2022年女性新能源汽车研究报告-库润数据

2022年女性新能源汽车研究报告2022年10月库润数据研究部出品上海库润信息技术有限公司随着人们环保意识的增强以及国家加强节能减排工作的推进，新能源汽车越来越受到消费者的喜爱。根据2021年中国汽车流通协会的数据显示，相较燃油车车主群体，新能源车主中女性占比更高，达26.62%，是燃油车车主中女性占比的1.22倍。费者对新能源汽车的关注因素，购买原因、用途，售后保养方面的需求等，KuRunData库润数据邀请了300位新能源女性现有车主和300位新能源女性潜在车现有和潜在女性新能源车主&600份01女性新能源汽车总体洞察0102女性新能源汽车人群画像0203女性新能源汽车购买特征0304新能源汽车附加值判断0405满意度评价05S10a.您最新购买的汽车是什么类型的？【单选】SS10a.您最新购买的汽车是什么类型的？【单选】新能源潜在车主选择的汽车类型2.0%新能源潜在车主选择的汽车类型2.0%26.3%71.7%纯电车混动车(包含插电混动)增程式汽车(如理想)在新能源汽车类型中，62.0%的新能源女性车主选择了纯电车潜在车主中选择纯电车的比例更高，达到了七成新能源车主选择的汽车类型3.3%34.7%62.0%纯电车混动车(包含插电混动)增程式汽车(如理想)98.3%的用户选择了新车，对于电池问题的担心是女性购买新能源二手车的最大阻力未购买新能源二手车的原因担心电池寿命问题对二手电池安全性有顾虑1.5%762.7%担心电池寿命问题对二手电池安全性有顾虑1.5%762.7%不购买二手车的原因女性对新能源汽车新车和二手车的选不购买二手车的原因1.7%40.7%没40.7%%29.8检测技术落后%29.898.3%残值低26.1%新车二手车残值低26.1%A5.您购买的这辆车是新车还是二手车？【单选】A6.你没有购买二手新能源车的原因是？【多选】政策补贴真香定律，在二三线城市尤为明显政策补贴、税费优惠是车主购买新能源汽车的主要原因，在二三线城市，这个原因更为突出一线城市由于限牌限行，也使得更多的车主选择新能源汽车车主购买新能源汽车的原因40-49岁(N=35)一线城市(N=163)总体(N40-49岁(N=35)一线城市(N=163)总体(N=300)18-29岁(N=89)30-39岁(N=176)48.3%58.0%56.0%54.0%51.3%48.7%46.3%56.0%54.0%51.3%48.7%46.3%46.0%65.7%53.8%51.5%62.1%上牌容易，不限行用电比用油使用成本更低排放少/零排放上牌容易，不限行用电比用油使用成本更低排放少/零排放，保护环境大势所趋，有领先潮流的感觉相对燃油车操作简单，易上手充电设备安装便利车内静谧性好厂家提供回购方案厂家提供电池租赁37.1%23.1%62.6%46.0%60.0%61.5%50.3%51.6%60.0%61.5%50.3%51.6%31.4%34.3%7.7%531.4%34.3%7.7%57.1%41.9%42.7%30.8%30.8%50.3%30.8%30.8%50.3%57.1%44.8%49.2%36.0%57.1%44.8%49.2%36.7%34.3%38.7%7.7%336.7%34.3%38.7%7.7%37.1%20.0%32.3%35.0%15.4%320.0%32.3%35.0%15.4%30.6%11.4%22.0%19.3%25.2%211.4%22.0%19.3%25.2%23.1%17.7%21.0%20.0%18.4%15.4%16.9%20.0%18.4%15.4%A4.您购买新能源车的原因是？【多选】短途出行是女性消费者购买新能源车的主要用途81.2%和70.2%的女性消费者因个人通勤和短途代步选择新能源汽车，远高于城际出行新能源汽车购车用途81.2%70.2%54.0%50.054.0%29.2%329.2%26.7%个人商务城内出行 (如会客等)个人日常通勤个人商务城内出行 (如会客等)个人日常通勤 (如上下班)个人商务城际出行 (如异地拜访/开会等)多人城际自驾旅行多人城内出行个人自驾城际出行 (如接送家人、买菜等)A9.