第51章 SNS营销要点

SNS营销要点第51章互动营销本课目标了解SNS网站的类型掌握SNS营销的步骤掌握SNS网站账号类型掌握常见的SNS营销手段目录SNS网站分类1SNS营销三部曲2SNS营销账号策略3SNS营销技巧4开篇互动上面这些网站，哪些你注册过？SNS网站分类SNS网站分类：从主要用户群体维度来分综合类：QQ空间、51.com、搜狐白社会、朋友网商务类：天际网、人和网白领类：开心网小资类：豆瓣网学生类：人人网、chinaren婚恋类：世纪佳缘、百合网垂直类：很多行业网站或论坛，都有开通了自己的SNS功能本课程中，SNS网站不包括微博平台、视频网站等。SNS网站分类SNS网站因受到微博、微信等平台的冲击，活跃用户数和流量日渐下降。但是国外的社交网站如Facebook、Linkedin仍在快速发展。国内表现比较好的SNS网站有：QQ空间：依托QQ客户端巨大用户群，成长为国内最大的SNS社区。豆瓣网：大批青年小资用户，乐于贡献内容，成长为高活跃度的SNS社区。人人网：国内上市SNS网站，虽然人人网的表现大不如前，但是其平台营销价值仍然存在。国内SNS网站发展：SNS网站是一种成熟的产品形态，进入稳步发展期；SNS功能成为很多大中型网站的标配（标准配置）；国内很多企业看重SNS互动营销平台，其价值不容小觑；账号策略二、SNS营销三部曲分析营销主战场注册账号/加好友/加组群利用SNS网站功能多重推广SNS营销三部曲1、分析营销主战场每一种推广方法，第一步是分析选择哪些平台作为推广阵地。我们要根据自己产品/服务的目标群体、营销目的和营销预算来确定营销平台。比如你是做旅行类网站，你可以选择综合SNS网站的旅行类组群进行推广，也可以选择豆瓣的旅行类小组进行推广。Tips：把适合自己推广的网站或网站栏目，通过excel记录好，便于推广时记录和管理。2、注册账号/加好友/加组群在目标推广网站上注册账号，完善自己的资料，资料越充分越真实，带来的信任度越高，推广起来相对容易。SNS营销本质是把消息推送给好友/粉丝，利用好友/粉丝的关系进行传播。怎么获得好友和粉丝？主动加好友/加组群是有效的方法。根据对应的关键字批量加好友、群组。越精准越多越好。比如，加入旅行类组群，在旅行类组群中添加好友。SNS营销三部曲加入多个同主题人气小组查看小组内成员加小组内的成员为好友。SNS营销三部曲3、利用SNS网站功能多重推广有了一定量的好友和群组了，就充分利用网站的功能，进行运营和推广。不同的SNS网站功能可能有不同，但是大多数功能类似，具有营销点SNS网站功能主要有：日志、状态、相册分享、投票、留言、站内信个人资料、头像、游戏组群、小站、公共主页应用中心（各种应用）账号策略三、账号策略个人账号公众主页SNS小站账号分类个人账号需要填写个人具体信息的实名账号，有个人账号后，才拥有建立公共主页/小站/组群等功能权限公共主页一种品牌主页，可以个性化设置。人人网可以建立的公共主页类型有：地方性商家/景点公司品牌公众人物娱乐百科学校/机构/团体话题/活动SNS小站轻博客，介于微博和博客之间的一种融合产品，兼具微博和博客的特性账号策略个人账号个人账号加好友：由于SNS产品的熟人关系特性，决定SNS营销的好坏取决于好友数量和质量。只有好友基数够了，传播的效果才能达到最佳。获得好友的方式通过朋友找进入好友的主页，查看他的好友，一个个添加通过搜索找SNS网站基本上都有通过条件检索网友的功能加入小组找加入目标小组，添加组群成员为好友站外推荐通过QQ、QQ群、微博、软文等手段加好友公共主页

公共主页，类似于一个小网站，现在公共主页现在成为SNS网站的标配（标准配置）QQ空间：认证空间人人网：公共主页开心网：公共主页加粉丝：公共主页由于其单向关注特性，类似为微博，需要获得众多粉丝，才能达到良好的传播效果。公共主页公共主页

