项目管理在HIS项目实施中的应用

导：

项目管在HIS项实中的应第一章：背景资料介绍一、医治理信息系(HIS系的现状分析：1、HIS系的进展历史：n1994-1995年于DOS系下系统原型;n1996-2001年始基于医疗费用治理的HIS系统;n2002年开始...第一章：背景资料介绍一、医治信系统(系)现状分析：1、系的进展历史：n1994-1995年于DOS系下系统原型;n1996-2001年始基于医疗费用治理的HIS系统;n2002年开始推出基于临床信息理的CIS系统2、国内HIS软件企的现状：国内HIS业的差不多特点：多数公司是集品发销售服务于一身，少量的公司是进行单纯的销售和简单服务。(1)、没有公司占据绝对市场地位(2)、各公司产品功能互相重叠产品内容起点相同(3)、产品在全然层面上没有什么变化，功能单一(4)、各个系统没有完善的版本打算

(5)、工程治理纷乱、服务差(6)、各公司人力资治理较差、人员流淌频繁二、行客户(医院差不多面的现状分析：依照世界闻名经济学家诺贝尔济学奖获得者罗伯特福格尔推测前国医疗市场可能显现上个世纪70年代美国相类似的爆发式的增长国的医疗消费在中所占比重由目前的4.5%提升到8%-10%，应的医疗保健市场将放大数倍。随着医疗服务业市场化进程的推进医差不多不可幸免被卷入到了猛烈竞争的旋涡院能够有两种选择被地卷入竞争，依旧主动地参与竞争。然而，目前专门多医院处在粗放经营的状态，在财力、物资方面存在资源白费现象还不上经营和成核算同时医院的计制度也不专门合理，不适于做内部的微观治理此个大夫干了多少活，消耗了多少能源，人力设备等都没有详细的数据记录如此不可专门好地治理医院这种情势之下越来越多的医院开始关注医院信息化建设，医院息系统正被寄予了越来越高的期望。目前国内医院信息化方面存在的要紧问题：1、缺乏统一的HIS建规范和术标准2、HIS系统型构建和整合存在技术障碍，应用系统彼此独立和封;3、医院治理流程不规范，信息人才奇;4、一家公司承担一个医院所有软件开;三、项目治理在实际工作中的应背景：从概念上讲软件项目治理是为使软件项目能够按照预定的成本度量顺利完成而对成本、人员、进度、质量、风险等进行分析和治理的活动。

实际上件目治理的意义不仅如此行软件项目治理有利于将职员的个人能力转化成企业核心竞争力企业的市场竞争力越强说明那个企业的生命力越强企业越能够稳固进展。第二章：项目治理的实际应用一、现组结构情形：现有的国内软公司大都实职能型组织结构门间的分工比较清晰跨部门间的合作和谐就会存在一定的问题门是在各个HIS件公司发人员相对而言待遇和地位都较工程实施人员要高程人员要调动与指挥开发人员相对困难此工程质量的保证在先决条件上就存在隐患。二、项实施情形介绍：因为医院同时有多个系统要付诸实施照现有组织结构模式要个工程实施队伍的加入不同的项目各自为政工程项目间的衔接与治理不善给甲方项目经理沟通与治理增加难度，也给客户留下不是一个整体的感受。三、目HIS项目的实施治理程及不足：1、组机构设置造成沟通环节的不畅：2、人配备不足造成现场实施工作的脱;3、监不力造成工程操纵难度的增;4、多关系造成客户中意度的下四、结项目治理的改进建议

1、启真正的项目经理制度确立项目经理的地位与权力充调动项目经理的主观能动性2、充发挥项目领导小组的作用期举行项目通报会议证项目相关各方的合作与配合，为提高客户的中意度打好基;3、为强项目干系人之间的沟通和谐门是双方项目经理间的互通协作行每周通报制度，保证工作范畴的全面完;4、为项目经理能全面了解工程实施状况，项目小一样的项目小组成员在7个人之内)成员每天碰头，总当天的工作情形，并预备下一天工作打。5、加监督部门的责任与权力、充分发挥工程监督的作用实之前，就提出明确的监控指标缓步实施，并建立投诉机制应对客户投诉处理。6、为断提高项目经理的能力强项目团队的精神对参与项目的人员实行项目经理、实施项目组成员、部门内参与人员、其他部门参与人员、甲方项目经理、用户相关科室人员的360度全方位考核制度，就具体的工作来说确是要做把复杂的情况简单化、把简单的情况标准化标准的情况流程化、把流程的情况规范化规的情况表格化、把表格的情况软件化软件的情况图像化。把一个复杂的项目细化，也确实是项目治理中说的WBS把项目中的细节做到人性化，因为我们面对的是客户，是客户对我们项目成果的中意五、可性分析：1、从HIS市差不多面情形分：

