物流系统规划与设计第一章

第一章物流系统与规划设计本章学习目标

应该掌握物流系统的概念、目标、特点，以及物流系统的构成要素和基本分类；掌握物流系统规划设计的原则、类型和基本框架；了解物流系统规划设计的目的；建立起物流系统规划设计的整体概念；树立系统观点进行物流系统规划设计的基本思路1.1系统与物流系统的概念一般系统论认为系统是由相互联系、相互作用的若干要素结合而成的、具有特定功能的有机整体。具备四个基本特性，即整体性、相关性、目的性和环境适应性。亨德森比较完整地提出“系统”概念贝塔朗菲将其发展为一般系统论。1948年，诺伯特·维纳创立了“控制论”美国经济学家肯尼思·博尔楔又尝试把控制论与信息论结合起来，并于1956年发表题为《一般系统论：一种科学的框架》的文章1968年，贝塔朗菲出版的《一般系统理论的基础、发展和应用》一书

1.1系统与物流系统的概念一个完整的系统是由输入部分、输出部分、转换过程（将系统的输入转换成输出）和系统运行过程中的信息反馈等环节构成的系统是相对于外部环境而言的，外部环境向系统提供劳力、手段、资源、能量、信息等，称为“输入”。然后，系统应用自己自身所具有的功能，对输入的元素进行转化处理，形成有用产品，再“输出”到外部环境供其使用

转换处理输入输出干扰反馈环境1.1系统与物流系统的概念按照不同的标准，系统可以分成多种类别，主要有：自然系统和人工系统

实体系统和概念系统

封闭系统和开放系统静态系统和动态系统对象系统和行为系统

控制系统和因果系统1.1系统与物流系统的概念所谓系统分析，就是对一个系统内的基本问题，用逻辑推理、科学分析的方法，在确定条件与不确定条件下找出各种可行的方案。或者说，系统分析就是以系统的整体最优为目标，对系统的各个主要方面进行定性和定量的分析，是一个有目的、有步骤的探索性分析过程，以便给决策者提供直接判断和决定最优方案所需要的信息和资料。

系统理论观点认为整体是主要的，而其各个部分是次要的；

系统中许多部分的结合是它们相互联系的条件；系统中的各个部分组成一个不可分割的整体；

在进行系统分析时，应首先紧密围绕建立系统的目标；其次，应从系统的整体利益出发，使局部利益服从整体利益，既要考虑当前利益，又要考虑长远利益；还要做到抓住关键问题，采用定量分析和定性分析相结合的方法。1.1系统与物流系统的概念系统管理兴盛于20世纪60年代，有关整体和个体组构及其运营的观念体系：（1）组织是人们建立起来的、相互联系着的、并共同运营的要素（子系统）所构成的系统；（2）任何子系统的变化均会影响其它系统的变化；（3）系统具有半开放特性——既有自己的特性，又有与外界沟通的特性。系统管理从系统观点来考察和管理企业有助于提高企业的效率与效益。

企业的系统管理就是把信息、能源、材料和人员等没有联系的资源，结合成为一个达到一定目标的整体系统。

系统动态学是系统管理学说的进一步发展，并且把系统管理的范围扩大到整个社会和整个世界。

1.1系统与物流系统的概念系统管理四个特点：

以目标为中心，始终强调系统的客观成就和客观效果；以整个系统为中心，强调整个系统的最优化而不是子系统的最优化；以责任为中心，分配给每个管理人员一定的任务，而且要能衡量其投入和产出；以人为中心，每个员工都被安排做具有挑战性的工作，并根据其业绩支付报酬。

系统管理四个阶段：创建系统的决策系统的设计系统的运转和控制系统运转结果的检查和评价

1.1系统与物流系统的概念物流系统是指在一定的空间和时间里，物流活动所需的机械、设备、工具、节点、线路等物质资料要素相互联系、相互制约的有机整体。它是由物流各要素所组成的，要素之间存在有机联系并具有使物流总体合理化功能的综合体；是社会经济大系统的一个子系统或组成部分。

各种资源物流服务输入转换输出反馈调控物流节点物流作业物流管理信息处理环境1.1系统与物流系统的概念物流系统除具有一般系统共有的整体性、相关性、目的性、环境适应性外，还具有以下特点：物流系统是一个“人机系统”

物流系统是一个大跨度系统

物流系统是一个可分系统物流系统是一个动态系统物流系统是一个复杂的系统物流系统是一个多目标函数系统1.2物流系统的结构与分类物流节点和线路结合在一起，构成了物流的网络结构，节点与线路的相互关系和配置形成物流系统的比例关系，这种比例关系就是物流系统的结构。物流节点是指物流网络中连接物流线路的结节之处。按照节点的功能来分类，大致可分为以下几种类型：转运型节点、储存型节点、集散型节点、配送型节点、综合型节点。物流线路是运输工具的载体和通过的途径，物流活动中货物的空间转移，是通过运输工具在线路上的移动实现的，没有线路物流就成为空中楼阁。因此，线路是运输功能实现的客观条件。线路在物流系统中具有十分重要的意义。首先，线路决定着物流系统的结。其次，线路决定着物流的范围和能力。同时，线路的长度、密度及其质量还决定着运输的能力和效率，从而也决定着物流的能力和效率。1.2物流系统的结构与分类物流系统的建立和运行，需要有大量技术装备手段，这些装备手段就是物流系统的物质基础要素；物质基础要素包括：1．物流节点2．物流装备3．物流工具4．信息技术物流系统的功能要素是物流系统所具有的基本能力，如运输、储存保管、包装；装卸搬运、流通加工、配送、物流信息等；这些要素主要有：1．包装功能要素2．装卸功能要素3．运输功能要素4．储存功能要素5．加工功能要素6．配送功能要素7．信息功能要素物流系统的建立需要有许多支撑手段，确定物流系统这的地位，协调与其它系统的关系。这些支撑要素主要有：1．体制、制度

