地产项目交付（礼呈天境璞写新生主题）活动策划方案

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202*年6月交付方案XXXXXX创意呈现XXXXXINXOInternationalEcoCitydeliver202*.05//202*.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORPXXXXCORP策略创意202*.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP思考地产交付活动现状形式单一没新意套路化公式化缺乏人文文化噱头大反响小花钱多体验差思考交付活动该怎么做？202*.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORPXXXXXX创意呈现202*.05//XXXXXX我们的思考：每一个区域的崛起都伴随着一次楼市契机，从重庆大剧院到世贸中心，从国泰到WFC，xxxx将国际化的远瞻视野定位于龙兴，为龙兴带来年轻，活力，健康，运动，时尚启幕全新生态生活活动方向一国内超强仪式感交付｜高阶指南｜出炉新颖创意签到、创意美陈DP打卡、高端精致冷餐、品质入户仪式，第一户接房暖心仪式、贴心生日惊喜、浪漫求婚服务等...连接惊喜与浪漫，将仪式感拉满，以金茂实力宠爱业主202*.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORPXXXXXX创意呈现202*.05//XXXXXX202*.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORPXXXXXX创意呈现202*.05//XXXXXX活动方向二七星级暖心场景，实现现场服务全面升级接驾服务、微笑服务、通风服务、暖心点服务、泊车服务、迎宾服务、入户消杀服务、侍者服务、管家服务、VIP服务、防疫服务、快修服务等...联合物业、地产开启交付升级服务，为业主保驾护航，打造最全交付服务模式202*.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORPXXXXXX创意呈现202*.05//XXXXXX活动方向三提升业主尊贵感，愉悦感，舒适感，归属感活动流程体验设置、交付细节把控、园区氛围布置、活动宣传策略连接活动与业主感受

活动主题推荐礼呈天境·璞写新生O

PEANINGO

CEANS

INO-—

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202*年金茂龙兴国际生态新城天璞交付活动—

—202*.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP活动主题：礼呈天境璞写新生

——金茂202*年交付活动活动时间：

202*年6月24日—

6月26日

活动地点：金茂龙兴国际生态新城天璞交付户数：484户活动对象：金茂龙兴国际生态新城业主概活动述202*.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP礼呈天境璞写新生视觉设计202*.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP平面部分202*.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP龙兴国际生态新城·天璞用红色描绘幸福的底色，以金色作为幸福的铺垫，不仅表达了对归家的祝贺，等待业主的喜悦也从红红的喜气中散发出来，也延绵传递了恒久的幸福气息，金色温暖人心与幸福相依PRIMARYANDSECONDARYCOLORS主色调以及主元素MAINCOLORICONDESIGN美陈部分202*.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP园区规划接待中心园区人行动线车行动线泊车导视桁架接待中心导视桁架主画面桁架休息区冷餐区签到区手续办理区抽奖区酒店椅长条桌礼宾柱礼品堆头接待区规划入口按摩区礼品区/抽奖区冷餐区签到区手续办理区酒店椅长条桌礼宾柱礼品堆头接待区规划入口休息区按摩区包装方向：打造现代新视觉在活动现场氛围包装上，我们将围绕现代，都市，时尚，运动，缤纷的特点。以全新的方式打造金茂专属标签的现代风格202*·04//XXXXXXXXXX创意呈现202*.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORPXXXXXXEcoCity有人说，归家的路

是世界上最美的风景

归家的每一步，

都能够成为诗意般的闲庭信步伴林木葱葱，聆虫鸣阵阵

漫步归途

美景与温馨举步而来美好时光

美好：定格美好，留下美好瞬间

时：时间是最极致的美好光景

光：赋里以人，于自然居停被呵护

202*·04//XXXXXXXXXX创意呈现202*.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORPXXXXXXEcoCity品质场景打造—园区跑道在转弯跑道前方设置警示类标语，跑道上设置夜跑导航，距离标识，传递金茂社区的贴心

