国际消费者权益宣传活动总结汇总5篇

第页共页国际消费者权益宣传活动总结汇总5篇国际消费者权益宣传活动总结篇1接过旗帜，新成立的县蒲公英·先锋行消费____义工队伍开场了首次消费体验活动。这是昨天上午我县开展20xx年纪念·1国际消费者权益日广场宣传活动的环节之一。该活动旨在进一步增强全社会对消费者权益保护工作的关注和重视，凝心聚力打响“放心消费在xx”品牌。20xx年消费____年主题是“品质消费美妙生活”。“如何识别假产品？”“买到假冒伪劣产品怎么____？”在活动现场，市场监视管理、宣传部、质监、卫生、住建、农经、烟草、旅游等20多个部门设立了宣传咨询台，悬挂宣传标语，展出宣传牌，为市民提供咨询效劳，把消费者____效劳宣传单发放到群众手中，并现场承受消费者的投诉，整个活动共承受消费者咨询412人次，发放各类资料x余份。活动中，xx百货总经理肖xx作了放心消费示范单位创立的建议。自xx银泰的家商家代表，在放心消费示范单位创立承诺横幅上进展了公开签名，银泰同时建立了万元的先行赔付基金，公开承诺消费者合法权益受损时将实行极简快速赔付。活动现场对市级先进消费____联络站及先进个人进展了颁奖。当天活动中，县消费____义工队伍正式成立，该队伍将立足消费教育和消费宣传，多途径、多形式地开展一系列消费教育活动，逐步建立起“依靠群众、社会参与、预防为主、就地解决”的.消费____新机制。消费____义工、食品平安义工、记者____团、镇〔街道〕食安办主任0多人，一起实地体验银泰餐饮消费。在活动“慧眼识真品”中，现场观众踊跃参与，明辨烟草、酒类的真假，并现场抢答科学消费知识问答题，强有力、齐参与的消费____气氛浓重。国际消费者权益宣传活动总结篇2为深化纪念“3.15”国际消费者权益日这个具有重要历史意义的日子，推动消费者权益保护工作深化开展，我市各级消保委根据中消协、省消保委的部署和要求，在全市范围内组织开展了以“消费与民生”、“生态消费”为主题的20xx年3.15国际消费者权益日宣传纪念系列活动，内容丰富，形式多样，声势浩大，获得了良好的社会效果。现将活动内容及做法报告如下：一、领导重视，周密部署全市各级消保委对“3.15”活动都非常重视，把它作为20xx年消保委工作的重头戏和开局工作，摆在重要位置。市消保委为了搞好今年“3.15”活动，召开常务委员会、五届五次全委会、相关部门协调会以及屡次办公室会议，对全市纪念活动进展部署，下发了《关于开展纪念“3.15”国际消费者权益日活动的通知》。各县(市)、区消保委按照市消保委的要求，分别结合当地实际，制定了周密的活动方案，认真组织施行。全市各地消保委分别将活动方案贯彻到所属各分会、联络站，明确任务，提出要求，使本级消保委、分会、联络站形成上下联动、城乡联动的良好场面。为增强活动效果，扩大社会影响，今年全市消保委紧紧围绕社会化____思路，结合各有关部门、各有关方面，共同开展活动，表如今：一是各地消保委分别将活动安排向当地党委、人大、政府、政协及工商局领导进展专题汇报，获得各级领导的重视和支持;各地党政领导对“3.15”纪念活动高度关注，应邀参加消保委各种会议，亲临宣传咨询现场视察指导。如鄞州区人大副主任张世华、区政协副____王飞龙出席区消保委四届五次常务委员会议并作重要讲话。奉化市副市长宋达军在奉化日报上发表题为《坚持民生导向，提升____程度》的署名文章。北仑区副区长刘文科亲临“3.15”咨询活动现场指导工作。江东区政府把纪念“3.15”活动列入政府3月份工作方案，催促各有关部门认真落实。