质量年终报告5篇

质量年终报告5篇名目第1篇2023年质量监督员年终述职报告范文第2篇质量技术监督局年终述职报告范文第3篇质量年终总结报告结尾第4篇医疗质量管理年终总结报告第5篇质量年终亮点工作状况报告

【第1篇】2023年质量监督员年终述职报告范文

在公司领导的正确带领与关怀及各级同时的协作下，顺当的绽开了本职岗位工作，在工作中有得有失，在此半年度个人述职中，本人对自己岗位工作进行了归纳和总结，专心做事，以德做人是我个人的理念，在工作中严格遵守职业道德，仔细对待每一件事;

首先是落实自己岗位职责目的，半年来依据公司技术文件及规范管理制度，对事业部管理品质、技术文件进行了要求与修订，并落实执行到生产现场，进行过程品质监控和过程技术服务，为提高生产效率实时协作各相关单位的支持工作;在实际工作对现场生产的问题准时反馈、沟通、协调;在问题反馈的同时，进行相关的工艺要求和品质掌握流程进行完善;充分有效的更新相关品质要求;

其次在进行技术管理，始终在不断摸索和学习中进行个人力量的提升，同时绽开资源共享，让外界技术进行借鉴和实践，不断提升压铸事业部相关技术人员的工作力量和分析力量，运用相关的技术资源实践到工作当中，指导和参加现场技术问题的争论，并对技术潜在的因素进行评审，突破相关技术难题，在前期开发中预估和杜绝问题提出相应的技术理念支持和评审;

其三，在品质掌握管理中，对供应商品质特别问题点进行监督检查和协调，协作产品制造的模具制作前期评审，在产品特别时进行外协厂商的考核和抽查验证，供应商管理工作的绽开;同时对内部质量的预防，实施进料再次验证，并跟进改善动作的有效性，杜绝因外协内在因素导致产品质量的特别;监督协调品质改善动作的实施，对事业部品质状况每月进行汇报与检讨，对内部存在的问题点进行提出并要求整改，以实际效果进行再次验证，督导问题改善彻底;组织争论改善方案，落实有效改善动作，并延长绽开问题的分析与改进动作;针对产品的特性，对产品工艺要求、掌握手段、改善方案提出不同的修改看法，协作改善动作的实施;

综合管理本部门日常工作及人员工作力量的考核，培训部门人员的团队精神与意识;以人员工作力量的提升，在人员工作心态上引导以公司目标为方向，进行工作方式的绽开，沟通协调工作中的问题点，维护团队作战力量，有效的呈现团队精神状态，乐观奋进的思想理念为主体进行本部门日常工作;维护公司利益的同时维护员工利益，争取可争取的利益维护员工的合法权益得以保障;把安全工作作为日常工作的重点，安全意识的宣导，落实到实际工作当中，以预防为主，削减安全事故的发生;

回顾以上工作的绽开，本人的工作同时还存在需要改善和落实、提升的空间，需要更进一步的努力;以下是对本人工作的绽开的思路

站在一个高度看待问题

作为一个技术和品质管理部门，熟识本部门的业务是首当其冲，从新品的开发评估工作的参加以及制造力量的分析、品质要求、品质变化的掌握，基本均要在可控范围内;一个以制造为主的企业，随外界竞争力量的变化，需进一步的提升本部门的管理掌握力量，多接触新事物，熟识行业的进展趋势和了解市场需求;加强对企业转型管理模式的理解;开拓新视野、新思路;参考阅历模式，理出新进展理念协作企业凸显竞争优势;

完善管理与流程

依据相关作业流程，修改前期的作业流程到固化流程，经过流程的修改，完善部门组织架构的设定和各单位人员的职责阐述，以流程和职责要求落实部门人员的工作，并加以考核管理;

有效的考核管理，在日常工作中进行落实和考核部门人员工作效率;其中不乏存在因个人力量导致的失误存在，需要更进一步的培训和引导，并坚持不懈的循序培训工作的落实;对部分人员工作方式的沟通，让其更熟识自己的业务和提升工作力量，提高团队协作力量;

进一步沟通与加强团队精神

环境的转变不是一朝一夕的事情，时间累积，造就环境的根深蒂固文化都是人所为，环境因素的存在也不是某一个人来可以转变的，就如一颗树转变不了气候;首先不要去转变环境，先去适应，在工作中查找环境存在的问题，逐步按流程进行问题的沟通，提出观点和转变问题的得失，权衡利弊后进行共同协商与修改，只有长期的努力，才可以固化已经修改的，最终才可以规范化、标准化;

在纵横向沟通时多少都会存在诸多冲突，本着以看问题、对待问题、处理问题得心态去面对，仔细处理、对待、化解冲突，从冲突的产生可以理解为人为的制造冲突，抓住人性，理解人性，分析产生冲突的根源，从而去理解人，同时转变自己对问题的理解，让沟通的人认可和理解;

一个个体适应环境，带动一个团队适应环境，相对理解就是个人如何适应环境并在环境中力拔，同时彰显团队工作的力量;

目前的团队：从组织架构的分工，存在依靠于某个人的力气，在有限的基础上难以突破，存在思维上的迂回，分析问题比较单一，缺少相对的学问面和劝说力;需要更多的支持力气;同时存在内部工作的绽开动作连接不顺畅，多面手人才的匮乏，存在部分工作落实打折扣;以上基于人员的补充需要跟进与改善;

新生人员力量的提升和培训

团队力量的强化，新生人员工作力量需要培训。流程化管理：熟识流程运作、把握流程运行掌握方法及资源的利用与协调;培训多面手，扩大团队作战力量;

