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文档简介

一、以病人为中心,增强护理管理增强学习提高护理工作人员业务素质。扩大知识面,提高自己素质涵养,护理知识化管理已经是大势所趋,一定增强市场经济下的护理知识及护士长管理知识的学习。因为社会进步,病人文化素质的提高,很多病人不再对护理人员盲目的信任,他们需要认识病情,也有好多的自我主观,这类自我主观,一方面有益于做好病人思想工作,使他们处于接受治疗和护理管理状态,另一方面,假如护理人员不可以靠自已知识修养给病人一个客观的解说,个别病人很快会在主观上不配合护理,甚至无理取闹,所以要求护士要不停完美护理知识,提高自己的素质,鼓舞护士参加各种业务学习,连续或成人高考等,观光各兄弟医院的管理,这样才能够提高护理人员自己素质。跟着医疗技术不停发展提高,新尖先进医疗设备的宽泛应用,特别是入世此后的强烈竞争,对护理工作有了新的挑战,护理工作毕竟不一样于医疗,能够依赖于精细而先进的现代化设备来方便诊断和治疗,而护理是从最简单、锁碎的事开始的。在护理过程中要与各种各种的病人打交道,有时自己所具的知识难以知足病人的需要,所以护士长一定狠抓专业技术知识的提高,才能培育出一大量品学兼优的护士,不然不可以胜任护士长的工作。二、明确职责,作医、护、患之间的协调1、护士长是科室第一负责人,对内要为院领导和护理部负责,对科室护理人员负责,对病人及陪员负责,所以,护士长是责任较大的护理管理者,在以人为本的整体护理中,把党的卫生目标政策传达给每位护士,还要经过她们把党对人民民众的暖和表此刻患者身上,使他们获得关心和爱惜。2、护士长是科室护理工作中的指挥者和各项行政事务的执行者,一定以身做责、做到他人不肯干的亲身主动去干;他人干不认识的去指导动员。此外,对护士要求要高,第一自己一定严格要求,虚心听取民众的建议。生活上多关心她们,工作上多理解、尊敬和帮助,用1自己实干的精神带动她们,有时还要有忠厚、宽容的气质,不可以与护士锱铢必较,才能办理好各种关系,在办理各种关系中护士长一定坚持原则,严格依照医院的各项规章制度做事,所以护理工作的利害直接关系到病人的利益,关系到医院的形象和名望,所以护士长的职责是十分重要的。三、突出拥有特点个性护理,完美护理质量管理系统护理服务在建立医院服务文化中拥有重要地位,供给有特点的个性化护理服务是塑造优异护理服务质量的主要内容,护理服务不单是生活上的照料和生理上的知足,更是心理和个性的知足,所以供给有特点化的护理、个性化的服务是整体护理的深入,在整体护理中重申两个为本即“以人为本,以服务为本”;三个全部,即“全部为病人,为全部病人,为病人全部”侧重三个主要,即以健康教育为主要手段,以展开首问负责制为主要形式,以提高病人满意度为主要方式,注重将护士的内在美融为一体,侧重交流技巧,“请”在先,“谢”在后,让病人感觉到护理人员优良的护理服务。依据护理质量目标与规范服务查核标准,成立以护士长、业务主管进行查核评分的系统,奖罚分明,每次将查核的结果宣布,年关总结与目标管理挂钩,服务的主要任务是服务于病人,就要做到以病人为中心,把病人的难过看作自己的难过,把病人当亲人,不时刻刻为他们生活着想,获得他们的护理工作的相信,使互患关系相互相信、相互支持,护士长在科室其实是一个内当家,所以要按市场经济规律、严格规章制度、奖勤罚懒,按多劳多得,不劳不得分派原则,侧重管理,不搞人情关系。总之,社会的发展人们健康意识的增添,使护理事业发展的同时面对着新的挑战,时代给予我们的新任务,要求我们工作要有高水平知识技术,不停进步,以精深的技术博得社会对护理事业的尊敬和认同,才能有能力实现护理目标,才能提高护理的威望性,培育内在美和外在美的气质和专家学者风采,建立护士职业的自信心也是我们今年护理人员努力的方向。四、不停提高自己素质一个成功的护理管理者就具备:一是自己素质,二是工作方法与领导技巧。①2我国卫惹祸业面对侧重要改革,医院内部以及医院和患者之间的共需关系发生了根本变化。