您购买这辆车的用途是什么？【多选】B4.您计划购买新能源车的原因是？【多选】女性消费者对国产新能源汽车青睐有加比亚迪，小鹏，蔚来等国产品牌是消费者选择最多的品牌外资品牌特斯拉首当其冲，合资品牌中大众和宝马表现良好各价位段车主购买的汽车品牌TOP315万以下15万以下26-3526-35万 16-25万336万以上A7.您购买的这辆车的裸车成交价位是多少？【单选】A3.您购买的这辆车的品牌是？【单选】01女性新能源汽车总体洞察0102女性新能源汽车人群画像0203女性新能源汽车购买特征0304新能源汽车附加值判断0405满意度评价05调研显示，73.3%的新能源汽车女性消费者分布在一线和二线城市，下沉城市仍有很大市场空间新能源汽车女性用户的收入偏高，有51.8%的人个人月收入过万新能源汽车女性消费者画像(一)7.2%7.2%46.0%43.8%一线二线三线四线五线消费者城市分布1消费者城市分布1.3%1.7%24.3%24.3%51.8%17.7%5.3%3.3%1.2%20.8%19.3%6.2%1.8%3,000元下3,001-5,000元5,001－8,000元10,000元10,001-15,000元15,001-20,000元20,001-25,000元25,001-30,000元30,000元以上S3.请问您居住在以下哪个省份？【单选】S7.请选择你现在的个人月平均月收入，包括所有的奖金和补贴：【单选】选择新能源汽车的女性消费者中51.7%的在30-39岁之间，40岁以下占比高达84.5%，以青年为主本科以上人群占比超过65%，学历普遍较高新能源汽车女性消费者画像(二)消费者年龄分布15.2%.03%15.2%.32.8%18-29岁30-39岁40-49岁50岁以上32.8%51.7%消费者婚姻状况8.8%8.8%单身15.2%中，未婚已婚无孩15.2%已婚有孩67.2%4.2%17.2%51.5%消费者职业分布13.2%3.2%1.3%3.8%2.5%1.0%2.2%政府/机关干部/公务员企业管理者普通职员专业人员普通工人商业服务业职工个体经营者/承包商自由职业者暂无职业其他消费者学历分布4.0%0.3%4.0%30.7%61.2%高中大专本科研究生博士及以上S2.请问您今年几岁？(单选)S6.请问您目前处于以下哪个职业阶段？(单选)汽车资讯APP等专业平台更受女性消费者青睐73.3%的女性消费者选择在汽车资讯类平台搜索汽车咨询56.2%的人选择通过汽车经销商了解，可见专业的平台更受消费者的青睐搜索汽车资讯的渠道73.3%56.2%44.8%38.5%34.3%33.2%31.8%30.3%29.3%27.5%26.7%24.3%22.7%汽车资讯类APP汽车经销商短视频类APP汽车类社群社区类平台官方网站亲戚朋友推荐意见领袖通过朋友圈了解长视频类APP搜索引擎搜索新闻资讯类APP电商类APPA2.请问当初购车前，你都在哪些渠道，主动搜索/查询所购汽车相关信息的？【多选】B2.请问计划购车前，你都在哪些渠道，主动搜索/查询所购汽车相关信息的？【多选】81.7%60.5%35.5%32.7%10.9%85.1%懂车帝汽车之家易车汽车报价大全有驾老司机汽车资讯类81.7%60.5%35.5%32.7%10.9%85.1%懂车帝汽车之家易车汽车报价大全有驾老司机汽车资讯类APP使用情况85.1%和81.7%的女性爱看懂车帝和汽车之家，在汽车资讯类APP中，这两个软件遥遥领先E2.请问您使用过以下哪些汽车资讯类APP？