工程质量管理目标及体系

工程概况及编制依据一、工程概况：工程名称：中国人民大学附属中学丰台学校建设工程建设地点：北京市丰台区王佐镇青龙湖公园地区建设单位：北京市丰台区教育委员会建筑功能：本次设计包含20座民用单体建筑，功能分别为教学实验楼、体育馆、艺术楼、食堂、宿舍、科技楼、门卫室、传达室、操场看台、地下车库等。建筑面积：133300m2其中：地上95950m2，地下37350m2。备注：中学地下车库与高（初）中教学实验楼三个子项为一座综合建筑。二、编制依据使用的规范本公司GB/T19001-2008质量管理体系地基与基础工程施工质量验收规范GB51004-2015,砌体结构工程施工质量验收规范GB50203-2011,混凝土结构工程施工规范GB50204-2015混凝土结构工程施工质量验收规范GB50204-2015,屋面工程施工质量验收规范GB50207-2012,地下防水工程质量验收规范GB50208-2011,建筑地面工程施工质量验收规范GB50209-2010,建筑装饰装修工程质量验收规范GB50210-2001,建筑给水排水与采暖工程施工质量验收规范GB50242-2002,通风与空调工程施工质量验收规范GB50243-2002,自动喷水灭火系统施工验收规范GB50261-2005,建筑工程施工质量验收统一标准GB50300-2013,建筑电气工程施工质量验收规范GB50303-2002,综合布线系统工程验收规范GB50312-2007,城市建设档案著录规范GB50323-2001,屋面工程技术规范GB50345-2012,大体积混凝土施工规范GB50496-2009,公共建筑节能施工质量验收规程DB11/510-2007,屋面防水施工技术规程DBJ01-93-2004,建筑安装分项工程施工工艺规程DBJ/T01-26-2003,建筑变形测量规程JGJ8-2007,钢筋焊接及验收规程JGJ18-2012,钢筋机械连接通用技术规程JGJ107-2010,外墙饰面砖工程施工及验收规程JGJ126-2015,建筑弱电工程施工及验收规范DB11/883-2012,人防工程施工验收规范GB50134-2004,玻璃幕墙工程质量检验标准97,JGJ139-2001,混凝土小型空心砌块建筑技术规程98,JGJ/T14-2011,

工程质量管理目标及体系工程质量目标质量标准为符合现行国家有关工程施工验收规范和标准的要求（合格）。争创结构长城杯金杯工程。质量保证体系1、本公司依据GB/T19001-2008质量管理体系，建立文件化的质量体系，确保本公司的质量保证能力满足质量管理和建设单位的要求。结合本工程质量管理，建立一套自上而下的行之有效的质量保证体系，从组织上确保质量目标的实现。质量保证体系由项目经理为质量总负责人，项目总工、生产经理组织实施。项目部设专职质检工程师，作业队设专职质量员负责现场检查，建立项目经理部、分包单位、作业队参与的管理系统，形成一个“横向到边、纵向到底”的全面的全员参与的质量保证体系。2、各施工单位、分包单位进场时，质量保证体系即完成建立，并开始发挥质量保证能力直至工程结束。项目经理部和分包单位的主要管理人员必须由有丰富施工经验和创优管理的工程管理人员组成。施工人员必须具备专业施工的上岗证书（企业、国家、北京市），并有类似项目施工经验的人员。3、质量管理机构及职责本工程质量管理机构是在政府质量监督部门、业主、监理、我企业总部主管部门监督管理之下，以项目经理、项目执行经理、项目总工程师、项目技术质量有关部门等为实施主体的组织机构。各部门的质量管理职责如下,具体人员详见附件：序号岗位/部门职责内容1项目经理项目质量的第一责任人，负责组织工程质量策划和施工组织设计大纲的编制，制定工程质量实施总目标。2项目总工程师根据工程质量策划和质量计划，组织专项施工方案、工艺标准、操作规程编制，提出质量保证措施。负责工程施工规范、规程和标准管理。3质检总负责人由我单位机关直接委派，对工程质量具有一票否决权；参与工程质量策划和质量计划的编制，指导和监督项目质量工作的实施。贯彻国家及地方的有关工程施工规范、工艺规程、质量标准，严格执行国家施工质量验收统一标准，确保项目总体质量目标和阶段质量目标的实现。4项目执行经理参与工程质量策划，组织项目质量计划的编制，并指导工程质量管理部工作。制定质量计划和阶段质量实施目标，并对阶段目标的实施情况定期监督、检查和总结；负责定期组织质量讲评、质量总结，以及与业主和业主代表、监理进行有关质量工作的沟通和汇报。5质量管理部编制专项质量检验计划、过程控制计划、质量预控措施等，对工程质量进行控制；组织检查各工序施工质量，组织重要部位的预检和隐蔽工程检查；组织分部工程的质量核定及单位工程的质量评定；针对不合格品发出“不合格品报告”或“质量问题整改通知”，并监督检查其落实。向业主（监理）报送月度技术质量总结。6技术管理部负责工程施工组织、计划落实、方案实施，并进行工序控制和施工协调；进行质量、安全、环保等方面管理和配合协调；完成施工前期准备工作；根据土建工程进度提出相应的进度计划、资源计划，并落实实施；参与质量验收、阶段验收和竣工验收工作；负责施工现场管理，与业主和监理进行施工生产方面的联系和对接；负责专业分包商的全面管理和协调。7物资设备管理部严格按物资采购程序采购，确保物资采购质量；组织对工程物资的验证，确保使用合格产品；采购资料及验证记录的收集、整理。8各专业施工管理部负责各专业约定分包、平行分包、约定材料供应商、甲供材料商之间的施工协调和配合工作。对施工进行安排部署，保证按工程总控计划实现工期目标；实施工程过程质量监控，严格执行项目质量计划，按照规范、标准对施工过程进行严格检验与控制，确保工程实体质量优良；工程成品保护管理，做到职责到人，保护措施到位；对施工进行具体的安排部署，保证各专业工程质量目标的实现。4、建立健全各项质量管理制度，坚持预防为主的原则，强调事前控制，使工程质量全过程、全方位处于严格的受控状态。详见本章图：“质量保证体系图”。三、质量管理控制流程1、施工过程质量管理流程控制详见本章图：“施工过程管理流程控制图”。2、检验与试验标准管理流程这里的产品是指原材料、工程设备、在施品、成品，并包括了一般的工序检验和试验以及最终的检验和试验。详见本章图：“检验和试验状态标识控制流程图”。3、施工设备的检验、测量和试验流程：按照施工全过程中使用的检验、测量和试验进行控制、定期对设备进行维护，确保检验、测量和试验结果的正确性，详见本章图：“检验、测量和质检设备控制流程图”。4、施工过程纠正和预防工作流程控制在施工中严格按照纠正和预防措施的流程控制，以确保工程质量，详见本章图：“纠正和预防工作流程图”。5、现场施工资料管理流程控制项目部配备专职资料员，对文件、材料质保资料、质量记录等进行收集、汇总和统一发放，要做到全面、及时和正确。详见本章图：“文件和资料控制流程图”。6、施工过程不合格产品管理的流程控制详见本章图：“施工过程不合格产品管理流程图”。7、施工过程质量工作记录控制流程施工过程中的质量工作记录由专职质检员负责执行，并及时发现存在的问题向项目技术负责人汇报，并提出建议措施。详见本章图：“施工过程质量工作记录控制流程图”。8、工程施工中产品的标识和可追溯工作控制流程工程施工的产品是指原材料、构配件、工作设备、在施品和成品。详见本章图：“产品标识和可追溯工作流程图”。质量保证体系图施工过程质量管理控制流程图检验和试验状态标识控制流程图检验、测量和质检设备控制流程图纠正和预防工作流程图文件和资料控制流程图施工过程不合格产品管理流程图施工过程质量工作记录控制流程图产品标识和可追溯工作流程图

