保洁开荒方案

开

荒

保

洁

服

务

方

案

一、宿舍区域、货运区域开荒一） 、保洁开荒要求开荒负责人必须在现场负责组织好每天的开荒工作，实行人员的调整搭配、上班时间、工作进度、后勤保障、确保作业人员安全、（包括高空作业安全、用电、设备使用）成品的保护，人员与管理人员的搭配，每15-20人配置一名主管负责人，负责人员的管理作业质量的监管、后勤保障等工作。二） 、准备工作1、 员工开荒培训：通过培训使所有员工憧得各类清洁工具、清洁剂的准确使用和安全操作等相关专业知识；根据进场时间分部门实行开荒前的培训，主要根据所属区域的工程进度和材质不同和区域特点实行针对性、系统的培训，确保所有员工能够准确操作，保证所有的成品得到保护，确保开荒工作的顺利高质量的完成。2、 开荒工具准备：由公司统一申报、派发各项开荒工具和用剂。确保清洁工具、清洁剂准备充足，满足全工作区域各部开荒需求。3、 开荒计划制定：工作区域开荒工作由项目部主要负责，所以项目部将出台合理的开荒计划，指导工作区域开荒工作的有序实行。4、 责任划分和任务分配：项目部根据工作区域整体要求将对开荒工作实行有效的责任划分和任务分配，所以请各部门通力配合，对于不按时和推脱完成开荒任务的部门和人员，项目部将直接上报总经理给予处理。开荒执行方案三） 、保洁开荒主要工作项目要求1、 清理现场：人员入场后先消理装修及施工遗留的大件物品及垃圾。2、 全面吸尘：使用大功率真空吸尘器、尘推、毛巾、汗衫面、全能清洁剂等，将全部墙面、台面、天花板、装饰吊顶、灯具等易附灰尘的材料、用品，除去灰尘。3、 清洁玻璃：使用玻璃刮，抹水器，奇亮玻璃清洁剂等，彻底清除污垢（包括窗框清理，保护膜的清理，窗户缝的吸尘，对一些顽固的水泥点胶质可用玻璃刀去除）。4、 卫生间消毒：使用洁厕剂、消毒粉、全能清洁剂等专业药剂实行处理。5、 装修痕迹的清理：针对装修后遗留的漆点、胶斑、涂料点、水泥点、铅笔划痕使用清洁球、专业铲刀、除胶剂、稀释等专用药剂实行细微处理。6、 清洗地面：石材地坪表面使用擦地机实行清洗，用吸水吸尘机清除污水。7、 作业范围必须设有警示标识。四） 、保洁开荒人员安全要求1、 要求选择厚底鞋，防止伤脚，不能穿高跟鞋与拖鞋，要穿平底鞋。2、 搬运重物时要小心压脚，要戴手套。3、 注意头部的安全，戴安全帽，特别注意尽量避开高空作业区。4、 不触碰不会或操作不熟悉的所有设备，特别是电源设施。5、 不能喝任何放在工作区域内的东西。6、 用任何工具（梯子）或清洁剂（强酸碱）时，注意自己的安全。刀片不能放在口里面。不能在工作区域内快速跑动。7、 高空作业需要佩戴安全带，使用人字梯必须2人作业确保安全；8、 用电、按照甲方指定的连接点、不得私自使用、电线与用电设备必须附后用电要求，具备绝缘要求；五） 、保洁开荒物品安全要求1、 门窗处于关闭上锁的状态。2、 没有上级的同意，不能把物品借给别人。3、 要有很强烈的安全意识，注意检查安全隐患（防火、防盗）。4、 任何物品按规定存放整齐，不能乱摆乱放，乱扔乱丢。5、 任何操作都要按规定的标准程序实行。6、 搬运任何物品，要先移走上面的东西，需小心轻放。7、 任何物品损坏或丢失后立即报告给上级。8、 香蕉水不能在以下物品表面使用：（1）棉质品；（2）木质品；（3）皮质品；（4）金属制品；（5）地毯；（6）标志牌；（7）漆。9）百洁布、钢丝球不能在以下物品表面使用：（1）木质品；（2）皮质品；（3）金属制品：（4）油漆；（5）花岗石；（6）玻璃；（7）塑料制品。10、油灰刀不能在以下物品表面使用：（1）木质品；（2）皮质品；（3）金属制品；（4）油漆；（5）花岗石。保洁开荒工作纪律要求1） 各标段保洁人员按时上下班，不无故迟到早退；2） 工作时间不允许干与本职工作无关的事；3） 工作时间（含上班前用餐时）不得喝酒，在岗上不得吸烟；4） 不在工作区域内用餐，不在非休息时间和地点休息；5） 服从领导，按时、按质、按量完成上级交给的各项任务；6） 自觉遵守公司及甲方的各项规章制度，保护公司及甲方的各处设备、设施、用品等。损坏丢失机器设备、工具、工作服按公司规定赔偿；7） 作业时，不得妨碍公共秩序及甲方人员（或租赁户）的活动，不许与甲方人员（或租赁户）发生口角或打架；8） 不动甲方（或租赁户）的物品，严禁偷盗行为；9） 乙方必须按照甲方要求的时间和数量即时配备人员，否则，每少一人按照200元标准从乙方开荒费用中扣除，假如每日缺少人数达10%以上，将扣除乙方以往开荒费用总和的1/2；甲方按照招标文件、合同实行不定时核实，发现比要求人员数量缺少的，每缺少一人按照每日200元实行扣除，假如每日缺少人数达10%以上，将扣除乙方以往开荒费用总和的1/2；10） 乙方必须全力配合甲方的安排，如发生不服从甲方的安排，拒不执行的，每项每次处以5000元违约金；11） 甲方在检查乙方作业过程、结果时，发现不符合质量标准（附件一内容）任意一项，在规定时限内没有采取有效的处理措施达到质量要求，甲方将扣除乙方该项作业500元，连续出现5次的，将扣除乙方全部开荒费用。二）、进入工作区域各项考前须知1、 各部门进入工作区域开荒前，必须通知甲方，以便派专业人员对开荒的操作实行全面细致的培训。2、 每天进入工作区域开荒工作之前，各班组负责人要检査员工的仪容仪表，每天必须召开班前会，强调操作、安全考前须知和成品保护措施，确保达到开荒的要求。3、 开荒考前须知：a、 准确佩戴好工牌b、 开荒工作时着平底鞋（防滑）c、 长发女员工要注意盘起，以免发生意外。d、 不留长指甲。e、 工作中必要时使用手套实行保护。f、 公共区域地毯需铺设塑料薄膜实行防护g、 各通道门口铺设踏垫，杜绝外来污染源。h、 对于每天的工作任务，各管理人员要合理的安排员工的工作任务，责任落实到每个人，不得出现无故怠工的情况。i、 当员工每做好责任区域卫生时，管理人员必须按同标准、按同质量实行相同检查，不得徇私舞弊，发现问题要耐心实行指导，使员工理解自己未达标原因能够主动改正。j、 员工在开荒过程中无意受伤后，各部门负责人要给予高度重视，并实施有效的治疗和抢救措施。4、 成品保护规定：所有进入工作区域地毯区域必须穿鞋套。a、 清洁干净的房间必须关门，无关人员不得随意进入，进入房间必须穿鞋套。b、 搬动家具人员应注意做到轻拿轻放，不得在地毯和硬质地面上拖动。c、 必须使用刀片时，要将刀片与被处理表面成45度角，若发现有划痕和刀片有缺口应立即停止使用。d、 在使用化学清洁剂时必须得到主管的同意。e、 管理人员要持续地巡视和检查，发现问题立即纠正，并记录下来，作为培训重点，工程遗留问题必须立即汇报工程部处理。