劳动关系劳动合同法解析及员工关系管理实操

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以前，公司为刀俎，员工为鱼肉。自《劳动合同法》颁布实施以来，员工逐渐了解到自己被公司侵犯的利益，开始利用法律手段维护自己的权益。甚至，有员工利用法律，来找公司的空子，找公司的茬。第2页/共44页本次学习课题一、员工管理的基本问题二、劳动合同法下的员工管理三、违纪员工处理四、离职员工管理第3页/共44页一、员工管理的基本问题1、人性论与管理中国：性善论性恶论西方：X理论

Y理论

Z理论第4页/共44页自我实现需要尊重需要归属与爱需要安全需要生理需要2、人的需求层次：第5页/共44页3、员工管理的发展趋势人是“工具”最原始、最初级的阶段老板即人事经理甚至没有专门人事管理人员人是“资源”强调人力资源管理与开发人具有能动性开发的主体和客体即可以分开也可以为同一体人是最重要的“资本”最关注员工的保值、增值投资收益率主动团队的整体的潜能开发和服务意识培养人事管理人力资源管理人力资源经营管理第6页/共44页4、员工管理的目的

协调员工与公司，员工与员工之间的关系，在建立积极向上的工作环境的基础上，实现组织的工作目标。第7页/共44页5、员工管理核心三要素主体：劳动法律关系的参与者，包括劳动者、劳动者的组织（工会、职代会）和用人单位内容：主题双方依法享有的权利和承担的义务客体：主体的劳动权利和劳动义务共同指向的事物，如劳动时间、劳动报酬、安全卫生、劳动纪律、福利保险、教育培训、劳动环境等第8页/共44页6、和谐员工管理三阶段合法：主体/程序/内容平等：没有歧视和谐：满意度高第9页/共44页

案例：

企口车间A员工与B员工打架，B员工用木板把A员工的头打破，鲜血直流。由于处于用工时期，且公司从人性化考虑，并未按制度给予开除，而是采取双方从轻处理的办法：给于B员工记大过一次，A员工不处理。公司在调解及处理的过程中，A/B员工均在场表示同意。可事后，A员工表示被打的头破血流，对于B员工处理太轻。不满到后勤人事部反映，人事的态度是：当时处理事情的时候，你们都在场，都同意了，而且有意见当时为何不提出？说好的事情，怎么能随便改？A员工不满的走了。讨论后果。第10页/共44页A员工不满的走了，可能有几种后果：1、回去报复B员工。员工大多农村出来的，没有考虑太多后果，大不了不做，也要出这口气，中国人，讲的是面子，不能受气。2、报复管理人员。管理人员没处理好，觉得处处向着他人，心理不服气。3、报复公司。工作不好好干，估计降低产品质量、损坏机器设备等。4、寻求法律援助，电话报警。第11页/共44页7、员工管理文化三要素1、企业文化2、公司政策与用工环境3、员工满意度、敬业度与忠诚度第12页/共44页二、《劳动合同法》下的员工管理

第三条订立劳动合同，应当遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则。第13页/共44页劳动合同法对管理的影响

员工的管理更加复杂了，风险加大了人力资源成本增加了法制化时代来临了人力资源从粗放式管理到精细化管理第14页/共44页案例分析:A员工与我司于2008年1月1日签订2年劳动合同，2009年12月31日，合同期满。因该员工工作表现不好，公司打算与该员工沟通后，观察两个月，看其表现再决定是否与其续签劳动合同。

请问公司这样做是否正确？对于公司2个月后与其签订和不签订两种情况可能出现的问题进行讨论。第15页/共44页1、2个月后签订劳动合同：承担2个月双倍的工资2、2个月后不签订劳动合同：承担2个月的双倍工资承担2.5个月工资的经济补偿金承担“未提前30天通知解除劳动合同，需额外支付一个月的工资”

