宁夏商住小区物业管理招标文件-

商住小区物业管理招标文件招标单位：***房地产产开发有限公公司招标代理公司：：****建设工程咨咨询有限公司司20013年9月13日目录第一部分招招标人及招标标项目简介第二部分物物业管理服务务的内容及要要求第三部分对对投标人、投投标书的有关关要求第四部分投投标、开标及及评标第五部分其其他事项第六部分投投标文件附件件第七部份评评标办法***商住小区区物业管理投标须知按照国务院《物物业管理条例例》、《前期期物业管理招招标管理暂行行办法》等法法规、政策的的规定，****房地产开开发有限公司司决定对“***商住小小区”的物业管理理服务组织邀邀请招标。兹兹邀请合格投投标人以密封封标书的方式式前来投标。参参与招标的单单位须遵守本本招标文件所所规定事项。第一部分招招标人及招标标项目简介一、招标建筑区区划的简要说说明1、项目名称：：***商住小小区物业管理理2、建设单位：：***房地产产开发有限公公司3、项目位置：：***4、项目类型：：商住5、项目主要技技术经济指标标：******商商住小区规划划占地面积：：1856624平方方米；总建筑筑面积：44907599.8平方米；地上建建筑面积：3712448平方米，其其中：住宅33289099平方米，商商业用房366958.44平方米，其其他53800.6平方方米，地下建建筑面积：1195111.8平方米，其其中：地下车车库面积731555.4平方米，共共计2362个车位，322522.4平方米为非非机动车车库库和储藏间，地地下设备间和和储藏间8724..5平方米，半半地下车库面面积5379..5平方米。本项目共计楼宇宇41,栋30444套套，业主数量量：87882人，物物业管理用房房843..5平方米，园园林绿地面积积：90799.3平方方米，非机动动停车场66868个个，车位22812个个，其中地上上车位4500个，地下车车位23622个。本项目建筑密度度为20%，容积率为2.00，绿地率35%，绿化面积64974平方米。项目开工和竣工工交付使用时时间本项目于于2013年3月开工工建设，整个个建设项目于于20118年年10月全部部建成竣工交交付使用。二、物业设备设设施配置说明明1、给水、排水水、排污设施施设备配置状状况。小区生活活用水及消防防给水管引市市政给水管，5层以下住宅由市政直接供水，中区6-17层，高区18层以上二次加压供水。二次供水方式无负压变频，二次供水中区选用全自动（无人值守）变频供水设备俩套(主泵4台流量100m³/H，辅泵4台流量50m³/H，配套隔膜式气压罐2台，PLC变频电控柜2台，水箱2台，水箱自洁消毒器4台)；高区选用全自动（无人值守）变频供水设备俩套（主泵4台流量50m³/H，辅泵4台流量30m³/H，配套隔膜式气压罐2台，PLC变频电控柜2台，水箱2台，水箱自洁消毒器4台），水泵功率中区15KW,高区5-5KW。化粪池35座，污污水井112个。2、电、供气设设施设备配置置状况。小区配备一个开开闭所，约10台630千伏安箱式式变压器。住户供电方式：：分户计量小区公共共照明及设施施：30KW地下车库库公共照明：：50KKW小区路灯灯：4344个，单单元照明灯882盏，主路路灯120盏，中中华灯16个，景观观灯32个，草坪坪景观灯1220盏，网球球灯8盏，停车场场灯56盏。3、垃圾处理设设施设备配置置状况。小区配置置垃圾中转站站1个，建筑面面积87.5平方米4、小区主入口口1处，次入口2处，1个车行出入入口，地下车车库出入口6处。5、小区智能化化设备的配置置。弱电系统统：小区楼宇宇对讲门铃、门门禁系统、停停车场收费系系统、一卡通通系统、巡更更系统、周边边防范系统、背背景音乐系统统。监控设施施功率：330kw6、电梯配置情情况：本项目电梯共：：90部，其中住住宅电梯90部，其中层层数为18+1层电梯数量量为466，部，电梯功功率为9.6kw，25层电梯数量量为266，部，电电梯功率为9.6kw，26层电梯数量量为8，部，电电梯功率为9.66kw，28层电梯数量量为4，部，电电梯功率为9.6kkw，6+1层电梯数量量为6，部，电梯梯功率为4.6kkw。