版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
2021-2022学年吉林省松原市统招专升本管理学自考真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________
一、单选题(30题)1.信息来源可靠性的首要决定因素是()
A.诚实B.能力C.热情D.客观
2.在实行等级制度的组织里,每个人都崇尚爬力所不及的层次,这种由于组织中有些管理人员被提升之后不能保持原来的成绩,反而可能给组织效率带来大滑坡的现象是()发现的
A.库克B.松义郎C.彼得D.德鲁克
3.人际关系学说认为,人是()
A.经济人B.自我实现人C.复杂人D.社会人
4.发现工作导向型领导行为和员工导向型领导行为的学者是()
A.R.李克特及其同事B.弗莱西及其同事C.菲德勒D.罗伯特·豪斯
5.根据韦伯的观点,传统式权威的基础是()
A.先例和惯例B.法律C.权力D.等级
6.哈默和钱皮曾在《公司再造》一书中提出三C力量,认为这三种力量是影响市场竞争最重要的力量。这三种力量不包括()
A.顾客(customers)B.竞争(competition)C.变革(change)D.控制(control)
7.管理人员选聘时不需要作为主要考虑标准的是()
A.管理的愿望B.勇于创新的精神C.强健的体魄D.较高的决策能力
8.X理论关于人性的认定是()
A.人性本恶B.人性本善C.善恶兼有D.没有认定
9.解决直线与参谋间冲突的主要方法是()
A.赋予直线管理人员参谋职权
B.让直线人员更多地依靠参谋人员的知识
C.允许直线人员压制参谋人员
D.把直线与参谋的活动结合起来
10.职能职权通常较多地是由()
A.高层人员行使B.低层人员行使C.专业人员行使D.直线人员行使
11.滚动计划法之所以能适应环境剧烈变化,提高组织应变能力,是由于该方法()
A.提高了计划的科学性B.加强了计划的弹性C.加大了计划的难度D.考虑了计划的复杂性
12.最早提出组织生命周期理论的是()
A.葛瑞纳B.奎因C.卡梅隆D.佩罗
13.根据赫茨伯格的双因素理论,下列属于激励因素的是()
A.报酬、成就、认可、责任
B.报酬、工作条件、良好的工作关系
C.成就、责任、良好的人际关系和成长
D.成长、成就、责任、工作本身
14.三个和尚的故事中,一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃。主要揭示了下列各项管理职能中()的重要性
A.计划B.人事C.协调D.激励
15.滚动计划法是用()的办法制定计划
A.近细远粗B.近粗远细C.近细远细D.近粗远粗
16.计划的总目标不变,但实现目标的进程可因情况的变化而变化,这是计划工作的()
A.限定因素原理B.许诺原理C.改变航道原理D.灵活性原理
17.根据期望理论,员工在工作中的积极性或努力程度可以描述为()
A.M=V+EB.M=V×EC.V=M+ED.V=M×E
18.公平理论认为,当一个人做出了成绩并取得了报酬以后,他不仅关心自己所得报酬的绝对数量,而且关于自己所得报酬的相对数量。如果当事人甲的Q/I(报酬与投入比)小于当事人乙的Q/I时,当事人甲会()
A.增加报酬或减少投入B.加报酬或增加投入C.减少报酬或减少投入D.减少报酬增加投入
19.下列各类组织中最适宜采用矩阵式组织结构类型的是()
A.超级市场B.医院C.电视剧制作中心D.学校
20.下列关于政策指导矩阵说法错误的是()
A.政策指导矩阵方法是荷兰皇家壳牌公司创立的
B.是一个严格意义的3×3矩阵
C.从市场前景和相对竞争能力两个维度分析企业经营单位的现状和特征
D.区域9的业务代表大好的机会
21.以下属于组织变革中来自个人因素的压力是()
A.员工的工作变动B.组织中的结构变动C.家庭法律纠纷D.模糊不清的沟通渠道
22.关于战略的作用,下列说法不正确的是()
A.战略有利于组织明确发展方向和发展目标
B.战略计划有利于合理配置组织资源
C.战略是为实现组织目标,动态平衡内外条件的有力工具
