环卫公司内勤工作总结(完整版)

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环卫公司内勤工作总结环卫公司内勤工作总结(完整版）文档资料可直接使用，可编辑，欢迎下载环卫内勤工作总结【___】我公司在市、区有关部门的正确指导和关心下，在全体环卫干部职工的共同努力下，团结协作，不断在工作中开拓进取、勇于创新，结合文明城市测评工作，推进城镇垃圾处理费收缴工作，加强安全作业管理，加快环卫基础设施建设，顺利完成了上级领导下达的各项工作任务，实现了我公司年初制定的工作目标。回顾全年工作，现总结如下一、狠抓内部管理，增强发展活力。适应需要，落实检查考核新标准。为适应需要，业务管理按照条块结合的办法进行划片管理，签定责任书，细化责任，明确目标，并___相关业务人员学习《___年环卫管理工作要点》及《___年环境卫生考核评分细则》，针对今年新增检查标准，查漏拾遗，勾划学习重点，更深入地全面掌握好业务知识，了解扣分标准，掌握工作重点，避免工作中出现被扣分的失误。二、多措并举，强化各项业务管理。（一）加强内部素质，狠抓职工队伍建设。今年以来，机械化作业部把加强职工队伍建设作为开展好各项工作的突破口，建立学___台，充分发挥教育作用。坚持每月一次车辆检查、一次安全教育学习及一次业务学习，在加强思想政治理论学习和业务学习的同时反复强调安全生产的重要性，让安全生产深入人心，让安全生产警钟长鸣。今年___月底，我公司领导特邀请了___交1警七大队查警官为全所驾驶人员进行了一次交通安全教育大会。（二）真抓实干，提高业务工作质量水平。一是加大环卫机械化程度。按照全面推行城市主要街道机械化作业制度，促进环境卫生管理迈向一个新的高度。___年我公司新投入使用___台高压冲洗车，使扫路机作业车辆达到___台，每天分两班近___个小时不间断的对___万平方米的城区道路进行清扫，目前机械化机扫率已超___。同时投入___辆洒水车配合机扫车完成机械化作业的进程。二是在保证垃圾日产日清的情况下，本着先生产后其它的原则，合理调度车辆，确保___座中转站的垃圾日产日清外，作业车辆也较好地服务了仙林地区和新港开发区所产生的生活垃圾、建筑垃圾和粪便清理工作，全年完成粪便清运___吨，清运生活垃圾___万吨。年运行公里达___万公里，年清运总量达___万吨，年创收量达___万元。三是配合做好各项接待、检查工作。严格服从区委、区政府的指示要求，在每次的迎检工作中，我公司进行全面动员，全部门上下齐心协力，所有管理人员深入一线，严格把关，不出漏洞，加班、加点、加量地履行职责，积极完成好每次的检查工作。四是作业安全常抓不懈。一方面采用各种方式方法，开展安全教育工作，定期不定期召开业务班组长会，让每个组长结合自己班组的实际情况，进行安全工作教育经验的交流，必要时还请交警七大队的警官来讲解。另一方面标榜“流动红旗”，调到职工安全作业积极性。___年开展的流动红旗车的评比活动基础上，在2评比还增加了对车辆清洁方面的要求，对表现优异的职工给予奖励，活动的开展极大的调动了职工的积极性。五是全面开展联调联试喜迎亚青盛宴。根据市__文件相关要求，在总结分析___月___日至___月___日初演阶段演练情况、研究改进措施的基础上，___月___日我公司环卫保障第一次联调联试在公司领导正确带领下正式拉开帷幕，每天出动人员___余人、车辆___辆以___、___、___三大片区进行地毯式洗扫、冲洗。___月___日再次开展亚青联调联试复演，考虑___地处城乡结合处公司决定再次对___、___、___进行复演。此次复演出动人员更多、洗扫力度更强，复演每天出动人员___余人、车辆___辆，出动所有人员及车辆作业时间增加。我公司除了保证做好正常的工作外，全年还确保了线路保障达到___余次。六是___雾霾严重环卫洒水车频频出动。___月___日___市市政府发布大气污染橙色（较重）预警，为了有效控制大气污染，保障人民群众生活环境质量。我公司立即启动应急工作，机械化作业部对辖区内主干道在原有的作业基础上增加___次机扫和洒水。___日晚橙色预警上升为红色预警，机械化作业部增加对主干道的作业频次在原有基础上增加___次机扫和洒水。此次大气污染环卫防控工作，从___月___日至___月___日结束，历时九天，我公司合计出动机扫车___次，洒水车___次，高压冲洗车___次，出动人员___人。（三）普及法律知识，提升服务水平。随着社会的发展，人类文明的不断进步，各项事情都不断要求规范化、法律化。我公司为了提高全体干部处理相关法律事务的能力。三、加大设施投入，严格建设程序。（一）新建、改建工程按步骤进行。按照市、区两级___局的要求，___年上报项目进行现场踏勘、对对比、确定后进行上报，项目在批复后进行正规的招投标工作。年内，设施建设部在确保工程质量的前提下，共计完工投入使用项目达___个，经五路中转站也进入收尾阶段，预计年底可以交付使用。尧化门中转站改造工程也在规划中，各项工程决算通过初审并已上报审计部门。（二）做好环卫设施保障工作。今年我公司加强了设施建设部水电工作人员的思想教育，___水电工作人员进行技术培训，积极确保业务科的后勤保障工作。小修做到加班加点不过夜，大修做到突击抢修不影响中转站的正常生产。全年共计维修___余次，中转站大修___座，有力保障了环卫工作的正常开展。（三）做好房租、水电的收取和管理工作。设施建设部对门面房的防火防盗，水电的安全使用等工作加强管理，做到全年无事故。由于下半年涉及拆迁问题，公司对单位门面房只收取上半年的租金，共计收取房租约___万元，为博润公司的全年目标任务的完成打下了坚实的基础。四、加大宣传力度，规范收费管理。（一）确保“零投诉”收足费。为强化收费业务水平的提高，充分调动各收费员的潜能，增强收费员的责任感和紧迫感，整体推进收费工作的有序进行，公司、部门与每位收费员签订了《目标责任状》《行风建设责任书》明确规定了收费员的全年目标、和，行为准则与收费规范（范本），坚决要求收费人员在收费过程中不发生“吃、拿、卡、要”的不文明现象，狠抓收费行为的规范到位，4同时确保完成“零”投诉的目标任务。为了收好费收足费，我所年初重新对各单位垃圾量进行核定，发收费宣传传单和信件，全体收费员做到“勤跑、多说、多宣传”，使城市生活垃圾有偿服务更加透明，极大拉近了缴费单位和收费单位的距离。