医患关系的商业化、人性化、法律化趋自成为护理者探究的课题,护士长要获得大家的敬爱和相信,在工作中要走在前面,干在前面,服务在前,不计较个人得失,在荣誉眼前有礼让态度,多给大家一些时机,使护士有荣誉心和被相信感,塑造平和的工作气氛,作为管理者应进刺骨之言,要忍天下难忍之事,不给人小鞋穿,以宽大的胸襟博得身旁人的理解,脚踏实地,护士长应以人品、人品、工作方法提高其在同仁中的相信,同事之间的团结协作,科室之间的配合。②对患者做到四讲、四心和换位思虑。四讲:讲文明、讲礼貌、讲质量、讲道德;四心即:做事让医生放心、患者放心、家眷放心、自己放心;换位思虑即办理问题时在患者和花费者之间换位思虑。因为患者是一个有特别要求的个体,护理服务要环绕患者整体的需求考虑,不单供给病人需求还应付病人的生命与健康、人品与尊敬上予以关心和关注。护士长是护士的导师,应用文明的语言、平和的态度与患者交流,以慎重的护理规范、高尚的情怀和道德要求每个护理人员的行为和护理过程。护士长是临床最基层,最直接的管理者,其管理水平的高低直接影响着护理质量。所以,要侧重“细节管理是精华”、“安全管理是重中之重”,将护理管理更好地应用于临床,将护理管理模式不停创新。__年在院领导的正确引导下,在科主任,护士长及科室同志的辛苦种植和指导帮助下,作为一名新护士,我在思想和工作上获得了很大进步。现总结以下:一、在思想政治方面,踊跃拥戴医院的各项目标和规章制度,以病人为中心,严格按一名优异合格护士的标准要求自己,视病人如亲人,坚持以质量为核心,病人的满意度为标准,坚固建立团队精神。二、踊跃学习各项新技术、新业务。作为一名外科护士,在工作中严格执行各项操作规程,恪守医院科室的规章制度,时刻注意保持无菌观点,对待工作仔细负责,谨小慎微,加班加点,严格执行核对制度及护理操作规程,减少差错事故的发生,增强基础护理,建立高度的集体责任感和荣誉感,团结同志,凡事以工作为重.为患者供给全方向优良服务。3三增强业务学习,努力提高业务水平。踊跃参加医院组织的每一次的业务学习,踊跃主动仔细的学习护士专业知识,工作态度正直,仔细负责。在医疗实践过程中,严格恪守医德规范,规范操作。做为你一名刚才踏入社会的新人,在三院我感觉到了温馨,院领导和护士长对我们十分关心,有东西一同吃,有玩的一同玩,在玩和吃的同时还废寝忘食、不胜其烦的教我们临床护理知识,回首过去的一年我感触万千,展望__我信心百倍,在新一年的工作中我将战胜__自己的全部不足,扬长避短,不骄不躁,不停完美自己,提高自己业务水平,护理事业是一项高尚而神圣的事业,我为自己是护士队伍中的一员而骄傲。在此后工作中,争取在新的一年在各方面都更上一层楼。作为一名护士,一名老护士,一名向来战斗在临床一线的老护士,我无愧于自己的良知,无愧于自己的职业操守,无愧于白衣天使的称号。任何一个医术高妙技艺精深的医务工作者,假如没有一颗仁心,那他永久也不行能成为一个真实优异的医者。医者仁心。固然我不过一个小小的普一般通的护士,但在我平庸的工作岗位上,我是专心对待我所能接触的每一个病人!在我的词典里,永久没有贫荣华贱,没有地方和队伍之分。我专心善待他们每个人,穷尽我所有的热忱和所有的能量,真实做到想他们所想急他们所急。每一句温侬软语,每一声和蔼的问候,每一次精心的治疗,每一个浅笑,无不饱含我的情意。打个比方,比如输液大厅的工作,看似纯真,其实有好多学识。门诊病人流动性、不确立性大,病种复杂多变,并且是医院的窗口单位,这不单对三查七对的要求甚为严格,并且对一针见血率也有很高的要求。并且在给病人输液时,不一样的抗生素有不一样的排序,我们常用的左氧氟沙星和其余抗生素不一样,其余抗生素间隔时间长,一定分开输,而左氧氟沙星则一定连在一块输,以保证其药效。青霉素类、头孢类抗生素一定现输现配,过早配制会让其无效,还简单惹起4过敏反响。在核对病人液体时,我们对所用药物的剂量、浓度、用法、不良反响一定成竹在胸。如皮肤科的阿昔洛韦一定严格控制滴数,保障疗效。对腹痛病人先输解痉止痛的药物,对发热病人先赐予退烧药。输液时,存心分别病人的注意力,减少痛苦。告之每个病人在输液过程中的注意事项及所输药物的一些反响,让病人有必定的心理准备。