《电子商务》-课程教学大纲

PAGEPAGE17《电子商务》课程教学大纲一、课程基本信息课程代码：16148503课程名称：电子商务英文名称：ElectronicCommerce课程类别：专业课学时：48学时（其中实验18学时）学分：3适用对象:工商管理、市场营销等考核方式：考试先修课程：计算机应用基础二、课程简介本课程是面向工商管理、市场营销等本科专业的专业必修课程。该课程为工商管理、市场营销等专业的学生今后从事该领域工作和进一步深造学习奠定了基础；也为其它专业的学生从事相当领域电子商务活动和进一步深造学习奠定了基础。本课程从电子商务的概念、电子商务的技术及电子商务应用三个层面介绍了电子商务的基本概念、应用框架及应用模式、电子商务的数据交换、计算机网络、电子支付及信息安全等技术、B2B、B2C、C2C、O2O、新零售等商务模式。"Electroniccommerce"isarequiredcourseforbusinessadministration,marketingandotherrelatedprofessional.Thiscourselaysafoundationforstudentsmajoringinbusinessadministrationandmarketingtoworkinthisfieldandfurtherstudy.Italsolaysafoundationforstudentsfromothermajorstoengageine-commerceactivitiesandfurtherstudy.Itsmaincontentsincludes:thebasicconcept,applicationframeworkandapplicationmodeofe-commerce,dataexchangeofe-commerce,computernetwork,electronicpaymentandinformationsecuritytechnologies,B2B,B2C,C2C,O2O,newretailandotherbusinessmodels三、课程性质与教学目的本课程是面向工商管理、市场营销等本科专业的专业必修课程；也是面向工商管理、市场营销、人力资源管理、物流管理等本（专）科的专业限选课；还是全校其它本（专）科专业的专业拓展课。通过电子商务课程的学习，使学生掌握电子商务的基本知识、基本概念、基本理论；同时对电子商务所涉及的相关问题有一个总括性的了解；并对电子商务学科的交叉性、边缘性、综合性、系统性、先进性和实践性有一个了解和认识。通过本课程的学习，教育引导学生正确认识世界和中国电子商务发展大势，正确认识时代责任和历史使命，使学生具有从事电子商务活动的基本技能，并能够应用电子商务技术解决本专业领域电子商务活动的问题。四、教学内容及要求第一章电子商务概述（一）目的与要求1.理解商务与商务活动的内涵，理解传统商务及其局限性2.了解EDI的产生与运作原理、掌握TCDT模型的含义3.掌握电子商务的含义、分类和框架4.熟悉国内外电子商务的发展概况。可以引导学生未来就业创业选择电商领域，实现自我价值和社会价值，用自己的聪明才智为中国的电商事业发展贡献力量，增强民族自信心，为实现中华民族伟大复兴的中国梦不懈奋斗。（二）教学内容第1节商务与商务活动1.主要内容商务和商务活动的概念2.基本概念和知识点商务的含义与商务相关的几个概念商务活动第2节传统商务及其局限性1.主要内容传统商务的局限性2.基本概念和知识点传统商务活动传统商务的局限性第3节EDI、Internet及其应用1.主要内容Internet的商务战略价值2.基本概念和知识点EDI的产生与含义EDI系统的组成Internet及其应用Internet概述Internet的主要应用功能Internet的商务战略价值第4节电子商务的定义与分类1.主要内容电子商务的定义电子商务的分类2.基本概念和知识点电子商务的定义电子商务的通用交易过程电子商务的分类电子商务框架第5节国内外电子商务发展概况1.