招商管理制度

拟稿人：陈嘉维拟稿人：陈嘉维发文单位负责人：陈嘉维文件编号：NO:JH-ID-MF2-I-001\1.0阅览权限：总经理、总经助、集团总经办、招商部全员发文形式：电子版茂名市君和商业经营管理有限公司发文稿纸签发： 审核：签发日期：发文单位：招商部发文单位复核人：梁勇文件标题：《招商管理制度》文件类型：二级管理文件文件附件：…《兴和广场商铺认租需知》等八份密级：机密文件纸质文件份数：1份受控状态:主送单位：无抄送单位： 世和集团总经办2015年12月4日封发完毕

茂名市君和商业经营管理有限公司文件招商管理制度(NO:JH-ID-MF2-I-001\1.0)第一章总则第一条为规范兴和广场招商部门的工作、加强对工作流程各环节的控制与管理、明晰工作权责划分以提高工作效率，特制定本管理制度。本制度以文件化、档案化的形式对工作流程实行监督控制以实现标准化管理。第二章适用范第二章适用范第二条本管理制度适用于茂名市君和商业经营管理有限公司招商部全体员工。第三章招商管理系统及术语定义第三条招商管理系统主要由以下四部分组成：1、职能架构：为保证工作质量及效率而必须建立的组织结构及其职能。2、权责划分：对招商部门的各项工作在商场经营管理系统中的与其他管理部门职能发生交叉或重叠的职责及权限进行明确划分。建立与其他管理部门顺畅的协作管道。3、流程控制：流程控制是对工作的全部过程加以控制，是面的控制，不是点的控制。并要求过程具有监督性和可追溯性。4、文件表格：文件表格是实现流程控制的手段，通过该手段的实施确保管理层对部门工作的有效介入，并通过管理评审实现对招商部门的内部运作进行监督。第四章招商部门结构与职能第四条部门组织架构图如下:总人数：7人第五条部门职能描述如下：1、负责商场商铺招商及各项工作的统筹安排、组织实施和协调监控，认真执行和贯彻落实公司下达的各项工作指令和工作制度。2、负责建立和完善各项租赁、租务管理制度和工作程序；检查、监督部门员工落实执行公司的各项规章制度和工作程序，按照公司的工作指令按时完成工作任务。3、负责根据各时期租赁和租务工作的实际情况，制定相应可行的招租计划、租赁合同和租赁租务业务操作规程，报公司审批后组织实施。4、负责组织、协调、安排、跟进和指导所属员工开展各项工作。5、负责组织收集其它商场租赁经营、市场发展变化趋势、竞争对手等情况和信息，定期向总经理汇报。6、负责组织商场营运的各类报表、资料和统计整理工作，及时掌控商场的各项招租、租金收缴、租户经营等工作的进展情况，定期向总经理报。7、负责各类租赁合同及其相关协议和各类审批表的初审工作，并呈报总经理审批和签署。8、负责对租户各类投诉案的处理工作，对重大投诉案要及时报公司处理，并根据公司工作指令做好有关跟进工作。9、负责组织对租户提出的各种意见、建议进行收集和分类汇总工作，并进行分析和研究，认真做好协调处理和解释工作，并定期向总经理汇报。10、负责协调处理各类租户纠纷案。11、对违约租户提出具体的处理意见，报总经理批准后负责组织实施工作。12、负责租户进场、退场手续的办理及相关工作的协调跟进。13、负责抓好各项经营管理服务措施的贯彻落实工作，向租户提供良好的服务及其相关的协调配合。14、及时掌握员工的工作情况，加强对员工的业务培训和工作指导，对员工的工作作出合理的安排，力求使每位员工做到一专多能、一职多用，充分发挥员工的工作积极性。15、完成领导交办的工作任务。第六条部门各岗位职能描述如下：1、招商总监：（1）根据公司发展战略及经营目标，负责招商部门整体工作的分解、部署，确保招商指标的完成。（2）负责建立及完善各项招商管理制度，制订各阶段招商计划，布置和安排本部门各项工作按计划开展；（3）负责制定本部门员工业务培训计划，指导及帮助本部门员工的工作，不断强化和提高员工的素质；（4）负责组织考核和考评本部门员工，调动员工工作积极性，增强本部门员工的凝聚力。（5）负责整体招商规划及楼层业态布局，确定公司的招商定位。（6）负责组织部门人员进行市场调查，预测市场发展趋势，并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略。（7）负责把控公司整体招商工作流程，对各项招商业务的洽谈、签约工作进行管理、协调、指导、监督及审核。（8）负责指导本部门员工对招商合同的管理、建档、查询工作。（9）负责安排部门员工进行新品牌的开发、引进及品牌的优化工作。（10）负责为公司重大经营决策提供信息、方案及建设。（11）负责协调本部门同其它部门之间的工作。2、招商经理/副经理（1）负责将上级领导下达的任务分解至部门各人员，并拟定招商任务的实施计划（细则），分阶段、有序地按上级要求完成各项指标。（2）管理和协调部门各项具体工作，协助上级对招商工作进行全面的计划、实施和监管。（3）协助上级建立和完善各项招商管理制度，根据岗位工作要求指导下属做好工作，以确保其符合各项守则和条件。（4）建立和完善部门员工的培训计划，予以实施和监督。（5）负责审核各类租赁合同及其相关协议、合作意向书和各类审批表的初审工作。（6）负责协调、解决租户提出的各种意见、建议，管理商场的各项招租、租金收缴、租户经营状况的统筹工作。（7）管理监督下属的具体工作情况。（8）了解市场发展动态、竞争对手运营情况，收集租赁市场有关资料和信息，为制定决策提供依据。3、招商主任（1）按时完成上级所分配的招商任务，并接受公司对业绩的考核。（2）保持与商户的密切联系，了解商户的经营变化情况，不断向公司提供招商策略的意见和建议。（3）深刻理解商场经营规划和经营发展的策略和方针，并融入到具体的招商工作当中。（4）向外对潜在客户进行主动招商，挖掘潜在租户，负责招商业务的拓展。（5）接待到商场进行咨询的客户并对之进行招商。（6）负责保持与广场租户的联系，提供经营管理的原始资讯。（7）跟进已签订合同的租户进场、装修情况，并定时反映有关情况。（8）定期以各种方式关注广场内租户的经营状况，并及时向公司反映有关情况。（9）负责与租户进行沟通，解释公司相关政策。（10）了解租户对广场的意见，并向招商经理反映相关情况。（11）在客户递交的书面申请审批结束后告知租户审批结果。4、招商助理（1）负责协助上级开展招商工作，积极跟进意向客户；（2）完成部门下达的招商任务；（3）定期拜访及回访客户并及时反映客户问题；（4）负责招商客户签定合同、记录客户档案、整理客户资料等；（5）负责客户资料的搜集与整理；（6）做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息；（7）定期对竞争项目进行跟踪调查；（8）跟进已签订合同的租户进场、装修情况，并定时反映有关情况;（9）定期以各种方式关注广场内租户的经营状况，并及时向公司反映有关情况；（10）负责与租户进行沟通，解释公司相关政策；（11）了解租户对广场的意见，并向上级领导反映相关情况；（12）完成上级领导安排的其它工作。5、招商文员(1)负责配合招商人员做好租赁文件的草拟和打印工作。(2)负责搜集和管理客户的相关资料、建立健全的客户档案，并提供相关查询工作。(3)负责租户合同签署手续的跟进落实，及时将租赁合同送交签约租户和相关部门保存。(4)负责租赁合同在政府部门的备案工作。(5)负责租赁部办公室的日常接待工作。(6)每周将客户的登记资料分类归档，每天将需跟进的工作及需请示的工作做好交班。(7)每月统计场内出租率、场外促销收入的情况，定期送至总经办。(8)协助租赁员办理日常的租赁手续。(9)协助完成招商部经理分配的文书工作。(10)协助完成招商部日常管理工作，完成部门人事考勤工作。第五章招商工作流程控制第七条根据本商场的特点及运作方式编制招商部门的各项工作职能流程，并以文件表格形式实施过程控制。因部分工作职能执行过程单一，不具备编制流程图的条件，故不编制流程图，以文件表格形式实现过程控制。