对老人、孩子、病情比较严重的病人尽早赶快进行治疗,尽量安排他们在床上输液,增添他们的舒坦,缓解他们的紧张情绪,并要点察看和巡视,实时向医生状况。还有许很多多,一点一滴,无不包含我对他们诚心真意的付出,无不演绎我对他们不辞辛苦的繁忙。做为急诊科资历最深年龄最大的老护士,昨年,和比我年青10岁、低年资护士相同,我一共上了132个晚班。我从未为老不尊,苟且偷生。相反,我以自己丰富的护理经历和经验,精深过硬的护理技术,从无懒惰,踏扎实实脚踏实地认仔细真做好自己的每一项工作,先重后轻,先急后缓,先老弱病残后一般病人的进行急救、治疗、安排和分诊。从不计较工作的轻重苦累脏臭,只假如自己看到的能做的,不论份内份外,都会主动去达成。踊跃协分配合医生,努力创建优异的医护关系,顺利救治病人。这不单让医生能有快乐的心情工作,更为防备医疗纠葛打下坚固的基矗。做为急诊科的一分子,做为一名老同志,我像一个大姐姐相同,关心爱惜团结同事,不论在生活上,仍是在工作中,总赐予力所能及的照料和帮助。对每个人都珍爱有加,从未打过任何人的小报告,和同事十分和睦友善。对所带实习生,真实尽到了老师的职责。不单毫无保存、耐心、严格教育她们各项护理技术,也十分侧重培育她们对病人发自心里的爱。从不支使她们。在生活上也尽量多给她们一些照料。护理工作固然琐碎固然平时固然平庸,但有时我真的很为自己骄傲。我是生命的等候者,许很多多的人因为我的努力我的勤劳我的仔细我的热忱我的奉献,过着幸福快乐的日子。我的双手我的浅笑我的善待让这个世界暖和!固然他们不可以记忆我的名字,固然他们不知道我的付出,固然他们不认识我的辛苦,但赠人玫瑰手有余香!我们是那样的天使!所以在许很多多的深夜日间,我固然游走在病人、5痛苦、鲜血、呻吟、伤病中,但我快乐!人老是在不停成熟与长大,假如说昨天的自己还有那么些烦躁那么些飘扬,那今日的自己则更为成熟更为稳重,对护理工作也有了崭新的解说,更为理解自己的职责和重任,也能更好更专心地为每一个病人服务。不过在这样的过程中,病人固然比天大,但他们不是上帝!而我们的工作也不是纯真的服务行业。护士相同有她们的尊严!我们能够流汗能够流血,但我们不要哭泣!我们低微但决不低贱!在上帝眼前,我们每个人都是同等的!在过去的一年中,我感谢每一位和我共事的同事。感谢你们的善待,感谢和你们有这样相遇相知相处的缘分,感谢你们的和善和美好,感谢你们让我生活在这样一个暖和的大家庭!希望来年,我们仍旧能够荣辱与共,共同感觉感觉生命和生活的美好漂亮,共同去创建一个更为绚烂的未来!回首20__年,在科主任、护士长的正确领导和尽心关心下,自己仔细执行助产士工作职责,以三甲医院的标准,严格执行护理管理各项制度和流程,侧重护理质量的保证与连续改良,不停提高护理品牌,连续深入优良护理,确实达成医院及护理部的各项任务,现总结以下:一、政治思想方面。作为一名党员,仔细学习党的民众路线,不停提高思想认识和政治理论水平,严格要求自己,言传身教,辅助护士长率领全体护理人员,为病人供给更好更优质的护理服务;踊跃参加医院组织的职工素质教育及安全医疗教育,并落实到平时的工作中。仔细学习医院的各项规章制度并组织落实,自觉恪守医务人员的职业道德,清廉奉公,自觉建立医务工作者的优异形象。敬业爱岗,勤恳工作,扎实仔细,勇于担当。率领本科护理同仁,仔细执行各项制度,在原有优良护理的基础上,工作做得更为细化、服务更为热忱、病人更为满意。在医院展开的"三好一满意"活动中,仔细做好宣传工作,真实做到医德好、6技术好、质量好、病人满意。平时,把严肃的工作态度与科学的工作方法联合起来,擅长兼备兼备、合理部署,分清轻重缓急,既突出要点,又顾全全局,使各项工作展开井井有条、获得明显实效。二、工作实绩方面。(一)落实要求,抓好护理质量管理。重视病房管理,科内推行护士长、责任组长、护理质控员三级管理,成立科室质量管理小组,常常进行现场指导与检查各项制度的落真相况,发现问题,实时在护士会长进行议论剖析,提出整顿举措,使病房工作推行规范化管理。