2022年山东省日照市统招专升本管理学

2022年山东省日照市统招专升本管理学学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式是（）

A.多国组织模式B.国际组织模式C.全球组织模式D.跨国组织模式

2.为了防止公务员因个人利益和亲属关系等因素对公务活动产生不良影响而制定亲属回避制度，这属于（）控制

A.反馈B.前馈C.现场D.间接

3.如果一个人受个人用来辨别是非的伦理准则的影响，那么他所处的道德阶段是（）

A.原则层次B.惯例层次C.前惯例层次D.后惯例层次

4.管理需要就绩效评估做出一连串策略性决定，不包括（）

A.绩效评估的目标B.确定考评责任者C.绩效评估的环境分析D.根据特定考评目的进行正确考评

5.组织的各个部门、各个人员都是可以根据组织内外环境的变化而进行灵活调整和变动的组织设计原则是（）

A.专业化分工原则B.控制幅度原则C.权责对等原则D.柔性经济原则

6.在20世纪八九十年代，西方的工商企业界和公共管理部门掀起了一场质量革命，戴明和朱兰也因此被誉为（）

A.人事管理之父B.科学管理之父C.管理过程理论之父D.质量管理之父

7.监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种需要偏差的过程的是（）

A.领导B.控制C.决策D.组织

8.日本企业发明的准时库存系统，其目标是（）

A.减少库存成本B.对库存的定量控制C.转嫁库存风险D.实现零库存

9.旨在解决信息可靠性问题的信息加工步骤是（）

A.鉴别B.筛选C.排序D.编写

10.下列对组织设计的影响因素中，论述错误的是（）

A.保持在单一行业内发展，则偏好采用集权的职能机构

B.单件生产企业用有机式机构最有效

C.环境的复杂性和变动性决定了环境的不确定性

D.布兰查德提出了企业生命周期理论

11.由外部或内部的审计人员对管理政策及其绩效进行评估的审计为（）

A.外部审计B.内部审计C.管理审计D.经营审计

12.中国古代追求德治中庸之道境界的思想家是（）

A.韩非子B.孔子C.老子D.孙子

13.某公司总经理领导三个副经理，每个副经理又有两个下属，则总经理的管理幅度为（）

A.3B.4C.6D.8

14.企业文化中，最直观也是最容易被感知的部分是（）

A.价值观念B.物质层C.精神层D.制度层

15.采用（）的组织一般都处于动荡变化的环境之中，决策者需要不断地开发新产品，寻找新市场，组织的目标可以灵活地加以调整

A.防御者型战略类型B.探险者型战略类型C.分析者型战略类型D.反应者型战略类型

16.（）是为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划

A.战略B.政策C.规则D.规划

17.按照奎因和卡梅隆的组织生命周期理论，组织的迅速成长期是（）

A.创业阶段B.规范化阶段C.集合阶段D.成熟阶段

18.某企业到了2月底，发现甲产品一季度计划才完成50％，便采取日夜轮班生产来平衡实际与计划之间的偏差；发现乙新产品供大于求，价格下降，这时决定立即减少或停止这种新产品的生产，这些措施属于（）