1、招商租赁（手续办理）执行流程如下:2、租赁合同终止（退场）执行流程:第六章附则第八条本管理制度由招商部负责编制、解释及修订。第九条本管理制度自颁布之日起执行。附件:1、《兴和广场商铺承租须知》2、《商铺认租确认书》3、《兴和广场商铺租赁合同审批表》4、《茂名市兴和广场商铺租赁合同》5、《茂名兴和广场商铺综合管理费及其它费用收缴协议书》6、《兴和广场商铺业务管理公约》7、《兴和广场终止合同申请表》8、《解除租赁合同协议书》茂名市君和商业经营管理有限公司2015年12月5日抄送：世和集团总经办、世和集团财务部茂名市君和商业经营管理有限公司招商部2015年11月20日印发附件1:《兴和广场商铺承租须知》茂名市兴和广场商铺辍御一、费用说明L租—请参照辨而部埼锢用黜价表3M踪畲物业管理怩（D而铺悻口粽帮物此管理物力行平方米的元人民市：H中包括公黄泳电能耗、中央空调、电辑、宣彼，株吃，I!生等漫茂的保养箍护等费用I的场管3^公司存松对上述费用进行修1L收得金甑以最后公布为准.（.2）广场内有邮介指定区域不批供中央空调素豌的商前，月壕合物业忤理费力将平方米22元人民币二，以上租金及粽介枷业怦理由的掩商铺的住筑面积以人民后计JL一筌订《南埔认租ID时藕提供的■抖C-）承租人为法人或R他经济组割L加盖公.第的有敢营业觇照更卬件.1加盅公堂的法定代班人及合同签弟人的U卅U印件」如为情澳仲人L则提佐加密仝草的回号让或通行证或自驰证红印件.地外人上出供护照乂印件】■工公司法定代表人（刑贵人）证明1$就接机委沱节原件《法定代表人授权箫签署人筌署含同」.工公司法定代表人（啦贵人〕证明1$及接机委布行原件《法定代表人授权音同登记力理人办理曾同登记八仁承租人为个人l承相人的身份证M印件（如为港澳隹人।二则提供回初止或通行正或白胭前更卬件,境外人上搬供护照复印件）.九显檀委托M（康相人授极结合同处记扭理人办理合同登记）.人筌订《南埔认租I，》时藕交热的责用理萱；敢炳柑4于一个月相金隹为定金.工租期整片巽和广场前铺利依合同酋整3年.验营替饮娱乐项目可适当铤长।合同期满后•原租户在同等条件下享有优先水相机.五.嫡期斓婀只免收81金酒琮合物业管理费及其他一切应缴费用按茂名市兴和广场指定的物业经营管理公司有关规定缴交.六.签署《商铺租赁合同）和《商铺综合管理费及其它费用收缴协议|5＞时须提交的资料礴交的费孙1、《的辅认机打正本，2、租金押金：和当于百年的二个月租金（包含已付的定金）.3、机金上期：相当于百年的一个月租金，4.粽合管理费押金：和当于百年的二个月粽合管理费（包含已付的定金）。5、粽合管理费上胜相当于一个月的踪余管理费。6、需办理租赁合股记，承租人应按政府规定缴交一切相关费用。7、政府收取的税费：按政府规定由出租方和承租人各自承担相应的税费.七・注意事项1.承租方缴交定金后放弃或未依照签署（商铺租赁合同）和《商铺综介管理费及其它费用收缴例议仆者.出租方有权格共认租商铺另行出胤并没收其已付定金，2、承租人签詈商铺认租H后，加有变更承防（必须以S面形式向出和方申请，经同意后蒯人均须凭3铺认阳分亲临出租方办理变更概•3、签詈《商铺俎赁合同）和《商6!踪合管理费及其它费用收缴例议B》时,蒯人须按嫡铀相赁令附和《端琮合管理费及昵费用收缴协议隰约定撤付有关承租费用，八、本须知必终解隹权归茂名兴和广场招商部，诙招商部有机对其附时进行脚匏而不另行通知.茂名义和广场招南部2Q15年10月附件2：《商铺认租确认书》商铺认租确认书 曲"此*的LG甲方1限机方）心力’『承用力》由号孙联釉曲金佰地址：蹒嬖好林目,湖L平方同道格也•『沌名而北询国人民南近监修相广场笫1一弓商茜出和整乙方经背也仲的系列植品或收外.谏窗铺北置面积为护t号赞标溺廿为雄、因差择新产生的强用客欧少补工叫加供制蒯使用收予乙方，甲匕和璃费用簿MfiR0脂诵的祖苗弼我年t鼠 郎—月—日起至年1月一口止；®由金（以龈面取H41第一隼为：加峭.音计他月：m第二年机加京，音计静月， 后：球三年为।启*音计忸氏ri.®券#管瞠贵〔以跆黄面根计算） 审后工乙-膝辑*《商铺认和陶〃书1附同甲力支付人民而jcC*写：_力_千_怖_措一8克）作为轴诙嘏帔*4、乙方用收到印6.以书面席指i电也的用乙方裁署（酉1^11位合同1之U超去内,弱中力’指定地点瞿哥】商辅M贤音用h乙力在上述时间内还未能1」甲亦就定（价。相皈音阳八必况乙方Fl动被弃谕商钟的翻孔断交的定费用不干也里刖甲方翻嚓琳WP近出剧本镇誓用根喊书）扁目动大也又取力自卦r循机由号即氐甲方春情硼第管扇岫定的刷内若植耨速楠端乙抗捶岫MlfMlfi，着亲理成共识,量甲方就无条件，光总一次性患越乙方断炎塞金.反不迫咒.九乙方留用《商靖用城育同，后，策向甲为支醇相与「泗除月利电恳旗旗品道作为帝制网均保证金.工4＜府辆认和南〃书＞告为甲、乙双为后柞的板架，网国E的谛租赁介闰，的一部分.但求厚上条靛做后00签ir的保用顿自刚为难.i.《客"认同需认书〉T»%甲乙患报K伊，总力代表茅聿后生败.1P方， 乙方：世品 代除

附件3：《兴和广场商铺租赁合同审批表》茂名市舞和广第mrait合同审批，何号二 日蛆年月日育背也■4翁面积喃再唧租fg磨制期卬承牖人最别产地套第A品牌检也联赛方式/期受(?t/nir-月】相关租城置科地古界讣进场口体时阿力二rap踪的管理费（7E/nir-月1育同期年M日至 年月日招商邨也见招商忌监范电金经理意见派团董事快林豆情况同举就W里介郭理费忸吐㈤蟀翁青理由上期1元*将金保证在（S）租金上用【初脚ft裁g已收也修点上〔元）系注播商前班办人西势芟楂我教人提供用美贡科二h产品介切3总司筒价.苔“故里，相依人身附证！（印件杂费托书修柞 4工寓也相美贯科附件4：《茂名市兴和广场商铺租赁合同》连♦巾广蠲茂名市兴和广场商铺租赁合同鑫同卡号1] 甲方j 滞船皆旬病用」乙双方根据，中华人民共和宙告同法）以翘关法律法规的规定，本著平等.互利.向感酊旗剔■蛉友好斯^就乙方利强覆卷炉料和广场霖铺经宜结成一致道见.神温无舁府向描胃可*含祠.»-*r租胃商漕1、甲方出租的需削拗I为茂名市茂南区人民南五路茂舄罂和广场第一展第一号惴他《位下的称商懦】，诊而械也筑面料为甲亦*C■甲乙双力的走此建筑而和为读啬情的计和画和）.乙力洞啻晌甲方承租.乙方承租请商辅的平面示意削见＜Rft）.此用区作为表前S懦表示食置所用位.该商幡健内面积儿体以甲方制定的解制界推轼围唐墙柱在内.并以岖除上是的数据内推.，乙方常偌谍相拓隔慵的经营范圉为,热营品牌为.不作厂房和那工场使Jfk乙方如需更漫一地碱鸵西抵摘我变更'转换地管品牌妁.须郭甲方书而同部乳花薨订本合同时.西方确认已宴她机塞过该租施裔蝌.井剖谀商雄的现状,W利卅空间和经鸳用逾以及对本合同所有的定条款知悉理解无异欢.案:船棚期曰【■商虢SI值助电自等_月_日纪至年_月_H止其一月.若福如租物则如和期限晟昨月曰起至年一月日止（兔租期四只免除朝金）.工乙方除不可抗力因素外,-一千 年月—H营完成装修井前过兼收含格后开张营必塞*wtMim“L粗金" 年月日专为起谛.双方同意故以F第种斤式进打和金结中（n冏定和金故村方式二第一期《即从一年_丹一曰至一年一月一日止》乙方每月支H给甲方器辅租金总廖为人民币元（大写，_je_7f_ff_a_j&_jt_ft_jkj.第二期（M-年_月_日至_年_月_日止1乙方蟀月支付空甲方福蚓租金总第为A艮币元（大写n_J£ -.第三期t即J/ 年_月_日至_年_月_曰止，乙方慑H支柯筠甲方向恸租金总噩为人昆币元（大写，』』—忏—佰』_JtL_ffi—分）■第1页找q页 茂:布♦和广场⑵咖瞪业熙成方式：第一期（即M—年_月一日至一年_月一曰止）乙方许月按当月税前营业悌仔辙的」提成金需支我给甲方作为商蛹和金：若乙方按当月税的管业销件粉所搬成的金粮不足 元的，乙方须向甲方以现金堆忖方式补足诔差颔.