组织与管理演示文稿

组织与管理演示文稿1当前1页，总共29页。2（优选）组织与管理当前2页，总共29页。二、管理信息系统在组织中的角色1、管理信息系统的功能实现人际关系角色、信息角色、决策角色2、传统的管理信息系统控制论层面3、新型的管理信息系统重视人的因素（人际交往）（参见P90：图3.1）当前3页，总共29页。第二节创建信息时代的组织一、信息时代组织结构的变化趋势核心变化趋势——扁平化驱动因素——经济全球化1、信息时代对组织结构的能力要求（1）快速反应能力（美国的纺织业、IBM的变革）（2）创新能力（福特汽车公司）创新提升的途径：推进企业领导者的观念创新建立企业创新的的激励机制构建创新型企业文化（3）团队合作能力当前4页，总共29页。一、信息时代组织结构的变化趋势2、信息时代组织结构的变化趋势：扁平化（1）扁平化的由来第一阶段：斯密的分工理论——20世纪80年代特点：强调高度的分工；传统的科层组织缺点：沟通成本和协调成本上升；整体利益次优；无法快速反应第二阶段：从20世纪90年代开始特点：强调简化组织结构；扁平化

当前5页，总共29页。2、信息时代组织结构的变化趋势：扁平化（2）扁平化的特点A、以工作流程为中心B、纵向管理层次简化C、企业的资源和权力下放，以顾客需求为驱动D、现代网络通信手段E、实行目标管理当前6页，总共29页。二、信息时代的新型组织结构模式1、虚拟组织特点：动态组织机制；不存在产权关系；业务一体化；提高竞争力。2、学习型组织特点：每个人都要参与识别和解决问题；提高价值。五要素：建立共同愿景；团队学习；改变心智模式；自我超越；系统思考。学习组织的横向结构：团队的基本结构；N型组织：当前7页，总共29页。二、信息时代的新型组织结构模式N型组织（GunnarHedlund,1994）：贡献：（1）对两类知识以及对四种社会集合做了综合的分析。（2）提出知识传递和转化的动力。特点：（1）其组织原则是急剧的分散化（2）有很好的创新环境和独特的创新过程（3）具有较大的灵活性和快速反应能力（4）密集的横向交往和沟通当前8页，总共29页。二、信息时代的新型组织结构模式3、临时性组织（项目团队）（1）项目团队的特征

A、项目团队具有一定的目的

B、是一个临时性的组织

C、项目经理是项目团队的领导

D、项目团队成员的增减具有灵活性

E、项目团队的建设是项目成功的组织保障当前9页，总共29页。二、信息时代的新型组织结构模式3、临时性组织（项目团队）（2）项目团队的发展阶段

A、组建阶段

B、磨合阶段

C、规范阶段

D、成效阶段

E、解散阶段当前10页，总共29页。

第三节“以人为本”的管理信息系统人本思想的概念：泛指一切从人本身出发来研究人的本质及人与自然的关系、人与人之间的关系的理论。人本思想产生的背景：1）相对于神本思想而言，主张用人性反对神性，用人权反对神权，强调把人的价值放到首位。2）工业革命后，机器逐渐代替了神的地位。当前11页，总共29页。一、工业文明的社会问题20世纪20年代的社会现状：工人与雇主之间的斗争经济发展与周期性经济危机科学技术的快速发展结果导致：应用古典的管理理论和方法已经不能有效地控制工人来达到提高生产率和增加利润的目的。当前12页，总共29页。一、工业文明的社会问题1、霍桑实验1927年，梅奥参与该实验的研究霍桑实验的基础——以科学管理的逻辑为基础实验的经历的四阶段：1）车间照明实验——“照明实验”（照明的强度对生产效率所产生的影响）2）继电器装配实验——“福利实验”（寻找更有效地控制职工积极性的因素）3）大规模的访谈计划——“访谈实验”4）继电器绕线组的工作室实验——“群体实验”（证实在工人当中是否存在非正式组织）当前13页，总共29页。一、工业文明的社会问题霍桑实验的结论：

