个部门，面对着前厅经理的百般要求甚至可以说是恳求，我没有方法，无奈的答应了去当门女，虽然我知道现在门女真的很缺，我也知道我们必需听从酒店的支配，我知道我是一个领队，不能带头起抗拒作用，但是我还是觉得心理特殊委屈，特殊的难过，我好想好想哭泣一场，但我始终不敢掉眼泪，即使掉眼泪我想也没有人去怜悯我。因为在同学们的眼中，我或许是最幸运的，门女也是一个特殊不错的岗位，当我想到这一些，我不想再说什么，我知道我的苦痛只要我知道心里面知道。当我一想到明天就要以一个高校生的身份去站在大堂里为多数个客人拉门，我就很难过，甚至很愚蠢的想到对不起我的父母，那时，我真想忘掉一切，抛弃一切，不顾一切的拖着行李回家算了，但一想到既然当时选择了这里就不该懊悔，选择了酒店这个行业，就应当从基层做起，要以这些为信念，我对自己说：要坚持，不但要坚持，而且肯定要做好！

（五）岗位工作

1月24日原本胆怯 的一天到来了，我不再感到胆怯 了，因为我已经做好了心里打算，摆好了心态。我接下来的日子里，我以标准的站姿与甜蜜的微笑始终静默的奉献给客人，为了让自己能过得充溢一点，为了不让这个原本无聊的工作再失去原本的那一点点乐趣。我刻苦努力的向主任、领班学习礼宾部的学问，包括租车、租伞、接房、寄存行李、包袱、接机等等这些服务与工作程序。有时我站在大堂内，除了给客人供应开门服务，我还会细心的视察行李生的工作，去了解他们的工作职责，甚至连他们最细微环节的服务我也绝不会放过。比如：行李车的摆放，电梯的乘坐，运输行李的摆放，开车门的方位等等，每天都过得很快乐，很充溢。虽然有时难免会有一点不欢乐，不爽，但我都会尽量不把它放在心上，比如：

①风又大又冰凉，除了被一阵阵刺骨的寒风吹得身心寒冷酸痛，有时还没方法只能紧紧抓住门柄，一刻都不敢放松。

②遇到那些没有素养的客人，热忱与他们打招呼爱理不理的，

③晚上遇到那些喝醉酒的客人，对你动手动脚的，来不及躲闪便被占便宜等。这一切一切有太多的无奈了，我不想把它往心里去，不想把苦衷跟上司说，或许他知道，只是在考验我；我也不想向我的同学诉苦，因为他们不会理解我；我更不想也不行能把我的苦痛与无奈向我的父母说，因为他们会很难过甚至会很悲观，只有能做的只是“坚持”。2月28日，经理的一番话，从今让我结束了在礼宾部的实习生活，他让我1号到商务中心上班，当时我早预料到我不会在这里呆三个月，因为他始终夸我工作优秀，但我真的没想到会那么快。“商务中心”可以说是我始终憧憬的地方，今日我可以去了，但我却始终都快乐不起来，因为这一个月来，对这里我早已埋下了深厚的感情，跟这里的同事早已结下了深厚的友情，这里的领班、主任就像我的大哥哥一样指引我成长，教我做事、做人、在这里真的有太多的舍不得，可是我还是……

管理类实习报告篇6

实习人：XX级旅游管理专科班张庭兰。

实习时间：20xx年7月14日至20xx年月14日。

实习地点：长乐豪生长山湖国际酒店。

实习目的：将专业与3接轨，逐步相识、体会，学会生存，学会感恩，学会做人，学会与人团结协作。更重要的是熬炼自己独立生活的实力，从一个实实在在的学生向一个社会人的过渡。逐步的了解社会，相识社会，从而迈入社会。

