建设工程施工索赔和反索赔的探讨实用文档

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建设工程施工索赔和反索赔的探讨建设工程施工索赔和反索赔的探讨实用文档(实用文档，可以直接使用，可编辑优秀版资料，欢迎下载）内容提要：索赔与反索赔是工程建设合同管理的一个重要内容.文章在对当前索赔与反索赔认识误区分析的基础上，阐明了索赔与反索赔的概念,进而具体分析了二者之间的关系和对建筑市场的作用。建设工程受地形、地质、水文、气象等自然条件的影响,施工条件复杂，可能造成工程设计考虑不周或与实际情况不符,也可能造成工程施工承包合同中存在各种缺陷,给合同履行带来不确定性风险，导致索赔事件难以避免。目前在我国工程施工承包合同履行过程中,普遍存在的现象是承包人进行的施工索赔,发包人和监理工程师针对承包人的索赔进行的反索赔。施工索赔和反索赔是业主和承包商在工程项目施工过程中正常的业务往来，它的健康开展,对于培养和发展建设市场，促进建筑业的发展,起着非常重要的作用。然而，由于对于索赔和反索赔的一些片面理解和模糊认识,许多承包商和建设单位在这方面争议和分歧较大。因此,我们有必要重新认识和探讨索赔与反索赔，为各单位和部门维护自身的合法利益提供有益的参考，从而推动建设工程领域的健康发展。一、当前对索赔与反索赔的认识误区关于索赔与反索赔的内涵，目前在国内的意见不一致，存在一些认识误区。有意见认为,应从《合同法》和《合同条件》的规定，来理解和解释索赔与反索赔。这一类意见认为，索赔是双方面的，乙方可以向甲方提出索赔，甲方也可以向乙方提出索赔,这是由甲、乙双方之间平等的主体地位所决定的.工程施工中发生了干扰事件后，双方都在进行合同分析。一方面想在合同中找到对已方有利的条款作为依据，尽快追回在事件中所产生的损失。另一方面又想在合同中找到对合同另一方不利的条款，尽量推卸掉已方的责任,防止已方可能产生的经济损失。因此把追回已方损失的手段称为索赔，把防止和减少合同另一方向已方提出索赔的手段称为反索赔。也就是说,凡是主动提出权利要求的,均被称为“索赔";凡是对此项“索赔"进行反驳、修改或拒绝的行为,均属于“反索赔”。甚至还有人认为,索赔就是承包商依据合同赋予的权利，对合同甲方过错给予惩罚，从而弥补损失并由此获利的过程。更有甚者，有些承包商根本不知索赔一词。二、国际上对索赔与反索赔含义的界定根据国际工程施工索赔规范,普遍按索赔的对象来界定索赔与反索赔,通常把承包商就非承包商原因所造成的承包商的实际损失,向业主提出的经济补偿或工期延长的要求，称为“索赔"。把业主向承包商提出的、由于承包商违约而导致业主损失的补偿要求，称为“反索赔”。并且此种要求均以补偿实际损失为原则，并不存在惩罚的意思.这一定义已为国际工程承包界所公认和普遍应用,具有特定的明确含义。当然，如果从广义的一般含义来说,承包商可以向业主提出某种索赔，业主可以反驳或拒绝承包商的此项索赔即进行反索赔。分包商可以向总承包商提出索赔,总承包商可以针对此项索赔进行反索赔.承包商可以向供货商提出索赔,供货商也可以反驳此项索赔,即进行反索赔等等.但是，在施工索赔实践中,一般并不是从广义的角度理解索赔和反索赔，而是按其特定的含义,把承包商向业向提出的补偿要求,称为“索赔”;把业主对承包商提出的补偿要求,称为“反索赔”，一般包括两个方面：一是对承包商提出的索赔要求进行分析、评审和修正，否定其不合理的要求，接受其合理的要求。二是对承包商在履约中的其他缺陷责任,如某部分工程质量达不到施工技术规程的要求，或拖期建成,独立地提出损失补偿要求.三、实际操作中建设工程索赔与反索赔的关系施工索赔常常是承包方获取更多利润的一个手段,也是其维护自身利益的有效途径。按照国际对索赔及反索赔的界定,我们可以这样来理解我国实际工作中的工程索赔与反索赔：在建设工程中，索赔是合同双方经常发生的正常的管理业务,我们习惯上把承包商向业主提出的补偿损失的权利要求称作“施工索赔”，索赔目的主要是工期和费用.而对于业主向承包商提出的索赔或者业主对承包商的索赔要求根据合同条款进行评议，否定其索赔要求中的不合理部分,称其为“反索赔”。（一）风险引起的索赔一般包括合同风险、政治风险、经济风险，如物价暴涨、自然条件的变化、施工现场条件复杂、各种法律法规的变化、涉外项目的货币汇兑风险等等。近年来,由于我国建设工程施工队伍不断扩大，绝大部分施工企业存在任务严重不足的现象，建筑市场竞争日趋激烈,建设单位利用自己处于主导地位的便利,在招标和合同签订时，采用不正当或不合法手段，把本该由业主承担的风险转嫁到承包商身上,导致承包商承担的风险比例增大,所以此类施工索赔往往由承包商提出,而且双方的分歧往往较大.（二)施工条件变化引起的索赔工程在施工过程中,不可避免地出现新的变化,尤其是设计变更.承包商的报价是以原招标文件和设计图纸为基础计算的，根据合同条款,施工图纸中改变任何工作的数量和性质，或改变了工程任何部分的施工程序或施工方案,都是变更，如果此类变更影响了承包商的费用，承包商就可要求重新估价,并提出延长工期的要求,在实际施工中，此类索赔也会经常引起争议，主要是业主和承包商因为各自利益角度的不同,对合同条款中“一个有经验的承包商无法预见的事件"理解的偏差.(三)工程量变化太大引起的索赔实际施工时,完成的工程量往往与设计工程量有出入，第四版FIDIC52。3条款明确规定,当合同价变更增减超过15%时，允许对有效合同价进行调整,引起合同价变化的原因就是工程量的变化，主要引起的索赔有以下几方面:第一、是承包商施工设备失调造成的损失，由于承包商在投标时，根据招标文件和合同文件所述的工程量和施工要求,制定施工方案,确定应配备的施工设备的数量、种类、型号并据此组织订货,运输进场,而工程量的大量增加，势必要求增加新的施工机械，或增加原有机械的数量,引起承包商计划外的投资,扩大了工程的计划成本。如果工程量大量削减，则引起原有设备的窝工或弃置不用，导致承包商的亏损,同时,工程量的变化，还使承包商已准备好的建筑材料数量变化,引起索赔。第二,由于工程量变化引起原定工期的变化,从而引起工期延长或赶工，引起索赔。（四)工期延长和延误引起的索赔工期延长和延误的索赔，通常包括两个方面：一是承包商要求延长工期，二是承包商要求偿付由于非承包商的原因导致工程延误而引起的损失。工程施工中,由于天气、水文、地质等因素影响，都将造成工程的工期延长或延误。当承包商额外支出的费用得不到补偿时，势必引起索赔。（五)加速施工引起的索赔当工程项目计划进度受到干扰,影响了总目标工期的实现，导致项目不能按时竣工，业主的经济效益受到影响,业主通过分析认为工程的推迟完工将给自己带来重大的经济损失或政治影响时,或由于部分工程的延期导致一系列工程的延期时,业主可采用赶工措施，发布加速施工指令，要求承包商投入更多资源来完成该工程项目,保证总目标工期的实现，这必然导致承包商工程成本的增加，引起承包商的索赔。（六)其它原因引起的索赔业主违约未按规定及时提供施工场地，不按时交付施工图纸、设备和支付工程款,导致承包商施工队伍未能及时进场施工,或承包商资金周转困难,影响工程进度,引起索赔.四、反索赔既然承包商寄赢利希望于索赔，自然业主也会千方百计地通过反索赔以减少索赔，保护自己的合法利益。因此,有索赔必然也就有反索赔.反索赔通常是业主对付承包商索赔的手段。索赔和反索赔是进攻和防守的关系,在合同实施过程中承包商必须能攻善守,攻守相济，才能立于不败之地。在合同实施过程中,双方都在寻找索赔机会，一旦干扰事件发生,都推卸自己的责任，并企图进行索赔。不能有效地进行反索赔,同样要蒙受损失。所以索赔和反索赔具有同等重要的关系.（一)防止对方提出索赔积极的防御通常表现在：1。防止自己违约,要按照合同办事。通过加强工程管理,特别是合同管理,使对方找不到索赔的理由和依据。工程按合同顺利实施，没有损失发生，不需提出索赔,合同双方没有争执，达到很好的合作效果,皆大欢喜.2.