年上半年企业行政文秘管理工作总结部门经理总结

2007年上半年企业行政文秘管理工作总结2007年上半半年，在企业业行政管理组组全体同事们们的共同努力力下，企业行行政管理组一一方面继续强强化服务意识识，按时完成成了常规的各各类企业行政政管理工作，保保证了总部日日常行政管理理的正常运转转；另一方面面突出强调管管理意识，逐逐步系统梳理理和规范各类类企业行政管管理工作流程程，着力提升升企业行政管管理管理水平平和管理效率率。一、强化服务意意识，完成常常规的各类企企业行政管理理工作，保证证总部日常行行政企业行政政管理的正常常运转。做好日常的企业业行政管理性性工作是企业业行政管理组组最主要最基基本的职能，上上半年，企业业行政管理组组从管理主办办、管理员到到操作岗都能能够各司其职职，按部就班班地完成各自自岗位工作。根根据企业行政政管理组的工工作内容与职职责分工，上上半年企业行行政管理组主主要从以下10个方面完成成了日常工作作。办公环境管理通过加强与金坤坤物业进行管管理沟通与服服务质量监督督反馈，继续续保持了总部办公工具、用用具维修服务务的及时性，保保持了总部公公共区域办公公卫生环境的的整洁、干净净，并利用五五一假期对总总部办公楼外外墙进行了全全面清洗；（2）针针对今年夏季季来临较早，总总部空调设备备超年限运转转等因素，赶赶在5月底前完成成了对总部120台空调的检检修、维护与与清洗；（3）日常继续续加强了对总总部办公楼花花卉租赁摆放放管理，结合合“元旦、春节节、五一假期期”节日氛围，对对大堂、旗座座、大门进行行了节日的精精心布置；（4）通过坚持持开展办公环环境卫生检查查评比活动，继继续促进和发发挥员工在营营造舒心办公公环境方面的的主动性，目目前已完成了了公司总部和和项目春季卫卫生大检查活活动。2、办公备品管管理（1）根据全面面预算管理，按按月完成了办办公用品、办办公耗材、办办公设备、办办公家具的采采购与费用核核算管理，上上半年共计发发放办公用品品613次（其中项项目转帐93次），办公公家具、办公公设备维修51次，低值易易耗品转帐审审核67次；（2）在与人力力资源部、项项目管理部沟沟通，仔细梳梳理各单位，特特别是在施项项目数量及项项目领导班子子各序列情况况，同时根据据各单位提供供通讯信息，完完成了小通讯讯录印制与发发放工作；（3）根据实际际需要，经济济利用分供方方网络完成了了日常差旅、票票务订购与发发放工作，共服务务于156人次；（4）根据实际际需要，经济济利用分供方方网络完成了了日常名片印印制工作，共共服务于78人次。3、办公费用管管理与人力资源部、财财务部配合，按按季度完成了了总部办公费费用核算与结结算工作、总总部部门交通通费、高管团团队、总部部部门经理通讯讯费的核算与与发放工作，6月初完成了了公司1291名在岗员工工劳保及防暑暑降温卡的办办理与发放工工作，未出现现任何差错。4、印信管理严格执行用印审审批控制程序序，日常协助助投标工作用用印65次（其中京京外用印3次），其他他各种需要用用印670人次，共计计对5000余份各种资资料、表格加加盖了公司印印章；开具对对外介绍信52份，未出现现错盖、漏盖盖、错开的现现象，保持了了“零”失误的要求求。5、通讯工作与与设施管理（1）为保证交交换机的正常常工作，一季季度与望京局局签订了用户户交换设备维维护协议，并并在望京局大大客户部的协协调下，考察察了网通公司司技术支持单单位朗誉飞虹虹科技有限公公司及汇日电电子等公司，并并根据他们对对我公司NEC交换机的了了解情况，最最终选定汇日日电子公司为为代维方。代代维方费用由由望京局支付付，协议期限限一年。（2）日常完成成话务接线工工作，针对话话务设备超年年限运转，自自动转接功能能不稳定等因因素，为方便便项目，从4月份起，除除周一——周五提供每每天12小时人工转转接外，又增增加了周六12小时的人工工服务；（3）新装总部部直拨电话5部，并为50部办公座机机电话办理了了965566IP长途电话业业务，为105台话机安装装了965566IP长途拨号器器，有效降低低了办公长途途话费成本；；（4）日常完成成线路维修165次，电话机机维修及更换换23次；（5）日常按月月完成了总部60多部办公座座机电话单据据核查，费用用结算与报销销工作。6、车辆安全与与调度管理（1）日常根据据需要完成了了总部办公用用车、项目检检查用车、领领导用车、业业主用车工作作，总出车量量960次（不含定定向配备使用用车辆），每每车每天平均均行驶150公里，事故故率为零。（2）日常本着着尽量节约的的原则完成了了车辆保养与与维修。（3）与财务部部资产管理组组配合，日常常完成了车辆辆维修、使用用费用结算与与报销工作。7、大堂、会议议室及门卫管管理（1）日常配合合信访、业主主来访、来电电、来函等对对外接待工作作，共计1950次；（2）加强了对对会议室及相相关备品的管管理，并在3月初对多功功能厅音响设设备进行维护护与保养，日日常提供会议议室使用与会会务服务，共共计402次；（3）通过加强强与企卫公司司进行管理沟沟通与服务质质量监督反馈馈，继续保持持了对总部大大院停车场的的规范管理，继继续坚持了八八小时外对办办公楼的定时时巡查制度。