实习酒店：长乐豪生长山湖国际酒店

是福建省县级市里第一家五星级酒店，将致力于打造长乐市酒店业第一品牌。长山湖国际酒店是一家按五星级标准建立的旅游饭店，位于长乐市郑和路与广场路交叉口东南侧。酒店占地面积三十亩，总建筑为三万五千平方米;主楼21层，另有a、b裙楼各三层，集客房、餐饮、国际商务会议、休闲消遣等功能为一体。酒店地处城区黄金地段，交通便利，商贸繁华，东侧是风景秀丽的长山湖。酒店营业部门配置齐全，有客房、中西餐厅、亚洲熟食餐厅日韩料理馆、东南亚风情烧烤吧、ktv、慢摇吧、桑拿部、美容美发、健体中心、室内游泳馆、露天网球场、男女spa馆、英美式台球、乒乓球馆、茶艺居、网络咖啡吧、休闲花园、名店街、高级接见厅及各种规格会议室及多功能厅，是长乐市第一家五星级饭店，距离福州市区三十公里，距福州长乐机场二非常钟车程。酒店特邀香港知名酒店设计公司专业设计，注意人文、生态和环境有机结合的设计理念，引进建筑风貌和休闲方式，以期为广阔消费者打造一个高档的商务接待场所。

实习内容：我的实习岗位是房务部楼层服务员。班次分为早班、中班、夜班，这三个班次，我分别上过早班和中班。早班是从八点起先（后改到九点），每天早晨都要开早会，由主管交代一些留意事项和支配工作，然后领取所在楼层的房卡、对讲机，其次整理工作车，易耗品（也可前一天下班前整理）；再次，做好所在楼层的公共区域的卫生工作；最终，假如有脏房的话就把工作车推出来起先清洁房间。住客房一般要在十点以后才能去敲门清洁。敲门方式是以轻两重，假如有客人来开门，我们就会微笑着说；“先生（小姐），您好！请问现在便利为您清洁房间吗？”经客人同意后方能进去。清洁好房间后，若有客人在房间，我们会以标准的站姿站好，面对客人说道：“先生（小姐）您的房间清洁好了，祝您居停开心！再见！”然后出来轻轻地为客人把门关上。每天早晨的十一点，是每个楼层起先收取客衣的时间，当天下午六点前衣服会被中班服务员送进客人房间去。安排的房间清洁完了，把工作间整理一下，把走廊地毯吸一下尘，把楼梯拖干净，把工作表找领班签字，到房务中心交表，还房卡、对讲机，签退。一天的工作就这样完了。

中班是从下午三点半上到夜间十二点。一般中班只有两个人。主要的工作是送客衣，五点半左右去各个楼层开廊灯，早班没排完的房间也由中班清洁。六点左右就去开夜床，开夜床夜即是为客人的房间进行小整理，整理完后，把马桶盖揭开，把防滑垫放到浴缸里，把浴巾绽开平放在淋浴间门前，把房间后帘拉上，调好夜读灯的柔软度，把一双拖鞋放到靠近主床头柜的旁边，将被子一角掀开折成四十五度角，并依次放上晚安卡、环保卡、早餐挂牌。这样，一间房间的夜床就开完了。一般开夜床只开到晚上九点左右就不开了。二十三点三非常就可以去关各个楼层的廊灯了，然后写交班，主要是一些留意事项和跟进事宜以及送衣的状况等。到二十四点就可以下班了。

实习体会：作为一名学生，我们都没有真正的踏入社会，也没有真正的亲身去体验社会生活，所以关于社会的好与坏都是道听途说。其实社会也没有比别人说的那么黑暗、勾心斗角，但或许是没有遇见吧。那么，我很庆幸我遇到了一个好的“小型社会”，上至总监，下至一般服务员，同事之间的关系都很好。老员工并没有因为我们是学生，单纯，就对我们恶语相向、到处犯难。相反，看到我们不会的地方总是很耐性的为我们讲解、示范，看的我们做得很慢，假如他们做完了还会来帮助我们。与上司之间的关系，在工作上我们是上级下属的关系，我们敬重他们，遇到他们礼貌的问好，私底下和我们是挚友，跟我们嬉笑打成一片，不论身份、地位。在福利上，除了我们的工作比社招员工稍低外，其他福利我们都是同等的，如奖金、过节费等。