后续的进展思路

利用现有的资源(整个团队的技术资源和管理力量资源)逐步解决、改善、克服目前存在的问题点，在需求外部支援的状况下进行沟通，同时借助外界资源，提升团队的效率;学习外界高效的榜样实施内部整改，完善管理缺陷机制，激励管理队伍;人企双赢，引用优秀人才，不断壮大技术和管理力气。

xx年上半年度已经结束，胜利与失败同在，笑容与泪水并存。虽然形势严峻，但我们仍乐观自信。由于我们在不断地提高自己，使自己适应了变化了的现实。我们完全信任，xx下半年将比上半年更加美妙。

以上为本人xx年上半年述职报告，请各位领导批示，感谢

【第2篇】质量技术监督局年终述职报告范文

质量技术监督局年终述职报告

我代表**市质量技术监督局**分局向区人大常委会汇报工作，请予评议。

区人大常委会对我局工作进行评议，既是对我局近几年来工作状况的一次全面检验，也是听取看法和建议，准时发觉和改进工作中存在的问题，促进质监工作迈上新台阶的良好契机。我们将仔细听取各位代表对我局工作的看法和建议，仔细查找工作中存在的问题和缘由，制订切实可行的整改方案和措施，不断改进工作。通过此次工作评议，将进一步增加干部职工的法纪观念、人大意识和依法行政、公正执法的自觉性，激发广阔干部职工努力搞好质监工作的责任意识、大局意识、奉献意识，从而进一步提高工作质量和效率，确保'两个'安全，促进质监职能的充分发挥，树立'科学、公正、热忱、高效、廉洁'的质监形象。现就近几年来的工作状况汇报如下：

一、基本状况

**市质量技术监督局**分局是在原'**区技术监督局'的基础上，于1999年9月划归**市质量技术监督局垂直管理后改称为'**市质量技术监督局**分局'。行政编制14人，行政后勤编制2人，行政执法编制10人，实际行政、执法在职人员17人，事业编制39人，实际事业在编36人。全局由一室三科一队一所组成，即局办公室、特种设备安全监察科、质量标准计量科、法制科、稽查大队和质量技术检测所。现有在职职工46人，领导班子由4名成员组成，党组书记、局长李长泉(1996年8月任职)，党组成员、纪检组长沈宗富(1998年3月任副局长、xx年1月任纪检组长)，党组成员、副局长李玲(1997年5月任职，xx年6月任支部书记)，党组成员、副局长张仁平(xx年6月任职)。本届班子坚持加强学习、努力工作，竭尽全力，尽职尽责，扎实仔细地开展创'四好'班子活动，注意抓班子政治思想学习，廉洁自律，围绕**经济建设这个中心，以促进**经济快速、健康、持续进展为己任，勤政务实，开拓进取，改革创新，各项工作取得了肯定成果，获得市质监局、区委区政府各种表彰、嘉奖12项。二、狠抓'两个安全'，严峻打击违法行为

(一)加大行政执法力度，打击假冒伪劣。通过近5年的努力，我局打假治劣机制健全，稽查队伍作风过硬，打防结合，仔细履行执法职能，维护了市场经济秩序，打假治劣成效显著。共集中组织开展'三查三保'、'三重一大'、'百千万'工程等42次专项整治，出动执法人员236人次，对食品、建材、特种设备、农资产品等15类产品开展质量监督检查，立案查处制假售假违法案件213件，较大案件11件，假冒伪劣产品涉案金额达1340万元，为企业和消费者挽回直接经济损失128万元。

(二)狠抓特种设备安全，预防重特大事故发生。锅容管特安全监督职能和机构划转后，我局在全面加强各项安全监察工作的同时，加强了对重点单位和场所的专项整治、防治重特大事故的发生。狠抓特种设备作业人员的培训、考核、发证工作。自xx年以来，共培训司炉工230人次，水处理工107人次，压力容器操作人员376人次，气瓶充装人员45人次，特种设备管理人员130人次，杜绝了无证上岗现象，确保了特种设备的安全运行。xx年全面完成了锅容管特的普查和整治工作，摸清了底数，把握了安全状况，实行微机动态管理，并一次性通过上级部门的检查验收。xx年完成了气瓶普查整治工作，实施了气瓶产权转移，全区4家企业取得充装许可证，其中自有气瓶9453个，实施产权转移的气瓶10417个，加大对特种设备违法行为的查处，对4家气瓶充装站进行专项检查，对未按规定登记使用锅炉，未经许可从事气瓶充装活动和充装非自有产权气瓶的企业予以惩罚;加强特种设备使用、注册登记管理，使用、注册登记率达100%。在专项整治行动中，对城乡结合部的小型企业、个体户使用的特种设备进行重点排查，坚决打击制造、安装、使用'土锅炉'、'土容器'的违法行为，共捣毁土制设备78台，期间下发取缔、停止使用土制设备宣扬资料240份。目前，全区共有在用锅炉121台，在用压力容器1212台，在用电梯40台，气瓶9640只，起重机械561台，定检率均达到95%以上。

三、深化开展专项整治，确保消费者身体健康

我局始终坚持以人民群众的切身利益为重，深化开展打假治劣工作，维护消费者的合法权益。xx年为全面推动加工食品的质量安全市场准入制度，开展了对生产、销售大米、面粉、食用油、酱油、醋五类食品的专项检查，对存在质量问题的企业下达了整改通知书，责令限期整改;为加强食品生产企业的管理，召开了食品工作宣扬培训会，下发了《食品及相关产品的生产加工企业卫生许可状况调查表》93份;xx年召开了全区食品生产加工企业会议，对企业负责人的食品相关学问进行了培训，并签订了承诺书。建立了食品监管片区责任制，制定了巡查、回访方案，使全区食品生产企业随时都把握在监管之中，确保产品合格上市。在全区11个乡镇(街道)聘请了质监协管员，共同维护市场经济秩序。