侧重质量改良,把科室内存在的问题经过连续质量改良,顺利达到预期目标,成立健全质量监控,增强质量监察,实行标准化质量管理,每个月对护理质量进行检查、量化、反应、整顿,成立质量管理的长效体制。依照三甲医院的标准,学制度,抓落实,学应知、应会,抓查核,使每位护士的理论、操作人人过关,其实不停提高护理技术与服务水平。(二)增强举措,保证安全护理。每个月组织学习任职人员的培训工作,严格恪守各项规章制度和操作规程,不停规范各项操作流程,实时查找护理安全隐患。每个月召开安全护理睬议,不停增强安全意识,仔细学习护理核心制度及病人护理安全管理制度、护理安全隐患呈报议论制度、护理事件呈报与预防制度。增强法律意识,对住院的.高危病人实时进行摔倒(坠床)、压疮的评估、报告及认定,有效防备了护理事件发生。针对产科专科特点,新增专科护理操作项目乳房护理技术,并且运用于护理实践中,大大提高了新护士的专科护理技术级别;踊跃做好病房的院感知识培训及消毒隔绝工作,使院感知识深入到每个人,落实到每一个操作过程,防止了交错感染的发生。7(三)坚持做好护理工作的敦促与看管。以护理核心制度为指导,每天检查和敦促护理事务的执行,发现缺点实时纠偏和改良;仔细做好护理人员岗前培训和任职培训,依法依规执行护理岗位职责。(四)诚心关爱,改良护理服务态度和作风,提高护理服务的满意度。在科室踊跃推行优良护理举措,转变了思想观点,整合基础护理,用药治疗、交流和母乳饲养健康指导等各项护理工作,使责任护士对所包干的患者供给连续、全程和全人的护理服务。增强护患交流,每个月组织召动工休会谈会,听取患者及家眷的建议与建议。真实做到想病人所想、急病人所急,每天坚持查房,认识病人的需求,解决病人的困难,征采病人对护理人员的建议,精益求精方法与技术,护理服务满意度不停提高。同时,做好出院病人的电话随访工作,使本科室在社会上的著名度、认同度、美名度不停提高。(五)坚韧不拔,全面实行健康教育。制定针对性强的健康宣教内容,按期召开孕妇学校讲座,宣教率达100%、反应率达95%。做好孕先期母乳饲养知识健康宣教,并制做图片及幻灯片,对每个孕妇及家眷进行宣教,遇到欢迎和气评。顺利经过爱婴医院复评工作。(六)开源节流,提高经济效益。增强经济核算,努力降低医疗护理成本,讲究经济效益与医疗护理成效,要求全体医护人员、工勤人员,从节俭每一度电、每一滴水、每一张纸做起,严格控制科室支出、根绝全部浪费现象。特别注意科室医疗设备的使用、保护、维修与养护,保证正常运转,为科室创建最大的经济效益。认识熟知各项收费标准,用活、用足收费政策,应收则收、应收不漏。8(七)凝集人心,促使各项工作顺利达成。把工作做细、做实,努力创建风正气顺、团结协作、和睦高效的工作环境。坚持以人为本,关心、爱惜、尊敬、理解每一位医护工作者。作为副护士长,与科室护理人员以诚相待、以心谈心,不停发现和必定科员的优点和优点,充分激发大家的工作热忱,团结友善,踊跃向上,和睦医护、护患关系,使五病室形成了一个团结、和睦、奋斗、进步的团队。(八)展开培训,提高整体素质。制定任职人员及三期实习生培训计划,按期组织护理人员进行培训,增强三基训练,常常学习新知识、新技术、新业务,努力提高每一位护理人员的业务水平,以适应科室新技术、新项目的展开,适应时代的发展需要。每个月进行一次护理查房,每个月进行一次护理病例议论,每季度高年资护士进行理论及操作考试一次;低年资护士进行理论及操作考试两次。三期实习生出科行进行理论及操作查核一次操作,按期组织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论查核。按带教培训计划,仔细做好实习生和三期护士的带教及培训工作,为护理队伍输送合格的人材。三、学习方面。利用业余时间学习产科专科新知识,自己于20__年6月参加妇产科循证护理培训班,不停汲取先进经验以充分、提高自我,使我的护理知识能知足不停发展的学科。为医院和个人素质的提高贡献自己的力量。四、清廉自律方面。经过医院组织的警告教育及治理庸、懒、散、浮、托的问题专项学习,建立正确的世界观、人生观、价值观,自觉地投入到医院勤政建设的工作中去。