品质管理质量手册修改后质量手册

最新卓越管理方案您可自由编辑第章质量手册第2页共2页主题：批准页第C版第2次修订颁布日期：2012年12月1日发布通知公司检测室、办公室、财务室和有关负责人：遵照我国有关法律、法规《实验室资质认定评审准则》的规定，根据国家、谢谢阅读感谢阅读谢谢阅读精品文档放心下载谢谢阅读本手册阐明了公司的质量方针，描述了公司的管理体系，其内容涉及到公司感谢阅读精品文档放心下载据。2013年1月1感谢阅读精品文档放心下载目标。经理：2012年12月1日质量手册第章第1页共1页主题：修订发放控制页第C版第2次修订颁布日期：2012年12月1日修订页修订序号对应的章、节、条号修订内容批准人批准日期感谢阅读1第四章4.1.2组织机构框图王熙敏2012年12月1日感谢阅读2附录C常用的主要标准与规程汇编王熙敏2012年12月1日质量手册第章第1页共6页主题：目录第C版第2次修订颁布日期：2012年12月1日第一章概述1.1简介…………………………谢谢阅读…0111.2公正性声明……………………012感谢阅读1.3公正性措施……………………014谢谢阅读1.4范围…………………………感谢阅读…0141.5依据文件………………………精品文档放心下载015第二章质量方针与目标2.1质量方针………………………精品文档放心下载0162.2质量目标………………………精品文档放心下载0162.3质量承诺………………………谢谢阅读017第三章术语与缩略语3.1术语…………………………谢谢阅读…0183.2缩略语…………………………精品文档放心下载018第四章管理要求4.1组织4.1.1法律地位……………………019精品文档放心下载4.1.2组织结构……………………019谢谢阅读4.1.3职责和权利…………………020精品文档放心下载4.1.4防止不正当压力和影响商业贿赂…………025精品文档放心下载4.1.5保守秘密……………………026谢谢阅读4.1.6授权人签字识别表…………026精品文档放心下载4.2管理体系4.2.1文件化的质量体系…………026感谢阅读4.2.2管理职责分配………………028精品文档放心下载4.2.3管理体系过程网络控制……………………029谢谢阅读4.3文件控制4.3.1文件控制的目的……………029感谢阅读质量手册第章第2页共6页主题：目录第C版第2次修订颁布日期：2012年12月1日4.3.2文件控制的范围职责………………………029感谢阅读4.3.3文件控制的要点……………030感谢阅读（1）文件的编制（2）文件的批准发布（3）文件的管理（4）文件的更改（5）支持性文件（文件控制程序）4.4检测分包和/或校准分包4.4.1分包的范围…………………031谢谢阅读4.4.2分包单位选择………………032感谢阅读4.4.3分包过程控制………………032谢谢阅读4.5服务和供应品的采购4.5.1范围…………………………谢谢阅读0324.5.2供应方的评价………………033感谢阅读4.5.3采购和验收…………………033精品文档放心下载4.5.4储存管理……………………034谢谢阅读4.6合同评审4.6.1评审范围……………………035谢谢阅读4.6.2评审方式……………………035感谢阅读4.6.3评审记录……………………035感谢阅读4.7申诉和投诉4.7.1信息管理……………………036精品文档放心下载4.7.2处理措施……………………036感谢阅读4.7.3处理记录……………………037感谢阅读4.7.4验证和回访…………………037谢谢阅读4.8纠正措施、预防措施及改进4.8.1不符合工作的范围…………037精品文档放心下载质量手册第章第3页共6页主题：目录第C版第2次修订颁布日期：2012年12月1日4.8.2纠正和预防措施……………037谢谢阅读4.8.3结果验证……………………038精品文档放心下载4.9记录4.9.1记录控制范围………………039精品文档放心下载4.9.2记录控制职责分工…………040感谢阅读4.9.3记录控制措施………………040谢谢阅读4.9.4档案管理……………………041精品文档放心下载4.9.5档案销毁……………………042谢谢阅读4.10内部审核4.10.1内部审核的目的…………042感谢阅读4.10.2内审员……………………042感谢阅读4.10.3内审计划及实施…………042谢谢阅读4.11管理评审4.11.1管理评审要求……………043谢谢阅读4.11.2管理评审重点……………043谢谢阅读4.11.3评审报告…………………043谢谢阅读4.11.4评审结果验证……………044感谢阅读第五章技术要求5.1人员5.1.1人员资格条件………………045精品文档放心下载5.1.2人员构成比例………………045精品文档放心下载5.1.3人员的技术档案……………045精品文档放心下载5.1.4人员考核档案………………045精品文档放心下载5.1.5人员的培训…………………045精品文档放心下载5.1.6人员的考核…………………047精品文档放心下载5.1.7授权监管机构与授权签字人………………047谢谢阅读5.2设施和环境条件质量手册第章第4页共6页主题：目录第C版第2次修订颁布日期：2012年12月1日5.2.1职责…………………………精品文档放心下载0475.2.2对设施的控制措施…………048感谢阅读5.2.3对环境的控制措施…………048谢谢阅读5.2.4相邻区域影响的隔离措施…………………048精品文档放心下载5.2.5检测区域控制………………048谢谢阅读5.2.6安全要求……………………048精品文档放心下载5.2.7环境的监控与维持…………049谢谢阅读5.3检测和校准方法5.3.1方法的选择…………………050感谢阅读5.3.2新检验方法的确认与采用…………………051谢谢阅读5.3.3标准的有效版本……………051感谢阅读5.3.4方法的偏离…………………052精品文档放心下载5.3.5检测数据处理………………052感谢阅读5.4设备和标准物质5.4.1设备和标准物质的配置……………………053精品文档放心下载5.4.2采购验收和流转控制………………………054谢谢阅读5.4.3标识…………………………感谢阅读0545.4.4存放、使用和维修保养……………………055精品文档放心下载5.4.5标准物质的使用……………056精品文档放心下载5.4.6失准的控制…………………056谢谢阅读5.4.7降级、封存和报废管理……………………056感谢阅读5.4.8设备和标准物质档案………………………057精品文档放心下载5.4.9外来设备和标准物质的管理………………057感谢阅读5.4.10低值耐用品的管理办法…………………058精品文档放心下载5.5量值溯源5.5.1总则…………………………感谢阅读0585.5.2检定计划……………………058谢谢阅读质量手册第章第5页共6页主题：目录第C版第2次修订颁布日期：2012年12月1日5.5.3检定证书和标识……………061精品文档放心下载5.5.4核准管理……………………061谢谢阅读5.5.5中间检查……………………062精品文档放心下载5.5.6标准物质的检定……………062谢谢阅读5.6抽样和样品处理5.6.1样品的抽取…………………062谢谢阅读5.6.2样品的核收…………………063感谢阅读5.6.3样品的标识…………………063感谢阅读5.6.4样品的贮存和维护…………064谢谢阅读5.6.5样品的处理…………………064谢谢阅读5.7结果质量控制5.7.1质量体系过程网络控制图…………………064谢谢阅读5.7.2质量职责分配………………064感谢阅读5.7.3质量计划……………………064精品文档放心下载5.7.4内部质量控制………………065感谢阅读5.7.5实验室比对能力验证………………………065谢谢阅读5.7.6检测的可追溯控制…………065精品文档放心下载5.7.7检测工作实施中的控制……………………067精品文档放心下载5.7.8检测过程……………………067感谢阅读5.7.9不合格的控制………………068精品文档放心下载5.7.10纠正和预防措施…………069感谢阅读5.8结果报告5.8.1总则…………………………精品文档放心下载0705.8.2报告的要求…………………070感谢阅读5.8.3报告的内容…………………071精品文档放心下载5.8.4报告的质疑和修改…………072谢谢阅读5.8.5报告的发送与通知…………073谢谢阅读质量手册第章第6页共6页主题：目录第C版第2次修订颁布日期：2012年12月1日附录：A.