电气产品质量承诺书电气设备质量承诺书

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**电器有限公司为用户提供的设备，严格根据合同要求，提供符合设计标准、质量合格的产品，并为用户提供满足的售前、售中、售后服务。

我公司为用户提供的产品通过了"国家高压电器检测中心"型式试验,并经国家"机械、电力"两部正式鉴定,而且具有肯定的`运行阅历的产品。

一、以完整、全面的质量保证体系，确保产品质量

我公司产品通过了国家"3c"强制性产品认证和iso9001质量体系认证，从合同签订开始，我公司从设计投产(包括自制件、外协件、外购件)零部件分装产品总装全面出厂试验包装运输现场安装投运售后服务。每个环节都有完善的质量保证措施确保产品质量。

二、现场安装

现场安装由我公司提供技术指导，制订合理安装计划，以加强现场管理,达到安全、快速、正确完成现场安装,并作好现场试验，保证产品按期投运。

三、质量监督

公司质检科重点项目每周召开一次质量自检会，对制造过程进行追踪，实施质量拒绝权，对非常工序、关键工序执行重点监控,并监导检验部门对外购件、进口件、配套件实行复检,并检查用户监造工程师提出修正看法的落实状况。

四、外购件、进口件、配套件的质量掌握

严格执qg/sg912-95《收购质量掌握体系》及qg/sg920-95《收购产品进货检验程序》文件,把好进料(件)质量关，

对设备配套的零件，均由已承诺的相关厂家制造,同时提供有效的质量证明文件和产品合格证书，文件不全不予入库。

五、监造

产品质量监造的总负责为公司的质管部门。

在产品制造过程中，邀请用户代表来生产现场监造(这种监造不减轻制造商应负的质量责任)一般用户监造可分为2个阶段，第一是产品组装过程，工厂将依据监造代表的看法实时修正。

六、重点项目的组织领导

对该项目，科威尔电器公司成立专项领导小组从合同签定评定后评审阶段开始直至设备现场安装投运实行全过程径直领导。

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为制造品牌，宣扬品牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着"一切追求高质量，用户满足为宗旨"的精神，以"最特惠的价格、最周到的服务、最牢靠的产品质量"的原则回馈客户，在此向广阔客户承诺，同时期望广阔客户监督。一、产品质量承诺：

1、公司生产的全部产品的将严格根据生产作业工艺进行，公司建有具体的档案库，确保产品研发、生产，验收，销售环节无一差错。2、对产品性能，我们将进行严格的检测，全部项目检测合格后方可销售发货。二、产品价格承诺：

1、为了保证产品的高牢靠性和先进性，产品的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下，我公司绝不以降低产品技术性能、更改产品部件稳定性能为代价的基础上，真诚以最特惠的价格提供应客户。三、交货期承诺：

按用户要求执行，保证高质量、高服务、高速度完成交货任务。四、售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、果决、精确、周到、彻底2、服务目标：服务第一，质量第一。

3、服务效率：保修期内或保修期外如设备涌现故障，公司将在24小时内提供技术指导支持或现场支持。

五、服务原则：1、质保期内：公司生产的产品，发货之日起三个月内，如产品涌现缺陷，实行包换，免费保修期为12个月，在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏。2、质保期外：公司产品实现终身有偿维护，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方修理或提供的配件均按成本价计。公司监督投诉电话：

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上海**电子进展有限公司84解毒机系列产品：本公司严格根据ISO9000认证体系进行生产，现对本公司生产的84A004果蔬解毒机提供符合国家电子产品法律法规的质量保证：

1.提供2年保修服务，产品质量保证期一年，在质量保证期内，因产品质量问题发生的设备故障(人为操作不当缘由致使设备故障除外)，上海**电子进展有限公司84品牌事业部将提供免费更换新机服务。

2.在正常修理中，上海**电子进展有限公司不负担寄出产品的运输费用。对于人为操作不当或不可预见性事项致使设备故障而导致的产品修理，上海**电子进展有限公司承受产品修理过程中发生的修理调试费用，用户负担产品修理过程中发生的材料成本及产品运输费用。

3.对于84活氧果蔬解毒机的任何技术问题，上海**电子进展有限公司技术人员做到有问必答，属于产品质量问题24小时内予以解答。

4.承诺书仅针对84事业部旗下**电器专营店于20**年8月1日淘宝活动出售的8