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文档简介

天津区域2023年第一季度新员工入职培训考试

您的姓名：

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品质运营部

市场拓展部

社区生活服务群

商写运营部

碧安机电

案场管理部

财务管理部

人力行政部

提升办公室

环城区域

武清区域

津南区域

滨海外埠区域

城服区域

泰达城投

滨海碧桂园

一、单选题（每题5分，共12题）

1、碧桂园服务的企业使命是（__）

A、国际领先的新物业服务集团

B、专心创诚绩

C、服务成就美好生活

D、为人们提供全程无忧的服务，提升生活品质

2、碧桂园服务控股有限公司在香港上市的日期是（__）

A、2018年9月16日09：30

B、2018年6月19日09：30

C、2018年6月9日09：30

D、2018年9月9日09：30

3、碧桂园服务品牌价值（__）

A、196.01亿元

B、156.10亿元

C、169.01亿元

D、200亿元

4、起诉状一般不包含哪项内容？（__）

A、原被告主体资料

B、诉讼代理人资料

C、诉讼请求

D、事实和理由

5、前期服务中，如业主未与我司签订《物业服务合同》，如何回应以便催缴？（__）

A、我司系房地产公司选定的物业公司，业主不认可无效

B、根据《民法典》规定，依法选聘并订立的前期物业服务合同，对全体业主均有约束力

C、前期因为我司未和业主签订合同，无法进行催缴

D、虽然未签订合同，但我司已为业主提供了事实物业管理服务

6、催缴过程中不得有以下行为：（__）

A、上门张贴催缴函

B、寄送律师函

C、停止供应水、电

D、向当地法院起诉催缴

7、下列不符合办公环境管理规范的是（__）

A、保持个人地面及桌面干净整洁

B、文件分类标识，整理有序

C、下班时整理桌面，有序摆放桌椅

D、在办公场所高声交流及大声接打电话

8、迟到/早退（＜60min）累计（__）次及以上，视为旷工

A、2

B、3

C、4

D、5

9、以下图片不符合员工BI要求的是（__）

A

B

C

D

10、遇到火灾这一突发事件时，下列哪一种做法是错误的？（___）

A、准确拨打控制中心或119电话

B、会运用多种方法疏散人群

C、会使用消防器材扑灭初期火灾

D、找有光亮的地方躲起来

11、下列关于走动达成率说法正确的是：（___）

A、每日任务次数为至少两次

B、每日走动子任务为3-4个

C、单词走动时长不得少于30分钟

D、执行反馈需拍照打卡

12、下列关于凤凰管家支撑机制说法错误的是（___）

A、按年度为单位进行凤凰管家横向部门满意度评价

B、按季度为单位进行单位总裁直通车

C、每周召开项目协调会

D、项目协调会有项目第一负责人主持

二、多选题（每题5分，共3题）

13、起诉必须提交的材料有？（____）

A、起诉状

B、证据目录及证据

C、委托手续

D、财产保全申请书

14、起诉时需要业主的如下信息：（____）

A、姓名

B、身份证号码

C、住址

D、联系方式

15、“5S”管理的定义是（____）

A、整理

B、整顿

C、清扫

D、清洁

E、素养

三、判断题（每题5分，共5题）

16、调休假的最小单位为1小时。

对

错

17、突发事件的定义是打破正常的管理或服务秩序，意外发生且具有一定影响或造成人身伤害、财产损失的过程或结果。

对

错

18、遇到突发事件时，沉着冷静、控制事态，明确现场职务最高者

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