支持性文件目录……………………075谢谢阅读B.本公司在职人员岗位一览表………076C.常用主要标准与规程目录汇编……………………077D.检测过程控制图……………………079感谢阅读E.质量管理体系控制（保证、反馈）图……………080F.公司内部工作岗位配合示意图………………081G.技术控制要素图示…………………082感谢阅读第一章质量手册第1页共6页主题：概述第C版第2次修订颁布日期：2012年12月1日1．1简介张掖市大地公路工程咨询有限公司原为张掖公路分局路桥工程试验中心。精品文档放心下载于2003年根据甘交人[2003]27号《关于同意成立张掖市大地公路工程咨询有限感谢阅读感谢阅读建[2003]177号《关于张掖公路分局路桥工程试验中心更名的批复》要求，更名感谢阅读感谢阅读了中川一级高速公路、G109线白兰高速公路、G227线二级公路、G312线永山一感谢阅读级公路、G312线馋柳高速公路道沟河大桥、G312线山临高速公路、S213线大中感谢阅读修工程及甘民、永民大中修工程等一大批国家及甘肃省项目的质量检测任务。精品文档放心下载2007年通过甘肃省交通基建工程质量监督站统一组织的对原有试验检测资质重谢谢阅读精品文档放心下载质，近五年中主要参与完成了S213线黑河大桥加固工程、张莺公路长安至龙渠感谢阅读精品文档放心下载精品文档放心下载谢谢阅读227线道路改建工程、Y360线红泉堡谢谢阅读村路口至CE62道路工程等省市重点项目的试验检测任务。谢谢阅读公司现有职工164210感谢阅读获得交通部质量监督总站颁发的试验检测合格证书。现有固定资产178谢谢阅读要试验设备仪器139,房屋603.8平方米。内设12个业务室：化学分析感谢阅读谢谢阅读谢谢阅读构均由公司统一管理。张掖市大地公路工程咨询有限公司本着“积极参与、把握机会、开拓进取、感谢阅读努力拼搏的精神，严把工程质量关，向甘肃省的公路建设事业展示我们“工程精品文档放心下载质量卫士”的良好风貌，其主要业务范围如下：1、宣传和贯彻执行国家有关公路工程质量的方针政策及技术标准、规程和感谢阅读规范。2、接受委托承担有关公路工程、公路桥涵、市政工程、民用机场、成品及感谢阅读谢谢阅读性检测，在全市范围内进第一章质量手册第2页共6页主题：概述第C版第2次修订颁布日期：2012年12月1日感谢阅读技术资料。3、参与较大工程质量事故分析，承担或参与工程结构安全的检测和鉴定工精品文档放心下载作。4、负责全公司以及所委托承担外单位工程质量检验，负责对本公司及承担精品文档放心下载感谢阅读与资料的审查。地址：甘肃省张掖市甘州区环城西路130号电话：0936-邮编：734000质量手册第一章第3页共6页主题：概述第C版第2次修订颁布日期：2012年12月1日1．2公正性声明张掖市大地公路工程咨询有限公司是甘肃省交通厅批准成立的公路水运工精品文档放心下载精品文档放心下载“张掖市大地公路工程咨询有限公司的公正性，我张掖大地公路工程咨询有限精品文档放心下载公司特此声明如下：1精品文档放心下载精品文档放心下载干预。2、除本公司的人员外，其他人员不得介入质量检测工作。谢谢阅读3、本公司对所有的工程和产品进行检测都保证同样的工作质量。感谢阅读4、检测人员不得在其他单位兼职，禁止参与联合技术开发等有损公正性的精品文档放心下载活动。5感谢阅读节轻重给予纪律处分。6、检测人员应严格遵守“检测技术资料保密制度的规定，不得泄露所检谢谢阅读工程样品的检测结果和监督性检测报告。以上规定，请有关单位给予监督。张掖市大地公路工程咨询有限公司主管：质量手册第一章第4页共6页主题：概述第C版第2次修订颁布日期：2012年12月1日公正性声明精品文档放心下载“张掖市大地公路工程咨询有限公司”特此做出如下声明：精品文档放心下载1、张掖市大地公路工程咨询有限公司具有独立开展业务的权利，质量检测谢谢阅读及试验工作不受任何行政干预。2、除公司人员外，其他人员不得介入质量检测工作。3、该公司对所有的建筑工程和产品进行检测都保证同样的工作质量，并对谢谢阅读所出具的所有试验数据承担相应责任。4、检测人员不得在其他单位兼职，禁止参与联合技术开发等有损公正性的谢谢阅读活动，不准接受被检单位的礼品、纪念品、吃请和馈赠。5、检测人员应严格遵守“检测技术资料保密制度”的规定，不得泄露所检谢谢阅读测工程样品的检测结果和监督性检测报告。6、非本公司工作人员不得向本中心索取或借阅该方面的有关资料。感谢阅读以上声明，请有关单位给予监督。张掖市大地公路工程咨询有限公司经理：质量手册第一章第5页共6页主题：概述第C版第2次修订颁布日期：2012年12月1日1.3公正性措施本中心为履行公正性声明，特做出以下承诺：（1）不利用上级主管部门授权的检测权力，牟取非法的经济利益；谢谢阅读（2）本公司的员工不得参与受检单位的经营、生产、销售和技术咨询等活感谢阅读动；（3）不接受委托方的赞助，不参加委托方的商业和娱乐活动；谢谢阅读不得将受检产品实物和技术资料作为科研和开发对象；（4）热情接待、认真处理客户投诉，做到件件有答复；（5）未经委托方同意，不对受检产品进行公开评价；（6）工作人员有权抵制一切背离质量方针的行政干预和压力；谢谢阅读（7）本公司出具的检测数据和结果坚持按规定的程序进行，确保检测、校精品文档放心下载核和审批的三级签字，决不私下接受业务，私下出具数据；谢谢阅读（8）公司各级人员岗位权责明确，行为规范，确保检测工作不以数量压质感谢阅读量；公司年终将检测人员的行为公正和诚实纳入员工考核内容；感谢阅读（9）对违反公正性措施的人员，本公司将视情节和所造成的后果分别给予感谢阅读批评、警告、经济或行政的处罚，对于触犯法律的，将追究其法律责任。谢谢阅读1.4范围1.4.1编写目的精品文档放心下载责，展示公司的服务能力，描述质量体系和要求。它是公司全面、及时、准确、精品文档放心下载精品文档放心下载中的最高层次的文件。1.4.2质量体系覆盖下列产品检验项目及业务：（1）水泥物理力学性能检验；（2）钢筋（含焊件）物理力学性能检验；（3谢谢阅读（4（5质量手册第一章第6页共6页主题：概述第C版第2次修订颁布日期：2012年12月1日（6精品文档放心下载（7）混凝土用水、水质分析等检测；（8）沥青及沥青混合料试验（延度、针入度、软化点、油石比、配合比、精品文档放心下载（9）地基基础检测（桩基完整性、地基及复合地基承载力、核子密度仪测谢谢阅读1.4.3质量体系在全公司检测人员及所有检验场所中实施。精品文档放心下载1.4.4精品文档放心下载1.5依据文件1.5.1质量体系依据下列法律法规及文件建立：《实验室资质认定评审准则》《中华人民共和国计量法》《中华人民共和国计量法实施细则》《标准化法》《中华人民共和国产品质量法》1.5.2质量体系在执行上述法律法规和规章中同时执行它们所涉及的相关支谢谢阅读持性文件和标准。