物流重点概念

物流概论重点掌握（一）

商流：对象物所有权转移的活动称为商流。在商流中的物资也称为商品，商流活动一般称为贸易或

交易。

物流：是指实物从供给方向需求方的转移，这种转移既要通过运输或搬运来解决窖位置的变化，

又要通过储存保管来调节双方在时间节奏方面的差别

商物分离：因商流和物流各自共有不同的活动内容和规律，在现实经济生活中，进行商品交易活

动的地点，往往不是商品实物流通的最佳路线必经之处，商品一般要经过一定的经营环节来进行业务活动,

而物流则受经营环节的限制，它可以根据商品的种类、数量、交货要求、运输条件等，使商品尽可能由产

地通过最少的环节，以最短的物流路线，按时保质地送到用户手中，以达到降低物流费用、提高经济效益

的目的。此即为商物分离。

物流的分类

作用分：供应物流，销售物流，生产物流，回收物流，废弃物物流

物流活动的空间范围：地区物流，国内物流，国际物流

物流系统性质分类：社会物流，行业物流，企业物流

企业物流结构

水平结构，垂直结构：管理层，控制层，操作层。

企业物流合理化途径

各种设施在生产空间的合理布置，合理控制库存，减少流动资金，合理的配置和使用物流机械，

健全物流信息系统。

物流科学的产生过程

物流科学的萌芽时期，物流科学的产生，物流的后进性

物流科学的发展过程

以“P>D”命名的物流科学时代，以Logistics命名的物流科学时代（80年代后期），供应链管理时

代

物流概论重点掌握（二）

物流定义的说明

物流定义：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输。储存。装卸搬运。

包装。流通加工。配送，信息处理等基本功能实施有机结合。

物流的研究对象是贯穿流通领域和生产领域的切物料流以及有关的信息流，研究目的是对

其进行科学规划，管理与控制，使其高效率，高效益地完成预定的服务目标。

2.物流的作用是将物资由供给主体向需求主体转移，创造时间价值和空间价值，并且创造部分

形质效果。

3.物流活动包括运输，仓储，装卸搬运，包装，流通加工，配送以及有关的信息活动。

4.物流做为供应链的一个组成部分，在供应链管理与整合中起着非常重要的作用。

互联网时代物流特点：物流信息化：物流信息的商品化，物流信息收集的数据库化和代码化，物

流信息处理的电子化和计算机化，物流信息传递的标准化和实时化，物流信息存储的数字化等。

I.经营全球化

2.系统网络化

3.供应链的简约化

4.企业规模化

5.服务一体化

物流科学的性质：

1.是综合性交叉学科：是社会科学和自然科学之间的交叉学科，是管理科学和工程技术科学之

间的交叉学科。

2.物流具有系统科学的特征。系统性是物流科学的最基本特征。

3.物流属于应用科学的范畴

物流概论重点掌握（三）

我国的物流发展历程与现状

发展历程分四阶段：

I.计划经济体制下的物流1949-1977.没有现代物流的概念

2.有计划的商品经济下的物流1978-1992。物流引进，启蒙和宣传普及时期。

3.社会主义市场经济下的物流。1993-1998.中国物流的成长时期。

4.新经济发展形势下的物流1999-至今。2001年成立中国物流与采购联合会。是中国物流大发

展的时代，中国物流与世界物流接轨。

我国物流发展的现状

1.物流基础设施规模迅速扩大（铁路，公路，内河，航空，输油管路）

2.全社会货物运输量持续增加

3.第三方物流服务方兴耒艾。

4.物流技术装备水平迅速提高

5.北京奥运会为物流发展提供新的机遇。

6.政府部门对现代物流的重视程度不断提高，物流在国家经济规划中的地位不断加强。

我国物流发展中存在的问题

1.物流系统效率低，物流成本高。

2.物流基础设施的配套性，兼容性差，物流技术装备水平低。

3.标准化建设滞后。

4.我国物流管理体制和机制方面的障碍o

物流概论重点掌握（四）

第二章物流系统及其构成

物流系统中存在的制约关系：（二律背反原理）