在实际工程中所发生的干扰事件双方常常都有责任，许多承包商采取先发制人的策略,首先提出索赔。争取索赔中的有利地位，打乱对方的阵脚,争取主动权,另外，早日提出索赔,可以防止超过索赔的时效而失去索赔机会。(二）反击对方的索赔要求为了避免和减少损失，必须反击对方的索赔请求。对承包商来说,这个索赔可能来自业主,总(分）包商、供应商。最常见的反击对方的索赔要求措施有：1.用我方的索赔对抗(平衡)对方的索赔要求，最终使得双方都作出让步或互不支付。2.反驳对方的索赔报告,找出理由和证据,证明对方的索赔报告不符合合同规定、没有根据、计算不准确，以及不符合事实的情况以推卸甚至减轻自己的赔偿责任，使自己不受或少受损失。综上所述，索赔和反索赔是根据不同的索赔对象而界定的,其根本目的就是合同的一方向另一方就对方责任引起的事件,向对方提出的补偿要求,索赔与反索赔都必须以合同为依据，要求发生的事件真实、证据确凿,费用计算合理、准确，责任分析要清楚,这样对合同双方处理起来易于接受，减少争议和纠纷。随着建筑领域法制的日益完善,作为建设工程合同的双方，都应按照“游戏”规则办事，严格遵守国际通用的FIDIC合同条款,诚实守信,只有这样，建设工程领域才能健康有序地发展。建设工程施工管理要点精品文档就在这里—————-——---—-各类专业好文档，值得你下载,教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-——-——-—-—-—-——--——-—-——-------—---—--——---—---———----——--—-—---————--——-—-----—-—--————-——-—---—--——--—-—------——-———-—————---—-——-—---——----——-—-—-—---—2021年二级建造师考试科目《建设工程施工管理》是2021年二级建造师考试中重点考试科目,本文章帮助您系统复习2021年二级建造师考试课程，全面了解二级建造师考试教材的相关重点~施工成本控制与施工成本分析施工成本控制的依据、施工成本控制的依据，包括以下内容:(1)工程承包合同（2)施工成本计划(3）进度报告（4)工程变更除了上述几种施工成本控制工作的主要依据以外，有关施工组织设计、分包合同文本等也都是施工成本控制的依据.2、施工成本控制的基本步骤：（1)比较（2)分析(成本控制的核心)（3)预测(4）纠偏（最具实质性的一步)(5）检查施工成本控制的方法施工成本控制的方法很多，这里着重介绍赢得值法。1、赢得值法的三个参数已完工作预算费用（BCWP）=已完成工作量×预算单价计划工作预算费用（BCWS)=计划工作量×预算单价已完工作实际费用(ACWP)=已完成工作量×实际单价2。赢得值法的四个评价指标:费用偏差CV=BCWP—ACWP(负值表示超支，正值表示节约）进度偏差SV=BCWP-BCWS(负值表示延误，正值表示提前)费用绩效指数CPI=BCWP/ACWP进度绩效指数SPI=BCWP/BCWS3.偏差分析的方法：横道图法、表格法和曲线法4。偏差原因分析与纠偏措施物价上涨、设计原因、业主原因、施工原因和客观原因2Z101000施工管理1、动态控制原理是项目目标控制的基本方法论。2、项目管理的核心任务是项目的目标控制3、建设工程项目管理的内涵是:自项目开始至项目完成，通过项目策划和项目控制，以使项目的费用目标、进度目标和质量目标得以实现。4、“自项目开始至项目完成”指的是项目的实施期；“项目策划”指的是目标控制前的一系列筹划和准备工作;“费用目标”对业主而言是投资目标，对施工方而言是成本目标。项目决策期管理工作的主要任务是确定项目的定义，而项目实施期管理的主要任务是通过管理使项目的目标得以实现。5、业主方是建设工程项目生产过程的总集成者，业主方的项目管理是管理的核心。投资方、——————--————-----—-—-—-—--—--——————----——-——-——-————-————精品文档——-——---——---———-—---——-------——--——---——---—--—-—----———————------——精品文档就在这里—--—-——-——-—-各类专业好文档，值得你下载，教育,管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-——--—-—--—--------————--—--————-—----———-———--——-—---—---———---—--—————---—-——-—-—---—--—-——--—--——--———--—-——-——---—-—-——-—-------———-—-—--—--——-——--———开发方和由咨询公司提供的代表业主方利益的项目管理服务都属于业主方的项目管理。6、建设项目总承包有多种形式,如设计和施工任务综合的承包,设计、采购和施工任务综合的承包（简称EPC承包)等,它们的项目管理都属于建设项目总承包方的项目管理。7、业主方项目管理服务于业主的利益，其项目管理的目标包括项目的投资目标、进度目标和质量目标。其中投资目标指的是项目的总投资目标。进度目标指的是项目动用的时间目标，也即项目交付使用的时间目标，质量目标包括满足相应的技术规范和技术标准的规定，以及满足业主方相应的质量要求。8、建设工程项目的全寿命周期包括项目的决策阶段、实施阶段和使用阶段。项目的实施阶段包括设计前的准备阶段、设计阶段、施工阶段、动用前准备阶段和保修期,业主方的项目管理工作涉及项目实施阶段的全过程9、设计方项目管理主要服务于项目的整体利益和设计方本身的利益。目标包括设计的成本目标、设计的进度目标和设计的质量目标，以及项目的投资目标。设计方的项目管理工作主要在设计阶段进行，但它也涉及设计前的准备阶段、施工阶段、动用前准备阶段和保修期.10、供货方项目管理主要服务于项目的整体利益和供货方本身的利益。其项目管理的目标包括供货方的成本目标、供货的进度目标和供货的质量目标.供货方的项目管理工作主要在施工阶段进行，但它也涉及设计准备阶段、设计阶段、动用前准备阶段和保修期。11、建设项目工程总承包方项目管理主要服务于项目的利益和建设项目总承包方本身的利益.其项目管理的目标包括项目的总投资目标、总承包方的成本目标、项目的进度目标和项目的质量目标.12、建设项目工程总承包方项目管理工作涉及项目实施阶段的全过程掌握施工方项目管理的目标和任务1、施工方项目管理主要服务于项目的整体利益和施工方本身的利益。其项目管理的目标包括施工的成本目标、施工的进度目标和施工的质量目标。施工方的项目管理工作主要在施工阶段进行;施工方是承担施工任务的单位的总称谓，它可能是施工总承包方、施工总承包管理方、分包施工方、建设项目总承包的施工任务执行方或仅仅提供施工劳务的参与方。当施工方担任的角色不同，其项目管理的任务和工作重点也会有差异。施工总承包方（GC，GeneralContractor)对所承包的建设工程承担施工任务的执行和组织的总的责任,(1）负责整个工程的施工安全、施工总进度控制、施工质量控制和施工的组织等。（2)控制施工的成本(这是施工总承包方内部的管理任务）。（3）施工总承包方是工程施工的总执行者和总组织者，2、施工总承包管理方(MC，ManagingContractor）对所承包的建设工程承担施工任务组织的总的责任，一般不承担施工任务，若通过投标也可参与施工。一般不与分包方和供货方直接签订施工合同，都由业主方直接签订.应业主方的要求，参与的工作深度由业主方决定,业主方也可能要求施工总承包管理方负责整个施工的招标和发包工作。施工总承包管理方和施工总承包方承担相同的管理任务和责任，业主方选定的分包方应经施工总承包管理方的认可，否则施工总承包管理方难以承担对工程管理的总的责任.3、建设项目工程总承包的基本出发点是借鉴工业生产组织的经验，实现建设生产过程的组织集成化,以克服由于设计与施工的分离致使投资增加，以及克服由于设计和施工的不协调而影响建设进度等弊病.