1.5.3当上述文件有修改时，将评价其质量手册修改的可能性。感谢阅读质量手册第二章第1页共2页主题：质量方针与目标第C版第2次修订颁布日期：2012年12月1日2.1质量方针严谨的过程管理快捷的项目服务公正的检测结果持续的完善发展2.1.1质量方针说明谢谢阅读精品文档放心下载行政和经济干预，保证中心的持续完善发展。2.2质量目标2.2.1全面贯彻试验检测中心的质量方针，不断完善质量体系并始终保持质感谢阅读量体系运行的有效性，为委托人提供公正、准确的检测数据。感谢阅读2.2.2合同履约率达到100%。2.2.3人员培训持证上岗率达到100%；2.2.4检测试验准确率达到100%；2.2.5仪器设备检定达到100%；2.2.6顾客意见回复率达到100％2.2.7顾客满意率达到96％检测中心最高领导：质量手册第二章第2页共2页主题：质量方针与目标第C版第2次修订颁布日期：2012年12月1日2.3质量承诺2.3.1精品文档放心下载规范试验检测中心管理。2.3.2中心全体工作人员认真贯彻质量方针，严格按照《质量手册》的规定精品文档放心下载和程序开展各项检测工作。2.3.3检测人员严格按照技术标准规定，对样品进行准确的判断，对样品进精品文档放心下载谢谢阅读的公正性地位处理数据、分析结果、规范检测工作的各项业务活动。感谢阅读质量手册第三章第1页共1页主题：术语与缩略语第C版第2次修订颁布日期：2012年12月1日3.1术语3.1.1产品精品文档放心下载测报告。3.1.2顾客精品文档放心下载测试验的组织或个人。3.1.3供方是指以合同或协议形式向本单位提供各类物资、服务、设备的组织或个人。精品文档放心下载3.1.4检测感谢阅读的技术操作过程。3.1.5组织机构组织为行使其职能按某种方式建立的职责权限及其相互关系。感谢阅读3.1.6规范阐明要求的文件。3.1.7程序为进行某项活动所规定的途径。3.1.8预防措施精品文档放心下载措施。3.1.9纠正措施谢谢阅读其影响所采取的办法。3.2缩略语DDJC——大（DaDi(Jian)测（Ce）工程质量检验所用文件编号的谢谢阅读代码。质量手册第四章第1页共26页主题：管理要求第C版第2次修订颁布日期：2012年12月1日4.1组织4.1.1法律地位（1）本检测中心为省交通厅批准设立的非企业法人；（2）本检测中心能保证固定的、临时的和可以移动的检测业务开展；精品文档放心下载（3）能够独立对外行文和开展业务活动，有独立的账目和独立的核算；精品文档放心下载（4）主任是本试验检测中心的最高管理者。4.1.2组织结构张掖市大地公路工程咨询有限公司组织机构框图张掖市大地公路工程咨询有限公司主任：王熙敏综合办公室财务室谢谢阅读化学分析室土工室沥青室沥青混合料室力学室水集泥料室室水泥混凝土室标准检留档养测样案护室室室室质量手册第四章第2页共26页主题：管理要求第C版第2次修订颁布日期：2012年12月1日4.1.3职责和权力4.1.3.1经理职责（1）认真贯彻党的路线、方针、政策，遵守国家的法律、法规，执行上级谢谢阅读的指令决定；（2）对公司的科研、生产、经营管理等各项工作全面负责；感谢阅读（3）执行国家和上级机关有关质量检验的法令、法规和制度，切实保证中精品文档放心下载心公正、科学、准确地进行各项试验检测工作；（4）全面严格执行质量管理制度，建立完善的质量保证体系，确保试验工感谢阅读作的质量，达到国家规定的标准；（5）努力提高社会经济效益，确保完成上级部门下达和各施工单位委托的谢谢阅读各种检测任务，大力促进科技进步，不断提高试验工作水平；精品文档放心下载（6）抓好职工的业务技能培训工作和思想政治工作，全面提高职工队伍综谢谢阅读合素质；（8）主持制定公司的发展规划和年度计划。主持制定公司各项规章制度，感谢阅读及时引进新技术、新方法和先进的仪器设备；（9）定期向党支部和职工大会报告工作并广泛听取意见，自觉地接受党组谢谢阅读织和群众的监督；（10）经常深入工地，随时了解和掌握全公司的工作情况，采取有效措施，精品文档放心下载不断提高工作质量和工作效率；（11感谢阅读4.1.3.2技术负责人岗位职责（1）认真贯彻执行国家的试验技术规范、规程、标准要求；感谢阅读（2）对公司的各种试验的试验前准备、试验过程按规范规程严格控制，处精品文档放心下载理试验中的技术问题；（3）负责编制试验方案，做好试验前的技术交底,并调配试验人员的工作；精品文档放心下载（4）组织试验人员的业务学习，做好试验资料的整理、分析和总结工作，精品文档放心下载学习和推广先进经验，不断地提高试验技术和管理水平；（5）参与较大工程的质量事故分析；（6）完成公司经理交办的其他工作。质量手册第四章第3页共26页主题：管理要求第C版第2次修订颁布日期：2012年12月1日4.1.3.3质量负责人岗位职责（1）公司质量负责人是全公司质量保证体系的最高负责人，对公司的试验谢谢阅读检测质量进行全面的监督检查；（2）认真贯彻执行国家的试验技术规范、规程、标准；（3）对公司的各种试验的试验前准备、试验过程按规范严格控制，处理试精品文档放心下载验中的技术问题；（4谢谢阅读（5）组织试验人员的业务学习，做好试验资料的整理、分析和总结工作，感谢阅读学习和推广先进经验，不断的提高试验技术和管理水平；（6）参与较大工程的质量事故分析；（7）完成公司交办的其他工作。4.1.3.4监督员（1）监督法律法规、规章及标准的执行情况；（2）监督质量方针目标的执行和质量体系运行的符合性；谢谢阅读（3）对检验工作全过程的符合性、有效性实施监督；（4）监督检测质量；（5）监督检验中可能来自各方面的不恰当干扰，有权越级向上级质量技术精品文档放心下载监督部门报告；（6）有权就地制止违犯法律法规、规章及标准的行为。4.1.3.5内审员（1）遵守相应的审核要求；（2）有效地策划和履行被赋予的职责（3）参加内部质量体系审核；（4）努力发现质量体系运行中存在的问题；（5）将观察结果形成文件；（6）收集和建立与审核有关的文件和档案；（7）配合并支持审核组长的工作；质量手册第四章第4页共26页主题：管理要求第C版第2次修订颁布日期：2012年12月1日（8）有权建议停止有违质量文件的任何活动。精品文档放心下载准—岗位责任制》对其岗位条件、职责和权限、工作要求及考核做出规定。感谢阅读4.1.3.6仪器设备管理员（1）负责物资和设备的采购、验证、使用、维护、保管、回收及其档案管精品文档放心下载理，对其符合性、完好性及安全性负责；（2）负责组织对供应商评价业务，管理合格供应商；（3）负责仪器设备及物资标识；（4）负责仪器设备和标准物质的量值溯源及检定管理；（5）办理管理评审具体事务工作。4.1.3.7档案资料管理员（1）负责文件资料及记录档案管理，对其符合性、完整性负责；谢谢阅读（2）管理检测及样品记录，按时送交资料室，对其完好性负责。感谢阅读4.1.3.8样品管理员（1）样品外观是否完好，有无变质现象；（2）需要时实施形状尺寸测量；（3）记录是否完整清楚；（4）数量是否保证。4.1.3.9试验检测员（1）严格执行部颁质量和试验标准，严格执行试验检测操作规程；精品文档放心下载（2感谢阅读谢谢阅读验检测数据如实可靠，检查、验收、评定有据可查；（3）维护试验室各种仪器设备完好，定期保养，维修设备的检测精度；精品文档放心下载（4）认真填写试验报告，对提供的试验数据负责，做好各种试验检测资料精品文档放心下载的收集和整理工作；（5）安全生产，熟练掌握设备操作技能不违章作业，做到设备、机电、药谢谢阅读品、制剂安全质量手册第四章第5页共26页主题：管理要求第C版第2次修订颁布日期：2012年12月1日无事故；（6）保持实验室整洁，及时清理试验残物；