f、 保护工作区域财产，注意成品保护，发现施工人员损坏设施设备和物品要立即上报，并记录施工人员的姓名，并立即汇报上级。员工无意损坏的也要即时上报，不得隐瞒。5、 开荒过程中安全防护意识：A、 开荒过程中，每天督促员工增强自我防范意识，平时在走路时注意地面上的尖钉、裸露的电线、上方和横在道口的脚手架，以免刺伤，碰撞，电击等意外事故的发生。B、 员工在开荒过程中无意受伤后，部门负责人要高度重视，并实施有效的治疗和抢救措施。C、 每天工作结束后各点要清点工具，并做好记录，有短少要查明原因。三）、开荒期间的工作制度及考前须知规章制度：1、 每天早上8：00Am,中午14：00Pm到工作区域大堂门口集合点名，超出以上时间均按退到处理，点名后未经上级允许不得离开工作岗位（特殊事情需向上级报告），私自离开按旷工处理。2、 开荒阶段属于非常时期，公司有权延长工作时间完成开荒工作（超出工时按工作区域规定执行）。3、 进入工作区域区域必须戴好工作牌和帽子，服从上级安排，严禁顶撞上级，带头起哄闹事或拒不执行上级安排的工作任务。4、 禁止在工作区域打闹，不得将食品带入工作岗位，工作区域不得吸烟。5、 钥匙掌管人员必须保管好交接到自己的钥匙，如丢失应立即报告上级。6、 分发到各部门的工具请各部门人员认真保管，如在使用中损坏，要立即通知上级，如丢失或有意损坏由当事人员实行赔偿，如无当事人则由相关部门赔偿；正常损坏物品不要私自丢掉，要报告上级，以旧换新，正常报损。7、 在工作过程中严禁听音乐、玩和做与工作无关的事情，违者按违规处理。8、 按标准、要求、质量完成当天工作，如规定时间内没有完成工作任务，不得下班，直到完成为止。9、 开荒期间表现突出者的，将上报总经理申请给予奖励，并记入员工档案，作为转正，晋级的依据。10、 工作中出现突发事件（漏电、跑水等），应立即报告上级，第一时间通知工程人员。11、 班组和班组之间交叉工作时，要做到互相协作，积极配合，不得出现怠工、发牢骚和不负责任的现象。12、 坚守分配自己的工作区域，不得擅自到其它施工现场观看和逗留。13、 如有需要临时调动员工做其它工作时，必须要经过总负责人的同意，否则无权调动。员工有权给予拒绝。14、 任何员工不得因故与施工单位人员发生矛盾和冲突，出现问题要立即报告上级处理。15、 所有员工都要掌握灭火器的使用方法，以便在突发火灾时得以实施灭火行动。考前须知：1、 开荒釆取的原则是：从上到下，从里到外。所开荒工作须从楼顶开始，由各楼层逐渐下移，否则可能出现被遗漏的地方及二次污染情况。2、 在实行各项开荒工作前，必须由专业工作人员对该项工作实行分析。如：马桶内有水泥用什么药水，地毯部分有污迹怎么处理等。再指导员工按照标准操作程序实行开荒工作。3、 对特殊消洁剂的使用（如强酸强碱等）必须由主管或领班控制，主管或领班应酌情使用该类清洁剂，使用时必须严格按照操作程序，以免烧坏地面及其它设施；4、 开荒使用的清洁剂瓶坚决不能与地面或台面直接接触，必须垫好抹布再放，而且必须在旁边放一块湿抹布，以免万一碰倒地上时马上用湿抹布清除，杜绝一切可能损坏地面的因素发生；5、 使用清洁机器的员工必须熟练各种机器的使用方法，包括地刷的分类使用，各种钢丝垫的分类使用，各种颜色百洁垫的分类使用等；6、 在部分区域实行清洁时，必须在适当的位置铺上报废床单或台布，避免工作劳而无工，更可能将污水带到其他区域；7、 各部门的固定资产及低值易耗品必须在第一时间做好盘点，如毛巾、杯具等，指定专人负责管理，以书面形式做好记录，避免开荒期间物品的遗失；8、 如高空作业必须佩带安全帽、安全带，使用梯子实行高空清洁工作时，必须两人实行，一人清洁，一人扶梯，以策安全；9、 在每天开荒前和开荒工作结束后，任何一名员工不得擅自离开，由管理人员统一组织开荒人员进出开荒现场。10、 清洁完毕的区域，每位员工有义务给予卫生保持和成品保护。例如：进入地毯铺设完毕后的客房区域，应主动换鞋或戴脚套。11、 客房搬家具入房时必须指定专人负责跟进，要求将家具的包装在楼下拆除，避免大量的纸皮及泡木带入客房内，要求在搬运家具时严加小心，避免撞坏走廊、门框等：12、 在摆放客房物品前，由房务部经理规定所有物品的摆放位置及数量，各主管、领班在场学习，并传达给各小组，确保所有房物间物品的摆放统一。88二、开荒保洁的质量管控措施一） 、开荒保洁的巡检制度开荒保洁现场经理的持续巡视制度，按照员工的岗位责任实行检查。制定周密的作业计划并参照清洁计划表，检査是否有漏做的工作。项目经理突击检査。公司品质部随机抽查。采取全员监督制，员工向上司报告一切服务范围内的异常情况。建立健全各种表格登记和事项记录，实行责任连带制。奖优罚劣，每一位员工的成绩都将受到表彰或奖励，过失者将受到相对应的处罚。强化管理制度，对各位管理人员实行强化的管理制度逐级分责，责任到人，对管理工出观混乱或过失将直接追究管理人员的责任。二） 、开荒保洁管控措施总体要求及考前须知1、 室内所有成品设施的原有保护措施须在精开荒完成后才能拆除；2、 室内开荒禁止使用腐蚀性清洁剂；3、 使用刀片实行开荒工作时须保证刀片锋利无缺口破损；4、 在室内使用清洁用梯时须在梯脚部位实行软布包裹三） 、石材及装饰砖墙面考前须知1、 普通灰渍使用阳干抹布擦拭；2、 蜡面污迹使用起蜡水处理后用百洁布反复擦拭；3、 乳胶漆渍及水泥渍使用云石刀以30度方向实行清理，刀片锋利无缺口破损；4、 禁止使用钢丝球大力擦拭光面石材；5、 禁止使用腐蚀性清洁剂擦拭石材及墙面砖，否则引起石材质变。石材及装饰砖墙面的乳胶漆渍及水泥渍使用云石刀或刀片以30度方向实行清理四） 、云石地面清理考前须知1、 清除云石地面上的垃圾；2、 用湿地拖拖云石地面（拖湿后容易刮洗），如云石地面四周是木板，则需要用透明胶贴住，以免搞湿后容易变色、发霉；3、 用铲刀、刀片刮云石表面的水泥、油漆渍等，清除垃圾。4、 用地拖拖干净云石地面（拖地时小心四周的木板）。5、 再细致检査云石地面的渍，如有特别难起的水泥渍，可请示领班釆取有效的方法解决。6、清洁干净的地面应用纸皮覆盖好，做好保护。五） 、抛光砖地面清理考前须知1、 乳胶漆渍及水泥渍使用云石刀以30度方向实行清理，或用百洁布醮水后实行擦拭；2、 使用洗地机清洗地面，清洗后立即使用强力吸尘器吸干地面污水，用干净毛巾抹干擦亮;3、 禁止使用钢丝球大力擦拭地面；4、 禁止使用腐蚀性清洁剂擦拭地面抛光砖。