社区独居老人居家安全隐患社会工作消除实践

社区独居老人居家安全隐患社会工作消除实践一、独居老人的生活现状随着经济的发展，传统家庭结构模式发生变化，一人家庭比例呈上升趋势。伴随着中国计划生育政策的实施，传统的核心家庭结构发生变化，“421”的家庭结构成为主流，家庭日趋“简小”化，打破了传统三代人同住的家庭模式。同时，现代社会中老人和子女都要求有自己的自由空间，由此独居老人比例也不断提高。此外，中国“一人户”家庭数量明显上升。全国的独居人口已从1990年的6%上升到2010年的14%。根据国家统计年鉴，2013年的数据是14.68%；而全国“一人户”占比最高的上海市，“一人户”占比高达25%。“一人户”中，绝大多数独居老人都缺乏情感陪护、支持和居家安全隐患意识，需要得到家属、社区和社会的关注与帮助。独居老人居家养老存在很多安全隐患：火灾、滑倒、天然气中毒等严重威胁着独居老人的生活。二、关爱独居老人居家安全隐患的必要性近年来，独居老人因自身控制环境和应对突发事故的能力降低，发生跌倒、骨折、烧伤等安全事故的比例逐年上升。通过社会工作的介入，可以帮助独居老人消除居家安全隐患，避免危险事故发生，让独居老人体会到社会的温暖，体会到人心的温度。社会工作可以帮助独居老人提高居家安全意识和维护安全的能力。通过社会工作者的社区宣传，可以提高独居老人的安全意识。通过专家讲座、案例分享、模拟演练等小组活动，提高独居老人识别和应对危险的能力，进而避免意外事故发生，减少意外伤害。社会工作服务可以为独居老人营造一个健康安全的生活环境，确保独居老人在一个相对安全的环境里生活，让独居老人生活得更舒适、更安全、更放心。三、社工介入解决问题的方法（一）开展小组工作小组工作是以团体或小组为对象，并通过小组或团体的活动为其提供社会服务的方法。其目的是促进团体或小组及其成员的发展，使个人能借助集体生活加快自身社会化；协调和发展个人与个人、个人与团体之间的社会关系；发挥团体或组织的社会功能，促进社会的进步与健康发展。社工与社区工作人员共同帮助社区独居老人消解居家安全隐患问题，社工提供专业服务，社区提供场地并将社区独居老人组织到一起，通过小组活动的方式使小组成员了解常见的安全隐患、如何避免这些安全隐患、发现安全隐患如何解决，如何互相交流、互相帮助、互相解决。小组工作的好处是当服务计划结束以后，小组还可以保留，小组的功能还依然在，小组成员之间仍可以通过自己的方式互相分享、互相帮助，共同解决所面对的问题。（二）开展社区工作社区工作是社区社会工作的简称，是指在党和政府的领导下，依靠社区力量，利用社区资源，强化社区功能，解决社区问题，促进社区政治、经济、文化、环境协调和健康发展，不断提高社区成员的生活水平和生活质量过程，也是建设管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的新型社区的过程。社工可以为社区工作人员提供一些专业服务，如给社区工作者传递社工的理念、明确社工与社区工作人员的区别；又如，社区工作者应该以何种方式帮助独居老人解决问题，如何解决独居老人居家安全隐患，等等。社会工作者还可以帮助社区工作人员树立社会责任感，使其认识到每个个体无论多么困弱，都有其生存、自尊和自我实现的权利；帮助社区工作者建立平民意识，把自己置于社区一员的位置，体会和理解社区需要，确保独居老人的健康安全；帮助社区工作者学习沟通技巧，并让其与社区成员共同学习、讨论和工作，在深入独居老人家中调查时建立良好的人际关系，促进工作的开展。（三）开展个案工作个案工作方法建议在社区独居老人人数较少或者是符合条件的案主人数较少时使用，因为个案强调一对一服务，所以需要根据社区的实际情况去选择合适的工作方法，使社工的服务工作质量达到最大、最好的效果。社工可以去独居老人家里开展个案工作，深入案主家中排查潜在的安全隐患，根据问卷调查结果了解独居老人对居家安全隐患及解决办法的掌握程度，以此来制订服务计划，定期开展服务。个案工作的优势在于开展社会工作时案主为一人，案主与社工形成一对一关系，甚至是多名社工服务一名案主，这样就能很好地服务案主，更准确地了解案主的诉求，在掌握案主的需求之后，社工就可以根据案主的具体需求制订相应计划，然后围绕计划开展社会工作，定期、定时、定量有效开展工作。