（7）参加工地工程质量检测、验收，完成领导交办的其他工作；

4.1.3.10办公室感谢阅读（1）负责本公司行政、合同和环境管理业务；

（2）负责组织委托书评审及委托事项更改管理；

（3）负责抱怨管理；谢谢阅读（4）负责实施环境及内务管理，满足检验要求；

（5）办理管理评审具体事务工作；

（6）负责人员资格、能力培训及考核工作；

（7）负责人事档案管理；谢谢阅读（8）负责人事调配及工资业务。4.1.3.11财务室（1）负责提供所需资金资源，满足检验工作需求；

（2）负责设备材料采购管理和后勤保障工作；

（3）向经理提供质量体系财务效果报告及信息。

4.1.3.12部门职责感谢阅读（1）化学分析试验室职责①负责土的颗粒分析、比重等试验；②负责砼用水、水质分析等试验工作；③负责有效氧化钙、氧化镁等试验工作。（2）沥青检测试验室职责①负责沥青针入度、延度、软化点、沥青薄膜加热试验、沥青混合料配合感谢阅读比等试验；②负责路面工程粗细集料磨光值、磨耗值、压碎值等试验；感谢阅读③负责沥青与矿料的粘附性试验；（3）土工试验室职责①负责标准击实试验；质量手册第四章第6页共26页主题：管理要求第C版第2次修订颁布日期：2012年12月1日②负责土的含水量、比重、液塑限等试验；（4）力学综合试验室职责①负责砼强度的试配，砂石材料的常规物理性能检测及掺配砼弹性模量的感谢阅读测定试验；②负责砼抗渗及抗冻性能检测；③负责各种砼外加剂的各项性能指标试验；（5）水泥试验室职责①负责水泥细度、初终凝时间检测；

②负责水泥胶砂强度及安定性试验的检测；

（6）野外测试室职责精品文档放心下载①负责桩基完整性检测试验；②负责地基承载力检测试验；③负责核子密度仪测量压实度等检测试验；（7）仪器设备管理室职责①负责所有仪器设备的计量、维修、使用等档案的管理工作；