其核心是通过设计与施工过程的组织集成，促进设计与施工的紧密结合，以达到为项目建设增值的目的。多数采用变动总价合同。4、“项目策划”指的是目标控制前的一系列筹划和准备工作-—-—-—————-——----——-----—————————--——-———----—-——-——-----精品文档--—-————-—--—--——--——————--———----————----———--———-----—-——-———--—-——精品文档就在这里---—-——--————各类专业好文档，值得你下载，教育,管理，论文，制度，方案手册,应有尽有—-—--——--—------———---—-—-——-—----———-—--—-——-—-—------—---——-——-——————--————-—-——-——--——---—---————-—————-—-————---———-——---—-—-———-————--————--—-——-----施工管理的组织1、影响一个系统目标实现的主要因素:组织、人、方法和工具(都是围绕挂你和生产来说的)2、系统的目标决定了系统的组织，而组织是目标能否实现的决定性因素，这是组织论的一个重要结论。3、控制项目目标的主要措施包括组织措施、管理措施、经济措施和技术措施，其中组织措施是最重要的措施。如果对一个建设工程的项目管理进行诊断，首先应分析其组织方面存在的问题.4、组织主要研究系统的组织结构模式、组织分工和工作流程组织1、组织结构模式反映一个组织系统中各子系统之间或各元素(各工作部门或各管理人员）之间的指令关系。、组织分工反映一个组织系统中各子系统或各元素的工作任务分工和管理职能分工。23、组织结构模式和组织分工都是一种相对静态的组织关系。工作流程组织则可反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系，是一种动态关系。4、项目结构图(ProjectDiagram,或称WBS――WorkBreakdownStructure）是一个组织工具，它通过树状图的方式对一个项目的结构进行逐层分解,以反映组成该项目的所有工作任务5、编码由一系列符号（如文字）和数字组成，编码工作是信息处理的一项重要的基础工作。项目结构的编码依据项目结构图，项目结构图和项目结构的编码是编制上述其他编码的基础。6、组织结构模式可用组织结构图来描述，是一个重要的组织工具，反映(指令关系)，用单向箭线，包括职能组织结构、线性组织结构和矩阵组织结构等——----———--—--——--——----——--—--—-—--——--—---—-——-—--—————精品文档————-———-—--—---———-————-————-—-—---——----——---——------———-—--———--——精品文档就在这里-------———--—各类专业好文档，值得你下载,教育,管理，论文，制度，方案手册，应有尽有——--—-—--——--——---—-——-—---———-—-——-——-—--——--——--—————--—--—-—--——-—--———————-—--—--—---—--—-—-——--——---————-———-———---—----—-———---—-——------—--—---——--组织论的三个重要的组织工具――项目结构图、组织结构图和合同结构1、项目的组织结构进行分解，并用图的方式表示，就形成项目组织结构图反映一个组织系统组织关系，描述的是工作对象之间的关系。各方都应该编制各自的项目管理任务分工表。编制项目管理任务分工表，首先应对管理任务进行详细分解，分解的基础上确定,组织与协调工作任务管理职能由多个环节组成的过程（1)提出问题；(2)筹划--提出解决问题的可能的方案，并对多个可能的方案进行分析;（3)决策;（4）执行;(5）检查。2、管理职能分工表是用表的形式反映项目管理班子内部项目经理、各工作部门和各工作岗位对各项工作任务的项目管理职能分工.3、施工管理的工作流程组织包括：（1）管理工作流程组织(2)信息处理工作流程组织(3）物质流程组织，工作流程图用图的形式反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系，它可用以描述工作流程组织，是一个重要的组织工具.熟悉施工组织设计的内容一、施工组织设计的基本内容1、1。工程概况2。施工部署及施工方案3。施工进度计划4。施工平面图5.主要技术经济指标2、根据施工组织设计编制的广度、深度和作用的不同,可分为:(1）施工组织总设计;（2)单位工程施工组织设计；(3）分部（分项)工程施工组织设计（或称分部（分项)工程作业设计）。3、施工组织总设计的编制通常采用如下程序：拟订施工方案;编制施工总进度计划；编制资源需求量计划；4、项目目标动态控制的工作程序：准备工作(确定用于目标控制的计划值）、跟踪控制（收集项目目标的实际值）、定期进行计划值和实际值的比较、通过项目目标的计划值和实际值的比较采取纠偏措施进行纠偏。5、如有必要（即原定的项目目标不合理，或原定的项目目标无法实现），进行项目目标的调整，目标调整后控制过程再回到上述的第一步.-—----——-—---—------——-——--—-—--—--—--———-—-—-——----————-精品文档—-——-—---—-———-——-—-----—————-—--—--—----—--——-—---—-——-———---———-———精品文档就在这里---——-—---——-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有----————----—————-—------------—---———————----————-———-—----—--—-—-—---—-—-—-——-—-——--———-———-—---—————-—--—-——--——————-—-—-—--—---——--——---——-——--——-——--2Z101040建设工程项目目标的动态控制1、项目目标动态控制的核心是，在项目实施的过程中定期地进行项目目标的计划值和实际值的比较，当发现项目目标偏离时采取纠偏措施。2、运用动态控制原理控制施工进度步骤:（一）施工进度目标的逐层分解(二)在施工过程中对施工进度目标进行动态跟踪和控制（三)调整施工进度目标3、运用动态控制原理控制施工成本步骤：(-）施工成本目标的逐层分解(二)在施工过程中对施工成本目标进行动态跟踪和控制（三）调整施工成本目标施工成本的计划值和实际值也是相对的,如:相对于工程合同价而言，施工成本规划的成本值是实际值；而相对于实际施工成本，则施工成本规划的成本值是计划值等。成本的计划值和实际值的比较应是定量的数据比较,比较的成果是成本跟踪和控制报告，如编制成本控制的月、季、半年和年度报告等.施工方项目经理的任务和责任1、项目经理岗位是保证工程项目建设质量、安全、工期的重要岗位。建筑施工企业项目经理(以下简称项目经理），是指受企业法定代表人委托对工程项目施工过程全面负责的项目管理者,是建筑施工企事业法定代表人在工程项目上的代表人.建造师是一种专业人士的名称,而项目经理是一个工作岗位的名称，应注意这两个概念的———-----—-——---—-—--—---—-——-—-—-——--————-————-——-—------精品文档-—-——-—----——-—-——-----————————-——-—-—----—-————-—-—--—-——--——---———-精品文档就在这里—-—---—-————-各类专业好文档，值得你下载,教育,管理，论文，制度，方案手册，应有尽有—-——-—---—-----———-——--——---—————-———-——-——————-—-—--——-————--—---—————--—-————-——-—--———-——-—-—-———--——-——---—--———-—-———--—————————-——-—--—---————————-—区别和关系。