保险机构合规技能考试题库及答案

保险机构合规技能考试题库及答案人身保险机构的业务宣传资料应当客观、完整、真实，并应当载有保险机构的名称和地址；一般由（）设计宣传资料的样式和内容。总公司（正确答案）省级分公司总公司授权的分支机构总公司授权的省级分公司（正确答案）未经批准设立分支机构，情节严重的，可以（）。限制其业务范围（正确答案）责令停止接受新业务（正确答案）责令停业整顿吊销业务许可证（正确答案）保险公司分支机构分类监管的风险检测指标包括（）。反洗钱风险指标业务经营风险指标（正确答案）合规风险指标（正确答案）内控风险指标（正确答案）下列哪些险种的保险条款和费率，应当报国务院保险监督管理机构批准（）。关系社会公众利益的保险险种（正确答案）新开发的财产保险险种新开发的人寿保险险种（正确答案）依法实行强制保险的险种（正确答案）《人身保险业务基本服务规定》对寿险公司的理赔服务设定了强制性的约束标准，重点对理赔环节的长花费时间进行了限定，以下叙述正确的是（）保险公司在收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当在10个工作日内作出核定；上述A的情形复杂的，应当在30日内作出核定，但合同另有约定的除外；（正确答案）保险公司作出不属于保险责任的核定后，应当自作出核定之日起5日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由；保险公司应当在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后10日内，履行赔偿或者给付保险金的义务。（正确答案）依据相关监管规定，分红保险的销售人员应当具备的条件包括（）参加过分红保险专门培训且合格（正确答案）有6个月以上寿险产品销售经验，且业绩良好没有严重违规行为和欺诈行为（正确答案）取得本科学历保险公司披露的财务报表应包括（）资产负债表（正确答案）利润表（正确答案）现金流量表（正确答案）所有者权益变动表（正确答案）中华人民共和国境内的下列那些保险类机构，应当依法取得保险许可证。经营保险业务的保险控股公司和保险集团公司（正确答案）保险公司及其分支机构（正确答案）保险资产管理公司及其分支机构（正确答案）保险代理机构、保险经纪机构、保险公估机构及其分支机构；保险兼业代理机构（正确答案）任何单位和个人不得（）、（）、（）、（）、转让保险许可证。伪造（正确答案）变造（正确答案）出租（正确答案）转借（正确答案）保险类机构收到保险许可证或者因许可证登记事项发生变更而领取新保险许可证的，应进行公告，公告内容应当包括哪几项内容。保险许可证记载事项（正确答案）保险类机构法定代表人或者负责人姓名（正确答案）保险类机构的业务范围和经营区域（正确答案）保险类机构的住所、邮政编码和联系电话（正确答案）下列哪种情形，中国保监会应当依法办理保险许可证的注销手续，并予以公告。（）保险许可证有效期届满未延续的（正确答案）保险类机构依法终止的（正确答案）保险许可被撤销、撤回或者保险许可证被依法吊销的（正确答案）法律、行政法规以及中国保监会规定的其他情形（正确答案）保险类机构有哪些情形之一的，由中国保监会责令改正，处以3万元以下罚款，并对直接负责的高级管理人员处以5000元罚款；构成犯罪的，依法追究其刑事责任。伪造、变造、出租、转借、转让保险许可证的（正确答案）使用过期或者失效保险许可证的（正确答案）保险许可证污损的保险许可证不按规定悬挂的保险产品宣传资料的监管规定，（）、（）及其（）在办理保险业务活动中不得隐瞒与保险合同有关的重要情况。保险代理人（正确答案）保险经纪人（正确答案）保险从业人员（正确答案）投保人保险法的规定，保险公司的业务范围是分为什么？人身保险业务，包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险等保险业务；（正确答案）财产保险业务，包括财产损失保险、责任保险、信用保险、保证保险等保险业务（正确答案）国务院保险监督管理机构批准的与保险有关的其他业务（正确答案）保险行业协会批准的与保险有关的其他业务保险许可证主要记载哪些内容？机构名称、机构编码、机构住所（正确答案）机构业务范围；机构地域范围；（正确答案）行政许可决定日期，颁发许可证日期（正确答案）发证机关（正确答案）保险公司不得在合同里或宣传时，使用（）、（）、（）、（）等字眼，以免跟长期险混淆。