某药业有限公司销售部管理制度

＊＊＊＊＊＊＊药业有限公司销售部管理制度一、合同管理1、公司所有产品的销售均应签订相应的合同。并按合同规定执行，所有合同上必须填写完整、清晰、规范、准确。2、所有产品的购销合同由各相关人员按照公司有关政策与客户签定,经办事处经理认可，销售部经理审批后,方可执行。3、对于新客户，签约人员在签约时必须向对方出具加盖本企业4,,,,.6、销售部内勤办负责公司所有合同的管理归档工作。二、发货管理1、各办事处根据各市场的年度销售计划，并结合本区域具体情况，分解每个月的需货申请，并应于每月25日前以书面形式,报公司销售部.2、销售合同签订后,由办事处将合同传真到销售部，经销售部经理核准，报财务部经总经理审批后发货。由销售内勤负责发货。3,,供企业的相关证件以及客户档案，以确定首次发货数量。4,单》(详见附表1)转销售经理审核，并填写要货申请单（详见附表，由销售内勤填写六联内部结算单,并凭内部结算单和要货申请单至仓库提货，仓库保管员凭以上两份清单，方可发货.发货流程图如下：签订销售合同 办事处经理认可,填写发货申请单 销售部内勤填写要货请单销售部经理、财务经理审批 总经理审核 销售内勤填写内勤结算单仓库提货 装车发货 客户签收 办事处内勤存回执5、货物发出,客户收到货物后，各发货申请人应收回客户签字的货物验收单或回执联,并由各办事处销售内勤保存。6、公司只负责仓库到对方车站、港口、码头的运输费用,到站到港后，收货方的提货费用由提货方自理.7、各办事处销售内勤必须在内部结算单上签字确认。三、退、换货管理1、因产品本身的质量问题或公司手续不全，而不能在当地销售的，客户可以向公司提出退货,但退换必须先由各办事处向销售部提出书面申请，经销售部经理审批后方可.相关费用，由公司承担。未行承担.2、对即将超过保质期的产品，客户应提前三个月以书面形式通知公司销售部,经检查确定后，由办事处办理退货手续.费用由公司承担。3、因合同规定双方协商退货的，由客户提出,办事处办理退货手续，相关费用由客户承担.4、办事处因业务需要在客户单位调货要先向销售部进行书面申请，并在得到销售部经理书面批准后方可调货,申请内容包括调货原因，被调货单位名称、调住单位名称、品种、批号、规格、数量等，调货后及时把被调货单位出具的调货证明传真回公司以便调帐.由办.5、退换货程序:由客户提出意见 办事处提出书面申请 公司销售部及总经理审办事处办理退货 质检部验收入库 财务部帐务处理四、货款回收管理125公司销售部。2、各办事处向公司回款时，必须填写《回款清单》具体内容详见附表3。34、每月25－28日公司财务部与各办事处内勤人员结帐核对一收到销售结算单及时核对并提出异议,3个工作日未提出则视同无异议。5、办事处督促客户收到货物之日起，120天内支付货款,对三个月以内不能回款的客户,应停止供货，并由各办事处负责将此货款回收.6、对于出货超过150天尚未收回货款的,除继续催收外，呈报总经理,并采取必要的法律保护措施。7、公司规定各办事处坏帐比例为3%。五、发票开据管理办法1、对需要开具正式发票的客户，办事处应以传真或书面形式向销售部提出开票申请，申请内容详见附表4。由销售内勤负责办理，并在开票后2天内,发至各办事处或相关客户。2、办事处收到发票后二周内负责货款的回收，如因特殊情况不能按时回款，发票由办事处销售内勤保存，如有丢失、个人应承担相应损失。3、对于金额较大的货款，公司凭相应的商业合同方可开票，特殊情况必须开票的,须经公司总经理批准。六、货物与货款的安全管理1(运输途中发生丢失等，在三天内以书面形式向销售部申报，并附上.2、办事处在业务过程中由于个人原因造成货物、货款丢失的，由其本人负责。3、各办事处下属人员携货逃走而造成的损失由办事处经理负责,公司协助追回，市场开发前期,终端铺货造成的损失，公司酌情处理。4、办事处经理要全权负责区域内货物的安全销售，如因商业单位信誉下降、销售不畅，应按公司有关调货规定办理调货手续。如货已销完。但商业单位支付能力低,不得不采取货物抵冲我方应收帐款总经理批准后由财务办理抵货部分的帐务处理。5、如商业单位破产,办事处要负责提供有关该单位破产证明，由销售部核实,按财务核实.七、广告投入管理办法1、由销售部制定全国各区域的整体投放策略，原则额度，由各办事处经理根据各区域实际情况,提出广告计划、预计费用,报销售部经理审核，费用一次超过2万元需公司总经理审核批准。2、办事处根据业务需要开展的促销活动，事前应提出详细的活.所有未批准的活动一律不予报销费用.报销费用所需凭证、所有.3、各产品POP宣传用品及促销小礼品,由公司统一制作，销售部办事处将所需的品种数量上报销售部。如有特殊情况需在当地制作的，需填写《户外广告制作申请表5,经销售部核准后方可实施。4和费用预算，报销售部经理审核后执行。5:①其区域内80％药店有平安药业产品的销售以及相应的POP等宣传品。②该区域有相应的OTC终端推广人员，每人都有明确的负责区域以及药店数量，并建立药店档案.③每次的广告必须要有相应的促销、活动等相配合,必须有相应的计划及实施方案和监控措施,并应有效果反馈.八、市场维护及管理1、各办事处有责任维护本区域内的整个价格体系的安全,对私自降价者，将处以重罚。2、对需直接铺货的零售终端点，铺货应按其销量确定，并且应有专门的OTC终端人员负责终端维护，严禁大量铺货，人员不去工作，坐等零售场所自动要货的状况发生。3、各办事处应在本区域范围内销售产品，不许以任何方式直接或间接跨区域销售。特殊情况须以书面形式申请批准方可。4、对违反规定，擅自进行跨区销售或低价出货及经销商选择不当,,扣罚奖金、处分、降级以及辞退等行政处罚。九、样品管理1、样品的使用仅限于产品样品检验,新开发的商业及医院单位的业务洽谈、会谈等方面。2、各办事处申请样品必须先向销售部递交样品申请单，经销售部经理审批后方可。320盒以内，龟鹿二仙膏40瓶以内（其中最少开发4个地级以上城市1020瓶以内。4、各办事处申请的样品，由公司财务挂帐。每季度各办事处上处低价购买。十、费用管理1、各办事处由办事处经理全面负责人员管理、财务管理以及货物管理,以及相应区域内产品网络的建立,办事处经理为办事处第一责任人。2由办事处经理安排.差旅费用按照销售费用管理办法执行（其中湖北2次。3、公司根据办事处的日常费用和月度销售费用计划向办事处借25－28425－28报表，具体如下：95、办事处所有的费用开支需经办事处经理审批。办事处费用报人提供条便条的有效凭证，写好姓名、经办人、证明人。6、办事处的备用金必须用于市场业务，不得挪作他用。否则