第16页/共44页招聘风险分析身份证、学历证虚假简历虚假带病入职形成了非法的双重劳动关系，承担连带赔偿责任第17页/共44页应对策略设计好员工履历表，含紧急电话、通信地址、个人承诺（真实性、背景调查）统一体检或健康证学历证、身份证审核背景调查职业信用担保离职证明与入职承诺书第18页/共44页三、违纪员工处理违纪员工处理的法律依据1.《劳动合同法》2.劳动合同3.企业规章制度与劳动纪律第19页/共44页1、《劳动合同法》《劳动合同法》第39款第2-6条：⊙严重违反用人单位的规章制度的⊙严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损失的⊙劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的。⊙因本法第26条第1款第1项规定的情形致使劳动合同无效的⊙依法追究刑事责任的第20页/共44页2、劳动合同劳动合同的概念：劳动合同是一把双刃剑；1.签订劳动合同的原则2.劳动合同的内容与约定技巧3.约定条款提示第21页/共44页3、企业规章制度规章制度要做到：制度程序合法，内容合法，向劳动者公示。公示的方式：员工手册发放，会议宣传，入职培训，内部公告，内部考试等。第22页/共44页企业规章制度制定的程序：《劳动合同法》第4条规定：用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定。用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重大事项决定公示，或者告知劳动者。第23页/共44页4、严重违纪员工处理程序1、违纪的证据收集2、协商解除劳动合同3、单方面解除劳动合同4、办理离职交接手续第24页/共44页5、违纪的证据收集1、全面2、及时3、本人书面面对经过的陈述的必要性4、相关部门调查的配合第25页/共44页6、证据的种类1、书证2、物证3、视听材料4、证人证言5、当事人陈述6、鉴定结论第26页/共44页举证责任

劳动争议调节与仲裁法第六条：发生劳动争议，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。与争议事项有关的证据属于用人单位掌握管理的，用人单位应当提供；用人单位不提供的，应当承担不利后果。第27页/共44页劳动仲裁时效

第二十七条劳动争议申请仲裁的时效期间为一年。仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。第28页/共44页用人单位单方面解除劳动合同1、《劳动合同法》第36条：用人单位解除劳动合同，工会认为不适当的，有权提出意见。如果用人单位违反法律、法规或者劳动合同，工会有权要求重新处理；劳动者申请仲裁或者提起诉讼的，工会应当依法给予支持和帮助。2、对策：积极成立工会，化被动为主动第29页/共44页第三十九条劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：1、在试用期间被证明不符合录用条件的；2、严重违反用人单位的规章制度的；3、严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；4、劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响的，或者经用人单位提出，拒不改正的；5、因本法26条1款1项规定的情形致使劳动合同无效的6、被依法追究刑事责任的。第30页/共44页相关问题处理违约金赔偿金擅自离职第31页/共44页擅自离职处理适用对象：不辞而别、请假、放长假、长期病休、停薪留职期满人员。1、以书面形式直接送达职工本人2、交由同住成年家属签收3、邮寄送达4、公告送达第32页/共44页处理违纪员工应注意的问题1、不要用辞退、开除、除名的字眼2、收集违纪事实依据，且能被仲裁认可的依据3、处理违纪员工，用人单位负举证责任4、制定明确的规章制度，处理违纪员工适用条款要明确、易懂，不产生歧义第33页/共44页四、离职员工管理我们公司离职的类型：1、辞职2、辞退3、开除3、自愿申请离职第34页/共44页案例:

女员工小沈，在公司工作一年，因为工作态度有问题，所以在小沈合同到期时，公司按正常手续给她办理离职。离职后半个月，小沈发现怀孕，于是申请恢复劳动关系，并且支付离职那段时间的工资。公司拒绝，因为公司按正常手续办理离职，且办理离职时并不知道小沈是否怀孕。另外公司有制度规定员工怀孕后必须告诉公司，否则后果自负。小沈于是申请仲裁。

如果是你，该如何处理？第35页/共44页处理办法：1、协商，给予一定补偿金。2、如其所愿，恢复劳动关系至“三期”满。3、由其申请仲裁，因为公司在处理整个过程中均按正常程序办理，并未出现错误。第36页/共44页离职员工管理的原则：做一个明亮、圆滑、坚硬的水晶球第37页/共44页明亮的含义公正、公平、平等依据明确员工认可的公司规定有充分的依据第38页/共44页圆滑的含义了解和顺应被辞退员工的心理采用正当且恰当的手段处理（如家访）消除员工的心理对抗第39页/共44页坚硬的含义做事有原则不推脱果断面对第40页/共44页

案例分析：我司保安A值晚班时睡觉，被总经理巡查时发现，经过协商，该员工自愿办理了离职手续。假如该员工不同意办理离职手续，公司按《劳动合同法》及公司的规章制度能否开