中级电子商务师教学大纲四级_第1页
中级电子商务师教学大纲四级_第2页
中级电子商务师教学大纲四级_第3页
免费预览已结束，剩余1页可下载查看

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

中级电子商务师教学大纲一、培训对象城镇登记失业人员、农村进城务工人员、贫困子女、毕业年度高校毕业生、未继续升学的应届初高中毕业生、复退军人。二、培训目标1.理论知识培训目标依据《电子商务师国家职业标准》对电子商务师的理论知识要求，通过培训，使培训学员掌握美工、客户服务等知识。2.操作技能培训目标依据《电子商务师国家职业标准》中对电子商务员的操作技能要求，通过培训，使培训学员能够使用常规网页制作工具进行简单网页制作，能够使用网络检索工具采集信息并进行分类，能够使用邮件列表等工具开展网络营销活动，能够进行客户服务管理。三、教学内容第一章美工设计1.培训要求通过本模块技术培训，使培训学员能够掌握素材拍摄与处理。2.培训主要内容1.1素材拍摄1.2图片处理第二章商务信息管理1.培训要求通过本模块培训，使培训学员能够掌握商务信息采集方法和技巧。培训主要内容商务信息采集商务信息处理与发布第三章网络营销1.培训要求通过本模块培训，使培训学员能够掌握电子商务网络营销方法管理。2.培训主要内容（1）电子邮件推广（2）搜索引擎推广（3）社会化媒体推广第四章网上交易操作1.培训要求通过本模块培训，使培训学员能够掌握网店设置、订单处理的技能2.培训主要内容（1）购买商品（2）网店期初设置、商品订单处理第五章电子商务安全管理1.培训要求通过本模块培训，使培训学员能够掌握电子商务网店安全管理2.培训主要内容（1）病毒防范技术（2）数据备份与恢复技术（3）本地文件加密、数字证书使用第六章客户服务1.培训要求通过本模块培训，使培训学员能够掌握电子商务客户服务管理的技能2.培训主要内容（1）客户服务工作准备（2）客户接待与沟通（3）售后服务管理第七章物流基本作业1.培训要求通过本模块培训，使培训学员能够掌握电子商务电子商务物流管理的技能2.培训主要内容（1）仓储作业（2）快递物流作业选用教材《电子商务员》：国家级职业教育规划教材，由人力资源和社会保障部教材办公室编写，中国劳动社会保障出版社出版。稻壳儿文字模板使用说明稻壳儿文字模板使用说明（本页为说明页，用户使用模板时可删除本页内容）素材：无02素材说明图片：无中文｜无无中文｜宋体宋体01字体说明英文｜宋体宋体英文｜字体名称无【

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 合同范本

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论