第二期（即从一年_月一日至一年_月_曰止）乙方便月按当月税前营业销位稳的一提成金铁支村结甲方作为商蛹租金：若乙方按当月税前营业销仰额所提成的金领不足 元的.乙方须向甲方以现金撤付方式补足读差领.第三期（即从一年二一日至一年_月_曰止）乙方许月按当月税前营亚销件毓的一提成金第支付绐甲方作为商蛹租金：若乙方按当月税前营业tfi售^所提成的金黝不足 元的，乙方须向甲方以现金堆忖方式补足诔差做.注：①本合同中的“营业便售额F是指乙方在读商铺经营场所急用内，向的客辅唐商品及提供服务所发生的营业胡皆收入的也金做.②苕业随督题数据的确认：乙方他个H切月的5H的以书面形式向甲方提交上月营业僧M箱数据,甲方应在两个工作H内以书面形式确认乙方所提交的营业侨但额数据及乙方上月所应付的营业辅伸提成金题。.以上费用单纯为该租赁商憾的租金,不包含政府相关部门需宴向乙方征瞰的费用.除公共用水电外，乙方商域内产生的水电费用,山乙方自行承担・.乙方自凰同意在伟月的10H前,向甲方墩纳F一个月该商魄的租金及苴他相关费用.若乙方逾期撒交该商械的租金及其他和关费用•你逾期一天.甲方每天按乙方所欠应儆金领的5%计收滞纳金..支付方式（请在方框内以上7；则表示乙方同意并遵守相应的忖款方丈）①存入甲方的指定生打帐户□ ②到甲方财务以现金方式支〃□5,乙方需无条件接受收容使用并类版行卡进行酒费结算.世行所收取的刷卡手续要用由乙方承担.若快客在甲方设定的收款台刷卡消费（包括但不眼T•被行卡.视分卡）所产生的刷卡费用则由乙方承担,乙方须按银行规定的手续费向甲方支付相关费用..租赁期眼内，若甲方根据商场抡体经营管理.需要乙方将营业款收取方式变更为“统一收根,方式（即乙方在租贷期限内设商恸的所有营业收入均由印方指派的工作人员在甲方统一安柞的收根柜台直接向廉客收取）.乙方必覆无条件接受并执行相关变更事宜：乙方承诺在收到甲方书而变更通知后「将产格遵守甲方有关“铳一收tlT制度.同时,乙方承诺保证其伟医营业款均在甲方所设定的收槌柜台交付.否则,甲方有权没收同等营业篇作为违的金.7、商场执行“统一收根”制度后,甲方1月与乙方结算原就两次《每月12乩25日为转第H,逢节但H则向后腰量）,甲方从乙方箱件款中搬取所有应收的费用后.将余款划入乙方指定的惧行账户,经结口后，若乙方的怖存款不足以抵扣印方应收的费用时，乙方应在接到甲方通知后3天内瞰满所有欠款，否则自逾期之H起，何日向甲方支向欠款金领的5%作为速的金.甲方保证在提取冬项应收款项后按时与乙方结算.乙方对用月姑算金题有异饶的.应在结算之H短十五天内提出，否则相同乙方已确认北谣.第四船粗金皿第？页共9页1,签订本合同味乙方须向甲方支忖和金保证金合计人民币二元.《大写：一拾一万_仟_佰 拾_元整）.2、租金保证金作为乙方切实履行本合同在项和定条款的保证金，在租赁期间’若乙方出现本合同的定的通的行为时J昉可有权直接没收乙方所交的保证金的铀或先行在谡保证金中进行扣St乙方须在接到甲方要求乙方补增保证金的书血通知后,在她知期姗间内加较补交或补足该保证金，他方不徐网增交保证金或出现保证金不足时不能及时补足额的，视为乙方违期甲方有权单方终止本合同并追究乙方的胖前任..合同期满，如双方不再续签合同在合同期届满之日祢乙方把诿租赁商的交还给甲方并结消应缴的相关疳用后,甲方以不计利息的方式将保证金退处给乙方.4、甲方在收取和金保证金之时出口相应票拚为凭，乙方于租赁期满交回醐业橘应瞰款项后凭该票据无息收网保证金.乙方应妥善保存该票据.射曲Mtt村及黜魅1、本合同签署生效后一天内甲方以商城现状支付给乙方使用.乙方须在本合同第二条第2点的定的日期前完成办理蒯援收入场.向印方提交商辅装修申请的T蜴经甲方书耐tM后自行完成商崎装修并通过装修虹嗨收合格后开张营如.乙方租赁商削的装修设计施工方案,装修效果图、平面布置图.电路分布图等资料须报甲方审帙认可后方可施工・商就装鳏计及施工的全需费用均山乙方自行承担.乙方在装修过程中必须严格遵守甲方制定的装修管理规定..乙方租赁商啾茂修二次浦防的申报,陆工,验收以及所产生的费用均由乙方自行承乱4、乙方在合同期内*耐商财行裟修班须提的十五天相设计施工方案提交甲方审核并取得甲方的书丽乐涉及变动消防谀备设储等槌刎乙方向消防部门进行二次消防触报审批.如沙及水,出煤气,通保防虬空调及排污等公共设备健系统的改动妣移.必须取得甲方书面同意，并由乙方自行负责能工.乙方保证在庭工期间不影响甲方或其它商姗正常经第5、乙方装修时所有的一切装修材料必殖符合国家前防和环保的嗅求,如困装修材料引起的燃境,爆炸等安全事故所导致的一切贵任和损失.山乙方负全部在任..乙方商情装修工程全部完工后.须报询甲方及政府有关部门验收（加消防案门对该醐的二次油防验收）合格后方能投入使用..乙方商朝内应按甲方审栈同窗的平面布局进行货架捉放，营因此造成商场内布局不协调或不利于相钿就他正常经营的.乙方应在甲方通知时间内恢短原状，舌则甲方有权单方面典止合同，所造成的一切后果均由乙方自行承担.财垢WAtl1、乙方须在开业加收得合法的品牌代理资格.乙方保证其经营随售的所有商品和行借提蟠娜别娘有合法所有权.甲方有权对乙方经营产品进货来僦哈法性进行监外有权淼收乙方有关凭证.2、乙方应保证商品质量并实行三包《包换、包退、包修）件后服务.不用经营股H伪劣商品;不存经精明知是乜犯他人商标、专利等合法权利的产品：小行经销国家限制、禁止经营的产品：不得经情超总本合同所规定的经营范围的商品和服务.乙方因违反上 茂名市—和广-述规定经铲品破供有融以造成他人人身份国或嫣他人权利或受划政府相关部门行政处罚咻乙方负全部贵任•奸乙方的违规经营蝴权行为导致甲方对第三人承担连带或赔偿贵任的.甲方除有权向乙方追触失外,有权按乙方违规经营或雌乜权商品‘帅总酬二倍至五倍向乙方收取的金.甲方还有权描合同,收他铺并没收保证金.3、乙方在甲方商场开展促幅动及有关配销方式或广告、宣传品的非贴、漪发及使用须遵守甲方有关规定,并经甲方批准后实施：乙方同类商品若在其他商场或专责店进行促销时，须同步在甲方商场进行：乙方必须税槌配台并参加用方组织的整体营销优惠活动并承担相应的费用.葭在经营期间,乙方未经甲方同意,不得擅自判租赁商辅用作“特卖场”来折价售度商品.否则甲方有权停止乙方经营服务,情节严录品甲方有权解除合同.5、在营业经营期何.乙方商陆内不允许我用吆啕或使用音响设备播放高音亮的音乐或宣传信息广播等影响他人发铭瞪储的行为.6、乙方商询内衣至商品及费触经营时我由乙方的储保管：在精业时间都入保险柜内保管.如因乙方未尽此义务而也受失窃的,均山乙方负责.乙方商触着出现失窃情况.乙方应妥善保护好现场,并祖警处理.甲方应提供称助.7、甲方面向社会及消费齐遂行的所有合法的关于购物服务、商品原证.价格折iL伐后保府等宣传推广及广告发布的对外承诺,乙方应视为自己的承诺，并承担相应的法赖任.心乙方需接受甲方所发行的芥类优罢卡及新媒体卡（包括但不留于会员卡.蹈卡,积分卡.校信会员卡等）.并向持有诔类会员卡优恚卡的帔客提供不高于9工折的忧患.9、用方根据联际巾场怙况，通过市场调研和物体背梢策略,在租赁期内有权对乙方经营商品的价张陈列、丑陋等提雌见,乙方釉极配合并立即作出相应的调机集七船toiK乙方必须严格遵守甲方与项的管理制度.按甲方统一规定营业时间按时营业.未经甲方同觥乙方样挤避迟开门菅必巾迷停业及提前关门停业.否则视作违&经甲方通你仍不整我的,则甲方有权单方招止本合同.没收取的保证金.2、乙方驻场的营业员或乙方工作人属须由乙方自行聘请派遣.Z/方保证所藏驻营业员或乙方工作人员必须服从甲方商场的管理和严格遵守商场各项解制度，甲方管理人员有权对其违船协进行处理.3.乙方必须保证按惯动合同涉等法律就定履行用工手臭按时支村所派造驻场营业员或乙方工作人员的工资.