电话销售保险实习总结

与客户首次接触，纳入关注类客户。首次接触到客户是有一次她前来营业厅办理一年期的按期存款，是我招待了她。首次认识到客户是极少与我行有业务来往，并且当时客户不肯意留下联系方式，主假如她对我行的服务或许产品都比较缺少信心。当时我仍是把该客户纳入我值得关注类的客户群里，记录了下来。抓住全部能有效和客户成立友善关系的时机。有不时机找到熟络客户的打破口。在有时一次时机，得悉她跟我辖管下的另一名大客户是好朋友，有了这首桥梁关系，我多次约她们出来聊天，慢慢她开始相信我，还得悉客户本来是农业银行的大客户______X渐渐在客户心中成立值得的形象。此后认识到她家庭状况，自己经营一间杂货店，店里都是有儿子和老公管理，她只负责一些财务，帮我介绍新的客户，一共把他行的50万存款转到我行，购置过理财产品、基金、保险，在上一年开门红时以前投保过十万元，在这一过程中，我感觉最深的是，在充分理解产品的同时，还应当充分认识大众心理，在与客户交流中间，创建轻松，舒适的发言气氛外，尽量以发问的方式快速认识客户的需求、客户的担忧，发问的问题尽量与产品有关，充分认识他们想要获得什么?能够如何获得?以及获得以后所能给他们带来的利处，实时耐心回答客户疑问，进而把适合的产品介绍给适合的目标客户。尽量的站在客户的角度去营销，不要夸张其词，要用事实说话，用自己的情绪去感染客户，增强客户对自己的相信，才能达到说服的成效，这样做也使得销售的成功率会大大增高。实时认识到客户资动向，介绍适合的产品给客户。__________认识到她不意愿让家人知道她有这笔存款，目的是为了五年后夫妇俩去旅行的花费，抓住机会，实时成功介绍了我行正在热锁的金满仓五年期分红型保险在本次的成功保险销售及向来以来在营销方面的踊跃探究中总结出了拥有自己特点的保险营销方式，以下是个人在保险营销方面的一些心得和领会：1一是主动发掘客户。作为__银行的理财经理，我向来认为：在种类齐备的银行金融产品中，总有一款适合客户，有时你多问候一句，多认识客户，就多一个时机;二是充分认识客户，把适合的产品实时介绍给客户。与客户睁开充分的面对面的交流。在这一过程中，我感觉最深的是，在充分理解产品的同时，还应当充分认识大众心理，在与客户交流中间，创建轻松，舒适的发言气氛外，尽量以提问的方式快速认识客户的需求、客户的担忧，发问的问题尽量与产品有关，充分认识他们想要获得什么?能够如何获得?以及获得以后所能给他们带来的利处，及时耐心回答客户疑问，进而把适合的产品介绍给适合的目标客户;四是做好售后服务。对平常所销售产品的功能应当为客户详尽予以说明，必需的话做好演示，提高客户对我行产品的相信度和使用度，为此后给客户介绍其余有关产品打下一个优异的基础;五是保持踊跃的工作心态。作为银行从业人员，我们每日都要与不同的客户群打交道，所以一些细节性的东西，常常会影响到与客户的交流，甚至会致使客户降低对我行业已成立起来的忠诚度，关于客户的拒绝应当用踊跃的心态去对待，牢记不要所以而影响到自己销售的踊跃性，并对客户拒绝的原由加以剖析，以便此后纠正改良。一、保险专业的同学：苗果果：她认为保险是世界上最难卖的东西，并且又是经过电话销售更是难上加难，但是她很有自信，第一告诉自己不怕难，要勇于面对全部困难，要习惯于客户的速拒和挂断，摆正心态，因为电销保险就是大数法例，没有100%的客户会听你电话，会听你说保险，电话拨的多了，必定会有你的成交客户。电销是个年青的团队，在团队中要依赖组长、班长的训练和指导一步一步成长，独一要做的就是听话，紧跟节奏，每日都要调整好自己的心态，她认为要想在靠业绩生计的团队中，表现优异和优异，就一定要好战喜功，做出最好的自己。人最强盛的莫过于自始自终的像当初那样为了自己去坚持，假如能够做到，就必定会成功。李安强：这是一个性格有点内向的同学，但就是在北京电销，他有了很大的进步与提高：在近两个月的工作经历中，他拨打了近10000个电话，很努力，很2仔细，他学会了如何与团队的其余伙伴相处，如何与客户交流、对自己的综合能力和素质有了较大的提高与进步，不论有没有业绩，不论出不出单，只需坚持过、努力过，就不会留有遗憾，他说：“不论此后做什么，有了此次的经历就没有什么可怕的了，此次实习将是我一世的财产，假如让我从头选择一次，我依旧会来中国人寿北京电话营销中心。”杨宜煜：班组长对我们都很好，很专心的指导和培养我们，每日都帮助我们解决线上问题以及出现的心理问题，常常与我们谈心。在电销中心，我们要有优异的心态，面对其余伙伴的出单，我们要沉着，不行焦躁，即使有客户拒绝，也不要烦，要有耐心，保持乐观的心情，相信下一个电话可能就是你的成交客户。同时，你还得学会勤劳和努力，要知道没有“不劳而获”的事情，在这里，我的口才和语言组织能力都获得了提高，对专业的知识也有了进一步的认识，为此后的工作各方面都累积了实用的经验。郝庆娜：电销工作极具挑战性，不单考验一个人的耐力、抗挫力，更为考验一个人的学习与反响能力。