D.战略的制定与实施对于组织获取竞争优势作用不大
23.监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种需要偏差的过程的是()
A.领导B.控制C.决策D.组织
24.管理层收购(MBO)是目前我国企业改革的一种探索形式,这种创新属于()
A.技术创新B.制度创新C.组织结构创新D.经营方式创新
25.全球化经营的一般环境中,下列不属于一般环境的是()
A.政治与法律环境B.经济与技术环境C.社会文化与自然环境D.供应商和买方环境
26.由外部或内部审计人员对管理政策及其绩效进行评估的审计为()
A.外部审计B.内部审计C.管理审计D.经营审计
27.通过对一些管理失败事例的分析,人们发现,授权不当常常是其中的一个重要原因,而授权不当的一个重要原因又在于个人对授权所持的态度,你对授权的看法是()
A.从善如流B.允许别人犯错C.愿意建立和使用广泛的控制D.以上都正确
28.()是一种定期修订未来计划的方法
A.目标管理B.滚动计划法C.网络计划技术D.年度计划
29.双因素理论中的保健因素,指()
A.能影响和促进职工工作满意度的因素
B.能保护职工心理健康的因素
C.能影响和预防职工不满意感发生的因素
D.能预防职工心理疾病的因素
30.不管白猫、黑猫,抓到老鼠就是好猫,此谚语能够生动地描述某种道德观的基本精神。这种道德观是()
A.功利主义道德观B.权利至上道德观C.公平公正道德观D.社会契约道德观
二、填空题(15题)31.根据罗伯特·卡茨的研究,管理者要具备三类技能:概念技能、技术技能和____
32.泰罗于1895年提出了一种具有很大刺激性的报酬制度是____
33.某公司研制出一种新型的冰箱保鲜技术,之后该公司管理人员将该技术应用于生产,制造出一种新型冰箱。此过程中,技术人员、管理人员二者中可称为创新者的是____
34.根据控制的时机、对象和目的的不同,可以将控制分为____、同期控制、____
35.法定性权力是由个人在组织中的____决定的
36.战略性计划的首要内容是____
37.____是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和
38.古典管理理论的重要代表人物泰罗提出的科学管理理论奠定了科学管理的理论基础,也标志着科学管理理论的正式形成。正因为如此,泰罗被誉为____,这个称号被刻在他的墓碑上
39.组织变革的具体内容有人员变革、结构变革和____
40.在领导生命周期理论中,高任务—低关系所指的是____领导
41.管理方格论中,领导者不重视任务效果而只重视下属的发展和士气的类型是____
42.组织文化有三个层次结构,即制度层、物质层、____
43.奎因和卡梅隆把组织的生命周期划分为四个阶段,即创业阶段、集合阶段、规范化阶段和____
44.全球化经营模式的选择中,____是一种由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式
45.____就是根据预算规定的收入与支出标准来检查和监督各个部门的生产经营活动,以保证各种活动或各个部门在充分达成既定目标、实现利润的过程中对经营资源的利用,从而费用的支出受到严格有效的约束
三、判断题(5题)46.控制是实现计划的保证,控制的目的是为了实现计划()
A.否B.是
47.孔茨和韦里克按照抽象到具体的原则,把计划分为一种层次体系。其中,战略是为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划,其目的是一系列的主要目标和政策去决定和传达一个组织期望自己成为什么样的组织()
A.否B.是
48.实行集中控制与分散经营的组织形式是事业部制()
A.否B.是
49.当今的冲突观认为,一个组织应保持适度的冲突,以形成批评与自我批评、努力进取的风气,组织就会有旺盛的活力()
A.否B.是
50.古典决策理论主要盛行于20世纪60年代以前()
A.否B.是
四、案例分析(3题)51.你认为公司应当对梅西采取些什么措施?