各级工商局将纪念“3.15”活动列入重要议事日程，并在人力、物力上给予大力支持。二是结合委员单位、局部行业协会及企业联络站开展纪念活动。各地分别通过全委会、职能部门协调会及有关行业协会、企业联络站会议，研究活动方案，加强沟通协调，得到了各有关部门、行业协会、企业的支持与协作，分别结合自身职能和特点，向消费者宣传法律法规，提供消费和____知识，作了大量的深化细致的宣传咨询效劳工作。三是发挥好有关专家、“3.15”志愿者的作用。在活动现场发放宣传资料、提供免费效劳，为消费者排忧解难。二、主题鲜明，内容丰富在今年纪念“3.15”活动中，全市各地消保委普遍以“消费与民生”年主题为主线，通过各种会议大讲年主题，采取各种形式宣传年主题，使“消费与民生”年主题家喻户晓，深化人心，推动了消费者权益保护工作的深化开展。(一)编印《消费者____手册》。在“3.15”期间，市消保委编印了4.8万份《消费者____手册》，内容包括年主题、生态消费及____知识、消费提示警示和各地投诉等，同时收到中消协、省消保委编印的《汽车消费ABC》、《低炭生活手册》、《农资商品知识手册》、《新消费漫画》等宣传资料近万份，通过“3.15”现场会，以及消保委____网络组织免费发放给广阔消费者，受到了消费者的欢送。(二)开展第二批示范茶楼评选活动。根据省消保委的文件要求，市消保委在3.15期间组织开展了放心示范茶楼评比活动，活动严格按照评选程序，先由企业自愿申报，县(市)区消保委初审后上报市消保委复审，市消保委会同茶文化研究会进展实地考核，并征求相关部门意见，截止活动完毕，全市共评选出4家省级放心示范茶楼。市消保委对评选出的示范茶楼建立定期回访制度，加强日常监视管理，促使被评上的茶楼真正发挥其示范作用。(三)举办优质、生态产品图片展。为倡导安康、绿色、低炭的消费理念，落实扩大内需、改善民生的年活动主题要求，市消保委在“3.15”期间组织开展了一次优质、生态产品图片展，从近年来被评为“消信单位”和“推荐产品”的企业中挑选出30家契合“生态”主题的企业及产品，把这些企业和产品的文字图片内容制成宣传海报在广场上集中展示，让消费者近间隔的理解这些企业和产品，提振消费信心，促进消费、引导消费。各县(市)区消保委也都通过组织消费者体验节能、平安、环保产品企业，生态产品实例讲课，生态消费建议活动，建立绿色消费体验基地等方式，广泛开展生态消费教育工作。积极开展中小学生消费教育工作，重点推进生态消费教育。3.15期间全市各地消保委对辖区内的中小学生开展了富有成效的消费教育工作。如鄞州区消保委连续三年在全区初一学生中发放《消费____手册》，累计已发放消费____手册30000多册;又结合区教育局、团委在42所中学7万名学生中开展消费____知识竞赛，深受广阔师生欢送。江东区消保委在宁波十九中学、江东实验小学成立消费教育学校，举行了隆重的授牌仪式，两校全体师生1200余人参加，学生代表还以宣誓的形式发出生态消费建议。大榭开发区消保委组织第一小学学生及家长到世纪联华超市实地模拟购物，根据模拟情况，有针对性地进展教育点评，并围绕生态、低炭、绿色消费为学生和家长举办知识讲座，通过小手牵大手，引导学生及家长懂得重视生态消费等。(四)召开五届五次全委会暨“消费与民生”年主题新闻发布会。为更好的宣传年主题，使社会各界深化理解年主题，市消保委于3月11日召开了五届五次全委会暨“消费与民生”年主题新闻发布会，总结20xx年消保委工作，研究部署20xx年主要工作任务;发布了“消费与民生”年主题新闻，对年主题的涵义、确定根据以及市消保委贯彻落实年主题的六项举措进展了介绍;公布了20xx年损害消费者合法权益的十大典型案例。