坚固建立全部为病人、一心一意为人民服务的思想,清廉服务,保护病人、集体和同9志利益,不利用职务牟取不正当利益。坚持做到自重、自省、自警、自励。以上是我今年度工作回首。我清醒地认识到在获得成绩的同时,也存在工作经验、创新、科研等方面的不足。在新的一年里,我信心在成绩眼前不骄傲,在弊端眼前不灰心,连续保持谦逊慎重、求真求实的作风,力求在此后的工作中,增强学习,勇于实践,团结协作,与时俱进,努力促使优良护理工作的推行,使我院的护理工作不停迈上新的台阶。供给室护士长工作总结很有幸能成为您们中的一员,接任供给室管理工作已3个月了,在此不可以全面地给20__年度的供给室做出一个总结,只好向大家论述一下我自昨年10月份以来怎样做好供给室链接工作的。前任护士长临退休前教授给我可贵的工作经验和专业知识,我很感谢她,同时我也感谢大家对我的相信和我们工作上的支持。大家都知道我院马上面对二甲资格复审,而供给室的发展水平直接起到一票反对的作用。经过专业理论培训和去省立医院CSSD实践学习,使我这个几个月前对供给室管理工作全无所闻的外行人真实地懂得了供给室工作的重要性。在20__年4月卫生部宣布的医院消毒供给中心(简称CSSD)的行业标准中已将供给室从后勤科室提高为医疗质量重要部门,称为院感的“心脏”。为何国家这样重视供给室的发展?大家不如回想一下03年的非典,假如当时院感监控工作就已获得重视,做获得位,就不会发生多例医务工作人员被感染;大家再不如到网上搜寻一下,近几年我国发生了多少次严重的院内感染事件,不单给医院造成巨大的经济损失,也使医院声益在社会上留下了恶劣的影响。所以依照国家卫生部要求推行供给室集中管理模式已势在必行。供给室工作固然不可以直接给医院带来显性利益,但也不可以否认它给医院产生的隐形经济效益。自10月份接任后,就当前我院供给室简陋的工作条件,硬件上我没法决议,我只好在软件上赐予尽可能的提高,详细做到:一·从头区分工作地区:分为污染区和洁净区。污染区即去污区,主要负责10采取盘点,冲洗临床科室送入本科的污染的可重复使用的医疗器材。洁净区包含包装区,敷料制作间,灭菌间,无菌物件寄存间,库房,办公室,___室。并率领本科工作人员仔细学习各地区功能,认清供给室建筑布局和各项操作流程要切合人流,物流由污到洁,气流由洁到污的路线,不交错,不逆行的原则。进而提高了工作人员的消毒隔绝技术和职业防备观点。二·从头排班:供给室排班不一样于临床科室,是依照《消毒技术规范》,《手卫生规范》,《职业防备制度》,《院感监控制度》来进行排班的。分为去污班,包装班,无菌物件发放班,这三个班次由注册护士担当,还有灭菌班由有资质的消毒员担当。此中去污班起码由2人同时在岗,包·发班起码也有2人同时在岗。去污班和包·发班的护士是绝对不行相互串岗的。每个班都拟订了岗位职责,具体分工详细到某个人。从头排班后为了使本科人员能够赶快适应并理解此类排班的意义,我率领大家仔细学习CSSD的三项标准和有关的院感核心制度,并要求大家掌握新的岗位职责,在工作中严格执行各项操作规范。三·仔细查阅了从前的供给室规章制度和岗位职责,保存了切合院感要求的内容,再依照CSSD的三项标准从头拟订了各项规章制度,岗位职责,工作流程近一百条,并陆数在科室业务学习活动中向本科工作人员传达。四·逐渐完美冲洗,检查包装,灭菌,无菌物件发放的规范化操作,把好质量监测关,对灭菌环节严格做到每锅物理监记测,每包化学监测,每周生物监测。新成立了一次性使用无菌物件发放登记本,登记发放产品的产家,品名,生产批号,有效期,规格,数目,领取科室,领取人,发放人署名;每个灭菌包按科室分别寄存,包外都注明科室,物件名称,锅号,锅次,灭菌日期,有效日期,消毒员署名,以起到质量追忆作用。严格把好一次性使用物件进库关,保存产品信息并存档,这也是质量追忆的一个重要环节。质量追忆制度是供给室特有的制度,是靠各种数据和科学信息来执行,而这些数据和科学信息来自于设备仪器操作和各项监测。但也有做得

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