202*·04//XXXXXXXXXX创意呈现202*.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORPXXXXXXEcoCity品质场景打造—园区草坪（备选）结合园区场景，设置草坪点缀迎宾语立体字，增加归家的认同感，传递金茂社区交房活动的暖意氛围装饰（备选）利用花艺装饰主要路口，给与业主强烈的归家仪式感202*·04//XXXXXXXXXX创意呈现202*.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORPXXXXXXEcoCity202*·04//XXXXXXXXXX创意呈现202*.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORPXXXXXXEcoCity品质场景打造—园区树木园区树上装饰推荐红色透明球，贴心藤蔓等

装饰位置：6#-7#之间202*·04//XXXXXXXXXX创意呈现202*.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORPXXXXXXEcoCity品质场景打造—楼栋大堂接待中心大门设置仿真手绑花，欢迎回家贴纸，大门左右两侧摆放金属工艺花柱，中间铺红色地毯，电梯设置包装，提升交付氛围细节亮点202*.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP触点呈现——管家接驾管家提前电话询问业主抵达时间及位置，了解业主自行与否。若自驾，则在泊车区域等待业主泊车并引领业主至接待中心。若未自驾，则提前在接待中心入口处等待业主到达。同时管家贴心为业主撑伞，将业主送至接待中心休息区域。并告知，今天一天的行程，管家均将全程陪同，协助业主更好地了解项目信息202*·04//XXXXXXXXXX创意呈现202*.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORPXXXXXXEcoCity触点呈现——泊车服务泊车业主到达现场，按照现场安保人员的指引，在指定的停车区域泊车，管家主动上前，贴心为业主开车门，主动示好，体现项目细致地关怀202*·04//XXXXXXXXXX创意呈现202*.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORPXXXXXXEcoCity触点呈现——汽车服务管家将业主送至接待中心，并询问业主是否需要擦拭后视镜及擦车（车外/不含车内）服务，擦车后，并挂上指定挂牌，“车辆已清洁”，提升业主参观体验感，挂牌后面并设置挪车号码框，以便后续业主使用202*·04//XXXXXXXXXX创意呈现202*.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORPXXXXXXEcoCity触点呈现——客户坐垫护理停车场设置专门的汽车坐垫护理区；现场安排1位专业的护理人员，为客户们护理坐垫202*·04//XXXXXXXXXX创意呈现202*.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORPXXXXXXEcoCity触点呈现——SVIP服务业主完成签到仪式后，管家引领业主到达休息等候区。服务岗服务人员为业主递上消毒毛巾或湿巾，一次性口罩。茶歇服务人员为业主奉上茶歇菜单、询问业主需要什么饮料或小食，增强业主尊崇感202*·04//XXXXXXXXXX创意呈现202*.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORPXXXXXXEcoCity触点呈现——SVIP服务现场播放舒缓音乐搭配置香薰服务，提高业主休息等候的体验尊崇感，同时还汇总现场准备按摩椅和服务，让业主除了能现场按摩放松身心

按摩椅：1台202*·04//XXXXXXXXXX创意呈现202*.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORPXXXXXXEcoCity触点呈现——肩颈按摩服务活动现场安排提供专业肩颈按摩服务，让每一位业主都感受到项目无微不至的关怀

按摩人员：2位202*·04//XXXXXXXXXX创意呈现202*.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORPXXXXXXEcoCity触点呈现——饮品推荐现场准备3-4种软饮供客户选择