在开展的各类专项整治行动中，我局高度重视，以大局为重，快速出击。xx年在预防'非典'疫情期间，根据《商业、服务业经营场所传染性疾病预防措施》国家标准的要求，向企业、商场发放该标准3100份，对34家宾馆、商场、饭店等重点场所的医用一次性防护服、口罩、一次性橡胶手套，以及洗涤产品进行了检查，做到防范于未然。

xx年，针对'问题挂面'、'毒粉丝'、'毒酒'大事，深化生产企业检查挂面6家6批次的产品;检查生产、销售粉丝24家;检查白酒生产企业52家，对无生产许可证生产白酒的33家生产企业予以当场惩罚，责令限期取证;在预防高致病性禽流感行动中，加强对市场食品的检查，严峻打击非法进口禽类食品的行为;在查处'劣质奶粉'行动中，在清泉镇龙洞村捣毁一制造劣质奶粉窝点，查获奶粉成品3280袋，半成品330袋，无标识奶粉420公斤，另有国家明令禁止销售的劣质奶粉3160袋，成品包装袋约14000个;在开展'问题泡菜'整治行动中，检查生产经营单位10家，查处过期霉变酱腌菜600公斤。

xx年针对'苏丹红'大事，准时召开了相关食品生产企业会议，通报了'苏丹红'及其添加剂的有关状况，要求企业将其产品马上送检。并对全区食品生产企业使用'苏丹红'及其添加剂的状况进行清查，确保人民群众身体健康安全。

四、高效、勤政、务实，推动质监工作上台阶

我们乐观提倡工作上勤政务实，以身作则，争创一流，作风上真抓实干，注意实效，生活上廉洁自律，甘为公仆，使各项工作取得了明显成效。

(一)狠抓目标管理，乐观完成目标任务每年，对市质监局和区委区政府下达的

目标任务都高度重视，逐项对比分析讨论，层层分解，落实到各部门和个人，准时制定出可行的保障措施，以确保目标任务高质量地全面完成，其中2年来共完成目标任务79项。

(二)从整体进展，推动经济进展近年来，我们始终围绕**经济进展这个中心，大力服务于地方经济建设，使局部利益自觉听从于地方经济建设整体利益的需要。

1、狠抓质量，促进产品质量整体水平提高。根据国务院《质量振兴纲要》的要求，乐观推动'质量兴关闭-

区'和'质量兴企'工作，创建了'经营质量信得过'单位20家，仔细宣扬贯彻iso9000系列标准，关心企业完善质量体系。xx年以来6家企业取得3c认证，新增质量体系认证企业4家。从xx年开头完成年销售收入100万元以上企业及6类企业质量建档76家。加强了对可能危及人体健康和人身财产安全影响国计民生的产品和社会热点产品的质量监督检查，在全区对重点市场的重点产品开展专项整治26次，净化了市场，制造了放心购物消费环境，维护了广阔消费者利益。近6年来，共抽查产品2280批次，合格率为97%，抽查商品3440批次，合格率为98%，重点考核246个品种的产品质量，质量稳定提高率达到90%以上，产品质量等级品率达到90%以上，质量损失率为0.22%左右。

2、加强基础工作，促进企业技术进步。乐观关心企业进一步加强质量保证体系、计量保证力量、标准化水平三大体系建设，'双采'工作进一步加强，完成采标标志认可4个，采标产品达到14个。xx年全区通过了省级'毁灭无标准生产县'验收，产品标准掩盖率达到98%，通过开展'毁灭无标准生产县'工作，大力推动了地方经济进展，农村标准化工作从无到有，我区的'茶树菇'、'黄金梨'作为市级农业标准示范项目。近6年，共办理组织机构代码2560个，年检7520个，年检率均为58%以上，全区商品条码续展34家，续展率为100%，乐观关心和指导企业建立和完善计量保证体系，共有24家企业获得计量体系等级证书。加强对关系人民群众切身利益的'三表'检定工作。近6年，计量器具检定70356台(件)次，其中强制检定计量器具53490台(件)次，确保了对外出具公正数据的公正、科学、合法性。近6年来，切实加强了对集贸市场和加油站的专项整治工作，集贸市场均配有公正称，其受检率为100%，固定摊位在用计量器具受检率达90%以上，在用加油机受检率为100%，严峻打击了缺斤少两的违法行为。

五、努力实践'xxxx'重要思想，不断提高班子思想政治素养

我局领导班子以实践'xxxx'重要思想为主要内容，始终坚持以邓小平理论和'xxxx'重要思想为指导，仔细贯彻执行党的路线、方针政策。深化贯彻'举旗帜、抓班子、带队伍、树形象'的思想，把班子建设放在各项工作之首。

在党的建设中，紧紧围绕规范化支部建设，狠抓党员队伍的思想建设、组织建设、作风建设。去年初，根据中央以及省、市、区的部署，在区委的领导下，扎实开展了保持共产党员先进性教育，努力提高党员干部的素养。根据党员进展标准，仔细做好党员的培训和进展工作。xx年以来进展新党员4名，转正6名，为党组织输送了新奇血液，增加了活力。

班子结合自身实际，把保持共产党员先进性教育与业务工作有机结合起来。党组提出了科学务实的'诚信质监'、政务公开的'阳光质监'、依法行政的'公正质监'的口号，进一步推动了规范化服务型政府建设。党员带头增加以全区经济建设为中心，促进地方进展的意识，提高了服务水平，自觉把先进性体现在各自的工作中。

