版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
第14页共14页银行业行风评议总结范本民主行风评议活动总结体检科根据省政府、省____、省卫生厅、省纠风办的统一部署,在全省卫生行业开展民主评议行风工作,搞好这次行风评议活动,有利于进一步激发和调动广大医务工作者的责任感和使命感,提高服务质量,构建良好和谐的医患关系,促进医院健康协调发展。体检科严格按照医院《____开展政风行风评议工作实施方案》的精神,经过宣传发动、检查整改、民主评议三个阶段,认真开展民主评议行风活动促进了体检科各项工作的全面发展,取得了一定成效,先将有关情况总结如下:一、加强民主评议行风活动的____领导医院召开民主评议行分活动会议后,体检科立刻召开科室工作会议传达医院《____开展政风行风评议工作实施方案》的精神,成立科内的民主评议行分活动领导小组,对科内民主评议行风活动制定工作方案,加强检查和互相监督,确保行风评议工作落到实处,取得成效。明确目标:通过评议,要切实解决群众反映的不正之风问题,进一步改善体检服务工作,强化要以“客户”为中心的服务理念,使服务质量明显提高,努力构建健康和谐的医患关系,不断促进体检科的建设和发展。二、开展多形式宣传,自觉接受社会监督为增强科内民主评议行风活动宣传问题,更好接受群众对体检科的监督,促进体检服务质量的进一步提高,进行多种形式的宣传。其中有发放宣传手册、服务满意度调查,召开群众座谈会等,向社会公开评议内容,主动接受群众监督,使整个评议活动在社会的监督下有序进行。三、认真对照检查,扎实开展评议和整改检查整改是民主评议行风工作的着重点,是行风评议工作取得成效的关键。体检科根据评议的目标和要求,认真查找体检服务中存在的不足和群众反映强烈的问题进行自纠和整改。经过边查边改,边评边改,对各方面提出的意见和建议,逐条梳理,分析原因,积极整改,务求取得实效。根据统计主要整改情况如下:1、加强对前台工作人员的服务培训,提高主动服务意识;2、加强对内科、外科、五官科体检医师的业务培训学习,提高体检质量;3、加强对工厂、村民、行政部门等人员的健康知识宣教,不定期举行健康知识讲座;4、加强对体检人员的检后回访工作,做好检后后续服务工作。银行业行风评议总结范本(二)行风评议工作汇报主任白来英尊敬的各位领导、各位评议员,大家好:首先,我谨代表中行府谷支行营业部全体员工竭诚欢迎各位领导对我营业部行风建设工作评议和指导。今年以来,我营业部在上级部门的正确领导下,积极部署和落实民主评议行风工作各项要求,把行风建设和行风评议工作作为重要工作来做。作为参评单位,我营业部行风建设工作按照县上和行里的行风工作的统一安排和布署,深入落实____,以规范服务行为,强化服务意识,改善服务态度,提高服务质量为目标,以群众满意为标准,从解决群众关心的热点和难点问题入手,使行业作风得到明显改善。现将我营业部行风建设工作开展情况汇报如下:一、提高认识,加强____领导与制度建设。年初,我营业部____召开营业部班子会议,围绕我营业部行风建设工作进行了专题讨论和安排,把行风建设作为一项重点工作,纳入我行营业部综合目标管理,把行风建设与工作考评相结合,并按责任内容逐项落实。制定了《中国银行府谷支行营业部行风评议活动实施方案》,将目标任务进行细化、量化、硬化。并设立了以营业部主任为首的行风评议小组,负责对行风评议工作的督促检查,并确定专职人员负责____实施。我部还聘请了行风监督员,对我营业部的行风进行监督。二、完善措施,狠抓落实,促进行风明显好转。1、加强服务精神教育,提高全体员工自觉性。