包含矿泉水、茶水、鲜榨果汁、咖啡等（均可冰镇），有专人为客户进行服务，并及时进行接待区的清洁及整理。202*·04//XXXXXXXXXX创意呈现202*.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORPXXXXXXEcoCity触点呈现——茶歇品鉴活动现场除了各种饮品和甜品之外，还会准备定制雪糕，业主可以自行品鉴，在等待休息时也能感受美食带来的快乐和享受。202*·04//XXXXXXXXXX创意呈现202*.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORPXXXXXXEcoCity触点呈现——宣传片放映休息区摆放电视一台,休息等候的业主可通过电视图片及图文介绍，观看房屋软装品牌，了解材料来源来宗及品牌价值文化，或往期看见家视频内容，工程提供往期看见家视频内容202*·04//XXXXXXXXXX创意呈现202*.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORPXXXXXXEcoCity触点呈现—巡场及快速清洁业主在接待休息区放松的时候，现场设置一名冷饮服务人员巡场互动。全程主动为业主更换冷饮，同时还专设一位快速清洁岗位，及时打扫卫生。增添现场服务触点，给予业主星级服务体验202*·04//XXXXXXXXXX创意呈现202*.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORPXXXXXXEcoCity触点呈现——陪验服务陪验人员带领业主看房，跟进所带业主看房进度。随时准备为业主提供细节性的服务，提升整体参观感受202*·04//XXXXXXXXXX创意呈现202*.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORPXXXXXXEcoCity触点呈现—园区细节服务陪验人员引导业主参观园区，物业团队（安保、保洁、维修）进场，统一服装，保证良好形象，进行园区巡游。遇到业主主动行礼问好202*·04//XXXXXXXXXX创意呈现202*.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORPXXXXXXEcoCity触点呈现—入户前准备引领参观人员随身携带小瓶装免洗洗手液，在业主入户前，为业主进行服务，提高业主交付尊崇感202*·04//XXXXXXXXXX创意呈现202*.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORPXXXXXXEcoCity触点呈现——入户仪式业主入户前，工作人员为业主献上剪刀剪彩，开启美好生活

物料：横幅，感谢信202*·04//XXXXXXXXXX创意呈现202*.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORPXXXXXXEcoCity触点呈现——入户装饰业主入户后设置开门见财，在封闭式阳台设置欢迎回家静电贴。开放式阳台设置中国结，提升活动氛围

户内栏杆统一选用中国结（尺寸80CM）202*·04//XXXXXXXXXX创意呈现202*.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORPXXXXXXEcoCity游

玩魔力泡泡秀邀请魔术师现场进行神奇泡泡幻彩秀，特调的泡泡水，展现出夺目色彩！业主可与魔术师留影拍照，还能进入泡泡幻境中打卡！202*·04//XXXXXXXXXX创意呈现202*.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORPXXXXXXEcoCity笑脸天使现场为小业主们送去气球，糖果，还可以一起打卡拍照。留下美好笑脸202*·04//XXXXXXXXXX创意呈现202*.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORPXXXXXXEcoCity雪糕DIY现场设置冰淇淋DIY，供业主体验，在炎热的夏天给业主带来凉爽202*·04//XXXXXXXXXX创意呈现202*.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORPXXXXXXEcoCity现场规划202*.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP活动流程202*.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP活动内容铺排活动前三天邀约阶段定向客户邀约活动结束主体阶段XXXXXX202*.04.//XXXXXX创意呈现交付通知书邮寄活动前一周前期宣传电子邀请函发布后期推广回顾九宫格图片活动当天倒计时海报发布交付前宣推文发布签到/佩戴臂贴休息等候入户验房交付手续物品点交惊喜抽奖微笑送别总结推文回顾视频宣传策略202*.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP活动主题时间铺排传播阶段传播形式线上传播传播话题金茂龙兴国际生态新城天璞交付活动第一阶段第二阶段第三阶段引入#“金茂·天璞地块交付活动”#上线预告强化#“金茂·天璞地块交付活动”#图片推送#我在云上看见家持续引爆#H5邀请函/倒计时#活动回顾视频发布#活动推文回顾话题推文图文H5、海报，照片集锦图文H5、海报、照片集锦、15秒短视频#遇见佳境金茂·天璞盛大交付###金茂·天璞佳境盛大呈现

##与家人一起共享此刻快乐时光

##线上验房，全新升级上线，你想看的都在这里#金茂·天璞盛大交付#九宫格、#15s短视频、宣传长图202*·04//XXXXXXXXXX创意呈现202*.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORPXXXXXXEcoCity第一波引入-话题推广宣传渠道：微信/微博软文/朋友圈（甲供）