六、改革创新、开拓进取，推动质监事业的进展

xx年以来，我局在各项任务非常繁重，各种困难非常突出的状况下，在改革中查找出路，在创新上下功夫，在开拓中实现突破，集思广益，主动学习先进单位的阅历，上下齐心奋力拼搏，群策群力，大胆地对现有的管理机制和安排制度进行了改革，扭转了被动局面，转变了落后面貌，使我局质监事业取得了重大性的突破，取得了显著成果。xx年完成了事业单位人事制度改革，完全实现了政事分开，确立了事业单位人员的性质和地位。

(一)解放思想，更新观念，确立进展思路近5年来，我们依据市质监局制定的'兴奋精神，团结全都，更新思路，务实工作'的总方针，提出了'外树公众形象，内强公仆意识，搞好公正执法'的基本要求，确定了服务、服务、再服务，学习、学习、再学习的'服务型、学习型组织'方略，不断提高质监工作为地方经济建设和社会进展的目的，切实搞好三个服务(为西部大开发、**经济建设、企业和消费者服务)起到了推动作用。

(二)以市场为主导，推动综合管理和行政执法工作上台阶从1998年以来，我们根据市质监局提出的'以行政执法带动综合管理，以综合管理拓展服务领域'和管理与执法分别，抽查与检验分别，查处与罚没分别的'三个分别'总体思路开展综合管理和行政执法工作，使其逐步走向良性进展的轨道。

1、行政执法。在执法打假工作中，注意办大案要案，切实转换职能，由查流通领域向抓源头转换，办案质量明显提高。多年来，我局执法人员在办理行政案件过程中，严格把关、严格依法行政，行政惩罚案件结案率均在95%以上，办案精确     率为100%，没有发生行政诉讼、错案状况，切实维护了行政相对人的合法权益。

2、综合管理。为适应市场经济进展的需要，我们以服务地方经济建设，服务企业、服务广阔消费者为宗旨，克服'坐等上门'等保守思想和传统观念，自觉转变不合相宜的思想观念，切实端正工作态度和工作作风，乐观推动规范化服务型政府建设，实行政务公开。根据上级要求，对行政事业性收费进行了仔细清理，共清理了3项过期未调整的收费项目，并特地制作了政务公开栏，将质监行政许可项目、服务承诺、收费标准和依据，所需资料等内容进行了公示。制定了首问责任制、一次性告知制、服务承诺制，明确职责，简化了办事程序，缩短了办事时间，提高了办事效率，进一步为来访办事人员供应便利。

(三)乐观主动，建立起有效的运行机制规范和科学严谨的管理工作是质监工作一项根本性、基础性工作，是提高队伍素养，增加行政管理力量的重要保证。多年来，在规范行政执法，综合管理上下功夫，逐步建立和完善各项规章制度，使全局工作规范正规，管理有序。

1、健全制度，完善体系。目前，全局已有各项规章制度不少，有的已不完全适用，比较重复，近年来，根据上级规定和规范化服务型政府建设的要求，仔细清理，逐步完善、充实，做到有章可循，依法办事，内部管理有序。

2、规范管理。在管理上力求以规范化服务为载体，以制度为保证，对职责实施规范，定职定岗，做到职责分明，责权统一，增加责任感，提高了工作效率，对秩序实施规范，理顺上下，左右关系，划清各自工关闭-

作范围，确保政令畅通，防止扯皮、推诿、撞车现象。对行为实施规范，主要做到依法办事，严格纪律，用制度和纪律加以约束和限制。

七、廉洁自律，仔细落实党风廉政建设责任制

近几年来，结合'三讲'教育、'xxxx'重要思想和党员先进性教育的学习，领导带头廉洁自律，贯彻落实党风廉政建设责任制，加大党风廉政建设工作力度。深化开展行风建设，每年坚持聘请行风监督员，对我局的行风进行评议;仔细抓好案件回访工作，切实了解我局工作人员遵章守纪贯彻执行状况。xx年，由局领导带领各部门负责人深化到**成钢梅塞尔气体产品有限公司、巨石集团**有限公司和台玻**玻璃有限公司等大型企业了解状况，征求看法和建议进行了沟通;在开展行政执法时，坚持发放《廉政监督卡》，确保行政相对人的合法利益。增加了党员干部的廉洁自律意识和法纪观念。近6年来，对各项罚没收入、行政事业性收入，均实行收支两条线管理，把党风廉政建设作为一项重要工作来抓，提高了党员干部抵挡风险和拒腐防变的力量，为从源头上预防和治理腐败起到了有力地组织保障作用。从1996年以来，我局无一科以上干部违纪违法的状况发生。

八、存在的问题

近6年来，从总体上说各项工作取得了肯定成果，特殊是从xx年实行内部人事安排改革制度后，各项工作取得了突破性进展。但我们也糊涂地看到，我们的工作离市质监局、区委区政府的要求仍有肯定差距，离老百姓的期望仍有较大距离。一是没有完全处理好工作与学习的关系，学习时间没有得到充分保证，从而导致改革创新的力度不够，反映在适应市场经济的力量较弱;二是业务工作与实际需要结合不够好，反映在指导企业工作、服务企业做得还不够，有待进一步提高;三是监督手段的有效性不足，导致行政执法局限于治标，制造假冒伪劣产品的违法行为仍时有发生;四是基础设施陈旧落后，资金的局限性严峻制约着事业的进展，导致信息化建设跟不上形势的需要;五是全区上下'一盘棋'的大局观念还有待增加，整体组合优势有待提高。这些问题，我们将在今后的工作中努力加以解决和改进。

九、今后工作设想

(一)仔细开展党建工作坚持围绕进展抓党建，抓好党建促进展的方针，把党的思想作风建设，党风廉政建设放在突出位置，强化学习，提高素养，改进作风，增进团结，进一步深化精神文明建设。