7、消防设施配配置情况消防稳压设备22套（隔膜气气压罐2台，消防稳稳压泵2台，无机玻玻璃钢水箱2台）消防水泵：2台台，功率45KW;喷淋泵：2台，功率：30KW.8、小区物业类类型说明：小区共33栋高高层（一号楼楼地上1层商业，地地下储藏、设设备，层数18+1；二号楼地地上1层商业，地地下自行车库库，层数18+1；三号楼地地上1层商业，地地下自行车库库，层数18+1；四号楼地地上1层商业，地地下自行车库库，层数18+1；五号楼地地下储藏，设设备用房，层层数18+1；六号楼地地下储藏，设设备用房，层层数18+1；七号楼地地下储藏，设设备用房，层层数18+1；八号楼地地下储藏，设设备用房，层层数18+1；九号楼地地下储藏，设设备用房，层层数18+1；十号楼地地下储藏，设设备用房，层层数18+1；十一号楼楼地下储藏，设设备用房，层层数18+1；十二号楼楼地下自行车车库，层数25；十三号楼楼地下储藏，设设备用房，层层数26；十四号楼楼地上一层商商业，地下自自行车库，层层数18+1；十五号楼楼地下储藏，设设备用房，层层数18+1；十六号楼楼地下自行车车库，层数25；十七号楼楼地上1层局部架空空，地下自行行车库，层数数25；十八号楼楼地上1层局部架空空，地下储藏藏，层数26；十九号楼楼地上1层商业，地地下储藏，设设备，层数18+1；二十号楼楼地下储藏，设设备用房，层层数18+1；二十一号号楼地下储藏藏，设备用房房，层数25；二十二号号楼地下自行行车库，层数数25；二十三号号楼地下自行行车库，层数数25；二十四号号楼地下储藏藏，设备用房房，层数25；二十五号号楼地上1层架空，地地下自行车库库，层数25；二十六号号楼地上1层商业，地地下储藏，设设备用房，层层数26；二十七号号楼地上1层局部架空空，地下储藏藏，层数18+1；二十八号号楼地上1层架空，地地下储藏，层层数18+1；二十九号号楼地下储藏藏，设备用房房，层数28；三十号楼楼地上1层架空，地地下自行车库库，层数25；三十一号号楼地上1层商业，地地下储藏、设设备，层数26；三十二号号楼地上1层局部架空空，地下自行行车库，层数数18；三十三号号楼地上1层局部架空空，地下自行行车库，层数数18；三十四号号楼地上1层架空，二二层老年人活活动中心，层层数3；三十五号号楼地上1层架空，层层数6.5；三十六号号楼地上一层层架空，层数数6.5；三十七号号楼层数6.5；三十八号号楼3层；三十九九号楼4层；四十号号楼2层，9班幼儿园；；四十一号楼3层，地上1层架空）。第二部分物业服务的的内容及要求求该住宅小区前前期物业服务务参照《****市普通住住宅小区物业业服务等级标标准》中的三级服务标准准中规定的服服务内容和服服务标准，服服务标准不低低于本标准。第三部分对对投标人、投投标书的有关关要求一、对投标人的的要求前期物业服务的的主体为依法法设立、从事事物业服务活活动、具有独独立法人资格格，取得二级及以上物业服务资资质证书的企企业，并且拟拟派驻地项目目经理必须具具备助理物业业管理师或具具有***市项目目经理资格以以上。（一）适用范围围本招标文件仅适适用于本物业业建筑区划的的物业服务。（二）定义1、“招标方”系房地产开开发公司。2、“投标方”系指向招标标方提交投标标文件的物业业服务企业或或者其他管理理人。（三）合格的投投标方通过本次邀请招招标方式推荐荐投标人为合合格的投标方方。（四）投标费用用无论投标过程中中的做法和结结果如何，投投标方自行承承担所有与参参加投标有关关的全部费用用。（五）对投标人人的资质要求求：1.投标人必须须具有宁夏回回族自治区住住房和城乡建建设厅颁发的的物业服务资资质的企业；；2.投标人必须须是具有独立立法人资格、依依法纳税的企企业，并按照照《中华人民民共和国》运运作的物业管管理企业；3.投标人在以以往类似物业业管理中没有有负面记录、不不良社会报道道及法律纠纷纷。(六)勘察现场场与答疑1、投标人应对对物业建筑区区划和周围环环境进行现场场勘察，以获获得有关编制制投标文件和和签署合同所所需的材料。未未进行现场勘勘察的投标人人自行承担由由此而产生的的后果。2、勘察现场所所发生的费用用由投标人自自行承担。3、在现场勘察察中由招标人人提供的资料料和数据只是是使投标人能能够更充分的的利用招标人人现有的资料料，投标人由由此做出的推推论、解释、结结论等招标人人概不负责。4、投标人提出出的与本次招招标有关的任任何问题均须须在开标15日前以书面面的形式送达达招标人，招招标人以书面面的形式回复复投标人，逾逾期招标人不不再接受。（七）关于招标标文件。1、在投标截止止时间前，由由于各种原因因，招标人有有权以补充通通知的方式澄澄清或修改招招标文件。若若遇此情况，招招标人将在投投标截止时间间15日前将澄清清或修改通知知书传送至所所有投标人，澄澄清或修改内内容为招标文文件的组成部部分。2、不论是否提提交投标文件件，投标人均均不应扩散招招标文件内容容。3、投标人获取取招标文件后后，应仔细检检查招标文件件的所有内容容，如有残缺缺等问题，应应在获取招标标文件2日内向招标标人提出，否否则，由此造造成的损失由由投标人自行行承担。