②负责统一配送、购置试验仪器设备。谢谢阅读4.1.3.13授权签字人的职责（1）熟悉相应的检测管理程序及记录、报告的核查程序；

（2）掌握有关检测项目限制范围；（3）掌握有关仪器设备的校准状态；

（4）具有对相关检测结果进行评定的能力；

（5）熟悉评审准则及相关技术文件要求；

（6）签发检测报告；谢谢阅读（7）对检测报告具有批准权和否决权；

（8）对报告的正确性承担民事赔偿责任；

（9）报告审核结果；感谢阅读（10）跟踪整改、纠正和预防措施的实现。谢谢阅读准—岗位责质量手册第四章第7页共26页主题：管理要求第C版第2次修订颁布日期：2012年12月1日任制》对其岗位条件、职责和权限、工作要求及考核做出规定。感谢阅读4.1.3.14授权与代理谢谢阅读件任命，其它责任人员由办公室负责人编制“岗位人员名册，经经理批准。任谢谢阅读命文件和编入“岗位人员名册”的人员，即成为最高管理者（经理）对其授权。精品文档放心下载当一人肩负多岗时，应同时具有多岗的权力并承担其责任。谢谢阅读下述主要责任人离岗时的代理关系如下:经理——技术负责人技术负责人——质量负责人质量负责人——监督员（1）岗位的代理应形成正规文件，经经理批准；（2）通过正规文件对主任、质量主管、代理人的签字识别传送到所有相关谢谢阅读部门，并报质量技术监督部门备案；（3）代理人在代理期间承担代理岗位全部职责和权力，被代理人交清有关精品文档放心下载精品文档放心下载由综合办公室记录并保存。4.1.3.15技术委员会（1）技术委员会由下列人员组成：①技术负责人任技术委员会主任；②质量主管、监督员；③检测组组长、办公室、财务室负责人。（2）技术委员会的职责和权力①负责检验所用非标准方法、内部规程、检验方案和质量计划等文件的可谢谢阅读行性评审；②负责检验项目和检测技术的研究开发工作；③协助技术文件的起草、审核，监督和指导技术工作的实施，协助组织试精品文档放心下载验室间比对和能力验证；④协助组织技术培训、技术考核和鉴定。4.1.4防止不正当压力影响和商业贿赂质量手册第四章第8页共26页主题：管理要求第C版第2次修订颁布日期：2012年12月1日①经理通过“公正性声明”向政府、客户、社会和上级主管部门提出防止谢谢阅读不正当干扰和商业贿赂的承诺和要求；②用纪律和制度文件明确各级人员和部门防止不正当干扰的责任。不接受精品文档放心下载任何不正当干扰和压力，也不对别人造成干扰和压力；③经理、部门负责人应识别可能来自外部和内部对检验工作公正性、可靠感谢阅读性造成的任何干扰和压力，对人员或检验部门实施保护；④监督人员对不正当干扰和商业贿赂实施监督,制止和消除其影响。谢谢阅读4.1.5保守秘密①建立并实施《保证公正性和保护客户机密及所有权的程序》谢谢阅读（DDJC-CX01-2007②委托人需要的保密和保护所有权要求应在委托书及其附属书面文件中明精品文档放心下载确，综合办公室负责将其要求传达到所有相关部门及人员；感谢阅读③出现特殊要求时，综合办公室应制定补充性文件经主任批准实施，确保精品文档放心下载委托人的要求得到满足；感谢阅读并做出“保密”或“所有权保护”标识；⑤监督人员对保密和保护所有权实施的有效性进行监督。4.1.6授权人签字识别表岗位姓名签字识别授权领域经理王熙敏资质认定的全部项目技术负责人白玉红资质认定的全部项目4.2管理体系4.2.1文件化的质量体系精品文档放心下载感谢阅读谢谢阅读审核和管理评审。4.2.1.1为确保“严谨的过程管理、快捷的项目服务、公正的检测结果、持谢谢阅读续的完善发质量手册第四章第9页共26页主题：管理要求第C版第2次修订颁布日期：2012年12月1日展”感谢阅读简称“评审准则）的要求，建立文件化的质量体系，以达到：精品文档放心下载（1）与本公司承担的检验工作类型、范围和工作量相适应；谢谢阅读（2）按照《评审准则》19个要素形成《质量手册》和程序；谢谢阅读（3）作为内部实施的依据，统一行动，规范行为，创造良好的工作氛精品文档放心下载围和检验服务水平；（4）作为向客户及其它相关方提供信任的信息；（5）为资质认定提供保证。4.2.1.2文件化的质量体系包括下图的三个层次文件：谢谢阅读质量体系文件的组合形态A程序文件B第二层次作业指导书C第三层次4.2.1.3质量体系文件的构成谢谢阅读质量记录、质量计划、外来文件。A．层规定质量方针和质量目标，按要求描述质量体系的纲领性文件；精品文档放心下载B．层描述质量体系要素所涉及到的各职能部门活动；C．层描述检验方法的标准及规范性文件、各种作业指导书、计划、表格、感谢阅读证书和报告格式。4.2.1.4质量手册精品文档放心下载系的各个要质量手册第四章第10页共26页主题：管理要求第C版第2次修订颁布日期：2012年12月1日精品文档放心下载件。4.2.1.5程序文件程序文件描述了开展质量检测活动各控制环节的过程，是公司质量手册的谢谢阅读--谢谢阅读4.2.1.6作业指导书精品文档放心下载感谢阅读感谢阅读度评定规范、数据处理方法、自校仪器的自校和验证方法、仪器设备操作规程、感谢阅读设备保养维护等作业文件。4.2.2管理职责分配职能部门管理体系要素经理质量负责人技术负责人监督员综合办公室财务后勤室各检测组质量方针与目标管理●■■■▲▲▲组织●■管理体系●■▲▲■▲▲文件控制●■■分包●▲●■▲服务与供应品采购●▲●▲合同评审●●▲申诉与投诉■●▲■偏离反馈与纠正措施管理●■▲纪录▲▲▲●▲■内部审核■●■▲■▲▲质量手册第四章第11页共26页主题：管理要求第C版第2次修订颁布日期：2012年12月1日管理评审●■■▲■▲▲人力资源控制●■设施与环境控制■▲●▲■检测与校准方法●▲■▲仪器设备管理▲●▲量值溯源▲●▲样品采集控制▲●样品管理▲●结果质量控制●▲■▲■▲证书和报告控制●▲■▲▲▲图解:●—主管■—协同▲—相关4.2.3管理体系过程网络控制见附录E：质量管理体系控制（保证、反馈）图4.3文件控制4.3.1文件控制的目的DDJC-CX02-2012感谢阅读感谢阅读精品文档放心下载使与质量有关的场所及人员都能得到并使用有效版本文件。感谢阅读4.3.2文件控制的范围职责（1）在对本公司有效运行起重要作用的所有作业场所，都能得到相应文件精品文档放心下载的授权版本：1．质量手册；2．程序文件；3．作业规范性文件（第三层、内部规范性文件、外来文件）感谢阅读（1精品文档放心下载质量手册第四章第12页共26页主题：管理要求第C版第2次修订颁布日期：2012年12月1日（2）及时从所有使用和发布处撤除无效或作废的文件；（3）出于法律或知识保存目的而保留的作废文件，应加盖“作废”章；谢谢阅读（4）本公司制订的质量体系文件设有唯一性标识。该标识包括发布日期、谢谢阅读修订标识、页码、总页数和表示文件结束的标记和发布机构。精品文档放心下载4.3.3文件控制的要点（1）文件的编制1.质量手册由质量负责人组织相关部门共同编写，质量负责人审核，经理感谢阅读批准发布；2.质量手册分为“受控和“非受控文本发至内部使谢谢阅读（2）文件的批准发布1.本公司要求，凡作为质量体系文件组成部分发给中心人员的所有文件，谢谢阅读在发布之前由文件主管审查并批准使用，并建立识别质量体系文件当前的编制、感谢阅读修订状态和分发的控制清单使其易于查阅，防止使用无效和（或）作废的文件；感谢阅读2.文件编号说明:□□□□-□□□□-□□□□发布日期文件类型识别和序号试验室识别（如：DDJC___大地检测）3.