52.三个领导,三种风格
刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司,给张总经理做秘书,张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报,得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理,再把总经理的答复转给相关责任人,这样就算完成任务了。所以,吴君感到比较轻松,可是好景不长,因为张总经理每日过于劳累,终于病倒了。
新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评,并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理,这样,王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来,公司出台了新的发展战略、新的市场定位,公司的业绩也有了很大的提高,同时,吴君也比以前忙碌多了,有时为协调一件工作需要跑很多的部门,但这让她觉得学到了很多东西,也充实了不少。因为业绩突出,王总经理干了一年就被调到总公司去了。
之后又来了李总经理,相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛,李总经理就要随意多了。他到任之后,总体了解了一下公司的基本情况,感到非常满意,然后对部下说:公司目前的运营一切顺利,我看大家做得比较到位,总经理嘛,关键时刻把把关就可以了,不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来,吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导,真是各有各的特点。
问题
你认为三个领导的风格有区别吗?请按照领导生命周期理论进行归类
53.爱德华创造性的组织思想
ABC公司是一家拥有30万名员工、116家分公司、年销售额高达480亿美元、业务遍布世界各地的跨国集团公司。这家公司经常性地将业务从一个国家转换到另一个国家,而它又试图使其各项经营都能共享技术和产品。如何对此加以有效地组织?这给该公司的管理当局提出了一个有趣的挑战。ABC公司董事长爱德华较好地解决了这个问题,他大幅度地精简公司总部的职员,并推行一种两条指挥链的组织结构,使所有的员工同时接受所在国经理和所属业务经理的双重领导。
ABC公司大约有120个不同国家的经理,在其各自董事会领导下,经营着原来的国内公司。这些经理的大部门都是其所工作国家的居民。另外,ABC公司还配备了86名全球经理人员,并将他们组织到交通运输集团、过程自动化集团、环境装置集团、电子设备集团、电力事业集团、金融服务集团等6大集团之中。
爱德华认为,这种组织结构有利于高级经理利用其他国家的技术。例如一个领导ABC公司法国业务和电子设备集团的英国人亨利,使用ABC比利时公司开发的技术服务于法国公司的飞机制造,使用ABC亚洲地区的技术成功地将法国艾利斯电器公司扭亏为盈。
爱德华最具有创造性的组织思想也许就是导入了双重指挥链。
问题
ABC公司的组织结构属于何种类型?该类型的优缺点是什么?
五、论述题(2题)54.美国管理学者保罗·赫塞和肯尼斯·布兰查德提出,领导行为的选择应当考虑下属的成熟度,并以此发展为领导生命周期理论。试述领导生命周期理论的内容
55.论述组织变革的阻力以及消除组织变革阻力的管理对策
六、材料题(2题)56.根据资料提供的情况,回答以下问题:
(1)你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误,导致了公司最终破产?
(2)你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展?
57.问题:
(1)根据管理方格理论,这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?