(二)围绕中心抓工作始终确定以经济建设这个中心，充分发挥质监部门职能优势，乐观关心企业建立健全'质量、计量、标准'三大保证体系，以创名牌产品为抓手，推动**产业结构调整和区域经济进展，提高**产品的市场竞争力。

(三)加大从源头抓质量的力度连续加强对生产领域的监管，严把厂门，严格市场禁入制，有力促进**产品质量总体水平的提高。

(四)深化开展打假治劣活动切实履行打假工作的牵头作用，围绕人民群众安全健康的重点产品，加大产品质量监督抽查力度，严峻打击假冒伪劣产品。

(五)搞好'双信'工作，营造良好环境仔细抓好质量计量信得过活动，引导消费者扩大内需，努力营造良好的消费环境。

以上报告，请予评议。

解释：1.'三查三保'即查市场保两节;查农资保春耕;查建材保建设。

2.'三重一大'即对重点市场、重点地区、重点产品常常性地开展集中执法行为，在查大案要案上下功夫。

3.'百千万'即在食品质量安全整治行动中，以辖区的'百区(城乡结合部食品)、千点(

【第3篇】质量年终总结报告结尾

质量年终总结报告结尾

提高质量管理工作人员的素养

一是建立定期学习培训机制，提高检验员的；

二是连续稳定质量检验人员的队伍，使其严把产品及物料检验质量关，杜绝不合格物料投入生产和不合格中间产品流入下道工序，防止不合格产品出厂销售。

加强监督管理

严格根据《食品安全管理法》和《药品生产质量管理规范》的规定，加大对生产过程中的日常监督检查的力度，督促和监督严格根据食品安全管理体系要求组织生产，加强各选购、生产、检验和销售环节的质量掌握，把质量管理落实到实处，确保产品质量。

坚持gmp的培训，为提高公司管理水平和提高员工素养发挥作用。

质量管理工作使命关荣，责任重大。让我们在公司正确领导和全体员工共同努力下，进一步兴奋精神，团结全都，以更加良好的精神状态，更加扎实细致的工作作风，更加快捷的工作效率，把好产品质量关，为保证产品质量安全和推动公司的创业发挥更大的作用和作出新贡献。

【第4篇】医疗质量管理年终总结报告

医疗质量管理年终总结报告

一、加强领导，提高对医疗质量管理重要性的熟悉

医院管理与人民群众的利益亲密相关，是社会高度关注的热点问题之一。改革开放以来，各医疗机构坚持以病人为中心、以质量为核心的服务理念，不断深化改革，加强管理，改善服务态度，优化服务环境，简化服务流程，提高服务质量，满意群众基本医疗需求，切实保障了人民群众的身体健康和生命安全。但是，随着经济社会进展，人民群众的医疗服务需求越来越高。同时，卫生改革不到位、卫生事业进展相对滞后、医疗卫生资源总量不足和结构不合理的双重冲突逐步凸现，医患冲突愈演愈烈，医疗纠纷大事时有发生，给医患双方造成了巨大的社会和经济损失，严峻干扰了医疗机构的正常工作秩序，损坏了卫生系统的整体形象，给社会造成不稳定因素。

为了切实解决这些热点、难点问题，进一步提高人民群众对医疗服务工作的满足度，我院从20xx年起，把医疗质量管理摆在了重要议事日程，贯穿于卫生工作的全过程，坚持每年组织开展医疗质量管理活动。为加强对活动的领导，我院特地成立了医疗质量管理活动领导小组，详细负责医疗质量管理活动的督导，定期检查、考核和调度活动开展状况，准时发觉和订正存在的问题。要求建立健全院、科两级医疗质量管理组织，明确主要领导负总责，分管领导详细抓；各职能科室分工明确，细心组织，仔细履行职责，加强对活动开展状况的督导检查，确保了活动顺当实施。

二、明确主题，确保医疗质量管理活动内容丰富

20xx年以来，我市以党和国家的方针、路线、政策为指针，以整顿医疗秩序、保证医疗安全、强化内涵建设、杜绝医疗差错事故为目的；以加强思想教育、转变工作作风、强化法制意识为重点；以完善规章制度、落实岗位职责、严格诊疗护理常规和各项技术操作规程为主要措施，每年明确主题开展医疗质量管理活动，引导、带领各医疗机构抓质量、抓管理、抓进展，使医疗质量管理逐步推向深化，努力塑造卫生行业良好的社会形象，满意人民群众不断提高的医疗服务和质量安全要求。

三、强化培训，努力提升医务人员的业务技术力量和水平

医务人员只有通过不断地培训学习，专业技术学问和水平才能得到更新和提高，医疗机构的服务力量才能不断增加。为此，在每年组织的医疗质量管理活动中，我们始终把医务人员的培训放在重要位置，实行多种形式，全面开展业务技术人员培训，努力提升医务人员的业务技术力量和水平。详细做法是：

一是组织卫生法律法规、规章制度、职责规程、常规规范的学习。我们编印《医疗质量管理相关法律文件汇编》、《医院管理制度和人员岗位职责》，要求各医疗机构全部人员人手一册，通过聘请专家讲座、单位集中学习、医务人员自学、专题讲座、典型案例分析争论等形式，使各医疗机构全部人员了解把握卫生法律法规、规章制度、职责规程、常规规范，强化其法律意识，增加依法执业的自觉性。

二是开展多种形式的培训活动。几年来，我们组织了院长培训、业务骨干培训、病例书写培训、三基三严培训、护理培训、药品培训、医院感染学问培训、医疗纠纷防范等培训活动，使医务人员的业务技术明显提高。