主要内容电子商务发展基本情况2.基本概念和知识点全球电子商务发展基本状况中国电子商务发展基本情况。让学生感受中国在全球经济发展中的重要地位，增强民族自信心和自豪感，通过对中国电子商务未来预期良好发展态势的阐述，开展理性信念教育，增强对祖国发展的信心。（三） 思考与实践1、什么是电子商务？（作业1，要求学生利用网络检索，搜集归纳世界各权威组织、学者对电子商务的概念解释，通过归纳并结合电子商务的最新发展趋势，给出自己的理解）2、列举出5个你所熟悉的电子商务平台，并谈谈它们对你生活的影响。3、调查国内外电子商发展的最新状况，分析其发展特征、问题及趋势，让学生感受中国在全球经济发展中的重要地位。（四）教学方法与手段本章教学主要采用课堂理论讲授、案例分析，教学手段采用计算机多媒体辅助教学及网络辅助教学等方式。第二章电子商务商业模式（一）目的与要求1.明确电子商务商业模式的要素，理解网络时代电子商务的经济特点2.分析电子商务企业的利润来源3.概括B2B、B2C、C2C电子商务模式及其特点4.运用理论分析新兴电子商务商业模式（二）教学内容第1节商业模式及其要素1.主要内容商业模式设计要素2.基本概念和知识点商业模式设计要素传统商业模式及其局限第2节网络经济与电子商务商业模式1.主要内容长尾理论2.基本概念和知识点网络经济及其特点长尾理论电子商务的经济特征第3节B2C、B2B、C2C电子商务的主要商业模式1.主要内容B2C、B2B、C2C商务模式的特点与区别2.基本概念和知识点分析电子商务企业的利润来源B2B电子商务模式及其特点B2C电子商务模式及其特点C2C电子商务模式及其特点第4节新兴的电子商务模式1.主要内容O2O模式、C2B模式、新零售2.基本概念和知识点O2O模式的概念和类型C2B模式的概念和类型新零售的概念以及阿里巴巴的新零售策略（三） 思考与实践1.试举例说明常见的电子商务模式有哪些？2.试举例说明当前电子商务有哪些创新模式？（四）教学方法与手段本章教学主要采用课堂理论讲授、案例分析，学生上网进行验证性实践和网上调研等方式；教学手段采用计算机多媒体辅助教学及网络辅助教学等方式。第三章网络营销（一）目的与要求1.理解网上消费者行为特征2.掌握主要的网络营销理论，了解网络营销技术，掌握网络营销的常用方法与工具3.熟悉网上市场调研的基本方法与步骤4.熟悉网络营销绩效评估的内容及方法（二）教学内容第1节网络营销理论基础1.主要内容主要的网络营销理论2.基本概念和知识点网上消费者行为分析AISAS模型数字时代的品牌建设模式第2节网络营销工具与方法1.主要内容网络广告、常用网络营销手段2.基本概念和知识点网络广告搜索引擎营销电子邮件营销与许可营销微博营销微信营销直播营销大数据营销第3节网上市场调研1.主要内容网上市场调研2.基本概念和知识点网上市场调研的优势网络市场调研的基本方法网上市场调研的步骤网上市场调研要注意的问题专业调查网站及相关频道的利用（三）思考与实践1.结合中国互联网络信息中心（CNNIC）最新发布的《中国互联网络发展状况统计报告》，分析我国网民的结构特征及其网络应用行为的特点。2.自选一家企业网站，分析其应用了哪些网络营销工具与方法进行网站推广。3.从最初的邮件营销、微信营销、微博营销……到当下热门的“直播”和“虚拟现实”营销，各种新颖独特的营销方式也是层出不穷。选择你感兴趣的一种营销方式，谈谈它有哪些优缺点。（四）教学方法与手段本章教学主要采用课堂理论讲授、案例分析、网上调研等方式；教学手段采用计算机多媒体辅助教学及网络辅助教学等方式。第四章电子商务物流（一）目的与要求1.理解电子商务物流的特点，熟悉电子商务物流系统构成要素2.了解主要的电子商务物流模式，熟悉主要的电子商务模式物流运作方式3.熟悉主要的物流信息技术，展示我国在快递业智能分拣和智慧物流体系等方面取得的举世瞩目的成就，显示中国在数字经济方面的强大实力。（二）教学内容第1节电子商务物流实现模式1.