打了一个多月的电话，在6月29日出了第一张保单，终于感觉到“付出必定会有回报”的说法，以后又出了两张线上，可是都没有收回来，这样才认识到客户也是有自己的想法，要想成为一名专业的电销人，不单要销售好产品，更重要的是销售好自己，凭什么客户要把个人的基本资料告诉一个根本不认识的人?所以经过电话，要与客户成立优异的相信关系，让客户满意产品，满意公司，更重要的是满意服务。要每日怀有一颗踊跃乐观向上的心态，告诉自己：我是最棒的。秦晓翠、刘巧玲：经过实习，接触到了社会，让我们收获好多：①，让我们在短时间接触并认识了不同样级、不同素质、不同职业的林林总总的人，为此后步入社会垫定了基础;②，在电销团队中，学到了团队文化，就是大家同心合力，朝着一个共同的方向努力，一同行进;3③，在这里接触到了各样的拒绝，各样的挫折与失败，但是愈挫愈勇，我们成长了好多，学会了坚毅，学会了耐心，学会了要英勇面对全部挑战。雷世超、赵宝珍、张亚兰、田瑞松：其实不是每一个同学都有出单、有实收，我们代表了暂时没有出单的大多数同学，我们在这里，接受挫折、面对失败，但是我们素来没有想过放弃。说真话，做保险难，做电销保险更难，但是我们的每一位同学一直秉承“不扔掉、不放弃”的精神，在这里努力付出，仔细工作，每日准时上班，与团队一同并肩作战，时期有欢笑，也有泪水，有坚持不住的时候、有嗓子痛苦的时候、也更有动作量—时长、有效通话不达标的时候，但是为了我们的目标、为了业绩、更为了一种荣誉，我们依旧咬牙，坚持了下来，我们在这儿的每日，没有同学无故不上班、早走、迟到的状况，我们每日信心满满，因为我们知道在这里实习，不单代表个人，更代表学校，我们不会辜负老师的心血，两个多月了，我们真的提高了好多，与人交流、团队精神、互帮互帮等等，这是一次难得的锻炼时机，不论在来从前，你是一个什么样的人，在这里你必定会有新的收获，会有不同样的新的感觉，无形中你就会真的成长了好多好多。二，贸易经济专业的同学：翟曼曼：在电销实习，收获很大，认识到“学校”和“社会”是两个完好不同的观点，从学校进入社会也是一个困难的过程，而电销中心供应了这样一个桥梁，给了我们一个过渡的平台，帮助我们提早转变，以更好地适应社会。工作可能是近似的，但经历倒是不同的，对每一个人的影响也是不同的，成功是能够复制的，交流是需要技巧、讲究策略的，只需找对了方法，看准目标，成功是早晚的事。顾琳：经过实习，让我理解了人必定要有耐心，遇事不可以烦躁，要沉着，也学会了如何待人接物，得益匪浅。王晓寒、于艳娇：经过实习，一方面锻炼了意志，学会了坚毅的心态，另一方面学会了与人相处的道理，特别是公司、公司文化的道理，也学到了销售的技巧和实践能力，更重要的认识到了工作的效率问题：高效才有进步。4罗明凤：此次北京实习，对我的感想很大，在这里领会到了独出心裁的工作生活，这里的工作环境、工作气氛、工作人员都是一个令人享受的过程，对自己也是一次较大的提高，因为工作的特别性，让我在个人的交际能力、语言表达能力、交际能力都有了一个很大的进步，总之此次实习让我有了一次演变和成长，对我影响深远。李贝贝：在实习的过程中，认识和学习了好多在学校学不到的东西，从一个只会学习的书傻子向职场的一个转变，在这每日接触不同的客户，接受不同方式的拒绝，让我感觉到面对挫折本来我也能够变得这样坚毅。想到刚开始上线时的胆寒，到成功的实收一份保单，到此刻的与客户能很好的交流，这就是我的成长，我的进步，很感谢学校和老师给我们的此次难得的实习时机。以上是我们部分同学的亲身感觉，从中能够看出，此次实习让我们真实认识了社会、认识了行业、也更为认识了自己，在实习中我们一步一步的达成了由学校学生向社会职场的角色转变，锻炼了自己的意志，提高了适应社会的能力。最后，感谢经贸学院和保险教研室，给我们供应此次难得的实习时机，感谢各位实习指导老师，冒着炎暑，不远千里，带给我们贴心的宽慰和鼓舞。实习依旧连续，我们连续努力。我们会用我们的出色表现回报郑航。向我们的母校郑航致敬!新年事后，我再次经历了社会实习的生活，马上踏入社会的我，经过第一次网络实习的经验后，此次我找到了一间电子商务公司任网络客服一职，我知道从此刻开始，我进入了独立自主，追求梦想的时候了，我要走的还路很长，我知道我奋斗的人生也正式拉开了序幕，前面的路有很多我不知道的状况，激动、求知、惧怕、迷惑，这些心情占距着我的心，但是我相信我能走好这条路的。而我找到的第一份工作就是在__广告有限公司做的电话销售工作，这是我第一次正式地找工作，我不会忘掉这个过程和这个经历的。因为这份经历给了我可贵的人生财产。__广告有限公司是一间注册资本50万的电子商务公司，其销售的产品包含丰5胸美容、健康保健品、成人用品等。因为它是一间新成立的电子商务公司，其所营销的产品与营销的方式都很吸引我，所以我选择了它。要知道，在此刻的时代，互联网已经这样普及，要做好电子商务工作营销工作，电话营销也是此中的一个很重要的渠道。此刻几乎每个工作中的人士都有一台甚至多台手机，它不不过作为一种快捷、方便、经济的通信工具，并且在咨询和购物方面已日趋获得普及。