二、投标文件的的要求及编写写（一）投标文件件分为:信息部分及及商务技术部部分（见附件件1至8）1、第一部分：：（1）投标函。（2）法定代表表人资格证明明。（3）授权委托托书。（4）投标人声声明。（5）拟派入本本招标项目的的项目经理人人员简历。（6）拟派入本本招标项目的的部分负责人人简历。（7）投标人管管理业绩表。（8）物业服务务投标报价表表。2、第二部份：：商务和技术术部份投标文件技术部部份应包括但但不限于以下下内容：（1）管理服务务理念和目标标。结合本建筑区划划的规划布局局，建筑风格格，智能化硬硬件设施配置置及本物业使使用性质特点点，提出物业业服务服务定定位、目标。（2）项目管理理机构运作方方法及管理制制度。编制项目管理机机构、工作职职能组织运行行图，阐述项项目经理（小小区经理）的的管理职责、内内部管理的职职责分工、日日常管理制度度和考核办法法目录。（3）专业服务务人员配备。根据物业服务的的内容、标准准和本建筑区区划实际情况况拟配置各岗岗位人员的具具体情况，拟拟派驻项目经经理必须具有有助理物业管管理师资格。人员配备应充分分满足建筑区区划的要求，并并应符合吴忠忠市物业服务务力量配备的的相关规定。（4）根据物业业服务内容、质质量要求制定定的以下物业业服务方案。a）对物业共有有部位、业主主或使用人自自有部位提供供维修服务的的方案；b）建筑区划内内附属设施设设备的维修方方案；c）业主、使用用人装饰装修修室内的服务务方案；d）住宅外墙或或建筑物发生生危险，影响响他人安全时时的工作预案案；e）建筑区划内内环境卫生维维护方案；f）建筑区划内内公共秩序维维护方案和岗岗位责任描述述；g）绿化和园林林维护方案。（5）物业维修修的应急措施施。a）业主、使用用人自用部位位突然断水、断断电、无天然然气的应急措措施；b）本项目范围围突然断水、断断电、无天然然气的应急措措施；c）业主与使用用人自用部位位排水设施阻阻塞的应急措措施；d）雨、污水管管及排水管网网阻塞的应急急措施；e）消防应急措措施；f）突发公共卫卫生事件应急急措施。（6）丰富社区区文化，加强强业主相互沟沟通的具体措措施。（7）智能化设设施的管理与与维修方案。（8）施工噪声声控制等与业业主生活密切切相关事项的的应对预案。（9）物业服务务费的测算。（10）拟为建建筑区划内配配备的物业服服务设备、器器材及信息等等技术与装备备。（二）投标文件件格式。1、投标方应按按招标文件提提供的投标文文件格式填写写；2、投标文件的的装订要求：：投标文件装订成成册。（三）投标报价价1、投标方应根根据招标文件件的要求写明明本项目的物物业服务报价价金额、分项项收费报价金金额及测算依依据。投标方方只允许有一一个报价，招招标方不接受受有任何选择择的报价。2、投标报价按按照物业服务务一个财务核核算年度物业业服务总收入入报价，单位位统一为“万元/年”或“元/平方米·月”，并按照收收费类别明确确各收费项目目的单价。3、收费方式：：按包干制进进行测算4、本次投标报报价各投标单单位按：住宅宅、商业、地地下车位、电电梯及二次供供水进行分别别报价（住宅宅、商业物业业服务费按单单价，地下车车位按车位报报价，电梯费费用按总价，二二次供水按每每吨服务费）。5、本次标底的的确定以各投投标单位报价价的算术平均均数为标底。（四）投标文件件的份数和签签署。1、投标方应根根据本招标文文件的要求，编编制投标书共共5套（正本一一套，副本四四套）。2、全套投标文文件应无涂改改、行间插字字或删除；3、电报、电话话、传真形式式的投标概不不接受。三、投标文件递递交的要求和和无效1、投标文件的的密封。投标方应将投标标文件密封，并并标明投标方方的名称、地地址、投标建建筑区划名称称及正本或副副本并加盖投投标人公章及及法定代表人人（签字或盖盖章）。2、投标文件的的修改和撤销销。（1）投标人在在投标截止时时间之前可书书面通知招标标人补充修改改或撤回已提提交的投标文文件。经补充充修改的内容容为投标文件件的组成部分分。投标人在在投标截止时时间之后送达达的补充或者者修改的内容容无效。（2）投标方对对投标文件修修改或补充的的书面材料应应按招标文件件的规定进行行编写、密封封、标注和递递交，并注明明“修改或补充充投标文件”字样。