市从年始起步2003达因军惠公司的倒闭年业龙头老大众邦慧智公司的倒闭和几年来多小公司的退出竞争HIS市场已渐趋成熟HIS用户(各个医院的息化治理体会的不断积存和成熟产品的价也趋向于平稳软件公司难以求得暴利，只能靠规范经营与治理来降低成本求得生存与进展。2、从司的战略目标分析：区域市场的垄断导致各个HIS公都面临着不断稳固现有市场客户区域以求取更大的市场占有率最终以低成本张来求取公司利润外地工程的实施更依靠于规范高效的项目治理来提高客户中意度和市场占有率。3、从司的治理需要分析：公司的持久稳固进展，不仅仅需要优秀经人，更需要一支优秀的队伍团队建设，而团队建设的基础就在于良好的治理机制鼓机制，作为IT公司门是医卫生行业的HIS软件公司引入项目治理势在行、迫在眉睫。4、从员的培养和队伍建设的需要分析：现代企业的竞争，关键在于人才的竞争和组织团队的建设。在人才方面才培养比人才引进更重要何就培养与留住优秀的人才一直是各个企业专门是IT企业的治理点，而如何更快地成为优秀的IT职经理人又是IT从业人员的目标就求HIS软件司需要创建良好的工作氛围企业文来规范职员的工作适应提炼职员的工作养成提升职员的职业素养制造出给职员更多更好地自我实现的环境。而一个蓬勃进展中的企业需要有一个良好的团队合作机制来营造工作环境半功倍，实现人用其才、才以致用、好钢用在刀刃上的目标从业人员大都属于技术型人员，

沟通和谐能力相对欠缺项目治理制的规范能够有效提升个人的全面进展相长补短充表达与发挥项目团队的作用和力量良好的企业环境团队氛围也有助于团队的稳固和企业的凝聚力。六、项实施团队的建设：1、有的团队组织：提高团队的工作绩效提高项目组成员的团队精神专门有利于团队有效有序的工作。有效的团队建设，这是项目治理的重要内容。2、小成员的沟通：项目组成员的沟通能够专门好的加强团队组织的凝聚力能更好的让项目良性的进行。而培养这种气氛，形成有效的沟通，这也是项目治理的差不多内容。3、小成员的考核：在那个竞争的社会中理不缺少考核制度的效考核有利于提高项目组成员的积极性同也能形成一种竞的气氛。因此如能专门好的应用考核，就会导致负面的成效，由此可见，考核是治理的一个关键点。4、团的学习：学习是创新进展的能源注重队的学习才能让团队不断的进展作为项目小组的领导者，一定要组织团队有效的、有针对性的学习，把握学习的方向组织团队学习的能力也必须是治理者要把握的。5、小成员的进展。

每一个人都会期望自己能做出好的成绩在公司有好的进展如个人看不到进展的曙光，就会阻碍到团队的工作。因此，项目经理还必须学会让项目组成员获得进展的机会，获得一种成就感。6、优质团队治理的四大要素：1)选择适的人2)为他分配合适的工作3)保持们的积极性4)关心队凝聚起来并保持团的凝聚力第三章：实际案例分析一、案例项目背景资料：A医院地市级中心医院，由于业务量的不断增加，预备新建大楼，由于现有软件系统已无法适应业务进展的需要，预备进行大规模的信息系统改造。医院的在职职工人数为800人门诊人次为平均每天2500，住院病人为平均每天80人年营业收入为3亿民币。信息中心的人员配备：信息中心主任：1人软件系统爱护：1人硬件系统爱护：1人