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售应此而生。电话销售要求销售员拥有优异的发言技巧、清楚的表达能力和必定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通信工具，正日趋获得普及，现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时髦正走进千家万户。一、电话销售工作介绍我所在的公司主要销售的产品包含丰胸美容、健康保健品、成人用品等，这家公司规模不算大，有一百多人，应当算是一家中型以上的公司了，公司有两个办公点，五羊新村的是公司总部，主要部门包含：电话营销部：大概有一百人了，主要进行销售工作。营运部：主要做互联网工作，如：网站建设、网站推行、平面设计、文案制作等等。还有一个行政部、财务部。而我所在的是电话营销部，连系客户，让他办理我们网站的会员，一年花费是200元，我们需要致电给公司供应的电话号，说服客户成为我们的会员。一般的工作流程是，公司每日给我们供应一百五十个电话号码，而后我们拨打电话，向他销售我们的会员优惠，告诉对方我们公司网站平台的优惠产品及优惠项目。假如客户满意的话，两方就进行合作，他出钱办理睬员。二、详细工作状况在公司，采纳小组工作的形式，每个组有六个人，设一个组长，每一个人都分配了工作任务，每个月都有硬性归定要达成多少指标，并按5%进行提成奖赏。当我们这些新来的员工被分派到各个小组此后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由主管供应给我们的，而后，在培训课上，培训主任给我们一份对话单，主要写了如何与客户交流交流的对话示例，如：我们先问，“请问，您这是____先生/小姐吗?”对方回答是的话，我们会介绍自己：“您好，我们是广州____6广告有限公司的健康顾问，此刻致电给您是想告诉您我们公司新推出的一个优惠活动”。对方有可能会连续与我们通话，或直接拒绝，或许挂机。每日我们的工作都是，依据主管供应的电话单，挨个拜见，打电话，均匀每日差不多有150多个电话，电话的主要内容是介绍我们的产品服务，希望客户能办理我们的会员，并让客户登岸我们的网站上阅读产品，假如客户满意并需要的话，则进行下一步的会员办理业务。固然听起来仿佛不难，但是在实质工作，却碰到了很多意想不到的麻烦。第一，主管每日给我们供应150个客户电话号码，但这此中，有部分是有号码没名字的客户，有的是出名字没号码的，关于这个问题要考验我们的是我们能否能够经过自己的话术让接电话的客户对我们产生相信，进而听我们完好地说完有关活动优惠。而在致电的过程中，我们还碰到好多电话号码是打不通的，或许是空号，这类状况好多。其次，就是对方接到电话后知道这是一个销售电话后态度比较恶劣，直接就挂了我们的电话，我想，自己平常也有接这样的销售电话，可从没那样恶劣地挂机啊，感觉对方特不礼貌，还好这类状况其实不是好多。在这么多的客户中，还有一种但是相对拒绝得比较委宛，他们会比较友善的拒绝你，或许说先让我供应一下网址，等她登录了感觉感兴趣以后就给我致电详尽咨询。接到这样的电话的时候，内心固然知道对方不必定会办理睬员卡，但总比那些直接地被拒绝的感觉好多了。小组长常常对我说：“每日要尽可能多打电话，这样潜伏的意向客户就能被发掘出来，就会有益润了”。同时，她还让我把那些对产品感兴趣的用户名字独自列出来，而后隔两天在给对方回电话，进行交流，这样会好一点。因为电话销售这个工作，有点像刻舟求剑，或许平常的说就是碰死耗子，我们除了要有优异的口才与交流能力外，自己的运气成份也很重要，因为有可能对方就急需你的产品服务，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会十分愉悦的和你合作，并且把钱给你汇过来，而对那些感兴趣的客户进行频频交流，他极有可能就心动了，并且最后决定和你合作，自然，电话销售工作关于女孩子来说优势很大，因为女孩子可能更擅长和人交流，由其是男老板，对方实时不做，也会很耐心的7和你聊几分钟，说不定在这几分钟里，时机就来了。同时，当我们打的电话数目越多，潜伏的时机也就越多，因为在社会上，有了一种产品，必定就会有需要的人，只可是，你要把信息告诉他，这样他才会决定能否购置你的产品或许服务。三、工作中出现的问题在进行一段时间的电话销售工作后，我发现自己碰到了一些小问题，比方，打电话的效率不高，不可以如期达成要打的电话目标，还有就是，有时连续打了好几个电话，对方不是空号，就是直接拒绝你，假如碰上一个态度比较恶劣的人，可能还没说上一句话，就被对方给骂回来了，那个时候我的心情会是特别糟糕的，情绪也很低沉，这样的状况，好多同事都碰到过。此后，我想出认识决问题的方法，每日在打电话前，会先列出一个计划表，比方，今日打多少电话，上午打多少，下午打多少，都详尽的列出来，这样在内心很清楚今日要干多少活了，其次，每打十个电话后，我都要停下来，调整一下自己的心情，假如碰上情绪低沉的时候，会尽量激励自己，这样才能连续以激动的心情进行工作。