(最多选3个)【多选】通过短视频了解维修保养、质量评价等十分便捷维修保养、质量评价和用车小技巧是新能源汽车女性用户更偏好的浏览内容79%的用户选择喜爱通过短视频分享新能源汽车的信息，通过图文分享的占52.3%用户喜欢的浏览内容和分享形式喜欢浏览的内容用户喜欢的新能源汽车分享形式维修保养质量评价维修保养质量评价用车小技巧价格讨论汽车周边好物改装策略 74.6%772.1%68.6%50.1%45.1%33.4%短视频(10分钟以内)直播中视频(10-30分钟)长视频(30分钟以上)52.3%50.0%48.5%24.2%79.0%E3.您更喜欢哪种形式的用户新能源分享？【多选】E4.您更喜欢浏览哪些新能源用户分享内容？【多选】01女性新能源汽车总体洞察0102女性新能源汽车人群画像0203女性新能源汽车购买特征0304新能源汽车附加值判断0405满意度评价05A1B1.您当初在购买这辆车时，最关注哪些因素？【多选】TGI指数等于100表示平均水平,大于100表示该类用户对某一个特征的关注度高于整体。用户购车关注因素(总体)(N=600)58.8%57.7%续航里程安全性电池寿命性能用户购车关注因素(总体)(N=600)58.8%57.7%续航里程安全性电池寿命性能节能环保充电速度驾乘舒适 性价比售后服务充电设施便利性保养成本价格优惠补贴/降价信息空间大小50.8%46.2%44.2%43.3%40.2%37.5%35.0%33.8%33.5%32.5%29.7%28.5%27.7%58.8%的消费者关注续航里程，57.7%的消费者关注安全性，50.8%的消费者关注电池寿命用户购车关注要素TGI指数15万元以下16-25万26-35万36万及以上续航里程10694104115安全性11294102105电池寿命8910398105性能10889114100节能环保8696111121充电速度10595100131驾乘舒适10592110106性价比127959395售后服务11810088102充电设施便利性9188120137保养成本114911041171149696109价格1361057184优惠补贴/降价信息119989762空间大小11590102141潜在女车主在电商平台和体验店订车期望上升七成以上的现有车主都是在4S店购车，不到两成的车主在电商平台预订的潜在车主中，希望在电商平台订车的比例上升至3成，另外希望在展厅或体验店直接下单的比例也在上升用户购车渠道现有车主(N=300)潜在车主(N=300)4S店71.3%45.0%电商平台订车，4S店或线下网点提车18.3%30.0%位于大型购物中心的展厅/体验店2.7%13.7%直播平台预订购车2.7%2.0%电商平台订车，送货上门2.7%4.3%车企APP2.0%4.7%二级网点或交易市场0.3%0.3%A8.请问您是通过以下哪个渠道购车的？【单选】B8.请问您计划通过以下哪个渠道购车？【单选】A11.您选择贷款的原因是?【多选】A10.您当初在购买这辆汽车时A11.您选择贷款的原因是?【多选】58.70%54.5%45.45%52.00%51.61%48.0%48.4%41.3%52.67%458.70%54.5%45.45%52.00%51.61%48.0%48.4%41.3%52.67%47.3%潜在车主购车付款方式60.0%50.0%40.0%30.0%20.0%10.0%0.0%总计15万元以下16-25万26-35万36万及以上全款贷款不到四成的现有车主是贷款购车的，其中高价位段的车主贷款比例更高，超五成的潜在车主打算贷款购车现有车主购车付款方式80.0%70.0%60.0%50.0%40.0%30.0%20.0%10.0%0.0%64.0%36.00%64.0%36.00%72.9%66.3%56.9%52.94%47.1%43.06%33.74%27.08%总计72.9%66.3%56.9%52.94%47.1%43.06%33.74%27.08%全款贷款B11.请问您预计贷款的比例是多少？【单选】B10.B11.请问您预计贷款的比例是多少？