电商管理制度759

电商理制度—————————————————————————作：——————————————————————————日：分准、电能1网站建设：涉及网站策划、网页设计、网站功能、网站容整理、网站推广、网站评估、网站运营、网站整体优化，网站建设目的是通过网站达成开展网上营销，实现电子商务的目的。2信息发布：信息发布是网络营销的基本职能，无论哪种络营销方式，结果都是将一定的信息传给目的人群，及顾客／潜在客、媒体、合作伙伴、竞争等等3网络广告：几乎所有的网营销活动都与牌形象有关在所有与品牌推广有关的网络营销手段中，网络广告的作用最为直接4网络品牌：一就是在互联网上的牌公的下品牌可在上以伸，一般司可通过联快树品形象，并高司体象。网络牌设以公网站建设为基础，通过一系列的推广措施，达顾客和公众对公司的认知认。一限度上说网品的值甚至高通网获得直接受益。5电子商务：在有了牌、产、信息人员的面支持后，产便可以虑在互联网上进行电子商务活动。这是网络营销的要目的之一，电子商务的基础是个精通络销售程、纪严谨、于创新抗压能强的网络销售伍。一的网络售是以牌建设后盾，服务为托，以式，特点是需要解决大量的数据，并敏锐的现营销中的问题，以采用合适的对策。就需要门有专的数据析人员供准确数据，由策划人员与编辑员，作出营销方案再由业务人员具体执、电商部考核电商部工作人员每周五，每月号向上提交相关记录数据、报表。报表以及记数据资料必实准确、，并合理的。3、电商工作人员，据实，工作划。每上必录相关销售号以及工作上与工作关。服务的对每一。与部门要互互、解决问题电商部人员动工作或，必与管人员交。工作人员理交，由主管交引1、产的拍摄：产品拍摄修饰→储存→上传→描述美工将新品进行拍摄，修饰，备份储存。片上加入忽然，版块的细节描述，软文方面要重视。2、产品美化上传：页大局架构→代编辑→动画展示→店体装修读写品→上架→新品上架时，需对品数进行具体描，描述。款式名称记等等做好上架前的准备新产品上架时权限为30天。分旺的建立，辑，后台系统熟悉操作。产品的批量上传，避免出现品违规发布，类目属性错误。5完毕发布并实时根据动态调整6）美工职时做好所有作的交接。3、推：产品熟悉产品风格趋向→产场定位→促推记录规→市投布相关对接部门的培训备战准公司产（网宝排名等在行业市场中做出助于公司发展的规划。促销活动时的相关活动培训。题扼杀在萌芽态中！对于活中的一免费、费两种式，以低成本最大化司利益。活动中的成本计划，做好心有数，有心完毕公司目的。4销：培训产品交→问了发展高公司作，，公位一有的台，高实。动。作中相。现场场，在实中。大的合。做好工录心在活中一分。5、后：退货→换货→查单→单跟进回访人员客问免争们需聆听、聆听、聆听！每一次产生的购买应进行临时性的跟，直到顾客做出最终的5分满意评价！，做出的，在中提便大家吸取。避免错误的出现。每次本店的购买顾客，做好相关的客数据记录。第

电一、职务名称：电商部经理

直接上级：总经

所属部：电商部工作概要：通过网络品牌推广，进行公司产品销售，完毕部门售目工内及责严格贯彻执行公司战略方针及各项规章管理制度；根据公司制定的年考核目的，带领网营销团队完毕业绩指；负责电子商务部管规章制度及工作流的建立与执行，根据司的经营战略和业务需求，不断进行优化，提高工作效率；准确握市场向、分析市及时市场的航；根据部门的年度销售目的，制定销计划并组织实行；负责开展网业务推广和市场开拓，建立网络营销渠道；负责完毕公司制定网络品牌发展战略品牌建设等工作，并过网络进行公司产品及品牌的推广，提高产品知名度；组织进行网络在线宣传推广，活策划平常运营，提高公司知度；组织分析客户需求及变，并将信息整合，以便据客户需求进行网优化调整；期收集同行业争对手信息，做分析整理，为进一深化网络销售广提出合理化改善建议；责组织与其营销部门或策划部配合做好潜在客户开发客户推广、准客户产品宣传活动；责电子商务部常工作管理及其它部门的工作协调并的、指考核工作；毕领的时工作工作配合理或工作

网络销及网络品牌推广、售职务职务名商销

商部经理部工作过网络进行公司产品销售，完毕销售目的工内及责学习并掌握电子商务部管理规章制度及工作流程；学习并掌握公司自产品以及电子烟行热门产品的优缺陷和品知识；、QQ、博客、微博各种网络渠道完毕公司产品的销售努力完毕目的；通过网络通及沟通了解准客户需求，介绍公产品解答客户征询寻求销售机会，行客户邀约，做好记录；收集和分析客户信息，并将关信息反馈给部门经理；开发新客户的同时拓展与老客户的业务，建立和维护客户档案；责公自主发产广活动的策划与动文案编写上领导批后行，并负责做好与相关设计部的沟通协调工作；配合部门经理做好潜在客户开发、意向客户推广、准客户产品宣传活动；完毕上领导交办的临时工作。工作配合网品牌推广专员进行配合所受监督理工作时800-612