主要内容物流的概念典型物流模式选择2.基本概念和知识点自营物流物流外包第四方物流典型物流模式选择第2节电子商务物流解决方案1.主要内容B2C电商物流解决方案2.基本概念和知识点B2B电商物流解决方案B2C电商物流解决方案C2C电商物流解决方案第3节物流信息技术1.主要内容物流信息识别技术2.基本概念和知识点物流信息识别技术物流信息交换技术物流信息跟踪技术物流信息系统案例分析：京东智能物流系统：展示快递业智能分拣和智慧物流体系、云计算、大数据、物联网等电子商务领域的最新成果，显示我国电子商务发展取得的举世瞩目的成就以及中国在数字经济方面的强大实力。第4节供应链与协同商务1.主要内容供应链与供应链管理协同商务2.基本概念和知识点供应链的含义供应链管理的基本理念供应链管理策略电子供应链管理协同商务（三）思考与实践1、举例说明什么叫自营物流、社会化物流（云物流）。2、为什么说物流效率是制约电子商务发展的主要瓶颈？（四）教学方法与手段本章教学主要采用课堂理论讲授、案例分析，学生上网进行验证性实践等方式；教学手段采用计算机多媒体辅助教学及网络辅助教学等方式。第五章电子商务系统建设基础（一）目的与要求了解电子商务网站的商业目标、系统功能和信息需求，掌握优秀电子商务网站的成功要素熟悉自建电子商务系统的方法了解在第三方平台上开店的流程熟悉不同电子商务系统开发方法的优缺点（二）教学内容第1节电子商务系统设施和系统优化1.主要内容网络基础技术网络互联技术电子商务系统优化2.基本概念和知识点网络基础技术网络互联技术电子商务系统优化⑴网络操作系统选择⑵网络配置⑶数据库管理解决方案第2节系统设计架构和建设过程1.主要内容网站设计要素2.基本概念和知识点系统结构网站设计要素开发周期系统的分析规划、设计、开发、实施、维护第3节第三方平台开店1.主要内容第三方平台开店流程2.基本概念和知识点B2C型平台开店流程C2C型店铺开店流程第三方平台开店与自建电子商务系统的对比分析（三）思考与实践1.在设计电子商务网站时需要考虑哪些因素？2.入驻京东、天猫等平台的流程与再淘宝网开店的流程有什么区别？（四）教学方法与手段本章教学主要采用课堂理论讲授、案例分析，学生上网进行设计性实践和网上调研等方式；教学手段采用计算机多媒体辅助教学及网络辅助教学等方式。第六章电子商务安全技术（一）目的与要求1.了解电子商务安全需求2.了解电子商务的安全隐患及安全电子商务结构3.掌握认证技术与数字证书技术4.了解加密技术5.了解防火墙技术6.了解病毒防范措施（二）教学内容第1节电子商务安全概述1.主要内容电子商务安全需求电子商务的安全隐患安全电子商务结构2.基本概念和知识点电子商务安全需求⑴交易实体身份真实性的需求⑵信息保密性的需求⑶信息完整性的需求⑷交易信息认可的需求⑸访问控制的需求⑹信息的有效性需求电子商务的安全隐患⑴互联网本身的问题⑵计算机操作系统的安全问题⑶计算机应用软件的安全问题⑷通信传输协议的安全问题⑸网络安全管理的问题⑹其他安全隐患问题安全电子商务结构⑴OSI安全体系⑵安全交易体系第2节加密技术1.主要内容保密理论概述对称密钥加密体制公开密钥加密体制2.基本概念和知识点保密理论概述⑴保密理论的几个概念⑵密码系统的组成⑶数据加密的一般模型对称密钥加密体制⑴对称密钥加密原理⑵对称密钥加密体制常用算法⑶对称密钥加密体制存在的问题公开密钥加密体制⑴公开密钥加密原理⑵RSA算法⑶基于公开密钥加密的运用实例第3节认证技术1.主要内容信息摘要与数据完整性认证技术与数字证书2.基本概念和知识点信息摘要与数据完整性⑴数据完整性需求⑵信息摘要技术认证技术与数字证书⑴认证系统的组成和要求⑵实现数字认证的基本途径⑶数字签名技术⑷数字证书与CA认证第4节防火墙技术1.主要内容防火墙技术2.基本概念和知识点防火墙技术⑴防火墙的概念⑵防火墙的功能及特点⑶防火墙的安全策略⑷防火墙的安全控制模型⑸防火墙实现方式（三）思考与实践1.网络消费者可能会遭遇信息泄露、木马病毒、账户密码被盗、虚假仿冒网站……多种风险，你听到或遇到过哪些网络安全问题呢？