人际关系中的关键活动是激励人，激励要以团队精神为导向。通过集体既能满足个人需求，又能实现组织目标。

个人需求和组织目标实现是可以相互融合的，通过对于个人需求的关注和满足，可以促进组织目标的实现。

当前14页，总共29页。一、工业文明的社会问题2、马斯洛需求层次原理马斯洛，《人类动机论》（1943）——需求层次论理论构成的三个基本假设：1）人要生存，他的需求能够影响他的行为2）人的需求按重要性和层次性进行排序3）某一级的需求得到满足后，才会追求高一级的需求当前15页，总共29页。一、工业文明的社会问题2、马斯洛需求层次原理马斯洛的需求层次分类：

生理需求安全需求社会需求尊重需求自我实现需求当前16页，总共29页。一、工业文明的社会问题马斯洛的需求层次图通过外部实现通过内部因素满足当前17页，总共29页。一、工业文明的社会问题马斯洛的需求层次图当前18页，总共29页。一、工业文明的社会问题在同一国家的不同时期，需求层次随生产水平而变

（以美国为例）当前19页，总共29页。一、工业文明的社会问题马斯洛需求层次论的结论：1）最迫切的需求是激励人行动的主要原因和动力，人的需求是从外部得来的满足逐渐向内在得到的满足转化。2）低层次的需求基本满足以后，激励作用就会降低，继而被更高层次的需求所取代。3）高层次的需求比低层次的需求具有更大的价值。当前20页，总共29页。

3、赫茨伯格的双因素理论（TwoFactorTheory

）20世纪50年代，调查结果：满意：工作本身或工作内容方面不满意：工作环境或工作关系方面激励因素：成就、赏识、挑战性的工作保健因素：公司政策、管理管理措施、人际关系、工资。一、工业文明的社会问题当前21页，总共29页。二、建立以人为本的管理信息系统人们不会自然地进行信息共享信息来自多个领域，包含多种含义改变IT系统并不意味着改变企业的信息文化“以人为本”和“以信息为本”的信息管理方法存在的差异：当前22页，总共29页。二、建立以人为本的管理信息系统1、信息具有多重含义

1）同一种信息可能引起不同的理解

2）一词多义增加信息管理工作的难度

3）定义通用信息2、信息共享的麻烦

1）为竞争对手公开信息

2）实现信息共享易致信息被盗

3）导致内部整合问题3、为信息技术建立文化基础

信息文化对技术实施所产生的影响当前23页，总共29页。案例：管理信息系统在学校管理事务中的应用案例背景：

合肥工业大学是一所教育部直属的全国重点大学，国家“211工程”重点建设高校和“985工程”高校。学校创建于1945年。占地199.399万平方米。图书馆藏书203.25万册。学校设有19个学院、60多个研究所，国家实验室一个，40多个省部级科研基地，实验基础设施和生活、体育、文化设施配套齐全。学校现有教职工3737人，专任老师1835人，其中具有高级专业技术职务人员1326人，专任老师中具硕士学位以上的占79.6%。学校全日制在校本科生24920人，硕士上、博士8300人。管理信息系统目标：

处理校内日常事务，产生各种报表，实现手工作业的自动化，提高工作效率，降低处理成本。当前24页，总共29页。案例：管理信息系统在学校管理事务中的应用解决方案：

建立适合本校的管理信息系统。其系统结构从横向来看是基于管理职能的。管理信息系统支持着组织的各种功能子系统，使用每一个子系统可以完成事务处理、作业控制、管理控制、战略规划等功能。当前25页，总共29页。合肥工业大学管理信息系统一般结构当前26页，总共29页。1、战略管理层活动内容：涉及学校的长远计划，决策的内容和调整的目标、使用各种资源的政策有关。数据来源：具有广泛性和概括性。

（政治、经济形势；竞争力等）

当前27页，总共29页。2、管理控制层活动内容：涉及中长期计划，中层管理。（各个部门工作计划的制定；计划完成情况评价）信息来源：

1、战略管理层

（预算、标准、计划等）

2、运行控制层

（各种计划的完成情况、加工处理后的信息）当前28页，总共29页。3、运行控制层活动内容：