和法定的副待覆因乙方渴驻营业员或乙方工作人员引包的劳动纠纷,后果由乙方H行负责.与甲方无关.如给甲方造成损失的,甲方有权从乙方般的保证金中扣除,如保证金余额槐，乙方需于一个月内如数补足，否则经甲方善飕解后仍制交的，甲方有权单方解除合同所产生的揄失由乙方自行承执般乙方所派驻的营业员或乙方工作人员必须提供乙方委袤驻场文件.健康正、身份证及印件和学历证书.并向甲方办理驻场手展和接受甲方培训令格者方可上岗，上岗时须铳一穿着乙方将含曲解形象的员工制服,仪藏中方统一工牌.茂一市—广场.甲方有权要求乙方清退不合甲方管理要求或出现严重违规的驻场营业员或乙方工作人员,因乙方营业员或工作人员原因给甲方造成物失的，用方有权追究乙方法律有任和经济力任.所有发生费用由乙方负有承担.、乙方在盥营中.应遵纪守法.追守"顾客第一.服务至上”的职业逆隹准则,自觉维护甲方的信誉和形象.如因乙方的腺因.造成甲方及第三者信誉负面影府、经济损失及人身伤前J.概由乙方承担责任并赔偿相关损失..如因乙方的原因造成甲方场地之设备改施：（包括但不国干消防设备等）等的损失.均须照价赔卷.并承担山此带来的一切责任.产生的相关册用甲方有权从乙方的履国保证金中扣除,如保证金獭不足，乙方需于一个月内如船晶否则经即方善意提航仍不补交的,甲方有权单方斛除合同所产生的报知忆方自行承执.乙方在租赁经营期间所发生之债机、债务及刿野、诉i公等,幡山乙方自行承犯.与甲方无关.乙方确将经营场地、设落设施和商品向住轲单位或个人作抵押.担保、转租、变相"价、转it否则作违的处理，乙方违反本条规定造成甲方撮失的，甲方有机向乙方追铮且有权即时收回租赁曲也.租赁商情的而视一舒确定，乙方不等的在增加面积,若乙方未经甲方同意扪自增加或改动营业面班,甲方有权对乙方超过部分的而船按悻月200。元/平方米i|算金班更求乙方支付埼甲方作造的金,并可从乙方的保证金中扣除.第八条甲方期痢和义务,本合同正式轲并在甲方收到本合同第四条判定的保证金制参照第三条标准的一个月的上期租金后（即二押一和），把笥定的租赁商蛹交忖给乙方使陆.耳।方向乙方提供办理相关营业证照所需的相关资料.，甲方负贵该商场的公共范用内配备电房，中央空谓、电梆、卫生、一次消防、»也供札供电、揖水排污设够并负责上述设施的保务.甲方有权委托指定的商业经营管理公司代为行阚商场商铺进行统T运管理的所有极利，并ill嫌业经营管理公司制订有关的商场营运管理制度并组嫩札.甲方负近族商场的公共薨用内的正常经营秩序和环境的日常管理.甲方商场公共区域平均室内湍度线季时保持在政府规定的温度范胤.甲方拥有进行商场里体般旗宣传推广的独立自主权.7.甲方有权洌商场公共区域由诒理使用，可根据其认为合适的条件及不影用商家正常经营的前提下，在商场的公共区域举行各粼礼趟等活办以营造商场的帆原，无须知会乙方.机甲方拥有因谀备辿幡检隹,防火安全松森以及配合政府有关部门进行市场监管,质盘赛好及卫生监测等原闪进入乙方租赁商就的权利.乙方必须积极配合H不得向甲方提出索赔要求.“9：甲方保留改进、扩充、坤加或液少商业广场用途、数量或面积的权利（但不能花和的期内更改乙方所和货商懦的用途或面积）.在行使该权利时,甲方尽用破少给乙方经营上带来不便.0甲方可根据市场经酬况和消费者即买行为田惯需要保酬商场营业晌进行谓整的权利.商场营业时间的调整以甲方书面通知为准.1k甲方享有处理消费者和其他承租户对乙方各类投诉的权利.12■甲方根据经营情况有权对商场业态布局及经营场地进行曳新现划调整,乙方须无条件配合并作出相应调整.检5系共9页茂名市兴旬广妨13、本合同期满前三个月,甲方在预先通知乙方和小影用乙方正常经营的情况F.有权用饶有意承租者进入该商懦视移'并行权在印方认为合适的地点张贴有关出租该商削的告示.第九条乙方的权利前工务1、乙方须依本合同规定按时向甲方缴交租金和其他应纳的费用•2、乙方罢自行拉规定申请办理并取得工商营业执照、税务皂记证，卫生许可证等相关经营所需田家规定必备的营业证照并自觉向工商税务等相关事门交纳醵的税虬3、乙方须同直接受甲方委托的商业经营管理公司对商场商犍进行统一营运管理.并严格遵守国家法律，法技，政策和商场管理公豹以及该商业经营管理公司制定的相关制度.要求进行合法经营.不得利用谡租贷商削进行违法活动•战害公众利益.4、乙方在租赁经营期内•费科格遵守国家访防安全的有关法律,严禁在商铺内使用易燃后墀物品,并按甲方的规定配备必要的灭火器材.乙方为该租赁商情的防火,防盗第一责任人.须与甲方签订防火.防盗责任机并为甲方定®I的人蚓安全检叠提供协助.5.甲方交付租赁商场后,乙方须校要求向甲方申报装修设计方案并经批准后方可能T.乙方在商用装修施工完成后须经甲方及消防部门验收合格后方可开张营业.6、乙方商怵装修须向当地消防部门办理二次苒防申报和验收手续.并负责承担而发生的费用.7、乙方应爱护甲方的财产（包括甲方提供的商情室外装修及水电,消防、J8信等公共设为设袍设施）.不行拉自改动该租货商雄的立筑结构，不得拆除租赁两堵原有的基础设备设施.如能这变内部间爵和移设基脑谀备设曲.领先征忤甲方书面同在•8、乙方所经营盘牌的代理期取须与商情租赁堪限一致.若乙方在租赁期内需要增加、变更鲤营品牌须提前一个月征得甲方书面同意.9、乙方须自行妥善保管货物,不得占用其租赁商懦范用以外的商场公共区域堆放货品杂物或放置修矶物品等，1。，乙方须积极配舍并参与由甲方统一组织举办的空大节假日和换季促靖活动.11、乙方未经甲方同戏不得指自耨族租赁商恸转租、转借或分租给他人使用.12.乙方未存甲方同意不行在租赁商帮外通道或商场范用内任何地方把脚S客和派发任何小册子和宣传材科•1，4方应自行向保窗公司投保购买其和赁商铺经营范围内的公众力任和财产保险.若发生事故造成乙方经法损失的,由乙方向保险公司申请索赔.14,乙方不得招租赁商械抵押，投保.乙方经营中一切债权债务均由乙方自行负贯.与甲方无关.在租赁期内,乙方因经济纠纷等被法院及有关部门重封和货商蝌内的财产物贵.甲方有权单方面斛除本合同并向乙方追究损失•15、乙方承诺切实履行本合同所有应要遵守的条款及附件,若乙方出现违反本合同的定的条款时.乙方同意不管甲方有否及时通知乙方.甲方有权伶止该商削的水电.煤气,空调等的供应,甲方并可单方终止本合同.地时收回商照.没收乙方投入该商储的所有鼓怪及所有缴交的保证金;由此而造成该商储内的一切损失由乙方自仇第十条“它的嵬枷1、如因政府征用或上破都门需要改造本商场为苴他用途.乙方应在通知规定的期限内尤条件退出租赁商楣.乙方所树的保证金，甲方技的定退还乙方（不计利国），对乙方所受的粕失甲方不先赔偿责任.2、下列本顼韭甲方或其他麻员的管理过惜所货,甲方无须对此承担贯任.一切贲任由乙方自行负责.（1）该租货商怵或任何部分之损坏.或甲方在该商情内所设之冏定装置与设备之相年而适成乙方或其他人的人邪港,财产损失.说6宜—9-（2）乙方所租赁商陆山干在电和水使用上的不当，引起爆炸、停止运作或其它故陈而造成的我抑损失.（3）有关租赁商储及其人身和财产的安全.乙方原自行采取适当的保安措施及向保险公司投保，甲方不负责乙方由此精来的损失.（4）基于乙方时第三人的出权行为导致甲方承担匪帝描善赠信后-甲方有权向乙方追偿.3、冏下列情况所造成的甲方服务中惭畋乙方临时性停业.甲方无须对乙方负贵：（1）因各项公共设名、设脑.装优必要之雎怪保养，＜2＞因外界（而电、市水）因素所造成的停水、停电.C3）因上级部门说捅防等安全隐.（4）因消防演习及里念伤况处理造成.（5＞为提高该商场的样次和鸵体舷双而进行和新,改造,修缮工程所造成.（6）因甲方无法控制的其他原因（包括但不跟干地靛・台风.水灾等）・4、因乙方将欠用方费用或乙方鼠困使用方信瞥受揄造成经济捌失的，乙方同点用方有权扉置乙方租炼商W内所有货物、装修物和的色数井刖过变卖及扣印物品进行抵偿.H价值不足以冰补甲方或笫三右啕失的，印方有权维埃向乙方追偌.