经过这为期半年的实习，我们学会的不仅仅是技能，更多的是对人生的思索。之间的心理改变也经验了几次成长，懂得了许多。酒店之所以可以称“小型的社会”是因为它排列万象，陈设事态百千，之所以有一般员工和上层管理者是因为存在问题和须要解决问题的人，存在一种激励与督导的管理。半年的实习工作，初次体会到了生存的不易，原来社会现实是如此的困难，生活可以如此百态，人与人之间还有这些相处之道。

对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其的再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树造良好的品牌和形象。在豪生酒店我们看到酒店领导非常重视服务质量的提高，即使对我们短期实习生，也必需经过严格的培训后才能上岗。对老员工进行跟踪培训和指导，不断提高和改善他们的业务素养和水平。在这里，我们学会了什么是责任；在这里，我们体会到了生活世事可以用“世事洞明皆学问，人情练达即文章”来形容却不失真实；在这里，我们学会了正视现实，学会在适当的时候抚平担心和浮躁。

实习总结：1、打铁还得自身本领硬。想在工作中表现优秀，得到上司的赏识和提携，除了技能娴熟外，你的文凭、学历，学问的深度、广度等各方面的综合术能也是必不行少的。在我们楼层服务员中，有一个被升为领班的同事，或许他的铺床技术没有老员工娴熟，但就是恰好有一次机会，他帮经理处理了一个电脑技术上的问题，他就成为了经理经常关注的对象，发觉他各方面的技能还可以，就把他升为了领班。别人不服气也得服气，因为别人有打算，且遇上了机会。所以想要以后有所建树，就必需学好各方面的专业技能。虽然机遇也不行缺少，但机遇从来都是为有打算的人留的。

2、社交是一项不行缺少的活动。经过这半年的实习，让我明确的相识到，以后的工作中，人脉关系是特别重要的。俗话说：“千里马常有而伯乐不常有”就是这样一个道理。有实力还得有人赏识、提携。比如这次我们实习过程中，自己的工作表现得到了管理层人员的确定和认可，这样我们毕业后又多了一条就业渠道。

3、要有警惕感和责任心。在日常工作中，我们做服务员的有义务爱护客人的人身财产平安，对不能确认身份的客人，我们不能随意给他开门，以免不法分子趁虚而入，给客人造成不必要的困扰和损失。

4、每一位胜利人士都是经过千锤百炼的。酒店的管理层人员一参与工作就是管理层人员的，他们都有自己在基层的奋斗史，并且很珍惜在基层打拼的机会。我们经理常常对我们说的是，他很缺憾以前没在洗衣房呆过，现在对那一块布是很了解。

最终，特别感谢长乐豪生长山湖国际酒店给我的这次实习机会，信任在以后的学习工作中我会更加努力。

管理类实习报告篇7

在实习的一个多月里，我的确学习到了许多东西，通过实习，学到了许多学问，更重要的是有了较快驾驭一种新事物的实力。思想变成熟了很多，最重要的一点就是课本学问与实践相结合，在学校学的东西只有到社会上应用才能理解的更深、更透。

1、课本学问、理论学问的基础肯定要打牢。是的，课本上学的学问都是最基本的学问，不管现实状况怎样改变，抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的学问用不上，出现挫折感，可我觉得，要是没有书本学问作铺垫，又哪应付瞬息万变的社会呢?经过这次实习，虽然时间很短。可我学到的却是我一个学期在学校难以了解的。就比如何与同事们相处，信任人际关系是现今不少高校生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我便有意视察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也尽量虚心求教，不耻下问。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门，还要跟别的部门的同事相处好，那工作起来的效率才高。而且在工作中常与前辈们聊闲聊不仅可以放松一下神经，而且可以学到不少工作以外的事情，尽管很多状况我们不肯定遇到，可有所了解做到心中有底，也算是此次实习的目的了。