三是实施科技兴医战略。坚固树立依靠科技进步进展卫生事业的思想，实行请进来，送出去、学科带头人选拔和培育、在职人员连续教育、加强医疗基础设施建设等多措并举，着力抓好人才培育、科研和特色专科（项目）建设，提高卫生技术队伍的整体水平。

四是规范医疗文书，加强病历质量掌握。根据卫生部、国家中医药管理局《病历书写基本规范》、《山东省医疗护理文书书写规范》、《诊疗护理常规与操作规程》，规范医务人员的病历书写，提高医疗护理文书书写质量；从20xx年起，每年坚持实行了病历质量逐级掌握和评审。在各医疗机构院科两级病历质量评审的基础上，我局随机抽取肯定比例的出院病历，抽调专家集中评审，结果全市通报，按规定处理，并与医务人员的工资福利挂钩，有效地促进了病历质量提高。

五是组织理论考试和技术比武。近三年来，我们以培育提高镇街卫生院医护人员急救技术、程序、常用方法和治疗方案的应用为重点，根据由易到难、由浅入深的原则，每年遴选相宜技术向镇街卫生院医护人员推广。方法是：局里组织专家，实行理论讲座和现场操作相结合的方式，组织镇街卫生院医护人员培训、应用；年底，对全部参与培训的医护人员的把握应用状况进行理论考试，在此基础上，选3-5常用技术组织竞赛比武。对表现突出的单位和个人，赐予表彰嘉奖。

六是乐观参与上级组织的培训讲座。对省、市两级组织的各种有关医疗质量管理和业务技术培训讲座，乐观组织各单位参与学习，使医务人员学习接受新学问、新技术、新理念、新观点。

四、依法监管，全面提高医疗质量管理和服务水平

为了确保各项医疗质量管理规章制度得到落实，我们始终坚持依法监督为主、行政管理为附、管理和惩罚并举的医疗质量管理监督机制。第一，坚持依法监管。变事后的被动说教检查为事前的主动依法监督，把医疗质量的综合监督检查与专项重点工作监督检查紧密结合，通过日常工作中依法下达监督文书，严格对各医疗机构和医务人员的监督管理；其次，注意各项制度、措施落实。从制度、职责完善到执行，加强医疗质量的关键环节、重点部门和重要岗位的管理，仔细执行医疗质量和医疗安全的核心制度，准时发觉和解决医疗安全隐患；第三，健全组织，明确责任。

要求各医疗机构建立健全院科两级医疗质量管理组织，达到人员结构合理、分工明确、工作协调，制定医疗质量管理和持续改进方案并组织实施。院长为医疗质量管理第一责任人，领导组织职能科室，定期对医疗质量进行指导检查、监督考核；第四，形成制度落实监控体系。局和各医疗机构医疗质量管理组织，制定医疗质量考核标准，实行专家组质量考评、科主任座谈会、医疗质量警示谈话、医疗质量院长大查房、查房参观学习等形式，广泛开展医疗质量检查和监督工作。

五、工作成效和体会

通过以上措施的乐观开展和有效实施，使我市各医疗机构的医疗质量管理工作，取得了明显成效：各医疗机构的医疗技术水平得到较大提高，广阔医务人员的依法执业意识明显增加，医疗服务质量得到很大改善，医疗纠纷的发生逐年削减，特殊是事故性医疗纠纷始终很少，医患关系明显好转，连续三年保持了滕州市民主评议行风前三名的好成果，为构建和谐社会奠定了坚实基础。在多年的医疗质量管理工作中，我们深深体会到：

（一）医疗服务质量是医院生存和进展的生命线。医疗服务质量是医院管理的核心，是医院管理永恒的主题。在日益激烈的竞争中，只有树立医疗服务质量是医院生存和进展生命线这一理念，坚持为人民群众供应优质、安全、满足的医疗服务，社会效益和经济效益才能得到持续增长。

（二）技术创新是提高医院核心竞争力的关键和不竭动力。技术创新、特色诊疗、科教兴院是医院经营管理的三大战略。只有坚持院有优势、科有特色、人有专长的进展思路，医院才能在竞争中形成和保持学科学术地位和技术水平在同行中的优势，占有更大的市场份额，才有可能在市场中立足和进展。

（三）以人为本、以病人为中心是促进医院进展的根本理念。在深化改革中，转变观念，改善服务环境和服务态度，改进工作作风，树立起以人为本的服务理念，有助于医疗服务水平上新台阶、上水平。

（四）行风建设与质量管理相结合是解决医德医风好转的有效途径。将行风建设管理与医疗服务质量管理相结合，可以把柔性管理指标转化为刚性管理指标，是解决技术性质量管理和功能性质量管理的有效途径，有利于处理医疗服务质量管理、收费管理、行风建设过程中消失的冲突。

我市在医疗质量监管方面做了一些工作，取得了肯定成效。但距上级的要求，与兄弟市区相比还有肯定差距。今后，在枣庄市卫生局的正确领导下，我们将进一步更新观念，提高熟悉，多措并举，加强医疗医疗质量管理，确保医疗安全，推动卫生事业稳步前进，为经济进展和社会稳定，做出新的更大贡献！

【第5篇】质量年终亮点工作状况报告

1.质量年终亮点工作状况报告

质量管理程序和制度编制和执行

依据公司体系文件的要求和项目掌握重点难点，针对性编制专项工作程序文件和实施方案。对于目前施工工序的转变，xx项目从新修改了文件资料编制规定、项目质量方案、项目计量器具设备管理规定、项目质量检验方案、项目不合格品处理规定、质量工作奖罚细则等多项质量管理制度和分部分项施工方案。