3、投标文件有有下列情形之之一的，投标标文件无效：：（1）投标文件件未按招标文文件要求密封封；（2）未加盖投投标单位法定定代表人与投投标单位印章章；（3）投标文件件未能按照招招标文件要求求编制；（4）投标文件件逾期送达；；（5）附有招标标人不能接受受条件；（6）参加开标标的投标人代代表未取得投投标法定代表表人授权或被被授权人未出出具有效身份份证明；（7）投标人以以他人的名义义投标、串通通投标、以行行贿手段谋取取中标或者以以其他弄虚作作假方式投标标；（8）投标人的的投标报价明明显低于服务务成本的，或或者服务内容容、标准、质质量、人员配配置要求被实实质性裁减的的，投标人不不能合理说明明或者不能提提供相关证明明材料；（9）投标人资资格条件不符符合国家有关关规定和招标标文件要求的的，或者拒不不按照要求对对投标文件进进行澄清、说说明或者补正正。”第四部分投投标标、开标、评评评标一、投标1、招标文件的的领取取凡有意参加投标标者者，投标单单位位请于20113年月日至至2013年月月日（法定定公公休日、法法定定节假日除除外外），每日日上上午8：00时至12：00时，下午午14：30时至18：30时（北京时间间，下同）,在***建设工工程咨询有有限限公司（详详细细地址）持“五证一书”（单位介绍绍信或法人人授授权委托书书原原件，资质质证证书、营业业执执照、税务务登登记证、组组织织机构代码码证证及授权委委托托人身份证证并并加盖单位位印印章的复印印件件）报名领领取取和购买招招标标书。招标文文件每套售售价价100元，售售后不退。2、投标地点3、投标截截止止时间投标截止时时间为22013年11月5日14:300时，逾期收收到的或不不符符合规定的的投投标文件不接接受4、开标时间、地地点点（1）、开标时时间；22013年11月5日14:300时。（2）开标地点点：5、本次招标报报名人数数少于三家家，由由招标人选选择择议标的方方式式选择物业业服服务企业，并并并签订物业业服服务合同。6、对本次招标标提出出询问的，请请请于20133年10月26日前前与***房地产产开发有限限公公司联系，技技术方面的的询询问请以信信函函或传真的的形形式。本项目招标人：：****房地产产开发有限限公公司地址：****市兴庆庆区北京东东路路219号电话：************联系人：*******7、本项目招标标代理理机构：****建设工程程咨询有限限公公司地址：***************电话：*************二、开标的方法法与与程序。①开标方式：公公开开开标。②开标程序：（1）宣布投标标人名单单，由主持持人人宣布开标标会会议，并主主持持开标会议议。（2）检查标书书密封情情况：由监监督督单位检查查投投标单位投投标标文件的密密封封情况，对对不不符合密封封要要求的投标标文文件当场宣宣布布，不予受受理理并退回其其投投标文件。（4）抽签决定定开标先先后顺序。（5）唱标：经经确认密密封有效的的投投标文件，由由由监标人当当众众拆封，并并现现场唱标，宣宣宣读投标人人名名称、投标标价价格。（6）投标价格格确认：：由投标人人的的法定代表表人人或授权委委托托人签字确确认认投标报价价。三、评标标准（1）评标原则则：依照照“公平、公正正、科学、择择择优”的原则。（2）由评委对对参加投投标单位提提问问，提问内内容容限于标书书及及*******商住小区区物业管理事事项。四、中标人的确确定定及物业服服务务合同的签签订订（一）中标人的的确确定。1、排名第一的的中标标候选人为为中中标人；若若第第一中标候候选选人放弃中中标标或因不可可抗抗力不能履履行行物业服务务合合同时，则则排排名第二的的中中标候选人人为为中标人，依依依此类推；；2、本次招标将将在55个工作日内内确定中标标人人；3、招标方在确确定中中标人之日日起起3日内以书面面形式向中中标标人发出中中标标通知书。中中中标通知书书一一经发出即即发发生法律效效力力。4、招标人在向向中标标人发出中中标标通知书的的同同时，将中中标标结果通知知所所有未中标标的的投标人。（二）悔标责任任。1、中标人接到到中标标通知书5日后（最长长不超过30日），无正正当理由不不与与招标人按按照照招标文件件和和中标人的的投投标文件签签订订相应的物物业业服务合同同的的，中标无无效效。2、招标人在发发出中中标通知书5日后（最长长不超过30日），无正正当理由不不与与中标人按按照照招标文件件和和中标人的的投投标文件签签订订相应物业业服服务合同的的，给给中标人造造成成损失的，招招招标人按中中标标价20％给予赔偿偿。（三）物业服务务合合同的签订订说说明。最低报价不是被被授授予合同的的保保证。（四）物业服务务合合同的签订订。1、中标方按中中标通知知书指定的的时时间、地点点与与招标人参参照照市主管部部门门制定的示示范范文本格式式签签订物业服服务务合同。2、招标文件、中中标标通知书、中中中标方的投投标标文件及其其澄澄清文件，均均均为签订物物业业服务合同同的的依据。第五部分其他他注意事项项一、本建筑区划划物物业服务费费收收取标准，按按按照中标价价格格确定。