2Z101052掌握施工方项目经理的责任1、项目管理目标责任书应在项目实施之前,编制项目管理目标责任书应依据下列资料：(1)项目合同文件；（2)组织的管理制度；（3）项目管理规划大纲;(4)组织的经营方针和目标.施工方项目经理的责任:工程项目施工应建立以项目经理为首的生产经营管理系统，实行项目经理负责制。项目经理在工程项目施工中处于中心地位,对工程项目施工负有全面管理的责任。项目经理由于主观原因，或由于工作失误有可能承担法律责任和经济责任。政府主管部门将追究的主要是其法律责任,企业将追究的主要是其经济责任。但是，如果由于项目经理的违法行为而导致企业的损失，企业也有可能追究其法律责任.一、风险和风险量的内涵1。风险指的是损失的不确定性,对建设工程项目管理而言，风险是指可能出现的影响项目目标实现的不确定因素。2.风险量指的是不确定的损失程度和损失发生的概率。3、建设工程项目的风险包括项目决策的风险和项目实施的风险，项目的风险主要包括设计的风险、施工的风险以及材料、设备和其他建设物资的风险等1。组织风险，如：(1）承包商管理人员和一般技工的知识、经验和能力；（2)施工机械操作人员的知识、经验和能力;（3）损失控制和安全管理人员的知识、经验和能力等。2。经济与管理风险，如：(1）工程资金供应条件；（2)合同风险;（3）现场与公用防火设施的可用性及其数量;(4)事故防范措施和计划;(5）人身安全控制计划；(6）信息安全控制计划等。3.工程环境风险，如：(1)自然灾害;（2)岩土地质条件和水文地质条件；(3）气象条件；(4)引起火灾和爆炸的因素等。4。技术风险，-————--—----—-—---—-——--—--——-———-—-—-——---——————-———-—--精品文档—--—--—-———---——--—-----———————--—-——-—-——-————-—-—-————----—--——---—精品文档就在这里----—-—--—--—各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文,制度,方案手册，应有尽有——--——------—-—-—--——----———-————----—---—-—---—-————---—--—-—-—--———--—-——--————————-—--————----——--—-—--———--—-----—--—-—--—————————-———---———-----—-—-—5、风险管理包括策划、组织、领导、协调和控制等方面的工作。6、施工风险管理过程包括施工全过程的风险识别、风险评估、风险响应和风险控制。风险识别的任务是识别施工全过程存在哪些风险，风险响应指的是针对项目风险而采取的相应对策。1、对工程项目施工质量管理负全责的应是:施工项目经理2、施工质量控制难度大的客观原因主要是由于建筑产品生产具有单件性和流动性3、施工质量的过程控制要求高主要是因为建筑产品生产过程工序交接多、隐蔽工程多4、施工质量终检的局限性主要是因为不能通过拆卸或解体来检查内在质量5、施工质量控制的基本出发点是控制人的因素6、在施工质量的因素中，保证工程质量的重要基础是加强控制材料的因素7、一个工程项目的质量应该体现在:？工程项目本身的质量?与工程项目有关的活动或过程的工作质量？质量管理活动体系运行的质量8、施工质量控制的特点主要表现在:？控制因素多？控制难度大?过程控制要求高?终检局限大9、在施工质量的五大影响因素中，方法的因素主要为:？施工技术方案?施工工艺?施工技术措施10、施工质量保证体系运行的PDCA循环原理是:计划、实施、检查、处理11、施工企业质量管理体系文件主要是由质量管理手册、程序文件、质量计划和质量目标构成12、项目质量保证体系中，项目质量目标分解的基本依据是:工程承包合同13、企业质量管理体系获准认证的有效期是3年14、工程项目质量保证体系的主要内容：?项目施工质量目标？项目施工质量计划?思想、组织和工作保证体系15、在材料、构配件的质量控制中，借助专门的试验设备对材料机械性能进行检查的方法是：理化检验16、在材料的检验过程中,对进口材料一般应全检17、合理选择和使用施工机械设备，是保证施工质量的重要环节。机械设备的使用应贯彻“人机固定"的原则，实行定机、定人、定岗位职责的使用管理制度18、室外单位工程可划分为室外建筑环境工程和室外安装工程19、施工过程的质量控制，必须以其作为基础和核心的是:工序的质量控制20、根据施工项目竣工验收的工作程序，在初步验收过程中，施工单位在自检合格的基础上，应填写工程竣工报验单，并将全部资料报送监理单位21、正式验收一般应该在建设单位接到监理单位的质量评估报告和竣工报验单——-—-——————-——--—————--—------—---———-——---—-———————-----精品文档---—-—-—----—----—---—---———--—-——-—————-----—---—-——-——--------———--精品文档就在这里————-—-———--—各类专业好文档，值得你下载,教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有—--—-----—-——————-———-———----————-—-—-----—-—---—-—-—-——--———---—--———-——------—---—-—----—-—-—---—--——-——-----—————----——--——-————-—-—-———------———-—----22、建设单位应当在工程竣工7个工作日前将验收的时间、地点以及验收组名单书面通知工程质量监督机构23、在施工准备的质量控制工作中，属于技术准备质量控制工作内容的有:?做好设计交底和图纸会审？进行工程项目划分和编号？编制施工作业技术指导书？绘制各种施工详图24、在用实验法进行质量检查中,需要进行现场试验的有:?桩的静载试验？下水管道的通水试验?防水层的蓄水试验？供热管道的压力试验25、《竣工验收鉴定证书》的主要内容:验收的时间、工程概况、竣工决算情况、遗留问题及处理意见26、根据《建设工程质量管理条例》的规定，建设工程质量监督机构具有的执法权限包括：？有权对工程质量检查情况进行通报？接受政府委托，有权对工程建设参与方行为进行检查?收取建设工程质量监督费，用于建设工程质量监督建设？有权对差劣工程采取开具质量整改通知单及局部停工通知单27、质量监督机构在工程竣工阶段质量监督工作的内容有：？对所提出的质量问题的整改情况进行检查？参加竣工验收会议?对存在的问题进行处理，并向备案部门提出书面报告28、施工安全技术保证体系由四个环节组成：安全可靠性技术？安全限控技术?安全保险与排险技术?安全保护技术29、施工安全信息保证体系的工作内容包括：确保信息工作条件？信息收集？信息处理？信息服务30、对结构复杂、施工难度大、专业性强的项目，除指定项目总体安全技术保证计划外，还必须制定单位工程或分部、分项工程的安全施工措施31、“二控制"是“控制年负伤率，负轻伤率在6‰以内”和“控制年安全事故率”32、“一创建"是指创建安全文明示范工地33、施工安全目标管理控制主要由七项工作组成：提出目标?控制措施？组织实施？监督检查？改进措施?考核评价？