工程质量管理制度样板管理制度为保证工程质量，统一施工做法，减少施工中的返工与材料浪费现象的发生，预防和消除质量通病，创出精品工程，最终实现施工质量目标，本工程的所有分项工程都必须先做施工样板，如果我方有幸，进场后立即标志《工程施工样板方案》并上报建设单位及监理单位进行审批。所有施工的样板应采用先进的施工技术和体现一流的施工质量。样板施工前必须具备以下资料：1.1、经设计审批过的施工翻样图；1.2、材料样板及进场检验报告；1.3、施工方案与质量控制方案；1.4、所有材料的质量检验报告、合格证书、复试报告等质量证明资料；1.5、施工单位、样板施工责任人、施工人员资历水平说明及施工资质水平证明材料。坚持样板引路，新工序开始前要统一进行一个样板施工，然后各分包方按照样板的工艺和质量要求，分头施工自己的样板，凡无样板或样板验收未通过前，不得进行大面积施工。样板施工所使用材料必须符合质量标准，质量部检查有关检测报告、企业资质等文件。物资部负责向质量部提供材料的材质证明等资料。材料进场后，由物资部会同质量部及监理工程师进行现场验收，合格后办理材料验收签认手续后，方可在样板施工中使用。不合格的材料或机电设备应立即退出现场，避免误用。所有分项工程样板，要尽可能的选择在一个区段内，可根据情况，分期分阶段进行样板的施工及验收。严格样板工序质量控制，每道工序完工后，分项工长必须认真组织施工队有关技术、质检人员进行自检验收，并按有关规定填写工程报验资料、隐〈预〉检验收及质量评定表〈由专业工长填写〉，报经理部质量部，质量部审核后报监理并会同监理工程师进行现场验收，合格后方可进行下道工序的施工。分项样板施工后，施工队应进行自检，合格后填写样板工程检查验收会签表报质量部，由质量部邀请建设单位、监理和设计进行验收并办理验收手续；同时各有关的分包单位必须参加验收。样板段未经过正式验收前不得进行大面积施工。大面积展开施工时的施工质量标准不得低于样板段，样板段应作为工程质量的最低标准。样板施工中各参施单位要实行挂牌制度，技术交底挂牌、施工部位、质量标准挂牌；操作管理制度挂牌、成品、半成品挂牌，操作人员明确重点和施工责任。样板施工中各专业严格执行自检、互检、交接检、隐、预检验收交接程序。各专业、各系统要相互交圈，相互之间要办理工序交接手续。样品管理制度样品报批1.1、到厂家和产地的选样和考察考察目的：为反映全部供应质量，因而必须去厂家或产地考察审定的材料设备，或对工厂制作产品的制作过程进行阶段监督检查。1.2、所有材料选样由物资管理部门进行，样品要能体现材质、功能或工艺，一旦样品经过设计师、发包人和监理工程师审批，经审批同意的样品将成为检验相关工程或工艺的标准之一。1.3、所有材料、产品、工程设备和工艺在用于永久工程之前由经理部物资部向监理工程师审批，时间在加工前至少56天，或如为工厂制造产品，应在加工或定货前至少56天，将有关样品报设计师和监理工程师审批；所有报批的样品都应贴有标明其产品名称或类别、厂家名称、型号、品名、价格、供应商的名称和出产国等的标签，并附上任何必要的说明书、证书、出厂报告、性能介绍、使用说明等相关资料，以供设计师和监理工程师安排检验并审批。根据，这类材料、产品和工程设备包括但不限于：（1）钢筋（600m样品）（2）防水材料（3）装饰材料（包括各种墙面、地面、顶面等装饰材料）（4）各种填缝料及密封膏（5）门及小五金（6）各类喉管、线管及配件（7）灯具及配件（8）洁具及给排水配件（9）建设单位要求人提供的其他样品需要提供的施工样品，包括但不限于：（1）钢筋绑扎样板（2）模板样板（3）砼样板（4）砌体样板（5）构造柱施工样板（6）抹灰样板（7）给水、排水样板（8）电气箱体、安装面板、安装桥架线槽样板（9）门窗安装样板（10）地面样板（11）内墙腻子样板（12）石材样板（13）PVC地面样板（14）防水样板（15）外墙保温及抗裂砂浆样板（16）外墙腻子及涂料样板（17）低温辐射采暖地面样板（18）建设单位要求人施工的其他样板1.4、如果设计师和监理工程师未能在收到样品后14天内给出书面批复，发包单位就此通知设计师和监理工程师尽快批复。如果收到此类通知后7天内仍未对样品进行批复，则视为已经批准。1.5、样品必须来自为永久工程供货的实际源地，且样品的尺寸和数量应根据发包人和设计、监理工程师的相关指示；且应足以显示其质量、型号、颜色、表面处理、质地、误差和其他要求的特征。至少一套经发包人和设计、监理工程师审批的样品需存放在现场的样品间，监理工程师和设计师各保存一套。1.6、在每次呈报样品时，都附上一份申报单，其中应列出上述的样品数据和资料，并写明每一样品所对应的图纸号和工程量清单中的对应项目编号，并预留复意见栏；申报单一式四份，以便有关各方都能得到一份原始记录；申报单的格式应经过设计师和监理工程师批准。1.7、一旦某一样品被认可，将不允许在品牌、质地等方面作任何改变。样品管理经审批同意的样品需妥善陈列在现场的样品间中。样品间要防雨、防潮和防霉等功能，面积应不小于100m2，配备足够的陈列柜台和足够的照明。防止因存放不当而造成样品的任何破损、变性、变形或灭失等，未经同意不得随意进入样品存放场所。质量奖罚制度认真贯彻国家和上级关于质量工作的方针、政策、法令和标准，以企业标准、北京市地方标准和现行国家施工验收标准为依据，对在施工程进行奖罚，加强工程质量管理的力度，以确保工程质量目标的实现。本着有奖有罚奖罚分明、有章可循，有据可依的原则，制定如下具体实施办法。由经理部技术质量部以各施工单位现场施工质量及质量管理状况为依据，根据本规定负责签发“工程质量问题奖罚通知单”，建立质量奖罚专用台账和质量基金，专款专用。原材检验制度建立原材料的检查制度。原材料采购需要制定采购计划，采购计划应根据总体计划、年度计划、季度计划要求制定，并经技术主管审查，由项目经理审核后方可执行。加强原材料检验，凡进场材料必须经技术、质量负责人验收，有其签字方可入库，不合格材料不得进场。质量检测设施管理制度包括检验、测量和计量设备，经理部质量部负责质量监测设施的管理工作。负责组织编制检测设施的配备计划、自用设备购置计划、设备校准计划、年度设备校准计划，建立工程测量、检测、计量器具管理台账、卡片和档案。分包单位按经理部的要求制定相关计划、配备足够的检测设施，并建立账目，按照校准周期进行校准，留存校准记录，经理部负责监督检查。各分包项目部要求制定原材料送试计划，确定专人负责原材料的试验和检验工作，提前组织送试，复试合格后方可使用。开工时由测量专业人员对现有结构的轴线、500mm控制线进行复核，做好书面记录，并请监理进行认证。按照测量施工方案的要求做好测量的报验、复核和检验工作。施工前，按图纸校对各配件的标高，发现问题，及时向总包技术部门反映。校准要求：测量仪器、质检仪器等属于计量检测范畴的均按照中华人民共和国计量法的规定，结合企业的制定的检测计划进行检定，合格后方可使用，有登记台账和使用纪录。质量检测设施失准控制5.1、一旦设备失准，应立即停止使用，进行校准和调整或改用经过校准的设备，并对已经检测的结果进行回溯，确保已检结果的有效性。5.2、在修理、调试后仍达不到原精度时，使用单位可根据检测部门出具的检定或校准结果通知单降级使用；5.3、确实损坏已无法修复，应根据检定通知单或损坏情况说明，由单位主管领导批准报废，并销帐。流转控制6.1、入库：新购入的计量设备入库进账前，各单位计量员组织验证和校准，校准不合格，由采购人员负责退货或更新。6.2、长期不用的，使用单位应当进行封存管理。6.3、需要封存的设备入库前，由各单位管理人员组织验证，必要时，也可进行校准。6.4、出库：新购或封存入库的计量设备在领用或启用前，各单位应验证其有效期。如超过校准周期，应组织校准。办理领用手续。6.5、流转验证：计量设备流转移交时，或经过长途运输到达使用地，使用前使用单位应进行验证。状态控制7.1、标识采用张贴彩色标志的办法。7.2、标识分为“合格”、“准用”、“限用”、“封存”、“禁用”五种。设备使用单位的计量员根据设备检定结果的记录进行标识，妥善保护，并防止损坏。7.3、各类检测设施在张贴彩色标志时应填写计量器具出厂编号。“合格证”上应填写有效日期及检定员名字；“封存证”应填写办理此封存手续的计量员名字及封存日期；“禁用证”的批准人栏应填写本单位领导人或主管人名字及禁用日期。7.4、凡超过校准周期的，均由管理员标识封存。