加强思想道德教育是搞好行风建设的基础,我们紧紧围绕转变服务理念、改善服务态度、提高服务质量这个主题,结合治理服务水平专项工作,在营业部深入开展了思想政治教育和树立金融行业新风尚教育,层层动员,全面宣传,利用晨会、周例会强化服务教育,使员工树立了爱岗敬业、诚信立业的服务理念。2、深入开展行风评议,完善行风监督机制。召开动员大会,进一步明确了行风建设及评议的主要内容、要求和方法。向社会和客户发放问卷调查表累计____余份,召开行风监督员代表参加的征求意见座谈会,多层面、广范围的开展自查自纠,结合行风测评结果的反馈情况,制定出了整改方案,对征求到的意见和建议梳理归类,限时整改。通过行风评议活动,促进了服务质量和管理水平及工作效率的提高。3、落实便民服务措施,努力提高服务质量。我们把人民群众满意不满意作为衡量工作实效的标准,一切为了客户,一切方便客户,保障客户利益,收到了良好的社会效益。我们全面推行"首问负责制",谁的客户谁接待谁负责,在第一时间段内给客户以满意明确的答复。大堂设置了咨询服务台和便民服务台,充实了人性化服务内容。4、建立信息公示制度,拓宽社会监督渠道。推行业务公开制度,完善民主评议监督制度,并设立____电话、意见箱等接受群众监督。通过不断丰富公开形式,提高公开质量,增强公开实效,拓宽社会监督渠道,增加服务工作透明度。尽管我们在金融行业作风建设、服务质量管理方面做了大量而有效的工作,确实也取得了一定的成绩,但仍存在一些突出问题,根据我们自查和行风问卷调查结果的反馈,主要表现在:一是服务态度方面,存在服务不主动、不热情、不到位现象;二是工作管理方面,存在一些流程落实不到位现象,办业务程序方面不清晰,客户盲目办业务;三是存在沟通、告知不到位现象;四是安全保卫宣传工作有待加强。三、针对存在的问题制定整改措施如下:(一)服务不主动、不热情、不到位问题1、加强职业素质教育和培训。培训内容重点是爱岗敬业、人文学、服务礼仪以及客户沟通;培训重点人群是前台柜员以及新员工。2、创新机制,开展特色服务。我营业部以确保客户资金安全为前提,改变工作思路,完善服务流程,推出一系列人性化特色服务,满足群众服务多层次、多方面的需求。3、加强大堂服务,分流等待客户。在办理业务高峰期,大堂经理应及时与柜台沟通,增加窗口,及时分流客户。(二)加强员工工作管理问题1、严格执行以岗位责任制为中心内容的各项规章制度,认真履行各级各类人员岗位职责,严格执行各种操作规程。2、加强制度管理,层层落实责任。各部门经理具体负责本部员工的考核,进一步加强层级管理,做到工作到位,责任到人。改善厅堂环境问题;加大巡查力度;加强对保洁工作人员的培训和考核,重申保洁管理制度,保持厅堂干净卫生整洁。(三)沟通告知不到位问题要充分告知,即客户在办理业务过程中的需要了解和知道的各种事情都要进行告知。建立和完善沟通制度、投诉处理制度,及时受理和处理客户投诉,定期收集客户对服务中的意见,及时改进。严格落实服务质量和与安全责任制和责任追究制。(四)安保宣传工作需加强问题对客户加强安全告知,提醒客户注意个人资产安全;二是加强巡视,尽量避免危险事故现象发生;三是加强与公安的沟通联系,共同维护好银行的安全环境。各位领导,我营业部在行风建设和评议方面做出了一定的成绩,但是和上级的要求还有一定的差距,今后我们营业部一定要向先进的兄弟部门学习,建立行风工作长效机制,对行风工作长抓不懈,防止行风问题的反弹回潮。银行业行风评议总结范本(三)巷头小学行风评议工作总结我校为深入____,加强教育行风建设,树立“为民、务实、廉洁、高效”的行业新风,提高全校教职工队伍的政治、业务素质和职业道德水平,促进依法治教,推进素质教育的进程,提高教育教学质量,培养德、智、体、美、劳全面发展的____事业接班人,根据市政府《____在全市教育、卫生系统开展行风评议工作____》(东府[____]____号)和市政府纠风办《全市教育、卫生系统开展行风评议工作实施意见》(东纠____发[____]号)的精神,对照镇教办《大朗镇普教系统开展行风评议工作实施方案》的具体要求,为做好我校教育行风的评议工作,认真解决人民群众____的教育热点、难点问题,扎实开展了民主评议行风活动,把抓好行风建设和廉政建设摆上学校的议事日程上。