截止到年底，我公司预计收缴城镇垃圾处理费___万元。（二）加强台账的管理。随着市收费处对各收费站管理力度加大，在确保目标任务和收费形象的同时，进一步对各收费站的台帐管理提出了新考核要求。我公司充分认识到台帐考核在年终考核中的重要性，结合市收费处对台帐的考核要求，进一步细化了收费台帐，使得我公司的收费台帐在检查中获得市收费处领导的一致好评。五、加强考核监督，做好善后工作。一是强化业务管理内部监督。今年我公司积极发挥综合科巡查监督职能，除了对业务管理采取不定期检查考核外，对车辆进行了___余次安全检查，确保我公司今年的事故率有大幅的下降。在综合科的不懈努力下，如今道路状况良好，工人清洁工作到位，尤其是绿岛漂浮及一些细节之处有很大的改善。二是积极做好招工、辞工、清退的善后工作。人力资源部作为全公司用人札口部门，在用人上严格审批制度，及时办理招工、辞工、清退等手续。今年我公司新招的职工有___名，解除劳动关系的职工有___名，清退超龄人员___人。人力资源部完成了这些职工的一切后续相关手续，为我公司减少了不少后顾之忧。六、突击保障有力，提升环卫应急能力。（一）成立领导小组、应急突击队。针对各种恶劣天气及各项环卫保障任务，我公司今年成立了环境卫生保障领导小组，切实加强___领导工作。领导小组下设应急突击队，做好辖区各路段的突击性任务的清扫收运和保洁工作，确保了全年各类___的圆满解决。（二）做好文明指数测评工作。一是召开专题会进行工作部署，对我区重点创建路段责任划片承包，确定各路段定点责任人，将责任分配到人，并制定相关责任体系，对照测评的项目逐一疏理，加大一线巡查监督力度。二是调整作息时间。一线保洁员主干道及街巷大面积清扫必须在早上___点前完成。各中转站提早延长开放时间，增加运力，确保垃圾日产日清。三是针对重点主干道及商业大街等路段，抽调人员，增加人力，加强捡拾，从公司领导，到各部门管理员，全员出动，上路巡查，所有上路巡查人员配备垃圾袋及纱手套，便于发现烟头、杂物等及时捡拾，提高保洁质量。四是加大夜间保洁巡查力度。公司领导率先进行夜间值班，所有值班人员手机___小时开机待命，对重点路段实行全方位监控。七、稳定职工队伍，加强___建设。（一）积极开展民主行风评议工作。为进一步深入开展___年民主评议行风工作，积极贯彻全心全意为人民服务的宗旨，我所公开接收社会群众对环卫工作的监督，及时向社会公布了工作职能、公开服务承诺和监督___电话，设臵了投诉信箱，主动接受市民的意见、建议和投诉，自觉改进工作，广泛动员群众___投诉。通过召开座谈会、走访群众等多种形式，内外结合，把系6统内部以及有关单位、社会各界的意见和建议结合起来进行，及时改进环卫工作的不足，完善管理机制，更好地适应社会发展。（二）提高一线工人的工资福利待遇。为了稳定环卫保洁员队伍，我公司在定额低，经费紧的压力下，为一线保洁员的基本工资标准由原先的每月___元提高到___元，有效的改善了一线保洁员的生活水平。切实做好干部职工的思想___工作，通过与职工谈心，宣传环卫所的政策和管理制度，尽可能地打消他们的顾虑，耐心疏导。使队伍的思想稳定，提高了环卫队伍的战斗力和凝聚力。（三）签合同、进社保，给职工生活保障。___年签订的职工合同今年开始陆续到期，从___月份开始，人力资源部加班加点对每份合同进行逐个核对，做好续签的前期工作，确保了合同到期前完成续签，年内共续签合同___人。从___年进入社保后，我公司一直按照着法律程序给职工办理保险。到目前为止，我公司已为符合条件的___名职工办理了五险。另外，为全公司超龄无法进社保的___名职工办理了三项商业意外险，分别是阳光保险、中宏保险和永诚保险。（四）规范管理制度。为了加强___博润清洁有限公司的管理，更好地维护和开展工作，确保职工的人生和作业安全，我公司对相关作业措施和管理办法进行了完善。同时根据清运清扫工作出现的新情况、新特点，对车队停放车辆的规定、清扫安全生产规定、班组长的管理制度等也进行了进一步的完善。（五）提高投诉___整改率和回复率。为了很好的处理好投诉7___工单，我公司特安排了固定的人员，随时___信息平台上的发布的消息，及时签收___单，以免耽误了整改时间。每个___单都有其具体的责任人，责任人对其负责的___单负责。办公室安排了专人负责督促___单的办理，要求其在规定期限内完成___单的回复工作。我公司党支部也将信访___列入了支部议事日程，对每一个___单的回复情况都再次___，以防有误及弄虚作假。接到访者都是该___单的第一责任人，不扯皮、不推诿，及时按要求处理___单。在层层领导的把关下，我公司今年共办结___单共___余起。（六）积极做好环卫宣传工作。环卫的日常工作以及为民办实事，不仅要体现在行动上，也要以文字的形式表达出来，这样才能更好的宣传我环卫形象。今年我公司领导积极动员各科室上报宣传报道，以配合办公室做好每月简报和专题信息，各科室也积极响应领导的号召，本年度各科室上报的宣传报道共计___余篇。另外，继去年___月份要求，“栖霞环卫简报”采取更为新颖的图文并茂的形式，对重点文稿进行编印，增强了简报的可读性，今年该简报已经编印了___期。环卫内勤工作总结【___】在即将过去的一年里，行政执法局环卫办在慈湖高新区管委会的正确领导下，在___局统一部署和全力支持下以改革求发展，以创新促治理，以环境卫生综合整治为突破口，以强化环境卫生管理为重点，与时俱进、攻坚克难、团结一致、扎实工作，使我园区的环境卫生管理工作又迈上了一个新台阶，现将一年来的工作总结如下一、全民动员、营造积极创建氛围今年是马___创建迎评最关键的一年，我办在年初就对全年的创建迎评任务、目标进行明确的动员和部署。同时，充分利用宣传栏、横幅、户外广告、发放宣传单页等形式开展创建迎评专题宣传。一年来，我们共向辖区印发《致货车司机的一封信》___余份，《致天门大道经营业主的一封信》___份，墙体喷绘___块，悬挂宣传横幅___条，营造创建迎评的浓厚氛围，迎评时正值酷暑时节，环卫办结合实际情况在高温期对辖区内的环卫工人送去清凉，为她们提供矿泉水和防暑降温的药品，尽量采取高温错时工作制。二、因地制宜、逐步完善作业模式鉴于我辖区正处于大发展、大建设中，道路上泥沙和粉尘不可避免，我办坚持要求每天对辖区主干道进行洒水，对重点污染路段反复喷洒，以减少扬尘，提高园区卫生质量。