四、工作心得每日到达公司后，我们都要从组长手里拿最新的电话单，在全天打超出150个电话，有时会感觉好打击，因为被拒绝得太多了，就没什么动力去连续努力了。但是我知道，悲观的情绪只会破坏你工作的效率，只有踊跃地去面对，那么才能够走向成功。只有拼明的工作，才能在公司生计下来，并且为公司创建最大的利益，为自己往后的前途累积经验，经过一段时期的电话销售工作，我不再像过去同样不敢对陌生人说话了，我的口才能力获得了极大锻炼，和陌生人聊天的时候不会感觉惧怕了，并且能够想话题来吸引对方并让对方和我聊下去，这份工作让我和人交流上的能力获得了极大提高，我会好好努力下去的。20__年5月17日，我们郑州航院经贸学院的47名同学在实习指导老师的带8领下，从郑州出发北上，前去中国人寿北京电话营销中心，睁开为期三个月的专业实习。5月18日抵京，公司派人以及车在北京西站接到了我们，以后带我们观光了公司，固然很陌生，但是公司环境很好，团队气氛很强，当时就有一种激烈的感想。而后送我们到住宿的地方，住宿的条件也仍是很不错的，基本上都是四人间，能够做饭，有间，能够沐浴。我们依据预先的安排，布置好床铺，基本上就算是平定下来了。等候我们的将是未知的电话营销。5月21至6月1日，正式进入公司，进行岗前培训，即为“新兵训练”阶段。该阶段主要进行电销认知、电销特点、电销流程、电销保险产品认识、电销话术培训、电话系统的操作、电脑系统的操作等等一些详细的理论以及实务操作，大家都很努力，表现的也很优异。在培训的最后一天，进行电话营销模拟操练，即为通关考试，很快乐的是大家所有经过，意味着很快就能够正式上线，进行保险销售了。培训时期，大家也都实质上线进行了电销的详细操作，以及电话的外拨。两周的培训中，大家在快速的成长，认识和认识了电销，没有牢骚，都很努力，我们的优异表现也获得了公司的认可。6月4日，大家开始进行分组，分派到了公司的四大团队，以后就由各自团队睁开独立的培训和指导，也等于是大家正式的上线了。一方面接受培训另一方面也就开始融入到各个团队的班组里面，进行保险电销，就这样，正式的上线了，正式的开始工作了。周一至周五每日上午九点上班，下午六点下班，开始了在中国人寿北京电话营销中心的正式实习工作。不知不觉中，电销实习工作已经两个月了，47名同学，都有了各自的巨大成长和飞腾，都更为清醒的认识到了自己的优势与不足，不论是在保险的理论与实务上仍是与人的交流交流中，都有了很大的进步，同时，我们也做出了骄人的业绩。在两个月来的工作中，47名同学中，共有苗果果、轩妍妍、王琳、吴振五、李贝贝、王艳、朱小华、余元静、杨宜煜、翟曼曼、付冰飞、王晓寒、郝庆娜等13名同学已经出单，并且总合实收保单近20余单、保费13万多，此中以苗果果为先，实收2单，保费54000多元，轩妍妍和余元静各实收3单，各有保费近20__09元等等。在20__年上半年，电销中心的近540多名员工中，只有288名伙伴有实收保单，我们占有了13名，并且仍是在不到两个月的时间里，所以我们郑州航院的同学的确表现的特别优异，这一点获得了中国人寿电销中心管理层的高度赞誉。这两个月的实习感觉，同学们广泛认为：“悲欢离合，五味俱全”。下边是几个同学的实习感觉，比较有代表性：一、保险专业的同学：苗果果：她认为保险是世界上最难卖的东西，并且又是经过电话销售更是难上加难，但是她很有自信，第一告诉自己不怕难，要勇于面对全部困难，要习惯于客户的速拒和挂断，摆正心态，因为电销保险就是大数法例，没有100%的客户会听你电话，会听你说保险，电话拨的多了，必定会有你的成交客户。电销是个年青的团队，在团队中要依赖组长、班长的训练和指导一步一步成长，独一要做的就是听话，紧跟节奏，每日都要调整好自己的心态，她认为要想在靠业绩生计的团队中，表现优异和优异，就一定要好战喜功，做出最好的自己。人最强盛的莫过于自始自终的像当初那样为了自己去坚持，假如能够做到，就必定会成功。李安强：这是一个性格有点内向的同学，但就是在北京电销，他有了很大的进步与提高：在近两个月的工作经历中，他拨打了近10000个电话，很努力，很仔细，他学会了如何与团队的其余伙伴相处，如何与客户交流、对自己的综合能力和素质有了较大的提高与进步，不论有没有业绩，不论出不出单，只需坚持过、努力过，就不会留有遗憾，他说：“不论此后做什么，有了此次的经历就没有什么可怕的了，此次实习将是我一世的财产，假如让我从头选择一次，我依旧会来中国人寿北京电话营销中心。”杨宜煜：班组长对我们都很好，很专心的指导和培养我们，每日都帮助我们解决线上问题以及出现的心理问题，常常与我们谈心。在电销中心，我们要有优异的心态，面对其余伙伴的出单，我们要沉着，不行焦躁，即使有客户拒绝，也不要烦，要有耐心，保持乐观的心情，相信下一个电话可能就是你的成交客户。