5、 石材及抛光砖地面的乳胶漆渍及水泥渍使用云石刀以30度方向实行清理，或用百洁布醮水后实行擦拭六） 、木地板地面清理考前须知1、 大件石粒和垃圾直接用手捡起；2、 灰尘使用软毛扫把清扫后再用干净尘推清理；3、 乳胶漆等顽固污渍使用阳干软布来冋擦拭后用干布清理水渍；4、 使用清洁用梯时须在梯脚部位实行软布包裹，避免直接接触损害地板；5、 禁止使用尖锐器具、硬物、钢丝球、百洁布等粗糙清洁工具清理木地板；6、 禁止使用清水直接清理木地板，接触过多水分将发胀霉变。七） 、铝合金门窗、玻璃清理考前须知1、 清洁前在玻璃底部铺设抹布或地毯，防止刮下的污水弄脏墙身或地面；2、 使用吸尘器吸去窗槽门槽内灰尘后再清洗玻璃；3、 玻璃刮工具胶条两侧应比金属夹边框长0.5cm以上，下侧应伸出2cm以上，否则应立即更换胶条；4、 特殊情况下使用云石铲（对非镀膜玻璃、普通玻璃），铲刀与玻璃成30度角，否则将导致玻璃损坏；5、 使用中性玻璃清洁药剂，禁止使用腐蚀性药剂；6、 严禁使用钢丝球、刀片及其他尖锐器具直接涂刮玻璃（尤其是镀膜玻璃）。八） 、木质构件清理考前须知1、 使用阳干布实行擦拭后用软布擦干，乳胶漆渍及水泥渍等反复擦拭直到污渍清除；2、 禁止使用钢丝球、刀片利器等硬物处理，以免损坏饰面；3、 禁止踩踏橱柜等柜式构件实行高位擦拭；4、 禁止使用过湿抹布擦拭或直接用水浸泡木质构件，以免发胀霉变木门等木质构件使用阳干布实行擦拭后用软布擦干，乳胶漆渍及水泥渍等反复擦拭直到污渍清除九）、开关、插座清理考前须知1、 开关、插座上的白灰用湿抹布浸透污渍后再用干抹布擦拭；2、 油脂污渍用全能水处理；3、 禁止使用湿抹布擦拭开关、插座周边，避免造成二次污染；4、 禁止使用刀片等尖锐工具直接铲除开关、插座上的污渍。开关、插座上的白灰用湿抹布浸透污渍后再用干抹布擦拭十）、外围及立面清理考前须知1、 乳胶漆渍及水泥渍等使用云石刀实行铲除处理；2、 部分顽固污迹可适量使用草酸性清洁剂渗透后处理；3、 禁止使用重物敲击原有建筑表面；4、 使用酸性清洁剂后应立即用清水将酸性物质冲洗干净。十一）、玻璃清理考前须知1、 先检査玻璃表面是否细小沙粒、硬物、白色胶物，有则先人手清除避免清洁时刮花玻璃或损坏玻璃胶条；2、 将玻璃清洁剂按2%浓度兑制成玻璃清洁溶液；3、 用涂水器（羊毛套）蘸上玻璃清洁溶液把玻璃抹洗，抹洗时从顶部层涂抹洗擦，对污溃多的地方反复多擦数遍；4、 用玻璃刮把己洗的玻璃污水刮干；5、 使用中性玻璃清洁药剂，禁止使用腐蚀性药剂；6、 严禁使用钢丝球、刀片及其他尖锐器具直接涂刮玻璃（尤其是镀膜玻璃）。三、开荒保洁工具的使用操作规程、扫把的使用操作规程1、 扫把的操作要领：扫把的握法：用一只手的大拇指按在扫把端上，并用其他四指握住；另一只手则在下方30〜40cm处握住。这种握法既便于用力，又可防止扫把碰撞家具。姿势：上身向前微倾，但不可太弯屈，要用不易疲劳的姿势。扫法：扫把不离地面，扫动扫把时，手要用力往下压，既要把灰尘、垃圾扫干净，又要防止灰尘腾起。地面灰尘较多时，每扫一下，应在地面上墩一墩,以拍除沾在扫把上的灰尘及垃圾。2、 扫把作业方式：为了不踩踏垃圾，应持续向前方清扫。从狭窄处向宽广处清扫，从边角向中央清扫。室内清扫时，原则上由里面开始向门口清扫。将桌下的垃圾向宽广的地方清扫。清扫楼梯时，站在下一级，从左右两端往中央集中，然后再往下扫，要注意防止垃圾、灰尘从楼梯旁掉下去。若垃圾、尘灰较多时，要随时将其扫入垃圾铲，不要总是把垃圾、灰尘往前推。3、 作业考前须知：要求一定要扫干净，不可留下垃圾和灰尘，不可在地面上留下扫把痕迹；特别是将垃圾扫入垃圾铲时，不可留下未扫进去的垃圾和灰尘。扫把容易沾附棉状尘，应经常用毛刷子或毛梳子等工具将其除去。经常清洗扫把，使扫把保持干净、平直。地面上粘着口香胶等污垢时，要即时用小铲刀除去，并用地拖拖干净。、抹布的使用操作规程1、开荒保洁用抹布擦拭的几种方法：干抹：有些表面，如高档漆面、铜面、不锈钢面等不宜经常湿抹，可用干抹布擦拭。操作时要轻擦，以去除微细灰尘。假如用力干擦，反而会产生静电粘附灰尘。半干擦：对于不宜经常湿擦，但干擦又难净的表面，可用半湿半干抹布擦拭。油处理抹布法：用少许油类浸渍抹布后擦拭。这种抹布粘灰尘效果好湿抹：去除建筑表面及家具表面的灰尘、污垢时，广泛使用湿抹布，可将污垢溶于水中，去污除尘效果好。使用时要经常抖洗脏了的抹布，保持抹布清洁。另外，抹布不可渍水过多。加清洁剂擦拭：对于含有油脂的污垢，可用抹布沾上清洁剂后擦拭。擦拭后,再用清洗干净的抹布抹去残留的清洁剂。2、开荒保洁抹布的使用方法：抹布以选用柔软、吸水力强、较厚的棉制毛巾为宜。使用时将毛巾折三次叠成8层，正反16面，正好比手掌稍大一点。折好的毛巾用脏一面后再用另一面，直到16面全部用脏后，洗净拧干后再用。注意不可用脏布反复擦拭，否则不但不能去污，反而可能弄脏物体表面。擦拭一般家具、饮食用具和洗手间的抹布等必须严格分开专用。擦拭时应从左到右(或从右到左)、先上后下将被擦拭物全部均匀地擦一遍，不要落下边角、不要漏擦。有些污垢用一般抹布擦不掉，可用百洁布或刷子去除。、开荒保洁地拖的使用操作规程1、地拖拖、抹的各种方法：干拖：用于地拖擦拭地面，主要用于擦亮地面或抹去地面上的水迹。半干拖：用半湿半干的地拖擦拭地面。用这种方法既能够除去地上的灰尘、污垢，又能够不使地面留下水迹，使地面失去光泽。如在打了蜡的地面，就要用半干拖。推尘：尘推是一种特殊地拖，由尘推幕和尘推架组成。使用时为增强附尘水平，减少灰尘浮动，常在尘推幕上加上尘推油(一种石油类物质)。使用尘推简单省力，除尘干净，又能够保持地面光亮。但推尘时要注意尘推不要离地。水拖：将地拖浸湿后拖抹地面，主要用于清除地面上的泥和污垢。水拖是通过清洗将泥和污垢溶于水中，然后再拖擦干净。但水分过多反而有可能弄脏地面，所以要适度掌握。拖擦后地面如留有水迹，应将之拖干。加清洁剂拖擦：为了除去不被水溶解或含有油脂的污垢，需用地拖沾上清洁剂拖擦，拖擦后再用清水过一遍，以除去残留清洁剂。2、 开荒保洁地拖使用方法地拖握法：与扫把相同，即用一只手的大拇指放在地拖顶端并握住，另一只手握住下方30~40cm处。拖法：原则上应左右挥动，使擦痕呈横向一字型。在角落处可用直拖擦一次,要翻动一下，尽量使地拖的干净面都用到。使用扁型地拖时，先用一面，用脏后再翻面使用，两面都脏了，用清水洗净拧干后再用。洗地拖：将地拖头全部放入桶中，上下抖动、左右来回转动，洗净后挤干地拖头脏水。拧干方法：用脚按住把柄或用臂夹住把柄，把地拖头分成两半，左右手各持一半，向外拧转，也能够先拧一半，拧干后再拧一半。用拖布压干器挤干更好。3、 开荒保洁作业进展方式：用手按在洗净的地拖上，仔细擦净踏脚板。