质量体系文件类型识别说明：SC——质量手册CX——程序文件ZY——作业指导书JL——质量记录JH——质量计划作业指导书类型识别：GB——国家标准质量手册第四章第13页共26页主题：管理要求第C版第2次修订颁布日期：2012年12月1日HB——行业标准YQ——仪器操作规程受控文件识别：受控非受控（3）文件的管理1.内部形成的文件经过规定级别人员审核批准有效；2.建立文件登记控制文件的分发；3.建立受控标识以识别文件的有效性；4.感谢阅读5.出于法律和积累知识所撤出失效或作废文件，并予标识，防止误用；精品文档放心下载6.受控文件与非受控文件隔离，保持受控文件的完好性。感谢阅读（4）文件的更改1.感谢阅读员进行时，必须经经理授权并获得有关背景资料；2.若可行，更改的或新的内容应在文件的相应部位或适当的附件中标明；精品文档放心下载3.本公司的文件控制制度允许在文件再版之前由授权人员按照程序对文件谢谢阅读精品文档放心下载尽快正式发布，使文件使用人员知道和理解；4.文件和资料的更改以“文件更改通知单的形式进行，更改应予标识，做谢谢阅读出记录；5.本公司更改和控制保存在计算机系统中的文件执行上述更改要求。谢谢阅读（5）支持性文件DDJC-CX02-2012）感谢阅读4.4检测分包和\或校准分包感谢阅读精品文档放心下载测分包管理程序》(DDJC-CX30-2012)。4.4.1检测分包的范围（1）当检测工作中部分项目，因设备环境条件不具备，而需分包给外单位谢谢阅读感谢阅读准确可靠；质量手册第四章第14页共26页主题：管理要求第C版第2次修订颁布日期：2012年12月1日（2）检测室对需分包的检测项目提出分包试验室的建议申请；谢谢阅读（3）技术负责人、质量负责人组织有关检测室对分包试验室进行考核，经感谢阅读领导批准确定分包试验室；（4）办公室与分包试验室签订协议，并保存分包试验室档案；精品文档放心下载（5）在分包检测时应派检测人员监督，并记录观察结果，随原始记录送交精品文档放心下载办公室，编制检测报告。4.4.2分包单位选择精品文档放心下载（1）分包试验室的质量手册，看其检测质量保证能力；（2）分包试验室承检参数的设备配备能力；（3）所用仪器设备是否在检定、校准、对比的有效期内，是否处于正常状谢谢阅读态；（4）管理人员和检测人员的业务能力和检测资格；（5）检测环境条件能否满足检测方法要求。4.4.3分包过程控制（1）经考核合格的分包试验室与公司签订“分包协议书”一式三份，分别谢谢阅读精品文档放心下载力的待分包试验室改进后，再签订协议。（2）各相应检测室每半年对分包试验室进行业绩考核，其内容：谢谢阅读1.各项检测质量是否保持，改进还是降低；2.是否按期完成分包检测，出具的数据是否保持准确可靠；精品文档放心下载（3）若有两次考核结果为不合格，则应解除分包协议，重新考核选择分包感谢阅读单位。4.5服务和供应品的采购4.5.1范围谢谢阅读谢谢阅读的选择、管理和要求等内容。为本公司提供外部支持性服务和供应的有：质量手册第四章第15页共26页主题：管理要求第C版第2次修订颁布日期：2012年12月1日（1）仪器设备和标准物质的供应；（2）设施和环境物质的供应；（3）消耗材料的供应；（4）与检验质量有关的支持性物品的供应；（5）计量检定和校准服务；（6）与检验工作相关的人员外部培训服务；（7）为环境和设施提供的服务；（8）可能的外聘检验人员。4.5.2供应方的评价（1）综合办公室负责对外部支持服务和供应进行考察评价，选择具有质量谢谢阅读感谢阅读谢谢阅读员参加，评价方式可以是下列的任何一种：①会议；②会签；③经理批准。（2）如果外部支持服务和供应无独立质量保证时，应按《DDJC-CX03-2007感谢阅读谢谢阅读料和外部支持服务符合规定的要求。4.5.3采购和验收采购时必须严格审查供应方的质量保证措施，包括：1.采购的计量仪器设备必须有“CMC”标志；2.本组织对供应方质量管理体系运行审核的结果；3.本组织及供应方其他顾客的满意程度调查；4.供应方产品的质量、价格、交货能力等。（1）如果供应方无独立的质量保证,应在采购前对其能力进行评审,必要时感谢阅读由第三方进行审核，以便对供应方做出评价与选择,确保采购的仪器设备、材料谢谢阅读符合检测工作要求。质量手册第四章第16页共26页主题：管理要求第C版第2次修订颁布日期：2012年12月1日（2）建立采购计划，技术负责人审核，主任批准。（3精品文档放心下载当计划不能充分说明其要求时，应提供补充性文件。（4）采购的服务和产品进入检验区域之前应经监督人员验证合格。精品文档放心下载（5）精密仪器、大型设备或批量较大的采购，除执行进货检验外，应尽量感谢阅读选择源地验证。（6）采购验证的内容包括：①证明文件核验；②外观检查和必要的功能性试验。（7）验证接收的记录应予以保存。（8）若是检测仪器设备，在供应方不能提供保证时，应送技术监督部门进谢谢阅读行检定合格后方可使用。4.5.4储存管理4.5.4.1精品文档放心下载提供服务和产品的业绩，包括时间、数量及质量情况；4.5.4.2所有检验设备均应建立设备档案，并建立所有设备及其软件台帐，谢谢阅读其内容包括：（1）设备及其软件的名称；（2）制造商名称、出厂编号、规格型号、唯一性编号；（3）合格证；（4）说明书；（5（6（7）装箱单；（8）所有检定证书或校验记录；（9）设备维修记录；（10）开箱验收记录；（11）安装调试记录；（12）操作规程；质量手册第四章第17页共26页主题：管理要求第C版第2次修订颁布日期：2012年12月1日（13）设备维修计划及记录。4.5.4.3本公司为确保仪器设备的功能正常，防止性能退化，将执行谢谢阅读《DDJC-CX19-2012谢谢阅读4.6合同评审谢谢阅读确保与客户签订的合同能够顺利履行，实施《评审客户要求、标书和合同程序》谢谢阅读（DDJC-CX04-20124.6.1评审范围（1）用于公司各类合同的评审分为以下四类：①样品检测委托单；②工程检测委托单及建设工程检测合同；③长期委托协议；④分包协议。4.6.2评审方式（1）业务员负责接洽常规检测项目并填写委托书。（2）综合办公室负责对常规检测项目进行合同评审，接洽长期委托项目、感谢阅读仲裁项目和新开展项目并起草合同；（3）技术负责人负责对长期委托项目、仲裁项目和新开展项目进行合同评精品文档放心下载审。（4）公司质量负责人负责对分包协议进行评审。4.6.3评审记录（1）样品检测的常规项目由业务员接待客户，业务员应详细了解客户的检谢谢阅读感谢阅读目的的检测方法。（2）当检测需要分包时，业务员应明确告诉客户需分包的检测项目及分包精品文档放心下载单位，征得客户同意后再行分包。（3）当检测涉及到抽样时，应与客户协商抽样时间、地点、费用等。感谢阅读（4，由综合办公谢谢阅读室负责人对“样品检测委托书进行合同评审，有疑问的项目应与技术负责人和谢谢阅读有关检测部负责人进行质量手册第四章第18页共26页主题：管理要求第C版第2次修订颁布日期：2012年12月1日沟通。评审的内容包括委托书的全部项目，确认无误后双方在委托书上签名。感谢阅读（5）工程检测项目由综合办公室接待客户，由客户填写“工程检测委托感谢阅读单。（6）如果合同（包括委托书）的内容与客户的要求存在差异，应在检测工谢谢阅读精品文档放心下载感谢阅读同。（7精品文档放心下载合同条款。4.7申诉和投诉DDJC-CX05-2012谢谢阅读谢谢阅读和权威的需要。4.7.1信息管理（1）申诉信息可能来自以下的任何范围，由主管该范围的部门负责收集：精品文档放心下载1.客户和委托方；2.政府部门和上级机构；3.4.内部员工。（2）按其申诉的严重性分为以下三类，并按其紧迫性分别处理：感谢阅读1.意见；2.口头或书面抱怨；3.投诉。4.7.2处理措施（1精品文档放心下载要素的：1.质量方针或程序；2.