00-14:00息

工客户

工作、络推广务务网络品广2、上级电部经理部子商务部员经理工作通过文宣传推等，网在各站、行业网站行公司品牌和产品的推广。工学习并掌握电子商务部管理规章制度及工作流程；习并掌握公司自有产品以电子烟行业热门产品的优缺和产品知识；了解司产品知识总体的销战略争对手相关信，如广策定价策等；运用各种互联网资源、网络媒介、论坛、博客等方式推广公司品、产品及服务，提高公司网站光度和知名、公司品牌知名度和美誉度，运用多种网络高网站访问量及广告传播效果，不断开发并整合更多好的推广资源；定期或不定期的进行网站推效果跟踪根据业网站特点结合公司战略规划及时提出网络推广善建议出实际可行的改善方案并实行使广资源得到最大化；配合部门经理做好潜在客户开发、意向客户推广、准客户产品宣传活动；完毕上领导交的时工作工作配部门经理及网络销进行配合工作关

部门经理可的部经理可的销网销

工

工作800-612

00-14:00息

访客户1工作效工作量、工作量2工作度4业知识56发潜7公司化8合作行、识以上方来、工名

美工

部门名

电商部级

商部管

期大以科历不商大以科历不商设面计术平设组织关系图商部广告制作位印刷位

部内工部部任职资格教育历专学水平美术工作业限经验术设计知识通美，告结构摄、摄像photoshop,flash，AI，等软件的应用素质力工作责

工作务

权

绩效标1.任务名：负责公司形象和市场营销美术设计职责描述：根公司相关位，和营销计划安排，和划师密美术计设计工作。例如：各种宣传资料的20%美术设，广告设计等。重大结果：成设计需求效果2.任务称负阿巴国国站，网修关流程：按照销售部规定，对店铺，官网的颜色、布局等工作网站美术30%进行装美化重大结果：使店铺，网站布局和色符合公司规3.任务名：宣传资料的制作和新产推广素材

达成设需求果使铺布局和色调符公司规定宣传资的宣传资

关键流程：根业务需求负责联系相关印刷单位，广告制作20%单位修产品的制作单位等工程接产品包设。重结：宣传资的面、质量。4.任务称业单图果图美化

画工作毕业部接的效图图制作重大果：质完毕业务的对接。

部规制、平工作内1、电商务人员必须每日准时、下班：上午—11:30

下午—18:00协助技术人员、销人员做好与顾客的品的宣传和技术交流；严格遵守公司的销售策略、产品定价、产品优惠等商业秘密；严禁上班时间在计算机上进各种娱乐活动，其中涉及个人果个负6计算机存储的重要信息必须妥善解决，以防泄密7.不得运用工作利兼职8、天天必发布50条产品息中行站博客、微博、论坛、贴吧；天须发邮件开发信项必须在天天上午下班前完毕）9、位电碰立录下，公到公前，有；10、每一午开公司，位工作人员要的工和工作计，作交负责人。行遵守公司规章制度，维护公信誉，严守公司秘密。讨论后，经上级主管领导决定后，应立即遵照执行担负的工作争取时效，迟延、不积压。常工作秩序行为。及时回复客户规定，认真解答客户技术疑难，力求客户满意。上班时间不得从事与工作无关的其他事情三按公司时间正常上下班,循公司规章制工作报告日工作报:一天的工作总及工作计划，天下午5：45发送至群；周工作报:一周的工作总结及工作计划每周五下午5：45发送至部门；月工报告:一月工总结及工作计划，27下午5：45发送至部门QQ群；3工作会议周工作会:时：周上午形式：每个人论流发言内容：一周的工作总结下周的工作计划月工作会议时间每月的28日下午形:每个人论流发言内:一个月的工作总结及下个月的工作计部门负责人对一个月工作的价和分析以及下个月的工作、商部必须要有完善培训，对品和络营销推广技巧有深刻的结只有进一步的了解才全体领略提高凝聚力培训当包含以下方1、网络销基础培训学习网络营销的意义以及特，详解各种网络营销推广方2、实战广技巧培训如做一博，在论坛应发什样的信息如让的信排在别人的前面等。以例讲解实战推广技巧3、简朴SEO知识培训学习简朴seo,要讲解如何优化关键词，优化图片4、销技巧培训如跟客谈判技巧，客维护等。5、其专题培训、每日上午在上加陌生客户50-100（加的过程中关注两点行业Q龄、地区汰（聊天过程中重点关注对构成、大体的资金状况）当潜在户累计到100名右，短期内停加陌生人，着重跟踪潜在客户有关话题（客户极提到之类话题及和部门负责人报4、为意向客户时，需要得到部门负责人的批准才可对其进行刺激转型分提前星期提供相）1.印—供

录部部1.站总流量(月记)2.花—工供3.官网

2.旺客服，阿店数据每日据录网客户数(月记)客户(月记)交率记)部

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交品质检查货保货报价规定：定价原：以信，合析断场势定销售定：)充足分析市场走和市供需况，预测场价格势)参照所营产本地市价格社会上到量大的客户价。)产公司产、售政策订政策产流和动态生部厂价。)同相关格)库的时间表观及量。))%)