会议通过新闻媒体的广泛报道，进一步扩大了年主题的社会影响。各县(市)、区消保委也都举行了常务委员会、新闻发布会、座谈会及培训会议，积极宣传“消费与民生”年主题。(五)围绕“消费与民生”年主题开展宣传咨询效劳活动。3月15日前后，全市消保委上下联动，在当地主要城镇、街道开展了“3.15”现场宣传咨询效劳活动，把“3.15”活动推向了x。3月15日当天，市消保委会同海曙区消保委在宁波天一广场举办以“消费与民生”为主题的纪念“3.15”国际消费者权益日大型宣传咨询效劳活动，发放宣传资料、受理消费者投诉和解答消费者提出的热点、难点问题。市政府有关部门、局部行业协会、市属局部公用企事业及新闻媒体共30多个单位153名工作人员参加。活动现场烟草部门和工商演示真假烟酒鉴别方法。海曙区消费巡回法庭的法官们热情接待消费者咨询。宁波电视台“来发”、家博汇栏目组搭建了“3.15现场报料台”帮助老百姓____。各县(市)区消保委、分会纷纷开展宣传咨询活动，同时还在活动现场安排文艺演出、开展食品检测、家电免费维修效劳、有奖知识竞猜、珠宝首饰鉴定、发送环保袋等效劳工程，深受消费者欢送。据统计，本次“3.15”活动全市共设立宣传咨询效劳点91个，参加工作人员xx80余人，提供现场维修效劳622件，提供现场检测效劳249件，发放宣传资料12.5万份，其中市本级1.34万份，现场承受咨询549人次，受理投诉115起。三、重点监视，净化市场全市消保委普遍以“3.15”活动为契机，严密结合“消费与民生”年主题，抓住消费者反映的突出问题，与有关执法部门配合，广泛开展了对市场的监视检查。期间，全市共参与市场监视检查190余次，通过新闻媒体揭露和批评损害消费者权益案件78起。市消保委针对消费者抢购食盐，一度造成“盐荒”的现象，积极参与工商等部门的维稳行动，并在理解情况的根底上及时发布消费警示，告诉消费者食盐供给充足，理性面对“盐荒”，不要相信谣言。海曙区消保委针对超市低标价高结算现象，走进家乐福超市，着重就《合同法》和有关价格管理规定，结合案例作了讲解，并教育超市方面作为一家颇具影响力的超市，一定要加强内部管理，加强员工培训，提升效劳水准，受到了家乐福领导员工的欢送;江北区消保委就此组织辖区内14家大小超市开展“承诺推行双倍差价补偿”活动，14家超市承诺：今后假设有消费者在购物时遇上标价与实际收费不符的情况，不管商品原价多少，超市方除退还多收费用外，一律实行差价两倍的赔偿制度，且不设上限。宁海县、镇海区消保委结合当地工商部门对涉及民生消费领域的格式合同进展了监视检查，这些领域有：房地产、汽车销售、宾馆酒店、美容美发、洗浴足浴、洗涤、健身及大型商场、超市的通知、声明、店堂告示等，根据检查出来的问题召开座谈会，邀请相关的行业协会负责人参加，对行业企业提出改正意见。另外，慈溪市消保委专门召开成立汽车专家委员会新闻发布会，会上各汽车销售、维修企业自愿签署《慈溪市汽车效劳行业消费____自律公约》，建立起汽车行业诚信自律机制。鄞州区消保委结合区工商局开展了“无障碍退货”诚信效劳建议活动，辖区新江厦、三江、麦德龙等22家大型超市卖场的代表签署了推行“无障碍退货”承诺书，这是继海曙“天一商圈”后的更大范围推行，实惠了消费者。针对质保期内车辆自燃赔偿问题发表消保委观点。根据消费者投诉反映，新买一个多月的轿车，在正常行驶过程中发生车辆自燃。