同时，为营造良好市容，我办积极___人员清理市政道路两边卫生死角和固废垃圾，据统计，全年共出动___多人次、清理垃圾死角___余处，租用社会车辆清运各类垃圾___多吨。三、增加投入，加大环卫基础设施建设随着城市发展和道路保洁的专业化治理，简单的人工作业远远满足不了工作需要，因此要求保洁公司加大环卫工作的机械化程度，减轻环卫工人的劳动强度，提高工作效率。同时我办在这一年里，分阶段对辖区内破损的果壳箱进行修理维护，并在主次干道两侧投放、更换百余个新垃圾桶，新建垃圾池___座，对核心区内联合路实施道路景观绿化。同时为清扫保洁任务重的公司统一配备发放电动三轮车，以供平日及时清运垃圾。四、多措并举、全面治理临街市容针对辖区内临街市容“脏、乱、差”的现象，环卫办对辖区内天门大道和葛羊路做重点整治。首先将辖区内小广告张贴和广告涂写进行集中清理和日常巡查保洁，全年共清理各类“牛皮癣”___处。其次对天门大道和葛羊路两侧的临街建筑认真摸排，制定可行方案。对天门大道，环卫办联合___天然社区和___城管积极上门与各商户联系、登记，对其进行宣传教育，采取先难后易，重点突破的方法，坚持突重点、攻难点，采取一抓、二调、三察、四检、五通报的工作措施，扎实推进天门大道整治工作。最后针对葛羊路道路“脏、乱、差”的现象，环卫办分步骤、分阶段、落实责任、加大巡查力度、完善基础设施设备、加强长效监管机制，将行政执法与日常保洁有机结合起来，共清运垃圾___余吨，清理杂草面积约___平方米，极大改变了道路周边的环境卫生。环境卫生既是一项系统工程，又是一个动态（范本）过程，稍有放松，就容易反弹，这一年，我办本着以人为本、为民着想的理念，在工作中摒弃短期行为，坚持科学管理，常抓不懈，持续发展，努力探索和建立长效管理机制，全面提升环卫办建设和管理水平，提高广大群众的文明卫生意识。五、明年工作思路（一）深化精细化管理，落实奖惩考核机制，确保环卫各项工作顺利开展，职工队伍健康稳定。（二）强化队伍建设，继续加强行政执法队伍建设，从理论知识、职业道德、专业技能等多方面强化学习教育。（三）落实安全责任，切实落实安全生产工作、措施和管理责任制度。加大安全生产检查、督促的力度。力争全年重特大事故控制为零。（四）进一步改变工作职能，实现环卫服务与环卫管理齐推进，梳理环卫新形象，全面适应环卫工作新要求、新形势。总之，环卫工作是一个平凡的岗位，但通过辛勤的劳动同样能发挥不平凡的作用，平凡的岗位同样能铸就不平凡的精神。在今后的工作中，全面贯彻落实科学发展观，以“清洁城市、美化城市、造福人民”为根本宗旨，发扬顾全大局，无怨无悔的奉献精神，发扬不畏艰辛、吃苦耐劳的敬业精神，发扬团结一心、密切协作的团队精神，进一步增强荣誉感、责任感和紧迫感。爱岗敬业、开拓创新，以更加饱满的工作热情、扎实苦干的工作作风，使环卫工作走上有序、健康、可持续发展的道路而努力奋斗。环卫内勤工作总结【___】根据年初制定的工作计划和目标，在中心领导班子的领导和关怀下，紧紧围绕市委开展“提升服务水平，创优发展环境”这一契机，坚持以提升城市品位和谐社会为目标，以巩固“省级卫生文明城市”和发展“国家级卫生城市”，推动环卫事业健康发展为己任，勇于创新，奋力拼搏，实现环卫队伍“迎合新形势、适应新需求”这一新目标。不断完善管理机制，搞好服务___阶，强化素质树形象，加强管理出效益等方面开展工作，在人员少、任务重、事务杂的情况下，所有人员团结一心，密切协同，坚持以“宁愿一人脏，换来万家净”的服务理念圆满完成全年工作计划。一、树立服务意识，提升服务质量一年来，开创发展公厕保洁工作中，我处坚持以巩固“省级卫生文明城市”发展“国家级卫生城市”创建成果为标准，充分发挥“宁愿一人脏，换来万家净”环卫精神，爱岗敬业，起早贪晚，为开创公厕保洁工作新局面履行职责，积极贡献。今年，我们进一步完善了“十无、七净、两通、两完好”标准，全天候保洁，随脏随保洁，确保城市公厕环境卫生清洁。另外，我们还突出了如下工作重点，确保公厕各项工作整体推进，全面提升，取得新进展1、在公厕保洁工作管理上，按照“企业化管理，市场化运作”的基本思路，充分发挥质检队伍的作用，每天对公厕保洁情况实行全方位的检查，分片分段，责任到头。2、监督管理员检查日常工作中，健全作业卫生检查制度，加强对卫生督查员的督导检查，充分发挥卫生督查员的作用，要求督查员“四到位”，即责任到位、纠错到位、记录到位、反馈到位。检查员采取跟班作业，实行一对一管理办法，对卫生不达标的地方，实行死盯的办法督促保洁员及时纠正，使公厕保洁工作日渐提高。二、加强设施建设，提升整体形象随着公厕建设规模的不断扩大，日常维修量也明显增加。为了公厕管理水平、创造良好优美的人居环境，我们加班加点、起早贪黑，发现故障及时报告及时维修，尽量做到故障不过夜。对需要进行更新维护的设备，及时修理维护更新，杜绝问题事故的发生。随着进入寒冬季节，温度气候开始下降，公厕设施的安全受到威胁，我们积极做好防寒防冻工作的开展。给上下水管设施设备穿上“棉衣”，在公厕内设置电暖器增强室内温度，进行空调检修及线路维护，保证公厕实施设备运行的安全，使得公厕全天可以正常用行。三、___年的工作中虽取得了一些成绩，但仍存在一些不足的问题1、作为窗口服务单位，相比之下各项服务工作尚有不足之处，要求标准不高，要求不严，在以后的工作将进一步加强。2、保洁员整体素质有待提高，导致在以往各项服务工作中出现滞后、不规范等现象，影响整体服务质量及监督管理职能的发挥。3、节约将从点滴做起，在节能方面没有考虑周全。___年的工作安排一理论思想方面1.完善并落实各规章制度。无规矩不成方圆，完善规章制度并认真贯彻落实，规范操作程序，提供规范服务。2.加强对外交流与学习，借鉴先进管理经验，取长补短。3、加强职工思想教育工作和安全培训工作。4、迎合新形势，适应新需求。二工作规划方面1、进一步加强各类设备设施的安全检修，确保各类管网正常运行，防止意外事故的发生。开展以“节能、节水、节电”为重点，提高保障服务水平，创建节约型后勤保障体系活动。重点加强水、电管理，杜绝长流水、长明灯现象，在水、电、维修等方面实行分类专人负责制。在日常工作中把安全始终放在第一位，不定期在上班时间或夜间巡视，严禁使用大功率电器、出门不关用电器等行为，将任何有损安全的行为扼止在萌芽状态，杜绝发生安全事故。2、提升形象、强化监督管理。