在市教育局和镇党委、政府的正确领导下,我校积极开展民主评议行风工作,取得了良好效果,现回顾如下:一、统一思想,提高认识。一学期来,我校坚持以____和____为指导,全面落实____,深入____和____,坚持标本兼治、纠建并举、民主监督的方针和“管行业必须管行风”的原则,通过发挥人民群从及社会各界代表的监督作用,建立和完善廉政机制,树立“为民、务实、廉洁、高效”的良好形象。我校行风评议工作以加强学校内部管理,提高教育质量,树立学校良好形象,办人民群众满意、政府放心的学校为目标;以提高党员干部和教职工队伍的职业道德和师德师风为核心;进一步规范教育收费为重点,以学生、家长、社会对学校满不满意为标准。坚持行评与治理乱收费工作相结合;与师德、师风建设相结合;与廉洁教育、荣辱观教育相结合;与学校中心工作相结合,扎实开展教育政风行风评议工作。二、加强领导,健全机制。1、为加强对全系统民主评议行风工作的领导,调整充实我办教育民主评议行风工作领导小组,成立了以学校校长陈爱华为组长,副教导主任黄权兴为副组长的领导小组。成员有刘艳菲、彭建忠、陈高照、韦荣哲、陈俭英、温玉芳。办公室设在教导处,黄权兴同志兼任办公室主任,具体负责行风评议工作的日常事务。学校校长亲任组长负总责,办公室具体负责,各成员协调配合,形成合力。2、建立并落实工作责任制,做到行风建设与行政、业务工作有机结合。制订行风建设工作计划、措施,确立明确的目标,坚持“以建为主,以评促建,标本兼治,纠建并举”的指导思想和“以块为主,条块结合”、“谁主管,谁负责”的原则,把行风建设作为本单位的“____”工程,制定各职能部门工作制度,层层落实责任制。三、加大宣传力度,促使评议工作深入开展。学校以校务公开等形式,把开展民主评议行风的目标、内容向社会公开,发动群众积极参与,促____议工作深入开展,形成加强行风建设人人有责,参与行风评议人人有份的局面。1、认真学习,统一认识。____教师学习《教育法》、《教师法》、《未成年人保____》等有关法律法规,____员教师学习《党章》、《先进性教育读本》,撰写心得体会,把教师思想统一到爱岗敬业,为人师表,以高尚的情操、人格去影响、熏陶学生的认识上来,树立正确的人生观和价值观,确立新型教育观念,坚定为____教育事业而奋斗的信念。2、加强管理,促行风建设。我们注重健全督查机制,狠抓制度落实,实行包片人员具体负责,采取灵活多变的督查方式,加强经常性的检查、督促和指导工作,使学校存在的一些问题得到及时、有效的整改,教育教学水平不断提高,办学效益逐步增强。3、推进廉政建设,扎实创建行业新风。学校领导带头执行廉政建设的有关规定,坚决制止办事推诿不良之风。设立____箱和____电话,自觉接受群众的监督,确保一个“廉”字。积极推进廉政建设,坚持“校长一支笔”、“先批后购”的财务管理制度。明确会计、出纳、保管人员的工作职责。管好学校的一切经费,杜绝违反财务制度的一切开支。同时,发挥教职工的群体监督作用,____教代会代表对学校财务进行稽查,消灭“隐蔽开支”的现象。坚决制止向学生摊派销售各种报刊、资料或其它用品。4、召开行风评议动员大会,全面启动行风评议工作四、加强师德师风建设,提高教师队伍素质。1、结合学校实际,加强师德建设。