严格执行技术交底制度，切实做到不经交底不施工，在开头每一项工作之前对全部参与主要分项工程和工序的施工及管理人员进行具体的技术交底，明确施工程序、工艺流程、操作要点、质量要求及安全留意事项。

依据确定的检验、试验对象、方式，按要求选择满意精度要求的各种检验、测量和试验设备。项目使用的全部测量和计量仪器设备进场前，必需根据项目计量器具设备管理规定，检查计量器具设备是否完好无损，是否具有合格的检定报告且鉴定结果在有效期内，无计量检定证书或超过检定有效期的计量器具，禁止用于与工程质量有关的检验和试验。

对进入现场的合格计量器具设备进行登记，建立计量台帐。提前制定计量器具设备送检方案，并准时收回正在使用的即将过期的计量器具设备，防止因使用不合格的计量器具设备影响工程质量，甚至造成返工。

建立有效的激励机制，激发广阔职工的乐观性。项目部编制了质量工作奖罚细则，并以周/月为周期进行考核和评比，对在项目质量管理工作中表现突出和工程实体质量优秀的集体和个人进行通报表扬和物质嘉奖。

例如：项目部规定抹灰施工时，每层有4户，抹灰完成后对质量进行检查，假如检查后每户的裂缝和空鼓数量在3个以内，就对本班组施工人员进行200元嘉奖，给负责此栋号的质检员30元嘉奖。有效激励了大家争创先进的乐观性，提高了项目工程整体质量。

质量教育与培训

项目部自今年开工以来，组织两次“大干百天”劳动竞赛活动，两次体系内审，一次体系外审。业主、上级主管单位及开发区领导多次到我项目部进行专项检查活动，可以说是各种迎检工作贯穿了天津武清项目整个施工过程。

众多的检查和质量活动给项目质量管理团队提出了更高、更严峻的挑战，同时也供应了熬炼队伍的机会和平台。项目部以此为契机，做了大量乐观有效的质量宣扬工作，加强了各级管理人员及全体参建人员的质量意识。

项目部针对各项活动的精神，开展了相应的质量文化、专业技术学问专项教育和学习。在实际工作中，注意发扬“传、帮、带”的互助精神，营造了“赶、帮、超”的竞争氛围，培育了良好的学习风气。组织专业技术娴熟，阅历丰富的工人师傅在会议室给其它施工人员进行讲课，共享自己的工作心得。

大家广泛发言，共同争论施工过程中消失的质量问题，总结提高个人技术水平的阅历技巧，取长补短，共同提高。

在教育培训和日常工作中，和每一位工人师傅交伴侣，让年轻的技术干部切实在各项质量教育和培训中受到教育，得到提高，收到实效，使项目部每一位员工树立“我的质量，我的责任，我的”和“追求永无止境，产品代表人品”的理念，促进了广阔职工从“要我学习”，“要我先进”向“我要学习”，“我争先进”的思想转变，大大提高了他们的专业技术水平和产品质量意识。

项目部始终坚持把每一位优秀职工作为分局的珍贵资源和财宝，树立了优秀员工典范，为以后的施工质量的掌握和提高奠定了坚实的基础。

施工阶段质量掌握

项目部质量管理工作坚持“周方案掌握，月方案强制”的现场管理制度。质量部门要协调全都，共同分析各分项工程的质量掌握重点和施工难点，具体制定切实可行的解决方案，制定具体措施。建立多个沟通平台如班前会、技术交底会及专项会议等、加强施工过程质量检查验收，加强沟通，保障项目部质量信息渠道的畅通，从而保证了工程施工质量。

组织各专业技术负责人和班组长，广泛开展“全面检查、专项治理、逐一排解”的综合检查，并将此列为项目质量管理制度，常态化。结合检查状况，制定订正和预防措施，并写出书面通报，实行样板引路，表扬先进，鞭策后者。听从建设单位、监理单位、设计单位、质检站的检查、指导和监督工作，虚心接受他们提出的建议，乐观与建设单位、监理单位搞好协作工作。

将工程质量掌握重点、难点和检查出来的项目工作薄弱环节列清单，作为周质量工作主题。集中精力，逐一对质量掌握重点、难点和薄弱环节进行跟踪检查，循环开展质量主体周。各专业建立完善的现场检查数据库，对现场质量数据进行分析，总结本周质量整改状况，制定下周质量工作方案。

工程技术质量人员跟班作业，随时解决施工中的技术难题。质量检查人员有质量拒绝权，发觉违反施工程序、使用不合格材料，质检人员有权制止，发觉问题马上上报主管领导，快速提出解决方案，将质量问题毁灭在萌芽状态。

比如6、7月份施工的内墙抹灰工程，在施工前首先制定了施工方案和措施，对施工过程中存在的能够影响到施工质量的问题全面的进行分析，制定出应对措施，抹灰施工前对浇筑后的主体结构的净空、净高等进行全面的复查并记录，施工过程中，督促工区施工人员准时的检查，项目部规定每天上午和下午各检查一次，各楼栋号的质量技术人员带上检测仪器、设备对有作业人员的工面进行全数检查，发觉的问题准时进行订正和解决，保证施工完成的各分项工程能够达到施工规范要求，对由于各项缘由后期消失的空鼓等问题，根据修补方案进行处理，最终的施工完成后，再次对房间的净空、净高、阴阳角等要素进行全数检查，并汇总记录，防止在明年交房过程中消失小业主纠缠并索赔的现象。

作好工程竣工验收工作

目前已经进入12月份，距离明年4月交工日期已经很近，xx还迁房是一个比较特别的工程项目，明年交工后除了需要经过建设、监理单位验收，还需要通过各住户即小业主的验收方能完成，为了能够保证明年顺当竣工验收，在现场质量检查和验收工作要严格根据各单位批准的质量检验方案进行掌握。各分项工程必需根据质量检验方案确定的检验等级和掌握点要求，逐一进行闭合。

