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文档简介

尚海、三联、正佳物流的订单处理流程分析尚海物流1客户信用度品项数量交货日期付款、金额7订单分类加工包装配送计划库存、审核f\订单接收客户发订单货到、收款建客户档案资料存档财务结算尚海物流主要是进行大件运输，进行专线回程货运。一般是送货点上门服务，公司信息化不强，主要是人工服务。三联物流三联连锁店分系统总部接收订单网络信息处理三联连锁店分系统总部接收订单网络信息处理收付款、信息、沟通、资料入档三联物流代理了DHL、UPS、FEDEX、TNT、EMS的国际快递服务，提供安全、及时的门到门环球速递，公司遍布世界四十多个国家和地区的代理商随时提供最优质的服务，进行全球连锁反应。有提供运费到付，预付，第三方支付等多种付款方式。正佳物流正佳物流一直致力于信息化、网络化、规范化的现代第三方物流企业专业运营模式。采用SAMSUNG_VMI模式。总结分析通过对三家物流公司的订单处理流程的了解，可以知道基本流程主要有：订单接收一确认订单一付款问题一订单处理一配送发货一客户收货一资料入档。下面就据这三家公司的异同点展开分析。

目异^相同点原因不同点原因订单接收•—联、正佳是网络接收•尚海、正佳是直接处理•公司运营范围广、信息化•公司有专业的业务员•尚海是电话接收诚意•三联是总部接收订单•零担货运，信息化不足•信息化总体处理，现代化订单确认•尚海、正佳会人工确认•三联、正佳初步确认，后可用网络沟通•业务员•与客户联系方便，可更改•三联自动处理•尚海深入了解，确认•有信息处理系统•网络不强，与客户沟通不是很方便订单跟踪—联、正佳是全程信息化跟踪信息化，与客户随时联系尚海是部分跟踪没有健全的信息化体系，是专程运输货物配送•尚海、正佳直接发货•尚海、三联都经过库存、审核后配送•各司有仓库•要考虑库存•三联是由各分店配送•正佳用VMI风险控制•快速，连锁效益•方便，精确时间绩效三联，尚海都需要一定时间货物配送，运输要时间正佳3天风就可货全自动化，用UPS发货后绪处理尚海都是与客户沟通，获取建议，存档要与

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