二、招标人发现现投投标人在投投标标过程中如如有有违法、违违纪纪、违规行行为为的，一经经查查实取消本本次次投标资格格，已已经中标的的取取消中标资资格格，由此造造成成的经济损损失失，招标人人有有权要求予予以以赔偿。三、投标申请人人在在接受投标标邀邀请书后，应应应书面承诺诺参参与此次投投标标并领取招招标标文件。若若未未按招标文文件件规定的递递交交截止时间间递递交投标文文件件的，属于于不不响应招标标。若该投标人不响响应应招标的行行为为影响招标标活活动的正常常进进行，造成成招招标人损失失的的，应当依法法承担相应应的的法律责任任。四、本次招标报报名名人数少于于三三家，由招招标标人选择议议标标的方式选选择择物业服务务企企业，并签签订订物业服务务合合同。五、投标人应表表明明对招标人人在在投标邀请请书书、招标文文件件中所提出出的的规定和要要求求表示理解解；；应表明投投标标文件连同同招招标人的中中标标通知书均均具具有法律约约束束力。六、投标人应提提供供公司营业业执执照、法定定代代表人证明明、资资质证书或或备备案证明、法法法人代表的的授授权委托书书等等证明文件件，并并概要介绍绍投投标人的基基本本状况、管管理理业绩等情情况况。第六部分投投标标文件附件件投标文件附件至至少少应包括以以下下内容，招招标标人可根据据招招标项目的的具具体情况自自行行扩展：附件：1.投标标函函；2.法定代表资资格证明明；4.授权委托书书；5.投标人声明明；6.投标函（一一份）；；7.拟派驻本招招标建筑筑区划的负负责责人简历；；8.拟为该建筑筑区划配配备的物业服服务设备、器器器材及信息息等等技术与装装备备（自行制制作作）；9.投标人管理理业绩表表；10.投标报价价表表附录一：投标函招标单位：1、我方已仔细细研究究了物业管管理理招标文件件的的全部内容容。2、我方经考察察现场场和认真研研究究招标文件件及及其它有关关文文件后，愿愿以以人民币（大大大写）元／年或元／㎡·月的报价（本本次报价只只包包含物业服服务务费、电梯梯相相关费用和和二二次供水费费用用，不含车车辆辆管理费用用、装装修管理费费用用和其他多多种种经营费用用），承承接贵单位位工工程的物业业管管理，并遵遵守守本招标文文件件中有关物物业业费支付的的规规定。接我标我根据约定部物工作4、本投标书同同贵方方的中标通通知知书、双方方签签订的补充充文文件、修改改议议论反及涉涉及及合同内容容的的有关文件件将将构成约束束双双方的合同同。投标单位：（盖盖章章）法人代表或授权权委委托人：（签签签字或盖章章）地址：电话：日期：附录二法定代表人资格格证证明单位名称：地址：姓名：性别：年年龄龄：职务：系的法定代表人人。为为完成本工工程程的物业管管理理工作，签签署署上述工程程的的投标文件件、进进行合同谈谈判判，签署合合同同和处理与与之之有关的一一切切事物。特特此此证明。投标人：（盖章章）日期：年月日附录三：授权委托书本授权委托书声声明明：我（姓姓名名）系（投投标标人名称）的的的法人代表表，现现授权委托托（单单位名称）的的的（姓名）为为为我公司代代理理人，以本本公公司名义参参加加（招标单单位位）工程的的投投标活动。代代代理人在开开标标、评标、合合合同谈判工工程程中所签署署的的一切文件件和和处理与之之有有关的一切切事事务，我均均予予承认。代理人无权委托托。特特此委托。投标单位：（单单位位盖章）法定代表人：（签签字或盖章）委托代理人：（签签字或盖章）日期：年月日附件四投标人声声明本投标人参加公公司司的投标工工作作，特声明明如如下：一、本投标人的的经经营项目及及范范围能满足足招招标人的要要求求，并对提提供供所有资料料的的真实性负负责责；二、投标人具有有承承担招标人人招招标项目的的管管理能力，没没没有国家、地地地方或行业业、部部门市场禁禁入入的情况；；三、投标人对本本项项目所提供供的的物业服务务的的质量承担担全全部的法律律责责任，如不不能能满足投标标书书的承诺，本本本投标人愿愿意意按所签前前期期物业服务务合合同的约定定向向招标人支支付付违约金；；四、投标人承诺诺报报价不低于于本本企业成本本价价；五、投标人在本本项项目的投标标过过程中，保保证证具有独立立、诚诚信、公正正的的立场，绝绝无无串标，抬抬标标等现象发发生生；六、投标人的负负责责人、员工工或或合伙人与与本本招标项目目的的设计、招招标标人不是合合伙伙人或关联联企企业；七、投标人未向向招招标人及其其员员工或第三三人人，支付任任何何酬金或其其它它以便促成成投投标人中标标的的任何情形形发发生；八、投标人所提提供供的物业服服务务具有完全全的的处分权。