同时，你还得学会勤劳和努力，要知道没有“不劳而获”的事情，在这里，我的10口才和语言组织能力都获得了提高，对专业的知识也有了进一步的认识，为此后的工作各方面都累积了实用的经验。郝庆娜：电销工作极具挑战性，不单考验一个人的耐力、抗挫力，更为考验一个人的学习与反响能力。打了一个多月的电话，在6月29日出了第一张保单，终于感觉到“付出必定会有回报”的说法，以后又出了两张线上，可是都没有收回来，这样才认识到客户也是有自己的想法，要想成为一名专业的电销人，不单要销售好产品，更重要的是销售好自己，凭什么客户要把个人的基本资料告诉一个根本不认识的人?所以经过电话，要与客户成立优异的相信关系，让客户满意产品，满意公司，更重要的是满意服务。要每日怀有一颗踊跃乐观向上的心态，告诉自己：我是最棒的。来我们公司也有一段时间了，在__年马上结束的时候总结一下这段时间的经验和不足，以供__年更正。第一，要感谢张总给了我一个锻炼自己的时机。翻译公司-----是我从前所没有接触过的行业，它关于我来说，是陌生又新鲜的，是在向往之余还感觉到神圣的地方。我对它的理解是：遥不行及，远不行及。只有学问渊博，语言精晓的人材能呆的地方。刚开始的到来，让我感觉太忽然，自己一下子倒是接受不了，在刘姐和同事们的帮助下我才慢慢适应。公司是刚成立的新公司，文员也不行能不过做文员的工作。这关于我来说是很拥有挑战性的。还记适当同事已经打了好多通电话以后，我才敢打自己的第一通电话，当时拿电话的手都是发抖的，内心居然还在祷告不要有人接电话。但是其实不如我所愿，那处接起了电话，我一时之间竟不知道自己要说什么了：开始想好的那些话语都跑到了乌邦国。我就不知道自己是怎么结束的那次电话，到此刻想一想，那时真的是很傻的。做电话销售也可能是所有销售里最难，最拥有挑战性的了;我又是一个死要面子的人，关于他人的拒绝老是很让我伤自尊。但是自己假如想迈过这个门槛，就一定要扔掉面子，面子固然是自己的，但是他人给的。所以就想方法叫他人给自11己面子，给自己业务了。说真话当时我是把自己当作被“逼”上梁山的豪杰，每日都在打电话，打好多的电话让自己遭到拒绝，学会承受。自然在这个过程中，我也的确是“认识”了几个不错的存心合作者(但是近来没有翻译业务)。一段时间下来，我发想自己电话打得也许多，但是联系业务的极少，几乎没有。仔细想一想仿佛也不可以说是自己的失误太大。人们本来就对电话销售特别讨厌，听到就挂：或许是很礼貌性的记个电话(真记没记谁也不知道)。打电话即丢面子，被拒绝，又让自己心理承受太多。于是我又在找寻其余思路-----网络。我们常常在网上，何不用网络联系呢?都能让人们在紧张的工作中放松一下，聊上几句闲话，就很有可能聊出一些客户。这样，因为是网友，感觉很亲密，不会拒绝你，起码都会考虑到你。常常在线，联系着又很方便，不用打电话，不用当着那么多同事的面讨价还价，显得自己很吝啬似的。讨价还价是一门艺术，不可以没有耐心。此刻好多人爱还价，即即是价位很合理，处于习惯也会还价。不论两方谁说了一个价格都想是让对方直接接受，电话会叫人没有什么缓冲的时间;而网络就不同样了，有缓冲的时间，又能用很轻松的语气说话，让人很简单接受;即即是自己说话有所失误，在网络上简单解说，也简单叫对方接受，但是电话就不同样了，电话上人们常常喜爱得理不饶人。于是我就改变了策略，在网络上找起了客户。你还真的别说，在网络上人们不只能接受;并且即使没有外语方面需要的，也会帮你介绍一些客户。交流着也轻松多了，说话也方便，就像是和很熟的网友说话似的，人们都不介怀。我很喜爱这样的交流方式。一、经过5月份平常工作和学习累积使我对大发有了必定的认识在7月份杭州高级人材交流会上认识了杜总，我拿到的第一份资料就是介绍新厂画册，当时不过感觉公司规模很大，和杜总谈话后，感觉老板很和蔼可亲。对其余方面就不太知道了，特别是对化纤行业几乎全无所闻。经过三个月的亲身领会，对化纤行业和公司有了必定认识。公司的理念被杜总平常的解说为五个发，的确是很适合，自己对这一理念特别认可。公司发展不忘回报社会的壮举，令人敬重。公司以人为本、尊敬人材的思想在实质工作中贯彻，这是大发能发展壮大12的重要原由。在十一年时间实现超更加展的确很不简单，争做全世界第一是大发的壮心壮志，也是凝集人材的核心动力。此刻____在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位，此后还将更为绚烂。二、恪守各项规章，仔细工作，使自己修养不停获得提高的职业道德素质是每一项工作顺利睁开并最后获得成功的保障。在这三个月的时间里，我能恪守公司的各项规章制度，脚踏实地做好本职业工作，三个月从未迟到早走，用满腔热忱踊跃、仔细地达成好每一项任务，仔细执行岗位职责，平常生活中团结同事、不停提高自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我激情万丈，一种踊跃豪迈的心态、一种优异的习惯、一份计划并准时达成竟是这样重要，并最后决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识，盼望有所打破的我，将会在此后的工作和生活中不时提示自己，以便自己此后的人生道路越走越出色。