第1阶段宣传：活动形式：#佳境生活，正式上线#，就交付活动所涉及的活动标签内容进行主题集结为“礼呈天境·璞写新生”跨界主题交付做宣传预热，实现活动预告和社群期待！（项目露出）202*·04//XXXXXXXXXX创意呈现202*.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORPXXXXXXEcoCity第二波引入-H5邀请函/倒计时在活动开始前三天，对当天活动内容的话进行丰富，层层推进，同时配合群媒体预热及炒作，倒计时海报震撼刷屏，使话题燃烧达到制高点，提升客户满意度与幸福感，增加客户触点202*·04//XXXXXXXXXX创意呈现202*.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORPXXXXXXEcoCity第三波引爆-活动九宫格202*·04//XXXXXXXXXX创意呈现202*.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORPXXXXXXEcoCity园区大门草坪景观树木景观智能服务水景呈现楼栋外立面大堂呈现电梯呈现设备

呈现园区景观九宫格泊车服务防疫服务保修服务清洁服务园林服务安全服务管家服务问候服务微笑服务项目服务九宫格活动现场九宫格幸福指南品质景观臻享美好品质茶歇高端氛围尊崇服务遇见美好悠山人生接福接喜第四波持续引爆-我在云上看见家202*·04//XXXXXXXXXX创意呈现202*.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORPXXXXXXEcoCity提前做云上验房活动，为不能到现场看房的业主，提供云上服务，帮助业主提前看到自己的家，了解房间具体情况，透明式验房服务，保证业主权益，提升业主满意度，也是交付前的增值服务（备选）后期推广：15S视频/九宫格/长图微信朋友圈推送：#金茂龙兴国际生态新城天璞盛大交付#九宫格、#15s短视频、宣传长图202*·04//XXXXXXXXXX创意呈现202*.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORPXXXXXXEcoCity现场流程202*.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP活动流程——活动邀约电话/微信/短信等邀约方式，邀约业主前来参与本次活动为准业主寄出交付通知书、邀请函(备选)等交付必备资料，提醒业主交付时间202*·04//XXXXXXXXXX创意呈现202*.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORPXXXXXXEcoCity活动流程——业主签到防疫检测结束后，在现场进行业主签到环节，核实业主身份，发放号牌（交付流程卡交予业主）202*·04//XXXXXXXXXX创意呈现202*.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORPXXXXXXEcoCity签到亮点——涓滴聚势业主来到活动现场后，手持琉璃瓶将水倒入象征着金茂·天璞的湾流之中，涓滴聚势，共启金茂国际生态新生活202*·04//XXXXXXXXXX创意呈现202*.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORPXXXXXXEcoCity活动流程——休息等候设置甜品冷餐茶歇(独立包装或者精制甜品)，提升活动细节，同时准备暖心饮品，提供定制茶水咖啡+精美下午茶

茶歇服务设置工作人员协助业主取餐，并将小食送至业主（可选择独立包装或精品冷餐）202*·04//XXXXXXXXXX创意呈现202*.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORPXXXXXXEcoCity活动流程——客户验房陪验人员引导业主参观园区入户大堂，公区，室内各房间等，引导人员，热情友好，态度真诚表现项目对业主的真诚度202*·04//XXXXXXXXXX创意呈现202*.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORPXXXXXXEcoCity活动流程—手续办理+物品点交工作人员带领业主前往手续区办理手续，手续岗一对一服务业主，专属管家在旁协助业主。复印岗为业主复印资料，全程为业主提供服务