奖罚34、“五定”即：定整改责任人、定整改措施、定整改完成时间、定整改完成人和定整改验收人35、“七关”即：教育关、措施关、交底关、防护关、验收关、检查关和文明关36、施工安全管理目标中安全生产达标合格率和优良率的标准为:合格率100％，优良率80%以上.37、施工准备阶段主要包括技术准备、物资准备、施工现场准备和施工队伍准备38、某施工单位承揽了一办公楼的扩建工程,施工过程中建设单位还要继续使用该办公楼，则施工单位应在做好安全生产工作的同时,应当与建设单位签订安全施工协议39、大型工程的施工安全技术措施交底是总承包公司的总工程师----—-——----—--————--—--——-——-——--————--—-———--——--—----—精品文档—-—----—----------—---—--—---—-----—-—--—-----——————--—--—-—-————----精品文档就在这里--——------———各类专业好文档,值得你下载,教育,管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--——-—--——-—-—--———----———-—--—-—-—--———-—————--——--——---——-—-———--———-———-—----—-——-———-—-—-—-——--—----—--——-——--—---—————---—-——------————-—-—-—-———----40、在我国现阶段的市场经济发展中，政府对建设工程安全生产进行监督管理主要手段是法律手段和经济手段41、施工安全是为了保证工程施工的作业环境和条件安全、施工技术安全以及施工状态安全、施工行为安全和安全生产管理到位42、“六杜绝"即：杜绝因公受伤、死亡事故，杜绝坍塌伤害事故，杜绝物体打击事故，杜绝高处坠落事故，杜绝机械伤害事故,杜绝触电事故43、按照施工安全技术措施的审批管理规定，对于大型、特大型工程安全技术措施，由项目经理部总工程师组织编制，报公司技术部、项目管理部和安全监督部审核44、“五标志”:指令标志、警告标志、禁止标志、电力安全标志、提示标志45、施工安全检查应根据企业生产的特点，指定检查的项目标准。其主要内容:查思想、查制度、查安全教育培训、查措施、查隐患、查安全防护、查劳保用品使用以及查机械设备、查操作行为、查整改、查伤亡事故处理46、职业健康安全管理体系标准由:方针、策划、实施与运行、检查和纠正措施、管理评审五大因素构成47、按事故的伤害程度区分，伤亡事故可分为：轻伤、重伤、死亡48、重伤是指损失工作日等于或超过105工作日的失能伤害49、根据国家《生产安全事故报告和调查处理条例》的规定，施工项目经理部对生产安全事故应采取的处理程序是：报告安全事故、安全事故处理、安全事故登记、安全事故分析记录50、施工现场的临时食堂，通常用餐人数在100人以上时,应设置简易有效的隔油池，使产生的污水经过隔油池后再排入市政污水管网.建设工程项目管理的类型主要有哪些？按建设工程项目不同参与方的工作性质和组织特征划分，项目管理有如下几种类型:（1)业主方的项目管理;（2)设计方的项目管理；（3)施工方的项目管理；（4）供货方的项目管理;（5）建设项目工程总承包方的项目管理等。投资方、开发方和由咨询公司提供的代表业主方利益的项目管理服务都属于业主方的项目管理。施工总承包方和分包方的项目管理都属于施工方的项目管理.材料和设备供应方的项目管理都属于供货方的项目管理.建设项目总承包有多种形式，如设计和施工任务综合的承包，设计、采购和施工任务综合的承包（简称EPC承包)等，它们的项目管理都属于建设项目总承包方的项目管理。【例题】下列关于项目管理类型的划分，正确的是（)。A。投资方、开发方项目管理属于业主方项目管理B。建设项目总承包方项目管理属于施工方项目管理C。施工总承包方项目管理属于业主方项目管理D.施工专业分包方和劳务分包方项目管理属于施工方项目管理E.施工方委托的工程管理咨询公司提供的项目管理属于施工方项目管理【答案】A。D。E【解析】B选项建设项目总承包方项目管理单独划分，既不属于施工方项目管理,也不属于业主方项目管理;C选项施工总承包方项目管理属于施工方项目管理。施工总承包管理方的主要特征有哪些?--—-----——---—------————-—-—-—--———-—-———---——-—---————--精品文档-————-—-—---—-———————--——----—-—---——-—----————————---—————-—-—-——--—精品文档就在这里———------—-—-各类专业好文档,值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-—-—————-——--------—-———-----——-——-—-—————-—--—--———----—--—-——-———-—-—---——---------—---—--—-—----—-—-—--——-—-——-—-----————--————---—--——-—--————--—-—--—施工总承包管理方对所承包的建设工程承担施工任务组织的总的责任，它的主要特征如下：(1)一般情况下，施工总承包管理方不承担施工任务,它主要进行施工的总体管理和协调。如果施工总承包管理方通过投标（在平等条件下竞标），获得一部分施工任务,则它也可参与施工。(2)一般情况下，施工总承包管理方不与分包方和供货方直接签订施工合同，这些合同都由业主方直接签订。但若施工总承包管理方应业主方的要求，协助业主参与施工的招标和发包工作,其参与的工作深度由业主方决定。业主方也可能要求施工总承包管理方负责整个施工的招标和发包工作。(3）不论是业主方选定的分包方，或经业主方授权由施工总承包管理方选定的分包方，施工总承包管理方都承担对其的组织和管理责任。(4）施工总承包管理方和施工总承包方承担相同的管理任务和责任，即负责整个工程的施工安全控制、施工进度控制、施工质量控制和施工的组织等。因此。由业主方选定的分包方应经施工总承包管理方的认可，否则施工总承包管理方难以承担对工程管理的总的责任。（5）负责组织和指挥分包施工单位的施工,并为分包施工单位提供和创造必要的施工条件。(6)与业主方、设计方、工程监理方等外部单位进行必要的联系和协调等。【例题】某工作项目施工采用施工总承包管理模式，其中电气设备由业主指定的分包单位采购和安装，则在施工中分包单位必须接受()的工作指令，服从其总体项目管理。A。业主B.设计方C.施工总承包管理方D.项目监理方【答案】C【解析】不论是业主方选定的分包方，或经业主方授权由施工总承包管理方选定的分包方,施工总承包管理方都承担对其的组织和管理责任。建设工程监理的工作性质主要有哪些？建设工程监理的工作性质有如下几个特点：（1）服务性。工程监理机构受业主的委托进行工程建设的监理活动,它提供的不是工程任务的承包,而是服务。工程监理机构将尽一切努力进行项目的目标控制，但它不可能保证项目的目标一定实现,它也不可能承担由于不是它的缘故而导致项目目标失控的责任。（2）科学性。工程监理机构拥有从事工程监理工作的专业人士——监理工程师，他将应用所掌握的工程监理科学的思想、组织、方法和手段从事工程监理活动。（3）独立性.指的是不依附性,他在组织上和经济上不能依附于监理工作的对象（如承包商、材料和设备的供货商等),否则他就不可能自主地履行其义务。(4）公正性。工程监理机构受业主的委托进行工程建设的监理活动,当业主方和承包商发生利益冲突或矛盾时，工程监理机构应以事实为依据，以法律和有关合同为准绳，在维护业主的合法权益时，不损害承包商的合法权益,这体现了建设工程监理的公正性。【例题】项目监理机构处理业主和承包方的利益冲突或矛盾时，应坚持的原则是(）。A.无条件维护业主的权益B。无条件维护承包方的权益C。在不损害业主合法的前提下，维护承包方的权益D。