加强卫生保洁治理，做到管保结合，以管为主，不断促进卫生保洁工作稳步提高，同时围绕人性化服务提升理念，以高境界定位、高标准要求，在执行细节和流程上不断提高。要建立长效管理机制，坚持规范化管理，制定和完善有关制度，主动接受社会监督；明确职责，严格考核。录用公厕保洁员，要进行岗前培训，加强职业道德和技能教育，一线管理人员实行挂牌上岗文明服务。按照“标准化、常态化、规范化”的新型模式来发展，对保洁标准进行细化、量化，采用经济处罚和百分制考核末位淘汰相结合的双向考核来发展。3、完善公厕设施，设置统一规范。（范本）分期分批改造损坏情况厉害人流量大的公厕。完善、更___公厕导向标志、公厕标识、男女厕标识，主动公开并上墙公示“服务时间、服务标准、服务工号、管理单位、监督电话”等内容的公厕服务管理制度。新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，新的开始。所有的地方都是需要学习的，多听、多看、多想、多做、多沟通，学习别人身上的优秀工作习惯，丰富的专业技能，配合着实际工作不断的进步，不论在什么环境下，我都相信这两点：一是三人行必有我师，二是天道酬勤。环卫内勤工作总结【___】___年开展的主要工作在市创卫办的正确领导下，在我院领导的高度重视和创卫领导小组及全院职工的共同努力下，我院圆满完成了年初创卫工作计划。现将我院___年度的创卫工作总结如下（一）、提高认识，加强___工作创建国家卫生城市是全面贯彻落实科学发展观，促进社会和谐和安定团结，促进我市经济社会科学发展的重要抓手，是提升城市形象和改善人居环境，实现创卫为民、创卫惠民的有效平台。自我院成立了“创卫”工作领导小组及“创卫”督导小组以来，进一步强化了___机构，扎扎实实地开展了创卫各项工作。将创卫任务列入了重要的议事日程，对“创卫”工作进行了逐一分解，责任到人。切实做到了上下有人管、事事有人抓、件件有落实的工作格局，同时，认真___全体干部职工积极行动起来，全身心地投入到创建活动中去，确保了“创卫”工作落到实处，努力为创建国家卫生城市做出积极地贡献。（二）、全员参与，深入创卫1、全民动员，将工作落到实处开展创卫活动以来，我院始终持之以恒，不断加大创建国家卫生城市工作的宣传力度，扩大创卫工作的影响力和号召力，营造了一个“全院动员、人人参与”的良好氛围。活动中，我们既高度重视结果狠抓看得见的效果，也十分注重抓好创卫工作的实践过程，享受实践过程中的紧张、热烈的酸甜苦辣的滋味，从而增强和加大实践过程中的落实和督促力度。我们始终强调和注重进一步调动全院干部、职工的创建国家卫生城市工作的积极性、主动性、创造性和家庭、个人的荣誉感，不断增强创建国家卫生城市的主体意识，让“动员我做”变成“我主动做”，真正掀起和始终保持了长盛不衰的创卫工作活动的新热潮。2、加大资金投入，建立创卫宣传专栏在做好各项工作的同时，加大对“创卫”工作的宣传力度，在我院综合大楼大厅、各科室病区制作张贴“创建国家卫生城市、营造健康美好家园”和“创建卫生城市、改善城市环境、促进经济发展”等创卫宣传标语。发放创卫手册、宣传资料，___全院参加创卫活动，充分调动了广大职工的积极性，全民参与到创卫工作中来。3、认真开展卫生月活动，做好病媒生物防治工作我院在___月份开展了以治理环境卫生、加强病媒防治工作的爱国卫生活动。___月份，我院以“爱国卫生人人参与，健___活人人享有”为主题开展了爱国卫生宣传活动，___全体职工大扫除。并要求全院各科室要坚持每天一小扫，每周一大扫除，节假日彻底清扫，每周进行一次喷洒消毒液、投放鼠药等消杀工作，以保证干净整洁的办公环境，确保病媒生物防治工作落到实处，取得良好效果。4、积极做好无烟日的宣传活动根据创卫办__通知要求，院内认真做好无烟日的宣传教育活动。首先成立了医院控烟领导小组，组建吸烟劝导员队伍，制定了禄劝中医院禁烟规定；其次，在全院范围内设置了禁止吸烟标志；利用全体职工会议宣传吸烟的危害。5、健全制度，严格考核为确保创卫工作质量，我院建立健全制度，加大了考核力度。一是层层签订创卫工作责任书，明确工作责任，严格奖罚措施。二是认真落实门前五包责任书，并加强督查。三是加大督查力度，要求卫生监督小组成员定期进行检查，并做好检查记录，每次检查结果及时反馈，对保洁不到位的扣分，考核结果直接跟工资、奖金挂钩。（三）、健康教育，有声有色为了加强我院对健康教育工作的___领导。充实了健康教育领导小组成员，并设置了兼职健教员，从___上、分工上保证了健康教育工作的有效开展。认真办好创卫专栏，抓好职工健康教育工作，增强职工卫生知识，提高广大职工的防病意识和自我保健能力。（四）、日常工作，基础扎实为保持一个较好的卫生环境，对院办公楼所有区域每天进行认真打扫，办公室对卫生状况随时进行认真检查，对不符合卫生要求的地方进行整改。积极___职工开展卫生集中整治活动，保证了院内和职工宿舍区有一个良好的卫生环境。总之，在院领导的高度重视和全院职工的共同努力下，我院的创卫工作取得了较好的成绩。今后我们将更加努力，扎实工作，提高创卫水平，为创建“国家卫生城市”做出新的成绩。虽然创建国家卫生城市工作任务十分艰巨，但在市人民政府、市爱卫办的正确领导和全市人民的共同努力下，我院___年通过各项考核验收。对今后的创卫指标的巩固提高提以下几点建议（一）加强目标管理根据创建国家卫生城市指标及爱国卫生运动目标，进一步明确工作责任，分解工作任务，落实工作责任。进一步明确工作目标、责任分工和完成时限，制定切实可行的实施方案，把在创建工作中发现的问题和难点，集中力量加以解决，并建立长效管理机制。（二）加大宣传力度创建国家卫生城市，是一项民心工程，要动员全员参与，否则创建国家卫生城市将只是昙花一现。环卫公司个人的工作总结我们每天在这个世界上忙碌，却很少问自己。我是谁。这是个看起来既简单又有很傻的问题，其实，人一生未必能够搞清楚我能做什么。我不能做什么。人生最大的宝藏是自己，最大的事业是如何经营自己。正确地了解自己，不断挑战自我。人生虽有终点，生命确是无涯；生活可以轻松，生命却很认真。回顾即将流逝的___年，我的人生也添上了绚烂的一笔。在___年，什么工作我力有不逮，什么工作我力所能及，我也认清了一点点。本年度，我参与实施了以下工作：1.75t/d链条炉部分零部件的设计更改；2.常州环境卫生处理厂d炉尾气系统改造工程a.