《开题报告：盒马鲜生的新零售电子商务模式研究（含提纲）》

开题报告题目盒马鲜生的新零售电子商务模式研究一、选题目的和意义（一）研究目的O2O模式的发展并不是对传统电子商务的颠覆。盒马鲜生的应运而生更是对生鲜电商O2O模式的全新诠释。也可以说，盒马鲜生的出现推动了生鲜传统行业的转型升级，在中国“新常态”经济模式下实现好持续发展。O2O模式是生鲜商家与生鲜消费者共赢的模式。对生鲜商家而言，生鲜消费者在O2O模式下，通过移动支付购买商品，同时提供了能够让生鲜商家掌握的个人支付信息和购买记录。生鲜商家通过搜集、积累、处理大量的消费者信息，预测消费者的喜好、购买产品的概率，充分地满足其对生鲜产品的消费需求。可以说，生鲜电商向O2O模式转型升级是大势所趋，生鲜消费者的消费行为、生鲜商家的营销策略也将随之改变，以适应“互联网+”时代的迅猛发展。因此，本文的目的在于研究生鲜商家在020模式下，如何改变网络营销策略，为生鲜消费者带来更好的购物体验，提高线上向线下的转化率和生鲜消费者的品牌粘度。（二）研究意义目前随着我国互联网的飞速发展，电商行业逐渐成为了经济发展的主流，实体经济逐渐萧条，“新零售”的出现及时解决了这个问题，它将实体经济与网络经济相结合，在一定程度上挽救了实体经济的发展。“新零售”模式跟好的促进了电商和实体店的融合，大大提升了营销效率，推进了物流行业和产业链的创新。而从实践意义方面而言，目前国内主流生鲜电商产品同质化现象严重，行业竞争与传统生鲜市场的竞争手法无异，如特惠促销、价格大战、垄断兼并等方式。然而，生鲜电商企业所面对的消费者环境现状是己有用户对于网购生鲜产品呈现出集口碑、质量、服务为一体的选择趋势。因此，在网络营销中尝到甜头的盒马鲜生成为笔者研究的对象。本文意在分析其营销策略和存在的问题，为生鲜电商O2O模式提供网络营销策略建议，也为传统生鲜电商转型O2O模式提供了借鉴，提出相应的网络营销策略。二、课题研究现状（一）生鲜电商营销相关研究综述生鲜电商的出现时间较短，尚属于市场中的新兴事物，国内外学术界对此虽然积极开展研究，但相关资料并不丰富。国外学术界对于生鲜电商营销相关的研究综述主要集中在供应链分析和营销策略分析这两个方面。在供应链分析方面的研究。OmarAhumada（2019）在研究中指出，对于生鲜电商来说，供应链是关系到产品品质、品牌形象和营销效果的重要环节。面对生鲜市场需求的不断增加，生鲜电商应当对供应链严格管理，提升生鲜产品营销中的供应链协同策略。在营销策略方面的研究。RGovindasamy和JItalia(2018)指出了生鲜电商应当厘清营销中的各类关系，对市场进行充分调研，才能更好地吸引消费者的关注。（二）O2O网络营销相关研究综述O2O这一概念提出自2011年，这种集合了线下和线上商业优势的电商模式很快得到了学术界的关注，在O2O网络营销方面国内外的专家学者展开研究。国外学术界对O2O网络营销相关研究综述较少，DanJ.Kim.An(2016)认为O2O电商的网络营销模式在发展的过程中遇到很多困难。消费者对网络营销与现实产品的感知差距，夸大的网络营销宣传，在交易过程中切实存在资金安全问题等隐患，降低了O2O网络营销效果。国内学术界对于O2O网络营销相关研究综述主要集中在营销模式和营销策略分析这两个方面。营销模式方面的研究。邹波(2014)分析了我国O2O模式下双渠道并存网络营销新模式。利用了数学建模的方式，肯定了O2O网络营销模式的价值。郭蓉(2015)分析了O2O网络营销模式的意义，指出O2O网络营销将线上和线下的营销资料整合，为O2O商家提供了更广阔的营销平台，吸引了更多的关注。在营销策略方面:仲伟(2018)以我国某石油为例，分析其在O2O网络营销过程中的经验和方法，针对公司的实际情况和市场趋势，提出了O2O网络营销的优化策略。唐建生和邵建新(2017)通过实证研究的方式构建了O2O商家网络营销的伦理感知表，指出了顾客价值、公平竞争和诚信度是网络营销效果的重要影响因素。三、主要内容和研究方法目录一、绪论（一）研究背景（二）研究意义二、盒马鲜生电子商务模式开展现状三、新零售电子商务环境下盒马鲜生营销存在的问题（一）电商渠道与传统渠道价格差异（二）电商使得消费者习惯变化（三）物流服务不到位（四）营销模式相对单一四、新零售电子商务模式下盒马鲜生营销策略建议 （一）完善服务体系，提升客户满意度（二）适应电子商务市场变化、采取多种形式网络营销 （三）完善物流服务（四）加强品牌定位及营销创新五、结论致谢参考文献主要研究方法：1、文献研究法：通过大量阅读有关新零售电子商务营销模式的书籍与文献，为本文的撰写工作提供理论依据。2、实地考察法：通过对盒马鲜生的实地考察，结合企业自身经营状况，了解其新零售电子商务营销模式下存在的问题。3、总结与归纳法：对盒马鲜生新零售电子商务营销中所存在的问题进行归纳分析，为同行业其他类似企业提供借鉴和启示。四、预期目标或成果1、开题报告2、论文手册五、研究进度安排9月30日 提交任务书、开题报告10月31日 提交论文初稿11月1日-11月30日 论文修正、终稿（整周实训）12月1日-12日 盲审、准备答辩（整周实训）12月13日 评阅和答辩六、指导教师意见指导教师签名：年月日七、系部主任意见