数据驱动敏捷项目管理

DataDrivenAgileProjectManagement数据驱动敏捷项⽬管理内容Part1使用数据的目的和原则Part2如何使数据产生驱动力？Part3敏捷项目管理中的数据Part4Part5案例分享总结NPart1使用数据的目的和原则N⼀个系统部长的困惑…N透过现象看本质N测不准原理UncertaintyPrincipleN每日称的体重高考分数数据DataInformationalMotivational评价的信息改进的动力绩效评估关注价值数据DataInformationalMotivational评价的信息改进的动力A?B？C？如何正确使用数据？目的

透明化真实状况，驱动持续改进原则

关注价值交付胜过于绩效评估NPart2如何使数据产生驱动力？NGQM模型VictorBasili目标Goal问题Question度量Metrics实施步骤Step1

建立目标Step2

定义澄清目标的问题，评估进展的问题Step3

定义支持回答问题的度量数据指标Step4

设置行动计划N敏捷项目管理中的数据Part3NValueVelocityQuality速度

价值

质量Productivity生产力Predictability可预测性Velocity

ChartROIBugReportEfficiencychartStandardDeviationControlChartSprintBurn

down#DefectofFeaturesAverage

OpendaysCustomerSatisfactionReleaseBurn

downDeliveryCapabilityAccumulativeChartEpicReportNProvidedatatoevaluatetheROIforabigprojectCompletedWorkTotal

ProjectEffortCalculatetheROIUnpredictableVersionReportNVersionReportNOct23rd,2014EpicBurn

downNControlChartTeam

Efficiencydata,toidentifythecycleteamandbotlenecksNControlChartNDefinitionandMathematicalmeaningbeginning•ꢀ

Standardshowshowexists.[1]

Asigma,σ)ragedatapointstendtobectedvalue);ahighstandarddeviationindicatesthatthedatapointsarespreadoutoveralargerangeofvalues.Note:±

1σ

contain

68.2

%

population±2σ

contain95.5%population±6σ

contain99.999%populationN累积流图CumulativeFlowDiagramNCFD细节WIPThroughputReducedLeadtimeThroughputLeadtimeAutomaticScript#WIPLittle’slaw:

Throughput

=WIPCycleTimeN案例一“MangoShake团队的绝地反击”N外部的声音…MangoShake的老板：我有好多新想法，全部都要实现！>_<其他BU的老板：不知道他们一年都在干嘛？<_<路人甲：他们团队貌似很悠闲，轻松啊@_@路人乙：他们团队就靠两根顶梁柱撑着

-_-!!VP:再做不出来东西，解散团队！

#o#!!!!!!!%￥#$N如果你是团队的“管理者”你会怎么做？N思路Solution实施步骤目标GoalStep1

建立目标问题QuestionStep2

定义澄清目标的问题，评估进展的问题Step3

定义支持回答问题的度量数据指标Step4

设置行动计划度量Metrics行动ActionN基于GQM模型的数据驱动持续改进N目标Goal提升可靠的交付能力

缩短交付周期

提升产品质量

提升开发效率现在的交付能力是怎样的水平？现在特性交付周期是多长？现在的线上的缺陷数是多少？现在的开发效率出于什么水平？影响交付周期的主要因素是什么？新功能上线之后的质量怎么样？如何衡量是否靠谱？问题Question如何衡量开发效率是否提升？如何去识别影响交付周期的瓶颈？如何衡量交付能力是否提高？如何衡量产品质量是在提升？如何衡量交付周期是否缩短？#Quarterly#Defect/Month#StoryPoints/Man-dayVelocityEpic/FeatureLeadTimeCycleTimeDoneRatioStandardDeviation#DefectofNewFeature度量MetricsControlChartQuarterly:(StoryPoints/Mandy)/baseline(StoryPoints/(DeliveredStoryPoints)/(BaselineStoryPoints)*100%(Currentaverageleadtime)/(Baselineleadtime)*100%Trendof(#ClosedDefects/Monthly)Mandy)*100%设置行动计划ActionPlan•ꢀ

