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文档简介
第7章管理产品和开发引导案例
娃哈哈的营销
7.1产品营销决策 产品(product)是能够提供给市场以满足需要和欲望的任何东西。产品的整体概念核心利益基础形式期望价值附加内容潜在能力IBM销售解答问题的方案IBM公司提出:“IBM不是销售产品,而是销售问题的解答”。其销售的成功在于:⑴对潜在客户作深入了解;⑵洞察客户的问题所在;⑶为客户设计一套合理的解决之道,然后共享胜利的果实。IBM实际上是把产品包装成解决问题的组合包,用组合来争取顾客和留住顾客。品牌设计和建设
由于产品的同质性越来越强,品牌就成为人们挑选商品的主要因素,因为一个好的品牌是一流企业和一流产品的象征。营销窗口:可口可乐1.品牌的资产权益(BrandEquity)品牌是资产又非常脆弱:南京冠生园月饼事件;安达信事件。2.选择特定品牌名称1.使人们联想到产品的利益。2.联想到产品的作用和颜色等品质3.易读、易认和易记。4.它应该与众不同。5.它体现文化内含。3.品牌颜色可乐是一种红褐色液体,因此红色是可口可乐品牌颜色的必然选择。百事可乐选蓝色用来与可口可乐相区别。富士是绿色,柯达是黄色。4.品牌图形应该设计得符合眼睛的视觉感受,符合两只眼睛的视觉感受(botheyes)。5.独特(singularity)概念在潜在消费者的心目中创造出市场中没有很象你的产品的认知:劳力士使它的表更大、更重。哈根达斯添加更多的奶油。人头马将它的白兰地存放得更久。6.品牌内涵(P467)梅赛德斯(Mercedes)内涵--声望(prestige):1.属性2.利益3.价值4.文化5.个性6.使用者唐装品牌建设设想内涵--声望(prestige):1.属性--中国独有(中国结-黄河水-专利)2.利益--多有档次3.价值--高级丝绸4.文化--唐装博物馆5.个性--中式休闲服6.使用者--全套定制7.2管理产品生命周期产品的生命有限。产品销售的不同阶段都对销售者提出了不同的挑战。在产品生命周期不同的阶段,产品利润有高有低。在产品生命周期不同的阶段,产品需要不同的营销、财务、生产、购买和人力资源战略产品生命周期销售量引入成长成熟衰退时间7.3新产品开发1.新问世产品:开创新市场的新产品。2.新产品线:使一个公司首次进入建立市场。3.现行产品线的增补品:公司已建立的产品线上增补的新产品(包括尺寸、口味等)。4.现行产品的改进性能或有较大的可见价值的新产品,并替代现行产品。5.市场在定位:以新的市场或细节市场为目标的现行产品。6.成本减少:以较低成本提供同样性能的产品。新产品开发和采用过程构思产生筛选概念测试开发产品商品化营销窗口:苹果公司SteveJobs斯蒂夫·乔布斯
苹果创始人、CEO
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