找经销商赔偿，经销商答复：你已经投保自燃险，所以你得先向保险公司理赔，把理赔款拿过来后，我们在排除人为因素的前提下给你补一辆新车。消费者向保险公司理赔，结果却是：在排除人为因素的前提下，保险公司可以给你理赔，但是你要将获赔局部的追偿权移交。可是把追偿权移交给保险公司后，消费者又将如何向汽车公司追偿缺乏局部?这类互相推诿、消费者____难的问题，已困惑多年成为“老大难”。市消保委非常重视，对此问题进展了专项调研，先后向各方当事人理解情况，走访保险行业协会，召开由保监局、保险行业协会、保险公司、汽车经销商、消费者及法律专家参加的案件调处会。在此根底上就“三包”期内车辆发生自燃事故如何赔偿发表了宁波消保委观点：《汽车质保期内“自燃险”该由经销商购置》——汽车质保期内车辆发生自燃事故由经销商负责调换新车，其他费用如车辆购置税，建议地方税务部门退还给消费者以表达国家保护消费者的合法权益的责任，车辆保险费建议保险公司可以延用等，消保委观点在当地媒体及中消协网站等刊出后，引起了很大的社会影响，为今后妥善解决这类矛盾指明了方向。此外，针对局部消费者对车险和车辆“三包”规定的不理解，发布了《新车保险有糊涂账，有些附加险种未必划算》的消费警示，引起了广阔消费者的注意。四、宣传先导，x造势利用消保委____网络平台积极宣传“3.15”活动。“3.15”期间，市消保委对网站内容进展了更新，及时发布各地消保委上报的动态信息，及时向消费者提供各类消费和____信息，提供网上“在线投诉”，加大“在线投诉”的解决力度。同时，在纪念“3.15”活动中，各级消保委都重视抓好x宣传工作，加强与新闻单位的联络与配合，采取多种形式，大造声势，扩大社会影响。市消保委在“3.15”前后与新闻媒体开展了一系列报道活动，在宁波电视台、播送电台开通消费________，先后承受采访10屡次，宁波电视台各新闻段屡次播放“3.15”新闻，《宁波日报》、《宁波晚报》、《东南商报》《现代金报》、《新闻周刊》报道消保委“3.15”活动多个专版，在宁波网、宁波日报、东南商报设立____专题栏目，刊播消费____信息、案例及有关报道20余篇。余姚市消保委作客当地新闻网，与网民互动，就大家关心的邮购、预付费式消费、餐饮效劳等内容进展了讨论和解答，得到了网民的广泛支持。鄞州区消保委会同区工商局、电视台制作了“3.15”专题节目，在《鄞州日报》设立了“3.15”专栏，结合去年以来处理的汽车、保健品、房产质量投诉等典型案例宣传年主题的重大意义，提醒消费者树立正确的消费____意识。奉化市消保委与委员单位共同出资制作了20个路灯灯杆广告，安放在城区主要路口，受到当地群众的好评。镇海、北仑区消保委与当地播送电台合作直播3.15咨询现场活动。象山、大榭消保委与当地新闻单位、学校合作举办了“3.15”消费____知识有奖竞答，宣传“消费与民生”年主题、《消法》、产品“三包”和消保委职责等内容，消费者踊跃参与，获得了良好的效果。据统计，今年“3.15”活动，全市共创办电视、播送专题节目80多期，开设报刊专栏xx个，有关“3.15”活动的宣传报道120余篇，其中市级50余篇，发布消费信息、警示57条。通过开展一系列宣传活动，《消费者权益保x》等法律法规更深化人心，广阔消费者法律观念和____意识进一步增强，倡导标准经营，营造良好消费气氛已成为社会各界的共识。