7.5、标志应妥善维护，不准人为损坏。标志破损或脱落，应由管理员验证情况，重新确认标识。使用控制8.1、质量检测设施由使用单位指定管理员负责维护保养，保持器具的灵敏度和清洁。8.2、各类检测人员所使用的计量设备应符合检验合格（或降级使用）和标识清晰要求，并严格按要求正确操作使用。8.3、计量设备使用过程中出现故障，检测人员不能处理的不要随意拆卸，应送指定的单位修理。搬运控制9.1、计量设备在搬运流转时，应轻拿轻放，并按有关要求注意保护，不要受压、受震、受潮或倒置。9.2、对于精密的计量设备，还应有特别的保护措施，防止计量设备在搬运过程中受损或影响精确度。贮存控制10.1、使用后应擦拭污垢，保持洁净，必要时适当润滑，装入原来的包装物，存放在室内的专用货柜或货架上。10.2、存入库内的计量设备严禁与其他物品混放，不合格、报废的设施严禁与合格设备混放。10.3、设施存放的环境应符合防尘、防潮、防震、防高温、防腐蚀要求。相关记录11.1、管理人员登记表、系统图11.2、检测设施工作年度计划、总结11.3、检测设施周检合格证、出厂合格证11.4、在用检测设施年度周检计划11.5、检测设施登记卡片11.6、检验、测量设备台账11.7、检验、测量设备购置申请表11.8、检验、测量设备封存申请表11.9、检验、测量设备（报废）降级申请表11.10、检验、测量设备领用、发放登记表11.11、检验、测量具控制检查表11.12、建立质量检测设施奖罚办法，提高管理水平。工程质量验收管理制度1、工程报验时，各施工班组必须备齐相关验收资料，资料内容必须齐全、真实、清楚。2、各施工班组在报验之前针对验收项目必须严格自检，在自检合格的基础上方可报验，以保证一次验收通过率，从而达到加快施工进度的目的。3、现场首次验收过程中相关部门人员必须齐全，以便于加快对施工中存在问题的处理。各施工班组不得直接对监理及建设单位，必须向经理部报验，由经理部统一组织验收。4、各施工班组针对关验收人员在现场验收过程中所提出质量问题，必须拿出处理方案（所需时间、劳动力安排、施工整改负责人、质量部复验时间），在一小时之内必须以文字方式报质量部及相关部门，以加快落实质量问题，确保工序按进度计划顺利进行。5、各施工班组如在节假日有验收项目的，必须提前一天将相关资料及验收计划报至工程部和质量部。各施工班组如在17时之后有验收项目的，必须在当日16时之前通知相关部门，以便质量部与监理公司提前取得联系，安排验收。6、验收完毕，相关专业参加验收人员汇签认可之后，方可转入下道工序。培训制度1、建立完善持续长久的培训制度，由经理部综合办公室列出培训计划，编制具体的培训实施计划，明确培训计划、培训对象、时间、地点、教师等，并组织实施，培训后保存培训记录。在实施过程中各部室提出的补充意见，报主管领导批准后实施。培训由项目经理或各专项施工负责人组织对各类各个层次的施工人员进行专项培训，可通过多种方式进行，以达到提高所有参施人员的管理水平、技术和操作水平，提高全员的质量意识，提供工程的质量水平。2、培训的主要项目有：法律、法规、强制性条文、标准和规章制度；创优质工程工艺、方法、标准。培训的对象从项目领导到分包管理人员，操作人员的培训管理由分包单位组织进行，经理部定期抽查。3、聘请有经验的专家包括创优协会的专家、混凝土结构施工、幕墙协会的专家等富专项特长的专家进行培训。4、人员的学历、上岗证书、培训情况和考核结果统一由办公室收集入册。5、培训效果的考核与评价各类培训要按照计划进行，培训责任部门要对培训效果、出勤情况、学员反馈意见和建议、培训材料的适用性、达到培训预期效果的程度等进行总结评价。参加外部培训的要有相应的合格证书。6、培训记录包括：培训计划表、人员登记表、考勤（签到）表、考卷、考试成绩、培训小结、合格证书等。建立质量分析会制度1、质量分析会由经理部总工程师组织，上级机关主管领导、有关专家、经理及其他相关领导和工程部、技术质量部、后勤保障部、作业队的管理人员参加，定期组织召开，特殊情况不定期召开，技术质量部负责组织实施。2、质量分析会的主要内容是总结前段时间存在的质量问题、分析问题产生的原因、研究采取的措施、确定下一步工作的重点和方向。3、会议召开前由质量部充分收集质量问题，填写质量问题清单分发至每一位参会人员，做好签到表、质量分析会记要，对上段时间的质量情况小结和下一步工作总结。4、经理部质量部要将每月的工程质量相关数据进行统计分析，将分析的结果、改进的目标和方向在质量分析会上公布，并定期将质量总结报上级领导机关。

工程质量管理措施建立高效的管理机制设置高效的工程协调管理机制、敬业负责的质量检测部门、严格的工程监督制度，分包单位必须选派责任心强的技术骨干专人抓技术质量管理。开工前对质量实行目标管理，施工中严格执行各项管理制度，定期检查落实情况，从管理上确保质量目标的实现。分别制定清水混凝土、装饰、机电安装各系统等专项的质量管理制度及奖罚制度。贯彻质量方针，提高全员质量意识针对工程特点，根据质量目标，制定整体规划，组织协调各部门围绕质量目标开展工作。加强全员质量意识，牢固树立“质量第一”的思想，操作人员利用岗前教育，岗位培训作为质量管理的措施，利用严格的质量管理制度做约束，把质量管理工作变为职工的实际行动，做到五个一样，即：有人检查无人检查一样，隐蔽工程外露工程一样，突击施工和正常施工一样，坚持高技术高标准一样。坚持责任制坚持质量管理责任制，做到目标清、任务清，班组对个人，施工队对班组，项目部对施工队逐级考核，实行质量否决权。实行挂牌上岗，对施工队采取按工种定人、定岗、定责的三定措施，并针对工程的实际情况进行工前培训，把质量责任落实到每个具体施工人员，使工程质量始终处于受控状态。工序质量控制各专业工种和劳务分包项目经理部的工序质量控制各工序必须按照项目施工技术规范、质量标准、质量目标进行控制，由工长组织质检员、技术人员及时进行专检并与下道工序的班组长进行交接检以满足下道工序的施工条件和要求，填写分项工程自检、交接检记录表，填写检查意见并签字确认形成记录，报请监理工程师进行复验并做好复验记录。项目经理部应及时收集已完工序的工程资料，及时对在施工作面和已完成工序进行实地检查，确保每道工序处于受控状态。施工过程检验质量标准各检验批、分项工程、分部工程的自检、专检、交接检的验收均须按照本公司的企业工程质量内控标准执行。实施全面质量管理本工程的施工过程将实行全面管理制度，全员参与全过程的质量管理控制工作，对关键部位、主导工序开展“QC”小组活动。全面质量管理的基本原则：1.1、全过程、全方位原则：对影响工程质量的各个环节，从体系上、制度上和运行过程监控上进行保证，覆盖本工程建设的全部过程、全部施工项目中，在时间上和空间上不出现死角。1.2、以人为本原则：调动质量控制各个环节人员的积极性和创造性，增强全体员工的质量意识，避免人为失误，以人的工作质量保证工序质量和工程质量；1.3、质量预控原则：在工程建设全过程坚持质量预控、事前控制的原则，预测工程中影响质量各要素的可能因素，并制定对策，保证工程质量。1.4、用数据说话原则：全面质量管理的直接依据就是能够反映实际情况的数据和资料，在质量控制过程中，建立一套质量检测数据的收集体系，应用科学的方法进行数据分析系统，对质量形成过程实行量化管理。全面质量管理的过程：全面质量管理分为四个过程阶段（PDCA）：2.1、计划阶段（P）：经理部根据对工程特点、技术质量要求、影响工程质量的潜在因素等的分析，提出具体的质量目标、计划和要求，施工单位根据要求编制具体的实施方案和保证措施，由经理部审批后付诸实施。2.2、实施阶段（D）：施工作业单位根据确定的方案、标准、计划、要求等进行施工，完成既定的目标。2.3、检查阶段（C）：经理部、各施工单位等相关部门检查方案、标准、计划、要求等的落实情况，利用关系图、排列图、因果分析图、分布图、控制管理图、调查表等有关工具进行分析，找出存在的问题和主要影响因素，制定具体的改进和处理方案。2.4、处理阶段（A）：施工单位根据检查阶段发现的问题和制定的改进处理方案、措施，对存在的问题进行改进。