服务提升计划前台咨询指引课件

速8酒店前台咨询指引特许加盟服务部2011年10月21日12酒店照片酒店地图3注：制作时要将酒店周边设施信息标注在地图上并注上相关信息介绍，如：距离、乘车路线等交通指南5交通指南地点名称电话路程(公里)巴士费用(元)出租车(元)

机场首都机场48机场快轨（东直门）－2号地铁（积水潭）－886路（昌平西街中路）28160火车站北京站482号地铁（积水潭）－886路（昌平西街中路）8160火车站北京西站461号线（军事博物馆站）－（复兴门）－2号地铁（积水潭）－886路（昌平西街中路）8150火车站北京南站494号线（西直门）－13号线（西二旗）－昌平线（南邵）－昌1、昌2路（西关农贸）3160汽车站昌平长途车站

1昌1、昌2路1

注：按表格中信息提示并根据酒店实际情况制作自驾路线提示机场从机场出发：

共约48公里/70分钟机场货运路--货运北路--机场北线高速公路--京承高速/北五环/承德/北京城区方向--温榆河大桥从入口进入G45--酸枣岭桥朝昌平/北六环(西)方向--朝北五环/上清桥/八达岭/京藏高速方向--百葛桥朝八达岭/京藏高速/八达岭高速/G6方向--西关环岛--第2个出口右前方转弯进入西关路--西关路行驶800米过右侧的新利来大厦，直行进入鼓楼西街，到达终点火车站从北京西站出发：沿莲花池东路行驶在天宁寺桥朝西二环/复兴门桥方向，右转进入天宁寺桥--进入二环--沿二环行驶--朝北三环/马甸桥/京藏高速/八达岭高速方向--沿德胜门外大街行驶直行进入G6--西关环岛--第2个出口右前方转弯进入西关路--沿西关路行驶800米，过右侧的新利来大厦，直行进入鼓楼西街，到达终点注：按当地酒店信息制作，宗旨是距离最近、行车最方便为宜地铁乘车指南地铁线路始发站终点站发车时间票价地铁1号线苹果园地铁站四惠东地铁站5：10-22：552元地铁2号线西直门地铁站西直门地铁站5：09-22：592元地铁5号线天通苑北地铁站宋家庄地铁站6：06-23：572元地铁8号线北土城森林公园南门6：21-22：262元地铁10号线巴沟劲松05：05-22：252元地铁13号线西直门城铁站东直门城铁站05：35-22：422元地铁八通线四惠地铁站土桥地铁站6：00-22：452元昌平线西二旗城铁站南邵站05:00-23:002元机场线东直门二号航站楼06：00-22：3025元地铁4号线

公益西桥站安河桥北05：00-23：002元购物场所指南昌平商场包括国泰商场，阳光商厦，金五星商场，鑫龙小商品市场等商家。国泰主要是品牌专柜，一楼以首饰化妆品为主，二楼经营休闲装和鞋，三楼经营女装，四楼经营男装和运动装，五楼经营电器。（商场布局时有变动）阳光商厦一楼是大型超市，二楼至四楼是服装鞋帽为主，价格非常便宜，是学生一族淘衣服，淘日用品的好去处。鑫龙小商品市场可以为你提供各类廉价生活用品，相对金五星，这里的环境略微嘈杂，不过有很多小吃，还是很美味的。国泰商场往西还有美廉美超市，审美发型店。新新公寓附近有Nike,Puma,李宁，乔丹(中国)，特步等运动品牌专卖店。世纪华联超市，一楼以零售商为主，二，三楼为超市。其中二楼主营各种食品，三楼为日用品。鼓楼西街，聚集了一些外贸服饰及时尚小店，还有adidas和一些女装品牌的专卖店。东关商场位于东关车站附近，附近还有沃尔玛超市，货物齐全。

