四月份常见问题汇总

四月份常见问题汇总支队车管所通过66712345收到群众各类反映17826件；全部是业务咨询。其中最常见的十个问题为：一．疫情防控期间如何到车管所现场办理业务？答：群众可以通过“泉城行+”APP，“济南公安”微信公众号中“e警通—车管业务预约”，济南车管微信公众号中的“业务指南—业务预约忙闲指数”进行预约，成功后持相关手续到预约成功的时间、地点现场办理车驾管业务。二．我本人无法到现场办理业务可以委托办理吗？答：可以。您需要通过“泉城行+”APP“个人业务委托”模块进行委托。委托时需要录入被委托人信息后进行实人认证。委托结束后，由被委托人绑定您的用户信息，并进行预约就行。三．机动车上线检测如何预约？答：个人名下车辆请通过“交管12123”APP中检测“机动车检验预约”栏目进行，单位名下车辆需要先到车管部门注册成为用户后，通过网面版“互联网综合平台（）”进行。四．车主名下两辆车是否可以互换车牌？对同一机动车所有人名下、同一登记地、同一号牌种类的两辆非营运（包括：非营运、警用、消防、救护、工程救险、营转非、出租转非、预约出租转非）机动车，一年内均未办理过号牌互换业务的，可以申请互换机动车号牌号码。五．关于办理夫妻变更业务的车牌号是怎样规定的？答：可以选择更换号码也可以选择继续使用原号码，但选择继续使用原号码的需要到济南市车管所办理，且此业务需上报审批，待审批通过后才可以办理，车主当天是无法领取到证件的。六．何时恢复机动车驾驶证申请和考试工作？答：随着济南市疫情防控形势的持续向好，济南市车管所逐步开展机动车驾驶证申领和考试业务。自2020年4月1日起恢复受理驾驶证申请业务；自2020年4月2日起恢复安全文明常识考试；自2020年4月7日起恢复小型汽车科二、科三考试业务，自2020年5月6日起恢复小型汽车科目一考试业务。车管所将根据疫情发展变化随时增减受理、考试人数。恢复机动车驾驶证考试的前期，主要安排以学习驾驶证明临近六个月到期的考生。七．单位办理车辆业务如何预约？答：1.单位业务经办人通过泉城行+APP点击绑定/解绑用户或单位，2.进入添加用户页面后，填写单位信息、上传有效证件照片以及委托书和经办人身份证照片3.保存用户信息后，进行人脸验证，验证成功后点击返回，在添加用户页面点击保存绑定成功后即可预约业务，4.选择所需办理的业务类型后，详细填写所需信息，点击下一步，再次进行人脸验证；5.跳转到确认页面后，选择预约用户，详细阅读预约声明信息确认无误后在“我承诺…”前的方框内勾选，再点击确认预约出现预约成功页面，可在预约结果查询内可查询是否预约成功。注意：单位车辆无需进行绑定，直接录入车架号即可。单位如果有多辆车需要办理业务时需要在录入车辆信息页面录入办理数量并上传办理车辆车牌号码或车架号明细照片即可，办理地点不一致的需要分别预约。八．泉城行+注册用户不成功或原用户无法找回密码答：请拨打泉城行+APP客服电客服工作时间为工作日的上午9:00-11:30，下午13:00-17:00。九．电动自行车地点根据公布的地址找不到，有没有咨询电话？答：各辖区电动自行车挂牌咨询电话：历下区0531—85082315，市中区0531—82975824，槐荫区0531—87983036，天桥区0531—88671517，历城高新区0531—68652122，南山区0531—85082674，长清区0531—83133963，章丘济阳区0531—59661267，平阴县0531—85088151，商河县0531—84879812，莱芜钢城区19863481118。电动自行车申请完车牌在系统里查不到电子行驶证如何处理？答：电动自行车登记