施工准备（1）主要为常州环卫厂实施的尾气系统土建检测、复核；（2）编制施工资料（材料清单、工具设备清单、采购清单、施工方案、制浆系统管线图、___记录等）；（3）施工图纸的熟悉，并向施工人员交底；（4）施工用材料、工具的采购；b.环卫厂改造工程前期施工我带领陈国宏、陈亭等施工人员完成了烟气管路拼装、半干式反应塔的吊装、石灰配料系统的___、清水罐的定位___、水泵的___、部分喷淋管路的___等；3.___玉林垃圾无害化处理厂设备___工程a.施工准备（1）储料分选车间、后处理车间熟悉工艺，验收部分设备；（2）学习___规范、图纸；（3）玉林储料、后处理标准件统计；（4）玉林安全管理结构图及玉林制浆管线图制作；（5）储料分选、后处理车间铭牌编制；（6）配合玉林设备发货；（7）安全制度学习；b.玉林现场施工（1）焚烧车间尾气系统___、指导；（2）鼓、引风机进出口管路___、指导；（3）储料分选、后处理车间划线___、指导；（4）一次发酵车间机械设备___、指导；（5）臭气抽风管路___、指导；（6）焚烧炉烘炉操作、热态调试；（7）储料分选车间、一次发酵车间负荷运行指导；（8）与监理沟通的资料编写；（9）交工、竣工资料编撰；在这样的一年中，我通过自己的劳动充实了自己，通过领导赋予自己的机会开阔了自己的视野，通过自己的努力使自己的设计、构思成为现实，一个个设备矗立在眼前，也略有一丝丝的成就感。当然，就自己来说，为满足公司发展的需要，在以后必须注意施工技巧的学习，施工管理制度的学习，结构上、工艺布置上要进行多角度考虑。同时，搜集相关的资料进行参考。本年度，我所就职的“工程部”的职能也由“技术设计制造”转向更为专业的“施工管理”，从这一年的工作中，对于施工中的质量、材料、安全、岗位责任、施工资料、交工资料的编写等等都从不认知到渐渐熟悉。当然，由于领导的信任，通过在施工中“扮演”不同的“角色”也学会了一些如何安排施工计划，如何同监理处、施工方的沟通，如何减少施工成本等等施工技巧。在工地的岁月中，与陈国宏、陈亭、孙献忠等师傅的沟通也学会了不少现场施工的窍门，同时，也对某一些结构及施工方法进行了改进。就施工过程来说，有喜有忧。令人欣喜的是。1.领导指挥有方，合理安排计划，优化人力配置。2.施工人员相互关心，彼此照顾，有一个良好的工作氛围。3.施工人员经验丰富，增长了我们技术人员的施工经验。4.施工人员多才多艺，在施工中可以从事多个工种操作。5.在施工中，每个人都很努力，具有奉献精神。但是，回顾本年度，也有一些值得担忧的。1.工程时间的跨度比较长。今年，我工程部参与实施了常州环卫厂d炉尾气改造工程和___玉林垃圾无害化处理厂设备___工程。___月～___月，我在常州环卫厂做工程。___月～___月，我在___玉林做工程。其中每个工程都受到了工程设备到场周期、周转资金的约束，这必然导致难以集中人力、物力、财力进行突击。既增加的了设备___成本，也不同程度的增加了施工难度，长期的施工也容易造成人员的怠榭心理，同时，对设备使用/投资方也会造成不积极印象，给公司的外部形象带来负面影响。2.有一些结构尚待完善。今年的设备___中，绝大部分产品是我们本公司设计的，有些部位考虑还不周全，在___中问题并没有严重的暴露，在调试过程中就开始慢慢展现。虽然问题不是很大，但是也增加了现场的工作量。比如说，运行前，滚筒破袋机的进口就拆除了一排刀片，但在负荷运行后，进口刀片仍将会少量的细碎的垃圾弹出，只好又拆除了两排刀片。焚烧车间焚烧炉的操作平台原有的支架型结构比较笨重，且占地面积较大、支腿多，若放在现有的厂房中就会堵死焚烧车间中间的通道。听取各方的建议后，我将操作平台设计成直接焊接在炉体框架上，既节约耗材，也使底部完全脱空，空出走道空间，方便用户的出灰。3.部分设备、元器件质量性能不佳。焚烧炉数显仪表在运行中紊乱；浮球液位计浮球曾被卡死；电动执行器在热态状态下失灵；新乡起重机厂___的行车电气接线凌乱，不符合规范，只好返工；4.技术人员的专业施工管理技能尚不完善。在现有的工程部人员中，夏工是项目经理，黄志福是安全员，我是材料员，陈国宏是施工员。但是，由于没有真正进行过正规化的培训、学习，在施工中对于项目管理的标准化、正规化、高效化均难以达到。如在玉林施工，我与监理方的沟通有时候就显得略有吃力，在制作施工资料的时候也是参照标准，逐步改进，进行制作，方可通过评审。以我们现有的工程管理能力，对付50t/d、75t/d的小工程尚可。但是，对于nkk大型焚烧炉的项目工程就显得跟不上时代要求了。5.75t/d、50t/d系统的部分工艺尚未成熟。50t/ｄ生活垃圾处理系统是我公司的开山之作，从而衍生了75t/d生活垃圾处理系统。50t/ｄ生活垃圾焚烧炉良好的热态运行能力在常州环境卫生处理厂得到的充分的证明，75t/ｄ生活垃圾焚烧炉也在玉林有所体现。但是，在尾气处理系统中喷淋水量的控制、布袋除尘器进口温度的控制还没有确定最佳值，尾气最终处理效果我们从量化的角度还没有得到最终的数据。对于焚烧炉控制点、控制元器件的布置尚未合理。就比如要焚烧炉的风门进行变化，现有方式是采用电动执行器，由于它受高温的影响，在使用中出现失灵现象。同时，由于把风门全部布置在楼面以下的地下室中，进行检修时并不方便。焚烧炉中控室与焚烧炉是否可以进行同层布置。在现有的75t/d垃圾焚烧炉热态运行中，在垃圾的热值、含水量、鼓引风机配比改变的时候，从炉体前部的摄像头观察炉膛火势的准确性并不十分到位。同时，对推料小车是否将垃圾推下，三角区滑料板的下端是否拉空并不能观察到。必然，操作人员在每次推料前、中、后打开观火门对炉膛进行监控。玉林的中控室与焚烧炉异层布置必然使人员比较疲惫，比较容易产生疲惫、怠慢的心理。从设计的人机性能出发，是否可以进行同层布置。6.工程用模板尚需完善。在现有的工程中，工程用的资料、表格应按标准制作。玉林工程只是一个摸索阶段，表格的格式、字体大小、内容、签字、语气等等都是初次接触，只好“摸着石头过河”，慢慢摸索。所以，必须按照标准制作一些工程用的电子模板，比如说工作日志、监理工程师通知回复单、设备报审表、方案报审表、竣工验收单等等。7.加强公司的反馈效率，提高公司外部信誉。“顾客就是___”。当设备出现故障的时候，客户总是希望设备制造厂方迅速来人解决或提供有效的解决方案。在玉林工程中，我们首次涉足全面的设备的调试、维护、保养领域。