采取左右挥动的方式，边拖边后退或边拖边前进不要踩踏已擦过的地方。先拖擦角落，后拖擦中央。原则上应从里面开始作业，逐渐向出入口处进展。尽量注意不使地拖碰到墙壁。4、 作业考前须知：拖头必须经常清洗，不可用脏地拖拖擦。已经用旧的拖头容易碎落，要即时更换。新拖头应浸湿后再使用。在移动地拖时，不要扛在肩上或在地面上拖着走，以免碰到他人或墙壁玻璃等。为避免地拖头脏水滴在地面上，应把地拖头放在地拖桶上连桶一起移动。办公室、卫生间等各处使用的地拖，应分别使用，不可混在一起。地拖头暂不用时，应放在指定地点，不可随意放在不该摆放的地方，以免影响整体美观。作业结束后，必须将地拖洗干净，把地拖理顺，吊起或倒立于架子上晾干备用，否则地拖头容易腐烂。四)、开荒保洁玻璃工具的使用操作规程玻璃清洗的操作如下：⑴将玻璃水或全能水按比例稀释好。将羊毛套浸入清洁剂溶液中，待充分吸入后，用手轻轻捋一下，以不滴水为宜，均匀地涂抹在玻璃上。涂抹时，一般为由上往下抹，横向移动，每次擦抹痕要交叉相压，以防漏涂抹。用玻璃刮将涂抹在玻璃上的清洁剂刮净，操作时应稍用力。将玻璃刮均匀按压在玻璃上，由上到下慢慢刮动。一次刮净一行，用湿毛巾抹净玻璃刮后，再横向移动刮另一行。整个玻璃刮净后，用毛巾将窗框擦净。开荒保洁刮玻璃时，注意防止脏水滴在窗台上。开荒保洁若有脏水滴下，要用毛巾抹净。四、开荒保洁服务标准清洁范围、项目清洁内容及方法清洁标准大堂地面清洗地面、地面光洁、无污渍玻璃门刮洗清除表面污渍光洁透明、无污渍首所有家具清洁表面积尘无积尘花盆花坛清洁表面积尘无积尘层消防设施清洁表面积尘、污溃无积尘、无污渍大告示栏清洁表面积尘无积尘、无污渍堂门口地垫冲洗、除尘无污渍、无积尘落地玻璃用玻璃刮清洗无污渍、光洁透明灯具天花用毛巾清除表面污渍积尘无污渍、无积尘墙身、墙角清除表面积尘、蛛网无积尘、无蛛网空调风口清洁表面积尘、污渍无积尘、无污溃门、门表面清洁表面积尘、污溃无积尘、无污渍大电梯厅地面清洗地面、地面光洁、无污渍堂烟灰筒清除表面污渍、积尘无积尘、无污渍电墙壁清洁墙身表面尘渍无积尘、无污渍梯告示栏清洁表面积尘、污渍无积尘、无污渍厅电梯门用专用毛巾擦拭、上钢油洁净、无污溃电梯内壁不锈钢用专用毛巾擦拭、上钢油洁净、无污溃走通道地面台阶清扫、清洗地面及台阶无污渍、无积尘火扶手护栏清抹护栏积尘无积尘、无污渍通应急指示灯清抹表面积尘无积尘、无污渍道消防箱清抹表面及箱内无积尘、无污渍门、窗清抹表面无积尘、无污溃楼墙身去尘除渍无积尘、无污渍层金属饰边用专用清洁剂清洗无污渍、无积尘公指示灯抹擦表面积尘明亮、无积尘

共区域玻璃橱窗用玻璃刮清洁无水印、无污渍灯具风口清抹积尘、污渍无积尘、无污渍公共区域地面擦拭清洁表面积尘、污渍无污渍、地面光洁地面擦拭清洁表面积尘、污溃无污渍、地面光洁墙身擦拭清除污渍、积尘，去污无污渍、地面光洁灯具天花擦拭清除污渍、积尘无污渍、无积尘消防设施清洁消防栓、灭火器洁净、无污无积尘地脚线抹拭除尘无积尘、无污渍楼层公共区域公共卫生间及工作间指示牌清洁表面积尘无积尘、无污溃家私擦拭清除污渍、积尘无污溃、无积尘地面擦拭清洁表面积尘、污溃无污渍、地面光洁洁具用专用洗剂清洗洁净、无污溃门、隔板清洁表面污渍无积尘、无污渍玻璃、镜面刮洗光亮洁净、无污渍客房室内区域墙身擦拭清洁表面积尘、污渍无积尘、无污渍洗手台盆清洁表面积尘、污溃洁净、无污溃天花风口清洁表面灰尘、污溃洁净、无积尘、无污渍房门到卧室区域墙面地面天花清洁表面灰尘、污渍，胶渍洁净、无积尘、无污渍卫生间区域墙面地面天花清洁表面灰尘、污渍胶渍洁净、无积尘、无污渍卧室区域墙面地面天花清洁表面灰尘、污渍胶渍洁净、无积尘、无污渍客房所有家具及电器清洁表面灰尘、污渍胶渍洁净、无积尘、无污渍客房所有地毯清洁表面灰尘、污溃胶溃洁净、无积尘、无污渍客房所有洁具清洁表面灰尘、污溃胶溃洁净、无积尘、无污渍客房阳台墙面地面天花清洁表面灰尘、污渍胶渍洁净、无积尘、无污渍所有房间的内外玻璃清洁表面灰尘、污渍胶渍洁净、无积尘、无污渍所有房间的内外玻璃清洁表面灰尘、污渍胶渍洁净、无积尘、无污渍八、（一）开荒保洁工作操作流程1、保洁开荒工作方法（1） 区域开荒顺序：大垃圾清运一一初步清扫一一除尘一一天花一一墙、门、玻璃一一洗地或吸尘（彻底清洁地面）一打蜡、结晶或地毯清洗一检査——收工具（2） 玻璃开荒顺序：除尘——除涂料、胶一一洗刮一再次除涂料、胶——再次洗刮（3） 内场开荒的工作程序（举例）大垃圾清运：先确认是否是垃圾。清运时注意安全。留意管道井内、消防栓内、角落、通道是否有垃圾。（4） 清扫（小垃圾、尘土）从上到下、从里到外、注意角落。（5） 除尘（天花扌单尘、吸尘）整体除尘、从上到下、从里到外、注意角落、吸尘。（6） 天花（用梯子一定要小心）通风口（尘土、涂料、商标）拆洗尘网。灯：注意安全，关灯，可拆下清洁（商标），不能用湿抹布抹带电热灯泡，灯罩侧槽彻底清洁,吊灯吸尘。消防装置。检修口（注意勿留手印）。天花板。（7） 墙、门、玻璃

A.墙：硬质面材、观光电梯门和框、壁灯、警铃、手报、消防栓、安全出口指示灯、A.开关、插座、指示牌、管道间、踢脚线。门：闭门器、门把、钗链折叶。D.玻璃：外框 内框D.玻璃：外框 内框 里面 外面A.除（抹）尘（二次），注意彻底清洁窗角。用刀片去涂料，水溶性污渍用水清洁，非水溶性用白色百结布或废磁卡清洁，窗轨先吸尘,清除涂料。内框抹尘,内框抹尘,除涂料。工程问题,工程问题,刮玻璃前先检查。E.清洁玻璃E.清洁玻璃,里面外面（涂料、胶、污迹和灰尘）。（8）洗地或吸尘，彻底清洁地面去除灰尘、污迹，方便检查涂料或顽迹，去除涂料或顽迹。（9）打蜡、结晶或地毯清洗1、保洁开荒工具的使用方法（1）刀片的使用方法：选择刀片新的。2完整的、无缺口、无锈迹。（2）二个角度（2.1）刀刃与玻璃接触处于紧贴状态（0度）。（2.2）刀面与玻璃的角度（30度）。a.竖刮或横刮。力度适中。先四边后中间。包装纸不要乱丢。（3）云石铲刀的使用方法：a） 检查刀片：新的、完整的、无缺口、无锈迹。b） 清除云石地面上的水泥、涂料、胶。C）二个角度：0度、30度。d）按顺序，重复四分之一，防止遗漏。e） 用手（摸），眼睛（逆光）检查胶迹。f） 用手操作，直接使用。g） 逆光检查。（4）油灰刀的使用方法：1） 二个角度：0度、30度。2） 横若使用。3） 重叠。4） 不能用铲刀敲打地面。5） 大块的水泥先用铁锤，再用铲刀彻底铲除。6） 凹凸不平地面的白水泥，用盐酸加钢丝球处理。（5）梯子的使用方法：（5.1）检查a） 踏步完好、牢固、平整。b） 脚垫完好，张开放好时平衡。c） 中轴完好。