2.5、经理部和施工、分包单位通过PDCA过程，对存在的问题进行改进和处理，对过程中效果良好的方法、措施加以固定，形成标准，在类似过程中加以推广，错误的做法要引以为戒，在后续过程中尽量避免。对于本次PDCA过程中没有解决或解决不彻底的的问题，要转入下一个PDCA循环加以解决。PDCA循环要不断的运转，在每次循环中都不断赋予新的内容，使质量控制水平得到不断改进和提高。组织质量管理交流活动学习其它项目的先进经验，借鉴其好的做法，对照别人找出自己不足并总结，不断加以完善。实行统一放线、统一验线本工程的测量由经理部设专职测量工程师实行统一管理，测量工作的整体管理和协调由专职测量员负责，下设测量组负责整个工程的测量和验线工作。为保证测量精度，本工程的施工全面推行全数字化测量控制技术，采取两级测量三级管理的模式。严格样板制度严格执行样板制是提高质量水平的一项非常有效的措施。施工前必须制定样板的施工部位、时间、质量标准、施工工艺等，施工中严格保持不低于样板的质量标准。加强过程检验和试验1、各种检验和试验工作由质量部统筹负责，由各专业工程师组织各专业的施工员、质检员实施，自互检由各专业施工员组织施工班组进行。2、每道工序完成后（特别是关键工序），必须进行标识，并报监理验收合格后，方可进行下一道工序的施工。3、项目质量部门制订月检查计划、周检查计划，组织并实施对施工质量的检查，并核对工程技术资料是否真实、齐全并且与工程同步。4、施工过程中如因施工紧急等原因未进行检验和试验就转入下一过程（必须是可以挽回的工序），由分承包单位或劳务分包项目经理部填写《例外转序审批表》，说明转序原因和可靠的追回程序（措施），并标明工程部位和工序，报经理部总工程师和生产负责人批准后才允许放行。由顾客批准后放行的工序同样执行本要求。5、物资材料到货时间应该按照材料试验的周期提前组织进场，进场后，采购单位材料员及时以书面形式通知试验室，试验室按照行业和地方有关规定的数量、要求取样送检，试验结果及时交技术部门和物资部门保存，专业分包工程的复试结果应向项目经理部报验。6、状态标识、可追溯性控制在工序施工中，施工单位要对施工部位和材料状态进行挂牌标识，以识别其工艺标准、质量标准、操作及质量负责人员、检验和试验状态，并将标示进行记录和保存，以使工序最终质量状态具有可追溯性。7、最终检验和试验：本工程的分项工程检验评定工作由质量部组织专业施工员、质检员进行。分部工程的评定工作由经理部质量部门负责完成。本工程消防系统的测试调整由总承包单位机电部门编制详细的调试计划及调试方案，经监理批准后实施。此项工作由专职调试小组进行调试，并出具符合规定要求的调试报告。对分承包方的质量管理分承包方除按照本章节其它部分的要求严格执行外，还需做好以下工作：1、经理部对建设单位和监理负责，分承包方对经理部负责，按照经理部的各项管理制度组织施工。2、分承包方与经理部签订合同时对质量标准要详细说明和限定，明确双方的责任、义务。质量部门应参与合同的会签工作。3、分包项目部进场前应向项目经理部提供能力、资质能够满足完成本项目质量目标实现的管理和专业、作业人员名册。项目经理经审核，确认名册与分承包文件人员一致，方准与分包项目经理部进场，并将该名册备案。4、分包单位应按照经理部的要求建立自己的质量保证体系，编制质量计划报经理部审批。5、分包单位在与各专业、其他分包或总包单位进行中间交接检时，质量必须符合总包单位统一制定的质量标准，填写交接意见并签字确认形成记录，并由监理工程师进行见证。6、分承包方在自检合格后，将原材料、自检资料准备齐全向经理部报验，经理部复验合格后签字确认后向监理工程师报验。未经经理部和监理工程师复验分承包方不得进行下道工序。7、合同段衔接处的测量在经理部和监理公司的统一协调下由相邻合同段的承包人共同进行，测量结果统一协调在允许的误差范围内。8、项目经理部在自检合格的基础上，协助建设单位、政府相关主管部门（人防办、消防局等）对人防、消防等分项工程、电梯安装等专业分部工程进行检验并收集检验记录。9、分承包方及劳务分包项目部负责组织对其施工过程中出现的质量问题的评审处置。对于在日常的质量验收检查中发现不符合标准、施工验收规范要求的质量问题应立即进行评审、标识和处置，每项不合格品均应经复验合格后方可继续施工。发现严重不合格品必须及时向经理部报告。

新技术、新工艺、新材料应用本工程在施工中坚持技术领先的原则，优先采用新技术、新材料、新工艺，以提高工程质量，加快施工进度。依据建筑业10项新技术及其应用，本工程拟采用的新技术如下：1、混凝土裂缝控制技术2、高强钢筋应用技术3、钢筋焊接网应用技术4、大直径钢筋直螺纹连接技术5、钢筋机械锚固技术6、绿色施工技术7、管道制作（通风、给水管道）连接与安装技术8、管线布置综合平衡技术9、电缆安装成套技术10、建筑智能化系统调试技术11、通信网络系统12、火灾自动报警及联动系统13、安全防范系统14、电源防雷与接地系统15、信息化标准技术16、预拌砂浆技术17、工业废渣及（空心）砌块应用技术18、铝合金窗断桥技术19、防水卷材机械固定施工技术20、高精度自动测量控制技术21、工程量自动计算技术22、工程项目管理信息化实施集成应用及基础信息规范分类编码技术关键工序和主要分部分项工程技术措施质量控制的主要项目1、建筑物就位测设与楼层放线质量；2、各部位各种防水施工及质量；3、防水混凝土的质量；4、钢筋的连接及绑扎的质量；5、模板尺寸及固定；6、装修工程样板引路制度的落实；7、屋面做法细部质量；8、不锈钢及玻璃外幕墙的质量；9、专业工程预留预设工程的质量控制；10、专业工程及设备的系统测试的质量控制；主要分部分项工程控制测量工程质量保证措施1.1、测量经理要按照施工进度和测量方案要求，安排现场测量放线工作，作好施工测量日志。1.2、现场使用的测量仪器设备应根据《测量仪器使用管理办法》的规定进行检校维护、保养并作好记录，发现问题后立即将仪器设备送检。1.3、本工程的测量放线工作必须符合《建筑工程施工测量规程》的精度要求。1.4、测量放线作业过程中，要严格执行“三检制”自检：作业人员在每次测量放线完成后立即进行自检，自检中发现不合格项立即进行改正，直到全部合格，并填好自检记录。复检：由施工负责人或质量检查员组织进行质量检查，发现不合格项立即改正至合格。交接检：由施工负责人或质量检查员组织进行，上道工序合格后移交给下道工序，交接双方在交接记录上签字，并注明日期。1.5、为了做到防患于未然，建立合理的复核制度，每一工序均有专人复核。1.6、测量仪器均在计量局规定周期内检定，并有专人负责。1.7、由于施工分项多，为保证各班组相互配合，以求紧密搭接，施工测量应与各专业工种密切配合，并制定切实可行的与施工同步的测量措施。钢筋工程2.1、钢筋的加工和绑扎2.1.1、箍筋弯钩为135°，平直部分长度为≥10d，且两弯钩要平行，不合格品严禁现场使用。2.1.2、一定要保证钢筋贴箍到位。本工程梁、柱截面较大，钢筋直径较粗，钢筋密集。因此，在梁与柱、梁与梁或三者交叉部位，要预先放样。2.1.3、箍筋弯钩叠合处与主筋应交替错开绑扎。2.2、钢筋保护层的控制2.2.1、水泥砂浆垫块、混凝土垫块垫块水泥砂浆的比例为1：2，成型后应加强养护，分规格存放。梁、板等平台构件下保护层应垫在最下层的钢筋下面，梁应垫在主筋下面。2.2.2、钢筋顶棍、钢筋双F卡、双T卡、柱定位框钢筋顶棍、钢筋双F卡、双T卡的长度，比所顶断面小2mm，切断钢筋应用无尺锯下料，端部必须垂直，无飞边，端头涂刷两遍防锈漆。钢筋双F卡、双T卡加工时，应根据卡主筋的位置确定尺寸，保证卡子各部位尺寸的准确。钢筋顶棍、钢筋双F卡、双T卡安装时，应用20#扎丝固定。钢筋顶棍不允许与主筋点焊。为保证柱主筋位置设置钢筋定位框。内控式定位箍筋框防止柱主筋向内位移、起到对撑作用。外控式定位箍筋框防止柱主筋向外位移、起到对拉作用。制作定位框所使用钢筋，必须用无齿锯切割下料，由专业焊工操作，确保定位框尺寸一致。