，乙方承诺同意甲方水电费收圻标准做政府有关部门的西里而相应啊里•并同意向甲方支付使用水蛾槌行所产生怖耗费用.认乙方营业时间如芾要延长所产生的相关费用与甲方另行商区解决.7.乙方在台同期满期提前解除合同海场向甲方交还商辅时.未经甲方允许商蛹内冏定装修物品一律小能柝除,指保招商懦内地面、大花（含灯具）、玻墙门面或卷闸及灯箱等冏定世柩.尚走其他可移动的物品制装修附药物.或按甲方要求把原商耀原本的装修.若违反.甲方有权在乙方所缴我的保证金中扣除相关费用,或向乙方追讨因此而造成的描失.8、若本租赁期内甲方给予乙方以任何般大的租金优您减免的（包括但不隅于装悌免租期间的全辙租金减免以及经营期间的租金打折优惠娥免）,则乙方承诺定会牌行完毕本合同所的定的微和期限,若乙方单方提前终止合同或#在苴他连的行为而被甲方终止合同中途撤场的，则甲方有权取消所储予乙方的租金减免优班乙方就轴响甲方补交在租金避免优期期间甲方给予乙方所有优惠臧免的租金总颤.第十一条，硒贵任K如乙方有下列任何物心之一M甲方有权单方面解除合同,没收保证金并收回商削.甲方无需承担任何责任.（1）逾期不办理收蛹手续达15日的;（2）拖欠租金及其它费用5H以上者：（若甲方不即时解除合同的，则从逾期之H相，乙方除缴交所欠款项外，必须按所欠金甯响甲方支句蟀日5队的匝的金，乙方同意甲方有权采取包括停电、停水、封怵8打件艇务措施，直至乙方缴清全部款项为止-同时甲方稣线保留有随时斛除合同的权利.）（3）未经甲方同意报自改变合同的定的经营急用.商品品牌及种类工（4）未经甲方许可相自将商铺进行转相、变相转借、分租或罚商铺作抵押、担保的:（5）未经甲方许可拉自停业三小时以上（含三小时）：（6）违反本合同规定及甲方各项管理制度,不服从甲方的管理,经甲方两次书面鸵网知仍枸正其违规违的行为者；⑺经营非代理品牌•骸代理品牌或违法靴刑例纵U犯他人合法权益的以及雌法赖定禁止.限制和新经营的商品和服务，或违反与幡之间的书面或口头承诺的;（8）在经营过程中有产里损害甲方利益的其他行为：（9）被国家有关部门查封或清盘以及被人民法窿采取财产保全拮他或强制执行：（10）苴他严重违反本合同规定行为情节严重的.2.如乙方超过本合同第二条第2点所的定开张营业日期仍未开业的，甲方以施日1000元收取乙方因延期开业导致甲方脖家及经营戈府费用,若乙方逾期5天仍未能营业,则属乙方单方通的,甲方亦有权选驿解除本合同,没收乙方所增的一切保证金和费用并收回谈商铺另行出租.小芾的知乙方.3.乙方不得以任何胫式的略甲方工作人员.如乙方有财略甲方工作人员行为，乙方除按行购金糊的二至五倍向甲方支付匝的金且承担相应法律责任外，甲方还有仅解除合同，收回商削并没收保证金.4、乙方如需提涧裳止合同，应于六十天前向甲方提出书面申请进行协商解决.若乙方未经甲方书面同意而单方解除合同的.除甲方全^没收乙方保证金以及乙方向甲方缴交应瞰的款项外.乙方还应赔偿甲方损失.其赔蚪方描失金霞阿其方蝴下，蟋损失金额=乙方曲一个月的合同租金XiiOIX自通的日足至今同期满之天配第十二条1不可抗力因素在合同期内因不可抗力因素（如火灾,地靛,台风、水灾.战争,政府曳大政策变史等）而导致租赁商蛹损毁或无法经营.本合同即告终止，双方互不承担由任，乙方培Q所有贵用后,甲方无1M汪乙雄证金.1、甲乙双方任何一方向另一方发出的文南（如通知或信函等）应以中文写曲通过专人送达、挂号邮架电话传JU电阳箱等其中任亚一种方式送交接收方按合同规定通知对方的其他地址或收件人.甲方地址， 收件人！传戒号科，电子邮箱， 乙方电址: 收件人： 传A号码,电子眼面 2、文的在下列日期向被觇为送达：。）若由专人送递,则在交付日视为送达：⑵若经挂号邮递发送.则在H邮贯后3H《盖上帆戳后3日）视力送达，（3）若经传真发送.则在发送后的第一个工作H视力送达,（4）若科文南送交接收方拉本合同规定通知对方的其他地址或收件人则在交忖日视为有效送达.⑸在中方工作人员直接送速包乙方在甲方商场所租赁商触乙方的翻营业员签收的当天殴直接张贴至乙方在甲方商场所租赁商铺后的笫二天.均视为甲方向乙方发送的文函有效送达.3、任何一方更改接收其他地址或收件人的•要以书面方式将该更改通知另一方.否能1而批Q而

则.如闲未能及时通加变更接收苴他地址或收件人致使造成文南送交失败的损失和责任由接收方承报集十四条：乙方同时与甲方指定的商业管理公司签署的《茂名兴和广场商铺综合管理费及其它费用收缴协议书八饿名兴利广场商场管理公绯作为本合同的附伯£本合同不可分割的组成部分,与本合同具有同等法律效力。第十五亲，在相同条件下.乙方拥有优先续的权.乙方若使用优先展的棋续国,必缜于棚赁期满解6个月以书面谕知甲方埃约与任用方于3个月内以书面通知乙旅否续郎第十六条：本合同未尽事宜.甲乙双方协商另行箜订补充协议，补充协设与本合同均n有同等法律炒力*JH七fcc“行本合同而发生争议.双方应机商解决，协商械，可向忖所在地人民法院触诉以算+A条：本合同一式律份，甲乙双方各执K你本合同自双方笙字盖章之日起生也脑同等法律效力.第十九熟愀和（以下王正文）附件一：承租商端平面示意图附件二：品牌代理投杈书或商林秘旧证书件附件三，甲乙双方营业执照乂卬件（或承租人身份证兑印件）乙方上翻杷Qu签的时何1 年月日乙方上翻杷Qu签的时何1 年月日公司吸匕次目珈h茂名丽区人即皿要的时Hh 年月日附件5：《茂名兴和广场商铺综合管理费及其他费用收缴协议书》商错除合管理费及其它费用收鼬说书恤」fl-UHEH中叭L第擀该事号二 甲方।鲍帕林飒地Itfflffl会闻附业据《中年人民共和国民法通则土£中印人民共和国合同法1出相关泌律法规的规定.短甲.乙双方发好那通・乙方甘愿同宜接受甲方对茂M共和广场商场的疏一管理।现就乙方所承郛展和广场商锵的综合管理史及苴他曲用收隼事宜,达成以Fteffi.一、商第"、酶以用R1.乙方租赁的商铺位于茂名市人民南五将茂名兴和广场第一层第一号商搐，克一面积为平方米.谖而铺镯内面积以甲方制定的界缆范围酬拄在内.并以宴融式比泗，率博议收费朗自年―月—日志至年一月―II止共—月.行7有免费明.H免费明眼为：—年—月—日至一年—月―B>二，储修费网交日期1、X方同窗攒租制商铺的建筑两机平方米计算向甲。嫌纳踪台管理费。2、甲方收酰乙方的睇介管理费为蜉月坦元/平方米1合计乙方蜉月应黜踪合管理费人民力 元（大写：分仟一梏元用分）.诬踪含管理费由以下掰用期成：<1）物业服为费:得T力米」二元〃L即棹月 元।（物管犀翳的责用）（2）公共能辄赞：耀平方米」5,月,即触月兀；（包括但不限于商场,大惠逋道、林广航I」生间、地卜室等合共区域的中央空谓.电梯.燃明、的防监控,供水配电、保渚・舞密等设着设施产生的水电齿以及保养维护费等也用分摊》，缥合智理嗡为技月增忖.乙方须于搏月的附日前向甲方殿讨卜一个月的费用.逋期挹付踪钟管理货।每遒硼一1八乙方反技诬商利所长费用的5%向甲方融付违约金.W水电强灶空日期k乙方租生就铺内所产生的一抑水电费由乙方自行术担.另外।甲方接眼人力年月实际发生水电也用加收弓牙，用于使用水电舞席林运行揣耗及雄护费用等.工一方交烤水电费晌口剧力每月的m日■糜村上一个月产生的费用.逸朗期付水电费-前途期一II，乙方国接所K费用的3为向甲方撤忖加的金.四■艇叁I--.inyEQCTefE-L乙方于塞订木怖议时向甲方一挣H曲噌编脚砂保证含人星而_ E行写：推厅一一丁疣曲 —h3笔含管理费保证金于本加议勖满一个月内」且确认乙方交回曲铺并已辱请和美翦用后「甲方予以无息遑述.五、琉西定k甲方可报据乙方商桶在租赁勘M的实审希况调整扣美的壕合管理费收费标准・L方应接新苗整标求技断皴付粽台管理费用.工公共熊花费分摊取的指在商场正常管犯时段所发生的费用先搪、话确制鉴附经营的・在怔斜甲方同意的前提L按其循时姓转的时间另行讳算加收后期•3.