获得粉丝方式：用个人账号邀请好友建立公共主页时，给所有好友发送加入小组邀请，并把建立小组的动态发布到个人新鲜事分享有价值的内容，让粉丝转发分享有价值内容，让粉丝转发分享，获得更多曝光机会，从而赢得关注站外邀请通过QQ、QQ群、微博、软文等手段加好友公共主页小站小站属于轻博客，是微博和博客的合体，兼具微博的社交、传播，和博客的表达。人人网：人人小站豆瓣网：豆瓣小站加粉丝：小站也需要通过获得粉丝，来做推广。获得粉丝方式推荐给好友小站有推荐功能，可以推荐别人的小站也可以推荐自己的小站给自己的好友首页写动人的引导推荐语，让大家帮助推荐小站首页可以添加小站描述，小站描述里可以放推荐语，让粉丝帮助推荐发布价值内容，通过粉丝分享获得更多曝光，赢得用户关注站外邀请通过QQ、QQ群、微博、软文等手段加好友小站推广技巧四、推广技巧个人资料推广日志推广发状态推广相册推广回复他人推广视频、网址分享私信、打招呼、留言推广投票推广建小组推广加小组推广公共主页推广小站推广推广技巧1、个人资料推广头像如果是建立品牌：最好用真实头像，不要用广告图片，容易被人反感如果纯粹为了推官：可以利用美女策略，吸引人关注因为SNS推广的关键是好友/粉丝数量，而美女通常是被关注的焦点，会吸引大量用户主动建立好友关系。基本信息越完整越好，显得真实可信可以通过个人信息查找好友个人网站、个性域名、昵称、工作信息等，都是推广的点2101哪个头像更能吸引你？2、日志推广日志功能，不但可以写日志，还可以发软文。日志发布后，可与分享功能结合使用，即发布日志后，再将软文进行分享。什么样的文章容易被分享？攻略类、教程类生活经验、生活感悟类工作总结类搞笑、幽默类吃喝玩乐类知识类等推广技巧推广技巧3、发状态推广状态时SNS最核心的功能之一，也是用户使用最多的功能之一。发布的状态最显眼，简直就是专门为大家发布一句话广告而打造的。适当的时候，可以发布一些你产品或者网站相关的及时信息，简单明了。注意：控制好发布广告信息的频率，不要让人显得反感，取消你的好友关系/关注。4、相册建立自己的个人相册，一开始可以多放自己的私人照片，或者美女照片/有趣图片。建立一些和自己产品或服务相关的知识性的相册。比如，你是卖职业装的，可以建立一些比如“魅力男性”、“职业女性”、“职业礼仪”、“西装搭配”之类的相册，相册里多放一些相关类目的照片，照片上打上产品品牌或网址等宣传信息。也可以放社会热点类的照片，把照片打上宣传水印。比如“大黄鸭”、“央视楼大火”等。这样的效果也会很不错的。注意水印需要和图片融合度高，不要影响图片的美观度；水印不能过大，过显眼；推广技巧一个“西装搭配和礼仪”的相册推广技巧5、好友日志/相册/分享/状态等回复推广多和好友互动，相互建立多次往来的关系。自己发布动态时，好友也会来评论/转发。当好友（公共主页/小站）发布的信息很有价值或有趣时，可以抢先在前几个留言，这样当该信息被很多人评论、分享时，最早的留言会被多次曝光。也在适合的时候，把带上自己推广产品或者网站的信息内容一起回复上去。6、视频、网址分享分享功能的目的是把其他网站上的有用（趣）内容分享到本站上来。所以可以把自己网站的一些有价值内容或者视频，通过SNS站的分享功能分享出来。分享出来的信息，会带有原网址。注意，不要过多、过频的分享网址，这样也会引起好友/粉丝的不满。每天一次，每次1-2条，持续进行。推广技巧7、私信，打招呼，留言私信、打招呼、好友留言，这些功能都能用在推广上。这些都是和用户一对一的交流方式，效率不高，但是效果较好。可以和好友互动，拉进距离，增进互动可以征求产品/服务意见偶尔可以发发软广告推广技巧8、投票用户对有意思的投票非常热衷，能激起用户参与的好的投票，能吸引成千上万人参与，参与者的投票动态会以新鲜事的形式发布在自己主页上，进一步促进传播。发起投票的人，要做的是发起一个能激发用户参与的投票。如果把推广与投票巧妙的结合，将会获得非常好的效果。推广技巧推广技巧9、建小组很多SNS里，好友的数量是有限制的，当好友满了时，我们怎么办？如，人人网：好友上限2000人，VIP不同等级好友限制不同，最多可以6000人；有效的办法就是建群。一个活跃的、能为用户提供价值的群，每天都会为你的群带来源源不断的用户加入。建小组作用打破好友数量的限制聚集目标人群，便于后续的推广工作9、建小组建小组推广要点：小组主题要明确前期要主动多拉一些人进行小组日常维护和管理比如经常上传一些好资源组织一些供用户参与的话题组织一些线上线下活动推广技巧10、加小组建立小组简单，但如果没有用户加入，用户规模起来不，也没有推广价值。除了自己建小组，我们也可以通过加入别人的人气小组，来进行推广。加小组推广操作：加入目标小组（加入人气最高的前30个目标小组，如旅行类小组）经常发经验贴或软文（软文一定要够软，不然容易被管理员删帖和踢出小组）定期顶顶自己的贴，让贴子回到小组首页及时回复用户的留言推广技巧11、公共主页公共主页是一个品牌页。在个人主页功能上，新增个性化页面设置、沟通管理后台、营销数据分析等强大功能。公共主页价值个性化设置，可以自定义板式、模块、主题，就像一个网站一个社会化营销平台，庞大用户群一个数据分析平台，效果可量化分析（浏览、评论、转发、赞）怎么运营公共主页完善主页内容，装修主页，设置相应的版面发布内容（状态、日志、照片、分享、活动、讨论等），像个人账号一样通过多种方式，持续推广账号，获得粉丝关注日常运营，内容维护和用户维护推广技巧推广技巧12、小站小站本质是轻博客，一个以兴趣为导向的UGC（UserGeneratedContent，用户生成内容）平台。小站特点单向用户关系——关注可以转发——像微博可以发布文字（没有长度限制）、图片、视频、音乐、网址——像博客可以多人管理、可以接受用户投稿依托SNS网站庞大的用户，确定小站主题，贡献该主题有价值的内容，聚集同兴趣的用户来关注，获得粉丝。累计到一定量粉丝后，营销价值凸现。小站和公共主页的很多功能类似。推广和营销可以借鉴公共主页。推广技巧SNS营销技巧一句话总结前面的12个SNS技巧，都是利用SNS网站的功能进行的推广，办法看似简单，但是效果显著。无论使用哪种方法，只要大家认真的去做，把每一个推广技巧做到极致，都能带来不错的营销效果。SNS营销一句话总结基础是好友数/粉丝数关键是互动核心是分享有价值内容优秀账号推荐推荐几个人人网的优秀公共账号和小站，大家在实践的时候，可以做