内勤简文秘1人甲方IT战略规划1、医网络设备的改造三大楼个信息点);2、服器、工作站电脑的更新换3、医信息治理系(HIS系)的更;4、财治理软件的升级5、预新上检验信息系(系)6、一后启动图形图像处理系(系);7、两后启动电子病历系统与临床治理系;系包含的内容：序号系模块名称1门急挂号系统2门急划价、收费治理子系统3住院费系统含入治理)4财务询系统5中药、西药库治理系统6门诊药房、西药房治理系统

7急诊房治理系统8住院房治理系统9住院夫工作站系统10住院士工作站系统11住院术、麻醉治理系统12医技室治理系统13院长询分析系统14多媒导医系统15公用持治理系统16医疗险接口系统17设备总务、供应室治理系18成本绩效、奖金核算治理统19病案理系统各个软件系统的相互关系：系统名称输入输信息输出输出信息注系医保险系统病信医保险系统人信息保中心提供接口系HIS系病人信息HIS系统人检验信息方提供接口

PACS系HIS系统病人息HIS系统病人查信息方提供接口财务系统HIS系统业务入双提供接口多媒体导医系统HIS系收费格与病人费用提供接口病案治理系统HIS系统病信上主管部门的治理系统案信息双提供接口系上主管部门的治理系统二、工程实施过程情形说明：下面就单个系的工程实施程，讲述项目治理在实际工作中的应用：1、项实施打算(项目章程)的制订(1)、项目领导小组成员的确定：医院主管院长、信息中心主任、公司主管副总、项目经理、各职能部门相关人;(2)、项目经理及项目组成员的确定：角色、人员列表、对应职责任;(3)、项目目标时性的目标)既付物调研报告、系统实施方案、系统培训方案、系统应急处理方案、和谐会议纪要(4)、进度打算与操纵培打、实施时刻打;(5)、质量操纵打算：质量目标、关键点及交付物的操(6)、费用预算与操纵：人力成本预算、实施费用预算、治理费用预;(7)、风险操纵与应急处理：突发事故、不可估量的因素等

(8)、整体变更治理：项目沟通流程、需求操纵流程、监督治理机制;2、分：1000启1100项干系人之间的沟通1110建对等、通畅的沟渠1120确有效的沟通方式1200项实施打算的确定1210实进度的确定1220质标准的确立1230双责任与义务1240风操纵及应急处理方案2000需调研2100需调研会议：需求调研动员大;2110时2120场2130参人员2140主与议题

2150主人2200业流的体调研：产生调研报;2210时2220具科室2230调对象2240调内容2300调报告评审：确定正式业务功能报;2310时2320地2330参人员2400测用例的调研：产生测试用例报;2410时2420地2430人2440测方案3000环预备3100系开发环境预备

3110服器安装3120服器操作系统安装3130服器数据库安装3140网设备及线路3150开工作站电脑安装3160应程序安装3170版操纵程序(VSS)安装3200系调试环境预备3210服器安装3220服器操作系统安装3230服器数据库安装3240网设备及线路3250调工作站电脑安装3260应程序安装3270工站自动更新程序安装3300工实施环境预备3310工场地

3320住安排3330就解决3340通联络工具：、络带、4000系规划设计：4100需分析4110同的需求处理：程序修4120拒的需求处理：沟通协4130不确的需求：进一步沟通落实4200系设计4300概设计4400程流程图4500详设计、代码编写4600软功能测试4700系评审4800业流程测试4900用确认5000现实施推广应用

的落实

5100系培训5110培打算5111培时刻5112培人员5113培场地5114培教员5120培考核5121考方式5122考试题5123考成效评估5200系联调5210联打算5211方5212人5213时5214联报告5220联和谐会议

5221时5222人5223场5224会主题5230正联调5231联过程：联调记录5232联报告：改进方案与措5300上实施5310正服务器的安装5311操系统的安装5312数库的安装5313应程序的安装5314监程序的安装5315实更新程序的安装5320工站点的电脑安装5321操系统的安装5322数库的安装

5323应程序的安装5324监程序的安装5325实更新程序的安装5330外设备的安装5331刷器5332打机5333语报价器5340票与报表格式的确认5341发格式5342单格式5343日格式5344月格式5350集或分步切换5351切方案5352切辅助人员预备5353切和谐会议5354正切换：切换报告

5355系切换后的完善工作6000系验收6100验预备6110验