乙方同益甲方水更密收费除推赭政府市美部门的调幅而骑座调整.4、乙方若拖女应指通用5天以」:的.甲方有权暂旭提供相关册号（包括取取体电，停水.停空司和封辅等邮停服器岩帼）直至乙方靖希所欠费用.5、春因不可抗力.罢工.政府行为或其他外甲方所能控制的厚因导致管现雅舞更影的或整止的，双方互不追究责任.6、乙方蝴行式协议和美的定我乙方鼠酎谖甲方根揖乙方所额的优?；共和广场商铺和徙舍同》和《茂名弁和广场商场管理公/）的相关条款行使对其和广场选行统一管理的权力.六、甲乙双方之间麻系通知，函件或者信件也须地以中文写成,校本卧设如F所示地址通过号人送递.传衣，挂呈邮寄、电机方式发送.任何一方更近地址要提前七个工作II通知对方.甲方过二方的通知，函件或信件卜踪掩仪」:方式造达外,还可互接掩贴至乙方在印片商场所81蛰的南辅r视为对乙方的II我港达占甲方地址， 我方市人民由五路凫和广场哲理公间客户胀务部传其号眄二 电子邮箱’ 乙方地址二 手机号码： 电子邮箱, 以相双V他甲乙羽阁啕&一具有臂曲悚九凡秘胆痛旗判l血髓即时线.和Tr贪君神襁咽ftkf®1rM公司 乙茄地址上s*wiims号大麻计工 地址1枷IfF2II小小号草目地址，茂名忻值区大艮中五第鬟跑机盘人t 里的帙人C鬟跑瞪m. 黜时ml附件6：《兴和广场商铺业务管理公约》兴和广场（商铺）业户管理公约1.总则 —，，“，，『，-e・“e(3)工业户的权机义务”，…。…,—* 一一'i⑷TOC\o"1-5"\h\z.发展商的杈利 ⑻.物业服务公司的权利 (8)松其他M项 (12)关于资和广场《业户管理公何,家诺书 (15)共和广场收费项目一览表 — (16)3兴和广场防火指南 FEE,E,,17)%*jRlJ f»w»rrr»fv*verrtttvvtttfttvvtvvvaivavvivvvrertrvvvrrsrt20)兴和广场卫生环境位理规定「■,，，，，， (21)工6兴和广场用防•安全管理战定 (22)工7兴和广场绿化管理规定 (23)工8兴和广场公共配套设俺及公共地方加装设班甘理规定 <24)工9兴和广场“动火,饶饵”申请制度 — (25)兴和广场曲铺装修须知，一，，，，，”•,，，，•一•一•，，皿”，，，E，E.…,,(26)为加强“兴和广场”的捌业管理服务，堆户生体业户的合法权益.维护公共环境和秩序.保附捌业的安全与合理使用•根据建设部《物业臂理*例＞及国家相关法律法规的有关规定.制订《业户管理公幽H以下荷林“本公若r》.全体业户均须h觉遵守.本公的由业户与■兴和广场.发展裔——茂名市世和城建岛地产开发有限公司签署.以承诺取行本公种所投之条次.业户更换.本公的缝线有效.二、燧文“兴和广场”指由茂名后世和城建唐地产开发有卬公司开发址造的位于段名市茂南区人民南路的城市综合体项目.“公共设施”指为“兴和广场-的公共利窗而安装的各种机器、设笛，仪器、装置r包括供水管、推木系蜕、中央空调东维、消防系拽，电子监控条境、电视音响东线、垂直电梯、自动扶神，卫生间设备、第墙、用话接线求扰、照明东统、保安第垸、供电系统（包括紧急发电机）,污水处理第境.以及所有供“兴和广场”使用的下水地、沟果、水迎、膏迎、槽沟、电线、用境，公用地管板、K他机械及卫生设省.以上所列各类设备不论是设置于公我地方或保留地方内.郁M于公共设施的一部分,但任忖只供给个别业户使用的设隋画不包括在内.“保时地方”“兴和广场H天台、屋面、外墙面、内的、步行街及广告设葡和其他兴和广场”内非物业单元及非公共地方・,枷I僵务公司”指发展商根据本公约委托管理“兴和广场”的物业服务企业."评理守则’指根据布公的制定的行业主、fir.牺业使用人使用其牺业单元及“兴和广场”的公共地方，公共设胞设前时所需要遵守的相关仃理细则及日常经营管理制度.《包括A.托和广场收费项目一览表：B,兴和广场防火圻南：C.兴和广场洸安皆理就定：D,兴和广域卫生环境筐理战定，E'共和广场衲防、安全皆理战定：F,兴和广场绿化管理规定：G,兴和广场公共配套设施及公共地方加装设施的情理规定：乩兴和广场.动火、烧W申请制发：I、兴和广场面铺装悔药知及根据物业旨理需要制定的其它相关文件等•可根据实际常要修订.补充）Z6“业主”指对M个物业单元拥有或共同拥有房屋所有权的人士.并包括其日后的合法筑承人或受让人.2.7”租户.指9“兴和广场”业主笈落有效租赁合同的公司及个人.对该物业电元享有约定期限使用权.ZS'业户**指业主和用户,其他胡业使用人的统款.29工物业单元•指在益兴和广场”内各业主期有所有权的独立商铺或根据经营需委而拆分的而卸.Z10”业权份额・指各物业单元业主所拥有的商铺所有权而机占■兴和广场”总建筑面积的份顿.zuT地批上”土地批文指政府主首部门有偿出让••兴和广场•所占地段国有土地使用板的批文、文件及有关合同.三、业广穗林义寿业户的权利笄物业单元业主在受土地批上的网制和保障下，独自拥有其名下物业里元的所有机，包括占力权、使用权、处分权及收筋板.芥业户共问使用“兴和广场”的公共地方和公共设嵬设笛，例如接挪•走廊通道，垂直电悌、消防系统.供水及持水系统'电力供应系统以及“兴和广场"所有的安全、卫生及配囊设篦，以便适当使用其捌业电元.有权根据A公的维护自今的合法权襦.有权根据本公的监轩物业服务公司及FW管理人员.业户的义务自觉遵守国家法律、法规及相关而黄规定.党遵守《胡业甘理服务协议M本公约、管理守则,（兴和广场装修须知［商场）｝等首理规定.配合物业服务公司时“兴和广场”行使管理权的各项管理工作.发展商所委托的裕钟服务公司他而“兴和广场”的公共役施设品、环境，汨安、球化、卑第、词防、场地出租经号殳装悌等管理,金体业户亚地守物让服势公司根据仃关法堤制定的物业管理制度.弁闾极配合物琳服务公司时上兴和广场"的3项管理工作.业户须按照本公药的猊定，按时交鼬It使用初业单元而产生应教的费用.包括但不*但，租金.物业皆理括但费、超标指污费.广告经营费、超时空调费、线路管网运行损耗及其它相关的分摊货等：业户着要使用.兴和广场m内有借股务的公共场地及设施（包括存车场等）时•必须按规定交纳费用.业户柒缴交K使用物业隼元柒付的税项以及水、电等公共设篦费用.业户有义务为其名下或使用的榜业单元何买有夫的保险,并保持其连续有我性.业户的解员於遵守本公司及首理守则，若睇员有违反本公的及管理守则的行为,由该业户承构连带遛任.业户须和强安全防殖意识•自觉遵守有关安全防检的规章制度.他好防火防盗工作.确保人身及财产安全-业户若闪自身原闪引致水.婚弋,电,蝌或其它物体外汨.造成他人人D或财产损击而产生的经济.法律贡任.由谈业户承担.业户如需遗行物业单元至内籁脩装修•必须超寸国家对物业装饰装称的相关规定要求以及《弁和广场兼修须知》规定,由有营业执照、有音法贲丽的芸修承办商偷工•业户申诂装修时需填写申诂表,盟造物业服药公司申陵批准,向物业服务公司缴纳装修保证金并办理有关手续后方可按规定箱工（洋见C兴和广场装修须知D.业户如请物业服务公司对其自用部位和毗邻部位的改他.设备进行维修•笄护.应另行支付相应费用.H凡物业单元内附属出管已经城可健奶留、危害：毗邻房屋和他A利整、安全,或彳律;外观拽一、市容观岷的,按视定应由业户隼独或胜介维修、养护的,业户应及时选仃维修、养护：拒不退行维修养护•而危及公众安全及公众轲意的.物业服务公司可采取批偷维标辩护,H费用由业户核规定（按实际维修费用）分掩.5在“兴和广场“一楣乱业户不计有下列行为：⑴改变模宇的结构,更改承重墙、一即支柱等.成加建.才建.林除任何建筑物.改变“娱和广场”任何部分的原有.外W.在“理和广场”外堵安装任何逃元甫.遗置.花架.天畿，旗什，MR.广告招牌、灯箱或K他任何仰川物，月墙任何阖户.⑵切割,相乐更改,F就楼宇任何公用部分的术、电,通值鹤供应及持水道、晴渠、詈通、电缆、国定菊黄等设箕.