2.2.3、钢筋马凳三角马凳、工字马凳加工时其高度h，根据垫架的位置，正确计算，下腿横筋宽度b要大于板下铁钢筋网的间距，h=板厚-2×15mm（保护层）-2d（上下钢筋网的直径）。马凳下的钢筋底铁处必须垫好保护层垫块。2.2.4、梯子筋竖向梯子筋的主筋直径比剪力墙的竖向主筋直径规格提高一级，可替代墙的竖向主筋。水平梯子筋安装在模板的上口，作为工具周转使用。在浇筑完混凝土后应及时回收清理混凝土浮浆，及时更正变形部位，以便周转使用。安装时必须用扎丝与钢筋绑牢，在浇筑混凝土时，不能任意拆卸或敲砸。注意顶棍要刷两遍防锈漆。2.3、钢筋接头位置和接头长度根据设计及平法施工规范而定，梁、板、柱、墙受力钢筋接头位置应相互错开。采用非焊接接头时，错开距离从接头中心到1.3LIE范围；采用焊接接头时，接头中心到长度35d且不小于500mm。楼层梁、板钢筋搭接位置：下部钢筋在支座处，上部钢筋在跨中。钢筋搭接长度依据混凝土强度等级、抗震等级、钢筋级别、接头率及外形确定。短向柱筋应突出楼面35d且不小于500mm，以满足搭接长度。墙筋除了应满足搭接长度外，还要考虑是加强做法还是非加强做法。模板工程3.1、加工模板用木方要统一用压刨二次加工，保证方木尺寸一致。3.2、加工梁、板、柱模板高强覆膜胶合板裁锯的边要用电刨刨光，保证接缝严密。3.3、墙、柱根部、大截面梁底部和梁柱接头，留置清扫口，清扫口应一面全部打开或对角留置，便于吹扫。模板与墙体拼缝处，应用密封条封堵，条边不要突出模板面，防止夹入混凝土内。高强覆膜胶合板边要刨光，防止毛边、飞边、破槎。楼板模板起拱方法为中间起拱，四周不起拱，以保证拆模后楼板板底四周边阴角线水平顺直。在楼板上下地锚筋，以保证柱墙模板固定牢固。3.4、为确保浇筑混凝土时不漏浆，在梁、柱、墙、板模板接缝处加密封条；楼板模板接缝必须严密；在柱、墙根部与地面交接处，先用水泥砂浆找平，安模板时再贴密封条。模板安装位置、轴线、标高、垂直度应符合设计要求和标准。结构构件尺寸准确，预埋件位置尺寸准确，固定牢固。竖向模板配制高度高于构件标高20-50mm。3.5、模板安装前，施工缝处已硬化的混凝土表面层的水泥薄膜、松散混凝土及其软弱层，应剔凿并冲洗清理干净。受污染的钢筋应清刷干净。梁、柱、板结合处的模板安装时作为检查重点，确保几何尺寸准确，支撑牢固，接缝严密不漏浆。外墙梁柱节点处模板竖向下跨600-800mm，以保证混凝土水平施工缝接缝时不出现错台。3.6、模板安装前，模板内外灰浆必须铲除清刷干净，并涂刷水性脱模剂，并应横向、竖向刷两边，涂刷要均匀、不漏涂。混凝土工程4.1、混凝土浇筑前，必须进行严格清理，模内不能有任何杂物。4.2、对到场不合格的混凝土由项目混凝土工长退回搅拌站并记好车号。4.3、质量检查人员检查施工，严格按步序振捣；接班振捣人员提前半小时到岗与上班振捣人员共同操作，交班人员推迟交班半小时撤岗。4.4、混凝土浇筑入模，竖向结构混凝土浇筑前，应先均匀虚铺30～50mm厚与混凝土内砂浆相同成份的水泥砂浆。混凝土水平施工缝须剔除软弱层，竖向施工缝剔除松散的石子。浇筑倾倒混凝土入模，不得集中下料冲击模板或冲砸钢筋骨架，应按浇筑顺序分层均匀下料，柱、墙混凝土分层厚度，采用尺杆量测，控制在400mm左右。4.5、混凝土振捣，应根据振捣棒的长度和振捣作用有效半径，有次序的分层振捣，振捣棒移动间距在400mm左右。振捣棒插入下层已振捣混凝土深度应不小于50mm，严格控制振捣时间，一般在20秒左右，严防漏振或过振。防水工程5.1、加强管理，各防水部位必须进行设计，将各专业预留洞口、预埋管件、洁具定位等布置进行统计、布置，避免事后剔凿结构而影响防水施工效果，各细部节点必须绘制节点做法详图。5.2、所选材料生产厂家必须信誉好，质量品质高，质保资料齐全，进场后及时送检并按要求进行见证取样，检验合格后方可使用。5.3、选用的防水施工队必须由具备相应资质等级的防水专业企业进行施工：取得市住建委颁发的《施工企业资质等级证书》。施工人员持证上岗，严禁无证作业。5.4、防水卷材铺贴之前或涂膜涂刷之前，将基层清理干净，不得存有杂物，其表面应平整、干燥、含水率不得大于9%，以免影响卷材粘贴质量；抹找平层时，各交接处的阴阳角抹成50mm半径的圆弧。进行防水层施工时，基层处理和防水层完成后均指定专人进行检查并做好隐检记录。防水卷材铺设由低处向高处铺设，先铺设排水集中的檐口部位，卷材的配置顺长方向配置，并使卷材长向与流水坡度垂直，卷材的搭接顺流水方向。5.5、刚性防水，对防水混凝土首先要严格混凝土配比、控制抗渗剂掺和量，同时加强混凝土振捣质量确保混凝土的密实性，对混凝土施工缝做止水处理。5.6、管件、卫生洁具、地漏、排水口等必须安装牢固，收头圆滑，用密封膏嵌固之后才能进行防水施工；穿过房间立管必须做套管，并高出地面50mm，套管与立管间填沥青麻刀，并先做管根防水，用建筑密封膏封严，再做地面防水层与管根密封膏搭接一体。5.7、在防水施工前对所有施工人员进行技术交底，施工管理人员进行全过程跟踪控制，以保证防水层大面、搭接、收头及其他细部构造等部位符合质量要求，每完成一层防水层，经检验合格后上报监理验收，检验合格后方可进行下道工序的施工。5.8、卫生间防水层未固化前不得上人走动。防水层施工完后，禁止用小车腿、铁锨等硬物砸碰防水层，并及时进行保护层施工。5.9、严格执行卫生间防水蓄水试验，验收合格后，方可进行防水保护层施工。机电安装工程6.1、管道加工螺纹时，要保证螺纹端正、光滑、无毛刺、不断丝、不乱扣等。上螺纹选用合适的管钳，不能用大规格的管钳上小口径的管件，不允许拧过头而用倒扣的方法找正配件的位置和方向。6.2、对风管制作质量的验收，应按其材料、系统类别和使用场所的不同分别进行，主要包括风管的材质、规格、强度、严密性与成品外观质量等项内容。6.3、风管系统安装后，必须进行严密性检验，合格后方能交付下道工序。风管系统严密性检验以主、干管为主。在加工工艺得到保证的前提下，低压风管系统可采用漏光法检测。中压风管应严格按照施工规范要求做漏风量测试。6.4、阀门安装选用通过认证的名牌产品；阀门进场时进行外观验收。安装前对阀门进行水压试验，每批抽检10%试压，起切断主干管作用的阀门逐个试压。阀门与法兰连接处选用优质石棉橡胶垫，保证连接处的质量。外观检查，阀门内外无砂眼、毛刺、裂纹等缺陷，阀座与壳体结合牢固，无松动。阀门安装方向正确，连接螺栓朝向一致，螺栓露出丝扣为1/2螺栓直径。阀门试压，强度试验为公称压力的1.5倍，严密性试验为公称压力的1.1倍。阀门壳体及密封面无渗漏为合格。法兰阀门安装时，两片法兰必须平行且无错口。阀门与法兰的密封面应平整、光洁，不得有毛刺和径向凹槽。阀门管路安装完成后进行水压试验，阀门及连接处不漏水。6.5、管道保温工程6.5.1、对工人进行培训；保温材料及厚度严格按照设计要求执行。6.5.2、橡塑保温材料要在环境温度不低于5℃的情况下施工。6.5.3、橡塑保温材料进场应邀请监理工程师进行验收，并对进场材料厚度与密度进行测量，取样与样品进行对比。6.5.4、卷材或板材保温，尺量表面平整度，允许偏差不大于5mm；采用涂抹方式施工的保温，尺量表面平整度，允许偏差不大于10mm。6.6、风口安装工程6.6.1、风口安装前首先应对其外形尺寸、调节阀的灵活性进行检查。6.6.2、风口与风管的连接应严密、牢固，与装饰面紧贴；表面平整、不变形，调节灵活、可靠。条形风口的接缝处应衔接自然，无明显缝隙。6.6.3、采用卷尺对风口尺寸及对角线进行测量，手动检查调节阀的灵活性。6.6.4、风口的验收，规格以颈部外径及外边长为准，测量其尺寸。6.6.5、无吊顶处的风口，安装位置和标高偏差不大于10mm。6.6.6、风口水平安装，水平度的偏差不大于3/1000。6.6.7、风口垂直安装，垂直度的偏差不大于2/1000。6.7、洁具安装工程6.7.1、卫生洁具安装的坐标、标高、水平垂直度，应采用拉线、吊线、水平尺和尺量检查。6.7.2、利用扳手、改锥、水平尺、线坠及小线等安装工具直接检查卫生洁具的支、托架的平稳牢固程度、平整及垂直度。