工程验收前，组织项目内部各相关部门和人员进行预验收，将检查出来的问题列出清单，逐肯定责任、定人员、定措施、定整改时间，跟踪检查整改结果。通过以上施工中的措施和竣工验收前项目自检措施，保证了能够顺当通过竣工验收。

在过去的一年内，通过项目部全体成员的共同努力，xx项目部顺当通过了各项检查和评审，质量工作得到了业主、监理及相关各方的全都好评。分项工程验收一次合格率96%。

我们信任，只要项目部各级质量管理人员齐心协力、上下一心，就肯定能够完成项目中的各项质量工作，不断提高质量管理水平，顺当完成工程建设任务和各项质量目标。

2.质量年终亮点工作状况报告

20xx年，**公司质量管理工作在各级领导的细心指导和关怀下，仔细贯彻降本增效、追求卓越的质量工作精神，连续把科技创新，全员降本增效作为推动企业可持续进展的原动力，全力推动各种先进技术、设备的改革和创新，保证产品质量的同时降低生产成本。同时全面履行综合管理职能，推崇先进管理，当好稳定和进展企业动力的推动器。

一、组织开展质量宣扬、教育活动

为促使广阔干部职工乐观参加到质量管理工作中去，今年，我们乐观开展了广泛的宣扬活动，仔细组织全司学习《质量进展纲要（20xx-20xx）》，通过分公司led宣扬屏幕和**车间悬挂宣扬横幅的方式，为全员营造关注质量的良好氛围。同时，乐观组织员工通过网络答题的方式参与“实施质量兴市战略学问竞赛活动”，确保了参与竞赛答题人数比例超过了全司人数的50%，使质量学问和质量意识在全分公司上下层面内得到了较好的普及。

二、实施质量兴企重要决策

公司围围着解决生产实际问题，建立科技创新创效、培育核心竞争力的新机制，有效进行技术创新工作。用新技术、新设备改善产品质量、降低生产成本。20xx年，**公司共申请了15项科研项目，2项公司级课题，16项分公司级课题，其中部分已投用到实际生产当中，并对生产起到良好作用。

同时，我们乐观组织职工学问产权方面的培训。尤其是专利方面，组织公司学问产权工作人员及各车间、科室科技管理人员接受专业老师的培训，学习专利相关学问，包括专利的分类、撰写方法以及申报流程，对专利有更加准确、细致的了解，对专利各个细节有了明确的界定。专家老师还为预备申报专利人员进行了现场指导，既解决了申报人员遇到的各种疑问，也为其他科技人员对自己岗位上的切入点有了更多的熟悉。20xx年，公司申请了2项专利，分别是**和**。

三、将质量工作切实落实到细节、岗位

为保证质量工作能够切实落实到广阔职工方面，**分公司围绕今年质量工作重点组织，开展了相关工作：

1、乐观开展qc小组活动。20xx年**分公司共注册了6个qc小组，并于12月份进行了阅历沟通和成果展现。6个qc小组全部完成设定目标，解决了生产工作中急需解决的问题，对生产起到良好推动作用。其中，******更是为公司制造了良好经济效益。

2、提高职工操作娴熟程度。我们定期对职工是否根据生产工艺要求、是否遵照操作规程进行检查，并开展多项职工技能竞赛，让职工意识到本工序质量特性对产品质量影响程度，促使广阔干部职工乐观参加到质量管理工作中去。

3、实施嘉奖制度。根据****专利管理方法对专利已授权的专利创造人（设计人）进行嘉奖。今年共赐予7个专利的创造人（设计人）物质嘉奖，有效提高员工的创新热忱，也为今后质量工作有效开展供应了强劲动力。

四、存在的问题，明年努力方向

20xx年质量管理工作中遇到了许多急待解决的问题，也是20xx年我们工作的重点。

1、对质量管理工作体系、程序上学问较为欠缺。在工作中，对质量管理工作了解不够全面，一些细节还没把握，尤其是学问产权，对其申报流程、管理方法以及如何转化为经济效益等了解不足。20xx年，重点学习质量管理工作中的细节、分支和一些先进胜利的管理方法。

2、就围绕生产中的重点、难点问题开展技术攻关。20xx年，有较多科研、课题在实施过程因遇到困难和问题而延迟实施，没能将理论转化实际成果。20xx年，我们将应对这些问题，逐步分析，找出其中的疑点和难点进行攻关，乐观推动科研项目的实施。

3.质量年终亮点工作状况报告

为贯彻落实总公司“以质求信、业主至上、遵守法规，持续改善”的总体方针，以“抓质量水平提升，促进展方式转变”为主题，以提高“工作质量、产品质量、服务质量”为重点，xx公司于20xx年全面开展了质量管理工作，从抓基础管理入手，强化质量意识，加强员工技能培训，提高员工整体素养，从而促进公司整体质量管理水平全面提高。

一、深化开展质量管理体系建设工作

1、质量管理体系文件完善

今年体系文件换版，借着换版，将修改程序文件同规范公司内部分工作流程、明确部门职责划分结合在一齐。使得质量体系更加贴近公司生产实际，为提高公司的质量管理和产品质量起到更大的做用。修改的文件有：质量手册、17个程序文件、4个作业指导书、11个质量检验表。

2、质量管理体系审核活动

20xx年9月份进行20xx年度内部质量审核及外审前的管理评审，20xx年10月份迎接外审组对我公司进行质量管理体系复评审。内审组在管理者代表的组织下对各部门、生产现场进行了审核，不合格项目填写了内审不贴合报告单。组织了各有关职责部门针对不合