电子商务实训总结报告范文（2篇）

第5页共5页电子商务实训总结报告范文理论加实践的模拟，让学生拥有更多的自主权，开发学生的创业思维，为以后的工作打下一定的技术基础，在大三的最后的一个学期里能上到这么一门课程——电子商务综合实训，实在是一场及时雨。这门课是分理论和实操两部分，下面就是我对这个学期以来的总结：在第一节课的时候我们就开始组建我们的小组团队了，一个学期下来，我们小组通过紧密团队合作基本完成老师布置的任务。我们收获的不仅是理论和实操知识更多的是团队精神和真挚的友情。从商务知识理论模块来说，这门课包括的内容包括以下几类：一、网络营销基矗在这个模块中主要有一下几点：b2c的运营方式：1、平台式：淘宝商城、易讯2、独立式：京东商城、当当、卓越，凡客诚品。b2c运营常见的问题：1、销售的非常态化2、服务标准不统一、3、物流专属性低。4品牌度不高。解决策略：1、合适包装2、运营方式3、物流政策4、增加品类。社区营销的三要素：人身的信任关系，主产品和客户，副产品的选择余地很大。网络营销的主要方式：竞价排名、网络联盟、论坛、博客、im工具（qq、飞信、msn等）、新闻、软文、sns、问问、百度百科、知道、电子书、电子邮件、。在归纳网络营销的方式这节课里，我的印象是最深的。老师运通了头脑风暴法，以小组为中心各组各自发表见解，同学们积极性非常高。希望这种方式还能延续下去。二、电子商务行业热点。在这个课题上我们了解到电商发展的趋势，移动电子商务，电子商务趋于生活化等信息。我对这个课题的建议：新闻演讲，值得延伸下去，因为这不仅可以培养我们的演讲能力而且还可以不断积累对电子商务有关看法和思考。三、网站策划。网站策划书内容：确定网络的性质，确定用户人群，确定网站内容忽然专题，吸引用户的模式和预计的用户数量，色彩规划（ui设计）。四、团队建设与项目管理。在这个项目中最能体现的就是团队的配合了，小组自行构建站，写策划书，学习和实践针对特定产品的网络营销策划。五、行业电子商务研究：农业电子商务，新闻动态和模式分析，b2c的行业分析。六、网络创业。通过观看视频，让我们跟清楚地了解到爱上打折网，久病卖健康，财客在线，他们的创业的灵感都是来源于生活中，并为自己这么一个理想而奋斗。其实创业来源于生活的小事，只要留心观察并加上一点创意那你就成功了一半。从技能点上来说，我们学习的内容包括以下几个板块：一、站点运营（盈利模式、各种网络营销方法在网站上的应用（如seo方式等）这个任务可以说是整个实训中最重要的了，我们学的最多节的就是seo，我们对此也有了比较深的了解，也为今后从事这个职业的同学打下牢固的基矗二、服务器管理与站点安全，计算机及网络维护基础，学习这个知识点时老师是让我们各自写上自己不懂的问题或自己常见却未解决的问题，利用互换的形式来交换问题，并帮助他解决。好处：可以提高积极性和自学，提高同学之间互助的热情和精神。不足：问题深度参差不齐，个人知识水平的局限，不能及时解决，要通过其他的人帮助才能完成，或者不能解决。建议：有同学当场提出问题，下面的同学自主发言或运用其他方法帮他找出解决方案。如遇到比较复杂的，老师可在傍边指导。还没有上综合实训前，域名，空间是什么我都还不清楚更别说什么建站了，现在自己操作过了才明白。以前只知道seo是搜索引擎优化，却不懂用于什么地方，它又是如何进行，是什么一个概念，现在才搞明白。确实无论在理论还是在实际操作中都有了提高，而却还学会了如何更好地进行团队合作。通过那么多的综合实训任务我是我收益良多，主要体现在如下几个方面：1、锻炼了自主思考的能力;2、加强了对电商知识的巩固;3、对网站建、管理、营销有了进一步的了解;4、实际的操作能力有所加强;5、培养了团队合作意识6、职业发展方向更加明确。