在维护业主的权益时，不损害承包方的合法权益【答案】D-—--——----—--——---—-—--—————----——-——-—-—--—--—--———---——精品文档---—--————————-——-——------—-—-—---—--——---—-—-——-----—-——--—-——--——--精品文档就在这里———————--—-——各类专业好文档，值得你下载，教育，管理,论文，制度，方案手册，应有尽有—-----———-----—-——---——-—---—---————--——-——-—---—---——---——-——--—-----—-----————————---—-—--——--——-—-----—--—--—---—-————---—-—--—-----—---———-—-—-—--—-—-【解析】工程监理机构受业主的委托进行工程建设的监理活动,当业主方和承包商发生利益冲突或矛盾时，工程监理机构应以事实为依据，以法律和有关合同为准绳，在维护业主的合法权益时，不损害承包商的合法权益,这体现了建设工程监理的公正性。十二、建设工程项目实施的主要阶段建设监理工作的主要任务分别有哪些？1.设计阶段建设监理工作的主要任务(1)编写设计要求文件；(2)组织建设工程设计方案竞赛或设计招标，协助业主选择勘测设计单位；(3)拟订和商谈设计委托合同;（4）配合设计单位开展技术经济分析，参与设计方案的比选；（5）参与设计协调工作;（6)参与主要材料和设备的选型（视业主的需求而定);（7)审核或参与审核工程估算、概算和施工图预算;（8）审核或参与审核主要材料和设备的清单;（9)参与检查设计文件是否满足施工的需求；(10)设计进度控制;(11)参与组织设计文件的报批.2.施工招标阶段建设监理工作的主要任务（1)拟订或参与拟订建设工程施工招标方案；(2)准备建设工程施工招标条件;(3)协助业主办理招标申请；（4)参与或协助编写施工招标文件;（5)参与建设工程施工招标的组织工作；（6）参与施工合同的商签。3。材料和设备采购供应的建设监理工作的主要任务对于由业主负责采购的材料和设备物资，监理工程师应负责制订计划,监督合同的执行。具体内容包括：（1）制定(或参与制定）材料和设备供应计划和相应的资金需求计划;(2)通过材料和设备的质量、价格、供货期和售后服务等条件的分析和比选,协助业主确定材料和设备等物资的供应单位;（3)起草并参与材料和设备的订货合同；(4）监督合同的实施。4.施工准备阶段建设监理工作的主要任务(1）审查施工单位选择的分包单位的资质；（2）监督检查施工单位质量保证体系及安全技术措施，完善质量管理程序与制度;（3）参与设计单位向施工单位的设计交底;(4)审查施工组织设计;（5）在单位工程开工前检查施工单位的复测资料；(6)对重点工程部位的中线和水平控制进行复查；(7)审批一般单项工程和单位工程的开工报告.施工组织设计的编制原则有哪些？在编制施工组织设计时，宜考虑以下原则：（1)重视工程的组织对施工的作用;—-————-——-—-——-——-———-—-—-———--—-——---—-—-—---——-———-—-—-精品文档-——--—-———-——-——---——-—--—-—————-———---——--——-—----—-——-——-——————----精品文档就在这里——-———--——---各类专业好文档，值得你下载，教育,管理,论文，制度，方案手册，应有尽有---——-——-—--——-—-—-—--—--—————---—-—--—-—--—-——---———---—--————-—--—-—---——--———--——--——----———-——--——-———-—--——-——-—-----—-—-—--——-—-----——--——--——----—-(2）提高施工的工业化程度;（3)重视管理创新和技术创新;（4)重视工程施工的目标控制；（5)积极采用国内外先进的施工技术;(6)充分利用时间和空间，合理安排施工顺序，提高施工的连续性和均衡性;（7)合理部署施工现场，实现文明施工.【例题】施工组织设计的编制原则主要有()。A。积极采用国内外先进的施工技术B.重视工程的组织对施工的作用C.充分考虑施工的主要技术经济指标D.提高施工的工业化程度E。合理部署施工现场,实现文明施工【答案】A.B.D.E【解析】C选项不属于施工组织设计的编制原则。项目目标动态控制的纠偏措施有哪些?项目目标动态控制的纠偏措施主要包括：（1）组织措施，分析由于组织的原因而影响项目目标实现的问题，并采取相应的措施，如调整项目组织结构、任务分工、管理职能分工、工作流程组织和项目管理班子人员等；（2)管理措施(包括合同措施）,分析由于管理的原因而影响项目目标实现的问题，并采取相应的措施，如调整进度管理的方法和手段，改变施工管理和强化合同管理等;（3)经济措施，分析由于经济的原因而影响项目目标实现的问题，并采取相应的措施，如落实加快工程施工进度所需的资金等;（4)技术措施，分析由于技术（包括设计和施工的技术）的原因而影响项目目标实现的问题,并采取相应的措施，如调整设计、改进施工方法和改变施工机具等。当项目目标失控时，人们往往首先思考的是采取什么技术措施，而忽略可能或应当采取的组织措施和管理措施.组织论的一个重要结论是：组织是目标能否实现的决定性因素.应充分重视组织措施对项目目标控制的作用。【例题】为改变项目信息传递的障碍，项目经理完善了信息传递流程。这种纠偏措施属于动态控制纠偏措施的()。A。组织措施B.管理措施C.经济措施D.技术措施【答案】A【解析】组织措施是由于组织的原因而影响项目目标实现的问题,并采取相应的措施，如调整项目组织结构、任务分工、管理职能分工、工作流程组织和项目管理班子人员等.2Z101000施工管理必考点1、动态控制原理是项目目标控制的基本方法论。2、项目管理的核心任务是项目的目标控制3、建设工程项目管理的内涵是：自项目开始至项目完成，通过项目策划和项目控制，以使项目的费用目标、进度目标和质量目标得以实现.4、“自项目开始至项目完成”指的是项目的实施期;“项目策划”指的是目标控制前的一------—-——----—-——--——--—--———-—---—-—-—-—-—————-—----——-精品文档--------———--—--———-----—--—---—----—--—---—-----—---—--—---——-—-——--精品文档就在这里—--—-——--—--—各类专业好文档，值得你下载,教育，管理，论文,制度,方案手册,应有尽有--—------—--—--—-—————-—————-—--——-———----—-—-———-—-----—------—-—-———----—-—-——-———--—————----——-——————--———----—--———--—-—-—-----——-—-—--———----—-——--—-系列筹划和准备工作;“费用目标”对业主而言是投资目标，对施工方而言是成本目标。项目决策期管理工作的主要任务是确定项目的定义，而项目实施期管理的主要任务是通过管理使项目的目标得以实现。5、业主方是建设工程项目生产过程的总集成者，业主方的项目管理是管理的核心.投资方、开发方和由咨询公司提供的代表业主方利益的项目管理服务都属于业主方的项目管理.6、建设项目总承包有多种形式，如设计和施工任务综合的承包,设计、采购和施工任务综合的承包(简称EPC承包)等，它们的项目管理都属于建设项目总承包方的项目管理。7、业主方项目管理服务于业主的利益,其项目管理的目标包括项目的投资目标、进度目标和质量目标。其中投资目标指的是项目的总投资目标。进度目标指的是项目动用的时间目标，也即项目交付使用的时间目标,质量目标包括满足相应的技术规范和技术标准的规定，以及满足业主方相应的质量要求。8、建设工程项目的全寿命周期包括项目的决策阶段、实施阶段和使用阶段。项目的实施阶段包括设计前的准备阶段、设计阶段、施工阶段、动用前准备阶段和保修期，业主方的项目管理工作涉及项目实施阶段的全过程9、设计方项目管理主要服务于项目的整体利益和设计方本身的利益。