国际消费者权益宣传活动总结篇3为进一步倡导老实守信的和谐社会理念与气氛，增强我市企业、个体户诚信经营的诚信意识，维护市场交易和消费平安，为消费者营造放心消费环境，深化开展20xx年“315国际消费者权益日”宣传活动，大力推进消费____体系和才能现代化建立，严密围绕20xx“携手共治畅享消费”年主题，积极构建____共治新格局，努力创始消费____新场面，韶关市消委会结合韶关市工商局在“3.15”期间做了一系列宣传纪念工作，现总结如下：一、认真开展新《消法》及相关配套规章宣传活动充分利用报纸、电视、电台、网络等载体，以及开展宣传咨询效劳和送法进农村(社区)、进企业、进校园等方式，广泛宣传新《消法》及《流通领域商品质量抽查检验方法》《工商行政管理部门处理消费者投诉方法》《损害消费者权益行为处分方法》等配套规章宣传工作，积极宣传新《消法》施行一周年主要成果，提升全社会对新《消法》施行的关注和认可，进一步营造全社会共同学习新《消法》及配套规章的良好气氛，共同保护消费者合法权益。二、召开“3.15”宣传活动新闻通气会加强与相关部门协作，在3月15日前，邀请市电视台、播送电台和其他网络媒体等，召开以消费____为主要内容，同时涵盖工商部门职能业务的“3.15”宣传活动新闻通气会，强化消委会与工商部门在消费____等各项工作情况和深度报道，让消费者、经营者和其他广阔群众充分享受到有关公共信息资。三、组织开展“3.15国际消费者权益日”宣传纪念活动为纪念“3.15国际消费者权益日”，贯彻落实中消协“携手共治畅享消费”的年主题宣传工作，20xx年3月15日，韶关市消委会结合韶关市工商局在韶关市百年东街爱情广场举办大型现场宣传咨询活动。市人大副主任林平杰、副市长王伟阳、市委宣传部常务副部门李晓林、市工商局局长欧新全等领导同志的亲临现场参加活动、指导工作，并作了重要讲话;26家政府职能部门、社会组织、律师代表参加了活动，并设点为广阔群众提供法律法规咨询;活动现场为20xx年度“消费____之星”、20xx年度“诚信单位”代表以及20xx年“正版正货承诺”单位颁匾授证。现场活动通过开展文艺汇演、假冒伪劣商品展示、消费____知识有奖问答、向群众提供法律法规咨询、现场受理消费者投诉及立即查办假冒伪劣商品等不法行为等各种形式，向广阔消费者传播科学的消费理念和消费平安知识，进步消费者的法律意识和____意识，倡导企业老实守信经营，重视产品、商品质量，重视企业信誉，重视消费者权益,呼吁维护消费者合法权益是全社会的共同责任，营造出浓重、和谐的“3.15”节日气氛。活动现场向群众派发各类等法律法规宣传资料5500多份，现场受理消费投诉28宗。活动期间，市打私办、市食药监局、市财政局等职能部门，结合在韶关市东郊垃圾填埋场对20xx年以来查获的7批无合法来的进口冻品共13408件(约180吨)作无害化销毁处理。四、在公众媒体平台开设专栏专版开展宣传以韶关民声网为平台详细解读今年“携手共治、畅享消费”活动主题、纪念“315国际消费者权益日”及新《消法》施行一周年、解读宣传《损害消费者权益行为处分方法》，发布消费警示、登载典型____案例、展示局部优秀企业的良好形象，为广阔消费者送去____知识，提升____视野，进一步引导广阔消费者科学平安消费。在《韶城一周》开设315专版，隆重庆贺20xx年韶关市3.15“携手共治、畅享消费”主题宣传活动，并登载同贺单位，在专栏中介绍新《消法》的各个亮点及与旧《消法》的区别，同时登载各20xx年度“行业十大诚信企业”(候选)的企业文化。国际消费者权益宣传活动总结篇4根据《质检总局办公厅关于做好20xx年“315”国际消费者权益保护日系列宣传活动的通知》(质检办〔20xx〕181号)文件要求，我局高度重视做好系列宣传活动，制定了《贵州省质监局20xx年“315”国际消费者权益保护日系列宣传活动方案》，要求省、市、县三级结合工作实际，制定各自宣传活动方案，细化工作内容，紧紧围绕“质量提升，共促开展”的活动主题，组织开展了一系列宣传活动，获得了较好的效果。