《评审准则》的要求；3.检验质量控制的疑问。（2）建立预防抱怨产生的措施。包括：1.明确各部门及人员对客户和相关方的接待、交往责任和要求；感谢阅读质量手册第四章第19页共26页主题：管理要求第C版第2次修订颁布日期：2012年12月1日2.规定参与社会、行业和社团有关活动的要求；3.各负责人经常收集员工的意见和反应；4.注意网站和其它信息；5.DDJC-CX07-2012感谢阅读4.7.3处理记录谢谢阅读是：（1）登记；（2）分类归纳立项；（3）分析原因，按原因提出措施；（4）交责任部门实施措施；（5）监督员和综合办公室跟踪验证；（6）综合办公室组织回访。4.7.4验证和回访（1）抱怨的处理措施实施后应组织回访，以验证抱怨的消除程度。感谢阅读（2谢谢阅读量、管理和人员等方面的意见，达到有效沟通。（3）回访记录是识别抱怨和预防措施的信息。（4）综合办公室应保存记载、立项、分析、处理、验证和回访的记录。感谢阅读4.8纠正措施DDJC-CX07-2012）经评审可以修复的精品文档放心下载感谢阅读合格后关闭。4.8.1不符合工作的范围精品文档放心下载发生。（1）连续发生或具有倾向性发生的不合格；（2）可能造成检验质量、社会和财务影响的不合格；（3）Ⅲ类不合格项。4.8.2纠正和预防措施质量手册第四章第20页共26页主题：管理要求第C版第2次修订颁布日期：2012年12月1日（1）确定实施纠正措施的不合格；（2）分析并确定原因，提出措施；（3）评价确保不合格不再发生的措施；（4）实施措施；（5）记录所采取措施的结果；（6）评审所采取措施的有效性。（7）根据可获得的一切信息，采取预防不合格产生的措施，信息包括：感谢阅读1.客户反应，市场和网站信息；2.质量体系审核和评审；3.监督和检验校核记录；4.数据分析；5.不合格的产生和纠正措施；6.其它信息。（8）预防措施的采取应与潜在问题的影响程度相适宜，影响包括：谢谢阅读1.潜在的对检验结果准确性、可靠性和公正性影响。2.涉及法律、法规的影响；3.单位形象；4.财务影响；5.预防措施的费用。（9）采取的预防措施应规定以下方面的要求：1.确定潜在发生不合格及其原因，提出预防措施；2.评价措施予以确定；3.实施措施；4.记录所采取措施的结果；5.评审所采取的预防措施。4.8.3结果验证对不符合工作控制中采取的“纠正活动进行评价，当评价表明不符合工作感谢阅读可能再度发质量手册第四章第21页共26页主题：管理要求第C版第2次修订颁布日期：2012年12月1日谢谢阅读DDJC-CX06-2012感谢阅读有怀疑时，要尽快根据内部审核的规定，对相关活动区域进行一次附加的审核。感谢阅读4.9记录感谢阅读精品文档放心下载DDJC-CX08-2012）对记精品文档放心下载录的产生、收集、编目、保管、查阅和销毁实施控制。4.9.1记录控制范围（1）样品接收、抽取、制备和处置记录；（2）仪器设备、标准物质和重要耗材质量证明文件和验收记录；谢谢阅读（3）仪器设备和标准物质计量检定和量值溯源记录；（4）检验、计算、换算导出记录和检验证书（报告）副本；精品文档放心下载（5）设施和环境监测记录；（6）人员培训、考核和资格能力鉴定记录；（7）支持性服务记录；（8）质量体系运行、审核、评审记录；（9）监督记录。（10）原始记录精品文档放心下载更改，不许删减；谢谢阅读感谢阅读的签名；③原始记录如确需更改，作废数据应划两条水平线，将正确数据填写上方，谢谢阅读加盖更改人印章；感谢阅读质量手册第四章第22页共26页主题：管理要求第C版第2次修订颁布日期：2012年12月1日谢谢阅读谢谢阅读两年；⑥原始记录的保存执行档案管理制度。（11）综合办公室负责全公司记录档案的管理,并对记录的规范性进行监督。精品文档放心下载4.9.2记录控制职责分工（1谢谢阅读感谢阅读护和清理质量记录和技术记录工作执行《记录和档案管理程序》谢谢阅读（DDJC-CX07-2012（2感谢阅读精品文档放心下载感谢阅读录是全体员工必须遵守的准则：1.监督员负责质量体系运行、审核、评审和监督记录的收集整理；感谢阅读2.综合办公室负责人员培训、考核和资格能力鉴定记录的收集整理；精品文档放心下载3.财务室负责仪器设备、标准物质及耗材的采购、供应方评价、计量检定、精品文档放心下载质量证明文件和验收记录的收集整理；4.综合办公室负责检验方法选用、评审和试验室间比对/能力验证记录的收谢谢阅读集和整理；5.综合办公室负责委托要求评审、检验分包、环境监控和报怨处置记录的收感谢阅读集整理；6.各检测室负责检验、计算、换算、数据分析、检验报告（证书）底稿、样谢谢阅读品接收器、抽样、制备的收集整理。①所有记录应清晰明了，并以便于存取的方式存放和保存在具有防止损坏、谢谢阅读变质、丢失等适宜环境的设施中。本中心在程序中明确规定了记录的保存期。精品文档放心下载②本公司要求所有记录应予安全保护和保密。感谢阅读DDJC-CX07-2012谢谢阅读4.9.3记录控制措施（1谢谢阅读服务和产品的业绩，包括时间、数量及质量情况。质量手册第四章第23页共26页主题：管理要求第C版第2次修订颁布日期：2012年12月1日（2感谢阅读计算和自动记录仪上的记录应使用标准墨粉或墨汁。做到：感谢阅读①书写工整，版面清晰，内容完整，签字齐全；②不得缺损或涂改，经批准的修改处应签字或盖章；③产生在计算机或自动记录仪上的记录同样设置三级签字生效。精品文档放心下载（3）记录的收集由责任部门审核其真实性、完整性。（4）资料员按《甘肃省科技档案管理办法》对记录实施分类、编目和装订，精品文档放心下载列入档案保存。（5精品文档放心下载感谢阅读精品文档放心下载谢谢阅读人员和结果校核人员的签字或标识。（6感谢阅读特定任务分类识别。（7感谢阅读感谢阅读名缩写。对电子存储的记录也应采取同等措施，以避免原始数据的丢失或改动。谢谢阅读4.9.4档案管理（1）档案室应具备防尘、防潮、防火、防蛀、防霉变条件。感谢阅读（2）档案应存放在格架上，按编目整齐排列，便于查找。精品文档放心下载（3感谢阅读批准，外部审阅必须经技术负责人批准。（4）委托人要求的机密档案隔离存放，查阅必须经技术负责人批准。感谢阅读（5）档案保存期：1.质量体系档案保存三年；2.一般检验项目档案保存三年；3.关系到公共卫生、安全及特殊检验项目档案保存五年；精品文档放心下载质量手册第四章第24页共26页主题：管理要求第C版第2次修订颁布日期：2012年12月1日4.标准物质和重要耗材档案保存五年；5.仪器设备档案保存至报废后一年。4.9.5档案销毁超过保存期的档案，由资料员填写“档案销毁申请表和“档案销毁清单，精品文档放心下载感谢阅读久保存。4.10内部审核4.10.1内部审核的目的感谢阅读感谢阅读谢谢阅读DDJC-CX09-2012精品文档放心下载4.10.2内审员（1）执行内部审核的内审员应经培训考核合格；（2谢谢阅读保证审核的公正和有效。4.10.3内审计划及实施（1谢谢阅读证质量体系每年至少对每个要素有一次审核。（2精品文档放心下载以书面形式通知可能受到影响的所有委托方。（3责令整改，监督员实施跟踪谢谢阅读验证。纠正结果是管理评审输入信息之一。（4谢谢阅读结果的质量。（5）本公司根据检查实施有效的原则，有选择的采用以下检查方法谢谢阅读1.采用统计技术的内部质量控制方法；2.参加能力比对或与其他试验室间的比对；3.用相同的方法或不同的方法进行重复检测；质量手册第四章第25页共26页主题：管理要求第C版第2次修订颁布日期：2012年12月1日4.对保留样品的再检测；5.经过公司评审认为有效的其它方法。