1.物流服务和物流成本间的制约关系。

2.构成物流服务子系统功能之间的约束关系。

3.构成物流成本的各个环节费用之间的关系。运输与保管费之间制约关系。

4.各子系统的和所耗费用的关系。

物流系统的模式：

I.输入：通过提供资源，能源，设备，劳力等手段对某一系统发生作用，统称为外部环境对物流

系统的输入。

2.处理（转化）：物流本身的转化过程，从输入到输出之间所进行的生产，供应，销售，服务

等活动中的物流'业务活动称为物流系统的处理或转化。

3.输出：产品位置与场所的转移；各种劳务，能源，信息；好的服务

4.限制或制约外部环境对物流系统施加一定的约束称之为外部环境对物流系统的限制和干扰。

5.反馈：物流庆把输入转化为输出的过程中，由于受系统各种因素的限制，不能按原计划实现，

需要把输出结果返回给输入，进行调整，即使按原计划实现，也要把信息返回，以对工作做出评价，这

称为信息反馈。活动包括：各中物流活动分析；各种统计报告数据；典型调查；国内外市场信息与有关动

态等。

物流系统化的目标（5S）

1.服务性

2.快捷性

3.有效的利用面积和空间

4.规模适当化

5.库存控制

物流概论重点掌握（五）

物流系统设计要素：商品,数量，流向，服务，时间，成本P.Q,R,S,T.C六要素。

系统分析：是从系统的最优出发，在选定系统目标和准则的基础上，分析构成系统的各级子系统

的功能和相互关系，以及系统同环境的相互影响。运行科学的分析方法和工具，对系统的目的。功能。

环境。费用和效益进行充分的调研，进行比较，分析和数据处理，并建立若干替代方案和必要的模型，进

行系统仿真试验，把试验，分析，计算的各种结果同早先制订的计划进行比较和评价，寻求使系统整体效

益最佳和有限资源配备最佳的方案，为决策者的最后决策提供科学依据和信息。

系统分析的作用：在整体系统建立过程中处于非常重要的地位，它起到承上启下的作用。有三个

阶段：系统规划，系统设计，系统实施。

系统分析的特点：以整体为目标，以特定问题为对象.运用定量的方法。凭借价值判断。

物流概论重点掌握（六）

运输的方式及特点：

铁路和水运：却是大，运费低，适于长距离，大批量的干线运输，货物适用于重厚长大，经济运

输里程为200-300公里以上。不口中产是灵活性差，要配套，装卸次数多。公路运输：适合近距离，小批

量，多品种，多批次的运输，运输轻薄短小，门到门，缺点是长途运输和大批量的干线运输缺乏优势，废

气公害，航空运输：速度快，不足是运费高，却是小，

1.铁路运输：陆地长距离的主要方式不受运输条件影响，可重载高速运行及运输单位大；

2.公路运输：空间时间自由，不受线路停车站约束，门对门直达输送，包装可以简化，货物损伤、

丢失和误送的可能性很小；

3.水路运输：在大批量和远距离的运输中价格便宜，可以运送超大型和超重物；

4.航空运输：速度快，时间短货物损失少，适合保鲜物品输送，运输费用高；.

5.管道运输：维修费便宜，输送大量物资不费人力运输成本低占地少、安全事故少公害少，运输

地点输送对象有局限性

运输合理化的途径：

1.运输网络的合理配置：储存型仓库和流通型仓库区别开，合理配置物流基地。

2.选择最佳的运输方式。

3.提高运行效率。

4.推进共同运输。

5.各种现代运输方法。多式联合运输，一贯托盘运输，集装箱运输，散装化运输，智能化运输，

门到门运输等。

物流概论重点掌握(七)

仓库的功能：

1.储存和保管

2.调节供需的功能。

3.调节货物运输能力的功能。

4.配送和流通加工能力。

仓储的合理化：

1,实行ABC管理

2.科学的库存管理控制。降低采购费和价综合成本；减少流动资金，降低盘点资产；提高服务水

平，防止缺货。

3.运用预测技术

装卸搬运：指同一地域范围内进行的，以改变物的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动。

物流概论重点掌握(A)