传递SenseofUrgency！•ꢀ

梳理团队愿景以及产品交付目标•ꢀ

建立主人翁精神，严格纪律•ꢀ

解决团队各成员之间“水面之下暗流”冲突•ꢀ

打响“缺陷之战”•ꢀ

重新建立Sprint

流程•ꢀ

Buddy-System

以师带徒能力培养N让数据

来传递SenseofUrgencyN速度Velocity#UserStoryPoint161412108CompleteUserStory

Points642Sprin0t18192021222324252627282930N靠谱程度CommittedVs.Completed120100806040200CommitedStorypointsCompleteUserstoryPoints18192021222324252627282930N完成率DoneRatioCompletedstorypoints*100%DoneRatio=Committedstorypoints100%90%80%70%60%50%40%30%20%10%0%Sprin18192021222324252627282930N建立团队愿景Team

Vision通过先进的科技，为全球的师⽣打造⼀流的教学体验平台！NPersonaWorkshop小伙伴们在一起研究用户行为习惯N新特性上QA环境后小伙伴们加班做结对探索测试N一次又一次在Retrospective中，不断总结、调整、不断成长N团队是要Build的！N饭是要吃的！N玩儿要狠狠的！NCommittedVs.Completed16014012010080CommitteduserstorypointswhendosprintplanningRealCompleteduserstorypointsattheendofeachsprint6040200tJan.

2014July.

2012July.

2013N速度Velocity(CompletedStoryPoints)140120100806040200printJuly.

2012NJuly.

2013Jan.

2014完成率DoneRatioCompletedstorypointsCommittedstorypointsDoneRatio=*100%120%100%80%60%40%20%0%92%72%国庆节过年40%五一节July.

2012July.

2013Jan.

2014NAverage

DoneRatio100%90%80%70%60%50%40%30%20%10%0%91%83%26%2013/1H2013/2H2014N效率EfficiencyChart#StoryPoint/Man-day(#StoryPoints/Man-day)1.211.36SP/Man-day0.201401

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1419N效率EfficiencyChart提升开发效率Quarterly:StoryPoints/MandyQuarterly:(#StoryPoints/Man-day)1.211.681.461.330.80.201401

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1419NBugCycletimeN交付的靠谱程度与交付力提升可靠的交付能力(DeliveredStoryPoints)/(BaselineStoryPoints)*100%309SP1333SPY20131983SP1818SPY2014承诺交付实际交付N交付的产品/功能Y2013Y2014NMangoShakeTeam@

暹粒，柬埔寨N案例二多岸点、远程开发团队之项目管理Multi-site/RemoteDevelopmentTeamN案例二多岸点、远程开发团队之项目管理Multi-site/RemoteDevelopmentTeamChicagoBostonPhoenixChennaiLocaꢀonꢁ

StateꢁTimeꢁZoneꢁ

LocalꢁTimeꢁ

PeopleꢁNumberꢁBostonꢁChicagoꢁChiennaiꢁPhoenixꢁꢁMassachusseꢂsꢁESTꢁCSTꢁINDIAꢁMSTꢁ11AMꢁ10AMꢁ8:30PMꢁ9PMꢁ1ꢁ4ꢁ15ꢁ5ꢁIllinoisꢁIndiaꢁArizonaꢁꢁNRhinoTeam

@ChicagoJavadeveloperDBAReleaseCoordinator/BASituation：•ꢀ

刚上任4个月的开发经理•ꢀ

面对21个项目，100+客户•ꢀ

团队一直在忙，不堪重负，却觉得没有受到其他部门的尊重•ꢀ

从外部看来，Rhino不愿与外包团队协作，工作效率低，贡献不如人意。•ꢀ

高层有意解散该团队。NRemoteworkingN如果你，又是团队的“管理者”你会怎么做？N还是,让我们来看数据

…N累积流图CumulativeFlowChatN传统的项⽬管理⽅式OldfashionofProjectManagementN基于GQM模型驱动目标Goal提升交付能力缩短交付周期现在的交付能力是怎样的水平？现在特性交付周期是多长？影响交付周期的主要因素是什么？问题Question如何衡量交付能力是否提高？如何衡量交付周期是否缩短？#Feature/QuarterControlChartVelocityCFD度量Metrics(Currentaverageleadtime)/(Baselineleadtime)*100%N创建共同的产品待办列表CreateSharedProductBacklogN共享Sprint任务板SharedSprintTask

BoardN多岸点ScrumofScrumMulti-siteSoSNCodingPracticeDeanPoops