____教师学习“____”重要论述及____,并要求撰写心得,让广大教师树立正确的世界观、人生观和价值观的同时,在教师中广泛开展职业道德教育、为人民服务教育、爱岗敬业教育,开展师德承诺方案活动,配合镇政府开展文艺下乡活动,大力宣传《公民道德建设实施纲要》,要求广大教师为人师表,爱岗敬业,以高尚的情操、人格去影响、熏陶学生。2、做好家校联系工作。要求广大教师尊重学生家长,主动与家长联系,开展“减负”大讨论,认真听取意见和建议,正确处理“减负”与“增效”的关系。注重家校联系,深入社会,积极向家长宣传教育法规和科学的教育思想及方法,全面推进素质教育。3、做好教师的学历提高工作。学校积极创造条件,鼓励教师提高学历层次。4、积极____教师参加信息技术培训及心理健康教育培训。五、严格收费管理,杜绝乱收费的现象。1、学校的一切收费项目严格遵守物价局制定的标准,无向学生乱收费的现象。收费中统一使用规定的票据,做到亮证收费。2、每次收费前及时地通过公开栏和收费通知单向学生和家长详细公开收费的项目、标准和文件依据。3、严格代办费的收支范围和标准,加强学生用书的管理,不滥订书册。4、严格实行收支两条线管理,收好管好各项教育经费,杜绝乱用、滥用的现象。六、存在问题:1、教师信息技术教育能力有待于全面提高。2、教师宿舍紧张状况有待于解决。总的来说,自从行风评议工作开展以来,面对工作任务繁重等困难,我镇普教系统充分发挥____员表率形象,高标准严要求,在各自的岗位上认真履行职责,恪尽职守,默契配合,以良好的精神面貌、圆满完成各项工作任务,教师队伍的整体素质得到进一步的提高,学校各项工作有序开展。乐至县大佛镇红鞍小学行风评议工作总结(____-01-0517:51:44)转载标签:分类:师德修养行风评议行风建设民主评议校务大佛镇教育一年来,我校民主评议行风工作在教育局民主评议行风工作指导组和行风评议代表的指导帮助下,严格按照县教育局的工作部署和步骤要求,坚持“以建为主,以评促进,标本兼治,纠建并举”的工作指导思想和“谁主管,谁负责”的原则,把师德建设、校务公开、民主管理和治理学校乱收费工作作为行风建设的切入点和重点来抓。采取有力措施,强化监督机制,落实纠风工作责任制,切实改进工作作风,提高服务质量,使我中心小学行风建设提高到了一个新的水平。现将主要做法汇报如下:一、加强____领导1、健全机构。为了认真贯彻落实教育局有关行风评议的精神,进一步加强对学校行风评议工作的领导,学校成立校长为成员的民主评议行风工作领导组,并及时导会议,对今年的民主评议行风工作进行了动员部署。2、制定方案。工作领导组认真研究制定了《乐至县大佛镇红鞍小学行风评议方案》,把民主评议行风工作的指导思想、评议对象、评议内容、评议的方法步骤、____领导和主要措施进行全面的安排部署,并做好各阶段的计划和自查总结工作,做到计划具体,措施有力,目标明确,责任到人。3、聘请代表。聘请了有代表性的民主评议行风代表和监督员,并明确规定,学校聘请的评议代表,具有对当地教育工作的调研权、督查权、指导权,可以随时深入到学校联系教育行风评议工作的实际,对招生、收费、工作作风、服务态度、教育质量、教师待遇、师德师风等情况进行明察暗访,定期或不定期与学校交换意见,从而加强对行风建设和行风评议的检查、督促和指导,保证民主行风工作的顺利开展。4、落实措施。学校坚持把民主评议行风工作列入重要议事日程,定期召开民主评议行风工作会,研究各阶段的民主评议行风工作,及时解决工作中的困难和问题,举行民主评议行风座谈会和测评会,征求社会各方面对学校行风建设的意见和建议,发放问卷调查表,进行走访活动,抓好整改纠建工作。与此同时,把行风评议结果列入校长年度考核的重要内容,全面落实工作责任制,推动行风建设和行风评议工作的持续、顺利开展。二、坚持校务公开1、规范校务公开制度。