6.7.3、洁具安装好后，通水试验，检查洁具上下水末端支管，不渗不漏为合格。6.7.4、洁具运抵施工现场后，仔细查验到货情况，若有陶瓷破损及零配件缺失，应及时调换和增补；洁具运输、保管及安装过程中应做好成品保护工作；6.7.5、安装时要求同一房间同种器具上口边缘水平，洁具位置及标高准确；安装完的洁具牢固、无脱落松动及摆动现象，上下水管接口连接必须严密不漏，角阀、冲洗阀、感应阀启闭灵活、动作正确。安装完成后，房间上锁封闭，并派人监管，建立房间钥匙领用制度；其它专业的工程人员进入卫生间，需要注意做好成品保护工作。6.8、线管安装工程6.8.1、套丝选用与钢管匹配的板牙，管箍连接时的套丝长度为1.1倍的钢管外径外加两扣，与配电箱柜连接钢管套丝长度为两个锁母及箱体钢板厚度外加5扣。6.8.2、为确保明配管横平竖直，支架布置合理，间距均匀。暗配管每1m固定一处。6.8.3、钢管外观检查，焊缝均匀、无劈裂、砂眼、棱刺和凹扁现象，用游标卡尺检测钢管内外径、壁厚，检查通丝管箍长度。6.8.4、尺量检查明配管的平直度，2m内偏差不大于2mm，全长不大于0.5D。6.9、电气接线工程6.9.1、导线接头不能增加电阻值、不降低原导线绝缘强度，使用刮刀刮去芯线表面的氧化膜。根据情况选择焊接方式或接线钮拧接导线。6.9.2、单芯线在插入开关、插座等的线孔时拗成双股，用螺丝顶紧。6.9.3、截面积在10mm2及以下的单股导线直接与设备器具的端子连接；截面积在2.5mm2及以下多股铜芯线拧紧搪锡或接续端子后与设备、器具端子连接；截面积大于2.5mm2的多股铜芯线接续端子后与设备或器具的端子连接。6.9.4、用兆欧表测试线间以及线与管路的绝缘电阻值，电阻值不小于0.5MΩ。6.9.5、使用游标卡尺检查导线直径，计算导线截面积。6.10、电缆头制作工程6.10.1、热缩头、热缩管及接线端子均采用符合国家标准的材料。6.10.2、电缆剥削使用旋转剥刀，控制导体、绝缘层、护层的剥削长度。6.10.3、电缆头的制作材料采用热缩终端头和热缩绝缘套管，热缩头及热缩绝缘套管使用喷灯加热收缩，加热温度控制在110～130℃。6.10.4、接线端子压接模具与接线端子配套，每个压接型电缆端子使用压线钳压接。6.10.5、用兆欧表测试相间及相与零和地的绝缘电阻值。6.11、配电箱安装工程6.11.1、箱柜内的器件选用通过“CCC”认证的产品，由厂家按照标准生产。6.11.2、配电箱柜安装时根据进出线规格、数量预留敲落孔，若不合适必须用机械开孔器开孔。6.11.3、明装配电箱安装前先在墙面上定出箱体的下边线及侧边线，然后安装箱体，以保证箱体的标高、水平度及垂直度。6.11.4、配电箱柜内的导线排列整齐、绑扎成束。6.11.5、柜顶及柜面的平直度、垂直度使用拉线、挂线、尺量的方法控制。6.12、电气接地工程6.12.1、选用符合设计和国标要求的镀锌扁钢、铜排、铜编织带、软铜线。6.12.2、镀锌扁钢（钢板）与镀锌扁钢的连接采用三面焊接，焊缝长度为镀锌扁钢宽度的2倍，焊完后立即对焊缝刷防锈漆处理；镀锌扁钢（钢板）与接地电缆采用涮锡处理的铜端子通过螺栓连接。6.12.3、装有电器元件的可开启门与框架的接地端子间用裸铜编织带连接，然后压接到配电箱内接地汇流排上。6.12.4、钢管接地线使用专用接地卡卡接，接地线为软铜线，用并联的方式接地。6.12.5、低于2.4m灯具的金属外壳做好接地保护。6.12.6、施工完成后对所有接地线进行测试，以保证质量。6.12.7、使用游标卡尺等对镀锌扁钢、铜排、铜编织带、软铜线的截面检查。预应力结构质量控制方法详见各专项施工方案原材料和设备质量保证措施为了保证工程质量，我方对材料的采购，在贯彻建设方要求的同时，根据ISO9001-2008质量认证体系及贯标要求，逐一对每一种工程材料供货厂家的材料质量、信誉、供货能力进行评估，以确保采购材料的质量。材料品质保证程序收集供方资料→评价供方、选择供方→采购计划编制审批→物资采购→进货检验→加强保管与正确使用→再评价。材料供应管理制度掌握材料的信息，优选供货厂家，掌握材料质量、价格、供货能力的信息。可以获得质量好、价格低的材料资源，从而确保工程质量，降低工程造价。这是企业获得社会效益、经济效益、提高市场竟争力的重要因素。材料需求流程：工程段材料需求计划表→总材料需求表→提出材料定货计划表→材料定货合同签订→生产过程跟进→材料进场入库材料需求计划表应在开工前计划编制，材料定货合同应在材料使用一周前签订。按预算材料需求计划表，装饰材料一次性成批采购，确保材料色泽、批号等一致。合理组织材料供应，确保施工正常进行合理地、科学地组织材料的采购、加工、贮备、运输，建立严密的计划、高度体系，加快材料的周转，减少材料的占用量，按质、按量、如期地满足建设需要。材料、设备验收制度材料、设备进场前审核本工程所有材料，包括多种原材料、半成品及成品材料，先将生产厂家简介、材料技术资料和试验数据及材料样品、实地试验结果等各种技术指标报请建设单位和监理工程师审批。凡是资料不齐全或未经批准的材料，一律不准进入施工现场。用量大而对质量又至关重要的原材料，具备上述各种资料后，仍将对生产厂家的生产工艺、质量控制的检测手段进行实地调查。材料、设备进场验收对所有材料进场时，项目部材料部、质量员等根据样板及有关技术指标对进场材料进行严格验收，包括材料出厂合格证、与材料设备相符合的标牌、质量检验报告、厂家批号等。按规定应进行抽样复验的材料，严格按规定比例、抽样方法进行抽样，送试验室进行试验，试验合格后方可用于工程。项目部验收合格后，及时连同合格证等技术资料提交监理工程师进行材料验收。杜绝不合要求的材料进入现场。凡标志不清或认为质量有问题的材料、对质量保证资料有怀疑或与合同规定不符的材料及时清退出场。进场设备，开箱前，包装必须完好。除了应持有合格证书、产品说明书外，酌情应有随机附件、保修卡或安装、使用说明书等。设备开箱应有开箱记录。无生产厂名和厂址或牌证不符的设备，不用于本工程。进场设备到达施工现场后保持其原有的外观、内在质量和性能，在运输和中转过程中发生外观质量和性能损坏的设备不用于工程。对材料性能、质量标准、适用范围和对施工要求必须充分了解，以便慎用选择使用材料。凡是用于重要结构、部位的材料，使用时必须仔细核对、认证其材料的品种、规格、型号、性能有无错误，是否适合工程特点和满足设计要求。新材料应有合格证，必须通过试验和鉴定；代用材料必须通过计算和充分的认可，并要符合结构构造的要求。材料试验严格按国家有关规范、标准和北京市《建筑安装工程资料管理规程》以及本公司颁布的《过程检验和试验控制程序》对主要原材料、成品、半成品在使用前进行检验，同时对施工产品进行质量检验，确保工程质量安全。序号材料名称取样单位取样数量取样方法备注1混凝土用水泥同一厂家，同一标号为一批，但总量不得超过200吨12kg从20个不同部位取等样品混匀。2混凝土用砂同一生产地，同一规格，同一进场时间，每400m³或600t为一批。22kg取样部位均匀分布，共抽相等8份搅拌均匀，并缩分至22kg为一组3混凝土用碎(卵)石同上最大粒径≤31.5mm80kg均匀抽取相同的试样15份，组成一组。4混凝土砌块不超过1万块为一批。5块随机5防水卷材同一厂家，同一品牌，同标号，不超过5000m2为一批。1卷任取一卷，从纵向截取1.8m长全幅。6防水涂料同一规格，同一品种，不超过10吨一批。2kg7钢筋同一牌号，同一炉罐号，同一规格，同一交货状态，不大于60吨为一批。热轧带肋钢筋取2个试件；热轧圆盘条取3个试件。试件从距端头500mm以外截取。8钢筋机械连接同一施工条件下，同一批材料的同等级，同规格的500个接头为一批。3个试件随机9回填土每层按100-500m2为一单位。1点随机10砌筑砂浆试块同一砂浆品种，强度等级，同配合比，同种原材料，每一楼层为一取样单位。一组（六块）随机11焊接材料同一厂家、同一批次焊接材料取样一次一组随机12混凝土每一现浇楼层且不超过100m³同配比的混凝土。