8、商务中心管管理日常根据各单位位需要，完成成了办公资料料打印、复印印、扫描、装装订等工作，共共服务于2776人次（其中中服务于项目目1380人次），收收发传真527次。无投诉诉。9、勤务与收发发工作（1）日常完成成了总部会议议室及领导办办公室、餐厅厅的勤务工作作，同时为促促进与加强对对会议室管理理，同时结合合SA80000相关要求，从从5月份起，对对勤务员作息息时间进行了了微调。（2）日常完成成了《思创》杂杂志、文件邮邮寄工作，邮邮件、快递收收发工作，共共寄出特快专专递385件、挂号信118封、平信720封，接收特特快专递1056件、挂号信798封、平信2万封左右，网网上送货1300余件。10、其他（1）日常处理理各种局办通通知及配合公公司会议通知知，项目开竣竣工仪式、重重要活动通知知与联络310次；（2）组织完成成3.15用户调查函函的发放与跟跟踪收集，4月份对回函函情况进行认认真系统汇总总分析，并形形成分析报告告，按照权重重打分规则进进行排序，提提供给有关部部门和领导作作为工作参考考；（3）日常配合合领导，参与与完成了盈科科、顺弛、凯凯德置地、无无锡等业主和和意大利波捷捷特公司、GS等相关合作作方的参观考考察接待工作作。二、强化管理意意识，系统梳梳理各类企业业行政管理工工作，规范工工作流程，逐逐步提升企业业行政管理管管理水平。在做好日常的企企业行政管理理性服务工作作的基础上，将将企业行政管管理性工作向向规范化管理理提升，把多多年来形成的的企业行政管管理工作方式式进行系统总总结梳理，对对工作流程进进行改进，形形成各种书面面制度和职业业化文本，提提升行政企业业行政管理工工作水平，也也是企业行政政管理组的一一项重要工作作。1、书面制度和和职业化文本本（1）按照公司司体系整合工工作要求，目目前已完成对对近些年来行行政类相关有有效文件的梳梳理工作，并并拟订和搭建建了行政办公公管理手册写写作框架。（2）按照部门门年度目标要要求，对项目目开工、竣工工等各类典礼礼、仪式的流流程进行了规规范，形成了了开、竣工仪仪式及签约仪仪式操作规程程及主持词、领领导致辞写作作规范，并按按类别提供了了范本、范文文和相关图片片作为参考。（3）针对奥运运工程外部各各种参观、考考察、访问等等活动日益频频繁，为提高高外部参观接接待管理工作作效率，将其其纳入程序化化管理轨道，制制订了《公司司奥运工程公公共关系管理理办法》（初稿稿）。2、流程梳理结合总部资产信信息化系统上上线需求，对对办公家具、复复印机、传真真机等办公设设备资产管理理情况、主要要业务流程进进行了梳理，形形成《总经办办资产管理信信息化系统需需求报告》，并并拟将传统手手工工作方式式向信息化的的管理手段提提升，使资产产信息更为准准确、详细，资资产管理更为为规范，进一一步释放人力力，提高管理理效率，3、规范管理与市场部配合，对对公司各投标标部门标书印印制的管理工工作进行统一一整合与规范范，从价格、服服务质量等方方面对标书制制作合作方进进行招标，选选定了3家打字复印印社作为标书书印制合作伙伙伴，并以整整合的规模优优势达成优惠惠的价格协议议，已从6月初开始进进入试行阶段段。三、大型会议、活活动策划宣传传大型会议、活动动策划宣传是是对外市场形形象策划的主主要工作内容容。围绕着部部门年度目标标要求，主要要做了以下三三项工作：1、配合领导，与与党群工作部部、企管组同同事一同完成成了2006—2007年度工作会会、联欢会的的策划、组织织和会务工作作。2、配合领导，策策划举行了“SA80000社会责任国国际标准进入入我国建筑业业——建筑业首家家企业中建一一局建设发展展公司通过SA80000认证”新闻发布会会，并对发布布会效果进行行了跟踪。3、配合领导，日日常完成了《人人民日报》、《现现代职业安全全》杂志宣传传采访工作，完完成《建筑经经济》、《施施工企业》杂杂志、《中华华建筑报》征征稿工作。值得一提的是，上上半年，由于于公司作为建建筑业首家企企业通过SA80000认证引起了社会媒体的的广泛关注，人人民日报、工工人日报、中中国青年报、中中央人民广播播电台、中国国新闻社等30家媒体对这这一消息进行行了报道，经经济观察网、搜搜狐、网易、金金融界、中国国工程建设网网、中国纺织织网、中企联联合网等网站站都转发了这这一消息。4月9日，人民日日报记者就企企业社会责任任对我公司总经经理周宇騉进进行了采访，并并以“中建一局建建设发展公司司为什么‘自己跟自己己过不去’”为题发表了了采访文章。《中中国建设报》《建建筑时报》、《建建筑》《工程程质量》《现现代职业安全全》杂志等行行业内媒体围围绕企业社会会责任对我公公司也陆续作作了深入采访访与报道。上半年，系统外外媒体对我公公司的宣传报报道文章共计计44篇，总体字字数5万字，其中2500字以上高品品质宣传文章章共计6篇，字数2.7万字（以上上统计不含网网络转载）。系系统内媒体对对我公司的宣宣传报道文章章共计60篇。四、存在的问题题与建议1、企业行政管管理管理工作作需要进一步步梳理流程，做做好工作交圈圈，同时进行行制度建设。目目前，由于大大家