目标包括设计的成本目标、设计的进度目标和设计的质量目标，以及项目的投资目标.设计方的项目管理工作主要在设计阶段进行，但它也涉及设计前的准备阶段、施工阶段、动用前准备阶段和保修期。10、供货方项目管理主要服务于项目的整体利益和供货方本身的利益。其项目管理的目标包括供货方的成本目标、供货的进度目标和供货的质量目标.供货方的项目管理工作主要在施工阶段进行，但它也涉及设计准备阶段、设计阶段、动用前准备阶段和保修期。11、建设项目工程总承包方项目管理主要服务于项目的利益和建设项目总承包方本身的利益。其项目管理的目标包括项目的总投资目标、总承包方的成本目标、项目的进度目标和项目的质量目标。12、建设项目工程总承包方项目管理工作涉及项目实施阶段的全过程掌握施工方项目管理的目标和任务1、施工方项目管理主要服务于项目的整体利益和施工方本身的利益。其项目管理的目标包括施工的成本目标、施工的进度目标和施工的质量目标.施工方的项目管理工作主要在施工阶段进行；施工方是承担施工任务的单位的总称谓,它可能是施工总承包方、施工总承包管理方、分包施工方、建设项目总承包的施工任务执行方或仅仅提供施工劳务的参与方。当施工方担任的角色不同，其项目管理的任务和工作重点也会有差异。施工总承包方(GC,GeneralContractor)对所承包的建设工程承担施工任务的执行和组织的总的责任，(1）负责整个工程的施工安全、施工总进度控制、施工质量控制和施工的组织等.(2)控制施工的成本(这是施工总承包方内部的管理任务).(3)施工总承包方是工程施工的总执行者和总组织者，2、施工总承包管理方(MC，ManagingContractor）对所承包的建设工程承担施工任务组织的总的责任，一般不承担施工任务,若通过投标也可参与施工。一般不与分包方和供货方直接签订施工合同，都由业主方直接签订.应业主方的要求,参与的工作深度由业主方决定，业主方也可能要求施工总承包管理方负责整个施工的招标和发包工作。施工总承包管理方和施工总承包方承担相同的管理任务和责任，业主方选定的分包方应经施工总承包管理方的认可，否则施工总承包管理方难以承担对工程管理的总的责任.3、建设项目工程总承包的基本出发点是借鉴工业生产组织的经验，实现建设生产过程的组织集成化，以克服由于设计与施工的分离致使投资增加,以及克服由于设计和施工的不协调—-—-—----——--—---—-—--—-----——-—-----——-————-—-———-——---—精品文档-———-—--———---——---——----———----—-——-————--—--—---——--—-——-----—-----精品文档就在这里-————-----——-各类专业好文档，值得你下载，教育,管理，论文,制度，方案手册，应有尽有--—————---——-———————--——---—-——-——---—-———-——-------——-—-—--—-——----—-——————-—-—-—---—----——-—-——----————---——-—---——-—-———-——----——--——---—--——--------——而影响建设进度等弊病。其核心是通过设计与施工过程的组织集成，促进设计与施工的紧密结合，以达到为项目建设增值的目的。多数采用变动总价合同。4、“项目策划"指的是目标控制前的一系列筹划和准备工作施工管理的组织1、影响一个系统目标实现的主要因素：组织、人、方法和工具（都是围绕挂你和生产来说的）2、系统的目标决定了系统的组织，而组织是目标能否实现的决定性因素，这是组织论的一个重要结论。3、控制项目目标的主要措施包括组织措施、管理措施、经济措施和技术措施，其中组织措施是最重要的措施。如果对一个建设工程的项目管理进行诊断，首先应分析其组织方面存在的问题。4、组织主要研究系统的组织结构模式、组织分工和工作流程组织1、组织结构模式反映一个组织系统中各子系统之间或各元素（各工作部门或各管理人员)之间的指令关系。2、组织分工反映一个组织系统中各子系统或各元素的工作任务分工和管理职能分工.3、组织结构模式和组织分工都是一种相对静态的组织关系。工作流程组织则可反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系，是一种动态关系。4、项目结构图（ProjectDiagram,或称WBS――WorkBreakdownStructure)是一个组织工具,它通过树状图的方式对一个项目的结构进行逐层分解,以反映组成该项目的所有工作任务5、编码由一系列符号（如文字)和数字组成，编码工作是信息处理的一项重要的基础工作。项目结构的编码依据项目结构图，项目结构图和项目结构的编码是编制上述其他编码的基----—-—-—-——-—---———-——————————-—--——-—---——-——-——-—---——精品文档—-——-—-—------—-——————--——-————-------—--——-—-——-————-——-—--—————-—-—精品文档就在这里—-—-——--——---各类专业好文档，值得你下载，教育，管理,论文,制度，方案手册，应有尽有—--—--—--——--—--————---—-————-—--——-—-—-—-——----—-—--—-——-—————---—--—-—-———--———--——-—-—--———-——————————-———---———-—————-—-———-----—---—-—-----————---—-—础。6、组织结构模式可用组织结构图来描述,是一个重要的组织工具,反映（指令关系)，用单向箭线，包括职能组织结构、线性组织结构和矩阵组织结构等组织论的三个重要的组织工具――项目结构图、组织结构图和合同结构1、项目的组织结构进行分解,并用图的方式表示，就形成项目组织结构图反映一个组织系统组织关系,描述的是工作对象之间的关系.各方都应该编制各自的项目管理任务分工表。编制项目管理任务分工表，首先应对管理任务进行详细分解,分解的基础上确定，组织与协调工作任务管理职能由多个环节组成的过程(1）提出问题;(2)筹划—-提出解决问题的可能的方案，并对多个可能的方案进行分析;（3)决策;（4）执行；（5)检查.2、管理职能分工表是用表的形式反映项目管理班子内部项目经理、各工作部门和各工作岗位对各项工作任务的项目管理职能分工。3、施工管理的工作流程组织包括:(1)管理工作流程组织(2)信息处理工作流程组织（3)物质流程组织，工作流程图用图的形式反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系，它可用以描述工作流程组织，是一个重要的组织工具。熟悉施工组织设计的内容一、施工组织设计的基本内容1、1。工程概况2.施工部署及施工方案3.施工进度计划4。施工平面图5。主要技术经济指标2、根据施工组织设计编制的广度、深度和作用的不同,可分为:（1）施工组织总设计;(2）单位工程施工组织设计;(3）分部(分项）工程施工组织设计(或称分部(分项）工程作业设计)。3、施工组织总设计的编制通常采用如下程序:拟订施工方案;编制施工总进度计划；编制资源需求量计划;4、项目目标动态控制的工作程序：准备工作（确定用于目标控制的计划值)、跟踪控制(收集项目目标的实际值）、定期进行计划值和实际值的比较、通过项目目标的计划值和实际值的比较采取纠偏措施进行纠偏。5、如有必要(即原定的项目目标不合理，或原定的项目目标无法实现），进行项目目标的调整，目标调整后控制过程再回到上述的第一步。