如如如发生任何何第第三人主张张投投标产品的的权权利，本投投标标人愿承担担全全部责任并并赔赔偿由此给给招招标人造成成的的全部损失失；；九、投标人声明明：：本声明书的各项项内内容均属实实，如如经招标人人查查实，发现现有有不属实的的情情况，愿承承担担贰万元的的赔赔偿金及相相关关法律责任任，同同时招标人人可可视其情况况终终止本投标标人人的投标资资格格，如已中中标标可取消中中标标资格。投标人名称（盖盖章章）：法定代表人（签签字字或盖章）：：：日期：年月月日附件五拟派入本招标项项目目的项目经经理理人员简历历职位人员资料人员姓名出生年年月执业或职业资格格学历职称职务工作年限自至公司/项目/职职务/有关经验年月年月年月年月年月年月年月年月年月年月注：投标申请人人须须提供拟派派往往本招标项项目目的项目负负责责人的资格格证证书、身份份证证等复印件件。附件六拟派入本招标项项目目的部门负负责责人简历职位人员资料人员姓名出生年年月执业或职业资格格学历职称职务工作年限自至公司/项目/职职务/有关经验年月年月年月年月年月年月年月年月年月年月注：投标申请人人须须提供拟派派往往本招标项项目目的项目负负责责人的上岗岗证证书、身份份证证等复印件件。附件七投标人管理业绩绩表表项目名称地址接管时间物业类型面积（平方米）合计：附件八物业服务投标报报价价表序号项目单价总价1住宅（元/平方米·月）（万元/年）2商业（元/平方米·月）（万元/年）3地下车位（元/个·月）4电梯（元/年）5二次供水（元/吨）招标单位（盖盖盖章）：年月日评标办办法及评标标准一、评标办法：：（一）评标由依依法法组建的评评标标委员会负负责责。评标委委员员会设委员5名，其中招招标单位代代表表1名、专家4名。（二）评标总分分为为100分。评标委委员会的打打分分成绩占总总成成绩的85%。另15%分值为固定定分值。其其中中：1.企业固定分分值（115分）按照***市物物业业管理办公公室室所公布的的情情况而定。2.项目管理总总体设想想与企业管管理理特色（5分）。3.机构、人员员及设备备配置方案案（5分）。4.服务方案及及服务质质量承诺（50分）房屋管管理理（8分）、装修修管理（6分）、共用用设施设备备维维修（6分）、保安安服务（6分）、保洁洁服务（6分）、绿化化管护（6分）、车辆辆管理（6分）、建立立健全各岗岗位位职责（6分）。5.物物业业管理服务务费费（15分）。以投投标人投标标报报价的算术术平平均值作为为该该招标项目目物物业服务费费的的评标标底底。评标标标底底=∑（投标报价价）/投标人数6.标标书书及综合印印象象（10分）（三）评评委委根据评分分标标准对投标标书书进行分项项评评分。评标标委委员会对每每个个公司的评评分分采取去掉掉一一个最高分分和和去掉一个个最最低分，然然后后把其余评评委委的打分平平均均即为该公公司司的标书得得分分。(四))招招标人根据据评评标委员会会评评定的结果果确确定中标人人，并并宣布评标标结结果。二、评标标准评分标标准项号项目分值评分标准1企业固定分值15企业业绩3分每一个所管项目目获获得国家级级称称号1分，每一个个所管项目目获获得区级称称号号得0.5分，获得市市级称号得0.3分，拟派项项目经理在在上上一年度获获得得优秀项目目经经理得0.5分投诉处理情况33分分每发生一起未按按时时办结的有有效效投诉扣0.5分是否有ISO质质量量体系认证5分有ISO质量管管理体体系认证，并并并且每年复复检检得5分上一年度经认证证机机构指导、培培培训得2分未取得认证得00分分财务状况2分上一年度盈利得得22分，亏损得0分获得星级企诚信信企企业2分获得“星级企业业”称号得得1分获得“诚信企业业”称号得得1分2项目管理总体设设想想与企业管管理理特色5总体设想与企业业管管理特色合合理理、鲜明得5分；有欠缺缺得3分；欠缺较较大得1分。3机构、人员及设设备备配置5设置或配置合理理得得5分；设置或或配置上一一般般得3分；设置或或配置有欠欠缺缺得1分。4服务方案及服务务质质量504.1房屋管理8有房屋维修管理理制制度，能保保障障维修服务务（4分）；专业业维修人员员、维维修设施设设备备齐全（2分）；24小时设有专专人值班、接接接报（2分）4.2装修管理6有房屋装修管理理制制度，装修修合合同健全，（3分）；对业业主实行装装修修前申请，并并并对装修图图纸纸进行审查查（2分）；装修修保证金收收取取合理，装装修修后如无问问题题，保证金金及及时退还，并并并不乱扣乱乱罚罚（1分）4.3设施设备维修养养护护6房屋共有部位和和公公用设施设设备备日产维修修、报报修处理措措施施合理4分，不合理0分；计划有有维护保养养情情况记录2分，无0分。