对综合实训任务的一些建议：1课堂的谈论组织形式还是可以保留小组讨论的形式，也可以随机组合一个小组自由讨。2、课堂授课的形式最好是前半节课讲理论，然后就让学生自己操作，如遇到不懂的可以自由讨论。3、课前可以有新闻演讲，让同学们主动去了解电商发展趋势。4、同学们如果有什么好的意见可以向学习委员放映，让大家谈论得出一个好的结论，最后与老师沟通。其实电子商务专业的就业范围是比较广泛的，大家最好能在大一的时候就做好一个职业生涯规划，为以后的创业和就业打下基矗大学生创业的动力源于生活的一些小事，我们应当随时留意身边的事物，其实行行出状元，不管是什么样的行业，其实电子商务无处不在。我觉得当前中小型企业电子商务化基础建设的规划可分为六步走：一、首先搞好网站建设，给网站做一个定位，确立整体结构，设立好栏目。1、建站准备的内容：公司的简介，企业文化，发展历程和一些展示公司形象的相关图片;要有一个优秀的团队，把专业人员聚集起来，形成专业化、高水平的团队，拥有自身的团队文化;分析产品的适用对象的特点，对自身的产品描述要有自身的特色，收集的产品图片要用吸引力和说服力。细心做好qa和在线服务。2、网站的优化：我们可以运用老师所讲的搜引擎优化（seo）的进行优化，也可以从用户信息方面入手如：网站的内容，布局和导航等。3、网站制作和测试。二.、做好数据的统计：访问路径、关键词，客户访问的页面，访问量、访客的忠诚度。参考页面：三、网络推广，寻找客源。常见的推广的方法有：竞价排名、网络联盟、论坛、博客、im工具（qq、飞信、msn等）、新闻、软文、sns、问问、百度百科、知道、电子书、电子邮件、等等。做好这些推广，相信你的人气一定会很高。四、分析数据。1、竞价的分析：预期与实际效果的比较，钱用在新访客还是老访客上。2、竞价关键字的分析：核心关键字、长尾关键字、转化率高的关键字、价值高的关键字。3、访客统计包括：访问量、访问规律和趋势，浏览页面，访客的忠诚度，访问路径。4、咨询情况分析包括：流失率，有效咨询，顾客关注的重点等五、网络营销。网络营销是一个关键。其方法有：论坛，博客，事件、病毒式营销，视频、im、电子书等方式进行营销。六、网站的经营。首先，建立流量监体系和在线客服制度;其次，要建立网站运营的目标;再次内容策划、编辑要及时更新。最好要进行网站上的维护。经过这次的综合实训，加深了我们对自己所选专业的认识，领悟到了很多关于电子商务的商务知识和一些技能实操的知识，提升了我们在电商各方面的能力，使我们的理论知识运用到了实践当中。最后要感谢老师的悉心指导，感谢学校给我们安排了这样的课程。这将会是我大学课程中记忆最为深刻的一课。电子商务实训总结报告范文（二）两个星期的电子商务实训，感觉时间过的很快，因为我们的老师是小占老师，他和我们差不了多少岁，所以他的风格我们都很容易就接受。不过，在实训最开始的时候是很无聊的，就是盯着那个电脑屏幕看概念理论，很是枯燥。不过，为了我们交上去的150块钱考证费，没有办法，只好耐着头皮学下去了。回想在这两周的实训生活，最开始的时候每天坐在电脑面前，眼前不是“百度”就是“谷歌”，然后就是背理论，做操作题。因为自己感觉不是很难，就马马虎虎的看过去，不过这是国内的，一到国外题的时候，就很有点蒙了，因为本人的英文水平不是很高，所以，好多题目都看不懂，不过占老师让我上翻译网上一段一段句子翻译出来，然后看熟，工程量是巨大的，而且枯燥的。在以前还没有接触电子商务，什么概念都不懂，现在还知道了什么是电子是商务，它包含哪些东西。我觉得，这两周的时间我没有浪费，我相信自己。