意义：

1.装卸搬运在物流活动转换中起承上启下的联结作用。

2.装卸搬运在物流成本中占有重要地位

3.装卸搬运是提高物流系统效率的关键。

搬运装卸合理化原则

1.省力化原则：

2.消除无效搬运

3.提高搬运活性

4.合理利用机械

5.连续化原则

6.保持物流的均衡顺畅

7.集装单元化原则

8.人格化原则

9.提高综合效果

物流概论重点掌握（九）

包装：为在流通过程中保护产品，方便运输，促进销售，按一定的技术方法而采用的容器，材料及

辅助物的总体名称。

包装合理化：

1.包装的轻薄化。

2.包装的单纯化。

3.符合集装单元化和标准化的要求

4.包装的机械化与自动化

5.注意与其它环节的配合

6.有利于环保

流通加工：物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装，分割，计量，分拣，刷标志,

拴标签，组装等简单作业的总称。

流通加工目的：

1.方便运输

2.方便用户。

3.便于综合利用

物流概论重点掌握（十）

配送：在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行分拣选，加工，包装，分割，组配等作

业，并按时送达指定地点的物流活动。

配送的特点：

1.是从物流据点到用户的一种送货形式。

2.配送不是单纯的运输或输送，而是运输与其他活动共同构成的组合体。

3.配送不是广义概念的组织物资订货，签约，进货及对物资处理分配的供应，而是以供给者送货

到户式的服务性供应，，是一种门到门的服务。

4.配送是在全面配货基础上，完全按用户要求，包括种类，品种搭配，数量，时间等方面的要求

所进行的运送，是配和送的有机结合形式。

配送的种类:：

1.按配送组织者分类:企业内部配送，企业之间的配送,企业对消费者的配送

2.按本着时间及数量分类:定时配送，准时制配送，定量配送，定时.定线路配送，共同本配送

配送中心的工程流程：-是有存储功能的配送中心，另一类是公有配送功能而无存储功能的配送中

心.

配送中心的功能：

1.集货

2.储存

3.分货和配货

物流概论重点掌握（十一）

物流信息:反映物流各种活动内容的知识，资料，图像，数据，文件的总称.

基于信息技术的物流信息管理以及物流信息系统的构建是现代物流的特征.

物流信息系统:是物流企业针对环境带来的挑战而做出的基于信息技术的解决方案，它是物流企业

按照现代管理思想，理念，以信息技术为支撑，所开发的信息系统.

特点:集成化，模块化,实时化，网络化和智能化.

物流信息的功能

1.数据的收集和录入

2.信息的存贮

3.信息的传播

4.信息的处理

5.信息的输出

结构：

三个层次:管理层,控制层，作业层,水平方向:供应物流，生产物流，销售物流，回收和废弃物流的运输,

仓储，搬运装卸，包装，流通加工等各个环节

第三章物流成本服务质量与标准化

1.物流成本构成：

1,伴随着物资的物理性流通活动发生的费用以及从事这些活动所必需的设备，设施费用；

2.完成物流信息的传送和处理活动所发生的费用以及从事这些活动所必需的设备和设施费用；

3.对上述活动进行综合管理所发生的费用

2.企业降低物流成本的途径：

1.树立现代物流理念，健全企业物流管理体制

2.树立物流总成本观念，增强全员的物流成本意识

3.加强物流成本的核算建立成本考核制度

4.优化企业物流系统，寻找降低成本的有效途径

三:物流成本的计算目的：

1.提示物流成本的大小不•，提高企业内部对物流的重视程度

2.发现物流活动中存在的问题

3.对物流活动进行计划'控制和业绩评价

4.指出由于其他部门引起的不合理物流活动.