【单选】60%-80%,1.9%20%60%-80%,1.9%20%11.0%40%-60%34.8%20%-40%52.3%潜在车主预计贷款比例贷款费率低且还款方案多是消费者选择贷款的主要原因想要贷款的潜在车主，贷款比例集中在20%-60%之间选择贷款的原因汽车销售人员推荐41.2%有增值服务贷款费率低，还款方案多40.3%67.2%47.9%月供金额少不同城市级别的女车主最低接受价格不同一二线消费者能接受的最低价格在18万左右，四五线能接受的最低价格在10万左右潜在车主在低线级城市能接受的最低价格越来越低，说明新能源车的价格优势在低城市很明显用户购买新能源车能接受的最低价格19.4218.9317.95117.6713.313.3315.38潜在车主(N=300)12.3310.111.729.3一线二线三线现有潜在五线A7a.您能接受的新能源车的最低价格是多少万元？____万元B7a.您能接受的新能源车的最低价格是多少万元？____万元01女性新能源汽车总体洞察0102女性新能源汽车人群画像0203女性新能源汽车购买特征0304新能源汽车附加值判断0405满意度评价05A12.请问你是什么渠道购买车险的？【单选】AA12.请问你是什么渠道购买车险的？【单选】2%8%7%609%645%81投保方便服务好、理赔方便有增值服务信任销售人员价格便宜女性消费者主要在保险业务员、4S店处购保2%8%7%609%645%81投保方便服务好、理赔方便有增值服务信任销售人员价格便宜41%的女性消费者在保险业务员处购买保险，29%在4S店购买，互联网平台也有10%的人购买增值服务是4S店的主要优点，投保方便是互联网平台的主要突出优势4s店保险业务员保险公司营业厅或营业网点后市场服务店(包括维修厂、快修店等)互联网平台(包括网站、APP等)29.0%41.0%15.7%3.7%10.6%购买保险的渠道和原因0.50.50.50.50.50.563636177%552%592%5962623%645%5%453%636%506%500%0%6603%3%713%3%626%586%589%9%5455%394417%7%4377%512%2%5000%3555%227%7%33077%241%1%3588%321%1%364%4%4099%保险公司营业厅或营业网点后市场服务店互联网平保险公司营业厅或营业网点后市场服务店互联网平台保险业务员总计C1.您对新能源汽车电池的售后服务有什么期望【多选】CC1.您对新能源汽车电池的售后服务有什么期望【多选】68.3%65.7%对电池售后服务的需求提供电池的免费检查服务提68.3%65.7%对电池售后服务的需求提供电池的免费检查服务提供电池的置换服务快速换电服务提供电池的回收或回购服务移动充电车服务提供电池租赁服务59.0%56.2%49.7%43.2%新能源车险中，女性消费者希望提供的主要是三电系统保障、第三方责任险、车辆损失险电池的免费检查和置换服务是最希望拥有的电池售后服务希望新能源车险的保障内容三电系统(包括电池、电机、电控)由第三方责任造成的事故车辆损失由车上人员责任造成的事故修理期间费用补充充电桩等外部设备刹车故障 车身划痕损失 自动驾驶失灵 车轮单独损失新增加设备损失 92.2% 86.0%63.8%59.3%49.0%48.2%43.5%41.2%36.0%30.7%26.2%C3.关于新能源汽车，您对厂商维修保养服务有什么期望？【多选】C2.您对于购车的其他增值服务有什么期望？【多选】对购车的其他增值服务的期望%%用 40.7% 35.7%%%对购车的其他增值服务的期望%%用 40.7% 35.7%%%43.357.052.042.372.364.7%%现有%57.7%潜在69.3%55.047.3%训七成的消费者希望提供一定次数的免费保养服务对厂商维修保养服务的期望75.22%56.8%8%49.2%44.%44.3%%43.343.3%2%29.0%提供一定次提供一定次数的免费保养服务