现将开展情况总结如下。一、加强质量信息发布(一)召开“315”主题新闻通气会。3月10日，通过专题新闻通气会向媒体预报“315”期间质监活动安排，并通报了全省质监系统20xx年执法打假情况及典型案例、20xx年及“315”期间执法打假工作重点、全省电梯应急救援处置平台建立及电梯困人应急救援处置情况。贵阳电视台法制频道、贵州播送电台综合新闻播送、贵州交通播送等电视台和播送电台，贵州日报、贵州都市报等6家平面媒体，新华贵州频道、多彩贵州网等10家网络媒体进展了相关报道。(二)多渠道发布质量信息。一是在省局站发布护眼台灯等消费常识3篇。二是组织机电技术专家和13家较大规模电线电缆消费企业召开产品质量分析^p会，并在网站发布会议内容。三是结合贵州卫视百姓关注栏目，邀请专家拍摄制作了以电插座、电线电缆和电饭锅质量比对为主要内容的“315说质量”专题节目3期，连续在3月14、15和16日百姓关注黄金时段滚动播出，节目播出期间收视率较高，宣传效果明显。(三)筹办“315”电视主题晚会。3月14日至16日，遵义市质监局结合相关部门精心筹办播出了以“新消费我做主”为主题的《遵义市20xx年“315”电视主题晚会》。在晚会上向观众报告了20xx年主要工作成绩以及20xx年工作措施，让市民对质监工作有了进一步的理解。主题晚会还对特种设备平安、产品质量平安和执法打假案例进展展示和精心讲解。电视主题晚会突出了质监特点，更加贴近民生，收到了良好的效果。二、开展专项执法行动(一)深化开展“质检利剑”、“农资打假下乡行动”等专项执法行动，严厉打击制售假冒伪劣农资、建材、汽车及其配件、特种设备、食品相关产品等涉及人民群众生命财产安康和平安的各类质量违法违规行为。3月，全省共检查企业1730家次、查处违法案件158件，查获违法产品涉案货值金额511.5万元，查办大要案件5件。(二)开展“315”平安销毁“黑心棉”等系列活动，集中销毁1530床价值近7万元的“黑心棉”。此批“黑心棉”是不法商贩用废弃棉衣、棉被以及从垃圾堆中捡来的带菌棉和垃圾棉加工制成，含有大量的致病细菌和有害微生物，会极大地危害人体安康。执法人员还走访南明区在建工地，查看了4个建筑工地集中住宿务工人员床上用品，对不合格棉絮进展了现场处置。三、提供质量技术效劳加大12365产品质量举报投诉____宣传，及时解决群众反映的相关问题，对受理的群众举报投诉及时组织查处。3月份“12365”举报投诉中心共接到、信函等业务398起，办结349起，办结率88%。通过电信、挪动、联通等通讯网络向全省手机用户中发布质检“12365”公益信息10万余条。同时，向全省广阔消费者发放了“12365”环保宣传购物袋1万个，播放汽车执法宣传短片，大力普及识假辨假知识，鼓励消费者积极拨打12365投诉举报____进展____，着力提升消费者的质量平安意识，努力营造质量诚信气氛。3月15日当天全系统各地各单位积极走上街头、进入社区、学校、企业开展多种形式效劳活动。现场发放质量相关宣传材料3万余份，宣传珠宝、白酒、电线、家用电器等产品在选购和使用方面的常识;承受群众现场咨询1200人次，介绍常见消费侵权行为和表现形式，呼吁消费者拿起法律武器维护自己的合法权益;对血压计、珠宝玉石、家用电热装置、等产品提供免费检验检测效劳;结合职能特点，对企业开展名牌培