4.4公共秩序维护服服务务6有专职人员，配配备备统一，实实行行24小时不间断断巡逻4分；有完整整的年度培培训训计划，培培养养保安人员员综综合素质1分；防火、防防防盗等措施施有有力1分4.5保洁服务6清洁卫生实行责责任任制、有专专职职清洁人员2分；环卫设设施设备齐齐全全2分；房屋共共有部位清清理理及时、垃垃圾圾保持日产产日日清2分4.6绿化管护6园林管理及绿地地养养护措施保保障障有效4分；花草树树木修剪及及时时，绿化效效果果保持良好2分4.7车辆管理6小区内停放的所所有有车辆运行行有有序，实行行进进出登记制制度度4分；24小时内有专专人看管，对对对车辆进行行登登记管理1分；建立健健全赔偿制制度度1分4.8建立健全各岗位位职职责6各岗位职责健全全得得6分；不健全全酌情扣分1-4分；没有不不得分。5物业管理服务费费15住宅报价5分（1）投标报价价与评标标标底价格格相相差不超过±0.115元，得5分；（2）投标报价价与评标标标底价格格相相差在±0.155-±00.25元范围内，得得得4分；（3）投标报价价与评标标标底价格格相相差在±0.255-±0..335元范围内，得得得3分；（4）投标报价价与评标标标底价格格相相差超过±0.355元，得0分分；商业报价4分（1）投标报价价与评标标标底价格格相相差不超过±0.15元，得得4分；（2）投标报价价与评标标标底价格格相相差在±0.155-±00.25元范围内，得得得3分；（3）投标报价价与评标标标底价格格相相差在±0.255-±0..335元范围内，得得得2分；（4）投标报价价与评标标标底价格格相相差超过±0.355元，得0分分；地下车位报价3分（1）投标报价价与评标标标底价格格相相差不超过±10%，得3分；（2）投标报价价与评标标标底价格格相相差在±10%--±200%%范围内，得2分；（3）投标报价价与评标标标底价格格相相差超过±30%元，得0分；电梯报价2分（1）投标报价价与评标标标底价格格相相差不超过±5%，得2分分；；（2）投标报价价与评标标标底价格格相相差在±5%-±±100%%范围内，得1分；（3）投标报价价与评标标标底价格格相相差在±10%--±15%范围内，得0分；二次供水1分（1）投标报价价与评标标标底价格格相相差不超过±0.10元，得得1分；（2）投标报价价与评标标标底价格格相相差在±0.100-±00.20元范围内，得得得0.5分；（3）投标报价价与评标标标底价格格相相差超过±0..20元，得0分；6标书及综合答辩辩10良好得10分；；一一般得6分；较差得3分7总分招标单位：*****房地产开发发有限公司司地址：：联系电话：邮编：联系人人：手机：招标人（盖盖章）：日期：年月月日服务标准1.服务与被被服服务双方签签订订规范的物物业业服务合同同，双双方权利义义务务关系明确确。2.小区内设设置置管理处。办办办公场所整整洁洁有序。配配置置办公家具具、电电话、电脑脑、打打印机等办办公公设施及办办公公用品。3.项目经理理取取得“***市物业业项目经理理证证书”，有二年以以上小区经经理理任职经历历，管管理人员取取得得物业管理理职职业资格证证书书。在小区区内内明显位置置以以公示牌的的形形式公开小小区区经理的照照片片、联系方方式式及监督电电话话。管理人人员员及服务人人员员服装统一一，挂挂牌上岗，仪仪仪表整洁，服服服务规范。4.物业企业业一一般应取得ISO90000系列认证，制制制定管理处处内内部管理制制度度和考核制制度度。建立健健全全的财务管管理理制度，对对物物业服务费费和和其它费用用的的收支进行行财财务管理，做做做到运作规规范范，账目清清晰晰，并实行行项项目独立核核算算。建立档案管管理制度，建建建立齐全的的小小区物业管管理理档案。有完完善的物业业管管理方案，制制制定小区物物业业管理与物物业业服务工作作计计划，并组组织织实施。广广泛泛运用计算算机机进行管理理。5.公示244小小时服务电电话话，承接业业主主专有部分分物物业的维修修及及公共部分分的的紧急抢修修。周周一至周日日每每天12小时在管理理处进行业业务务接待，并并提提供服务。24小时受理业业主或使用用人人报修。急急修修半小时内内到到现场处理理，一一般维修一一天天内完成（预预预约除外）。对对业主或使用用人的投诉在在24小时内答复复处理。6.根据业主主需需求，提供供物物业服务合合同同之外的特特约约服务和代代办办服务的，公公公示服务项项目目与收费价价目目。7.按有关规规定定和合同约约定定公布物业业服服务费用或或者者物业服务务资资金的收支支情情况。8.建立健全全的的专项维修修资资金管理制制度度，做到运运作作规范，账账目目清晰，按按照照有关规定定和和合同约定定规规范使用专专项项维修资金金。