连续投保（正确答案）自动续保（正确答案）承诺续保（正确答案）终身限额（正确答案）各保险公司、保险中介机构必须充分认识自媒体保险营销宣传行为管控工作的重要性和紧迫性,通过加强事前预防、完善事中监控、严格事后追责等方式,扎实做好本公司及所属保险从业人员的自媒体保险营销宣传行为管控,杜绝出现违反（）、（）、（）等法律、行政法规和保险监管机构有关规定,违背公序良俗和诚实守信原则的违法和不当自媒体保险营销宣传行为。保险法（正确答案）信息法广告法（正确答案）网络安全法（正确答案）以下哪些情况允许为一个7岁的被保险人投保的情况？有扶养关系的姐姐离异后的母亲（正确答案）抚养关系的祖父母准备前往阿富汗的父亲（正确答案）死亡三证是哪三证（）火化证（正确答案）户口注销证明（正确答案）死亡证明（正确答案）疾病诊断证明保险消费者提出保险消费投诉，应当履行（）对投诉内容的客观真实负责；（正确答案）遵守法律法规；（正确答案）维护社会公共秩序；（正确答案）维护投诉处理单位的办公秩序（正确答案）根据《中华人民共和国保险法》，在人身保险合同中，投保人对下列人员具有保险利益的是（）本人（正确答案）配偶、子女、父母（正确答案）养子女（正确答案）与投保人有劳动关系的劳动者（正确答案）下列各项中，属于投保人义务的有（）如实告知义务（正确答案）危险增加通知义务（正确答案）条款说明义务保密义务下列选项中关于投保人的如实告知义务理解正确的有（）在我国的保险实务中采取的是询问回答告知方式（正确答案）如果投保人故意隐瞒事实，不履行如实告知义务，保险人有权解除合同；对于合同解除前发生的保险事故可不承担赔偿或给付保险金责任，也不退还保险费（正确答案）因重大过失、疏忽所致，保险人有权解除合同；对于合同解除前发生的保险事故可不承担赔偿或给付保险金责任，但应当退还保险费（正确答案）体检能够替代如实告知义务若被保险人未成年发生理赔事故，理赔申请时应收取的材料有（）投保人证件（正确答案）被保人证件（正确答案）投被保险人关系证明（正确答案）其他证件理赔资料影像类别中，理赔医疗证明包括（）门诊病史（正确答案）诊断证明（正确答案）住院病史（正确答案）意外事故证明分公司关于突发事件应急预案管理实施细则，处置原则为（）统一归口、协同处理（正确答案）分级负责、快速响应（正确答案）预防为主、常备不懈（正确答案）依法合规、保守秘密（正确答案）投诉处理的基本要求是（）客户至上（正确答案）属地原则（正确答案）及时性原则（正确答案）完整性原则（正确答案）保单基本信息变更可以变更以下哪些项目？保单收费地址（正确答案）保单收费方式（正确答案）电话号码（正确答案）投被保人关系（正确答案）对于投被保人非同一人的保单，当总保费大于20万元时，根据反洗钱客户身份识别的规定，需要提供哪些材料投保人身份证件（正确答案）被保人身份证件（正确答案）投被保险人关系证明（正确答案）投保人财务证明当调查案件承办人员与案件当事人存在利害关系时应执行回避制度，以下哪些关系须进行调查回避？亲属利害关系（正确答案）亲近利害关系（正确答案）债权利害关系（正确答案）债权竞争关系当发生重大突发事故时，公司会启动理赔应急预案，全力以赴做好客户理赔服务工作。以下哪些内容是理赔应急预案可采取的措施开通理赔绿色通道，简化理赔资料，主动向客户提供理赔服务（正确答案）取消定点医院限制，出险客户可以到就近医疗机构进行救治（正确答案）开通无保单理赔服务，针对事故中出险的客户，免提供保单理赔（正确答案）对于政府机关公布的死亡名单，先行赔付，后续补充相关材料（正确答案）秒赔可受理的案件类型包括（）医疗理赔（正确答案）重疾理赔（正确答案）伤残理赔（正确答案）生存给付通过秒赔进行理赔申请需要哪几个步骤（）选：选择事故信息（正确答案）核：核实申请信息及给付信息（正确答案）拍：拍摄理赔申请资料（正确答案）申请人签名确认（正确答案）典型洗钱交易过程经历的三个阶段通常指（）归并（正确答案）处置（正确答案）离析（正确答案）使用下列须提投、被保险人供关系证明案件有（）投保人被保险人不是同一人，且预计赔付金额为人民币1万元以上（正确答案）被保险人未成年发生理赔事故（正确答案）预计赔付金额为人民币5000元，但被保险人为政府官员。预计赔付金额为人民币5000元，被保险人不在保单归属地申请。现阶段，保险欺诈又演变了以下几个新的特点，包括（）互联网产品风险（正确答案）销售人员、内部人员参与（正确答案）冒名顶替，骗取保险金逐步团伙化、专业化风险（正确答案）银保条线作业模式分为哪几种？银行保险业务（正确答案）银保团体业务银保渠道业务（正确答案）银保拓展业务银行业务服务顾问分为哪几种？服务专员（正确答案）服务经理（正确答案）服务总监（正确答案）服务顾问以下社区中属于太平乐享家养老社区的都有哪些？