这次实训的目的与要求，是让我们学生动手实验，使学生了解电子商务各模块的流程以及操作过程，并对电子商务的特点和应用领域有感性的认识。这次的实训内容其实也蛮多的，刚开始看起来觉得应该会很容易的，但是，实际做起来才知道不那么简单，尤其是在处理电子合同时，如果是一个人在弄，根本是做不好的，这也需要合作，正如老师说的，走入社会后不要什么都是一个人弄，与别人一起合作，你可以做的更好的。对于我本身，以前最熟悉的也不过是电子邮件服务，有一个邮箱总是和别人发发邮件，其他的也不知道到底邮箱还有什么用，至于还有那么多的内容，根本就没有听说过更何况还是什么见过了，而且还要自己做，真的是不知道，不过还好书上有，让我对其了解了一些，要不然还真的不知道要如何下手了。在做电子合同时，我遇到不少了麻烦，申请的企业不知道哪里出错了，就不是见了，我就从头开始，一切都重新开始，先从B2C做起，注册公司，慢慢的，一步一步来，我以为这样应该不会还有什么不对的了吧，但是做到最后，我还是错了，我那时真的一下就火了，怎么总是错了，不做了，我和自己闹着矛盾，就把这里给丢下，继续做后面的，可是，我还真的蛮笨的总是出错，搞着搞着又不知道做了，真的会晕掉。不过，我是好学生，还是把要做的都做好了，要不然我怎么会有以下的收获呢虽然，不是通过自己的语言来表达，但我想，我懂了，至少比以前知道了很多。通过这次的实训，让我知道，电子商务是伴随着网络信息技术的发展和计算机应用的普及而产生的一种新型的商务交易形式。这种新型的国际贸易方式以其特有的优势（成本低、易于参与、对需求反映迅速等），已被愈来愈多的国家及不同行业所接受和使用。这种新兴贸易方式对传统法律（无论是英美法系，还是大陆法系）关于合同的成立条件、合同有效性规范、支付方法、提单的转让等一系列法律法规和要求，提出了严肃的挑战。现行的法律法规已无法满足电子商务发展的需求，阻碍了电子商务的正常发展。因此，有必要为电子商务建立起一套必要的法律法规和共同遵守的商业规则，为电子商务的动作提供法律依据，以促进国际贸易更好的发展。虽然我知道的可能还不是很多，但这次实训给了我一个很好机会，让我知道不少，电子邮件服务、网上银行服务、电子钱包管理与使用、电子商务的三种模式：B2B、B2C、C2C，网上单证、EDI模式、CA认证、电子合同和企业网站。在电子邮件服务中，最主要的是电子邮件的申请：个人资料、密码的修改，电子邮件操作：邮件的浏览、撰写、抄送以及删除。网上银行也就只有三个内容，网上银行服务的申请、网上银行后台管理和网上银行服务使用。我认为最简单的就是电子钱包管理与使用，只要新建用户和完成电子钱包设置等。内容最多是电子商务的三中模式，内容是有很多，但是操作起来还是蛮容易的，只要做一步后面的几乎都可以了。这三中模式就是让我们能熟练的掌握企业与消费者交易的整个过程，包括：消费者网上购物、B2C后台初始化、商店经理业务等操作。还要掌握企业交易的整个过程和熟练掌握拍卖的全过程，熟练前台会员注册、客户投诉、新手上路、服务中心、新品上架、每日一拍、商品推荐、竞拍热点、特色拍卖等项目还有一些等录日志、会员管理、群组设置、拍卖目录设置、和拍卖商品管理等。最难的也是让我最火就是这个了，不过还好，一切都知道了，就觉得也不是很难了，万事开头难，看来说的一点也不错啊。尤其是英文版的阿里巴巴网站，在最开始的时候申请注册会员，然后模拟创建商铺，管理公司的店铺、相册等等，到最后的熟练操作都是需要很多次的训练才可以达到的，理论的多东西我都没有来得及看，一是有很多英文，二是内容太多。经过这次的实训，我也更加懂得了就算是我们专业也要好好学好外语啊，学好了很多知识都是互通的。不过