d） 所有钉子要牢固。e） 两个固定架牢固。f） 梯子保持干净。g） 梯子无裂痕。（5.2）使用2.5米以上，下面要有人扶梯。身体不适时，不要使用梯子。使用4.5米以上梯子或升降梯要系安全带。不能站在顶格上操作。梯子在使用时完全张开。不能使用不牢固的物品作为支撑物，身体时刻保持平衡。梯子要小心，用手扶梯不能带重物。穿防滑平底鞋。注意坠物不要伤害到别人。防止梯脚滑动，梯子张开时要平稳，用在松软的地上时更加要注意平稳，不能用不坚固、小面积的物品来垫梯脚，选择坚硬、牢固、不打滑的平地放梯子，在斜坡、楼梯不能用梯子。梯子张开一定要有充足的放置空间。不能在黑暗中使用梯子。放置梯子时，张开放置或放倒放置，有风的时候躺着放。操作时不能与扶梯的同事聊天，注意力集中。3、 扫把的使用操作规程扫把的操作要领：扫把的握法：用一只手的大拇指按在扫把端上，并用其他四指握住：另一只手则在下方30〜40cm处握住。这种握法既便于用力，又可防止扫把碰撞家具。姿势：上身向前微倾，但不可太弯屈，要用不易疲劳的姿势。扫法：扫把不离地面，扫动扫把时，手要用力往下压，既要把灰尘、垃圾扫干净，又要防止灰尘腾起。地面灰尘较多时，每扫一下，应在地面上墩一墩，以拍除沾在扫把上的灰尘及垃圾。扫把作业方式：为了不踩踏垃圾，应持续向前方清扫。从狭窄处向宽广处清扫，从边角向中央清扫。室内清扫时，原则上由里面开始向门口清扫。将桌下的垃圾向宽广的地方清扫。清扫楼梯时，站在下一级，从左右两端往中央集中，然后再往下扫，要注意防止垃圾、灰尘从楼梯旁掉下去。若垃圾、尘灰较多时，要随时将其扫入垃圾铲，不要总是把垃圾、灰尘往前推。作业考前须知：要求一定要扫干净，不可留下垃圾和灰尘，不可在地面上留下扫把痕迹；特别是将垃圾扫入垃圾铲时，不可留下未扫进去的垃圾和灰尘。扫把容易沾附棉状尘，应经常用毛刷子或毛梳子等工具将其除去。经常清洗扫把，使扫把保持干净、平直。地面上粘宥口香胶等污垢时，要即时用小铲刀除去，并用地拖拖干净。4、 抹布的使用操作规程(1)开荒保洁用抹布擦拭的几种方法：干抹：有些表面，如高档漆面、铜面、不锈钢面等不宜经常湿抹，可用干抹布擦拭。操作时要轻擦，以去除微细灰尘。假如用力干擦，反而会产生静电粘附灰尘。半干擦：对于不宜经常湿擦，但干擦又难净的表面，可用半湿半干抹布擦拭。油处理抹布法：用少许油类浸渍抹布后擦拭。这种抹布粘灰尘效果好湿抹：去除建筑表面及家具表面的灰尘、污垢时，广泛使用湿抹布，可将污垢溶于水中，去污除尘效果好。使用时要经常抖洗脏了的抹布，保持抹布清洁。另外，抹布不可渍水过多。加清洁剂擦拭：对于含有油脂的污垢，可用抹布沾上清洁剂后擦拭。擦拭后，再用清洗干净的抹布抹去残留的清洁剂。开荒保洁抹布的使用方法：抹布以选用柔软、吸水力强、较厚的棉制毛巾为宜。使用时将毛巾折三次叠成8层，正反16面，正好比手掌稍大一点。折好的毛巾用脏一面后再用另一面，直到16面全部用脏后，洗净拧干后再用。注意不可用脏布反复擦拭，否则不但不能去污，反而可能弄脏物体表面。擦拭一般家具、饮食用具和洗手间的抹布等必须严格分开专用。擦拭时应从左到右(或从右到左)、先上后下将被擦拭物全部均匀地擦一遍，不要落下边角、不要漏擦。有些污垢用一般抹布擦不掉，可用百洁布或刷子去除。5、开荒保洁地拖的使用操作规程(1)地拖拖、抹的各种方法：干拖：用于地拖擦拭地面，主要用于擦亮地面或抹去地面上的水迹。半干拖：用半湿半干的地拖擦拭地面。用这种方法既能够除去地上的灰尘、污垢，又能够不使地面留下水迹，使地面失去光泽。如在打了蜡的地面，就要用半干拖。推尘：尘推是一种特殊地拖，由尘推幕和尘推架组成。使用时为增强附尘水平，减少灰尘浮动，常在尘推幕上加上尘推油(一种石油类物质)。使用尘推简单省力，除尘干净，又能够保持地面光亮。但推尘时要注意尘推不要离地。水拖：将地拖浸湿后拖抹地面，主要用于清除地面上的泥和污垢。水拖是通过清洗将泥和污垢溶于水中，然后再拖擦干净。但水分过多反而有可能弄脏地面，所以要适度掌握。拖擦后地面如留有水迹，应将之拖干。加清洁剂拖擦：为了除去不被水溶解或含有油脂的污垢，需用地拖沾上清洁剂拖擦，拖擦后再用清水过一遍，以除去残留清洁剂。开荒保洁地拖使用方法地拖握法：与扫把相同，即用一只手的大拇指放在地拖顶端并握住，另一只手握住下方30〜40cm处。拖法：原则上应左右挥动，使擦痕呈横向一字型。在角落处可用直拖擦一次，要翻动一下，尽量使地拖的干净面都用到。使用扁型地拖时，先用一面，用脏后再翻面使用，两面都脏了，用清水洗净拧干后再用。洗地拖：将地拖头全部放入桶中，上下抖动、左右来回转动，洗净后挤干地拖头脏水。拧干方法：用脚按住把柄或用臂夹住把柄，把地拖头分成两半，左右手各持一半，向外拧转，也能够先拧一半，拧干后再拧一半。用拖布压干器挤干更好。开荒保洁作业进展方式：用手按在洗净的地拖上，仔细擦净踏脚板。采取左右挥动的方式，边拖边后退或边拖边前进不要踩踏己擦过的地方。先拖擦角落，后拖擦中央。原则上应从里面开始作业，逐渐向出入口处进展。尽量注意不使地拖碰到墙壁。作业考前须知：拖头必须经常清洗，不可用脏地拖拖擦。己经用旧的拖头容易碎落，要即时更换。新拖头应浸湿后再使用。在移动地拖时，不要扛在肩上或在地面上拖着走，以免碰到他人或墙壁玻璃等。为避免地拖头脏水滴在地面上，应把地拖头放在地拖桶上连桶一起移动。办公室、卫生间等各处使用的地拖，应分别使用，不可混在一起。地拖头暂不用时，应放在指定地点，不可随意放在不该摆放的地方，以免影响整体美观。作业结束后，必须将地拖洗干净，把地拖理顺，吊起或倒立于架子上晾干备用，否则地拖头容易腐烂。6、开荒保洁玻璃工具的使用操作规程玻璃清洗的操作如下：将玻璃水或全能水按比例稀释好。将羊毛套浸入清洁剂溶液中，待充分吸入后，用手轻轻捋一下，以不滴水为宜，均匀地涂抹在玻璃上。涂抹时，一般为由上往下抹，横向移动，每次擦抹痕要交叉相压，以防漏涂抹。用玻璃刮将涂抹在玻璃上的清洁剂刮净，操作时应稍用力。将玻璃刮均匀按压在玻璃上，由上到下慢慢刮动。一次刮浄一行，用湿毛巾抹净玻璃刮后，再横向移动刮另一行。整个玻璃刮净后，用毛巾将窗框擦净。开荒保洁刮玻璃时，注意防止脏水滴在窗台上。开荒保洁若有脏水滴下，要用毛巾抹净。（二）开荒服务标准1.