2．法律、规章

3．组织及管理

4．标准化

1.2物流系统的结构与分类物流系统可以从不同角度进行分类，按照物流功能或流转环节来分是较为常见的两种方法：（一）按照物流功能分类1．运输物流子系统2．仓储物流子系统3．装卸搬运子系统4．包装加工子系统5．配送子系统6．信息子系统物流信息系统仓储物流系统装卸搬运子系统运输子系统配送子系统包装加工系统1.2物流系统的结构与分类（二）根据物流业务性质分类1．生产物流系统2．供应物流系统3．销售物流系统4．回收物流系统5．废弃物流系统1.2物流系统的结构与分类物流系统的关系包括物流系统内部各要素之间的关系、物流系统与外部环境的关系等：物流系统内部各要素之间的关系在物流过程中，主要环节是物品的储存保管和运输，其他各构成要素都是围绕着这两项活动进行的。在物流系统内部各要素之间存在着相互依赖、相互作用和互为条件的关系。物流系统与外部环境的关系物流系统不是一个孤立的系统，而是一个与社会环境紧密相联的开放型系统。作为物流功能的运输，与运输量多少有很大关系，而运输量的多少受运输设备能力、输送能力和收容能力等因素的直接影响；物流系统与外部环境的这种复杂关系，使物流系统涉及的方面十分广泛，因而增加了研究的难度和广度。

1.3物流系统规划设计的目的、原则和内容物流系统规划设计的目的物流系统规划设计的核心就是用系统的思想和方法对物流的各个功能进行优化整合，从而保障物流系统良性健康有序发展。物流系统规划设计的目的可以概括为“三大一小”四个方面：最大服务、最大利润、最大竞争优势、最小的资产配置。物流系统规划设计的原则物流系统规划设计必须以物流系统整体的目标作为中心。物流系统整体的目标是使人力、物力、财力和人流、物流、信息流得到最合理、最经济、最有效的配置和安排，即要确保物流系统的各方面参与主体功能，并以最小的投入获取最大的效益。包括如下原则：系统性原则可行性原则经济性原则社会效益原则1.3物流系统规划设计的目的、原则和内容物流系统的规划设计是为了更好的配置系统中的各种物流要素，形成一定的物流生产能力，使之能以最低的总成本完成既定的目标影响物流系统规划设计的因素有：

（一）物流服务需求

（二）行业竞争力（三）地区市场差异（四）物流技术发展（五）流通渠道结构（六）经济发展（七）法规、财政、工业标准等物流系统设计是对物流系统规划的细化和具体实施，主要涉及企业层面物流活动的优化和整合，涉及物流系统各个环节的具体运行;1．发展战略2．系统网络

3．服务质量4．业务流程1.4物流系统规划设计的要求与阶段物流系统规划设计是根据物流系统的功能要求，以提高系统服务水平、运作效率和经济效益为目的，制定各要素的配置方案。一、要以最经济的方式将规定数量的货物按照规定的时间、规定的要求送达规定的目的地；二、要合理配置物流节点，维持适当的库存；三、要实现装卸、保管、包装等物流作业的最优效率和效益；四、要在不影响物流各项功能发挥的前提下，尽可能的降低各种物流成本支出；五、要实现物流与信息流的有机结合，保证物流全过程的信息顺畅。

1.4物流系统规划设计的要求与阶段物流系统规划设计的过程大致可分为五个阶段，如图：建立目标和约束条件确定目标与目的收集基础数据数据收集和方案拟定基础资料分析识别问题，寻找解决问题的方法明确设计目的，判明各种问题和约束收集有关数据，作各种调查分析数据，预测未来需求通过分领域系统方案设计，进而形成一体化整体方案依据需求，识别问题，并提出适当的解决问题方法方案评估与选择制定设计方案方案评价与选择执行实效评价方案实施和实效评价本章小结物流系统是在一定的空间和时间里，物流活动所需的机械、设备、工具、节点、线路等物质资料要素相互联系、相互制约的有机整体与一般系统一样，物流系统是由人、财、物、设备、信息和任务目标等要素组成的有机整体。

按照不同的分类方法，物流系统可以划分为运输物流子系统、仓储物流子系统、装卸搬运子系统、包装加工子系统、配送子系统、物流信息子系统；

物流系统规划设计是指确定物流系统发展目标并设计达到该目标的策略以及行动的过程，它依据一定的方法、程序和原则，对与物流系统相关的因素，进行优化组合，从而更好实现物流系统发展的目标。

从规划所涉及的行政级别和地理范围看，可物流系统规划分为国家级物流系统规划、区域级物流系统规划、行业物流系统规划、企业物流系统规划

物流系统规划设计应按照以下程序来进行。第一阶段，建立目标和约束条件；第二阶段，数据收集和方案拟定；第三阶段，方案评估；第四阶段，方案实施和实效评价。

案例分析高效物流系统：海尔生命线

海尔物流系统可以用“一流三网”来概括。“一流”是指以订单信息流为中心；“三网”分别是全球供应链资源网络、