三、仔细学习岗位职能，工作能力获得了必定的提高依据当前工作分工，我的主要工作任务是(1)负责公司培训工作;(2)负责工伤工作;(3)办公室部分写作和暂时工作。经过达成上述工作，使我认识到一个称职的管理人员应当拥有优异的语言表达能力、流利的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵巧的办理问题能力、有效的对外联系能力、大型活动的策划及筹办能力。在本来的公司里，好多工作我不过管，大四、不足和需改良方面。固然到来了近三个月，对生产工艺还不太认识，到生产现场时间不多，人员熟习程度也不够，对分工的工作还没有形成系统的计划和长久规划。跟着对公司和工作的进一步熟习，我也希望领导此后多分派一些工作，我感觉多做一些工作更能表现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在此后的工作中我要不停学习业务知识，经过多看、多问、多学、多练来不停的提高自己的各项业务技术。学无止境，时代的发展瞬间万变，各样学科知识日异月新。我将坚韧不拔地努力学习各样知识，并用于指导实践。在此后工作中，要努力当好领导的顾问助手，把13自己的工作创建性做好做扎实，为的发展贡献自己的力量。四、几点建议公司正处于公司转型期，是一个特别要点的时期，这一时期应当从管理上下时间，公司管理的利害，会决定公司转型的成败。第一，要增强思想观点的转变，加大培训力度，特别是管理层要改变老观点，要从实干型向管理型转变。领导层按期学习和交流，这样可能够宽阔视线、学习管理理论。其次，公司要健全管理制度、明确岗位职权、成立激励体制、完美查核方式。好的制度能够改变人的行为，好的制度能够激励员工，好的制度能够增强管理。第三，要做好后继人材的培养工作。从此刻起，要做好老同志的传帮带工作，把他们的好做法传下来，永远留在。第四，既要引进人材，还要用好人材，特别是要发掘公司内部现有人材，最大限度发挥各种人材的作用。经过为期六个礼拜的定岗实习到此刻已经所有结束了，此刻就这段时间的实习中的所见到和所学到的作以简单的总结：第一十分感谢此次实习的学校老师。同学和朋友们所供应的指导和帮助，正因为这样才能让我顺利的达成此次学生时期的实习，顺利的达成学校赐予的任务.因为我是女生的原由，在工地上，特别是路桥，实习的指导师傅还有同事们都比较照料我，一般重活都不要我干，大多状况我都是旁观加上打个下手。在去工地的头几日，都是在办公室里看图纸，熟习工程概略，这是一个比较浩荡，加上又是路桥专业的，所以看起来挺费力的，幸好办公室里还有其余的工作人员，不懂得我都会虚心向他们讨教，在他们的讲解下仍是能够看懂个大体，看累了，我就往工地上跑，看着他们达成各项工作。第一我们经行的是平坦场所这一工作内容，在动工前，我们经行了施工准备工作，在准备工作齐备后，第一是丈量放线工作，因为在学校我没学习了这门课程，所以对丈量仪器仍是不陌生的，不过使用起来不是很娴熟，经过师傅的指导，慢慢的娴熟起来。因为是个路桥工程，加上四周地势较平展，所以操作起来难度14还不是很大，但因为是丈量是工程的起点，起着牵一发而动浑身的作用，并且在先期施工时，因为丈量时的数据出现问题，使工程进行到打桩阶段时被迫歇工，并从头施工，给公司造成了较大损失，有了覆车之鉴，所以我们在工作时一点也不敢粗心，在师傅的指导下，第一我们利用设计单位移交的丈量基准点放出场区围墙轴线，在采纳此轴线外延必定地区作为场平范围边线，其余，外延范围还应试虑围墙外排水渠，护坡等有关因素。在丈量时，对一个点经行了初测和复测，保证了数据的正确性。第二步我们经行了场所清理，因为本工程地点为主城区内，加上天气原由，表面土的湿度大，多为粘性土，在这一工作内容中，我们需要做的就是清理土层表面的垃圾。第三步我们进行的是场所平坦土方开挖，因为我们的边坡是永远性的，所以我们对其经行了放坡，依据工程地质和边坡的高度，联合了工作人员们的工作经验和地质条件经行了坡度的确定。边坡开挖时，依据施工要求我们采纳了沿等高线自下而上、分层、分段一次进行的方法。边坡台阶开挖我们做成了一个有必定坡度的台阶，方便于泄水，边坡下设置了护角以及排水渠，为了保证护角不被冲洗和在影响边坡稳固的范围内积水，我们砌筑了台阶的反向排水坡，经行护角墙和排水渠的砌筑和疏导。而后进行了边坡的开挖。因为工程不是很大，土质不坚硬，所以采纳了人工开挖土方的方案。第四步我们进行了场所平坦和填方压实，填方土我们采纳了挖方区的余土，并严格控制了土的好水率在最优含水量范围内，因为采纳了不同的土填筑，所以我们将透水性大的土层置于透水性小的土层之下，为了有益于水分排出和基土稳固和防止在填方内形成水囊和长生滑动现象，边坡用了透水性大的土关闭。填土时，我们是从最低处开始的，由下向上整宽度的分层铺填碾压和夯实。