(2)请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果
参考答案
1.D信息来源可靠性的首要决定因素是客观
2.CC在实行等级制度的组织里,每个人都崇尚爬力所不及的层次,这就是彼得现象,是由彼得首先发现的
3.DD梅奥对其领导的霍桑试验进行了总结,写成了《工业文明中人的问题》一书,在书中,梅奥阐述了与古典管理理论不同的观点——人际关系学说,认为工人是社会人而不是经济人
4.AA提出领导行为二分法的是R.李克特及其同事,提出领导行为四分图的是弗莱西,提出领导权变理论的是菲德勒,提出路径—目标理论的是豪斯
5.AA韦伯认为权威有三种类型:个人崇拜式权威、传统式权威和理性—合法的权威,传统式权威的基础是先例和惯例
6.D
7.CC管理人员招聘的标准包括:①管理的愿望;②良好的品德;③勇于创新的精神;④较高的决策能力
8.AX理论类似于哲学史上的性恶论,强调人之初,性本恶,要他干,就得压
9.DD直线、参谋间冲突的解决,主要注意:①明确必要的职权关系;②授予参谋必要的职能权力;③给予参谋人员必要的工作条件
10.CC职能职权的设立,是为了发挥专家作用,减轻直线人员的压力
11.BB滚动计划法加强了计划的弹性,增强了环境的适应性
12.AA葛瑞纳最早提出组织生命周期理论,奎因和卡梅隆将其分为四阶段:创业阶段、集合阶段、规范化阶段和精细阶段
13.DD赫茨伯格的双因素理论又称保健—激励理论。该理论认为,影响人们行为的因素主要有两类:保健因素和激励因素。其中,激励因素包括:成就、承认、工作本身、责任、晋升、成长等
14.C
15.AA滚动计划法采用近细远粗的方法,使生产的近、中、远计划相配合。在品种稳定的情况下调整生产计划和销售计划时,宜采用滚动计划法
16.CC注意区分改变航道原理与灵活性原理,灵活性原理是使计划本身具有适应性,而改变航道原理是使计划执行过程具有应变能力
17.B根据弗鲁姆的期望理论,员工的积极性或努力程度可以用M=VⅹE表示,在这个公式中,M表示激励力,V表示效价,E表示期望值
18.A根据公平理论,若Q甲/I甲<Q乙/I乙,甲会觉得不公平,甲会减少投入或要求增加报酬,以求公平
19.CC矩阵制有纵、横两套指挥系统,属于临时性的组织结构
20.BB本题考查政策指导矩阵,它用一个3×3的类似矩阵的形式表示,不是严格意义的3×3矩阵,只是分成了9个方格
21.CCA、B、D三项属于组织变革中来自组织因素的压力;C项属于组织变革中来自个人因素的压力
22.DD战略的制定与实施有利于组织获取竞争优势
23.BB控制是监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种需要偏差的过程
24.DD管理层收购(MBO)经营方式创新
25.D全球化的一般环境包括:①政治法律环境;②经济技术环境;③社会文化环境。供应方与买方环境属于任务环境
26.CC既可以由外部人员,也可以内部审计人员对管理政策及其绩效进行评估的审计为管理审计
27.DD本题考查对授权的认识:从善如流、允许别人犯错、愿意建立和使用广泛的控制
28.BB滚动计划法是一种定期修订未来计划的方法
29.C
30.A
31.人际技能
32.差别计件工资制
33.技术人员
34.前馈控制、反馈控制
35.职位
36.远景和使命陈述
37.组织文化
38.科学管理之父
39.技术与任务变革
40.指导型
41.(1,9)型或乡村俱乐部型
42.精神层
43.精细阶段
44.国际组织模式
45.预算控制
46.Y√控制是指保证实际工作及其结果与计划和目标一致而采取的一切活动。它通过不断地接受和交换企业内部的信息,按照预定计划指标和标准监督、检查实际工作的执行情况,发现偏差,找出原因,并根据环境条件的变化自我调整,使组织的活动能按预定的计划进行或对计划适当修正,确保计划的完成和目标的实现
47.Y√本题考查孔茨和韦里克从抽象到具体划分的计划的层次体系
48.Y
49.Y√当今的冲突观认为,一个组织应保持适度的冲突,使组织形成批评与自我批评、不断创新、努力进取的风气,组织就会出现人心汇聚,奋发向上的局面,组织就有旺盛的生命力
50.N×古典决策理论主要盛行于20世纪50年代以前