门窗窗框、推拉轨道及窗槽干净、无灰尘，无涂料、水泥、硅胶、胶水等施工材料污染（尤其是在粉刷室内墙面时，漂浮于窗框上的涂料微粒）玻璃侧视干净、明亮、无灰尘，无涂料、水泥、硅胶、胶水等施工材料污染（尤其是在粉刷室内墙面时，漂浮于玻璃上的涂料微粒）必须清除玻璃与窗框接缝处以及玻璃与玻璃接缝处（转角窗）涂抹的不规则硅胶窗台窗台干净、无黄斑、灰尘，无涂料、水泥、硅胶、胶水等施工材料污染（尤其是在粉刷室内墙面时，漂浮于窗台上的涂料微粒）必须清除窗台与墙面接缝处粉刷在窗台上的涂料防护栏杆（位于窗台处）防护栏杆干净、无灰尘，无涂料等施工材料污染（尤其是在粉刷室内墙面时，漂浮于防护栏杆上的涂料微粒）如防护栏杆为不锈钢材质，表面必须光洁、明亮、无划痕（清洁后必须用“不锈钢水”上光保养）面板（开关、紧急按钮，电源、、网线、有线电视等插座）面板四周及表面干净、无灰尘，无涂料等施工材料污染（尤其是在粉刷室内墙面时，漂浮于面板上的涂料微粒）必须清除面板与墙面接缝处粉刷在面板上的涂料木地板a.木地板表面以及接缝处干净、无灰尘，无涂料、胶水等施工材料污染（尤其是在粉刷室内墙面或者拼装地板时，漂浮于木地板上的涂料微粒或者余留在地板上的胶水）b.踢脚线上方以及表面干净、无灰尘，无涂料、胶水等施工材料污染（尤其是在粉刷室内墙面或者安装踢脚线时，漂浮于踢脚线上的涂料微粒或者余留在踢脚线上的胶水）空调（包括内机、外机、空调管）a.空调表面及四周干净、无灰尘，无涂料等施工材料污染（尤其是在粉刷室内墙面时，漂浮于空调上的涂料微粒）墙面a.墙面干净、无灰尘、无污迹吊顶（包括灯槽、照明灯、浴霸等设备）石膏板或铝扣板吊顶表面以及接缝处干净、无灰尘、无污迹照明灯及浴霸表面干净、无灰尘、无污迹（假如是嵌入式照明灯，嵌入空间内干净、无灰尘及飞虫）照明灯灯及灯座表面干净、无灰尘，无涂料等施工材料污染（尤其是在粉刷室内墙面时,漂浮于照明灯上的涂料微粒）吸顶灯罩内不得有垃圾、涂料、飞虫等台盆（包括台面、水龙头、洗漱盆、镜子、柜子、毛巾架及玻璃架等）台面、水龙头、洗漱盆及毛巾架表面干净、无灰尘、无水迹，无水泥、硅胶、胶水等施工材料污染，必须清除台面与洗漱盆接缝处涂抹的不规则硅胶镜子及玻璃架侧视干净、明亮、无灰尘，无水泥、硅胶、胶水等施工材料污染柜子表面及内部干净、无灰尘，无胶水等施工材料污染（尤其是柜子制作过程中余留的胶水污染），柜子内部洗漱盆的下水管表面干净、无灰尘、无污迹座便器a.座便器水箱内干净、无杂物，座便圈、座便器内以及四周干净、无灰尘、无污迹,无硅胶等施工材料污染。浴缸、淋浴间浴缸内表面干净、无灰尘、无污迹及水迹，无水泥、硅胶、胶水等施工材料污染浴缸以及淋浴间水龙头表面干净、无灰尘、无污迹及水迹淋浴间底座干净、无灰尘、无污迹及水迹，无水泥、硅胶、胶水等施工材料污染,必须清除淋浴间底座与地面接缝处涂抹的不规则硅胶淋浴间玻璃移门，玻璃侧视干净、明亮、无灰尘，淋浴间门框四周干净、无灰尘、无污迹地漏内无垃圾、灰尘地砖、墙砖地砖、墙砖表面干净、无灰尘、无污迹，无水泥等施工材料污染必须清除地（墙）砖与地（墙）砖接缝处涂抹的不规则白水泥门门及门把手表面干净、无灰尘，无涂料等施工材料污染（尤其是在粉刷室内墙面时，漂浮于门上的涂料微粒）门框四周干净、无灰尘，无涂料等施工材料污染（尤其是在粉刷室内墙面时，漂浮于门上的涂料微粒）玻璃侧视干净、无灰尘，无水泥、硅胶、胶水等施工材料污染厨房台面（包括台面、水斗、煤气灶等）台面干净、无灰尘、无污迹水斗表面干净、无灰尘、无污迹、水迹以及划痕（清洁后需用“不锈钢水”均匀上光保养，使水斗表面光洁、光亮）煤气灶表面干净、无灰尘、无污迹、以及划痕（清洁后需用“不锈钢水”均匀上光保养，使煤气灶表面光洁、光亮）收纳柜收纳柜表面及内部干净、无灰尘，无胶水等施工材料污染（尤其是柜子制作过程中余留的胶水污染）收纳柜表面及内部干净、无灰尘，无胶水等施工材料污染；柜子内部水斗的下水管以及煤气管表面干净、无灰尘、无污迹电器（包括热水器、消毒柜、油烟机等）a.热水器、消毒柜、油烟机表面及四周干净、无灰尘阳台栏杆a.防护栏杆干净、无灰尘、无污迹，无涂料、水泥、硅胶、胶水等施工材料污染（尤其是在粉刷室外墙面时，漂浮于防护栏杆上的涂料微粒）b.如防护栏杆为不锈钢材质，表面必须光洁、光亮、无划痕（清洁后需用“不锈钢水”均匀上光保养）19、 栏杆玻璃a.玻璃侧视干净、明亮、无灰尘，无涂料、水泥、硅胶、胶水等施工材料污染（尤其是在粉刷室外墙面时，漂浮于防护栏杆上的涂料微粒）20、 空调机位（包括空调外机）空调机位内干净、无积灰、无污迹无涂料、水泥、硅胶、胶水等施工材料污染（尤其是在粉刷室内墙面时，漂浮于窗框上的涂料微粒）空调外机四周及表面干净、无灰尘、无污迹无涂料、水泥、硅胶、胶水等施工材料污染（尤其是在粉刷室内墙面时，漂浮于窗框上的涂料微粒）21、 消防楼梯、地下室、管井、设备间等a、 天花墙面表面干净、无污染物；b、 地面无积尘、水泥等污染物；22、 大堂、电梯厅、架空层等a、 天花墙面表面干净、无污染物；b、 地面无积尘、水泥等污染物；23、 外立面及屋面a、 外立面及屋面表面干净、无污染物；b、 立管、设备表面干净、无污染物c、 铝合金窗外侧、百叶等无污染、无划痕、损伤，表面干净；d、 玻璃外侧表面干净、无尘、无划痕；清水房开荒保洁标准室内标准（含物业用房、设备用房、底商）1.地面：无污渍、无水泥块、无积水、无垃圾、无拖痕；其中：大堂墙地面石材必须实行晶面处理，该部位施工单位仅需实行初步清洁，深度清洁由建设单位委托物业公司处理。1.2.墙面：无污渍、无粘贴物；3电梯：无污渍、无锈迹、无水泥垢；1.4.玻璃：无水泥垢、1米距离目测无污渍、玻璃划伤检查按照《平板玻璃》GB11614

-2009和《数值修约规则与极限数值的表示和判定》GB/T8170-2008中关于外观质量的要求实行检查判定；指示牌：无污渍、无锈迹；信报箱：无锈迹，无水泥垢；单元大门：无污渍、元粘贴物、目视无积尘；防火门、消火栓：无污渍、目视无积尘、无粘贴物；注：信报箱、单元大门、入户防盗门、防火门、电梯门套、电梯厅门等需提前清除表面保护膜，确认表面无划痕、变形等质量问题后方可移交；1.10.管道：无污渍、无水泥块；梯步：无污渍、无水泥块；窗框、窗槽：无污渍、目视无积尘、无施工阶段的保护胶条、无清洗后的表面损伤；1.1屋顶：无污渍、无水泥块、无施工遗弃物；天沟：无积沙，排水畅通；车库（地下室）及设备用房保洁标准：表面干净、无灰尘、无污渍、无水泥块、无积水、公区开荒保洁标准2.1.地面（小区干道、车行道、主干道）：无污渍、无锈迹、无水泥垢2.1.地面（小区干道、车行道、主干道）：无污渍、无锈迹、无水泥垢;2.2.卫生间便池、面盆、墙面、拖帕池：无污垢、无污渍，便池、面盆、拖帕池内无积沙、排水畅通;2.3百叶窗、木制品、告示牌2.3百叶窗、木制品、告示牌:无污渍、无粘贴物、无明显灰尘;2.4.墙面：无污渍、无粘贴物、2.4.墙面：无污渍、无粘贴物、无明显灰尘;5.