在工作期间，社工要及时做好笔录或者是写社工日记，及时反思，工作中的不足之处要及时改正。在结束工作时，要对独居老人进行评估，观察老人在接受服务前后是否发生改变，是否达到了预测目标，是否具备了独自应对居家安全隐患的能力，如果都达到了之前的计划标准，就说明个案工作开展得很成功。在此之后，还要妥善处理离别情绪。（四）定期检查老人的生活并不是一成不变的，可能生活不会发生很大变化，但每天多少会发生一些变化。电路老化、电器使用寿命等每天都在变化，这就需要社工与社区的工作人员定期对独居老人进行电话访谈或者是入户检查，排查家中是否存在安全隐患，这看似不经意的小事却对减少独居老人居家安全隐患事故的发生有着重要意义。为此，社工应该制定检查时间表以及检查内容，一名专业社工可带一名社区工作者开展相关入户检查工作，目的是在项目结束、社工结案以后，对独居老人的后续生活检查提供安全系统的保障，以保证独居老人的居家养老安全，使独居老人感觉到这个社会的温暖。四、结语通过社工的介入，利用专业的方法能够帮助独居老人消解居家安全隐患。在不同的社区，根据情况的差异，可分别用个案工作、小组工作、社区工作三大方法解决问题。同时，通过社工与社区的结合，专业方法与社区实际情况的结合，使独居老人的生活更加安全。社工知识科普“什么是社工”：社工跟“老师”和“医生”一样是一个职业，社工的工作方向有很多，如“儿童、老年、社会救助、学校、社区、青少年、妇女”等。社工主要以困难人群为服务对象，比如“身体不方便，政策不太懂，情绪不好控制”都可以寻求社工的帮助。社工能提供的其他方面的服务也有很多，比如儿童的成长是否健康、孩子在学校被别人欺负、退休以后的生活、家庭出现打仗的情况、找工作十分困难等，这些问题都可以找社工来帮忙。2、社工的理念：社会工作核心理念有两方面:（1）“扶弱济贫”，帮助弱者，救济贫困的人。这是社会普遍存在的问题，社工就是要帮助社会解决问题，这样社会才会变好，才能稳定发展。（2）"助人自助”，所谓"助人"是在个人、家庭、群体、社区出现困难时，社工要想有需求的人提供服务，在提供服务的同时，发掘困难人群自身的优点，使得困难人群即使离开社工的帮助也能更好的生活。3、社会工作的目标、功能：（1）救难：当人因意外伤害、疾病、极度贫困、精神崩溃等原因而陷入危及自身生存的状态时，社工协调资源去救助。（2）解困：当人遇到困难但还没有达到威胁到自己生存的时候，社工对其展开帮助。如帮助找工作困难的人、青少年上网成瘾等。（3）发展：帮助困难的人，学习技能，发现困难人群的优势，使得困难人群更加的幸福。（4）维持社会秩序：社工帮助困难人群，解决了困难人群的实际问题，从而有助于社会的稳定。（5）助人自助：就是使困难人群提升自己的能力，发现自身的优点，从而帮助他们找回自信，摆脱现有的困难的情况。4、社工工作的方法：（1）个案工作：是一个助人的过程，是以个人或家庭为服务对象，帮助人们解决问题；（2）小组工作：小组工作又叫团体工作，是一种通过个人在各种社区机构的团体中，借着社工的帮助、让成员在团体活动中互动，促使成员彼此建立关系，获得成长。（3）社区工作，它既是一项事业、也是一项专业、一门艺术。社工面对的是整个社区的居民，主要是依靠整个社区的力量，利用社区的资源，帮助解决社区内存在的问题，提高社区成员的生活水平和生活质量的过程。5、社会工作的服务领域：社会工作的领域是广泛的，不同的划分标淮会产生各种不同的工作领域。较为常见的几种划分方法为：（1）按服务对象的身体特征来分。可分为儿童社会工作、青少年社会工作、老年社会工作、妇女社会工作、残疾人社会工作和军人社会工作等。（2）按组织来分。可分为医务社会工作、学校社会工作、企业社会工作、矫治社会工作等。（3）按社会问题来分。可分为政策问题、失业问题、疾病问题、残障问题、婚姻家庭问题、吸毒问题、酗酒问题、犯罪问题、性别歧视问题等。6、社工和义工、志愿者的区别:社会工作者，简称社工。社会工作是政府主导社会力量广泛参与的、以帮助居民解决困难和让居民通过自己的优势来解决问题，运用专业的方法来对居民进行服务的。义工和志愿者说同一个概念，我们叫志愿者，香港深圳那边叫义工。义工是指不收取任何费用的，基于自己的责任心，想为社会出一份力，贡献出自己的时间去帮助一些困难人群，比如：去养老院看望老人的志愿者、帮助残疾人的买东西等方面进行帮助。我们叫义工也叫志愿者。7、“国