（3）将其使用的物亚电元用作非法或不道然用途,或在物业隼元内进行任何足以妨科或侵扰其他业户的4项.各物业单元业户只能按（曲耶房买土合同》或《棋赁台问》豺定的用途使用物也.口）私H占用或损坏或妨用也人使用大笫.楼枇、睢道,咫面，—道WL消防设品,电麻、共用缄化、停车场等公共地方及公共设施设蓊.C5）违反“界和广场”环境卫生管理堪定.干公共地方堆放杂物、丢弃位城，高空抛物、洒落物R,须百行清除：珈有污染，班耳公共地方的施恢复原状.（6）违反现定在物业单元内存放身燃、劭爆.蟒毒、放射性等物fftt有福、有罟,胡生污染和危险物质等.C7）违反现定在物政隼元内阿养家曾、家畜及良悯.C8）未轻物业里苏公司书画阿威，撮目更改、迁爵或以大用电、用水兼配和中央空调货费及题就在1■兴和广场“他国内有町观I酢地也搭,乱贴，O.设立广告牌、设置装置物.C9）超标剧母臊声、城环公众女宁、聚众暇用・（10）法律，法规及政措禁止的其他行为.”户对病业隼兀的主体结构（不用外墙等）进行直动均领经物亚留务专司向窗-并办理有关手续和盘付将关费用.14业户花-兴曲广场.内必须遵守的治安、消防管段的行为：（I）不得利用的业单兀朦用或网或犯粒人员，不得寓黄、帘咎酷扮就U他从坐危害公共利足的活动・时违法犯罪人员用行为应及时举报.C2）爱护各种防火设施设备-堤守益项防火规定，发现火灾除患，应及时整也或通知物业犀务公司处理.C3）楼层防火门应保持关田状招，不可私户加制或K期打开（特赛俏况除外）.（4）劈理好电器、燃气用具.使用时请刎外出.离开时叩关电断气.3.2.15业户在“共和广场”内必顼遵守的交通行理仔为，cn不得做您停放车辆，车辆应当停放在停车场内或指定的停故区域.⑵不用叫喇叭，隼辆停放时应当及时美用发动机.€3）车辆进入“兴和广场”管影范国内.应当严格遵守“空和广场”车辆停放场地的管理规定弁听从“步和广场”皆理人员的指引.（救犷车、公安消防车、洒沾车、工程怆险车警特嫌车辆除外）.12.16业户在与其它非利户、非物业使用人也应合法使用,堆修、养护、改造所拥仃或出货物业的法律关市时.应告知并要求斯方遵守本公的号管理守则，并承担连带责任.3.2.17业主馍负近堆惨一凫利广场甘的主要结构,包恬外墙、公共地方及公共设施等•“兴利广场”公共设值货备雨要中、大修才陡购保安全运行时•中.大修堆桂费用由“兴和广场”全体业主按规定共同分摊.3.2.is业主出1坑转让、mr电，抵押,出忸或以其他类似方式处置或受史其名下物业单元时，应在一个月内书面通知物业服务公司相关权利受证人的姓名、地址及所有权,使用权的变更及办理相关F续.在相关变更3t办理完成之前晓业主猥对权利受让人违反本公篇和管理守则的仃为贪连带函任.3；m物业服务公司乃代表全体业户管理-兴和广场二任何业户违反本公的和管理守则规定的行为均被视为损方全体业户共同利益•物业服务公司有权制止，井要求其尔期改正：逾期不改正的,物业公司可柔取必要的措施.包括何不用于公布业户违反规定的行为，或采取必要的措施强制恢父•或停止谈物业单元上供电、供水、空调供应，亚陋制谈业户使用“兴和广场”设番，设管，或建设权利受损的业户地过法律途位解决.业户违反3.2业户义的釜款,雷就所引致的损失承加责任并支付由此产生的一切相关费用.业户无理拒绝，川饶朝业服外公司对物业隼元本体公共设施和“兴和广场甘范阳内公共地方、公共设的设备的构段、非护址及其他1E常管理活动，由此造成损失的应啦需偿责任.业户在“弁和广场”臂业时间内不依时开辅雪业或掘前关铺的，祝为违约并负相关违豺责任，包括书面集吉、支付通判金、劝退离场等.如物业服务公司发现业户鞫用的装修承办商及其装修施工人免违反装修战定，精业服务公司有权拒蛆苴进入本牺业.如业户在装修过程中存在违反装修规定的行力•或其装修影附了其它业户权利的行使或时公共地方.公共设施设备造成修响的.由业户赔偿因此而产生的狈失.田、:WU丽发展囱保用的权利发展商,物业服务公司及其他经发展商许可的人，为检查、推修及保养“兴和广场”的任柯部分.包牯公J1地方.公共设施设备或任何为-兴和广场"利益而安装的设施.或物业腹务公司为赧行为“兴和广场”的首理近任.有权携栉一切曲薄的设备.机器及材杆进入“共和广场"■的仔何部分.如有总要.可送入“兴和广场•的柱材物业单元，（H发特商、物业股务公司及式他经发展商许可的人应在行住此顼权利时秘前知会业户（肾急情况除外），并尽量不妨/业户使用其期业单元.发展倚可授权物业股分公司向“兴和广场"各租户收取租金.3根据-其和广场”料理的实公怡兴，发展商有权或授权物业服务公司订立及镂收有关府用榭定，件应花贴于“兴和广场”告示栏,公告告知.所订立的及管订后的济良现定对全体业户行酉束力.4发展商有权指定或委托物业服务公司.发展商可与物业服务公司签署《物业仃理委托合同）.订立物业胃理的削布他国,年期等.5在受本公约的限制和保附3发展商有权转让.版押,出租及以其他任轲方式处置“共和广场”任何部分（己强佗的鼠分除外）.发展尚可就“兴和广场”清理事宜另行订立讲理编则或战堂制度.但不蹲抵触小公的・使发展尚可有效地行便第4.L1条的权利,各业户共向投根发腰的代为行使上述权利.1•兴和广场"屋面及外境而经省的所和收益全郃归发展而柝有，业主及的WBE务公司对此无界议.述发展商的权利不得转让或转卖，在发展裔出售其名下所有物业单元后，上述权利均吉利火，但不举利在此之前发屣曲按上述权利所采取的一切行动和所签署的一切文件.五、皿务公司丽-HRM所有“群和广场・业户应依照本公约正确使用其占用，使用的“兴和广场”部分，如有业户违反本公构，物业服务公司有权制止，弁要求其限期改正：避期仍不改正的,可系取必要的措施强制怅复或建议权利受损的业户通过法律途择解决.发展商按本公的第4.LW条所］斤定或委托的物业服务公司.享有以下的权利及仃理服务事项5-21物业服务公司的权利(1)巡壹•兴和广场甘公队地方、公共设施设备.公共安全检壹时包括所有物业单元的内部.(2)极据“兴和广场”的日常运作，建立、完善管理工作程序.(3)根据本公构，制定“兴和广场-管理守则及其他必要的视章制度,井以有效的形式傅促业户遵守.⑷根据••兴和广场甘实际情况.员贵建立健全的财务昔理制度和箱制“兴和广场”管理fij算，收取物业圈务费、超标件污砂、超时空调变、线嘱泞网运行期托分持费、装修为毋油运费、油防枭貌放水费等.⑸若公共地方放田不符合本公他和首理守啕规定的建筑物或安装物.找放货物及杂物•弼州服务公司有权予以湎除，弁向责任人迅怯清除费用.(6)防止fE何人未解牺业服务公司书面向款或违反本公的和管理守则的规定而占用或使用公共地方及公共设俺设釜・⑺采取一切必要抄腾以遵守政府对于・共和广场-的要求・(8)防止任何A»对“兴和广场.或公共设储设备进行有苫的变更及蜘古.(9)节日期间可装饰“将和广场”扉墙.包括灯光及其他饰物.如物业蜃务公司认为必要，可以在“理和广场”软H1内组织有关宣传推广以及文娱的活动.(10)采取一切必要措厩(包括提起诉褓)制止各业户违反本公&及管理守则的规定・2物业詈理服务项目(1＞厉昆理筑共用部色的维幡、葬护和管理,包括：接盗、屋顶，外墙面，承五结构.接种间,走廊通道'E・(2＞共用设埼.设备的维依、养护,运行和管理.包F岳共用的上下水笆道.落水管，垃圾房，电气.共用照明、天线,中央空调、褂东水泵房,楼内泊防设竟设部、电悌等.(3＞市政共用设篦和附属世筑物、用筑物的推齿、养护和管理，包括道路、室外上下水誉道、化我洎.沟架,污水池、集水井、伶车场喏.(4＞公用城化、花木,建筑小品崎的养护与曾理.(5＞附属配套建筑和设葩的维修,并护和首理.包括曲”网点.文化体育娱乐场所.(6＞公共环境卫生,包括公共场所、厉屋公用胃位的清清更生.垃圾的收集.清运.(7＞交通与车辆停成场地秩序的胃理.(8)维护公共秩序，包括门岗、车辎管理(仪场地使用胃理，不含车辆保管诋任)・(9＞H理与物业相美的工程图纸、业户档案9姓工会收资料.