我们坚持把行风建设与校务公开紧密结合,针对行风评议中提出的热点、难点问题,进一步规范了校务公开制度。首先是率先将中心小学的校务公开栏搞好,并在信息网上增设“校务公开”栏目,公布____投诉电话、相关情况在网上公布。二是对校务公开内容、形式、程序、时间等作出硬性规定,进一步规范了校务公开,在公开时间上,要求公开内容每季度更换一次,涉及群众利益、学生利益和教师利益的内容如收费、评先评优、重要物资采购等必须随时公开。在公开内容上,以学校重大决策,财务收支、物品采购、基建项目、评优评先、晋升职称、奖惩办法等为主要内容。三是加强督查力度,学校行政人员,经常下校检查督促确保,教职工和社会____的热点、焦点、难点问题置于广大教职工和社会各界的监督之下,增强办事透明度,实行阳光作业,进一步密切了干群关系,调动了广大教职工的积极性,有力地推动了学校教育的改革和发展,促进了民主管理和行风建设工作的进一步开展。2、坚持民主评议制度。我们坚持实行民主评议干部制度。校长每学期必须向教代会述职,由工会____全中心小学教代会全体代表对中心小学正副校长和全体工作人员进行民主评议,评议结果当场公布,凡不称职票超过____%要主动辞职或调离。我们还把考风考纪作为行风建设的重要内容,狠抓考风考纪,对违纪者坚决追究责任,促进良好行风的进一步形成。三、推进行风建设1、广泛征求意见。以“教师、群众、学生的利益”作为____研究每一项工作作为出发点,聘请退____负责人,学生家长组成的校务工作监督员,随时接受群众、家长、老师监督,创造良好的监控体系,融工作于群众眼光之中。学校多次向广大教职员工、乡村干部和群众征求对教育工作的意见和建议及要求帮助解决的问题,今年共发出“行风问卷调查表”____份,收回____份,满意率达____%。2、实行代表明察暗访。一是采取“回头看”的形式,着重检查去年行风评议工作中未整改、整改未到位和回潮反弹的问题,把查找的重点放在收费的问题上;二是通过走访学生家庭、特困户等形式广泛征求群众意见,深入查找本单位行风建设存在的问题,特别是新情况新问题,认真分析原因,着力抓好自纠工作;三是行评领导小组____评议代表定期或不定期地对各行风情况进行明察暗访、问卷调查、召开座谈会等形式帮助查找问题、提出加强行风建设的意见和建议,落实整改措施,督促有关单位整改,了解掌握各学校的行风情况。在此过程中,各评议代表积极深入明察暗访,帮助查找问题,提出加强行风建设的意见和建议,为召开评议大会做好了准备。3、认真做好整改。我们针对行评中广泛征求的意见、建议及行风建设中的薄弱环节
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- GB/T 44775-2024集成电路三维封装芯片叠层工艺过程和评价要求
- 工程测量毕业自我鉴定
- 销售人员的岗位职责
- 《煤矿安全管理制度》课件
- 《新员工培训教材》课件
- 《影视拍摄角度构》课件
- 《统筹方法网络技术》课件
- 甘肃省天水市成纪中学等多校2024-2025学年八年级上学期期中考试语文试卷
- 山东省临沂市莒南县2024-2025学年高一上学期阶段性学业质量检测物理试题(无答案)
- 篮球课件教学课件
- GB/T 25052-2024连续热浸镀层钢板和钢带尺寸、外形、重量及允许偏差
- 医院病历书写基本规范培训课件
- 国开2024年秋《机电控制工程基础》形考任务1答案
- 2024年典型事故案例警示教育手册15例
- 陶瓷膜过滤设备操作手册_图文
- 三基、三全、四化
- 尺寸链设计与计算
- 真核基因表达调控课件
- 体检结论模板(共20页)
- 乳腺X线报告书写
- 公司费用请款单
评论
0/150
提交评论