昆明古滇名城（正确答案）北京当代时光里（正确答案）上海梧桐人家（正确答案）上海快乐家园（正确答案）太平绿色通道医院有哪几家？复旦大学附属华山医院（正确答案）复旦大学附属华东医院（正确答案）上海交通大学附属第六人民医院（正确答案）和睦家医疗（正确答案）内外勤员工日常营销宣传时，可从直接使用（）相关内容进行转发。太平人寿官微（正确答案）太平保宝（正确答案）无法判定来源的产品宣传链接太平微产品微信公众号（正确答案）销售可回溯是指通过录音录像等技术手段采集视听资料、电子数据的方式，记录和保存保险销售过程关键环节，实现（）。销售行为可回放（正确答案）重要信息可查询（正确答案）问题责任可确认（正确答案）投诉问题可推诿关于双录，描述正确的是（）。在银行网点通过柜面业务人员销售的兼业代理业务（正确答案）通过直销方式销售投资连结保险产品时（正确答案）通过直销向60周岁（含）以上年龄的投保人销售保险期间超过一年的人身保险产品。（正确答案）通过立保通销售的兼业代理业务，无需双录。以下哪几家是太平人寿的股东？（）太平集团财政部富杰国际（正确答案）金柏国际（正确答案）银行保险系列协议签署完成后，我方由（）部门分别存档。办公室（正确答案）银行保险部（正确答案）财务部风险管理及合规部目前，下列哪家银行为我司战略合作银行？中国农业银行（正确答案）中国建设银行（正确答案）平安银行浦发银行（正确答案）太平人寿VIP客户分为（）。黄金级（正确答案）铂金级（正确答案）钻石级（正确答案）黑钻级（正确答案）太平人寿VIP客户级别划分，以下正确的是（）。大众级：客户分级指数＜5万（正确答案）黄金级：5万S客户分级指数＜10万（正确答案）铂金级：10万S客户分级指数＜40万户（正确答案）钻石级：客户分级指数N40万（正确答案）在应对客户的异议时，下列说法不正确的是（）。回答要尽可能地全面周到，回答越长约好（正确答案）反对客户，并指出他们错了认真地对待异议，不要逃避（正确答案）给出事先准备好的答案（正确答案）反映持续经营方面的品质指标包括（）。13月继续率（正确答案）综合契撤率25月继续率（正确答案）代签名占比合规是指保险公司及其员工和营销员的保险经营管理行为，应当符合（）。法律法规（正确答案）监管机构规定（正确答案）行业自律规则（正确答案）公司内部管理制度（正确答案）个险星级讲师管理办法（2021版）中的“个险星级讲师”是指在从事寿险营销工作的同时，经总公司教育培训部认可、分公司教育培训部聘任参与公司各类（）、（）工作的个险代理人，以下简称“讲师”。教学（正确答案）教务（正确答案）开发销售个险星级讲师管理办法（2021版）中，讲师考核结果分为（）、（）、（）和（）。讲师考核由各分公司教育培训部执行，七星级讲师考核须通过总公司教育培训部审批。晋升（正确答案）维持（正确答案）降级（正确答案）解聘（正确答案）个险星级讲师管理办法（2021版）中，女性讲师因（）、（）、（）休假90天及以上需提供相关证明申请。办事孕期（正确答案）产期（正确答案）哺乳期（正确答案）个险星级讲师管理办法（2021版）中，直接解聘的情况有（）：准星级讲师未达到考核标准（正确答案）考核时讲师业务职级低于业务经理一级（正确答案）病假超过30天的离职人员（正确答案）个险星级讲师管理办法（2021版）中，讲师退出的情况有（）：授课质量不合格（正确答案）无授课意愿（正确答案）自愿不担任（正确答案）严重违反公司业务人员品质管理办法（正确答案）个险星级讲师管理办法（2021版）中，讲师星级及课时费对应正确的有（）：准星级-20二星级-100（正确答案）三星级-140六星级-200（正确答案）个险星级讲师管理办法（2021版）中，可以发放课时费的培训类型有（）：制式培训班（正确答案）班主任授权培训班（正确答案）产品培训班主管轮训版（正确答案）个险星级讲师管理办法（2021版）中，星级讲师制式培训有（）：SPF（正确答案）PTT（正确答案）TTT（正确答案）商务礼仪个险星级讲师管理办法（2021版）中，五星级讲师在获得对应授权后，可以讲授哪些课程（）：新人岗前培训（正确答案）新人衔接培训（正确答案）新人转正培训（正确答案）准业务经理培训（正确答案）个险辅导专员管理办法（2018版）中，辅导专员级别分为（）：见习级（正确答案）试用级专业级（正确答案）骨灰级个险辅导专员管理办法（2018版）中，P3职级可以评聘的辅专级别分为（）：初级辅导专员一级（正确答案）初级辅导专员二级（正确答案）初级辅导专员三级（正确答案）中级辅导专员一级（正确答案）个险辅导专员管理办法（