2、“在高校里学的不是学问，而是一种叫做自学的实力”。这次实习后才能深刻体会这句话的含义。除了计算机操作外，课本上学的理论学问用到的很少很少。在这次政府部门实习中我驾驭了许多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必需在工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学实力的人迟早要被社会所淘汰。

3、实践，就是把我们在学校所学的理论学问，运用到客观实际中去，使自己所学的理论学问有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应当与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的学问可能在今日就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的学问，还要不断从生活中，实践中学其他学问，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

许多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学，学习先进的科学学问，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力气，在今后我要参与更多的社会实践，磨练自己的同时让自己相识得更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面，不要以单纯的想法去理解和相识社会。而是要深化地探究，为自己的将来打好基础，在学校学会更多的书面专业学问，在实践中好好利用学问进行运作。

实习对我的成长有着很大的帮助，作为立刻要走出高校校内的高校生，更多须要的不是书本的学问，而是社会的磨练。这一个月作为我们这些高校生走出高校的第一课，不管是考研的、还是找工作的，都有长足的影响。了解了社会究竟是怎么样的;知道了该怎么样与社会上的人交往;这些都为我们将来踏入社会打下了坚实的基础。

管理类实习报告篇8

一、实习目的

在企事业单位的办公室学习处理日常的行政事务,熟识整个企事业单位工作的过程,通过实践学习,使所学理论学问得到验证,培育敏捷运用书本学问的实力,并且学到很多书本上学不到的东西,增长和扩充学问面,增加对社会的接触,为在毕业后能快速地融入社会打下基础.

二、实习时间

20xx年3月1日至5月31日三个月

三、实习单位

博兴县文化馆

四、实习内容

实习刚起先时,我的指导老师依据我的专业特点,给我安排了办公室日常工作以及初步学习会计实践.从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同.在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法立刻适应新的环境.我们或许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间冷眼旁观的眼神和言语.许多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活.我们应当从小事做起,一步一个脚印,逐步积累起阅历.“在高校里学的不是学问,而是一种叫做自学的实力”.参与工作后才能深刻体会这句话的含义.除了英语和计算机操作外,课本上学的理论学问用到的很少很少.我负责的办公室工作,平常在工作只是打打电话处理文件,几乎没用上自己所学的专业学问.

就连以前学过的会计基础学问也不能很好的应用.在这个信息爆炸的时代,学问更新太快,靠原有的一点学问确定是不行的.我们必需在工作中勤于动手.由于现在还住校,所以每天7点不到就得起床去挤公交车,就算再寒冷再差的天气,只要不是周末,都得去上班,我们必需克制自己,不能为所欲为地不想上班就不来,而在学校可以睡睡懒觉,实在不想上课的时候可以逃课,自由很多.

每日重复单调繁琐的工作,时间久了简单厌倦.象我就是每天就是坐着对着电脑打打字,显得枯燥乏味.但是工作简洁也不能马虎,必需具备坚忍不拔的特性,遭受挫折时绝不能就此放弃,犯错遭领导.始终以来,我们都是依靠父母的收入,而有些人则是大手大脚的花钱.或许工作以后,我们才能体会父母挣钱的来之不易.而且要起先有意识地培育自己的理财实力.

五、实习体会

踏上社会,我们与形形色色的人打交道.由于存在着利益关系,又工作繁忙,许多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖.而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此刚出校门的我们许多时候无法适应.影响一个人的工作看法.每天只是在等待着下班,早点回去陪家人.生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境.

心情好,大家工作快乐,效率高.在电视上不止一次的看到职场的险恶,公司里同事之间的是非,我想我能做的就是“多工作,少闲谈”.且在离毕业走人仅剩的几个月,更加珍惜与同学之间的相处.

我是学管理的,在书本上学过许多套经典管理理论,好像通俗易懂,但从未付诸实践过,即使在办公室中也很难处理一些令人措手不及的事情.或许等到真正管理一个公司时,才会体会到难度有多大；我们在老师那里或书本上看到过许多精彩的谈判案例,好像轻而易举,或许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己实力的欠缺和学问的匮乏.