202*·04//XXXXXXXXXX创意呈现202*.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORPXXXXXXEcoCity活动流程——惊喜抽奖完成交房的业主可到抽奖区根据工作人员的讲解在红包墙抽取一个红包，每一个红包都代表不同的惊喜奖品，给业主带来惊喜感202*·04//XXXXXXXXXX创意呈现202*.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORPXXXXXXEcoCity活动流程——微笑送别完成交付动作的业主在工作人员引导下离开，如遇天气极端情况（下雨），护送泊车客户到停车点，护送步行客户至公交站202*·04//XXXXXXXXXX创意呈现202*.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORPXXXXXXEcoCity活动细节202*.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP活动定制每天第一户惊喜归家四重奏服务，从双响礼炮开门大红到惊喜四重奏，最后物业代表恭迎业主归家；一重奏：红红火火（火龙果）二重奏：平平安安（苹果）三重奏：花开富贵（鲜花盆栽）四重奏：喜气洋洋（打礼炮）细节亮点——第一户接房惊喜202*·04//XXXXXXXXXX创意呈现202*.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORPXXXXXXEcoCity提前了解业主生日情况，交付活动当天为本月生日业主提供生日惊喜，业主验房后，工作人员即可将鲜花花束和生日蛋糕送给业主，提升活动仪式感，增强业主满意度。细节亮点——生日惊喜202*·04//XXXXXXXXXX创意呈现202*.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORPXXXXXXEcoCity业主验房出来后，随行的六七位工作人员拿着花朵向业主靠拢，在音乐的配合下，男主人将一朵朵鲜花捆绑成花束送给女主人，并单膝下跪告白女主人，工作人员送上祝福，并全程拍摄记录。细节亮点——求婚惊喜202*·04//XXXXXXXXXX创意呈现202*.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORPXXXXXXEcoCity细节亮点——求婚惊喜流程一起到园区验房0102030405√提前让男主角准备好告白词√提前邀请女主角多个好友√提前准备好求婚戒指√男女主角走入园区后，多为工作人员每人为女主献上一朵花√上演一幕局中局浪漫献花√现场音乐响起，工作人员带领到求婚区域，女主看见墙上的名字。√男主走到求婚区域，工作人员递上话筒，邀请女主站在身旁，双手相牵遇见“求婚现场”√亲友出现，手拿手持牌√欢呼亲友出现√男主对女主深情告白√单膝跪地，亮出戒指√“你愿意嫁给我吗？”√退场时亲友\工作人员撒花瓣深情求婚202*·04//XXXXXXXXXX创意呈现202*.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORPXXXXXXEcoCity园区内设置夏日加油站，为业主提供饮品、雪糕，免洗消毒液、口罩等服务，业主验房完毕后也可起指引作用；提升业主尊崇感，并在路口处设置导视画框指引业主回家，增加业主触点细节亮点——笑容加油站202*·04//XXXXXXXXXX创意呈现202*.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORPXXXXXXEcoCity活动细节——摄影/航拍服务安排摄影师为为活动进行拍摄，同时上传至云相册，业主也可互动区拍摄照片，提升自主传播性航拍记录金茂龙兴国际生态新城的归家幸福时刻，用特别的角度来记录不一样的美，同时为项目进行宣传202*·04//XXXXXXXXXX创意呈现202*.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORPXXXXXXEcoCity活动细节——归家“香”遇温暖登场，归家“香”遇，在现场各区域（电梯、手续办理区）设置香薰，休息区设置蚊香笼，提升活动仪式感，伴随业主清香归家开启美好的寻香之旅，邂逅最浪漫的交付仪式202*·04//XXXXXXXXXX创意呈现202*.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORPXXXXXXEcoCity活动细节——卫生间细节专门的清洁人员不断打扫，以保证卫生间清洁。洗手台区域准备细节物品，洗手液，免洗消毒液，其他细节如：纸巾、香薰等物品。并准备一些女性用品202*·04//XXXXXXXXXX创意呈现202*.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORPXXXXXXEcoCity细节亮点——钥匙盒定制钥匙箱202*·04//XXXXXXXXXX创意呈现202*.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORPXXXXXXEcoCity细节亮点——业主抽奖/礼品推荐202*·04//XXXXXXXXXX创意呈现202*.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORPXXXXXXEcoCity一等奖：小天鹅全自动滚筒洗衣机二等奖：美的扫地机器人三等奖：苏泊尔电饭煲定制电梯贴、车库导视柱贴/吊旗、工作证细节亮点——延展物料202*·04//XXXXXXXXXX创意呈现202*.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORPXXXXXXEcoCity细节亮点——细节物料活动现场准备医疗箱、雨伞、抽纸等应急物料作为活动准备，保证活动的顺利进行,202*·04//XXXXXXXXXX创意呈现202*.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORPXXXXXXEcoCity细节亮点——温度管理活动现场保证温度适宜确保现场空调正常运作，且无异味202*·04//XXXXXXXXXX创意呈现202*.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORPXXXXXXEcoCity应急预案202*.06