选择其中一种或几种谈一谈。（四）教学方法与手段本章教学主要采用课堂理论讲授、案例分析、学生上网进行验证性实践等，教学手段采用计算机多媒体辅助教学及网络辅助教学等方式。第七章电子商务支付技术（一）目的与要求了解第三方支付方式了解典型电子商务支付方式了解第三方支付接口开发（二）教学内容第1节电子支付系统概述1.主要内容电子货币电子支付2.基本概念和知识点电子货币⑴传统货币的种类⑵电子货币的种类⑶电子货币的特点电子支付⑴什么是电子支付⑵电子支付发展阶段⑶电子支付的优势⑷电子支付中存在的问题第2节典型的电子商务支付形式1.主要内容电子现金支付系统电子钱包银行卡在线支付模式2.基本概念和知识点电子现金支付系统银行卡支付系统电子钱包银行卡在线支付模式电子转账支付系统第3节第三方支付接口开发1.主要内容接口开发2.基本概念和知识点支付宝等第三方支付接口集成（三）思考为小型电子商务网站设计一套接受第三方支付结算方式的方案。（四）教学方法与手段本章教学主要采用课堂理论讲授、案例分析，教学手段采用计算机多媒体辅助教学及网络辅助教学等方式。第八章电子商务新业态（一）目的与要求1.掌握移动商务的含义及属性，了解移动商务的技术基础，掌握移动商务的模式，熟悉移动商务的应用2.掌握社交商务的定义和模式，熟悉社交商务的应用，熟悉社交商务的实施问题3.掌握跨境电商的定义及分类，熟悉跨境电商的商业模式，了解我国跨境电商的发展现状及问题，以此为基础开展爱国主义教育，培养学生的民族自豪感，树立民族自信心。4.掌握农村电子商务发展的阶段（二）教学内容第1节移动商务1.主要内容移动商务的含义、技术基础、模式2.基本概念和知识点移动商务的含义及属性移动商务的技术基础移动商务的模式移动商务的应用和实施第2节社交商务1.主要内容社交商务的定义、模式、应用2.基本概念和知识点社交商务的定义社交商务的商业模式社交商务的应用和实施社交商务案例分析：拼多多第3节跨境电商1.主要内容跨境电商的定义、商业模式、发展现状、案例分析（通过对我国历年来跨境电商进出口交易额数据的讲解，让学生正确认识到中国在跨境电商领域的核心地位，并采用案例分析法，结合“一带一路”宣扬中国梦。）2.基本概念和知识点跨境电商的定义及特点跨境电商的商业模式我国跨境电商的发展历程和发展现状跨境电商案例分析：敦煌网—B2B跨境电商的领跑者第4节农村电子商务1.主要内容农村电商的含义、发展阶段、发展模式2.基本概念和知识点农村电商的含义及发展的重要性农村电商发展的阶段农村电商的发展模式农村电商发展的机遇和挑战（三）思考与实践1、针对“移动社交引领电商模式变革，社交电商或成破局者”的说法，谈谈你对移动电商或社交电商的一些体悟。2、你在朋友圈买过东西吗？针对越来越火爆的微商，对比淘宝，谈谈你对这两者前景的一些体悟。（四）教学方法与手段本章教学主要采用课堂理论讲授、案例分析、小组讨论和学生上网进行验证性实践，教学手段采用计算机多媒体辅助教学及网络辅助教学等方式。第九章电子商务法律问题（一）目的与要求1.理解电子商务法律和政策的含义，了解电子商务的相关法律问题2.熟悉电子商务法的任务与特征3.了解电子商务的基本法律制度、立法现状，了解电子商务的相关政策,适当地引导学生遵守电子合同法、电子签名法、电子商务法等相关法律，增强法律意识和法律素养，坚定中国特色社会主义法治信念，积极维护电子商务的健康发展。（二）教学内容第1节电子商务法概述1.主要内容电子商务法的概念及特征2.基本概念和知识点电子商务引发的法律问题电子商务法的概念及特征电子商务法的任务第2节电子商务中的法律问题1.主要内容电子商务中的各种法律问题2.基本概念和知识点电子商务中的合同问题电子商务中的知识产权问题电子商务中的隐私权问题电子商务中的消费者权益保护电子商务中的税收问题第3节姗姗来迟的电商法1.主要内容《中华人民共和国电子商务法》2.基本概念和知识点电子商务法的适用范围电子商务法的主体电子商务经营者的义务电子商务平台经营者的义务（三）思考⑴