A.均属于前馈控制B.均属于反馈控制C.前者属前馈控制，后者属反馈控制D.前者属反馈控制，后者属前馈控制

19.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明（）

A.双因素理论在中国不怎么适用

B.保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的

C.防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任

D.将奖金设计成为激励因素本身就是错误的

20.标杆控制工作步骤的起点是（）

A.资料收集和调查B.确定标杆控制的项目C.组成工作小组D.确定标杆控制的对象和对比点

21.组织可以通过（）等变革方式彻底改变组织所依存的环境从而保持相对的自主性和独立性

A.建立战略联盟B.通过广告树立组织形象C.并购或剥离D.选择有重要影响力的人士加入董事会

22.内部提升的优点是（）

A.有较广泛的来源来满足组织的需求

B.避免近亲繁殖

C.可使过去对组织成员的训练投资获得回收，并可判断其效益如何

D.可避免组织内没有提拔到的人的积极性受挫

23.领导连续流的倡导者认为，一个适宜的领导方式取决于（）

A.群众水平B.性别C.环境和个性D.领导者的水平

24.介于许可贸易与直接投资之间的一种市场进入方式是（）

A.出口B.特许C.合同制造D.管理合同

25.一长制领导原则最适宜在企业组织的（）中实行

A.决策系统B.指挥系统C.参谋系统D.监督系统

26.某企业领导为了使企业管理水平得到快速的有效提升，聘请咨询专家进行方案设计。经过交流，由专家设计一个全新的管理模式，并准备在一个较短的时间内完成管理模式的更新。此做法属于以下哪种变革类型（）

A.指导式变革B.渐进式变革C.激进式变革D.借鉴式变革

27.赫兹伯格指出，公司的政策、管理和监管、人际关系、工作条件等因素，是与人们的不满情绪相关的因素，被称为（）

A.激励因素B.领导因素C.协调因素D.保健因素

28.因开创了在企业管理中重视人的地位的先河而被称为人事管理之父的是（）

A.巴贝奇B.亚当斯C.欧文D.哈尔西

29.企业组织内部管理人员的选聘主要有内部来源和外部来源两个渠道，一般而言，多采用内部来源渠道选聘的是（）

A.基层管理者B.中层管理者C.高层管理者D.中下层管理者

30.管理中有一说法叫跳起来，摘桃子，可用来描述目标的（）

A.可接受性B.挑战性C.可实现性D.可考核性

二、填空题(15题)31.某产品年固定费用为500万元，销售单价为4000元，销售收入800万元，结果亏损了50万元。假如该组织欲获利100万元，需销售该产品____台

32.有效的控制要做到____、适度控制、客观控制和弹性控制

33.在____层次，个人只有在其利益受到影响的情况下才会做出道德判断

34.产生新想法并加以处理以及将关系抽象化的思维能力被称之为____技能

35.____详细列出完成某类活动的切实方式，并按时间顺序对必要的活动进行排列

36.行为科学将人看作是____；而权变理论则把人看作是____

37.双因素理论认为，调动人的积极性的因素可以分为____

38.领导行为四分图的两个维度是定规维度和____

39.路径—目标理论确定了四种领导行为，分别是指导型领导行为、____、参与型领导行为和成就导向型领导行为

40.库尔特·卢因把人看作是在一个力场上活动的，力场内并存着____和遏制力，人的行为便是场内诸力作用的产物

41.巴纳德写就的《经理人员的职能》把组织分为正式组织和非正式组织，提出了正式组织存在的要素，叙述了经理人员的职能。这一理论为____奠定了理论基础

42.战略决策指的是为了长期的发展，制定出目标和方针，以及为达到发展目标而采取的重大措施所做出的决策，它一般涉及组织的全局，以及发展的____问题，在比较长的时间内起指导作用

43.如果决策涉及的问题对组织来说非常紧迫，则这样的决策被称为____决策

44.目标管理以____为基础

45.把领导方式划分为魅力型领导和变革型领导，其依据是按____划分

三、判断题(5题)46.技术创新是企业创新的主要内容，企业中出现的大量创新活动是有关技术方面的。要素创新是企业技术创新的核心内容（）

A.否B.是

47.威廉·大内发表了《Z理论》，这本书系统地比较了美国企业管理同日本企业管理的差别（）

A.否B.是

48.阿里巴巴的马云属于变革型领导者（）

A.否B.是

49.对于幼童型的经营单位，企业应该果断放弃（）

A.否B.是

50.国外学者研究表明，道德的发展要经历三个层次，分别为前惯例层次、惯例层次和后惯例层次（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.回答集权的优缺点