水篦子：安装时不高于地面、无杂物、水泥垢、排水通畅;6.配电箱：清理干净，无垃圾、灰尘;7.地漏：清理干净，无垃圾或灰尘;（一）开荒保洁主要工作项目要求1） 清理现场：人员入场后先清理装修及施工遗留的大件物品及垃圾。2） 全面吸尘：使用大功率真空吸尘器、尘推、毛巾、汗衫面、全能清洁剂等，将全部墙面、台面、天花板、装饰吊顶、灯具等易附灰尘的材料、用品，除去灰尘。3） 清洁玻璃：使用玻璃刮，抹水器，奇亮玻璃清洁剂等，彻底清除污垢（包括窗框清理，保护膜的清理，窗户缝的吸尘，对一些顽固的水泥点胶质可用玻璃刀去除）。4） 卫生间消毒：使用洁厕剂、消毒粉、全能清洁剂等专业药剂实行处理。5） 装修痕迹的清理：针对装修后遗留的漆点、胶斑、涂料点、水泥点、铅笔划痕使用清洁球、专业铲刀、除胶剂、稀释等专用药剂实行细微处理。6） 清洗地面：石材地坪表面使用擦地机实行清洗，用吸水吸尘机清除污水。7） 作业范围必须设有警示标识。一） 保洁开荒人员安全要求1） 要求选择厚底鞋，防止伤脚，不能穿高跟鞋与拖鞋，要穿平底鞋。2） 搬运重物时要小心压脚，要戴手套。3） 注意头部的安全，戴安全帽，特别注意尽量避开高空作业区。4） 不触碰不会或操作不熟悉的所有设备，特别是电源设施。5） 不能喝任何放在工作区域内的东西。6） 用任何工具（梯子）或清洁剂（强酸碱）时，注意自己的安全。刀片不能放在口袋里面。不能在工作区域内快速跑动。7） 高空作业需要佩戴安全带，使用人字梯必须2人作业确保安全；8） 用电、按照甲方指定的连接点、不得私自使用、电线与用电设备必须附后用电要求，具备绝缘要求；二） 保洁开荒物品安全要求1） 门窗处于关闭上锁的状态。2） 没有上级的同意，不能把物品借给别人。3） 要有很强烈的安全意识，注意检查安全隐患（防火、防盗）。4） 任何物品按规定存放整齐，不能乱摆乱放，乱扔乱丢。5） 任何操作都要按规定的标准程序实行。6） 搬运任何物品，要先移走上面的东西，需小心轻放。7） 任何物品损坏或丢失后立即报告给上级。8） 香蕉水不能在以下物品表面使用：（1）棉质品；（2）木质品；（3）皮质品；（4）金属制品；（5）地毯；（6）标志牌；（7）漆。9） 百洁布、钢丝球不能在以下物品表面使用：（1）木质品；（2）皮质品；（3）金属制品；（4）油漆；（5）花岗石；（6）玻璃；（7）塑料制品。10） 油灰刀不能在以下物品表面使用：（1）木质品；（2）皮质品；（3）金属制品；（4）油漆；（5）花岗石。三） 保洁开荒工作纪律要求1） 各标段保洁人员按时上下班，不无故迟到早退；2） 工作时间不允许干与本职工作无关的事；3） 工作时间（含上班前用餐时）不得喝酒，在岗上不得吸烟；4） 不在工作区域内用餐，不在非休息时间和地点休息；5） 服从领导，按时、按质、按量完成上级交给的各项任务；6） 自觉遵守公司及甲方的各项规章制度，保护公司及甲方的各处设备、设施、用品等。损坏丢失机器设备、工具、工作服按公司规定赔偿；7） 作业时，不得妨碍公共秩序及甲方人员（或租赁户）的活动，不许与甲方人员（或租赁户）发生口角或打架；8） 不动甲方（或租赁户）的物品，严禁偷盗行为；9） 乙方必须按照甲方要求的时间和数量即时配备人员，否则，每少一人按照200元标准从乙方开荒费用中扣除，假如每日缺少人数达10%以上，将扣除乙方以往开荒费用总和的1/2；甲方按照招标文件、合同实行不定时核实，发现比要求人员数量缺少的，每缺少一人按照每H200元实行扣除，假如每日缺少人数达10%以上，将扣除乙方以往开荒费用总和的1/2；10） 乙方必须全力配合甲方的安排，如发生不服从甲方的安排，拒不执行的，每项每次处以5000元违约金；11） 甲方在检查乙方作业过程、结果时，发现不符合质量标准（附件一内容）任意一项，在规定时限内没有釆取有效的处理措施达到质量要求，甲方将扣除乙方该项作业500元，连续出现5次的，将扣除乙方全部开荒费用。四） 地面开荒：视情况分组，准备洗地机（也能够用高压水枪）、临时电源（或长的电源线）、胶水管、地刷、大竹扫、指示牌、雨刮、盐酸、天那水、洗衣粉、去污粉、洗洁精、小灰刀等，此类清洗主管一定在现场跟踪，防止安全事故，注意准确地使用机械。大堂的清洁能够划归此组清洁，但大堂要先从玻璃开始清洁，再清洁地面时一定注意地面的材质，不要用水过多，防止材质受损，在所有地面的清洁过程中一定注意清洁干净，不要有药品残留，做好最后的收尾工作，地面不要有积水残留，以免水渍、药渍渗透，无法还原，要么不清洁，要清洁一定清洁彻底干净。地下车库开荒：同地面开荒相同，假如地下车库出入口是玻璃的，注意清洁时的安全，且在清洁过程中注意玻璃的防水性，在去除不规则玻璃胶时注意整体的美观性，也要注意不要破坏玻璃胶的防水性。在有车位区域实行清洁时，注意药水的使用，不要搞花了车位的划分线。(二)开荒保洁工作操作流程1、扫把的使用操作规程扫把的操作要领：扫把的握法：用一只手的大拇指按在扫把端上，并用其他四指握住：另一只手则在下方30〜40cm处握住。这种握法既便于用力，又可防止扫把碰撞家具。姿势：上身向前微倾，但不可太弯屈，要用不易疲劳的姿势。扫法：扫把不离地面，扫动扫把时，手要用力往下压，既要把灰尘、垃圾扫干净，又要防止灰尘腾起。地面灰尘较多时，每扫一下，应在地面上墩一墩，以拍除沾在扫把上的灰尘及垃圾。扫把作业方式：为了不踩踏垃圾，应持续向前方清扫。从狭窄处向宽广处清扫，从边角向中央清扫。室内清扫时，原则上由里面开始向门口清扫。将桌下的垃圾向宽广的地方清扫。清扫楼梯时，站在下一级，从左右两端往中央集中，然后再往下扫，要注意防止垃圾、灰尘从楼梯旁掉下去。若垃圾、尘灰较多时，要随时将其扫入垃圾铲，不要总是把垃圾、灰尘往前推。作业考前须知：要求一定要扫干净，不可留下垃圾和灰尘，不可在地面上留下扫把痕迹；特别是将垃圾扫入垃圾铲时，不可留下未扫进去的垃圾和灰尘。扫把容易沾附棉状尘，应经常用毛刷子或毛梳子等工具将其除去。经常清洗扫把，使扫把保持干净、平直。地面上粘宥口香胶等污垢时，要即时用小铲刀除去，并用地拖拖干净。2、 抹布的使用操作规程开荒保洁用抹布擦拭的几种方法：干抹：有些表面，如高档漆面、铜面、不锈钢面等不宜经常湿抹，可用干抹布擦拭。操作时要轻擦，以去除微细灰尘。假如用力干擦，反而会产生静电粘附灰尘。半干擦：对于不宜经常湿擦，但干擦又难净的表面，可用半湿半干抹布擦拭。油处理抹布法：用少许油类浸渍抹布后擦拭。这种抹布粘灰尘效果好湿抹：去除建筑表面及家具表面的灰尘、污垢时，广泛使用湿抹布，可将污垢溶于水中，去污除尘效果好。使用时要经常抖洗脏了的抹布，保持抹布清洁。