四、物流服务对企业的意义及其特性

1.物流服务已经成为企业经营差别化的重要一环

2.物流服务水准的确立对经营绩效具有重大影响

3.物流服务方式的选择对降低流通成本具有重要影响

4.物流服务起着连接厂家、批发商和零售商的纽带作用。

特性：

从性性、即时性、移动性和分散性、需求波动性、可替代性

五、物流服务质量指标

1.服务指标：服务水平指标、满足程序指标、交货水平指标、交货期质量指标、商品完好率指

2.仓库管理质量指标：商品收发正确率、商品完好率、库存商品缺损率

3.运输环节服务质量指标：正点运输率、货物完好送达率、运输信息及时跟踪率

物流概论重点掌握（十二）

六、物流服务与成本的关系

服务水准一定，降低物流成本

服务水准与成本同时上升

服务水准上升，成本一定

服务水准提高，成本下降

七、物流服务水准确定的步骤

1.对顾客服务进行市场调查。

2.顾客服务水平设定

3.标准费用的感应性实验

4.根据顾客服务水准实施物流服务

5.反馈体系的建立。

6.业绩评价

7.标准与计划的定期检查

8.标准修正

八、物流标准化的概念和作用

标准化：是指物流系统为对象，围绕运输、储存、装卸、包装以及物流信息处理等物流活动制定、

发布和实施有关技术和工作方面的标准，并按照技术标准和工作标准的配合性要求，统一整个物流系统的

标准的过程。

作用：

实现物流各环节衔接的一致性，加快流通速度的需要。

是进行科学化物流管理的重要手段。

是降低物流成本的有效手段。

有利于提高技术水平，推动物流技术的发展。

便于同外界系统的连结。

九、标准的种类

1.物流技术标准：物流基础标准、各个分系统的技术标准

2.工作标准

3.作业标准

十、包装标准化的内容

1.包装基础标准

2.包装材料标准

3.包装容器标准

4.包装技术标准

5.产品包装标准

6.相关标准

物流概论重点掌握（十三）

十一、物流质量管理的概念及基本特点

物流质量管理就是依据物流系统运动的客观规律，为了满足物流顾客的服务需要，通过制定科学

合理的基本标准，运用经济办法实话计划、组织、协调、控制的活动过程。主要包括质量保证和质量控制

特点：

1.全员参与

2.全程控制

3.全面管理

4.整体发展

十二、现代物流质量管理的主要内容：

1.商品的质量保证及改善

2.物流服务质量

3.物流工作质量

4.物流工作质量

十三、现代企业物流质量管理的途径

1.树立现代企业物流整体质量管理思想

真正形成物流整体质量管理的认识

认真做好物流服务过程的整体质量管理

整体考核现代企业物流服务质量管理水平

同时提高现代企业内部物流服务质量和外部物流服务质量

2.建立有效的物流质量管理信息系统

计量顾客对物流质量的期望

强调信息质量

实时监控物流质量状况

3.加强现代企业物流质量管理的主要措施

根据全面质量管理理论，建立和完善现代企'业物流质量管理的计量、评估体系，切实消除现代企

业物流过程中的差错，积极引进现代质量管理理论和技术，提高质量管理水平。

运用有效的激励措施，实行全员质量管理。

物流概论重点掌握（十四）

第四章第三方物流

一、第三方物流的概念，第三方物流与传统的物流委托的异同

n（ThirdPartyLogisticsTPL.3PL）

n发货人和收货人以外的一方所提供的物流服务

2.三方物流与传统的物流委托的异同

传统的对外委托形态只是将企业物流活动的一部分，主要是物流作业活动由外部的物流企业去

做，一部分企业内部物流活动仍然保留在本企业。物流企业是站在自己物流业务经营的角度，接受货主企

业的业务委托，以费用加利润的方式定价，收取服务费。第三方物流企业则是站在货主的立场上，民主化

同主企业的物流合理化为设计物流系统运营的目标。

功能要素第三方物流传统物流合约关系

法人构成业务关系服务功能物流成本

增值服务质量控制运营风险供应链因素

一对多数量少一对一多功能较低

较多难大多一对一数量多多对一

单功能较高较少易小少

物流概论重点掌握（十五）

四、装卸搬运技术装备的作用与类型

作用

减少作业强度

缩短作业时间

提高作业质量

降低作业成本

充分利用货位

五、类型

起重机械：通用、专用

运输机械：连续、非连续

装卸机械：

工业车辆：叉车、电瓶车、平板车、拖车、跨运车、自动导向车

管道：液体、气体、散料

附属装置：料仓、料斗、阀门、计量秤

六应用特点：

适应性强

设备能力强

机动性能较差

七仓储技术装备分类与特点

分类

1、按功能分类：储存、搬运、分拣、计量、保养、检验、维修、安全

2、按作业方式分类：

搬运、起重、存取（堆垛）设备

3、按使用范围分类：专用、通用

4、按作业形式分类：固定式、流动式

特点：

在物流据点内工作，其作业志气较固定，工作范围相对较小，运行线路较固定

安全性、节能性、环保性和经济性要求高

机械化、自动化程度高

专业化和标准化程度高

物流概论重点掌握（十六）

八、货架的作用与种类

作用：

提高仓库利用率，扩大仓库存储能力

有利于保护货物，物资损耗小

货物存取方便，做到先进先出

措施采取，提高物资存储质量

种类

通道式货架：货柜式、托盘式、悬臂式

2、移动式货架：托盘式、普通式

3、重力式货架：托盘式、普通箱式

4、旋转式货架：水平旋转、垂直旋转

九、堆垛起重机类型

1按导轨分类：有轨、无轨

2、按高度分类：低层、中层、高层

3、按驱动方式分类：上部、下部、结合

4、按自动化程度分：手动、半自动、自动

物流概论重点掌握（十七）

十、堆垛起重机的工作特点

1、桥式：有起重机和叉车的双重结构，主要适用于12米以下中等跨度的仓库中

2、巷道堆垛起重机：

十一、自动分拣系统的基本构成及基本技术要求

分拣方式：人工、机械、自动

自动分拣系统的构成:

前处理设备、分拣机、后处理设备、控制装置及计算机管理

基本技术要求：

能迅速准确地分拣物品，且分拣差错率低

分拣强力要强，分拣口数目多

对分拣物品的大小、形状、质量、包装形式及材质等因素的适应范围要宽

工作时对分拣物品的冲击和振动要小，安全保护措施齐全

操作人员输入分拣命令简单方便，省力

功能完善，性能安全可靠

物流概论重点掌握（十八）

十二、分拣机的类型

通用：链式、刚带、胶带、短道、其他

专用：悬挂、电子称量、信函自动分拣机

十三、自动仓储系统的概念与分类及优点

概念：是能够自动存储和取出物料的系统。

分类：

作用分类：储存、配送

建筑形式分类：整体、分离式

高度分类：高层、中层、低层

按库房容量分类：大型库、中型库、小型库

优点：

提高库容

提高出入库频率

提高管理水平

先入先出，防止货物变质

适应恶劣环境

十四、集装单元化的概念、特点与原则

概念：以集装单元为基础组织的装卸、搬运、储存和运输等物流活动的方式。

特点：机械化、减少搬移次数、改善劳动条件、便于衔接、简化包装、利用空间堆积；设备费用

高和减少有效装载

原则：

集装单元器具标准化原则。

集装单元化的通用化、系统化、配套化原则

集装单元化的集散化、直达化、装满化原则

集装单元化的效益化原则。

十五、集装箱的概念和分类、托盘的概念、特点和分类

集装箱是专供周转使用，并便于机械操作和机械运输的大型货物容器。有足够的强度；适用于一

种或多种运输方式运送，中转不换装；快速卸装和搬运功能；便于货物装满与卸空；有一立方米的以上容

积

分类：按用途分：通用干货、保温、罐式、干散货、台架和平台敞顶、汽车集装箱、动物、生皮

按箱体材料：铝合金、钢质、玻璃、不锈钢

按箱体结构：内柱式和外柱式、折置式和固定式、预制骨架式和簿壳式

按外部尺寸：国际和国内

托盘：是指为了使物品能有效地装卸、运输、保管，将其按一事实上数量组合放置于一定开关的

台面上，这中台面有供叉车从下部叉入并将台板托起的叉入口，以这种结构为基本结构的平板台板和在这

种基本结构基础上形成的，各种形式的集装器具统称为托盘。

特点：

自重量小，消耗劳动小，无效运输及装卸小

返空容易

装盘容易

装载量大于一般包装小于集装箱

保护性大小

分类：

平托盘：台面分、叉车叉入方法、制造材料、

柱式

箱式

轮式

特种专用：航空、油桶、跛璃集装、长尺寸、轮胎专用

物流概论重点掌握（十九）

十六、包装的功能与分类

包装是为在流通过程中保护产品，方便储运，促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及

辅助物的总称。

功能：

保护产品

方便储运

促进销售

分类：

按产品经营方式：内销、出口和特殊包装

按包装制品的材料分：有纸、塑料、金属、竹木器、玻璃和复合材料

按包装在流通过程中的作用：单件、中包装和外包装

按包装使用次数：一次、多次和周转

包装容器的软件硬度：硬包装、半硬包装和软包装

产品种类分：食品、药品、机电产品、危险品

按功能：运输包装、贮藏、销售

按包装技术分：防震、防湿、防锈、防霉

十七、包装技术与装备的选择

1、物的性质

2、流通环境

3、包装材料

4、经济成本

5、标准和法规

十八、包装技术及其装备

材料：

纸、植物（木材、竹、藤、麻、柳条）、塑料、金属

包装设备类型：

1、固体充填

2、液体灌装

3、裹包

4、封口

5、贴标签

6、清洗与干燥

7、杀菌

8、捆扎

十九、特定功能性包装技术

一、防震

二、防潮

三、防锈

四、防霉

五、防虫

六、其它

二十、包装技术装备的作用

大幅度地提高生产效率

改善劳动