----—-—-————--—-—-——-———-—-—--—-----—----—-—-—-——-——---——精品文档—————----———————-—---——-———-——--—-—-—----———-—---—-——-—------——-——-——精品文档就在这里-—-——--———---各类专业好文档，值得你下载，教育，管理,论文，制度,方案手册,应有尽有—----—--—-—--——--—--—-—-————-——--——————----——-—--—-——-—-----——--—---————-———-———-——------———--————-------—-—---———----—-—---------—-------—-———--—-—-———--2Z101040建设工程项目目标的动态控制1、项目目标动态控制的核心是，在项目实施的过程中定期地进行项目目标的计划值和实际值的比较,当发现项目目标偏离时采取纠偏措施。2、运用动态控制原理控制施工进度步骤:(一）施工进度目标的逐层分解(二)在施工过程中对施工进度目标进行动态跟踪和控制(三）调整施工进度目标3、运用动态控制原理控制施工成本步骤:(—）施工成本目标的逐层分解(二）在施工过程中对施工成本目标进行动态跟踪和控制（三）调整施工成本目标施工成本的计划值和实际值也是相对的,如：相对于工程合同价而言,施工成本规划的成本值是实际值;而相对于实际施工成本,则施工成本规划的成本值是计划值等.成本的计划值和实际值的比较应是定量的数据比较，比较的成果是成本跟踪和控制报告,如编制成本控制的月、季、半年和年度报告等。2Z101050施工方项目经理的任务和责任1、项目经理岗位是保证工程项目建设质量、安全、工期的重要岗位。建筑施工企业项目经理(以下简称项目经理)，是指受企业法定代表人委托对工程项目施工过程全面负责的项目管理者，是建筑施工企事业法定代表人在工程项目上的代表人。——-—--—--——-—-—-—-———-————--——-—--——--——------—-—————--—-精品文档—--———-——---——--—--—-—--——--——————--—-—-——--————------—----—--—---———精品文档就在这里--——-——————--各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-----—-——-—-—————-—---—-————--———-——--————---————-———-—-—----——-——------—-——-——-———-———-———---————----———-———--—--—--———————----———--———-—-——-———-—-—-—--—建造师是一种专业人士的名称，而项目经理是一个工作岗位的名称，应注意这两个概念的区别和关系。2Z101052掌握施工方项目经理的责任1、项目管理目标责任书应在项目实施之前，编制项目管理目标责任书应依据下列资料:(1)项目合同文件;(2）组织的管理制度;(3）项目管理规划大纲；(4）组织的经营方针和目标。施工方项目经理的责任:工程项目施工应建立以项目经理为首的生产经营管理系统，实行项目经理负责制.项目经理在工程项目施工中处于中心地位，对工程项目施工负有全面管理的责任。项目经理由于主观原因,或由于工作失误有可能承担法律责任和经济责任。政府主管部门将追究的主要是其法律责任，企业将追究的主要是其经济责任。但是,如果由于项目经理的违法行为而导致企业的损失，企业也有可能追究其法律责任.一、风险和风险量的内涵1.风险指的是损失的不确定性,对建设工程项目管理而言，风险是指可能出现的影响项目目标实现的不确定因素。2。风险量指的是不确定的损失程度和损失发生的概率.3、建设工程项目的风险包括项目决策的风险和项目实施的风险，项目的风险主要包括设计的风险、施工的风险以及材料、设备和其他建设物资的风险等1.组织风险，如：（1)承包商管理人员和一般技工的知识、经验和能力;(2)施工机械操作人员的知识、经验和能力;（3）损失控制和安全管理人员的知识、经验和能力等。2。经济与管理风险,如:（1)工程资金供应条件；(2）合同风险;（3）现场与公用防火设施的可用性及其数量;(4)事故防范措施和计划;（5)人身安全控制计划;（6)信息安全控制计划等。3。工程环境风险,如:（1)自然灾害;(2）岩土地质条件和水文地质条件；(3)气象条件；（4)引起火灾和爆炸的因素等。——-————-——--—---—--——-——-———---———----—-—-—--—--——-————-—精品文档—--——-———-—---—-—-———---—-—------—-----——--—--—-—--————------—-——----精品文档就在这里---——-——-----各类专业好文档,值得你下载，教育，管理,论文，制度,方案手册,应有尽有——---————----——-——————----——--———-————--—-————-——---——-——---—-——-——-——--————-—--—-———————-----—-------———----—-———--——————-——-——----—--———---——-—-—-—-—-——4。技术风险，5、风险管理包括策划、组织、领导、协调和控制等方面的工作。6、施工风险管理过程包括施工全过程的风险识别、风险评估、风险响应和风险控制。风险识别的任务是识别施工全过程存在哪些风险，风险响应指的是针对项目风险而采取的相应对策。-——-—--—-——-—-----————--————---—-———-——-——-———----—-—-—-—精品文档-———-—-—---—----—-———-———-——---—--————-——————--———---—-———---————--—-如何处理好工程建设施工中的索赔一个工程项目在施工过程中，时常会有这样或那样的工程索赔事件发生。作为监理，如何处理好工程中出现的索赔，关系到我们能否真正做到客观、公正、公平地开展监理工作，维护工程施工过程中业主及承包商双方的合法权益，同时也是体现监理控制效果的一项重要工作。因此，作为一个工程项目的总监应自始自终重视工程施工过程中出现的索赔,掌握处理索赔的一些基本方法。但在目前工程监理过程中，如何处理这些索赔事件,常常是我们现场监理工程师（以下简称“监理”）感觉头痛的事情，主要是不知从哪方面去下手，怎么样处理?为此,笔者根据自己处理过的工程索赔，提出一些处理索赔的思路及处理方法。按照FIDIC条款的解释，索赔是一种工程施工过程中的一种风险因素，是施工合同双方预先无法合理预见的不确定因素，是指在合同实施过程中，根据法律、合同规定及惯例，合同主体的一方对于非自己的过错或者按合同要求非自己应承担的风险，而是属于应由对方承担责任的情况造成，且实际发生了损失，从而向合同主体的另一方提出给予补偿或赔偿的权利要求。由于工程中的索赔较多的是承包商向业主方提出，且在处理上较为复杂。因此，本文主要讨论如何处理这方面的索赔。索赔按其目的可分为费用索赔和工期索赔。索赔在整个工程施工过程中随时会以各种形式出现，如我们通常进行的工程增减变更签证就属于索赔的一种形式.往往是不确定因素越多，就越容易产生索赔。比如，在地基基础施工阶段，基坑开挖遇到地下构筑物或文物，或者地下管道、电缆及其他各种装置等导致施工措施费用增加，引起承包商索赔；又如在进行基础施工过程中，发现工程地质勘察报告明显与实际不相符,导致施工措施费用及施工工期增加，也会引起承包商索赔；再如在进行基坑开挖施工过程中，遇到连续数日的阴雨天气,致使现场无法进行施工，引起承包商索赔等。在安装及装饰工程施工阶段,由于设计、建设单位提出某部分建筑装饰或者安装材料进行变更修改，导致材料及工序施工费用增加,引起承包商的索赔；或者由于业主未按照合同要求按时拔付工程进度款，导致工程不能按时完工,引起承包商的索赔等等。如何处理好这些索赔呢?我们可以通过以下的工程案例来回答这个问题。案例1：某项目工程施工过程中，承包商对该工程以外应业主要求而进行的土方开挖提出计量要求，业主方要求监理进行复核计量并签证.案例2：承包商为承揽到