在地势起伏的地方，我们做了接搓。实习目的：经过实地的丈量实习，稳固讲堂所学的理论知识，娴熟掌握水平仪、经纬仪的基本操作，掌握导线丈量、三角高程丈量、四等水平丈量的观察和计算方法，学习如何进行实地的地形控制丈量和地形图的展绘、拼接，在实习的15同时也体验一下实质丈量工作的生活、培养团队协作能力。实习时间：20__年X月X日到20__年X月X日实习地址：江西省蚕桑茶叶研究所实习人员：14水利水电工程专业全体学生及老师实习仪器：经纬仪，水平仪，水平尺，尺垫，计算器，记录本，三角板等实习计划：踏勘选点一天，控制丈量三天，控制点坐标计算和展绘一天，地形丈量四天，拼图一天(计划十天，实质实习时间为九天)。实习经历及领会：20__年X月__日上午，带着快乐的心情，坐上一路向南的汽车，开始了我们本学期的工程丈量实习，这也是我们专业第三次的实习!一个多小时以后，我们来到了我们实习的目的地——江西省桑蚕茶叶研究所!在这里不得不介绍一下江西省蚕桑茶叶研究所了，江西省蚕桑茶叶研究所始建于1958年，经50年的建设，现已发展成集蚕桑、茶叶科学研究与科技服务，农业良种繁育与推行，园林设计与苗木种植及现代农业展现为一体的科研事业单位。所内主要经营项目有：蚕种培养、茶叶加工、苗木栽种、园林设计和果树种植等。我们所住的款待所四周空气清爽，树木茂盛，山塘众多，地貌丰富，植被覆盖率超高，并且风气朴实，安家乐业，的确是旅行观光、休闲度假的理想之地，是人民居住的天堂啊!当天下午，在款待所门前，我们的欧阳老师简单地开了个动员大会，他重申了我们此次实习的意义和要求，重申了应当恪守的一些纪隶和安全事项，还为我们打气，鼓舞我们英勇机智面对将要到来的困难!接着马上就是踏勘选点，环绕着款待所外面的“8”字圈，我们选用了A·B两条线路，每条12个点，就这样，我们10几个小组被分红4路!16接下来的头3天是平面控制丈量!我们小组先是用了一天半的时间达成角度丈量，而后用一天半来达成高程丈量。1、用经纬仪来测角度，架设仪器：将经纬仪搁置在架头上，使架头大概水平，旋紧连结螺旋。2、对中：目的是使仪器中心与测站点位于同一铅垂线上。能够挪动脚架、旋转脚螺旋使对中标记正确对准测站点的中心。3、整平：目的是使仪器竖轴铅垂，水平度盘水平。依据水平角的定义，是两条方向线的夹角在水平面上的投影，所以水平度盘必定要水平。粗平：伸缩脚架腿，使圆水平气泡居中。检查并精准对中：检核对中标记能否偏离地面点。假如偏离了，旋松三角架上的连结螺旋，平移仪器基座使对中标记正确对准测站点的中心，拧紧连结螺旋。精平：旋转脚螺旋，使管水平气泡居中。4、对准与读数：①目镜对光：目镜调焦使十字丝清楚。②对准和物镜对光：粗瞄目标，物镜调焦使目标清楚。注意除去视差。精瞄目标。③读数：调整照明反光镜，使读数窗亮度适中，旋转读数显微镜的目镜使刻划线清楚，而后读数。用水平仪来测高程时，先将仪器的三脚架张开，使其高度适中，架头大概水平，并将脚架踩实;再开箱拿出仪器，将其固连在三脚架上。比较仪器，指出准星、缺口、目镜及其调焦螺旋、物镜、对光螺旋、管水平仪、圆水平仪、制动和微动螺旋、微倾螺旋、脚螺旋等，认识其作用并熟习其使用方法。比较水平尺，熟习其分划注记并练习读数。粗平：双手食指和拇指各拧一只脚螺旋，同时以相反的方向转动，使圆水平器气泡向中间挪动;再拧另一只脚螺旋，使圆气泡居中。若一次不可以居中，可反17复进行(察看左手拇指转动脚螺旋的方向与气泡挪动方向之间的关系)。对准：在离仪器不远处选一点A，并在其上立一根水平尺;转动目镜调焦螺旋使十字丝清楚;松开制动螺旋，转动仪器，用缺口和准星大概对准A点水平尺，拧紧制动螺旋;转动对光螺旋看清水平尺;转动微动螺旋使水平尺位于视线中央;再转动对光螺旋，使目标清楚并除去视差(察看视差现象，练习除去方法)。精平：转动微倾螺旋，使切合水平管气泡两头的半影像符合(成圆弧状)，即水平管气泡居中(察看微倾螺旋转动方向与气泡挪动方向之间的关系)。读数:从望远镜中察看十字丝横丝在水平尺上的分划地点，读取4位数字，即直接读出米(m)、分米(dm)、厘米(cm)的数值，估读毫米(mm)的数值，记为后视读数a。注意读数完成时水平管气泡仍需居中。若不居中，应再资助精平，从头读数。分别在B、C、D等点立尺按(2)~(4)步读取前视读数b，记录。计算高差，h=a–b改变仪器高度或搬站再次观察A与B、C、D等的高差，进行比较。第五天的控制点坐标计算和展绘工作，前面三天的丈量我们历经辛苦，一边丈量，一边记录~计算~检查~校正偏差，最后很好地控制了偏差，所以利用老师给出了B9点的三维坐标，很快地达成了坐标计算和展绘的工作!最后的四天是碎部丈量和地形图的描述。第一进行碎部丈量前的准备工作，在各导线控制点上测定碎部点，同时描述地物和地貌。我们小组采纳的是DJ6的经纬仪，进行碎部丈量。将经纬仪布置在控制点上，测绘板布置于测站旁，用经纬仪测出碎部点方向与已知方向之间的水平夹角;再用视距丈量方法测出测站到碎部点的水平距离及碎部点的高程;而后依据测定的水平角和水平距离，用量角器和比率尺将碎部点展绘在图纸上，并在点的右边注记18其高程。