(10)坦税开展业户联谊活动.(II)“户物亚曙元.R用设框及设备的堆护、养护,业户可委托物业服务公司提供服务.捌业服务公司可攸取合理费用.(12)悯”掘务公司为“兴粕广场”公关设施设笛及管理潜在风院以物业服务公司名义投保.投保项目包括火灾，耳他意外、第三者责任保险、劳动保险警吁业户和仃理J兴和广场"有关的保险.但各W户对其拥有物业隼元内利益应f1行投保,使用件车场的车辆应自行购买盗抢保险.物业服务公司收取的相关公用及收费用途说明物W服务费”)物"服务公司向业主收取物”服务费•收贵标准折定分为西种，第一种.含中央空调人民币迎元ZmZ第二朴不含中央空调人民币至元/时.按《商品房买赏介I可》或《商铺出租介向＞中构定的建筑面积《含公共部位与共用房屋分摊)计付-实幕翅筑面枳与的定足筑而枳有差异的,以实篇北筑画程为准•A业主向拗虫膈务公司提供或物业服务公司fl行取得相关证明文件的下一TH起调整物”服外费用，调整前”上按初定建筑面积计付的物业用秀费与按实渤建筑而秘计算的物亚服务费用之间的差棘，双方互不退不补.捌业服务公司有.权根据“兴和广场”收支的实以俏祝调整物业股务费标准.(2)不论物业单元是否空置或祓占用、m用或许可其他人使用.使用该物业单元的业户须负责按时缴交物业服务时及其他应忖的费用.物业单元内自期水、电费用及水、理1腓臂丹的运行损耗由业户自行承担.3.3上述费用埃费竹网及切必（1）摊月第1Q日前，业户交纳当月租金、物业服务费、上月忒电费、超标用污费、越时空调费等由物业服务公司定期收取或代收代缴的费用・业户遍期被付上述租金、物业服务费、水电费、超标措污费,超时空调费及其他应量费用的.从选期上日起至实际M清之日止.昨日按欠费金颤的千分之五计付滞纳金-欠费业户如经物业里分公司书面傕缴、上门催收后仍通犬附交费用的■则可觇业户违例.物业股分公司可按,照本公的采取停止服务（包括但不限于伸止供电、供术，供应空啊）等催交措■他或限制该欠费业户使用“共和广场”服芬•电梯等公JI设备设偷，并通过法律途径迅讨,直至设欠费业户消偿全部欠款、滞纳金为止；在物业服务公司向业户采取上述停止服务界葩期间所产生的租金、物业服务珑、水电及其他应付圻用.业户仍需向物业服务公司支付.物业服务公司通过法律途检迫书用金，物业服分谓及其它欠费的.所产生的一切费用由该欠费业户承担.包括他不取于，律师费，诉讼谓.仲裁费.公证费.签定货、评估虬拍卖费、工商查峋班等.3.4死户在办理两铺接管手续前,芮向榭业服务公司强交下列费用、（D物业膈务费怅证金：业户向趋向物业服务公司救爻两个月之物业服务费保证金.保证金存入物业服务公司账户.物业服务费保证金同业户预交之物业服务费.当业户因客观情况箕缴物业犀务费叼.物业服务公司为维持.兴和广场“物业管理水准可以先行使用物业服务费保证金.从而实现普理目标.然后通过向业户迫撤的形K补足物业服务翦保证金.业主靛管物业单元时所增交的物业服势谓保证金不退回.但可以在出您,转正，慨研、遗赠其常下物业单元时转至受让人名下.C2）装修保证金士业户问总向物业取势公司推交装依保证金.建筑面机200『及以下,力人民币1500元/物业单元:建筑面积201•以J?400Ml以下，为人民币30帅元/物业单元：建筑面机401『以上，按把筑面积部平方米人民币15元标准交纳.装修保证金恃业户装修完工后.经物业里务公司黠收且无损坏公共设偷.不影响其它业户行使楂利的.共修工程里收合格并退还装的施匚人员出入证之日起，15个工作日后无息退回给业户.业户应严脩按照物业雇务公司制定的果桂规定.完成其枷业单元的装修工程•如他业服务公司发现业户翦用的装叁承办商及其技诔他工人员违反斐临规定，捌业服务公司行权拒艳共进入本物业.如业户在装修过程中存在违反装修期定的行为•或其技修影响了其它业户权利的行使或对共用设施.设备.公共场所造成影响的.业户所交装修保证金不予退还,由物业蜃务公司用于补偿因此而产生的损失，不足部分,物业服务公司可向业户退偿.(3)若业户对物业单元内天花、内堵、地面等进行酉动，豕经捌业旅分公司批准弁撒交相应的保证金,业户在撤出物业单兀时.须将其物业单兀修复球状后凭该项保证金收据原件予以无息退网・物业眠务公司机挥人公前他出的行为及决定对所有业户均有的柬力.本公的第不人对本公的无其它异议.物业服务公司及其雇员在下列情况下无需对业户负Ji为敢行本公的所进行的一切管理工作.但涉及刑事责任「蓄意或严堇端忽而造成的损失不包括在内.⑵园下列以内造成的服务中断：①因任何设施、黄置必要的保养.②火灾、水灾等不可抗力的损害，毁灭.③无法避免的燃料、材料、供水，电力、空调短缺.④物业服务公司所无法控制的其他一切膜因.物业服务公司应尽全力依照本公行的规定履行其对谈-共和广场-的管理和维护职的.六、其施*96」“兴和广场"受损不宜使用时的料定：“兴和广场”因火夜、台风、地震、地陷或其他酰因而今“兴和广场.公共设铺设备不能正用使用或部分不宜使用时或由于保险期偿金不足,建筑法战、城市胡胡的政变或任何其他情猊.致使修M或所建该“兴和广场”的方案已不可行.&2特定小项：为维护“兴和广场・全体业户的整体利益，“烂和广场'”蚀尸的经营品牌.经首类别,经营方式维符合“兴和广场”经营总体规划.并交由慢权物业股务公司贪国审陵,决定是否采纳.己经审核向点的经营类别.方式.品牌的商户,如传改变经营英别.方式，品牌心系书面向物业服务公司申请，经审桎同意后才能改受经营类别、方式及品牌,审核不同惠普.仍按厚经营类别,方式.品牌进行经营.空调供应时间，10,00时一22：0。时(具体供应时间可根据季节.天气变化、经营情况进行适时调整k亚户如需个别延长空调供应时间，请提前24小时书面向物业雇务公司申请,并缎付超时使用空词的管理费及相关损耗的水、电费用.因“兴和广场”所购买的保险而取群的相关保险期偿金均用于物业管理.节本公四顶F某郡分条歙因法律、法规变更引致无效或不能执厅时・本公的其余索款仍具有法律的来力.业户如因本公的条款发生争议，应首先协商解决匕协而不成，可向兴和广场所在地人民法院题起诉修・文函的仃效送达业户的定的邯递通讯地址为：：鞍弟人：，联前电语，:用手制曲■:：6.52物业服务公司发给内业户的通知•通告等.按以上通讯方式以中文书而形式进行.如以人手传送.以联林人签收之时视为达达.如以发送电子邮件形式巡行，则以发Hl电干邮件当日上次日觇为己送达.切以觎件邮递形式选行,应以挂号信或特快专递方式寄送，以旭M在信封面芭收邮电之日或狂快快递收件上日为发出日，自发出之日起三个工作日后设为送达.6.5.3业户如系变更通讯方式，底及时书面遹知物业服务公司.否则，按原通讯方式传送机为送达，如因业户未能及时通知变更通信联格方式或拒收或其它就因救使无法联络时您或信函、通知、通告送达失效的损失和责任由业户承担.6.5.4雳业公司致业户的通知、函件或信件.除按以上方式送达外.还可通过目接送递到业户在兴和广场所经营商铺由其本人或指定人员签收或直接张贴至业户在兴和广场所经营商铺的方式，均视力物业公司致业户的文函有效送达.6.6本公的自签部之日起生效.6」本公的一式4份，亚户、物业圈务公司各执一份，均具同等法律效力.七、睇，关于兴和广场＜业户管理公约＞承诺书兴和广场收翦项目一览表3共和广场防火指■南步和广场治安管段规定步和广场卫生环境钟理战定-6兴和广场消防，安全管理规定乙7关和广场绿化哲理规定工8兴和广场公共配登设箕及公共地疔加装设施管理规定乙9兴和广场“动火、烧丹陵申请制度1.10兴和广场商钿装修须知发疑血茂名市世融*期限用EMTII公司业户：法定代表： 签务（或授权代表1 （或授权代表）日期：年〃日 日期：年 月日物业服务公司：茂名市钢腐业物业管aTH公司法定代轮：（或授权代表）日期，附件7.1石版r（妙h领］

承常书致士兴和广场全体业户茂名市世和城电务地产开