9.可采取走访访、恳谈会、问问卷调查、通通讯等多种形形式与业主或或使用人进行行沟通，征询询业主对物业业服务的意见见，业主满意意率85%以上。10.服务窗窗口口应公开办办事事制度、办办事事纪律、收收费费项目和标标准准，并建立“首问责任制”。11.对违反反管管理规约（临临临时管理规规约约）或政府府有有关规定的的行行为进行劝劝阻阻并报告业业主主委员会和和相相关行政主主管管部门处理理。（二）房屋管理理1.每月一次次对对房屋涉及及使使用安全的的部部位进行检检查查并有记录,发现损坏及及时报告相相关关业主或业业主主委员会并并协协商解决维维修修问题。检检修修、保养记记录录齐全。2.每季度一一次次对屋面组组织织排水系统统、楼楼内外排水水管管道进行清清扫扫、疏通，保保保障排水畅畅通通，每季度度检检查一次屋屋顶顶，发现防防水水层发现损损坏坏及时报告告相相关业主或或业业主委员会会并并协商解决决维维修问题。。3.每周二次次巡巡视楼内公公共共部位及相相关关设施，及及时时养护，保保持持玻璃、门门窗窗配件完好好，门门、窗开闭闭灵灵活并无异异常常声响。发发现现水、电、气气气等相关设设施施存在安全全隐隐患，应及及时时报告相关关部部门及业主主。4.每周一次次巡巡查道路、路路路面、道牙牙、井井盖、健身身设设施等，及及时时养护，发发现现损坏及时时报报告相关业业主主或业主委委员员会并协商商解解决维修问问题题。保持路路面面平整、无无破破损、无积积水水，道牙平平直直无缺损。5.每月一次次巡巡查围墙，发发发现损坏立立即即修复，铁铁栅栅栏围墙表表面面无锈蚀，保保保持围墙完完好好。6.对违反规规划划私搭乱建建和和擅自改变变房房屋用途的的行行为及时劝劝阻阻，并报告告业业主委员会会和和相关行政政主主管部门。7.小区各组组团团、栋及单单元元（门）、户户户和公共配配套套设施、场场地地有明显标标志志。对存在在安安全隐患部部位位设置安全全防防范警示标标志志，并在主主要要通道设置置安安全疏散指指示示和事故照照明明设施。（三）绿化养护护管管理1.草坪：绿绿地地总体布局局合合理，满足足居居住环境的的需需要。修剪剪草草坪保持平平整整，草高不不超超过10cm。杂草面积积不大于5%。灌、排水水：常年保保证证有效供水水，有有低洼及时时整整平，基本本无无积水。施施肥肥：按肥力力、草草种、生长长情情况及时施施肥肥。病虫害害防防治：及时时做做好病虫害害防防治。其它它：：草地生长长正正常，发现现斑斑秃及时补补种种，覆盖率97%以上。2.乔灌木：：每每年修剪三三次次以上，做做到到无枯枝；；蓠蓠、球、造造型型植物及时时修修剪，每年年不不少于五遍遍，做做到枝叶紧紧密密、圆整、无无无脱节；地地被被、攀援植植物物修剪及时时，每每年不少于于三三次，基本本无无枯枝。中中耕耕除草、松松土土：适时中中耕耕除草,做到基本无无杂草，土土壤壤疏松。施施肥肥：按植物物品品种、生长长状状况、土壤壤条条件适时施施肥肥，每年普普施施基肥不少少于于一遍，花花灌灌木增施追追肥肥一遍。病病虫虫害防治：：防防治结合、及及及时灭治，主主主要病虫害害发发生率低于5％。树木基基本无倾斜斜。其其它：乔灌灌木木生长良好好，树树冠完整；；花花灌木按时时开开花结果；；球球、篱、地地被被生长良好好，无无缺枝、空空档档。保存率率达达到98%以上。3.利用植物物、山山石、水体体等等设置景点点。绿绿地内植物物群群落、层次次明明显。并有有花花卉布置。一一一年中有二二次次以上花卉卉布布置，三季季有有花。灌、排排排水保持有有效效供水，无无积积水。补种种缺缺枝倒伏：：及及时补种。每每每年施基肥肥一一次，每次次布布置前施复复合合肥一次，盛盛盛花期追肥肥适适量。修剪剪、施施肥并及时时清清里枯萎的的花花蒂、黄叶叶、杂杂草、垃圾圾。适适时做好病病虫虫害防治。（四）共用设施施设设备维修养养护护1.对共用设设施施设备按规规范范进行日常常管管理和养护护（依依法应由专专业业部门负责责的的除外）。2.建立共用用设设施设备档档案案（设备台台帐帐），设施施设设备的运行行、检检查、维修修、保保养等记录录齐齐全。3.设施设备备标标志齐全、规规规范，责任任人人明确；操操作作维护人员员严严格执行设设施施设备操作作规规程及保养养规规范；对设设施施设备每天天巡巡检一次，保保保证设施设设备备运行正常常。4.对共用设设施施设备需要要维维修的，及及时时编制维修修、更更新改造计计划划和物业专专项项维修资金金使使用计划（维维维修资金分分摊摊方案），向向向业主大会会或或业主委员员会会提出报告告与与建议，根根据据业主大会会的的决定，组组织织维修或者者更更新改造。5.根据消防防管管理要求，定定定期检查并并维维护好消防防设设施设备，