注：制作时要将酒店距离上述场所的距离、路程、乘坐的交通工具，经营特色、营业时间等注明消费指数指南10餐饮指南——消费指数餐厅、咖啡厅人均消费20元以下人均消费20~50元人均消费50~100元人均消费100~200元人均消费200元以上购物指南——消费指数商场、销品茂折扣店、购物议价市场大众超市、百货中档百货、销品茂高档百货顶级商店娱乐指南——消费指数KTV、桑拿、夜总汇、健身中心、体育场人均消费50元以下人均消费50~100元人均消费100~200元人均消费200~500元人均消费500元以上餐饮指南餐馆地址电话路程(公里)菜系/特点消费指数呷哺呷哺西关购物广场1层

0涮锅

全聚德昌平区北环中路

1.2烤鸭

福华肥牛南大街35号中踏鞋业北侧

1清真涮锅

福华肥牛昌平区亢山广场对面

1.2清真涮锅

小肥羊南大街32号（工商局斜对面）

1.4涮锅

蜀园（旧）政法大学东门斜

2.2川菜

蜀园（新）富康路振兴路交汇处

3.5川菜

鑫巴蜀南大街中段

1.4川粤湘

嘉和一品粥鼓楼东街1号物美对面

0.7粥

水萝卜饺子世纪联华北10米

2.8饺子

肯德基南大街国美电器旁

1.4快餐

麦当劳东关二条阳光商厦

2快餐

那日欢歌巴西烤肉东关沃尔玛超市一层西侧

3.7自助

午餐58/人晚餐68/人必胜客政府街15号锦水芙蓉酒店一层

1披萨

比格鼓楼南街（大中电器对面）897455588

0.9自助

好伦哥府学路26号

2自助

万通狗肉馆永安路5-10号

2.7中餐

加州牛肉面西关购物广场对面（本楼一楼）

0面

人民大会堂门票30元毛主席纪念堂星期二至星期日：上午8:00—12:00对外开放；周一全天及周二—周日下午不开放。瞻仰、参观须凭有效证件免费排队入场。故宫门票：淡季40元；旺季60元；珍宝馆10元；钟表馆10元。八达岭长城门票价格为每人次淡季60元，旺季80元(含八达岭长城、长城博物院、金周影院、熊乐园、景区内交通)，只去八达岭长城淡季35元，旺季45元；乘八达岭缆车往返80元，单程45元。八达岭野生动物世界90元明皇宫蜡像馆门票40元奥运场馆鸟巢门票50元水立方参观时间：9时-21时参观票：全价票30元半价票15元十三陵定陵淡季50元，旺季70元十三陵长陵淡季30元，旺季50元十三陵昭陵淡季20元，旺季30元北海公园旺季:门票10元,通票20元,月票10元;淡季:门票5元,通票15元,月票5元;颐和园淡季每人次门票20元,联票40元;旺季门票30元,联票50元。北京动物园旺季：门票15元，通票20元，月票无；淡季：门票10元，通票15元；熊猫馆5元，海洋馆100元；北京动物园+熊猫馆+北京海洋馆套票120元/人旅游景点门票指南八达岭长城

俗话说：“不到长城非好汉”，八达岭长城的战略地位非常重要，因此此段长城修筑工程宏大，城墙高大坚固，敌楼密集。城墙随着山峰的走势，蜿蜒起伏，如巨龙盘绕。可乘919支（德胜门–康熙草原），在八达岭站下车，或乘883（德胜门–南口），到昌平西关，在换乘919路空调快车（德胜门–延庆），到八达岭。明皇蜡像宫

明皇蜡像宫坐落于昌平西关环岛西下百余米处，是目前世界上最大的蜡像艺术宫。占地面积19.2万平方米，建筑面积3万平方米。就蜡像艺术景观而言，其规模之大、蜡像之多、文化品位之高，当属国内首指、亚洲之最、世界一流。被誉为“东方的卢浮宫”。从酒店向西行一公里即到。十三陵

十三陵位于昌平区军都山南翼，十三陵东北西三面分别是万寿山，大峪山，五凤山，翠花山等峰峦耸立，如屏如帐，环抱着方圆约40平方公里的小盆地，十三个陵墓散落其间，最著名的为长陵，长陵位于陵城中心，是十三陵的祖陵，宫殿建筑规模宏达，气势磅薄。乘坐路线：