而后比较实地状况，依据地形图图式规定的符号绘出地形图。在这里向讲下地形图的检查和整饰地形图的检查在测图中，测?ahref=''target='_blank'>咳嗽庇ψ龅剿娌馑婕觳椤Ｎ巳繁３赏嫉闹柿浚诘匦瓮疾馔旰螅匦攵酝瓿傻某晒赏甲柿辖醒细竦淖约旌突ゼ臁Ｍ嫉募觳榭煞治夷诩觳楹褪彝饧觳榱讲糠帧?/p>①室内检查的内容有图面地物、地貌能否清楚易读，各样符号、注记能否正确，等高线与地貌特点点的高程能否符合等。②野外检查是在室内检查的基础长进行要点抽查。检查方法分巡视检查和仪器检查两种。巡视检查时应携带测图板，依据室内检查的要点，按预约的巡视检查路线，进行实地比较查察。主要查察地物、地貌各因素测绘能否正确、齐备，弃取能否适合。等高线的勾绘能否传神，图式符号运用能否正确等;仪器设站检查是在室内检查和野外巡视检查的基础长进行的。除对发现的问题进行补测和修正外，还要对本测站所测地形进行检查，看所测地形图能否切合要求，假如发现点位的偏差超限，应按正确的观察结果修正。地形图的整饰原图经过检查后，还应按规定的地形图图式符号对地物、地貌进行清绘和整饰，使图面更为合理、清楚、雅观。整饰的次序是先图内后图外，先注记后符号，先地物后地貌。最后写出图名、比率尺、坐标系统及高程系统、施测单位、测绘者及施测日期等。在此次工程丈量实习的过程中，我们也碰到了一些困难和问题。刚开始的时候，我们担忧自己测不好，假如让我摆弄水平仪和经纬仪，没什么问题。但想到实习最后是要地形丈量和地形图的绘制，内心就没底了，感觉我们好难达成任务。但还好，我们的团结、默契，战胜了丈量中的各种问题，终于准时达成了任务。19以下是此中一些实质丈量工作中碰到的问题：1、准仪和经纬仪丈量的过程中间，有时出现比较大的偏差，经过我们对偏差根源的剖析后，再进行从头的丈量和计算，偏差减小到了同意的范围。2、标尺时，需要立直，尽量防止晃动，有晃动时，应当选择数据最小的时候进行读取外，还应当选在适合并且重要的点。所以，选点是很重要的。点必定要选在有代表性的地方，同时要注意并不是点越多越好，相反选用的无用点过多不只会增添工作量，浪费可贵的时间，并且会因点多而凌乱产生较大的偏差。3、计算问题。计算一定由包含初步的计算和校核。在此过程中间，也仍是出现了计算错误的问题，我们在不停的重复校核计算后算出了正确的数值，让偏差达到了同意范围。4、团结协作。刚开始的时候，分工不是很明确，所以耽搁了工作时间。此后，我们汲取教训，分工明确，精诚合作，使得我们的工作速度和质量都有所提高。5、每次读数前，定将长水平管气泡调平，则造成的偏差会很大。6、最好使单线与目标重合，假如目标有必定宽度，能够用双丝夹住目标。7、进行量仪器高时候必定要当心，因为略微碰了一下仪器，就要从头调整对中水平，不然就会致使数据错误，也可能致使仪器的破坏。8、记录数据时，每位成员都要仔细，既要看得准，还要坚决，不可以举棋不定，任何一个错误都有可能致使最后的成就的错误。209、道路和主要建筑物确立下来，而后在增添其余次要方面，这样不只条理清楚，有益于作图的正确和随时进行实物和图形的对照进而查验丈量数据的正确与否。我们还要对所测过得范围能够做到胸有成竹，防止漏测、重测。经过此次在省蚕茶所的丈量实习，我们培养了理论联系实质、剖析问题和解决问题的能力以及实质着手操作能力，并培养了严格仔细的科学态度、脚踏实地的工作作风、吃苦耐劳的精神和团结协作的能力，为此后从事实质测绘工作打下优异的基础。经过此次实习工作，我从中学到了好多实实在在的东西，好多在课本上不行能学到的知识。在实践操作中，稳固、扩大和加深我们从讲堂上所学的理论知识。对水平仪、经纬仪的操作也更为娴熟，并提高了快速办理数据的计算能力。这些知识常常是我们在讲堂极少接触、注意的，但又是十分重要、十分基础的知识。5月19日上午，我们恋恋不舍地结束了在这里的短暂的实习生活，但我们收获了好多，包含对仪器的操作，团队精神以及认识了那边人民的生活!发现的问题和建议在此次理论与实质相联合的实习工作中，的确让我们学到了许多书籍之外的知识，让我们对此次会计学习有个总结，自然也发现了许多问题。出纳看似简单的工作若不仔细仍是不可以胜任的。出纳的工作不难，但有些步骤是一定要恪守的，有时出纳为了省事就省略几步，在工作中这也是很常有的，看能否会影响责任分担以及业务办理能否顺利，若无影响的话，那样做还可以提高效率的，如有影响，则需循规蹈矩的一步步操作。跟从会计实习，需要提出一点，公司员工也代表公司的形象，以人为本，在做好自己的本员工作外还要办理好同事间的关系，创建一个紧张而温馨的工作环境，工作起来才会比较快乐，效率才会有所提高。还要给实习生以及外界人员留一个好印象，对公司的顺利发展应当会很有益的。实习的21刚开始去公司实习的时候，我的心情充满了激动、愉悦、期盼、愉悦。我相信，只需我仔细学习，好好掌握，做好每一件事，实习必定会有成绩。