但是，如客户关于设备调试队伍的派遣，更换设备的意见，关于维护、保养的技术支持，公司就信息反馈效率来说，并不是很迅捷，种种这些对于资金的周转回收、公司的外部信誉均有所影响。优秀的团队经常向他们的客户和其它成员征求反馈意见。如果他们的工作或产品有过错，他们都想尽快了解情况，以便改正。他们不仅不担心找到批评、指责或是投诉，反而鼓励和欢迎建设性的意见，并将其作为完善下一步行动的跳板。8.企业___力、公司员工的凝聚力尚待加强。员工的凝聚力来自于员工对企业目标、企业文化、企业发展潜力的认同感和专注度，通俗说应该是事业的忠诚度。我们应该认同一个事实。员工的潜能是巨大的。员工的潜能如同光能，他们既可以各行其是，象单个的电灯泡一样散发着自己的力量；他们也可以把所有的能量集中起来，如同一束激光，穿透所有前进道路上的障碍。就公司的现状来看，虽然公司在老板和人事经理努力下聚集了许多精英，但是公司并没有以良性趋势发展。公司的企业文化不丰富，工作的积极主动性略有缺乏，公司处于一种欠工作活力状态。以一的个有潜力、有竞争力企业标准来看，公司的企业文化、企业___力、公司员工的凝聚力还需要完善。就个人观点，我提出一点点不成熟的想法：a.对于成绩和建议“认可、奖励、强化”；b.拓宽产品面，顺应市场需求，分产品类型各自市场定位；c.建立合理的施工休假、调休制度；d.在我公司本部没有工程时，承办其它设备___工程；许多人在刚刚创业的时候，他可以听到许多不同的声音。等到公司做大了，级别做得越高，越难听到真话、实话。究其原因，一是身边的人有求于他，他们因为害怕失去机会、职务等等。二是人内心其实喜欢听好听的话，不喜欢听真话，有时候真话、实话往往让人失去面子。___说。上善若水。水都是在最下面的，托着别人去做，不能象高山那样整天露面。一个团队、一个___的领袖，不是去营造自己光环，也不是“两眼一睁，忙到熄灯”，其实只要深深扎根于土地，扎根于群众，扎根于团队的每一个成员。就会有足够的深度，人们向往可以庇荫的大树，人们向往有深度的领袖。大海低于高山，大海低于陆地，大海低于河流……但大海是最豁达的，同时它最有力量。古语有云：“有容乃大，无欲则刚”，“上行下效”……一个团队就是一个王国。2021公司内勤人员工作计划工作计划（一）一、指导思想：××年是××企业经营发展最为关键的一年，后勤管理部将围绕企业××年的工作要求，实行现代企业运作模式，强化素质求生存，规范管理树形象，为广大员工提供优质的服务，为企业的经营发展提供可行的后勤保障。二、××年后勤工作计划工作目标：1、以食品卫生安全为中心，强化食品卫生安全管理，确保全年不出现一例食物中毒现象2、以职工公寓管理为重点，完成××年新员工的住宿安排工作，保证职工公寓内不发生安全事故。配合企业搞好员工思想政治工作进公寓，使员工公寓管理水平上一新台阶。3、以员工满意为目标，树立后勤服务新形象，力争员工对后勤服务满意率较××年有一定的提高。同时，为企业文明单位创建和经营发展评估提供较好的后勤保障。4、以深化后勤改革为动力，确保××年企业按现代企业模式运作，规范并开拓企业后勤经营服务市场。三、××年后勤工作计划主要工作：（一）、以开展诚信教育为主题，加强后勤员工的职业道德教育，提高企业后勤员工的综合素质，增强后勤员工的凝聚力。1、认真组织后勤全体员工学习×总××年年终工作会议讲话要点，让后勤员工能了解企业的五个一工程，进一步增强员工的责任心和紧迫感，做到爱岗敬业，诚信服务，乐于奉献。2、按照企业××年的工作计划，抓好后勤人员服务企业员工的积极性，提高员工的思想政治素质和职业道德水平。3、定期开展企业文化、体育和娱乐等集体活动及劳动竞赛，增强企业员工的凝聚力，形成积极向上的风气。今年五四青年节，企业将搞一次体育竞赛活动，我们要购置必要的体育器材，以保障此项工作的顺利开展。4、做好企业开业前的筹备工作，确保此项工作能在预定的时间内如期完成。5、为企业员工的培训工作提供有力的后勤保障工作。配备好培训室内的设备器材，每次培训结束后，将培训室的卫生清扫工作完成好，保证员工下一次培训时能有一个干净舒适的环境。（二）、以食品卫生安全为中心，加强食堂管理，确保无员工食物中毒现象的发生，做好餐厅经营工作。1、把安全工作放在伙食工作的首位，高度重视，层层负责，环环相扣，措施到位，确保不发生一例员工食物中毒现象。2、建立食堂三餐时间部门负责人巡查制度，确保饭食的质量和数量，发现问题及时处理。3、定期召开饮食工作会议，强化厨房工作人员的责任意识和卫生意识，做到面菜质量达标，做作过程规范，质量价格相符。4、加强检查和处罚的力度，不断改善伙食质量，提高服务水平。5、努力在饭菜花式品种和饭菜质量上下功夫，做到让绝大多数员工满意。（三）、以员工公寓和食堂为重点，以车间维修区为龙头，以办公楼和厂区院内外为主线，每月开展一次全员参与的无尘日大扫除活动。1、购置必要的清扫工具，以保证清扫工作的顺利进行。2、成立由行政总监为组长，行政人事和后勤部门负责人为成员的考评领导组，每次清扫完成后要对本次清扫工作进行考评，并将考评结果予以公示。3、制定相应的考评标准：a、区域卫生清理由部门或责任人按照规定执行。b、院内及院内通道经常保持地面无烟头、纸屑、泥土、砖块和其它杂物等。c、厕所必须经常保持清洁干净。d、室内做到窗明几净，楼道楼梯做到清洁干净、不留死角。e、随时清理烟灰筒。f、车间、办公区和宿舍环境优美、布置有序、无垃圾污染物、不乱放私人物品，墙上墙顶无灰尘。（四）、以员工满意为目标，加强与各部门的联系，经常听取员工对后勤服务的意见和要求，提高服务质量，树立后勤服务新形象。1、牢固树立始于员工需求，终于员工满意的企业服务理念，不断提高服务质量和员工对后勤服务的满意度，打造后勤服务的新形象。2、定期召开员工座谈会，设立员工公寓、饮食服务等意见箱，经常听取员工对后勤服务的意见和要求，并及时处理，加以改进。3、加强和学企业相关部门的联系，制定员工食堂、员工公寓突发事件应急预案，并组织演练。工作计划（二）一、改善员工住宿、洗浴环境：1、职工公寓及四合院住宿员工约800余人，住宿环境相对拥挤，虽然借万山煤矿关闭之际，整理房间10余间，但仍不能满足需要，公寓楼完工后将会有效改变现有职工住宿环境。我部力争使3#公寓楼达到现有公寓楼服务水平。随着公司职工人数不断增多，相应配套设施不完善，职工澡堂容量已不能满足使用，明年我部计划申请对职工澡堂新增一层，两层共达到1300m2，人均达到1m2。