取样一次浇筑地点随机取样制作试块实体性试块同强度≥3组，重要部位≥10组浇筑地点随机取样制作试块同条件注：1、每次取样应至少留置一组标准养护试件；2、抗渗混凝土，当连续浇筑量为500mm³以下时，应留两组抗渗试块，一组为标准养护，另一组同条件下养护。3、每强度混凝土均应留置实体检验用同条件养护试件，并100％见证取样。见证试验管理按照北京市住房和城乡建设委员会京建质【2009】289号文，北京市内工程自2009年6月1日起取得施工许可证的工程其施工试验依据《北京市建设工程见证取样和送检管理规定（试行）》的要求执行，工程开工后将由总工程师会同监理人员共同制定取样、送检计划。在建设单位或监理人员见证下由施工人员在现场取样，送至试验室进行试验。下列涉及结构安全的试块、试件和材料应100%试行见证取样和送检：3.1、用于承重结构的混凝土试块；3.2、用于承重墙体的砌筑砂浆试块；3.3、用于结构工程中的受力钢筋及连接接头试件；3.4、用于承重墙的砖和混凝土小型砌块；3.5、用于拌制混凝土的水泥；3.6、用于承重结构的混凝土中使用的掺合料和外加剂；3.7、防水材料；3.8、建筑外窗；3.9、建筑节能用材料。

工程资料管理措施作为工程总包单位应负责工程全部施工资料的收集汇总工作，各分包单位应在退场前按有关规定向总包单位提供其分包范围内完整、真实、有效的工程资料。资料管理目标工程资料的形成应符合国家相关的法律、法规、施工质量验收标准、工程合同和设计文件的规定。施工资料是形成工程档案的重要基础，为日后工程的检查、维护、管理、使用、改建、扩建提供依据。工程资料为今后类似工程的建设和科研工作提供参考材料。提前制定资料目标，确保工程竣工时能按时向建设单位提交竣工资料。资料管理组织与职责工程资料管理组织工程技术资料实行技术负责人负责制，总承包及各专业分包单位均成立以项目技术负责人为组长，技术、质量、材料设备、商务等各部门相关人员参加的施工资料管理小组。项目经理部和分包单位的资料管理工作设专人负责，并按规定取得相应的岗位资格。工程资料管理职责2.1、施工资料管理实行分级管理，逐级建立健全施工资料管理岗位责任制。2.2、各单位、各部门、各岗位人员对资料的真实性、保存中的安全性、相互间及时供转、岗位调动时资料的完整性和连续性负责。2.3、总承包单位技术部在技术负责人领导下实施资料管理职能，建立施工资料管理体系，制定资料管理规定和措施；负责技术文件、档案、图纸的收发、报审、传阅、汇总、保管、归档工作；组织相关部门进行施工资料检查；接受雇主委托组织编制竣工档案和绘制竣工图。2.4、总承包单位质量部负责质量报验（包括分部/分项施工、单位工程预验收）、验收（包括检验批质量、分项工程、分部/子分部工程）和评定资料。2.5、总承包单位工程部负责提供基建文件中与施工生产活动有关的资料内容和施工资料中的施工记录部分。2.6、总承包单位物资部按时提供工程物资（包括主要原材料、成品、半成品、构配件、设备等）的产品质量证明文件（质量合格证明、检验/试验报告、产品生产许可证、合格证、进口产品的商检证明等）；与监理单位约定就结构安全、使用功能、建筑外观、环保要求的主要物资进场报验的范围和要求。2.7、总承包单位商务部门在签订各类（工程、专业分包、加工订货、材料设备供应等）合同或协议时，会同技术部门明确资料的填写标准、涉及内容、提供时间、套数（包括原件套数）及费用等问题。2.8、各分包单位是施工资料形成的具体实施者，并负责收集和整理自己分包范围内形成的施工资料。资料管理流程为保证各项资料在施工管理流程中的时效性，工程开工前，总承包单位要与建设单位、设计单位、监理单位、分包单位约定工程资料报验、报审时间和验收、审批的时间，并规定各自应当承担的责任。技术资料管理流程图如下：技术资料管理流程图施工物资资料管理流程图如下：施工物资资料管理流程图

分项工程质量验收资料管理流程图如下：分项工程质量验收资料管理流程图

4、分部工程质量验收资料管理流程图如下：分部工程质量验收资料管理流程图5、验收资料管理流程图如下：验收资料管理流程图资料目标设计施工资料目标设计是施工资料全过程管理的指导性、实施性文件。它从施工资料形成的对象、依据出发，使各级施工资料管理人员明确各自的工作职责，使施工资料管理工作变得条理清晰，从而达到实现资料管理预控的目的。施工资料目标设计的内容包括：编制依据、工程概况、岗位职责、管理措施、目录结构、表格流程、工程量与物资数量分析、质量要求等。审批与交底资料目标设计编制完成后，要向上一级主管部门或主管领导报审，审批合格后，技术负责人或编制责任人向相关部室、分包单位做资料目标设计交底。实施与纠偏在施工过程中，资料按照目标设计理出的脉络形成，并要经常与之进行对照，发现与目标设计差别大的情况，要分析原因，找出问题所在。是属于目标设计中考虑不周的，要对目标设计及时调整，调整后要重新报审、交底；属于资料整理问题的，要立即改正，预防今后类似情况发生。资料的形成形成过程1.1、收集1.1.1、工程资料应尽量收集原件，若为复印件时，必须注明抄件人姓名、抄件时间、原件存放处并盖存放单位公章。1.1.2、资料的收集要与工程同步，既不能提前，以杜绝“假”资料的发生；也不能滞后，以避免工作出现遗漏。1.1.3、资料员在收集资料时，要审核资料填写日期、内容、签字等是否符合要求，对不合格的资料有权退回。1.2、整理1.2.1、工程资料按不同类别、不同项目划分以时间先后顺序整理、组卷。1.2.2、任何单位和个人不得以任何理由对施工资料进行涂改、伪造、随意抽撤、损毁，对不加以妥善保管造成资料丢失的行为，要依据有关规定追究责任。1.2.3、资料形成单位应根据工程进度定期对整理后的资料进行自查。自查活动由技术负责人负责，由资料员组织相关人员参加，达到对资料中出现的问题及时发现、及时整改的效果。并将自查结果报总承包单位技术部。1.2.4、资料管理人员在整理资料的同时，要建立起资料管理台账（包括收发文登记、试验、测量、计量器具检定、物资进场等），以方便查找和统计。形成环节中的交圈包括日期交圈、不同项目资料内容交圈、部位交圈、责任人员交圈、土建专业与其它专业交圈、施工资料与其它资料交圈、资料与现场实际情况交圈、资料内容与目录交圈。内容要求3.1、规范性3.1.1、各类施工资料中的工程名称、施工部位、施工单位按总承包单位统一规定名称填写。3.1.2、施工资料编号执行《建筑工程资料管理规程》（DB11/T695-2009）中的规定。3.1.3、施工资料封面、目录、装具使用统一规格、形式。3.1.4、纸质载体资料使用复印纸，资料正文用70g纸，封面使用120g纸，目录使用80g纸。纸张大小为A4规格，大于此幅面的要折叠，小于此幅面的要用衬纸托裱。3.1.5、资料内容打印输出，打印效果要清晰。手写部分使用黑色钢笔或签字笔，不能使用铅笔、圆珠笔或其它颜色的笔。3.1.6、纸质载体上的签字使用手写签字，不允许盖图章或打印。签字者必须是责任人本人，不能由他人替代。签字要求工整、易认，不得使用艺术签字。3.2、真实性：资料填写内容要求完整、准确、及时、无漏项和未尽事项，能够真实地反映工程施工情况。3.3、针对性：资料内容除要使用规范化语言外，还要就工程实际情况而写，使其具有较高的可操作性和针对性，避免千篇一律，内容空泛。3.4、专业性：技术文件、图纸需存放在专用档案柜内，由专人负责。3.4.1、技术文件、图纸除施工中使用外，任何人不得私自借阅散发给无关的单位和个人。3.4.2、技术文件、图纸作废后，应加盖作废章，并返回发放单位统一封存。3.4.3、施组、方案、设计交底、变更洽商等在未经过有关部门允许情况下，不得拷贝。施工资料验收与移交经理部每月对各分包单位的施工资料进行检查，检查内容包括：与工程进度的同步性、资料间的交圈、项目填写是否准确、签字是否齐全等。一旦发现不合格资料告知原因，责令重做。对问题严重且不改正的单位，根据相关规定予以处罚。项目总工对各分包单位形成的施工资料进行审查，在规定时间内组卷装订，经验收合格后，交经理部技术部一份保存。