另外，抹布不可渍水过多。加清洁剂擦拭：对于含有油脂的污垢，可用抹布沾上清洁剂后擦拭。擦拭后，再用清洗干净的抹布抹去残留的清洁剂。开荒保洁抹布的使用方法：抹布以选用柔软、吸水力强、较厚的棉制毛巾为宜。使用时将毛巾折三次叠成8层，正反16面，正好比手掌稍大一点。折好的毛巾用脏一面后再用另一面，直到16面全部用脏后，洗净拧干后再用。注意不可用脏布反复擦拭，否则不但不能去污，反而可能弄脏物体表面。擦拭一般家具、饮食用具和洗手间的抹布等必须严格分开专用。擦拭时应从左到右(或从右到左)、先上后下将被擦拭物全部均匀地擦一遍，不要落下边角、不要漏擦。有些污垢用一般抹布擦不掉，可用百洁布或刷子去除。3、 开荒保洁地拖的使用操作规程(1)地拖拖、抹的各种方法：干拖：用于地拖擦拭地面，主要用于擦亮地面或抹去地面上的水迹。半干拖：用半湿半干的地拖擦拭地面。用这种方法既能够除去地上的灰尘、污垢，又能够不使地面留下水迹，使地面失去光泽。如在打了蜡的地面，就要用半干拖。推尘：尘推是一种特殊地拖，由尘推幕和尘推架组成。使用时为增强附尘水平，减少灰尘浮动，常在尘推幕上加上尘推油(一种石油类物质)。使用尘推简单省力，除尘干净，又能够保持地面光亮。但推尘时要注意尘推不要离地。水拖：将地拖浸湿后拖抹地面，主要用于清除地面上的泥和污垢。水拖是通过清洗将泥和污垢溶于水中，然后再拖擦干净。但水分过多反而有可能弄脏地面，所以要适度掌握。拖擦后地面如留有水迹，应将之拖干。加清洁剂拖擦：为了除去不被水溶解或含有油脂的污垢，需用地拖沾上清洁剂拖擦，拖擦后再用清水过一遍，以除去残留清洁剂。开荒保洁地拖使用方法地拖握法：与扫把相同，即用一只手的大拇指放在地拖顶端并握住，另一只手握住下方30〜40cm处。拖法：原则上应左右挥动，使擦痕呈横向一字型。在角落处可用直拖擦一次，要翻动一下，尽量使地拖的干净面都用到。使用扁型地拖时，先用一面，用脏后再翻面使用，两面都脏了，用清水洗净拧干后再用。洗地拖：将地拖头全部放入桶中，上下抖动、左右来回转动，洗净后挤干地拖头脏水。拧干方法：用脚按住把柄或用臂夹住把柄，把地拖头分成两半，左右手各持一半，向外拧转，也能够先拧一半，拧干后再拧一半。用拖布压干器挤干更好。开荒保洁作业进展方式：用手按在洗净的地拖上，仔细擦净路脚板。采取左右挥动的方式，边拖边后退或边拖边前进不要踩踏己擦过的地方。先拖擦角落，后拖擦中央。原则上应从里面开始作业，逐渐向出入口处进展。尽量注意不使地拖碰到墙壁。作业考前须知：拖头必须经常清洗，不可用脏地拖拖擦。己经用旧的拖头容易碎落，要即时更换。新拖头应浸湿后再使用。在移动地拖时，不要扛在肩上或在地面上拖君走，以免碰到他人或墙壁玻璃等。为避免地拖头脏水滴在地面上，应把地拖头放在地拖桶上连桶一起移动。办公室、卫生间等各处使用的地拖，应分别使用，不可混在一起。地拖头暂不用时，应放在指定地点，不可随意放在不该摆放的地方，以免影响整体美观。作业结束后，必须将地拖洗干净，把地拖理顺，吊起或倒立于架子上晾干备用，否则地拖头容易腐烂。4、 开荒保洁玻璃工具的使用操作规程玻璃清洗的操作如下：将玻璃水或全能水按比例稀释好。将羊毛套浸入清洁剂溶液中，待充分吸入后，用手轻轻捋一下，以不滴水为宜，均匀地涂抹在玻璃上。涂抹时，一般为由上往下抹，横向移动，每次擦抹痕要交叉相压，以防漏涂抹。用玻璃刮将涂抹在玻璃上的清洁剂刮净，操作时应稍用力。将玻璃刮均匀按压在玻璃上，由上到下慢慢刮动。一次刮净一行，用湿毛巾抹净玻璃刮后，再横向移动刮另一行。整个玻璃刮净后，用毛巾将窗框擦净。开荒保洁刮玻璃时，注意防止脏水滴在窗台上。开荒保洁若有脏水滴下，要用毛巾抹净。5、 外墙清洗的操作规程施工技术要求1.1.1因为幕墙清洗项目属于高空作业，要求使用的工具脚手架、升降设备、吊篮等有安全的操作规范，符合国家安全认证标准。1.2外墙清洁的设备必须处于良好的工作状态，擦窗机必须定期检查保养，每次工作前必须对钢丝绳、传动部位和保险装置实行检查，发现故障或原因不明的不正常现象应停止使用。1.1.3外墙清洁工必须经过专门的培训，能按照安全操作规程实行施工，确保高空作业安全。清洗后的幕墙无污点、无污痕、无水印、无手印、无粘贴物。施工流程外墙作业是我们清洁公司工作的难点，危险性较大，但同时也是收入可观的业务项目。一幢高楼长年日久的风吹雨打，假如没有专业的清洁公司为它清洁、刷洗是不行的，只有即时做好清洁工作，并且做到专业才能避免或减少外墙表面的损坏，保证其使用寿命。一憧干净、亮丽的高楼对整个城市来说也是一种美化，所以，我们有必要对外墙作业中的外墙清洗工作实行专门介绍。2.1外墙所需作业方式当前外墙清洗主要有两种方式：吊板清洗和吊船清洗。2.11吊板清洗：其主要组成部分就是由吊板、工作绳、安全绳、安全带、安全锁（自锁器）、卸钾（卸扣）、清洁工具。这种方式是由吊板、工作绳将工作人员下移到工作位置实行清洁。这种方式比较简单，成木也低，只要操作人员的身体素质好，绳子连接牢固就能够操作，一般的大楼都能够用这种方式实行清洗，但是这种方式的操作安全措施必须到位，有保障，否则危险性大，出现伤亡及故障皆因安全措施不到位造成的。2.12吊船清洗：其组成部分由船体、钢丝绳、安全带、清洁工具等。这种清洁方式由船体载人通过钢丝绳、滑轮的滑行来调节工作位置。但这种清洁方法在清洗外墙行业中使用率比较低，因为其成本太高，速度慢，工作角度有局限，但安全性较高。外墙清洁所需条件1气候条件外墙清洁必须要在良好的气候条件下实行，风力应小于3级，3级以上停止工作。所以，工作前应测定风力，尤其是外墙风力。另外，下雨、下雪、有雾能风度差以及高温（35°以上）和低温（0°以下）等条件下都不适合实行外墙清洁。1.2人员条件外墙清洁工作人员必须有良好的身体素质和心理素质，年龄应在40岁以下，血压正常，视力良好,无恐高症，无心脏病，每一个被招膊的外墙清洁工作人员都必须经过严格的身体检查和定期复查及心理测试。发现有不符合条件的应立即停止工作，合格后才能上岗，确保外墙作业安全。操作工作上岗前不得饮酒，有感冒等身体不适症状应暂停外墙作业。外墙作业时必须设置安全监督员，以便发现情况，防止发生事故。3.1.3设备条件外墙清洁设备必须处于良好的工作状态，外墙作业前一定要先检验设备是否完好无损，假如吊绳（操作绳、安全绳）、坐板、安全带、自锁器、卸扣发现有断股分丝、断裂、破损等现象应立即更换。3.1.4保险措施外墙作业前必须由安全监督员及操作者本人共同检验吊绳根部、固定处是否牢固、无松动，操作人员是否按规定系好安全带、自锁器与安全帽，操作绳与坐板的连接处是否合格。外墙吊板具体操作方