51.可以对梅西进行公平心理的疏导,引导其树立正确的公平观:使大家认识到的绝对的公平是没有的;不要盲目攀比,所谓盲目性起源于纯主观的比较,多听听别人的看法,也许会客观一些;不要按酬付劳,按酬付劳是在公平问题上造成恶性循环的主要杀手。(可发挥。)
52.三个领导的风格有明显的区别。根据领导生命周期理论,张总经理的领导风格属于指导型;王总经理的领导风格属于推销型;李总经理的领导风格属于授权型
53.①ABC公司的组织结构属于由纵横两套管理系统组成的矩阵型组织结构;②优点:一方面可以取得专业化分工的好处,另一方面又可以跨越各职能部门获取他们所需要的各种支持活动;③缺点:组织中的信息和权力等资源一旦不能共享,项目经理与职能经理之间势必会为争取有限的资源或因权力不平衡而发生矛盾,协调、处理这些矛盾必然要牵扯管理者更多的精力,并付出更多的组织成本
54.保罗·赫塞和肯尼斯·布兰查德提出了领导生命周期理论,这一理论把下属的成熟度作为关键的情景因素,认为依据下属的成熟度水平选择正确的领导方式,决定着领导者的成功。保罗·赫塞和布兰查德把成熟度定义为:个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿。它包括工作成熟度和心理成熟度。工作成熟度是下属完成任务时具有的相关技能和技术知识水平。心理成熟度是下属的自信心和自尊心。高成熟度的下属既有能力又有信心做好某项工作。生命周期理论提出任务行为和关系行为这两种领导维度,并且将每种维度进行了细化,从而组合成四种具体的领导方式:(1)指导型领导(高任务—低关系),领导者定义角色,告诉下属应该做什么、怎样做以及在何时何地做。(2)推销型领导(高任务—高关系),领导者同时提供指导行为与支持行为。(3)参与型领导(低任务—高关系),领导者与下属共同决策,领导者的主要角色是提供便利条件和沟通。(4)授权型领导(低任务—低关系),领导者提供不多的指导或支持。赫塞和布兰查德的领导生命周期理论对下属成熟度的四个阶段的定义是:第一阶段(不成熟):这些人对于执行某任务既无能力又不情愿。他们既不胜任工作又不能被信任,应选择指导型领导方式。第二阶段(初步成熟):这些人缺乏能力,但愿意执行必要的工作任务。他们有积极性,但目前尚缺足够的技能,应选择推销型领导方式。第三阶段(比较成熟):这些人有能力,却不愿意干领导者希望他们做的工作,应选择参与型领导方式。第四阶段(成熟):这些人既有能力又愿意干让他们做的工作,应选择授权型领导方式。领导生命周期曲线模型概括了情景领导模型的各项要素。当下属的成熟水平不断提高时,领导者不但可以不断减少对下属行为和活动的控制,还可以不断减少关系行为。在第一阶段时,需要得到具体而明确的指导;在第二阶段时,领导者需要采取高工作—高关系行为,高工作行为能够弥补下属能力的欠缺,高关系行为则试图使下属在心理上领会领导者的意图;对于在第三阶段中出现的激励问题,领导者运用支持性、非领导性的参与风格可获最佳解决。最后在第四阶段中,领导者不需要做太多事,因为下属愿意又有能力担负责
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- STEM理念的内涵与教育价值
- 研学产品开发策略及实施路径
- 二零二五年度店铺个人股份全部转让与收益共享合同3篇
- 2024某服装品牌与某电商平台关于线上销售独家代理合同
- 2025年度架工班组内部承包合同样品2篇
- 2025年度环保工程劳务分包合同规定3篇
- 2025版新能源发电设备购销合同范本协议书
- 二零二五年度国有企业股权激励计划设计与执行协议3篇
- 二零二五年度宝鸡市商业保理服务合同
- 2025年度水电安装工程节能评估与认证服务合同3篇
- 儿科主任年终总结
- 2023年上海市录用公务员考试真题
- 期末 (试题) -2024-2025学年人教PEP版英语四年级上册
- 医院护士长五查房制度
- 第三单元 (单元测试)-2024-2025学年-四年级上册语文统编版
- 浪潮销售在线测评题
- 总经理年会发言稿模板怎么写(8篇素材参考)
- 《完善中国特色社会主义法治体系》课件
- 2024年人教版小学四年级信息技术(上册)期末试卷附答案
- 空气动力学优化技术:拓扑优化:拓扑优化项目设计与实践
- 数据库原理-期末考试题和答案
评论
0/150
提交评论