52.这些问题是何原因造成的？

53.ABC公司的双重指挥链与统一指挥原则矛盾吗？为什么？

五、论述题(2题)54.绩效评估是指组织定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进行考察、评估和测度的一种正式制度。试述绩效评估在人力资源管理发挥的作用

55.联系实际论述影响组织分权程度的主要因素

六、材料题(2题)56.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

57.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

参考答案

1.B国际组织模式是一种由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式

2.B题干所述做法属于前馈控制

3.AA在道德发展的原则层次，受个人用来辨别是非的伦理准则的影响，这些准则可以与社会的规则或法律一致，也可以与社会的规则或法律不一致

4.CC绩效评估的步骤包括：①确定特定的绩效评估目标；②确定考评责任者；③评价业绩；④公布考评结果，交流考评意见；⑤根据考评结论，将绩效评估的结论备案

5.DD组织的柔性是指组织的各个部门、各个人员都是可以根据组织内外环境的变化而进行灵活调整和变动的

6.DD欧文被誉为人事管理之父，泰罗被称为科学管理之父，亨利·法约尔被称为管理过程理论之父。戴明和朱兰被誉为质量管理之父

7.BB控制是监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种需要偏差的过程

8.D

9.A考生注意区别筛选和鉴别的不同，鉴别旨在解决可靠性问题，筛选旨在解决适用性问题

10.DD企业生命周期理论是由葛瑞纳提出的

11.CC本题考查审计的分类。其中，由外部或内部的审计人员对管理政策及其绩效进行的审计被称为管理审计。管理审计是一种对企业所有管理工作及其绩效进行全面系统地评价和鉴定的方法

12.BB孔子倡导内圣外王的德治思想，追求中庸之道

13.AA管理幅度是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量，总经理的直接下属是三个副经理，其管理幅度为3

14.BB企业文化的层次：物质层、制度层、精神层，最直观也是最容易被感知的部分是物质层

15.BB采用探险者型战略类型的组织一般都处于动荡变化的环境之中，决策者需要不断地开发新产品，寻找新市场，组织的目标可以灵活地加以调整，这必然要冒更大的市场风险

16.A战略是为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划，其目的是通过一系列的主要目标和政策来决定和传达期望成为什么样的组织

17.CC奎因和卡梅隆的组织生命周期理论，包括四个阶段：创业阶段、规范化阶段、集合阶段、成熟阶段。其中，组织的迅速成长期是集合阶段

18.CC注意对前馈控制、同期控制、反馈控制的理解

19.CC本题考查双因素理论。激励因素与保健因素的区别

20.BB标杆控制工作步骤第一步是确定标杆控制的项目

21.CC组织可以通过并购或剥离等变革方式彻底改变组织所依存的环境从而保持相对的自主性和独立性。对于其他三项的使用，组织可以通过与其他组织建立战略联盟实现资源的共享和互补，选择有重要影响力的人士加入董事会，通过广告和公共关系树立组织形象等

22.CC内部提升的优点包括由于对机构中的人员有较充实可靠的资料，可了解候选人的优缺点，以判断其是否适合新的工作；组织内成员对组织的历史和现状比较了解，能较快地胜任工作；可激励组织成员的进取心，努力充实提高本身的知识和技能；工作有变换机会，可提高组织成员的兴趣和士气，使其有一个良好的工作情绪；可使过去对组织成员的训练投资获得回收，并可判断其效益如何

