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文档简介
物业管理方案目
录
一、管理的宗旨二、管理目的三、管理目标四、管理内容五、管理处组织结构六、日常管理服务运七、采取的主要措施一管宗2
[入文字]意"的会.以人为本神培工业标者.二管目度创三管内、对小区备(共用的上下水管道、等)[键入文]
理.四、管理目:标将、根据委(率95%以上(((率90%(5)房屋零修、急修及时98%(6)违章发生率1%以下率(率100%(修15分钟内回复(到95%率4
[入文字]五管处织构
工程维修部
保洁绿化部
客户服务群体[键入文]
(管处任责、负责制划,完成况.标.客服中职、、、、、、、、、
一的管作;;件;活6
[入文字]建立完整完成上级工维部责、、、、、、、、、、、、、、、、、[键入文]
内部责内24员理;理;作保绿部责;
、、、、、、、、
作;完成上级(人)A、管理处主任1人B(1(员C、内部人(1)主管:((3)护卫员部:(1)主管:(4F、保洁绿化部:(:8
人
[入文字](班:(工2人(:六日管服运机,注
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后15分达,若有10分钟内回复住户,,上,言,作,控制闲区,实行运用无象,清保证,加强控录每况,作好保[键入文]
;;
,态保证格执视做,果,扫2次等.扫2干拖,洗1次1次,随时保洁垃.垃圾袋装化,保12
护修
[入文字]排,高效保,熟时修剪和补栽补种草,七采的要施、对全体训,使员工掌握物业知识以[键入文]
(各、组织员,确保小区随时
实2)要求护卫队员严格按照公司制定制度规范运作,文明值勤确保)加强岗位。护24管理处主任对各岗位进行不定时报5)加强小区内流动人员及外来人员管理和防范。6)落实安全责任制人管确责任和工作标准,全体护卫员、车辆管理
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