实习这两个月期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的阅历,为将来自己走上工作岗位做好打算.

管理类实习报告篇9

为了仔细实行全国职业教化工作会议精神，切实落实好教化部等五部门联合印发的《职业学校学生实习管理规定》(教职成〔20xx〕3号)文件精神，依据《教化部办公厅等五部门关于开展职业学校学生实习管理联合检查的通知》(教职成厅函【20xx】15号)精神，结合陕西省教化厅《关于组织开展全省中等职业学校学生实习管理自查工作的通知》陕教职办【20xx】10号精神，永寿县职业教化中心领导班子高度重视学生实习管理工作，成立了学校学生实习管理工作指导委员会，结合《职业学校学生实习管理规定》颁布运行一年来的状况，组织相关处室学习联合检查的通知精神，逐条对学生实习管理进行了仔细自查，仔细反思，总结阅历，现将自查状况报告如下：

一、基本状况

永寿县职业教化中心现有三个专业，一是学前教化专业，二是信息技术专业(数字排版专业)，三是现代服务专业(铁路旅游专业);20xx年学前教化专业的二年级学生开展了顶岗实习，38名学生经过学校组织的校内聘请会全部被咸阳市和本地24家幼儿园录用;信息技术专业22名学生，16名被送往联办学校咸阳市秦都区新方正计算机培训学校接着学习和实习，6名学生被西安书雅文化图书传媒有限公司录用;现代服务专业12名学生送往联办学校渭南轨道运输学校接着学习和实习。

二、实习管理状况

(一)工学交替，从20xx年起先至今，永寿职业教化中心已经组织了七批次的工学交替，20xx年我们组织了52名数字排版专业的二年级学生到青岛海信电子有限公司开展工学交替;前期委派相关人员赴青岛海信电子有限公司进行了考察，之后在全体教职工大会上对考察状况进行了通报和筛选确定;同时针对工学交替的企业，人数，待遇，带队老师等相关事宜上报教化局备案，听从主管部门的统筹指导和监督管理，并召开了52名学生家长知情通报会议，取得家长的支持;与52名学生签定了工学交替三方协议，使学生明确工学交替的岗位，工资待遇，福利待遇，岗位工作时间，工作环境等;学生在三个月的工学交替时间内，月工资都能达到在职员工的80%以上，平均3200元/月，企业无拖欠学生工资;企业为学生购买了商业保险，学生稳固率达到96%以上，受到青岛海信电子有限公司的好评!

(二)顶岗实习，

1、学前教化专业三年级学生在第六学期根据本专业教学安排开展为期6个月的顶岗实习工作，由于本专业学生规模人数已经超出永寿本地幼儿园的担当实力，加之本地幼儿园的办学规模，师资力气和教学水平相比咸阳市幼儿园有较大差距，考虑到学生的要求和自身发展需求，所以20xx年学前教化专业三年级38名学生，经过学校和对咸阳市30家幼儿园考察筛选，形成顶岗实习方案，聘请方案，确定22家幼儿园来永寿职业教化中心参与聘请会，同时邀请38名学生家长参与聘请会，特地召开了家长知情通报会，学校主管领导在家长会上对顶岗实习的幼儿园，工资待遇，实习指导老师进行了介绍，力争家长的支持和理解!聘请会当天本专业学生进行了个人才艺展示，三个幼儿园园长给顶岗实习的学生进行了专题讲座，收到良好的效果。38名顶岗实习学生和幼儿园分别签定了顶岗实习三方协议，给学生分发了顶岗实习手册，顶岗实习考核鉴定表(作为学生毕业依据)。依据学校工作支配安排在四月底进行顶岗实习学生的回访工作，全面检查学生顶岗实习过程中的问题，与用人单位深化协商解决存在的问题，保障学生的权益不受侵害。

2、铁路旅游专业学生顶岗实习，我们经过和北京恒安卫士有限公司相互考察，通过领导会议酝酿探讨，和北京恒安卫士有限公司签定了学生顶岗