23.CC领导连续流的倡导者认为，一个适宜的领导方式取决于两类因素：环境和个性

24.CC合同制造是介于许可贸易与直接投资之间的一种市场进入方式

25.BB一长制领导原则最适宜在指挥系统中实行

26.CC本题注意快速的有效提升较短的时间内，显然属于激进式变革

27.DD本题考查保健因素和激励因素的含义。保健因素是指那些与人们的不满情绪有关的因素。这些因素常与工作环境有关

28.C罗伯特·欧文是一位成功的职业管理家。开创了在企业管理中重视人的地位先河，人们称之为人事管理之父

29.C内部晋升的高级管理人才更能深刻理解和领会企业的核心价值观，更能充分发挥合作者的作用并为合作者提供和谐的工作气氛。因此，高层次管理人才选拔应内部优先

30.BB管理中有一说法叫跳起来，摘桃子，可用来描述目标的挑战性

31.2667

32.适时控制

33.前惯例

34.概念

35.程序

36.社会人

37.保健因素和激励因素

38.关怀维度

39.支持型领导行为

40.驱动力

41.社会系统学派

42.方向性和根本性

43.时间敏感型

44.科学管理与行为科学理论

45.创新方式

46.N

47.Y

48.N×魅力型领导者有着鼓励下属超越他们预期绩效水平的能力，如阿里巴巴的马云

49.N×对于幼童型经营单位，企业面临的选择是向该业务投入必要的资金，以提高市场份额，使其向明星型转变；如果判断它不能转化成明星型，应忍痛割爱，及时放弃该领域

50.N×道德的发展阶段包括前惯例层次、惯例层次和原则层次

51.集权的优点：①可以保证组织总体政策的统一性；②可以保证决策执行的效率。集权的缺点：①降低决策的质量；②降低组织的适应能力；③降低组织成员的工作热情

52.从案例材料看，问题的成因主要有三个方面：①违背了目标明确这一沟通原则，表现在他过分热衷于即兴讲话；②他在沟通中存在着明显的语言沟通障碍，影响了信息的准确传达。突出表现在他讲不好普通话，讲话使用广东话；③不善倾听，缺乏及时有效的信息反馈，突出表现在他经常打断下级的汇报，提出评价意见

53.双重指挥链与统一指挥原则有矛盾。原因有：①ABC公司建立双重指挥链，每个员工同时接受所在国经理和所属业务经理的双重领导，这与古典组织理论中的统一指挥原则是不一致的，它事实上否定了统一指挥原则。②双重指挥链与统一指挥原则各有利弊，要根据组织的特点，选择与之匹配的组织结构和组织形态

54.（1）绩效评估为最佳决策提供了重要的参考依据。绩效评估可以使管理者及其下属在制定初始计划过程中及时纠偏，减少工作失误。（2）绩效评估为组织发展提供了重要的支持，引导员工努力的方向，绩效评估提供的相关的信息资料可以作为激励或处分员工、提升或降级、职务调动以及进一步培训的依据，这是绩效评估最主要的作用。（3）绩效评估为员工提供了一面有益的镜子，绩效评估使员工有机会了解自己的优缺点以及其他人对自己工作情况的评价。（4）绩效评估为确定员工的工作报酬提供依据，实际工作报酬必须与员工的实际能力和贡献相结合。（5）绩效评估为员工潜能的评价以及相关人事调整提供了依据，组织必须根据员工在工作中的实际表现，对组织的人事安排进行必要的调整

55.（1）组织规模的大小。组织规模增大，管理的层级和部门数量就会增多，信息的传递速度和准确性就会降低。因此，组织需要及时分权，以减缓决策层的工作压力，使其能够集中精力于最重要的事务。（2）政策的统一性。如果组织内部各个方面的政策是统一的，集权最容易达到管理目标的一致性。然而，一个组织所面临的环境是复杂多变的，为了灵活应对这种局面，组织往往会在不同的阶段、不同的场合采取不同的政策，这虽然会破坏组织政策的统一性，却可能有利于激发下属的工作热情和创新精神。（3）员工的数量和基本素质。如果员工的数量和基本素质能够保证组织任务的完成，组织可以更多地分权；组织如果缺乏足够的受过良好训练的管理人员，其基本素质不能符合分权式管理的基本要求，分权将会受到很大的限制。（4）组织的可控性。组织需要考虑的是围绕任务目标的实现，如何对分散的各类活动进行有效的控制。（5）组织所处的成长阶段。