经理部、各专业分包人需按照北京市城建档案馆归档文件的要求编制竣工资料。经理部在工程竣工验收前，将施工资料整理汇总完成，交建设单位和监理单位验收，并提请建设单位组织城建档案馆进行工程档案预验收，取得《建设工程竣工档案预验收意见》。工程竣工后，在合同约定的时间内与建设单位办理施工资料移交。经理部在竣工时要提交给建设单位准确的、重新绘制的实际竣工记录图。在承包人提交上诉文件给建设单位及有关政府部门及单位，并使其满意后，工程结算方会进行。工程照片和影像资料在整个工程中，对施工前的原貌；各施工阶段的关键工序、特殊工序以及有代表性的隐蔽工程；采用的新施工技术和新建筑材料等在经得到建设单位同意后进行摄影。每张照片配有简单的文字材料，能准确说明照片内容，包括照片类型、位置、拍照时间等。对重要的会议（开工、竣工、验收等）、重大活动以及施工全过程要留有影像资料。影像资料要附有文字性说明。施工各阶段主要的照相和录像计划如下：基础结构施工阶段项目1.1、基础底板、独立基础钢筋绑扎及接头连接，基础混凝土浇筑；1.2、地下室墙体、柱钢筋绑扎、支模、混凝土浇筑；1.3、地下室模板支撑体系、地下室结构封顶。±0.000以上主体结构施工阶段项目2.1、首层柱钢筋绑扎、支模、混凝土浇筑；2.2、地上部分结构验收（结构施工中采用新技术、新材料、新工艺随时摄像）。土建装饰3.1、外装饰：幕墙加工及安装过程。3.2、内装饰：隔墙、门窗安装、楼地面施工、吊顶3.3、屋面工程施工电气设备安装灯具安装、配电箱、配电柜、避雷装置、插座的安装，弱电施工。机房等设备安装调试。水、暖、卫、通风管线的安装，暖气支干线管的接头，阀门处的安装，暖气位置管件安装，上下水管件的布局，通风设备管线出入口、新风口的安装，空调机组的安装。以上影音信息资料均由公司专业部门专业人员现场跟踪录制，确保影音信息资料的及时完整的保存，加强影音信息资料的管理。工程完工后全部移交至建设单位，过程中，严格做好保管工。

质量通病防治专项方案土建部分土方开挖主要工程质量通病及防治措施场地积水（场地范围内局部积水）产生原因（1）场地周围未做排水沟或场地未做成一定排水坡度，或存在反向排水坡。（2）测量偏差，使场地标高不一。防治措施：（1）按要求做好场地排水坡和排水沟。（2）做好测量复核，避免出现标高错误。挖土边坡塌方产生原因：（1）基坑（槽）开挖较深，未按规定放坡。（2）在有地表水，地下水作用的土层开挖基坑（槽），未采取有效降排水措施。（3）坡顶堆载过大或受外力震动影响，使坡体内剪切应力增大，土体失去稳定而导致塌方。（4）土质松软，开挖次序、方法不当而造成塌方。防治措施：根据不同土层土质情况采用适当的挖方坡度；做好地面排水措施，基坑开挖范围内有地下水时，采取降水措施；坡顶上弃土、堆载，使远离挖方土边缘3~5m；土方开挖应自上而下分段分层依次进行，并随时做成一定坡势，以利泄水；避免先挖坡脚，造成坡体失稳；相邻基坑（槽）开挖，应遵循先深后浅，或同时进行的施工顺序。处理方法，可将坡脚塌方清除，做临时性支护（如推装土草袋设支撑护墙）措施。超挖产生原因：（1）采用机械开挖，操作控制不严，局部多挖。（2）边坡上存在松软土层，受外界因素影响自行滑塌，造成坡面凹洼不平。（3）测量放线错误。防治措施：机械开挖，预留0.3m厚采用人工修坡；加强测量复测，进行严格定位。基坑（槽）泡水产生原因：（1）开挖基坑（槽）未设排水沟或挡水堤，地面水流入基坑（槽）。（2）在地下水位以下挖土，未采取降水措施将水位降至基底开挖面以下。（3）施工中未连续降水，或停电影响。防治措施：开挖基坑（槽）周围应设排水沟或挡水堤；地下水位以下挖土应降低地下水位，使水位降低至开挖面以下0.5~1.0m。基底产生扰动土产生原因：（1）基槽开挖时排水措施差，尤其是在基底积水或土壤含水量大的情况下进行施工，土很容易被扰动。（2）土方开挖时超挖，后又用虚土回填，该虚土经施工操作后亦改变了原状土的物理性能，变成了扰动土。防治措施：（1）认真做好基坑排水和降水工作。降水工作应待基础回填土完成后，方可停止。（2）土方开挖应连续进行，尽量缩短施工时间。雨季施工或基槽（坑）开挖后不能及时进行下一道工序施工时，可在基底标高以上留15~30cm的土不挖，待下一道工序开工前再挖除。采用机械挖土时，应在基底标高以上留一定厚度的土用人工清除。冬季施工时，还应注意基底土不要受冻，下一道工序施工前应认真检查。禁止受冻土被隐蔽覆盖。为防止基底土冻结，可预留松土层或采用保温材料覆盖措施，待下一道工序施工前再清除松土层或去掉保温材料覆盖层。（3）严格控制基底标高。如个别地方发生超挖，严禁用虚土回填。处理方法应征得设计单位的同意。回填土主要工程质量通病防治措施填方边坡塌方产生原因：（1）边坡坡度偏陡。（2）边坡基底的草皮、淤泥、松土未清理干净；与原陡坡接合未挖成阶梯形搭接，或填方土料采用淤泥质土等不合要求的土料。（3）边坡填土未按要求分层回填压（夯）实。（4）坡顶坡脚未做好排水设施。由于水的渗入，土的内聚力降低，或坡脚被冲刷而导致塌方。防治措施：永久性填方的边坡坡度应根据填方高度、土的种类和工程重要性按设计规定放坡；按要求清理基底和做阶梯形接槎；选用符合要求的土料，按填土压实标准进行分层、回填碾压或夯实；在边坡上下部做好排水沟，避免在影响边坡稳定的范围内积水。填土出现橡皮土产生原因：在含水量较大的腐殖土、泥炭土、黏土或粉质黏土等原状土上进行回填，或采用这种土作土料回填，当对其进行夯击或碾压，表面易形成一层硬壳，使土内水分不易渗透和散发，因而使土形成软塑状态的橡皮土。施工后有轮式车辆碾压也会造成橡皮土。防治措施：（1）夯实填土时，适当控制填土的含水量，避免在含水量过大的原状土上进行回填。（2）填方区如有地表水时，应设排水沟排走，如有地下水应降低至基底下0.5m。（3）施工后严禁轮式车辆碾压。（4）可用干土石灰粉等吸水材料均匀掺入土中降低含水量，或将橡皮土翻松、晾干、风干至最优含水量范围，再夯（压）实。回填土密实度达不到要求产生原因：（1）填方土料不符合要求，土颗粒过大，含石块等硬质填料；采用了碎块草皮、有机质含量大于8%的土、淤泥质土或杂填土作填料。（2）土的含水量过大或过小，因而达不到最优含水量下的密实度要求。（3）填土厚度过大或压实遍数不够；或碾压机械行驶速度过快。（4）碾压或夯实机具能量不够，影响深度较小，使密实度达不到要求。防治措施：（1）选择符合要求的土料回填，土料过筛；按所选用的压实机械性能，通过试验确定含水量，控制每层铺土厚度、压实遍数、机械行驶速度；严格进行水平分层回填、压（夯）实；加强现场检验，使其达到要求的密实度。（2）如土料不合要求，可采取换土或掺入石灰、碎石等措施压实加固；土料含水量过大，可采取翻松、晾晒、风干或掺入干土重新压、夯实；含水量过小时，在回填压实前适当洒水增湿；如碾压机具能量过小，可采取增加压实遍数或使用大功率压实机械碾压等措施。基坑（槽）回填土沉陷产生原因：（1）基坑槽中的积水淤泥杂物未清除就回填，或基础两侧用松土回填，未经分层夯实。（2）基槽宽度较窄，采用手工夯填，未达到要求的密实度。（3）回填土料中干土块较多，受水浸泡产生沉陷，或采用含水量大的粘性土、淤泥质土、碎块草皮作填料，回填密实度不符合要求。（4）回填土采用水沉法沉实，密实度大大降低。防治措施：回填前排净槽中积水，将淤泥、松土、杂物清理干净。回填土按要求采取严格分层回填、夯实。控制土料中不得含有直径大于5cm的土块及较多的干土块，严禁用水沉法回填土料。回填土密实度达不到要求产生原因：回填的土料（粉质黏土、粉土）含水量偏小或偏大。碾压工艺或遍数不合理。防治措施：在回填压实前适当洒水增湿或晾晒，严格碾压施工工艺参数。基土钎探主要工程质量通病防治措施遇钢钎打不下去产生原因：地下有障碍物。防治措施：经请示工长或技术员，移位打钎或清理（浅部）障碍物。人工打钎记录不准确产生原因：操作人员工作不认真，操锤工人疲劳过度。防治措施：打钎时，专职质监员必须旁站监督。合理安排人员轮流操锤。轻集料混凝土砌块工程质量通病预防措施砂浆强