酒店各岗位面试话语话术

XXXXX集团各岗位面试话语话术引导语：XXXXX岗位的面试，您是怎么（应聘者回答后，招聘者可按下面话来进行）XXXxx!一、面试店长1、语文表达、仪容仪表（观察）序号题目面试要点1请谈谈自己观察应试者的语言组织能力与表达能力，是否流畅、条理、层次分明，讲话的风度如何2请问有何缺点应聘者对自己的中肯、自信、自卑和自傲倾向如何3请您告诉我一次失败经历如果能迅速作答，则应试者反应灵敏，或可能应试善于总结教训2、工作经验序号题目1 务

面试要点应聘者是否曾关注自己的工作，是否了解自己工作的重点，表述是否简明扼要。22你的工作成就是什么3你认为工作的难点和挑战是什么了解应聘者能力的突出点，是否能客观的总结回顾自我只有熟悉工作才能准备回答此问题，并以此判断对方能力处于什么层级3、应聘动机和愿望序号题目序号题目面试要点1234请您谈谈你在前家单位的工作满意度、工作性质和薪酬待遇的情况作么如何看待待遇与福利的关键在于追问应聘者对目前状况的满意度，在综合其他因素判断其在公司的稳定性。观察对方的眼睛，判断对方是否说实话，把原单位说的一文不值得人不宜录用了解应聘者是为糊口而求职，还是为了自己的职业规划。如果只为糊口的人不宜录用通过这条可分析应聘者是否享受型或事业型人才5你对我司提供的工作有什么希望和要求能大胆而客观地提出要求的优先，提出不切实实际要求的可不予考虑4、工作态度、组织纪律、诚实可靠序号题目序号题目面试要点1234在管理中，你认为管的松点好还是严点好如果看到别人违反规定和制度，你怎么处理？在工作中，您喜欢和上级与下级沟通吧一？您如何看待超时与加班的？无标准答案，关键在于对方的思路，与管理经验挺身制止并非最佳答案，主要是看其在工作中原则性与适度性的结合。无标准答案，工作习惯问题主要是看其是否能够接受加班，又不赞成加班5怎么才能保证制度的有效执行？主要考察其组织力、执行力、亲和力、协调力、人际关系和适应力5、到岗后的工作安排序号题目序号题目面试要点12如果录用您后，您将如何开展工作您在公司的规划是什么?3您对公司建议有那些？最佳答案：先了解实际情况，后根据存在的问题提出具体整改方案后执行主要是考察其对自己的职业有无规划，如没有良好规划的人不宜录用。主要考察其对公司的忠诚度，能否踏实工作。445您对所负责的门店的发展规划是什么？您门店的人力资源有什么想法？主要是考察其的专业能力与规划力。主要考察其对本店人力资源的开发和利用。二、面试主管1、语文表达、仪容仪表（观察）序号题目序号题目面试要点123请介绍一下自己请问有何缺点请表述一个仪容仪表在行业中重要性观察应聘者的语言表达能力与逻辑能力应聘者对自己的中肯、自信、自卑和自傲倾向如何通过其的表述，如果能清楚表达出来，那么这个主管在工作中会严格地要求自己和下属2、工作经验序号序号题目面试要点1请表述一下你在上家单位的工作职责，及一些具体工作事务你的工作成就是什么应聘者是否曾关注自己的工作，是否了解自己工作的重点，表述是否简明扼要。23你认为管理员工的难点和挑战是什么了解应聘者能力的突出点，是否能客观的总结回顾自我只有熟悉员工的管理者才能准备回答此问题，并以此判断其处理员工纠纷的能力和工作安排能力3、应聘动机和愿望序号序号题目面试要点2是什么原因决定您要更换工作3您对所应聘的职位有何看法45如何看待待遇与福利的你对我司提供的工作职位有什么希望和要求观察对方的眼睛，判断对方是否说实话，把原单位说的一文不值得人不宜录用通过其的表述，可以了解他是否能履行好自己的岗位职责通过这条可分析应聘者是否享受型或事业型人才能大胆而客观地提出要求的优先，提出不切实实际要求的可不予考虑4、工作态度、组织纪律、诚实可靠序号题目1 好还是严点好

面试要点无标准答案，关键在于对方的思路，与管理经验2234在管理中，你是怎么执行上级错误的命令，您怎样看待员工的顶撞上司的？您如何看待超时与加班的？无标准答案，通过其表述，主要是看其的原则性与处理问题的能力无标准答案，主要是考察其安排工作的合理性和处理与下级关系的能力主要是看其是否能够接受加班，又不赞成加班5怎么才能保证店在制度的有效执行？主要考察其组织力、执行力、亲和力、协调力、人际关系和适应力5、到岗后的工作安排序号题目序号题目面试要点12如果录用您后，您将如何开展工作您在职业的规划是什么?34您对所应聘的门店建议有那些？您彼开展对员工的培训最佳答案：先了解实际情况，后根据存在的问题提出具体整改方案后执行主要是考察其对自己的职业有无规划，如没有良好规划的人不宜录用。主要考察其对能否长期留在工作，和有无创新的能力。主要是考察其的专业能力与授课能力。5您觉得您所应聘的职位在门店起着什么作用。无标准答案，只有心系工作的人才能充分认识到应聘职位的重要性三、面试领班1、语文表达、仪容仪表（观察）序号序号题目面试要点12请介绍一下自己仪容仪表及形体动作观察应聘者的语言表达能力与逻辑能力通过观察，来考察其的是否注重个人的形象和素质2、工作经验序号序号题目面试要点12请表述一下你在前单位的工作职责如果亲近自己的员工犯错，你是怎么处理的日常工作中，你是怎样处理员工与店领导矛盾的关系应聘者是否曾关注自己的工作，是否了解自己工作的重点，表述是否简明扼要。考察其的原则性3只要有一定的工作经验才能做出好的表述3、应聘动机和愿望序号题目序号题目面试要点24是什么原因决定您要更换工作如何看待待遇与福利的观察对方的眼睛，判断对方是否说实话，把原单位说的一文不值得人不宜录用通过这条可分析应聘者是否享受型或事业型人才5你对我司提供的工作职位有什么希望和要求能大胆而客观地提出要求的优先，提出不切实实际要求的可不予考虑4、工作态度、组织纪律、诚实可靠序号题目序号题目面试要点1在管理中，你认为管的松点好还是严点好在管理中，你是怎么执行上级错误的命令，怎么才保证制度的有效执行？无标准答案，关键在于对方的思路，与管理经验25无标准答案，通过其表述，主要是看其的原则性与处理问题的能力际关系和适应力5、到岗后的工作安排序号题目序号题目面试要点12如果录用您后，您将如何开展工作您在职业的规划是什么?4最佳答案：先了解实际情况，后根据存在的问题提出具体整改方案后执行主要是考察其对自己的职业有无规划，如没有良好规划的人不宜录用。您每天的工作内容是什主要是考察其的专业能力、和组织力。么？四、面试基层员工1、语文表达、仪容仪表（观察、工作经验序号题目序号题目面试要点1请介绍一下自己观察应聘者的语言表达能力与逻辑能力23仪容仪表及形体动作请表述一下自