二、切实搞好员工生活、福利等后勤保障工作：职工餐厅、班中餐继续增加饭菜花样，提高饭菜质量，切实做到让职工吃的满意、吃的放心。三、改善矿区环境进一步改善矿区环境，达到园林化标准。①进一步完善矿区绿化地带，保持矿区环境卫生整洁;②投入使用摩托车棚，改变矿区摩托乱停乱放问题;③污水处理在线监测的投运，确保污水的达标排放，同理新增污水利用水池，保障了矿井水处理后二次利用作为地面绿化等用水，达到了环保要求的污水零排放。四、水井及工业广场给水管网公司生产、生活用水方面做到水表计量，节约用水。在各用水管路安装水表，做到计量准确，杜绝跑水、漏水现象;并加大宣传力度，提高职工节约能源意识。保障职工生活用水安全，①解决职工饮用水问题，随着深井水除铁和淡化脱盐处理工程的结束，明年深井水正常投运，保障了职工饮用水达标;②考虑生活用水及生产用水分池存放，确保生活用水安全，同时增加水池围护。五、锅炉及场区供热锅炉房明年达到安全质量标准化一级标准，确保矿区安全供暖、供气。具体计划有：①增加超温、超压、高低水位报警连锁装置;②加强从锅炉操作人员到管理人员的业务知识、责任心及安全意识的全面教育;③新增一台换热器，以满足3#公寓楼使用后水暖供热不足的问题;④对选煤厂供暖系统进行完善改造。六、加大职工职业病防治工作为了预防、控制和消除职业病危害，防治职业病，按照《职业病健康监护管理办法》规定对职工周期性进行健康检查，健全劳动者健康监护档案，并和相关部门共同成立职业卫生管理机构建立、健全职业卫生管理制度和操作规程。七、工程建设管理地面工程明年主要项目是。①继续完善3#单身宿舍楼;②职工澡堂维修改造;③工业广场管路维修（具体包括给排水及热力管网）;④800m3生活水池围护工程;⑤地面建筑维修;⑥工业场区维修。加强对今年出台的《工程项目建设管理规定》、《房屋建筑维修工程管理规定》的落实执行情况，从申请、批复、预算、施工、验收等环节必须按规定程序进行。工作计划（三）一、指导思想：20xx年是后勤发展总公司发展关键的一年，随着学院新校区建设工程初具规模，学院的后勤管理和服务工作面将愈来愈广，后勤发展总公司将围绕学后勤工作计划院党委和行政工作的要求，深化学院后勤社会化改革，实行准企业化运作模式，强化素质求生存，规范管理树形象，抓住机遇谋发展，集思广义创效益，团结协作争一流，为广大师生提供优质的服务，为学院三大工程提供有力的后勤保障，二、工作目标：1、以食品卫生安全为中心，强化食品卫生安全管理，建立食幼儿园后勤工作计划堂食物中毒应急预案，确保全年不出现一例食物中毒现象。同时，确定新校区餐厅的经营方案。2、以学生公寓管理为重点，完成20xx年3500名新生和1105名办学点回本部学生的住宿安排工作，保证学生公寓内不发生重大安全事故。配合学院学生思想政治工作进公寓，使学生公寓管理水平上一台阶。3、以师生员工满意为学校后勤工作计划目标，树立后小学后勤工作计划勤服务新形象，力争师生对后勤服务满意率较20xx年有一定的提高。同时，为学院文明单位创建和办学水平评估提供较好的后勤保障。4、以深化后勤改革为动力，确保20xx年公司按准企业化模式运作。规范并开拓学院后勤经营服务市场。三、主要工作：（一）、以开展诚信教育为主题，加强公司员工企业后勤工作总结的职业道德教育，保持员工的先进性，提高公司员工的综合素质，增强公司员工的凝聚力。1、认真组织全体员工学习20xx年学院党委和行政工作要点，让公司员工能了解学院的三大工程和四项改革，进一步增强员工的责任心和紧迫感，做到爱岗敬业，诚信服务，乐于奉献，2、按学院宣传部、组织部下发的计划，抓好公司医院后勤工作计划直属党支部中心组、党员和入党积极分子学习及以诚信为主题的员工的政治学习，发挥党员的先锋模范作用和党支部的战斗堡垒作用，保证***员的先进性，调动聘用员工党员的积极性，提高员工的思想政治素质和职业道德水平。3、制定公司员工岗位技能培训计划并组织实施，强化员工的综合素质和业务能力，为下半年做好新校公司后勤工作计划区服务和管理工作打下基础。4、倡导学先进、讲奉献、高要求、上水平的良好氛围，表彰20xx年度总公司服务明星和先进班后勤管理处工作计划组，并在各服务窗口进行一次宣传。5、定期开展公司文化、体育和娱乐等集体活动及劳动竞赛，增强公司员工的凝聚力，形成积极向上的风气。6、稳定公司员工队伍，加强后勤外来务工人员的管理，完善临时工管理办法，逐步提高临时工的待遇，引进优秀人才，提高后勤人员的整体素质。（二）、以落实规章制度为抓手，加强公司规章制度的学习和宣传，严格日常工作的检查，力求把制度落到实处。1、将《后勤发展总公司规章制度》编印成册，并多层次、多渠道地组织后勤工作计划书学习、宣传和考试，做到人人了解、个个遵守总公司的相关规定。2、进一步明确公司各岗位职责，抓好班组建设，发挥各中心管理人员和班组长的作用，实行责任追究制。3、狠抓规章制度的贯彻和执行，部队后勤工作计划坚持总公司值班制度，加强公司劳动纪律，严格对各部门及员工日常工作的检查，真正做到日常考核和绩效工资挂钩。4、加强公司运行成本核算，节约开支，杜绝浪费。重点加强卫生工具、劳保用品、维修材料和办公用品的管理。5、进一步加强公司直属党支部制度建设，按学院党委要求开展树、讲、保、攻活动，建好台帐，做好预备党员、入党积极分子的教育考察工作。工作计划（四）一、工作思想方面。积极贯彻公司关于发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，转化为自己的思想武器。作为一名内勤人员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质水平，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。同时做到遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。二、业务方面。我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作，每到值班周早晨8：30分上班先打扫办公区卫生，月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报，公司单证管理人员每月规定1号和16号为我们的领单日，每次只能申领半个月的用单量。