4.11管理评审4.11.1管理评审要求（1精品文档放心下载织不定期评审：1.法规变动；2.组织机构及体制重大变化；3.外部环境发生重大变化；4.连续发生重大质量事故或客户投诉；5.主要部门和质量主管认为质量方针、质量目标和质量体系不满足要求。感谢阅读4.11.2管理评审重点（1）质量体系运行反映的质量方针和目标的适宜性；（2）程序、过程运行的有效性；（3）质量要素和环节控制的适宜性和有效性；（4）质量体系与法规、客户要求和检验工作的符合性；（5）资源投入的效果；（6）检验工作的质量状况；（7）试验室间比对和能力验证结果；（8）抱怨处理及反馈；（9）近期内部审核及第二方、第三方审核结果；（10）纠正和预防措施执行效果；（11）上期管理评审后纠正和改进措施的效果；（12）其它有关质量体系适宜性和有效性的议题。4.11.3评审报告报告主要将以下10个方面作为管理评审的输入：（1）方针（政策）和程序的适用性；质量手册第四章第26页共26页主题：管理要求第C版第2次修订颁布日期：2012年12月1日（2）管理和监督人员的报告；（3）近期内部审核的结果；（4）纠正和预防措施；（5）由外部机构进行的评审；（6）试验室间对比或能力验证的结果；（7）工作量和工作类型的变化；（8）客户的反馈意见；（9）抱怨；（10）其他相关因素，如质量控制活动、资源以及员工培训情况。感谢阅读4.11.4评审结果验证(1）管理评审12个月为一个周期，验证内容为：①质量方针、质量目标、公司规章制度、程序文件的适用性；精品文档放心下载感谢阅读③内部审核结果和改进、纠正、预防措施的有效性；④与质量管理体系相关的各项活动和客户反映等；⑤管理评审包括对日常管理会议中有关议题的研究。（2）在管理评审过程中发现的问题和由此采取的措施应按《管理评审程序》谢谢阅读（DDJC-CX10-2012感谢阅读日程内得到实施，业务室做好改进措施的检查、督促和验证工作。谢谢阅读（3）评审结果输入本中心计划系统，包括下年度目标、目的和活动计划。精品文档放心下载质量手册第五章第1页共29页主题：技术要求第C版第2次修订颁布日期：2012年12月1日5.1人员感谢阅读感谢阅读谢谢阅读格考试，以保持人力资源始终满足试验室向客户提供合格技术服务的要求。谢谢阅读5.1.1人员资格条件（1公司经理：应具有中级技术职称，精通检测业务，熟悉监督检验管理，谢谢阅读掌握相关的法律、法规知识。（2）技术负责人：应具有中级技术职称，精通检测技术，熟悉检验管理，精品文档放心下载精品文档放心下载工作经历。（3）质量负责人：应具有中级技术职称，熟悉本中心的质量体系，能够运谢谢阅读谢谢阅读检验管理，具有五年以上检验工作经历。（4授权签字人：熟悉授权范围内的检测业务，熟悉检测项目的有关标准、谢谢阅读谢谢阅读作经验，具备中级技术职称。（5）监督员：熟悉本部门检测业务，了解检测目的，熟悉检测方法和检测谢谢阅读精品文档放心下载级以上技术职称。（6）内审员：熟悉本公司质量体系及各项文件规定，经过专门培训并取得精品文档放心下载精品文档放心下载本公司质量体系存在的问题并提出改进意见。（7）检测人员：应熟悉与检测项目有关的标准和规定，熟悉检测用仪器设谢谢阅读感谢阅读谢谢阅读持有省级主管部门颁发的上岗操作证。5.1.2人员构成比例（1）本公司人员构成情况，其中技术人员比例90％，中级职称以上人员占感谢阅读中心人数的质量手册第五章第2页共29页主题：技术要求第C版第2次修订颁布日期：2012年12月1日50％；（2）在职人员一览表（本中心在职人员一览表见附录B见110页）感谢阅读5.1.3人员的技术档案（1）公司办公室负责公司人员接受各种教育、培训、考核结果记录的收集谢谢阅读和存档。（2）公司为所有技术人员（包括签约人员）建立相应的技术档案。技术档感谢阅读精品文档放心下载专著、获奖证明等。5.1.4人员考核档案（1）设立各类专业人员技术档案,并将历年学习及考核成绩记入档案,以证感谢阅读明其确实具备某项测试工作的能力。（2,对有关误差理论、数据感谢阅读统计等知识进行专门学习,培训情况收入考绩档案。（3）公司的各类人员每年考核一次,工作优秀者给予奖励,消极怠工和事故感谢阅读责任者给予处罚，并记入考绩档案。5.1.5人员的培训（1）公司技术负责人根据本公司人员教育培训总体规划，制定年度人员培谢谢阅读训计划和技能目标，办公室组织实施，保证其工作人员经过必要的教育、培训，谢谢阅读谢谢阅读DDJC-CX11-2012感谢阅读（2）公司的教育培训计划内容应根据本公司的业务工作性质和实际情况制谢谢阅读谢谢阅读谢谢阅读实施培训，人员培训重点为中青年技术骨干和新进入公司人员。谢谢阅读（3）质量手册、程序文件每次颁布、改版或做重要修订后，由质量负责人感谢阅读负责向公司人谢谢阅读针和目标。人员的职责和岗位不同，学习和掌握重点也应有所区别。感谢阅读（4）公司主动争取上级对教育培训工作的指导和帮助，积极参加上级主管感谢阅读精品文档放心下载班、学术报告会、讨论会质量手册第五章第3页共29页主题：技术要求第C版第2次修订颁布日期：2012年12月1日和交流会等活动。（3谢谢阅读5.1.6人员的考核（1）本公司检测人员均需经考核合格后方可上岗参与检测工作。谢谢阅读（2）新来人员接受培训考核合格后，方可上岗参与检测工作。谢谢阅读（3）接受国家和上级部门安排的新项目时，实施前应对参与工作的人员进精品文档放心下载行培训、考核。（4）应根据人员和业务变动情况及时安排有关人员的重新考核工作。感谢阅读（5）本公司指定专人对在培人员、签约人员、编外技术人员和关键的支持精品文档放心下载精品文档放心下载的工作。（6）人员培训考核情况应纳入质量体系审核和评审工作。谢谢阅读5.1.7授权监管机构与授权签字人（1）公司建立了人员业绩档案，已保存本公司拟在职人员的相关授权、能感谢阅读谢谢阅读（2）其主要内容：1.人员履历表2.学历证明3.各种培训证书4.论文及著作发表情况5.技术职务资格证书6.聘用证书等（3谢谢阅读感谢阅读作经验，具备中级技术职称。5.2设施和环境条件5.2.1职责为保证检测工作准确可靠,本公司对提供工作场所的相应设施与环境进行有感谢阅读效控制,设施和环境控制由综合办公室统一实施,以确保检验工作的需要并对其感谢阅读质量不造成影响。质量手册第五章第4页共29页主题：技术要求第C版第2次修订颁布日期：2012年12月1日5.2.2对设施的控制措施（1）检测区与样品制备、存放及办公场所隔离；（2）各检测点合理布局，保持距离，必要时设围栏隔离；谢谢阅读（3）根据检测需要，设置电源、采光、采暖、通风及水源等设施，保持完谢谢阅读好。对具有记忆消失或安全危险的场所设置备用电源或备用设施；精品文档放心下载（4）根据样品的不同类别设专库存放，存放库内根据样品维护要求，达到谢谢阅读精品文档放心下载仪表监控并记录，适当时设置警示和报警装置；（5）试件、器材、标准物质和工具应分离，存放在适宜的格架上，按类别精品文档放心下载排列。5.2.3对环境的控制措施（1）对环境有温度、湿度、噪声、震动及防菌要求，在检验和样品存放区谢谢阅读域设置隔防墙或隔离带，并设专人监护；（2）建立和实施人员、车辆及物资出入管理制度设值班人员管理；感谢阅读（3）建立和实施设施和环境维护制度，保持工作区域和邻近区域的卫生和精品文档放心下载整洁文明；（4）维护设备和设施保持完好，杜绝跑、冒、滴、漏；（5）在具有防中毒、防感染、防雷、防触电及防损害的地点设置防护设施精品文档放心下载和警告标识。5.2.4相邻区域影响的隔离措施精品文档放心下载谢谢阅读检测时应尤其要注意。相邻区域影响的隔离实施可执行《环境保护程序》精品文档放心下载（DDJC-CX13