中国移动产品体系化分析

中国移动产品体系化分析2012年3月产品的定义产品的分类产品的组合产品的生命周期目录产品的定义中国移动通信产品通信产品主要包括产品和业务，其中产品集中于“提供给客户什么东西”，业务集中于“我能做什么”。涛志分析：从对产品和业务的定义可以看到，从“业务”到“产品”，是从“我能做什么”到“提供给客户什么”的转变，是转向以客户需求和市场为中心的一个关键过程。产品的分类移动产品的分类产品的分类方式很多，主要有“按照客户需求的分类”和“按照管理方式的分类”和“按照时间阶段性的分类”，以明确指导产品的规划和内部开发管理工作。涛志分析：按照划分的维度不同，对产品的规划和管理需要不同的方式，需要根据实际情况予以定位。产品的分类按照个人和集团客户需求细分产品的分类方式很多，主要有“按照客户需求的分类”和“按照管理方式的分类”和“按照时间阶段性的分类”，以明确指导产品的规划和内部开发管理工作。涛志分析：从对产品和业务的定义可以看到，从“业务”到“产品”，是从“我能作什么”到“提供给客户什么”的转变，是转向以客户需求和市场为中心的一个关键过程。产品的分类按照管理方式对个人大众产品的细分产品的分类按照时间阶段的细分时间阶段主要产品详细介绍语音业务阶段神州行、全球通、动感地带全球通是中国移动通信的旗舰品牌，知名度高；

动感地带（M-zone）是中国移动通信为年轻时尚人群量身定制的移动通信客户品牌；神州行（Easyown）是中国移动通信旗下客户规模最大、覆盖面积最广的品牌。数据业务阶段音乐类、短彩类、手机支付类、GPRS移动互联、12580及其他数据业务为客户提供一个流动的办公室，可以发送电子邮件，进入计算机网络，获得各种网上资源，简单的说就是无线拨号上网业务。信息化产品阶段基本通信产品，信息化产品基本通信产品有通话类、消息类、数据传送类、综合类产品。信息化产品有应用主要有ADC/MCS。终端产品阶段PDA、智能手机、便携式电脑、掌上游戏机、电纸书PDA即个人数字助理，功能上可以作为个人信息管理的工具；智能手机由PDA演变而来，又手机功能转向个人信息处理方面；便携式电脑，包括UMPC、MID、上网本和平板电脑；掌上游戏机为游戏之上的互联网，电纸书是移动的阅读器。产品的定义产品的分类产品的组合产品的生命周期目录产品的组合产品组合相关概念产品的组合移动产品组合分析—产品宽度产品宽度通信服务综合数据集团应用邮政服务生活娱乐商务辅助产品的组合移动产品组合分析—产品长度产品长度通信服务综合数据服务集团应用邮政服务生活娱乐商务辅助具体内容说明移动动感地带；神州行；飞信；亲情号码；主叫隐藏会议电话；短信回执；彩铃；呼叫等待；国际漫游**139；号簿管家移动彩信；梦网；二维码；随e行；MO手机上网；17201上网；集团信使移动IDC；总机；E网业务；集团彩铃IP直通车；会议电话业务；集团V网；集团客户通讯录移动BlackBerry移动手机邮箱移动手机导航；音乐随身听；无线音乐俱乐部；快讯；手机地图；无线音乐搜索；秘书；手机报；生活百事通移动手机证券；移动商信通长度1278292产品的组合移动产品组合分析—产品深度全球通——我能品牌特色全球通（GoTone）是中国移动通信的旗舰品牌，知名度高，品牌形象稳健，拥有众多的高端客户，是国内网络覆盖最广泛、国际漫游国家和地区最多、功能最为完善的移动信息服务品牌。动感地带——我的地盘，听我的品牌特色动感地带（M-zone）是中国移动通信为年轻时尚人群量身定制的移动通信客户品牌，不仅资费灵活，还提供多种创新的个性化服务，给用户带来前所未有的移动通信生活。神州行——轻松由我，神州行！品牌特色神州行（Easyown）是中国移动通信旗下客户规模最大、覆盖面积最广的品牌，也是我国移动通信市场上客户数量最大的品牌。他以“快捷和实惠”为原则，带着“轻松由我”的主张服务于大众。产品的组合移动产品组合建议；重视3G、4G业务的发展调整市场缩短产品组合中国移动通信G3产品处于产品生命同期的导入期，消费者对产品还不了解，只有少数追求新奇的消费者可能购买，销售量少,而且销售费用高。但作为通讯技术未来的发展方向，不能落后。允许各品牌和套餐之间自由变更；调整产品：增加各品牌的套餐可选性。并允许顾客自己组合，选择最适合自己的组合模式，提高顾客满意度；调整定价：降低准入门槛和资费标注。主要为移动音乐随身听，移动无线音乐俱乐部，移动无线音乐搜索产品的定义产品的分类产品的组合产品的生命周期