我在申领时都要根据近期的客户出单数估算出下半个月的一个数量来申领，尽量做到不断单。每次单证寄到，先把它们以25份为一个单位用橡皮筋捆好，盖上公司的保单专门章，做好标注。其实打一张车险很简单，也不是一项比较复杂的技术活，一共就五样东西，发票、交强险保单、标志、商业险保单、保卡，打完附上一份商业险条款装进保险封袋给予投保人就可以了，但是需要足够的细心和耐心，客户多的时候还要认真仔细检查，防止装错单，减少不必要的麻烦。剩下的事情就是整理打过的单子，少投保单的补投保单，少告知书补打告知书，如果有证件不足的先将其剔除，待业务员补齐资料后以25份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档处理，归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒（4套为一盒）标注好盒号和归档号放入档案柜进行保存。每天的工作就是打单、打单、再打单，理单、理单、再理单。我的工作内容虽然枯燥无味，但是我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环，必须要认真工作，全力以赴。这几年保险市场竞争非常激烈，我们坐前台的就应在售前服务方面做到尽可能的让客户满意。三、工作中做的好的方面1、立足全局与整体，从宏观层面切入问题的思考，较好处理整体与局部、大我与小我的关系，遇事能从大局考虑。2、心态平和，为人谦和，处世积极，有良好的人际关系。四、工作中的不足1、限于阅历与眼界，还须加强政治修养与行业、业务研究，认真学习业务知识，战胜自我，提升自我。2、须加强与人沟通的能力。3、须加强应变能力。工作计划（五）一是转变思想观念，积极适应股份制改革后新的管理模式和展业模式，继续加强竞争意识和危机意识的教育，加强并运用数据管理，引入激励机制。二是正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系，加强整体公关力度，注重业务承保质量，以最快速度和的质量挑选并占领市场。三是继续加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通，争取他们的协助，努力提高五小车辆、学平险、校园方责任险、医疗责任险的承保率。四是强化理赔服务工作。努力提高现场查勘率，采取人性化服务，区别对待，加快理赔速度，提高服务质量，改善外部展业环境。五、针对竞争，密切注意同行业发展举措，加大公关力度，采取积极有效的方法，参与竞争，巩固原有险种的市场份额，积极拓展新业务、新保源。为达成公司这一战略转型目标，对我们每一位员工都提出了更高的要求。具体到我们综合柜员，不仅是工作量大幅增加，对我们的业务水平也要达到更高更全面的水平。相关文章：1.2021公司后勤的工作计划2.2021公司销售内勤的工作计划3.2021销售内勤的工作计划4.销售内勤本2021年度工作计划5.机关后勤2021年度工作计划环卫公司个人工作总结我们每天在这个世界上忙碌，却很少问自己。我是谁。这是个看起来既简单又有很傻的问题，其实，人一生未必能够搞清楚我能做什么。我不能做什么。人生最大的宝藏是自己，最大的事业是如何经营自己。正确地了解自己，不断挑战自我。人生虽有终点，生命确是无涯；生活可以轻松，生命却很认真。回顾即将流逝的___年，我的人生也添上了绚烂的一笔。在___年，什么工作我力有不逮，什么工作我力所能及，我也认清了一点点。本年度，我参与实施了以下工作：链条炉部分零部件的设计更改；常州环境卫生处理厂炉尾气系统改造工程施工准备主要为常州环卫厂实施的尾气系统土建检测、复核；编制施工资料（材料清单、工具设备清单、采购清单、施工方案、制浆系统管线图、___记录等）；施工图纸的熟悉，并向施工人员交底；施工用材料、工具的采购；环卫厂改造工程前期施工我带领陈国宏、陈亭等施工人员完成了烟气管路拼装、半干式反应塔的吊装、石灰配料系统的___、清水罐的定位___、水泵的___、部分喷淋管路的___等；___玉林垃圾无害化处理厂设备___工程施工准备储料分选车间、后处理车间熟悉工艺，验收部分设备；学习___规范、图纸；玉林储料、后处理标准件统计；玉林安全管理结构图及玉林制浆管线图制作；储料分选、后处理车间铭牌编制；配合玉林设备发货；安全制度学习；玉林现场施工焚烧车间尾气系统___、指导；鼓、引风机进出口管路___、指导；储料分选、后处理车间划线___、指导；一次发酵车间机械设备___、指导；臭气抽风管路___、指导；焚烧炉烘炉操作、热态调试；储料分选车间、一次发酵车间负荷运行指导；与监理沟通的资料编写；交工、竣工资料编撰；在这样的一年中，我通过自己的劳动充实了自己，通过领导赋予自己的机会开阔了自己的视野，通过自己的努力使自己的设计、构思成为现实，一个个设备矗立在眼前，也略有一丝丝的成就感。当然，就自己来说，为满足公司发展的需要，在以后必须注意施工技巧的学习，施工管理制度的学习，结构上、工艺布置上要进行多角度考虑。同时，搜集相关的资料进行参考。本年度，我所就职的“工程部”的职能也由“技术设计制造”转向更为专业的“施工管理”，从这一年的工作中，对于施工中的质量、材料、安全、岗位责任、施工资料、交工资料的编写等等都从不认知到渐渐熟悉。当然，由于领导的信任，通过在施工中“扮演”不同的“角色”也学会了一些如何安排施工计划，如何同监理处、施工方的沟通，如何减少施工成本等等施工技巧。在工地的岁月中，与陈国宏、陈亭、孙献忠等师傅的沟通也学会了不少现场施工的窍门，同时，也对某一些结构及施工方法进行了改进。就施工过程来说，有喜有忧。令人欣喜的是。领导指挥有方，合理安排计划，优化人力配置。施工人员相互关心，彼此照顾，有一个良好的工作氛围。施工人员经验丰富，增长了我们技术人员的施工经验。施工人员多才多艺，在施工中可以从事多个工种操作。在施工中，每个人都很努力，具有奉献精神。但是，回顾本年度，也有一些值得担忧的。工程时间的跨度比较长。今年，我工程部参与实施了常州环卫厂炉尾气改造工程和___玉林垃圾无害化处理厂设备___工程。月～月，我在常州环卫厂做工程。月～月，我在___玉林做工程。其中每个工程都受到了工程设备到场周期、周转资金的约束，这必然导致难以集中人力、物力、财力进行突击。